Возможна проблема с виртуальным драйвером citrix
Обновлено: 07.07.2024
После установки или обновления приложения или приемника Citrix Workspace для Windows на конечной точке с установленным механизмом мультимедиа в реальном времени (RTME) происходит сбой запуска ресурса для любого приложения или рабочего стола.
Это также может произойти на конечных точках с Установлен Cisco VXME.
CWA или Receiver отображает одну из следующих ошибок:
«Возможно, у вас возникла проблема с виртуальным драйвером Citrix (HDX RealTime Media Engine). Обратитесь к системному администратору за дополнительной помощью».
«Не удалось подключиться к серверу. Обратитесь к системному администратору со следующей ошибкой. Ошибка SSL 4: операция успешно завершена».
Решение
Обновление: исправлено в CWA версии 1810
Временное решение
Замените отсутствующие значения в следующем разделе реестра Windows на конечной точке с установленным CWA или Receiver:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\ICA 3.0\VirtualDriverEx
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\HDX RealTime Media Engine]
"DriverNameWin32"="RTMEPlugin.dll"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\UDPGatewayPlugin]
"DriverNameWin32"="UDPGatewayPlugin.dll"
Ключ VirtualDriversEx должен содержать следующие данные значения:
Медиа-движок HDX RealTime, SocksProxyPlugin, UDPGatewayPlugin
Проблема Причина
Проблема вызвана поврежденным файлом XML в программе установки CWA или Receiver, который удаляет данные значения реестра Windows, необходимые для ключа VirtualDriverEx.
При запуске любого приложения или рабочего стола CWA или Receiver загружают виртуальные драйверы, перечисленные в следующем разделе реестра Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\ICA 3.0\VirtualDriverEx
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\HDX RealTime Media Engine]
"DriverNameWin32"="RTMEPlugin.dll"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\UDPGatewayPlugin]
"DriverNameWin32"="UDPGatewayPlugin.dll"
После обновления CWA или Receiver данные значения для ключа VirtualDriverEx удаляются:
Во время запроса на запуск CWA или Receiver не могут найти необходимые значения реестра, и запуск завершается сбоем.
Дополнительные ресурсы
Раньше требовалось удалить пакет оптимизации Lync при установке или обновлении Receiver.
Обновление Citrix Receiver при использовании Citrix Lync Optimization Pack:
Отказ от ответственности
Внимание! Неправильное использование редактора реестра может вызвать серьезные проблемы, которые могут потребовать переустановки операционной системы. Citrix не может гарантировать решение проблем, возникающих в результате неправильного использования редактора реестра. Используйте Редактор реестра на свой страх и риск. Обязательно сделайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его.
Недавно я обновил Citrix Receiver 4.7 до Citrix Workspace App 1904 и столкнулся с этой проблемой: при входе в систему возникла следующая ошибка:
Я размыл имя драйвера в скобках, потому что в вашем случае оно может быть другим. В нашем случае драйвер назывался RESWSL. Я никогда не слышал об этом драйвере и не гуглил (вероятно, это лицензирование RES ONE WorkSpace). Я нашел статью базы знаний Citrix CTX238932, в которой упоминалась эта ошибка. Он обратил мое внимание на раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\ICA 3.0.
Однако, несмотря на то, что мое значение реестра VirtualDriverEx действительно было пустым, мою ошибку нельзя было исправить, исправив ее данные.Затем я заметил, что параметр реестра VirtualDriver содержит список драйверов, соответствующих подключям раздела Modules (родителя ICA 3.0). ключ). Все, кроме одного: RESWSL. Я удалил отсутствующий драйвер из списка и вуаля! Все снова было хорошо.
В заключение: если вы столкнулись с этой ошибкой после обновления приложения Receiver/Workspace, проверьте драйвер, указанный в скобках в значении реестра VirtualDriver. Если у него нет соответствующего ключа в Модулях, просто удалите его, и все готово. Или вы можете найти клиент, который не был обновлен и все еще имеет соответствующий раздел реестра Module, и скопировать его.
ПС. Если вы используете 64-разрядную ОС, обязательно используйте программный ключ WOW6432Node
.Разносторонний ИТ-инженер со специальными навыками работы с продуктами Microsoft, Citrix, RES и VMware. Любит сложные задачи в своей работе и сам научился писать сценарии. Сначала пакетные скрипты, а позже PowerShell. Это помогает ему автоматизировать процессы и процедуры, а также разрабатывать собственные инструменты управления, которые можно использовать каждый день.
Ключевые качества
Командный игрок, увлеченный, стремящийся к обучению, общительный, позитивный
Я пытался поискать в Google, но конкретно для (ClientDrive) ничего не появляется. Запуск Citrix Cleanup Tool и повторная установка не решают проблему.
Насколько я могу судить, в реестре ничего не пропало, но я готов поискать и в других местах:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\ICA 3.0\VirtualDriver
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\VirtualDriver\Client Drive DWORD
Мы используем Citrix Workspace 1903 (невозможно обновить из-за конфигурации SSL).
Будем рады любым предложениям, заранее спасибо!
Участвуйте, чтобы выиграть еженедельные подарочные карты (от 100 евро), Oculus и наушники/колонки
Конкурс завершается 27 марта 2022 г. Конкурсы Каждую неделю узнайте больше о том, как Red Hat может помочь вам добиться простоты и цифровых инноваций, и ответьте на вопрос. Детали конкурса Просмотреть все конкурсы
3 ответа
СлоттиБотфаст
Сталкиваетесь ли вы с этим в среде VDI или приложениях Citrix?
Это все еще время от времени всплывает. Есть предложения?
Эта тема заблокирована администратором и больше не открыта для комментариев.
Чтобы продолжить это обсуждение, задайте новый вопрос.
Эргономичное оборудование
Кто в США должен нести ответственность за предоставление эргономичного оборудования по запросу сотрудника? Это ИТ, поскольку ИТ предоставляет клавиатуры и мыши? Должен ли это быть HR, поскольку он эргономичен и несет потенциальную ответственность, если НЕ предоставляется? Должен ли это быть тот отдел.
Приветствие Xfinity (личный домашний Интернет)
Во-первых, мне больно. Я мог бы произнести речь «Он ставит передо мной задачу», как Хан в «Звездном пути 2: Гнев Хана». Просто замените «Они» на «Он». Но они сделали то, чего я хотел годами (десятилетиями?), так что, думаю, это должно быть признано. Ю.
Щелкни! SATCOM Threat, IE End of Life, Mac с кирпичами, Planet 9, Lego Delorean
Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. ФБР и CISA предупреждают об угрозах для сетей спутниковой связи Согласно новому предупреждению ФБР и CISA спутниковые сети находятся в зоне высокого риска. Согласно ZDNet.
Какими сверхспособностями вы хотели бы обладать?
Что может сделать ИТ-специалист со сверхспособностями? В каких ИТ-задачах вы бы их использовали и как?
Можно ли подключить интерфейс управления коммутатора к одному из его собственных портов коммутатора?
Недавно я понял, что у меня есть конфигурация коммутатора с непреднамеренным потенциальным побочным эффектом. У меня есть Aruba 6300F с несколькими виртуальными локальными сетями. Он работает в режиме уровня 3. Это работает следующим образом: я просто «включаю» функции маршрутизатора, а затем.
В настоящее время я использую Citrix Secure Gateway 3.3 с Web Interface 5.4. Они были оставлены на месте как «работает, не трогайте», и теперь я планирую обновление, но в качестве первого шага мне нужно изменить сертификат SSL и URL-адрес, чтобы обеспечить дальнейшие будущие изменения. Новый сертификат будет подстановочным.
Я добавил SSL-сертификат в Secure Gateway, и диагностика прошла успешно.Когда я подключаюсь к сайту Citrix с новым URL-адресом, все работает, и сертификат представлен и действителен. Я также зашел в веб-интерфейс и изменил адрес сайта на новый URL-адрес. Затем, когда я нажимаю значок приложения, я получаю сообщение об ошибке:
Возможно, у вас возникла проблема с виртуальным драйвером Citrix (SmartCard). Обратитесь к системному администратору за дополнительной помощью.
(Мне нравится, как об этом говорится в сообщениях об ошибках, когда я *являюсь* администратором :-/) Самрткарты не используются.
Я сохранил файл launch.ica, и когда я смотрю в нем файл, строка SSLProxyHost имеет старый URL-адрес, однако я не могу понять, где его изменить.
У кого-нибудь есть идеи?
Я думаю, вам понадобится сертификат на всех устройствах через gpo или что-то еще, чтобы выполнить вход в vda с помощью смарт-карты.
Вероятно, в файле default.ica нужно обновить ica.
Прошло некоторое время с тех пор, как я смотрел на безопасный шлюз.
Я не использую для входа смарт-карту, а только стандартную аутентификацию по имени пользователя/паролю.
На случай, если это может помочь, я поставил сертификат на машину, как вы сказали, но та же ошибка. Я думаю, что что-то с настройкой этой машины изменилось сегодня, так как я смог получить доступ к сайту, используя предыдущую конфигурацию, и когда я изменил то, что я сделал, я все равно получил ту же ошибку. Я также попытался получить доступ к другому нашему шлюзу Citrix, который использует другой адрес для определенного подмножества пользователей, и получил ту же ошибку, хотя этот сервер не был затронут.
Однако я только что вернулся к этому сообщению, так как нашел статью со ссылкой на «default.ica», когда я отследил ее, я убедился, что адрес SSLProxyHost был старым. Я обновил его, и теперь он работает на другой машине, которую я пробовал. ЕСЛИ бы я увидел ваш пост на 45 минут раньше, это наверняка привело бы к результату, избавляющему от тряски головой.
На данный момент я надеюсь, что это просто эта машина вышла из строя, поэтому новая настройка будет работать для других пользователей, но мне нужно подождать, пока они протестируют ее.
Мне все еще нужно починить мою первую тестовую машину, поэтому я собираюсь немного проверить ее, чтобы узнать, может ли кто-нибудь еще внести свой вклад.
Читайте также: