У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу eset

Обновлено: 21.11.2024

Ошибка MSI 1321: «У установщика недостаточно прав для изменения файла» во время установки/обновления

Изменено: четверг, 14 декабря 2017 г., 13:12

ПРОБЛЕМА

Следующая ошибка возникает либо во время установки/обновления, либо в файле журнала установки продукта, либо в журналах событий Windows:

Журналы установки продукта можно найти:

Домашняя страница VIPRE:%Temp%\VIPREInstall.log (или VIPREPremiumInstall.log )
VIPRE Business:C:\ProgramData\VIPRE Business Agent\logs\Agent-MSI.csv (другие расположения ОС/версий)
Защита электронной почты VIPRE:%Temp%\MSI*.log

ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА

VIPRE Бизнес
VIPRE Бизнес Премиум
VIPRE Endpoint Security
Защита электронной почты VIPRE
Все поддерживаемые среды

РЕШЕНИЕ

Эта ошибка указывает на проблему из-за недостаточности разрешений для удаления указанного файла. Самый простой способ решить эту проблему — удалить проблемный элемент. Перейдите к папке, указанной в ошибке, и попытайтесь вручную удалить папку/файл.

Если возникает ошибка о недостаточных разрешениях, возможно, потребуется сбросить разрешения для файла.

Если проблема остается, попробуйте создать новую учетную запись пользователя с правами администратора следующим образом:

Выберите "Пуск" > "Панель управления" > "Пользователи/Учетные записи".
Выберите "Новый пользователь"
Назовите учетную запись и убедитесь, что она установлена в качестве администратора.
Выберите "Создать аккаунт"
Выйти из используемой в данный момент учетной записи.
Войдите в только что созданную учетную запись

После входа в систему с помощью вновь созданной учетной записи пользователя повторите попытку установки.

ПРИЧИНА

Многие из этих ошибок могут возникать при обычном использовании компьютера. Удаление приложений, установка обновлений, а иногда и ручное изменение некоторых компонентов Windows могут привести к возникновению этих проблем.

Перед использованием ESET Installation Fixer

Программа должна запускаться из-под учетной записи администратора. Команды средства устранения неполадок должны выполняться из командной строки с повышенными правами полного администратора.
Инструмент ESET Installation Fixer не будет работать в безопасном режиме.
При работе в 64-разрядной операционной системе необходимо использовать 64-разрядную версию ESET Installation Fixer.
ESET Installation Fixer предназначен для использования в Windows XP SP3 и более поздних версиях Windows.

Эта текущая версия поддерживает следующие исправления:

Как использовать ESET Installation Fixer?

Щелкните соответствующую ссылку ниже, чтобы загрузить ESET Installation Fixer для вашей операционной системы (нажмите, чтобы определить, является ли ваша ОС 32-разрядной или 64-разрядной):

После завершения загрузки инструмента запустите ESET Installation Fixer из административной командной строки, используя одну из команд, описанных ниже. Все команды следует добавлять после каталога, в котором находится Installation Fixer, например:

C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe - исправление MRL

Пользователи 32-разрядной версии Installation Fixer будут вводить «ESETInstallationFixer_32.exe», а не «ESETInstallationFixer_64.exe»

Остатки реестра MSI

Проблема

Не удалось обновить продукт ESET до более новой версии. В журнале установки сообщается об ошибке "Ошибка 2753: файл shellExt.dll не помечен для установки".

Причина

Процесс обновления прерывается новой установкой старого продукта, который уже был обновлен в прошлом. Это происходит сразу после успешного завершения раздела RunEngine, отвечающего за удаление обновляемого продукта.
Подозревается, что служба управления приложениями групповой политики (AppMgmt) запускает установку отсутствующего программного обеспечения. Причиной этого может быть неправильная настройка некоторых объектов групповой политики, где в соответствии с этой политикой в системе все еще должен быть установлен старый продукт, а процесс обновления приложения не обнаруживается.

Решение

Команда: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix MRL -b

InstFix перечисляет все продукты безопасности ESET с определенным кодом обновления MSI из реестра установщика Windows и пытается определить версию установщика текущего продукта. Записи реестра, не соответствующие установленной версии, удаляются из следующих мест:

HKCR\Installer\UpgradeCodes
HKCR\Installer\Products

При использовании ключа -b с этой командой каждая удаляемая запись копируется в отдельный REG-файл.

Отсутствует реестр MSI

Проблема

При попытке обновить продукт ESET до более новой версии происходит сбой при остановке службы ESET (ekrn). Журнал установки содержит разделы RunEngine, в которых упоминается только установленный в данный момент пакет MSI.

Причина

В установщике Windows отсутствуют записи реестра для текущего установленного приложения. Во время обновления старый пакет MSI должен вызываться в отдельном разделе RunEngine с указанием его GUID в качестве имени продукта. После успешного удаления старого пакета MSI запускается новый раздел RunEngine и начинается основная установка более новой версии. Основная причина отсутствия записей реестра неизвестна.

Решение

Команда: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix MMR

InstFix проверяет наличие проблемы, а затем пытается восстановить все известные обязательные ключи и значения реестра установщика Windows.

Вручную скопируйте исходный пакет MSI (тот же продукт, версия, платформа и язык) текущего установленного продукта в скрытый системный каталог %SystemRoot%\Installer !

InstFix соберет всю необходимую информацию об установленном продукте и выполнит поиск исходного пакета MSI в кэше MSI установщика Windows. Если пакет MSI найден, список обязательных ключей и значений реестра восстанавливается в следующих местах:

HKCR\Installer\UpgradeCodes
HKCR\Installer\Products
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products

Индекс службы поиска

Проблема

При установке продукта ESET в CA EpfwInst!FinalizeInstall на EpfwWfpRegisterCallouts происходит сбой с кодом ошибки ERROR_RM_NOT_ACTIVE (0x1a91 = 6801).

Причина

Некоторые системные файлы, связанные со службой поиска Windows, повреждены или находятся в несогласованном состоянии. Одной из причин этого может быть выполнение восстановления системы.

Решение

Команда: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix SSI

InstFix удаляет все файлы *.blf и *.regtrans-ms в следующих местах:

%SystemRoot%\system32\config\TxR
%SystemRoot%\system32\SMI\Store\Machine

InstFix сначала пытается остановить службу поиска Windows, если она запущена. Затем применяется основное исправление, и служба снова запускается. В случае неудачи может потребоваться перезагрузка.

Более высокая загрузка ЦП и жесткого диска

Вы можете ожидать более высокой загрузки ЦП и жесткого диска при перестроении поискового индекса.

Типы значений реестра

Проблема

Сбой установки продукта ESET Security в CA InstSupp!InstallDriverPackages for EDEVMON в SetupInstallFromInfSection с кодом ошибки 13 .

В журнале приложения Setup API сообщается "[SetupInstallFromInfSection - DefaultInstall]", относящееся к времени ошибки и проблеме EDEVMON ("inf: AddReg=EDEVMON") ". inf: Ошибка установки значения реестра HKLM".

Причина

Некоторые сторонние приложения записывают значения в реестр, используя неправильный тип реестра, как указано в документации по реестру Windows. Это вызывает сбои установки драйвера при установке следующего драйвера, поскольку Windows ожидает чтения другого типа реестра.

Решение

Команда: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix RVT -b

InstFix перебирает список известных значений реестра и проверяет их типы. Если тип не соответствует ожидаемому типу, InstFix соответствующим образом преобразует значение и сохраняет его как правильный и ожидаемый тип реестра. В настоящее время список содержит только значения реестра EDEVMON, расположенные в разделе реестра HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class . Каждое значение реестра, которое необходимо преобразовать, сначала будет скопировано в отдельный REG-файл при использовании ключа -b.

Примечание. Стороннее программное обеспечение, которое задает значения реестра с использованием неправильных типов реестра, а затем пытается прочитать фиксированные значения, может перестать работать должным образом. Об этой проблеме необходимо сообщить стороннему поставщику приложений как об ошибке программного обеспечения.

Максимальное количество фильтров

Проблема

Не удается установить продукт ESET Security в CA InstSupp!InstallDriverPackages for EPFWLWF на HrInstallComponent с кодом ошибки NETCFG_E_MAX_FILTER_LIMIT (0x8004a029).

В Windows есть ограничение на максимальное количество одновременно загружаемых драйверов сетевых фильтров. Если достигнуто максимальное значение, то следующая установка драйвера фильтра завершится ошибкой. В каждой версии Windows это максимальное значение жестко запрограммировано, а также определено в реестре. Значение в реестре обычно устанавливается на гораздо меньшее значение, чем жестко заданное. Если значение реестра не определено, используется жестко заданное значение.

Местоположение

SolutionCommand: C:\Users\Owner\Desktop\ESETInstallationFixer_64.exe -fix MNF

InstFix удаляет значение реестра MaxNumFilters, которое позволяет Windows использовать внутреннее жестко заданное значение.

Ниже приведен список ошибок, которые могут возникнуть в процессе установки:

Несовместимая операционная система

Вы пытаетесь установить продукт ESET Security, не предназначенный для вашей операционной системы (например, вы пытаетесь установить ESET Endpoint Antivirus на Windows Server).

Установка прервана (код ошибки: WIN.1633)

Скорее всего, вы использовали установщик с разрядностью, отличной от разрядности вашей операционной системы. Проверьте версию вашей ОС и версию пакета. Версию пакета можно определить по имени пакета. Строка x86 или x64 всегда включается в имя. Например: ESMC_Installer_x64_en_US.

Установка не была успешно завершена

Если установка завершается сбоем с этим сообщением об ошибке, вы можете использовать ESET Specialized Cleaner, который автоматически выявляет и удаляет распространенные вредоносные программы. Дополнительные сведения см. в этой статье базы знаний ESET.

Нет места на диске

Эта проблема возникает, когда на томе, на котором вы хотите установить агент ESET Management, недостаточно места на диске. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на диске, а затем продолжите установку.

Выбрана недопустимая папка

Папка или путь, выбранные вами для установки продукта, не существуют и не могут быть созданы. Найдите другую папку.

Это приложение не может работать на вашем ПК

Чтобы решить эту проблему, необходимо создать новый установщик в веб-консоли ESMC или в веб-консоли ECA.

Windows защитила ваш компьютер

Windows запретила запуск программы установки из соображений безопасности. Чтобы запустить программу установки, нажмите «Подробнее», чтобы просмотреть сведения о файле, а затем нажмите «Выполнить в любом случае» .

Если вы не видите кнопку «Выполнить в любом случае» или если загрузка/выполнение установщика заблокированы Windows, вам нужно открыть Центр безопасности Защитника Windows > Управление приложениями и браузером > Проверить приложения и файлы и выбрать Предупреждать или Выключить . Вам также может потребоваться отключить защиту в режиме реального времени в разделе Защита от вирусов и угроз .

Ошибка приложения

Продолжение установки невозможно из-за повреждения установочного пакета. Файл установщика может быть поврежден или загрузка не завершилась успешно. Снова загрузите пакет установщика из веб-консоли ESMC или веб-консоли ECA.

Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу

Эта проблема возникает, когда у вас нет прав доступа к файлу, файл был удален, перемещен или может быть заблокирован Windows. Дополнительные сведения см. в следующей статье службы поддержки Майкрософт.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Установка новых приложений в Windows 10 обычно не вызывает затруднений, но время от времени могут возникать определенные ошибки.
У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу — это одна из неприятных проблем, и здесь все исправления.
Защитите себя от ошибок при установке с помощью наших руководств по установке Windows.
Не стесняйтесь изучить наш Центр устранения неполадок Windows 10.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Установка новых приложений в Windows 10 довольно проста, и хотя процесс установки обычно проходит без проблем, время от времени могут возникать определенные ошибки.

Пользователи сообщили об ошибке У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу, возникающей при установке определенных приложений, поэтому давайте посмотрим, как исправить эту ошибку.

Как исправить ошибку 1303: у установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу?

1. Проверьте свои разрешения

Иногда эта ошибка может быть вызвана отсутствием необходимых прав доступа к каталогу установки. Согласно Microsoft, для установки определенного программного обеспечения группа SYSTEM или группа Everyone должны иметь полный контроль над каталогом установки.

Вы можете легко изменить эти настройки, выполнив следующие действия:

После внесения необходимых изменений попробуйте снова установить приложение и проверьте, решена ли проблема.

Как мы уже упоминали, иногда вам может потребоваться изменить права доступа к родительской папке, поэтому, если вы пытаетесь установить приложение в каталог Program Files/My_Application, вам, возможно, придется изменить разрешения для каталога Program Files.

2. Проверьте стороннее программное обеспечение

Сторонние приложения иногда могут мешать процессу установки, но вы можете решить эту проблему, просто закрыв их. Одной из распространенных причин этой ошибки может быть ваше программное обеспечение безопасности, поэтому мы советуем вам временно отключить его и проверить, решает ли это проблему.

Пользователи сообщили, что такие инструменты, как MyWinLocker, также могут мешать процессу установки и вызывать появление этой ошибки, поэтому, если у вас установлен этот инструмент, обязательно удалите его.

Теперь вы можете сделать это старомодным способом или с помощью специального программного обеспечения для удаления, чтобы убедиться, что не осталось никаких следов программного обеспечения, которые могли бы повлиять на вашу деятельность.

Чтобы найти самые надежные сервисы для удаления неподатливых приложений, вам нужно всего лишь выбрать лучшее программное обеспечение для удаления для вашего ПК с Windows 10.

3. Сменить владельца родительского каталога

Если вы получаете ошибку У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу, вы можете исправить ее, просто изменив владельца родительского каталога.

Например, если вы получаете эту ошибку при попытке установить определенное приложение в каталог Program Files, вам просто нужно стать владельцем каталога Program Files.

Помните, что вам, возможно, придется стать владельцем другого каталога в зависимости от того, где вы хотите установить нужное приложение.

Имейте в виду, что смена владельца определенных папок, таких как Program Files, может быть потенциально опасной, поэтому перед запуском этого процесса создайте резервную копию и точку восстановления системы.

4. Запустите установку от имени администратора

Пользователи сообщили, что У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу появляется ошибка, если у вас нет прав администратора при установке определенного программного обеспечения.

Вы можете легко решить эту проблему, просто щелкнув правой кнопкой мыши установочный файл и выбрав параметр «Запуск от имени администратора». После этого вы сможете без проблем установить приложение.

5. Проверьте, запущена ли служба установки Windows

Чтобы устанавливать приложения на ПК с Windows 10, у вас должна быть запущена служба установки Windows. Чтобы включить эту службу, сделайте следующее:

После запуска этой службы вы сможете без проблем установить все приложения.

6. Удалите все предыдущие версии Cisco AnyConnect VPN

По словам пользователей, эта ошибка может иногда появляться, если вы пытаетесь установить более новую версию программного обеспечения Cisco AnyConnect VPN. Чтобы устранить эту проблему, необходимо полностью удалить все предыдущие версии программного обеспечения Cisco AnyConnect VPN.

После этого вы сможете установить это приложение без дальнейших ошибок. По словам пользователей, процесс установки начинается до завершения процесса удаления, поэтому вам необходимо вручную удалить программное обеспечение Cisco VPN, прежде чем пытаться установить новую версию.

7. Остановить процесс TSVNCache.exe

Иногда процесс установки попытается заменить определенные файлы, даже если они все еще работают, и это приведет к появлению ошибки У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу.

Пользователи сообщали об этой ошибке при установке TortoiseSVN. По их словам, установка пыталась заменить файл TSVNCache.exe более новой версией, но не смогла завершить процесс, поскольку TSVNCache.exe все еще работал в фоновом режиме.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно остановить этот процесс из диспетчера задач, выполнив следующие действия:

Имейте в виду, что эта проблема может возникнуть с любым приложением, и любой файл, связанный с этим приложением, может вызвать эту проблему.

TSVNCache.exe влияет только на TortoiseSVN, но если вы устанавливаете другое приложение, вам нужно самостоятельно выяснить, какой файл мешает процессу установки.

8. Выполните удаление третьего уровня

Эта проблема может возникнуть при попытке установить программное обеспечение принтера HP, и для ее устранения необходимо выполнить полное удаление программного обеспечения HP, выполнив следующие действия:

После завершения удаления попробуйте снова установить программное обеспечение.

9. Используйте инструмент MSfixit

У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу ошибка может помешать вам устанавливать приложения на ПК с Windows 10, но вы можете решить эту проблему, запустив инструмент MSfixit.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Этот инструмент предназначен для автоматического исправления проблем с поврежденными ключами реестра и многих других проблем с установкой всего одним щелчком мыши. Просто скачайте и запустите этот инструмент, и он решит эту проблему за вас.

10. Очистите папку Temp

Сторонние приложения часто хранят файлы в папке Temp, но иногда эти файлы могут мешать процессу установки и вызывать ошибку У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить папку Temp, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + R и введите %temp%. Нажмите Enter или OK.
Когда откроется папка Temp, удалите из нее все файлы.
Закройте папку Temp.
Снова нажмите клавишу Windows + R и введите TEMP. Нажмите "ОК" или клавишу "Ввод".
Удалите все файлы из папки Temp.
После удаления всех файлов из обеих папок Temp попробуйте снова установить приложение и проверьте, решена ли проблема.

11. Удалить все папки Autodesk

Эта проблема может возникнуть, если вы пытаетесь установить программное обеспечение Autodesk, но на вашем ПК все еще есть папки Autodesk.

Прежде чем пытаться установить программное обеспечение Autodesk, обязательно удалите все программы Autodesk со своего ПК. После этого перейдите к следующим папкам и удалите все каталоги Autodesk, которые сможете найти:

C:Program FilesAutodesk
C:UsersВсе пользователи
C: UsersYOUR USERIDAppDataRoamingAutodesk
C:UsersВАШ ID ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalAutodesk

12. Отключите Google Диск

Google Диск — отличное облачное хранилище, но иногда Google Диск может мешать процессу установки определенных приложений.

Чтобы исправить эту ошибку, пользователи предлагают отключить Google Диск от компьютера и проверить, устраняет ли это проблему. Если вы не хотите этого делать, вы можете создать новую учетную запись администратора Windows 10 и попробовать установить приложение еще раз.

<р>13. Отключить контроль учетных записей пользователей

Контроль учетных записей – это полезная функция, предназначенная для оповещения вас о каждом действии, требующем прав администратора.

Эта функция может защитить вас от вредоносных программ, но она также может мешать процессу установки и вызывать определенные ошибки, поэтому вы можете отключить ее.

Чтобы отключить эту функцию, сделайте следующее:

Вы также можете отключить параметры контроля учетных записей, выполнив следующие действия:

После отключения этой функции попробуйте снова установить то же приложение.

Исправлено: у установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу iTunes

<р>1. Разблокируйте установочный файл, отключите UAC и запустите установку от имени администратора

По словам пользователей, вы можете исправить ошибку У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу в iTunes, просто разблокировав установочный файл.

Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши установочный файл и выберите "Свойства" в меню. После этого нажмите Разблокировать, Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

Теперь вам нужно отключить контроль учетных записей и запустить установку от имени администратора. Мы уже объяснили, как это сделать, в наших предыдущих решениях, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними.

<р>2. Измените каталог установки iTunes

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто изменив каталог установки.

Очевидно, проблема возникает при попытке установить iTunes в каталог Program Files (x86), но если вы измените каталог установки с Program Files (x86) на Program Files, проблема должна быть решена.

Исправлено: у установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу Skype

<р>1. Проверьте, не используют ли какие-либо службы папку Skype

Если вы получаете ошибку У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу при установке Skype, это может быть связано с тем, что определенные службы или процессы используют папку Skype.

Чтобы узнать, какие службы используют этот каталог, просто используйте инструмент procexp от Sysinternals, нажмите Ctrl + E и введите Skype, и вы увидите, какие процессы обращаются к этой папке. После этого просто отключите эти процессы и проверьте, устраняет ли это ошибку.

<р>2. Используйте переносную версию Skype

Если вы вообще не можете установить Скайп из-за этой ошибки, но вам нужно срочно использовать Скайп, вы можете использовать переносную версию Скайпа в качестве обходного пути.

Вы можете легко загрузить переносную версию Skype со сторонних веб-сайтов, а после загрузки просто дважды щелкните ее, чтобы запустить.

Ошибка

У установщика недостаточно прав для доступа к этому каталогу может помешать установке многих приложений, но, как видите, эту проблему можно решить, просто взяв на себя ответственность за каталог установки или изменив разрешения безопасности.

Сообщите нам, помогло ли какое-либо из этих решений вам, обратившись к разделу комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: