Выход из Microsoft Outlook без корректного закрытия файла данных Outlook
Обновлено: 01.07.2024
Всем привет! Примерно в течение месяца более 15 наших пользователей получают подобное сообщение в Outlook при попытке открыть папку или электронное письмо.
Закрытие Outlook работает, но только на несколько минут. Сообщение возвращается каждый раз.
Вот все, что я пробовал:
- Установите Windows 10 20H2 (с 2004 по 20H2)
- Обновление Office до версии 2101 (последняя версия)
- Повторное создание файла OST
- Создание нового профиля
– Полная переустановка Office
Та же проблема после всего этого.
Перевод Outlook в онлайн-режим работает, поскольку файл OST не используется, но мы не хотим устанавливать эти настройки для всех пользователей.
Эта проблема возникла только у нас?
Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Ответы (3)
Здравствуйте, Кевин Дюпон (KD86),
Добрый день, сэр.
Что касается вашей проблемы, пробовали ли вы перестроить поисковый индекс?
Вы можете попытаться создать новый профиль пользователя Windows на одном из компьютеров с затронутой учетной записью пользователя, чтобы увидеть, имеет ли это какое-либо значение.
Большое спасибо за ваше драгоценное время и хороших выходных.
------------------
* Остерегайтесь мошенников, размещающих здесь поддельный номер службы поддержки.
* Пожалуйста, отметьте и проголосуйте за этот ответ, если он поможет, пожалуйста , так как это будет полезно большему количеству участников сообщества, читающих здесь.
Сообщить о нарушении
Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.
Поиск Windows в Outlook 365 завершился без корректного закрытия файла данных Outlook (OST)
Всем привет! Примерно в течение месяца более 15 наших пользователей получают подобное сообщение в Outlook при попытке открыть папку или электронное письмо.
Закрытие Outlook работает, но только на несколько минут. Сообщение возвращается каждый раз.
Вот все, что я пробовал:
Установите Windows 10 20H2 (с 2004 по 20H2)
Обновление Office до версии 2101 (последняя версия)
Повторное создание файла OST
Создание нового профиля
Полная переустановка Office
Перестроение индекса!
Та же проблема после всего этого.
Перевод Outlook в онлайн-режим работает, поскольку файл OST не используется, но мы не хотим устанавливать эти настройки для всех пользователей.
Эта проблема возникла только у нас?
Они используют жесткий диск SSD или HDD?
Вы видите какую-либо другую ошибку?
Сталкиваетесь ли вы с другими проблемами с другими приложениями?
Здравствуйте, у нас есть разные жесткие диски.
У некоторых пользователей есть SSD.
Проблема возникает на обоих типах дисков.
Других ошибок нет, все остальные приложения работают нормально.
Я могу просмотреть журналы, чтобы найти дополнительную информацию.
14 ответов
У меня также есть клиент, который столкнулся с этими ошибками.
Windows 10 1909, последняя версия Outlook 365 x64, загруженная с портала.
Несколько раз удалял и заново создавал профиль, включая файл OST.
ВСЕ надстройки com в настоящее время отключены
Отключена загрузка общих папок для этой учетной записи
Удалены все общие календари из их профиля
Выполнить обновление сейчас из Outlook -> файл -> учетная запись -> параметры обновления; Я использую самую последнюю версию для клиента.
Обнаружено несколько следующих событий уровня «Предупреждение» из источника «Outlook» в событиях приложений Windows
+++ «Поиск не может завершить индексирование ваших данных Outlook. Невозможно продолжить индексирование для C:\Users\XX \AppData\Local\Microsoft\Outlook\XX@XX.com.ost (error=0x8034081f). Если эта ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки Microsoft."
запустил средство устранения неполадок Windows при поиске и индексировании, и оно не обнаружило ошибок.
Наша организация активировала и настроила "режим кэшированного обмена" с помощью глобальной политики. Эта конфигурация была рекомендована для клиентов m365, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем. Невозможно удалить этот параметр без создания новой политики и перемещения в нее этого клиента. Лучше не делать этого, если есть ЧТО-ТО еще, что мы могли бы попробовать.
У нас в Admiral те же проблемы, все текущие решения краткосрочны, проблемы возвращаются. хотелось бы увидеть обновление решения. спасибо.
Есть последние обновления в этой теме?
Я также один из последних, кто столкнулся с этой проблемой. Надеюсь, я смогу внести дополнительную информацию, чтобы помочь с решением.
При первой полученной ошибке сообщалось, что "Хранилище сообщений достигло максимального размера". Мой файл данных ~ 7 ГБ, квота 100 ГБ. Достаточно свободного места в системах Exchange 2016 (на Prem), мой почтовый ящик находится в 365 (гибридная среда).
После вышеуказанной ошибки появились новые сообщения о повреждении базы данных и принудительном запуске сканирования PST. Как и ожидалось, он обнаружил ошибки и сообщил об их исправлении. С тех пор, как этот первоначальный ScanPST был вынужден запускаться еще 4 раза за последние 24 часа.
Удалил Office 365, перезагрузил и установил заново. Та же проблема. Удалил все профили электронной почты из этой системы, удалил все файлы OST, запустил новый.
Те же проблемы.
Outlook в Интернете работает нормально, кроме того, я настроил Outlook на второй системе в своей лаборатории, и она работала без тех же проблем.
Сегодня открыл онлайн-запрос в MSFT, ожидая ответа.< br />Если в ходе этого сеанса будет получена какая-либо информация, она будет передана .
Нет новостей с моей стороны для меня.
Проблема сохраняется даже после последнего накопительного обновления.
Я отключил режим кэширования для пользователей, Outlook работает немного медленнее, но это лучше, чем ничего.
Я нахожусь в той же лодке, что и вы, ребята, и провел все процедуры по устранению неполадок. Проблема носит прерывистый характер, поэтому она действительно должна работать некоторое время, прежде чем вы сможете сказать, что она решена. В Process Explorer я заметил несколько процессов, висящих на моем OST после полного закрытия Outlook и Teams. Они были в моей временной папке, поэтому я вошел и очистил ее. Перезапустил Outlook и Teams, а затем снова закрыл их, и в Process Explorer больше ничего не отображалось, поэтому у меня была некоторая надежда, что это могло помочь. Проблема не возникала в течение нескольких дней после этого, но только сейчас это произошло.
Поиск Windows в Outlook 365 завершился без корректного закрытия файла данных Outlook (OST)
Всем привет! Примерно в течение месяца более 15 наших пользователей получают подобное сообщение в Outlook при попытке открыть папку или электронное письмо.
Закрытие Outlook работает, но только на несколько минут. Сообщение возвращается каждый раз.
Вот все, что я пробовал:
Установите Windows 10 20H2 (с 2004 по 20H2)
Обновление Office до версии 2101 (последняя версия)
Повторное создание файла OST
Создание нового профиля
Полная переустановка Office
Перестроение индекса!
Та же проблема после всего этого.
Перевод Outlook в онлайн-режим работает, поскольку файл OST не используется, но мы не хотим устанавливать эти настройки для всех пользователей.
Эта проблема возникла только у нас?
Они используют жесткий диск SSD или HDD?
Вы видите какую-либо другую ошибку?
Сталкиваетесь ли вы с другими проблемами с другими приложениями?
Здравствуйте, у нас есть разные жесткие диски.
У некоторых пользователей есть SSD.
Проблема возникает на обоих типах дисков.
Других ошибок нет, все остальные приложения работают нормально.
Я могу просмотреть журналы, чтобы найти дополнительную информацию.
14 ответов
Используете ли вы клиент Outlook для настольных ПК вместе с некоторыми другими программами, такими как Lync? Если да, попробуйте полностью выйти из Lync и перезапустить Outlook, чтобы увидеть, есть ли разница в проблеме.
Я нашел похожую ветку по той же проблеме, метод Process Explorer, кажется, может помочь многим пользователям решить эту проблему, проверьте, может ли он быть полезен вам:
Запустите Process Explorer и выберите "Найти дескриптор или DLL" в меню "Найти".
Найдите '.ost'. Это отобразит все открытые дескрипторы вашего файла данных Outlook.
Выберите, чтобы закрыть все дескрипторы вашего OST-файла
Снова запустите Outlook
Для получения дополнительной информации проверьте: Outlook не открывается из-за ошибки: "Microsoft Outlook" вышел без закрытия файла данных Outlook. (Примечание. Поскольку веб-сайт не размещается в Microsoft, ссылка может быть изменена без предварительного уведомления.Microsoft не гарантирует точность этой информации.)
Кстати, исходя из моего опыта, отключение аппаратного ускорения в параметрах/дополнительно также может повлиять на эту проблему, вы можете попробовать установить этот параметр и перезапустить клиент Outlook, чтобы посмотреть, можно ли решить проблему. Outlook 2016: поиск в заблокированных почтовых папках.
Надеюсь, это может быть полезно.
Если ответ полезен, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него.
Примечание: следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой темы. .
Здравствуйте, @KevinDupont-4440!
Просто проверяю, была ли информация выше полезной. Если у вас есть какие-либо обновления по этой проблеме, не стесняйтесь присылать их в ответ.
Здравствуйте, мы не используем Lync (Skype для бизнеса).
Он установлен на компьютерах из-за O365, но люди им не пользуются.
Он тоже не работает, когда я смотрю в процессе.
Я попытался запустить обозреватель процессов, но, как ни странно, он не показывает дескриптор .ost.
Я попытался найти .exe для примера, и он показывает список.
.ost заставляет программу искать вечно, поэтому я не могу видеть все программы, которые к ней приложили руку.
Спасибо за обновление. Сожалеем, что описанные выше методы не сработали.
По моим данным, надстройки Outlook также могут продолжать занимать файл .ost и вызывать аналогичные ошибки. Поэтому рекомендуется запустить Outlook в безопасном режиме (нажмите Win + R, введите «outlook /safe», нажмите Enter) и посмотрите, не исчезнет ли проблема.
Кстати, поскольку проблема связана с локальными файлами .ost и функцией поиска. В качестве обходного пути для режима кэширования Exchange попробуйте снять отметку с типа файла OST в разделе «Параметры индекса» > «Дополнительно» > «Типы файлов» и перезапустите Windows, чтобы посмотреть, можно ли временно устранить ошибку.
Если будут какие-либо обновления, пожалуйста, не стесняйтесь опубликовать их.
Здравствуйте, @KevinDupont-4440,
Прошло некоторое время, как дела?
Если у вас есть какие-либо новости по этой проблеме, пожалуйста, отправьте ответ.
Здравствуйте, мы на текущем канале (таком же, как и у вас), поэтому у нас установлена последняя версия.
Похоже, запуск Outlook в безопасном режиме работает. Я проверил аддон и у нас все то же самое. У некоторых пользователей есть эта проблема, у других нет. Это может быть надстройка SBU, но мы не можем удалить ее, так как Skype для бизнеса интегрирован в Office 365.
Удаление OST работает, но пользователи должны иметь возможность выполнять некоторый поиск, поэтому на самом деле это не решение.
Большое спасибо!
Спасибо за сообщение.
Насколько я знаю, безопасный режим Outlook также отключает другие связанные параметры реестра, кроме надстроек. Итак, чтобы убедиться, что ваша проблема связана с этими связанными значениями реестра, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы полностью удалить свой Outlook и посмотреть, есть ли какая-либо разница:
Выйдите из Outlook и откройте редактор реестра
Перейдите к: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0
Щелкните правой кнопкой мыши папку Outlook
Переименуйте его в Outlook1
Перезапустите Outlook и добавьте свою учетную запись электронной почты для проверки
(Примечание: неправильное изменение реестра может привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений создайте резервную копию реестра, чтобы восстановить его на случай, если что-то пойдет не так.)
Если ответ полезен, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него.
Примечание: следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой темы. .
Я попробовал это, и проблема осталась.
То же самое происходит, даже если я создаю новый профиль (профиль Outlook или профиль Windows).
Нет запущенных приложений, которые могли бы обрабатывать файл OST, я не знаю, почему работает безопасный режим, а не обычный режим.
Ну, я могу сделать вывод, что у меня точно такая же проблема.
Пробовал все те же шаги, переустанавливал офис.
Однако я могу получить доступ к своей почте, используя встроенную почту в Windows 10 и на телефонах, не пробовал другие компьютеры.
Но если это похоже на описанный выше случай, я подозреваю, что это проблема с учетной записью Outlook/Office/Exchange.
Эти учетные записи также работают для нас в почтовом приложении и на их телефоне.
Это только Outlook и некоторые пользователи, а не все.
Проблема возникла одновременно у всех, что делает ее еще более странной.
Я помню, как это только началось однажды, и я предполагаю, что это тот же случай для вас.
Я не знаю, что вы используете, но я использую Office365 с онлайн-обменом. Итак, я бы предположил, что это проблема MS?
да, кажется, то же самое.
У нас есть Office 365 с локальной версией Exchange 2013.
Я искал несколько часов, и ничего не работает.
У нас точно такая же проблема с одним из моих пользователей (Outlook 365, Windows 10, учетная запись онлайн-почты Exchange).
Прекрасно работает в безопасном режиме.
Прекрасно работает, если мы не используем кеш-режим Exchange.
Работайте нормально в течение нескольких минут, если мы закроем, а затем снова откроем Outlook. Проблема появляется снова, может быть, через 4-5 минут.
Мы перепробовали все, что предлагалось здесь другими, но у нас ничего не работает.
Питер (Action1)
Представитель бренда Action1 RMM
Привет, попробуйте это решение, пожалуйста.
- Запустите Process Explorer и выберите «Найти дескриптор или DLL» в меню «Найти».
- Ищите ".ost". Это отобразит все открытые дескрипторы для вашего файла данных Outlook.
- Выберите, чтобы закрыть все маркеры для вашего OST-файла.
- Снова запустите Outlook
- при необходимости запустите C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\SCANPST.EXE
4 ответа
Питер (Action1)
Представитель бренда Action1 RMM
Привет, попробуйте это решение, пожалуйста.
- Запустите Process Explorer и выберите «Найти дескриптор или DLL» в меню «Найти».
- Ищите ".ost". Это отобразит все открытые дескрипторы для вашего файла данных Outlook.
- Выберите, чтобы закрыть все маркеры для вашего OST-файла.
- Снова запустите Outlook
- при необходимости запустите C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\SCANPST.EXE
CrashFF
Файлы OST — это только файлы кэша OUTlook. ScanPST НЕ предназначен для восстановления этих файлов. Чаще всего он НЕ МОЖЕТ их починить.
Если у вас возникли проблемы с OST-файлом, удалите его и дайте Outlook создать новый.
Адом (Aryson Technologies)
Представитель бренда Aryson Technologies
Приял (Stellar Info Tech)
Представитель бренда Stellar Data Recovery
Для управления файлами данных Outlook (.pst или .ost) вы можете попробовать комплексный программный пакет Microsoft Outlook Toolkit от Stellar. Вы можете получить инструменты для восстановления поврежденных или поврежденных файлов данных, преобразования OST в PST, объединения файлов Outlook PST, разделения или сжатия больших файлов данных, удаления дубликатов и многого другого. Доступна бесплатная демо-версия, которая показывает предварительный просмотр данных в используемых инструментах.
Эта тема заблокирована администратором и больше не открыта для комментариев.
Чтобы продолжить это обсуждение, задайте новый вопрос.
Щелкни! Lapsus$, Excel RAT, Honda Hackers, Lunar Landers, Windows Easter Egg
Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. Подозреваемые Lapsus$ арестованы за взломы Microsoft, Nvidia, Okta. Больше информации о группе Lapsus$, ответственной за ряд недавних кибератак. Несколько из группы».
Искра! Серия Pro — 25 марта 2022 г.
Friday Из бесплатной энциклопедии Википедии. Другие значения см. в Friday (значения). Пятница — день недели между четвергом и субботой. В странах, принимающих обычай "понедельник-первый".
Очень необычный спам. Ответить на темы + ссылка OneDrive + файл PWD
Поэтому я недавно заметил резкое увеличение входящего спама и заметил очень необычный новый спам. Он имеет несколько очень специфических характеристик, которые отличают его от обычных спам-сообщений: 1 – он содержит настоящие цепочки ответов по электронной почте2 – он содержит настоящие имена.
Есть ли недостатки безопасности при использовании VPN?
Недавно я начал использовать VPN на некоторых своих устройствах как один из способов внедрения более эффективных методов работы с персональными компьютерами. Но кажется, что некоторые учетные записи, в которые я вхожу, используются для входа с одного из 2 или 3 IP-адресов. - поэтому, когда я пытаюсь войти в систему, пока вы.
Давайте поздравим SpiceRex с днем рождения, поскольку ему исполняется 12 лет!
Хотите верьте, хотите нет, но 27 марта 2022 года SpiceRex исполняется 12 лет! Те из вас, кто был в сообществе Spiceworks какое-то время, вероятно, уже знают, кто такой большой оранжевый тираннозавр рекс. Но некоторые из наших участников могут этого не делать, так что давайте немного истории.
Приложение MS Outlook сталкивается с несколькими проблемами, такими как входящая почта, пораженная вирусом, случайное удаление элементов, сбой оборудования, повреждение программного обеспечения и т. д. Но некоторые ошибки возникают из-за неправильного управления пользователем, и вы найдете их довольно утомительно, потому что нет специальных методов для их удаления. Вам нужно использовать различные методы устранения неполадок и посмотреть, какой из них устраняет ошибку.
Одной из таких ошибок является учетная запись Outlook по умолчанию. Необходимо перезапустить ost. Вот его полный текст-
«Microsoft Outlook завершил работу без правильного закрытия файла данных Outlook «Default Outlook Profile.ost». «Microsoft Outlook» должен быть запущен. Если это сообщение об ошибке повторяется, обратитесь за помощью в службу поддержки «Microsoft Outlook».
Ошибка носит описательный характер и показывает, что, поскольку в прошлый раз вы неправильно закрыли Outlook, вам необходимо запустить его еще раз. Вы можете столкнуться с несколькими проблемами производительности, связанными с Outlook, и увидеть специальный значок, который показывает, что он работает над проблемой. Когда значок исчезнет, Outlook согласуется с новым файлом OST или PST. Когда вы закрываете Outlook, процесс согласования приостанавливается, а при перезапуске Outlook процесс возобновляется.
Вы правильно закрыли Outlook и поэтому можете подумать, почему отображается ошибка. Вот некоторые причины, которые могут быть причиной ошибки, и их решения:
Вмешательство антивирусной программы
Неисправные надстройки Outlook
Режим кэширования Exchange
- Откройте панель управления и нажмите "Почта".
- Выберите параметр «Учетные записи электронной почты».
- Перейдите на вкладку "Электронная почта" и выберите учетную запись электронной почты, в которой возникает проблема из-за OST-файла. Теперь нажмите «Изменить».
- Снимите флажок "Использовать кэшированный режим Exchange".
- Нажмите "Далее", затем "Готово".
Создать новый профиль Outlook после удаления текущего
Когда вы создаете профиль в Outlook, он автоматически создает свой OST-файл. Если вы не можете открыть Outlook из-за ошибки, вы можете удалить учетную запись и создать ее снова. Теперь Outlook создаст новый файл OST со всеми данными в нем.
Читайте также: