Ваш браузер не поддерживает голосовые и видеозвонки

Обновлено: 21.11.2024

Новый пользователь T-Mobile? Переключиться легко Настроить свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы по началу работы

Способы оплаты вашего счета Все о вашем счете Разрешения линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN/пароль Все темы ресурсов учетной записи

Сеть T-Mobile Отправка текстовых сообщений в полете и Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильная связь без границ Все темы о сети и роуминге

Найдите правильный план Neftlix on Us Планы HotSpot Голосовая почта Используйте Mobile HotSpot Все планы поддерживают темы

Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все разделы помощи устройств

ПОДДЕРЖКА Впервые на T-Mobile? Легко переключаться Настройте свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы для начала работы Способы оплаты счета Все о вашем счете Разрешения для линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN-код/пароль Все темы ресурсов учетной записи Сеть T-Mobile Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильный без границ Все темы о сети и роуминге Найдите правильный план Neftlix на нас Планы HotSpot Голосовая почта Использование Mobile HotSpot Все планы темы поддержки Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все темы помощи устройств Account Hub I-Billing Домашний офис Интернет Разрешения Collaborate Line Все темы бизнес-поддержки

Видеозвонки с T-Mobile — это лучшее, что можно сделать после личного присутствия. Узнайте, как исправить проблемы, когда он не работает. T-Mobile поддерживает только услугу T-Mobile Video Calling, доступную на некоторых телефонах, продаваемых T-Mobile. Другие популярные сервисы видеозвонков поддерживаются их разработчиком.

На этой странице:

Сначала прочитайте меня

На вашем телефоне отображаются как минимум две полоски сигнала. Если у вас меньше, ваш сигнал слишком слаб для надежного обслуживания. Ознакомьтесь с разделом Проблемы с сигналом/устранение неполадок с сервисом.

Ваш телефон может подключаться к Интернету. Если вы не можете подключиться к Интернету, вы не сможете использовать T-Mobile Video Calling. Проверьте проблемы с Интернетом и данными.

T-Mobile Video Calling работает только с клиентами T-Mobile в США, использующими поддерживаемые модели телефонов. Если контакт совместим, в телефонной книге появится зеленый значок камеры, подтверждающий, что вы оба совместимы.

Если вам нужна помощь в выполнении этих действий на вашем устройстве, посетите наши руководства по устройству, выберите свое устройство или воспользуйтесь строкой поиска и введите имя своего устройства.

Если ваш телефон соответствует указанным выше критериям, но вы по-прежнему не можете совершать видеозвонки, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Не удается выполнить видеовызов T-Mobile

При возникновении проблем со службой видеозвонков T-Mobile попробуйте следующее:

Убедитесь, что другой человек, которому вы пытаетесь позвонить, является клиентом T-Mobile в США и использует совместимый телефон для видеовызовов T-Mobile. Услуга не работает с другими операторами или номерами и будет работать только с Wi-Fi для клиентов T-Mobile в другой стране.
Включите VoLTE на телефоне. Это улучшает качество связи и позволяет вам оставаться на связи с данными LTE во время разговора.
Убедитесь, что телефон показывает подключение к сети LTE или Wi-Fi. 4G и ниже не поддерживаются.
Включите функцию "Вызовы по Wi-Fi". Он должен быть включен при подключении к сети Wi-Fi.
Удалите все сторонние приложения для звонков.
Обновите программное обеспечение устройства до последней версии. Посетите страницу "Устройства", чтобы узнать о текущих версиях и действиях.
Запишите короткое видео, чтобы убедиться, что камера работает.
Попросите другого человека выполнить описанные выше действия. Им необходимо проверить свои настройки и сетевое подключение.
Если функция видеозвонков T-Mobile по-прежнему не работает, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи. Возможно, нам потребуется проверить некоторые настройки аккаунта и более подробно изучить локальную сеть для вас.

FaceTime, Facebook, Google, Skype и другие службы видеозвонков

T-Mobile предоставляет вам подключение к Интернету, но не может помочь с услугами сторонних производителей, которыми вы пользуетесь. Здесь можно найти справочную информацию о распространенных службах видеовызовов:

Apple FaceTime: проверьте, если вы не можете позвонить по FaceTime на своем iPhone, iPad или iPod touch.
Facebook Messenger: попробуйте Как позвонить кому-то или группе в Messenger? | Справочный центр Facebook | Фейсбук.
Google Duo: используйте приложение "Телефон Android", "Контакты" или "Сообщения" для видеозвонков – Справка Google Duo.
Google Hangouts: см. справку Hangouts.
Skype: посетите страницу службы поддержки Skype для Skype для Android | Поддержка Скайпа.
Другое: обратитесь за помощью к разработчику.

Есть еще вопросы о видеозвонках T-Mobile? Ознакомьтесь с видеозвонками T-Mobile

Надим Унут — бывший внештатный сотрудник Lifewire, специализирующийся на информационных и коммуникационных технологиях с акцентом на VoIP.

Что нужно знать

Нажмите кнопку "Вызовы" > введите номер или выберите контакт > нажмите или коснитесь кнопки "Вызов".
Нажмите кнопку "Видеозвонок", чтобы начать видеочат.
Видеозвонки доступны только в том случае, если у получателя также есть возможность видеозвонков.

В этой статье объясняется, как использовать Google Voice для голосовых и видеозвонков.

Как использовать Google Voice для голосовых вызовов

Скачать для:

Войдите в свою учетную запись Google, если будет предложено.

Если вы не настроили Google Voice, вам будет предложено ввести свой номер телефона и разрешить доступ к своим контактам и настройкам устройства.

Нажмите кнопку "Вызовы", которая представлена значком телефонной трубки.

Используйте клавиатуру для набора номера или введите имя или номер для поиска кого-либо в списке контактов.

Выберите Разрешить, чтобы разрешить Google Voice использовать ваш микрофон при появлении запроса.

Позвоните так же, как по телефону. Когда закончите, нажмите на красный значок телефонной трубки, чтобы повесить трубку.

Как использовать Google Voice для видеозвонков

Вы можете совершать видеозвонки с помощью приложения Google Voice на мобильном устройстве.

Откройте мобильное приложение Google Voice. Войдите в свою учетную запись Google, если будет предложено.

Нажмите кнопку "Вызовы" в левом нижнем углу экрана, представленную значком телефонной трубки.

Используйте клавиатуру для набора номера или введите имя или номер для поиска кого-либо в списке контактов.

Нажмите кнопку вызова. Google Voice выполняет ваш звонок.

Нажмите кнопку «Видеозвонки», если она доступна. Если получатель соглашается, вы подключены с помощью видео.

WhatsApp был обновлен для macOS, чтобы обеспечить поддержку видео- и аудиовызовов на рабочем столе, что делает его одним из лучших приложений для обмена сообщениями на Mac.

WhatsApp внедряет поддержку голосовых и видеозвонков в свое настольное приложение, сообщила в четверг принадлежащая Facebook служба обмена сообщениями. их WhatsApp зазвонил.

На данный момент WhatsApp заявил, что его настольное приложение для Mac и Windows, которому почти пять лет, будет поддерживать только звонки один на один, но эта функция будет расширена до включать групповые голосовые и видеозвонки «в будущем».

Сообщается, что вызовы будут работать «бесшовно» между книжной и альбомной ориентацией, а настольный клиент будет оставаться «всегда поверх», поэтому вы не потеряете экран вызова за любым другим окном.

Новая функция не распространяется на WhatsApp Web, версию для браузера, и, как уже упоминалось, не будет поддерживать групповые вызовы, только звонки один на один.

Заставив платформу конкурировать с такими приложениями, как Zoom и Microsoft Teams, в начале прошлого года в WhatsApp была добавлена поддержка видеозвонков до восьми человек. Из этого отчета:

Теперь WhatsApp запускает групповые видео- и голосовые чаты для восьми человек на iOS и Android.

В бета-версии 21 апреля WhatsApp расширил групповые вызовы до восьми человек после того, как ранее было объявлено о поддержке до четырех человек.

Теперь групповые видео- и голосовые вызовы для вас и семи друзей был выпущен для широкой публики на iOS и Android. Согласно примечаниям к выпуску приложения для iOS для версии 2.20.50:

Групповые видео- и голосовые вызовы теперь поддерживают до 8 участников. Все участники должны использовать последнюю версию WhatsApp.

iPhone mini может стать продолжением iPhone SE

У Apple есть что-то особенное в iPhone mini, и отказаться от него так рано было бы ошибкой.

Вы не можете установить свой собственный SSD в Mac Studio, несмотря на наличие слотов

После обнаружения внутренних слотов, которые можно использовать для расширения хранилища Mac Studio, один ютубер подтвердил, что на самом деле вы не можете установить собственный твердотельный накопитель и заставить его работать.

Отчет: обновленный MacBook Air с процессором M2 от Apple появится еще через несколько месяцев

Ходят слухи, что Apple разрабатывает обновленный и переработанный MacBook Air, и хотя изначально мы ожидали, что он появится в первой половине этого года, теперь нам говорят, что этого не произойдет. Нам говорят, что вместо этого обратите внимание на вторую половину 2022 года.

Возьмите с собой в дорогу монитор с одним из этих вариантов для вашего Mac

Для работы или развлечений иногда вам нужно, чтобы ваш Mac встал и пошел с вами. Рассмотрите одно из этих портативных решений для своего любимого Mac.

Видеочат позволяет вашей компании напрямую общаться с пользователями, когда они просматривают ваш веб-сайт. Crisp позволяет вашей компании начать видеочат со всеми, кто находится в сети и активно просматривает ваш сайт. Ваши посетители получают звонки прямо в свой чат. Вы можете звонить им без ограничений по времени, так как Crisp не выставляет вам счет в зависимости от того, сколько времени вы тратите на разговор.

Видео- и аудиозвонки доступны в тарифном плане Crisp Unlimited

Как начать видеочат?

Откройте панель управления Crisp и начните чат с пользователем или возобновите существующий чат.
Нажмите кнопку «Позвонить с Crisp™» на боковой панели информации о пользователе (справа) — если кнопку нельзя нажать, посетитель не поддерживает видеочат, подробнее см. ниже.

Ваш пользователь получит запрос видеочата прямо в своем браузере, который он может принять или отклонить.

Как только пользователь примет вызов, начнется вызов, и вы начнете получать аудио и видео друг от друга.

Вы можете остановить вызов в любое время или отключить/включить звук или видео (т. е. вам нужно отключить звук камеры или микрофона в какой-то момент во время разговора).

Начать сеанс демонстрации экрана во время аудио- или видеочата

Начиная с Crisp V3, теперь у вас есть возможность начать сеанс демонстрации экрана с посетителем веб-сайта. Будь то вы или ваш клиент, вы можете решить поделиться своим экраном или браузером во время видео- или аудиочата.

Вот почему видео- и аудиочаты стали так популярны среди бизнеса. Потому что это действительно удобный способ улучшить обслуживание клиентов .

Требования к браузеру посетителя/оператора

Если кнопку Call with Crisp™ нельзя нажать:

Я не вижу кнопку Call with Crisp™

Если вы вообще не видите кнопку Call with Crisp™:

Посетитель, которому вы хотите позвонить, должен быть онлайн. Если посетитель не в сети, кнопка не будет отображаться.
Ваш браузер должен поддерживать звонки (используя WebRTC). Некоторые браузеры не поддерживают вызовы в браузере. Вместо этого используйте наши настольные приложения.

Требуемый план для звонков

Для звонков требуется, чтобы ваш веб-сайт был подписан на Безлимитную подписку.Подробнее об этом читайте здесь.

Если у вас нет подписки на Безлимитный, вы по-прежнему будете видеть кнопку Звонок с Crisp™, но вам будет предложено обновить тарифный план до Безлимитного, чтобы активировать эту функцию.

Безопасность аудио- и видеочатов

видео- и аудиочаты полностью зашифрованы. Шифрование обрабатывается непосредственно вашим браузером. В случае, если вашему браузеру необходимо использовать серверы Crisp для ретрансляции потоков вызовов (т. е. ваша сеть ограничена), Crisp по-прежнему не может прочитать поток вызовов, поскольку он зашифрован до того, как попадет на наши серверы ретрансляции (только браузер-получатель может расшифровать поток вызовов). поток).

Устранение неполадок со звонками

В некоторых редких случаях вызовы могут не инициализироваться или прерываться. Это может быть связано с:

Если у вас возникнут проблемы с видеочатами, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы постараемся выявить и устранить проблему.

Читайте также: