Установщику Windows не удалось повторно инициализировать модуль развертывания

Обновлено: 04.07.2024

Если во время установки к компьютеру подключены второстепенные внешние устройства (принтер, сканер и т. д.), они могут помешать работе механизма установки и помешать завершению установки, поскольку Windows 10 пытается их обнаружить и установить. Поэтому держите под рукой только самое необходимое: клавиатуру и мышь.

Отключите антивирусную программу, второстепенные службы и запускаемые программы.

При обновлении с предыдущей версии Windows или прежней сборки Windows 10 типичным блокировщиком установки Windows являются утилиты безопасности. Отключить их; к ним относятся утилиты Antivirus, AntiSpyware и Firewall. В большинстве случаев настоятельно рекомендуется удалить эти утилиты безопасности и установить версии, совместимые с Windows 10.

Фоновые программы, которые запускаются вместе с Windows, также могут помешать успешной установке. Настройте Windows на чистую загрузку перед обновлением. Подробнее читайте в нашей статье: Использование диспетчера задач Windows 8 для отключения запускаемых программ.

Неисправность ОЗУ (памяти)

Иногда неисправные модули памяти могут быть причиной того, что программа установки Windows отказывается выполнять установку. Попробуйте удалить или уменьшить объем установленной оперативной памяти до одной планки. Если вы не знаете, какой модуль ОЗУ может быть неисправен, попробуйте переключить модули памяти между разными банками памяти. На моей рабочей станции я заметил проблему после завершения установки. Windows 10 постоянно вылетала с сообщением об ошибке DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, поэтому я переключил один из модулей с банка памяти 2 на 3, и система без проблем загрузила ПК.

Отключите несколько жестких дисков.

Если на вашем компьютере установлено более одного жесткого диска, отключите все, кроме целевого жесткого диска, на котором будет установлена Windows 10. Если у вас есть конфигурация RAID (избыточный массив недорогих дисков), отключите контроллер RAID. Если у вас подключен внешний жесткий диск или USB-ключ, отключите и их, я заметил, что они могут запутать установку. Также отключите общие USB-устройства (например, устройство чтения смарт-карт).

Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на диске.

Для Windows 10 требуется не менее 16 ГБ (32-разрядная версия) или 20 ГБ (64-разрядная версия) дискового пространства. Если ваш жесткий диск заполнен, это может помешать завершению установки Windows.

Что можно сделать, чтобы освободить место на диске:

– Переместите старые файлы (Документы, Музыка, Изображения, Видео) на внешний жесткий диск

– Удаление старых программ

См. следующие статьи Groovypost, чтобы узнать о многих способах освобождения места на диске:

Если вы получаете сообщение об ошибке, что ваш системный зарезервированный раздел слишком мал, вам нужно увеличить его.

Размер системного резервного раздела должен составлять не менее 300–450 МБ.

Нажмите клавишу Windows + R > введите: diskmgmt.msc > нажмите Enter

Нажмите на системный диск, чтобы просмотреть размер.

Убедитесь, что вы выбрали правильный раздел во время установки.

Если вы выполняете чистую установку или двойную загрузку, Windows создает дополнительные разделы во время установки. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Некоторые совершат ошибку, выбрав раздел System Reserved, используемый для хранения файлов восстановления.

Восстановить перенаправленные личные папки в их исходное местоположение

Если вы храните свои личные папки в другом разделе или на другом диске из соображений экономии места, это фактически может помешать правильной установке Windows. Рекомендуется восстановить их в исходное местоположение. Хотя представители Microsoft заявили, что эта конфигурация по-прежнему поддерживается, я все еще сталкиваюсь с ошибками, связанными с ней.

Дополнительные советы по устранению неполадок

Поврежденный установочный носитель

Файл ISO представляет собой цифровую копию DVD. Прежде чем вы сможете использовать его, его необходимо записать на чистый DVD-диск или создать загрузочную копию на флэш-накопителе USB.

Иногда поврежденный файл ISO препятствует правильной работе программы установки. Я лично сделал пару подставок с помощью нового Windows 10 Media Creation Tool. Поэтому лучше всего после загрузки ISO проверить файл.

Ниже приведено хэш-значение SHA1, которое поможет нам проверить целостность файла ISO, загруженного с помощью Media Creation Tool:

Загрузить SlavaSoft HashCalc можно здесь.

По завершении загрузки щелкните ZIP-файл правой кнопкой мыши и распакуйте его, а затем запустите программу установки.

После завершения настройки запустите SlavaSoft HashCalc, снимите все флажки, кроме SHA1.

Нажмите «Рассчитать»; по завершении будет сгенерировано хэш-значение. Если это соответствует приведенному выше, то целостность файла ISO действительна.

Как изменить размер раздела, зарезервированного системой

Моей рекомендуемой утилитой для этой задачи является EaseUS Partition Master. Он маленький, быстрый и простой в использовании. Вы можете скачать бесплатную версию здесь или получить пробную версию полнофункциональной версии Pro. Поскольку для установки Windows 10 требуется, чтобы размер системного зарезервированного раздела составлял не менее 300–450 МБ, мы выделим этот объем.

Не могли бы вы заранее создать диск восстановления системы, прежде чем делать это?

После установки менеджера разделов Easeus запустите программу. Выберите системный раздел, на котором установлена Windows. Нажмите кнопку «Изменить размер/переместить» на панели инструментов:

Теперь вы увидите нераспределенный объем созданного дискового пространства; Нажмите "ОК".

Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы подтвердить изменения. Ваш компьютер будет перезагружен, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы войдите в систему и запустите Управление дисками — нажмите клавиша Windows + R > введите: diskmgmt.msc, затем нажмите Enter на клавиатуре.

Выберите раздел, зарезервированный системой, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Расширить том.

Выберите нераспределенное пространство, которое мы создали ранее, затем нажмите Далее, а затем нажмите Готово.

Теперь у вас должен быть достаточно большой раздел, зарезервированный системой, для установки Windows 10.

Исправьте ошибки жесткого диска и операционной системы с помощью команды "Проверить диск", DISM и утилит проверки системных файлов

Если вы используете Windows уже много лет, вполне возможно, что все еще могут быть потенциальные препятствия для успешного обновления, даже если оно работает без сбоев. Сломанные приложения, обновления операционной системы, неправильное завершение работы, перебои в подаче электроэнергии и другие факторы могут привести к повреждению файлов на жестком диске, что усложнит обновление Windows 10. Windows в течение многих лет включает встроенные утилиты, которые могут решить большинство этих распространенных проблем. Имейте в виду; для выполнения некоторых из этих действий вам придется повозиться с командной строкой.

Первая команда, с которой мы начнем, — это команда проверки диска, которая сканирует ваш жесткий диск на наличие ошибок и пытается их исправить. Если вы выполняете обновление с предыдущей версии Windows, иногда поврежденные системные файлы могут помешать правильной работе программы установки. Инструкции см. в следующей статье:

Кроме того, запустите утилиту проверки системных файлов, которая просканирует вашу систему и попытается исправить поврежденные системные файлы:

Нажмите «Пуск» (Пользователи Windows 8: нажмите клавишу Windows + X > Командная строка (администратор)

Это проверит любые нарушения целостности

По завершении перезагрузите компьютер

Для компьютеров под управлением Windows 8 или более поздних версий пользователи могут запускать еще одну важную утилиту командной строки — средство обслуживания образов развертывания и управления ими, используемое для обслуживания установки Windows. Подобно утилите проверки системных файлов, вы можете использовать DISM для исправления поврежденных системных файлов и определения состояния системы.

Нажмите клавишу Windows + X > нажмите Командная строка (администратор)

Введите каждую команду в командной строке, а затем нажимайте Enter после завершения каждого сканирования)

Мы надеемся, что эти решения помогут выполнить обновление без проблем. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, ознакомьтесь с нашей статьей «Как исправить наиболее распространенные проблемы обновления до Windows 10». Хотя невозможно охватить ВСЕ различные проблемы с конфигурацией, он включает в себя наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при обновлении. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, попробуйте опубликовать их на нашем форуме сообщества Free Windows 10. Мы регулярно отслеживаем его, по крайней мере, более регулярно, чем мой почтовый ящик. ;)

Мой ноутбук — Asus X551ca. В апреле у меня были проблемы с этим гаджетом, такие как нагрев там, где находится жесткий диск, и вентиляторы дуют громче, чем обычно. Я получил сообщение о критическом завершении процесса, и мне пришлось переустановить Windows 10, что на некоторое время улучшило мою производительность. В субботу, 5 сентября, мой ноутбук случайно вышел из строя во время просмотра веб-страниц и получил синий экран с сообщением об ошибке win32kfull.sys. С тех пор мой ноутбук застрял в цикле автоматического восстановления, который перейдет к новому коду ошибки, 0xc000000e (произошла непредвиденная ошибка).

Я выполнил sfc/scannow, а затем chkdsk /f /r c:, но оба сканирования не завершились. При сканировании sfc будет отображаться следующее сообщение: Защите ресурсов Windows не удалось выполнить запрошенную операцию, а сканирование chkdsk остановится из-за этого сообщения:

chkdscciopijjn не распознается как внутренняя или внешняя программа команд или пакетный файл.

Восстановление при загрузке не помогло, так как экран не сканировался, а зацикливался на несколько часов. У меня был файл восстановления системы, но поскольку мой жесткий диск не мог восстановиться, я попытался переустановить Windows. Первая попытка установки вызвала неустойчивое поведение, которого я не видел при переустановке в апреле, которая зависала, мой экран мигал и не приводил меня к процессу установки. Ноутбук перешел к проверке диска, которая также перезапустилась перед завершением этапа 2. Если я пропустил сканирование, я снова перешел к новому коду 0xc00000e9 или сообщению Critical_Process_Died. Вторая установка теперь говорит: «Программе установки Windows не удалось повторно инициализировать механизм развертывания. Чтобы установить Windows, перезапустите установку».

Я не знаю, как переустановить Windows 10, так как никогда раньше с этим не сталкивался. Когда первая установка работала со сбоями и мигала во время установки, я попытался переустановить снова, но теперь я вижу это сообщение. У меня закончились идеи, и я хочу только получить свои файлы, пока не стало слишком поздно.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения.Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (3) 

Привет, Киара. Меня зовут Грег, я специалист по установке, обладатель награды Windows MVP за 10 лет и модератор-добровольец, и я здесь, чтобы помочь вам.

В HP и Dell диагностика оборудования запускается нажатием клавиш ESC или F12 соответственно при включении питания.

Я бы также не торопился с настройкой установки, чтобы контролировать производительность после каждой группы обновлений, каждой установки приложения или программы, каждого изменения настроек. безопасные. Установите множество точек восстановления системы, чтобы, когда поведение вернется, вы могли восстановиться до точки, предшествующей последнему внесению изменений, и избежать того, что, по вашему мнению, вызвало это.

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь задавать любые вопросы и держать меня в курсе. Если вы подождете, чтобы оценить, решило ли мое сообщение вашу проблему, я буду продолжать работать с вами, пока она не будет решена.

______________________________________________
Стандартный отказ от ответственности. Имеются ссылки на веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Windows MVP 2010-20

Миллионы людей помогли через мои уроки и лично на форумах в течение 12 лет. Теперь независимый советник.

Я не ухожу из-за вежливых и готовых к сотрудничеству.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Elasticsearch можно установить в Windows с помощью ZIP-архива Windows. Это связано с командой elasticsearch-service.bat, которая настроит Elasticsearch для работы в качестве службы.

Этот пакет содержит как бесплатные функции, так и функции подписки. Начните 30-дневную пробную версию, чтобы опробовать все функции.

В Windows для функции машинного обучения Elasticsearch требуется библиотека Microsoft Universal C Runtime. Это встроено в Windows 10, Windows Server 2016 и более поздние версии Windows. Для более старых версий Windows его можно установить через Центр обновления Windows или из отдельной загрузки. Если вы не можете установить библиотеку Microsoft Universal C Runtime, вы все равно можете использовать остальную часть Elasticsearch, если отключите функцию машинного обучения.

Последнюю стабильную версию Elasticsearch можно найти на странице загрузки Elasticsearch. Другие версии можно найти на странице «Прошлые выпуски».

Elasticsearch включает версию OpenJDK в комплекте от сопровождающих JDK (GPLv2+CE). Чтобы использовать собственную версию Java, ознакомьтесь с требованиями к версии JVM

Загрузите и установите архив .zip

Распакуйте его с помощью вашего любимого инструмента для распаковки. Это создаст папку с именем elasticsearch-8.1.1, которую мы будем называть %ES_HOME%. В окне терминала перейдите в каталог %ES_HOME%, например:

Включить автоматическое создание системных индексов

Некоторые коммерческие функции автоматически создают индексы в Elasticsearch. По умолчанию Elasticsearch настроен на автоматическое создание индекса, и никаких дополнительных действий не требуется. Однако, если вы отключили автоматическое создание индексов в Elasticsearch, необходимо настроить action.auto_create_index в elasticsearch.yml, чтобы коммерческие функции могли создавать следующие индексы:

Если вы используете Logstash или Beats, вам, скорее всего, потребуются дополнительные имена индексов в настройках action.auto_create_index, а точное значение будет зависеть от вашей локальной конфигурации. Если вы не уверены в правильности значения для вашей среды, вы можете установить значение *, что позволит автоматически создавать все индексы.

Запустите Elasticsearch из командной строки

Выполните следующую команду, чтобы запустить Elasticsearch из командной строки:

При первом запуске Elasticsearch функции безопасности включены и настроены по умолчанию. Следующая конфигурация безопасности выполняется автоматически:

Пароль для гибкого пользователя и токен регистрации для Kibana выводятся на ваш терминал. Например:

Если вы защитили хранилище ключей Elasticsearch паролем, вам будет предложено ввести пароль хранилища ключей. Дополнительные сведения см. в разделе Параметры безопасности.

Чтобы остановить Elasticsearch, нажмите Ctrl-C .

Зарегистрировать узлы в существующем кластере

Перед регистрацией нового узла в рабочих кластерах обычно необходимы дополнительные действия, такие как привязка к адресу, отличному от локального хоста, или выполнение проверок начальной загрузки. В течение этого времени срок действия автоматически сгенерированного токена регистрации может истечь, поэтому токены регистрации не создаются автоматически.

Кроме того, только узлы на одном хосте могут присоединяться к кластеру без дополнительной настройки. Если вы хотите, чтобы узлы с другого хоста присоединялись к вашему кластеру, вам нужно установить для transport.host поддерживаемое значение, отличное от _local_ (например, _site_ ), или IP-адрес, привязанный к интерфейсу, где другие хосты могут получить к нему доступ. Дополнительные сведения см. в настройках транспорта.

Чтобы зарегистрировать новые узлы в вашем кластере, создайте токен регистрации с помощью инструмента elasticsearch-create-enrollment-token на любом существующем узле в вашем кластере. Затем вы можете запустить новый узел с параметром --enrollment-token, чтобы он присоединился к существующему кластеру.

В отдельном терминале, где работает Elasticsearch, перейдите в каталог, в котором вы установили Elasticsearch, и запустите инструмент elasticsearch-create-enrollment-token, чтобы сгенерировать токен регистрации для новых узлов.

Скопируйте токен регистрации, который вы будете использовать для регистрации новых узлов в кластере Elasticsearch.

В каталоге установки нового узла запустите Elasticsearch и передайте токен регистрации с параметром --enrollment-token.

Elasticsearch автоматически создает сертификаты и ключи в следующем каталоге:

В следующих разделах представлены решения проблем, которые могут возникнуть при обнаружении устройств, развертывании агента ZENworks на устройствах и выводе устройств из эксплуатации:

Задержка при получении статуса агента ZENworks

Объяснение. Иногда происходит значительная задержка при получении статуса агента ZENworks на странице сводки по устройству.

Возможная причина: поскольку сервер должен связаться как со службой обновлений ZENworks (ZeUS), так и с агентом ZENworks, получение статуса происходит с задержкой.

Действие: в ZCC перейдите в «Конфигурация» > «Управление устройствами» > «Системная переменная», добавьте системную переменную PING_DEVICE_TO_SEND_QUICKTASK и задайте для нее значение True. Эта системная переменная будет обходить ZeUS и напрямую получать статус от агента ZENworks.

ПРИМЕЧАНИЕ.Если для системной переменной задано значение True, быстрые задачи из ZCC также отправляются агенту, а не через ZeUS.

Обнаружение SNMP определяет последнюю версию операционной системы Windows как Windows 8.1

Объяснение: Microsoft объявила SNMP устаревшим, поэтому при выполнении обнаружения SNMP из ZENworks последняя версия операционной системы Windows может быть определена как Windows 8.1.

Сверка устройства не удалась из-за недействительной аутентификации

Объяснение. При обновлении старой версии агента ZENworks до ZENworks 2020 с помощью автономного средства обновления агента при перезагрузке устройства оно регистрируется как новое устройство в ZCC.

Если агент ZENworks установлен на SLE12 после выполнения команды запуска SuSEfirewall, то агент ZENworks не сможет установить связь с сервером ZENworks

Объяснение: Команда запуска SuSEfirewall не запускает брандмауэр. Итак, при установке агента проверка предполагает, что брандмауэр отключен и он не открывает порт (ожидаемое поведение). Но команда запуска SuSEfirewall изменяет iptables и вызывает сбой связи между сервером и агентом.

ВАЖНО: для управления службами брандмауэра на устройствах SLE12 используйте команду rcSuSEfirwall stop или rcSuSEfirwall start вместо SuSEfirewall start или SuSEfirewall stop .

Произошла ошибка при установке агента ZENworks через задачу развертывания

Ручная установка агента ZENworks Agent зависает со статусом запуска

Объяснение: Ручная установка агента ZENworks Agent внезапно останавливается на управляемом устройстве после загрузки пакетов MSI. Ниже приведены симптомы:

Значок отображает состояние установки как «Начало. ” в течение значительного периода времени.

Статус службы Novell ZENworks PreAgent не запущен в диспетчере управления службами Windows.

Файл %SystemRoot%\novell\zenworks\bin\zenpreagent.installerr содержит следующее сообщение об ошибке:

Возможная причина. Служба Novell ZENworks PreAgent была прервана диспетчером служб Windows, так как не смогла своевременно ответить на запрос запуска. Эта проблема может возникнуть, если устройство работает медленно и сильно загружено.

Запустите службу Novell ZENworks PreAgent:

В меню "Пуск" рабочего стола Windows выберите "Настройки" > "Панель управления" .

Дважды щелкните "Администрирование" > "Службы" .

Запустите службу Novell ZENworks PreAgent.

Это автоматически возобновляет установку агента ZENworks.

(При условии) Если проблема не устранена, выполните следующие действия:

Завершить процессы zenpreagent.exe и zpa_iface.exe.

Запустите установку агента ZENworks. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание агента вручную в Windows.

Обнаружение NMAP не запускается с основного сервера Windows, на котором установлен NMAP

Возможная причина. На основном сервере Windows NMAP (nmap.exe) устанавливается в каталог %ProgramFiles%\nmap и добавляется в переменную PATH пользователя, который его устанавливает. Следовательно, пользователь ZENworks не может найти nmap.exe с помощью переменной PATH.

Действие: добавьте расположение каталога установки NMAP ( % ProgramFiles %\nmap ) в переменную системной среды PATH Windows.

Как включить ведение журнала отладки?

Где найти файлы журналов PreAgent?

zenpreagent.installerr
zenpreagent.installlog
zenpreagent.installstate
ZPA.status
cmdline.txt (Командная строка, выполняемая при запуске пакета управляемого агента.)

После установки службы PreAgent вся информация журнала доступна в журнале событий системного приложения.

Обновление страницы развертывания приводит к повторению задач обнаружения

Возможная причина. Веб-браузер обычно повторно отправляет информацию для обновления страницы. ZENworks автоматически обновляет данные на странице развертывания каждые 5 секунд, поэтому вам не нужно обновлять страницу развертывания после запуска задачи обнаружения. Если вы обновите страницу «Развертывание» в ZENworks Control Center после выполнения задачи обнаружения, вас попросят подтвердить повторную отправку, чтобы обновить страницу. Если вы это сделаете, задача обнаружения запустится снова.

Действие: не обновляйте страницу развертывания после запуска задачи обнаружения. Вместо этого выйдите со страницы и вернитесь, чтобы увидеть изменения.

Потерянные и удаленные файлы не удаляются из задачи развертывания, использующей прокси-сервер

Объяснение. Потерянные файлы или файлы, подлежащие удалению, из предзадачного или постзадачного действия во время задачи развертывания, использующей прокси-сервер, не удаляются.

Например, если вы запускаете задачу развертывания с сервера Linux через прокси-сервер Windows, в каталоге zenworks_installation_directory \novell\zenworks\bin\_rfu_cache на устройстве Windows создается папка, содержащая предварительную задачу или пост -командный файл задачи. Если вы удалите задачу в ZENworks Control Center, командный файл останется на прокси-устройстве Windows. Однако все командные файлы старше пяти дней удаляются при запуске другой задачи развертывания с использованием того же прокси-сервера Windows.

Действие: чтобы немедленно удалить потерянные файлы из каталога_установки_zenworks\novell\zenworks\bin\_rfu_cache, необходимо удалить его вручную.

Задача обнаружения остается в состоянии ожидания, если у нее большой диапазон IP-адресов

Объяснение. Если задача обнаружения имеет диапазон IP-адресов с более чем 50 000 устройств, задача не запускается. Статус задачи остается Pending . Если одновременно выполняется какая-либо другая задача обнаружения или загрузки, ее выполнение может занять значительное время.

Возможная причина. Загрузчику ZENworks не хватает памяти для запуска задачи с большим диапазоном IP-адресов.

Остановите задачу обнаружения с большим диапазоном IP-адресов:

На панели задач обнаружения выберите задачу обнаружения с большим диапазоном IP-адресов.

Нажмите «Действие» > «Прервать задачу обнаружения» .

Создайте несколько задач с диапазонами IP-адресов, содержащих менее 50 000 устройств.

(При условии) Если для выполнения любой другой задачи обнаружения или загрузки требуется значительное время, перезапустите загрузчик ZENworks.

В Windows: выполните следующие действия:

В меню "Пуск" рабочего стола Windows выберите "Настройки" > "Панель управления" .

Дважды щелкните "Администрирование" > "Службы" .

Перезапустите службу загрузчика Novell ZENworks.

В Linux. В командной строке консоли введите /etc/init.d/novell-zenloader restart .

Перезапустите загрузчик ZENworks.

Устройство, на котором установлен агент ZENworks, не зарегистрировано в зоне управления

Перенастройте устройство только с одним суффиксом DNS.

Вручную зарегистрируйте устройство в зоне управления.

Дополнительную информацию о том, как зарегистрировать устройство вручную, см. в разделе Регистрация устройства вручную.

Устройства Windows XP, на которых установлены агенты ZENworks 11.x, не могут быть зарегистрированы в зоне управления ZENworks

Добавьте следующие шифры в файл /opt/novell/zenworks/share/tomcat/conf/server.xml:

TLS_ECDH_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, T LS_ECDH_ECDSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, TLS_ECDHE_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, SSL_RSA_WITH_3DES_EDE_SHA, SSL_RSA_WITH_3DES_EDE_SHA

Удалите шифр 3DES_EDE_CBC из файла /opt/novell/zenworks/share/jdk/jre/lib/security/java.security, изменив следующую строку:

jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, MD5withRSA, размер ключа DH

Перезапустите все службы ZENworks.

Невозможно удалить или деинсталлировать зарегистрированное устройство Macintosh из зоны управления

Объяснение. При удалении или удалении ранее зарегистрированного агента Macintosh из зоны управления возникают следующие ошибки:

Войдите как root или используйте команду sudo -i.

Запустите сценарий удаления.

Сбой установки агента ZENworks из-за исключения инициализации ZENPreAgent и ZPA_Ifacetype

Объяснение. При загрузке и установке пакета предварительного агента происходит сбой установки из-за исключения инициализации типа ZENPreAgent и ZPA_Iface.

Вы можете получить следующее сообщение об ошибке в окне ZENPreAgent.exe-Common Language Runtime Debugging Services:

В окне отладчика Just-In-Time отладчика Visual Studio может появиться следующее сообщение об ошибке:

После установки агента ZENworks вы не можете найти каталог /opt в Mac OS X Finder

Объяснение. После установки агента ZENworks на устройство Mac OS X Lion вы не можете найти каталог /opt в Mac OS X Finder.

/usr/bin/chflags без скрытых /opt

Установка агента ZENworks завершается сбоем на устройстве Mac OS X Lion (версия 10.7) или более поздней версии

Объяснение: Если вы устанавливаете агент ZENworks Agent на устройство с Mac OS X Lion (версия 10.7) или более поздней версии, установка завершается ошибкой.

Сбой принудительного развертывания на устройстве WinXP с общим сообщением об ошибке

Ошибка: учетные данные недействительны. Убедитесь, что классический общий доступ к файлам включен на целевом устройстве

Возможно, вы ввели неправильные учетные данные и не включили классический вариант обмена файлами на целевом устройстве.

Проблема Microsoft. Дополнительные сведения см. в разделе ПРИЧИНА в .

Введите правильные учетные данные и убедитесь, что вы включили классический общий доступ к файлам на целевом устройстве.

Если общее сообщение об ошибке отображается даже после выполнения указанных выше условий, необходимо добавить раздел реестра. Для получения дополнительной информации см.

Установка агента не завершена

Объяснение: установка агента не может быть завершена, если вы выбрали вариант "Вручную" и параметр "Не запрашивать перезагрузку".

Агент ZENworks не работает, если устройство Macintosh обновлено с 10.8 до 10.9

Объяснение: Если агент ZENworks установлен на устройстве Macintosh 10.8 и устройство Macintosh обновлено с версии 10.8 до 10.9, то агент ZENworks не работает. С тех пор JDK 1.6 от Apple был удален после обновления.

Установка агента ZENworks завершается сбоем, если на устройстве не установлен компонент Windows Imaging

Действие: установите компонент Windows Imaging на свое устройство вручную и перезапустите установку агента ZENworks.

Не удается установить агент ZENworks на Windows 2012 Server R2

Объяснение. При установке агента ZENworks на компьютер с Windows 2012 Server R2 установка завершается со следующими сообщениями об ошибках:

ZENPreAgent.exe перестал работать.

ZPA_Iface.exe — ошибка приложения.

На рабочем столе Windows нажмите "Пуск" > "Панель управления" > "Система и безопасность" > "Система" > "Дополнительные параметры системы".

В диалоговом окне "Свойства системы" нажмите "Дополнительно" > "Параметры производительности" .

В диалоговом окне "Параметры производительности" нажмите "Предотвращение выполнения данных" > "Включить DEP только для основных программ и служб Windows".

Нажмите "ОК", затем "Применить".

Объекты-дубликаты устройств создаются при сбое аутентификации устройства во время согласования

Объяснение. Если во время регистрации устройства устройство не согласовано из-за сбоя аутентификации устройства, для устройства в зоне управления создаются повторяющиеся объекты устройства.

Убедитесь, что сетевые адаптеры управляемого устройства подключены и имеют действительный IP-адрес.

Выполните следующую команду ZAC на управляемом устройстве:

При сбое пакета политик исправления Mac запущенные сообщения xauth не прекращаются

Объяснение. Если вы запускаете пакет политик исправлений для Mac несколько раз, политика каждый раз завершается с ошибкой с всплывающим сообщением о необходимости установить xauth. Эти сообщения xauth не прекращаются даже после исчезновения сообщений об ошибках пакета. Это связано с тем, что X11 больше не входит в стандартную установку, начиная с OS X Mountain Lion 10.8.3.

Действие: перед обновлением агента ZENworks до устройства OS X Mountain Lion 10.8.3 (или более поздней версии) или перед установкой агента ZENworks на OS X Mountain Lion 10.8.3 (или более поздней версии), необходимо установить приложение X11.

Эффективные настройки местоположения на управляемых устройствах не работают после очистки кеша и обновления управляемых устройств

Объяснение. При очистке кэша с помощью команды zac cc и обновлении управляемых устройств с помощью команды zac ref эффективные настройки местоположения на управляемых устройствах могут не работать.

Сбой повторной сборки развертывания при добавлении пакетов

Объяснение. Во время обновления системы перестроение пакетов развертывания завершается с ошибкой при добавлении пакетов.

Действие: проверьте файл журнала, если обработчик, зарегистрированный для исключения действия, зарегистрирован, затем перезапустите службу загрузчика.

Чтобы повторно запустить перестроенные пакеты развертывания, выполните команду zman SURP.

Серийный номер устройства не обновляется на странице сводки по устройству

Объяснение. После исправления серийных номеров на управляемом устройстве обновленные значения не обновляются на странице "Сводка устройства" в ZENworks Control Center.

Действие: измените приведенный ниже параметр на всех серверах конфигурации в зоне, чтобы разрешить обновление серийного номера посредством обновления управляемых устройств:

В файле config.xml измените значение параметра «AllowSerialNumberUpdate» с «false» на «true». Доступ к файлу config.xml можно получить из следующего места:

На серверах Windows: %ZENWORKS_HOME%\share\tomcat\webapps\zenworks-registration\WEB-INF\

На серверах Linux: /opt/novell/zenworks/share/tomcat/webapps/zenworks-registration/WEB-INF

Перезапустите службу ZENServer, чтобы изменения вступили в силу.

ПРИМЕЧАНИЕ.После обновления серийных номеров устройств в ZCC рекомендуется сбросить значение параметра AllowSerialNumberUpdate на false . Это гарантирует, что база данных не будет обновляться при каждом обновлении устройства, тем самым повышая производительность ZENworks.

ZCC отображает потерянные и выведенные из эксплуатации устройства в списке устройств, в которые выполнен вход

Объяснение. Утерянные или выведенные из эксплуатации устройства перечислены на панели «Устройства, в которые выполнен вход» в ZENworks Control Center, даже если пользователи не входили в эти устройства в течение значительного периода времени.

Действие: чтобы игнорировать отсутствующие и выведенные из эксплуатации устройства из списка устройств, в которые выполнен вход в ZCC, добавьте в базу данных следующую непрозрачную запись данных:

ВСТАВИТЬ В ЗНАЧЕНИЯ ZOPAQUEDATA ((ВЫБРАТЬ zuid FROM zzone),'IGNORE_LOST_AND_RETIRED_DEVICES','true' )

Читайте также: