Сервер не поддерживает указанный тип шифрования Outlook

Обновлено: 24.11.2024

Ошибка 0x800ccc1a часто возникает из-за проблем с синхронизацией между сервером входящей и исходящей почты. Outlook, выпущенный в 1997 году, представляет собой клиент веб-почты, принадлежащий самой Microsoft, из-за чего он довольно известен среди пользователей Windows. Однако, наряду с отличным пользовательским интерфейсом и универсальностью, у него есть свои проблемы. Пользователи сообщают, что они получают ошибку 0x800ccc1a при отправке или получении электронной почты. При отображении кода ошибки пользователям предлагается сообщение «Ваш сервер не поддерживает указанный вами тип шифрования».

Ошибка Microsoft Outlook 0x800ccc1a

Как следует из сообщения об ошибке, ошибка часто возникает из-за неправильного выбора типа шифрования или из-за того, что для подключения используется неправильный порт. Вы можете легко решить эту проблему, внедрив несколько простых решений, которые мы упомянули ниже.

Что вызывает ошибку Microsoft Outlook 0x800ccc1a в Windows 10?

Что ж, после поиска проблемы мы собрали следующие факторы, из-за которых может появиться ошибка:

  • Неверный порт. Если в соединении используется неверный порт для соединений SMTP, POP3 или IMAP, это может привести к возникновению проблемы.
  • Тип шифрования. Как следует из сообщения об ошибке, иногда указанный тип шифрования (обычно SSL) может быть причиной проблемы, и в этом случае вам придется его изменить.
  • Поврежденный профиль Outlook. Еще одним фактором, который может вызвать проблему, является ваш профиль Outlook. Если ваш профиль Outlook поврежден или испорчен, это может привести к возникновению проблемы.
  • Сторонний антивирус. Если антивирус, который вы используете в своей системе, имеет функцию сканирования электронной почты, это может привести к обнаружению ошибки.

Теперь, когда мы упомянули о возможных причинах ошибки, вы можете устранить проблему, применив приведенные ниже решения. Мы рекомендуем применять обходные пути в том же порядке, что и упомянутый, чтобы обеспечить быструю изоляцию проблемы.

Решение 1. Отключение антивируса

Чтобы начать со сторонних приложений, установленных в вашей системе, вызывающих проблему, вам придется отключить антивирус, а затем проверить, устраняет ли он проблему. Если ваш антивирус предоставляет функцию сканирования электронной почты, это может привести к появлению проблемы. Вы также можете решить проблему, отключив эту конкретную функцию, однако, чтобы быть в большей безопасности, лучше полностью отключить антивирус. Если это устранит проблему, это означает, что ваш антивирус действительно был причиной проблемы.

Отключение антивируса

Решение 2. Изменение типа шифрования

Еще один способ решить вашу проблему — изменить тип шифрования вашей учетной записи. Вот как это сделать:

  1. Прежде всего откройте Microsoft Outlook.
  2. Нажмите «Файл» и на вкладке «Информация» нажмите «Настройки учетной записи», а затем выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся списке.
  3. Выделите свою учетную запись и выберите Изменить. Настройки учетной записи Outlook
  4. Нажмите "Дополнительные настройки".
  5. Перейдите на вкладку "Дополнительно".
  6. Выберите SSL, если выбран TSL, и наоборот, в раскрывающемся списке перед параметром «Использовать следующий тип зашифрованного соединения». Изменение типа шифрования
  7. Нажмите "ОК".
  8. Перезапустите Outlook и посмотрите, решит ли это проблему.

    9. Решение 3. Изменение порта

    Иногда, как мы уже упоминали, ошибка может быть связана с неправильной настройкой портов. Протоколы SMTP и IMAP работают на определенном наборе портов, поэтому, если значения портов установлены неправильно, это приведет к возникновению проблемы. Вот как это исправить:

    1. Перейдите к настройкам учетной записи, как показано в решении 2.
    2. Выберите свой аккаунт и нажмите «Изменить».
    3. Нажмите "Дополнительные настройки" и перейдите на вкладку "Дополнительно".
    4. Убедитесь, что SSL выбран в раскрывающемся списке перед параметром "Использовать следующий тип зашифрованного соединения".
    5. Измените значение порта для IMAP на 993 и SMTP на 587. Изменение портов IMAP и SMTP
    6. Измените тип шифрования SMTP на STARTTLS.
    7. Нажмите "ОК" и перезапустите Outlook.

      8. Решение 4. Восстановление поврежденного профиля

      Наконец, вы можете решить проблему, восстановив свой профиль Outlook. В некоторых случаях ошибка вызвана поврежденным профилем Outlook, и в этом случае вам придется их восстанавливать.

      Чтобы узнать, как восстановить поврежденный файл данных Outlook, обратитесь к этой статье, опубликованной на нашем сайте.

      Ошибка «ваш сервер не поддерживает тип шифрования соединения» — одна из распространенных ошибок, возникающих в Outlook. На самом деле это обычная форма жалобы, с которой пользователи сталкиваются в Outlook. Это больше не проблема без решений. Вы сталкиваетесь или получаете ошибку «ваш сервер не поддерживает тип шифрования соединения» в Outlook. Ищите некоторые из лучших доступных решений и предпринимайте шаги, чтобы предотвратить эту ошибку через Интернет. Вот некоторые из лучших доступных решений для устранения ошибки «ваш сервер не поддерживает тип шифрования соединения» в Outlook.

      Давайте обсудим эти решения в виде пошагового руководства:

      Основная причина, которая способствует возникновению этой ошибки, заключается в том, что ваш параметр PopProxy может быть установлен как неактивный. Иногда есть вероятность возникновения этой ошибки, когда вы правильно используете свою учетную запись POP3. Поэтому, чтобы предотвратить это, вам нужно сделать важный шаг — подтвердить свою учетную запись POP3, подтвердив ее. Это можно проверить с помощью учетной записи, доступной в командной консоли Exchange.

      Например, если имя вашего сервера — Exchange 2013, проверьте, является ли состояние вашего сервера активным или неактивным.

      Шаг 1. Важно проверить и проверить, является ли статус вашего сервера активным или неактивным, потому что это основная проблема, которая вызывает и заставляет вас сталкиваться с ошибкой POP3 в вашем Outlook.

      Шаг 2: После завершения процесса проверки и шагов, если вы заметили, что статус вашего сервера находится в неактивном режиме, примените следующую команду, чтобы изменить его на активный режим: Set-ServerComponentState -Identity Exchange2013 -Component PopProxy -Requester HealthAPI -Состояние Активно.

      Шаг 3. Никогда не пропускайте этот шаг и не применяйте команду, указанную выше, так как это делает Outlook подверженным ошибке «ваш сервер не поддерживает тип шифрования соединения».

      Шаг 4: После завершения выполнения указанной выше команды проверьте, были ли внесены какие-либо изменения в Outlook, и находится ли статус Popproxy в активном состоянии или нет.

      Шаг 5. Убедитесь, что вы дважды проверяете состояние Outlook, так как это помогает предотвратить возникновение ошибки Outlook «ваш сервер не поддерживает тип шифрования подключения».

      Шаг 6. После внесения указанных выше изменений перейдите в Outlook и выполните отправку или получение.

      Шаг 7. Нет необходимости перезагружать или обновлять сервер обмена или перезапускать Outlook. Внесенные вами изменения вступят в силу немедленно.

      Шаг 8. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, возможно, проблема связана с вашим типом шифрования в Outlook. Поэтому выполните следующие шаги, чтобы устранить эту ошибку:

      мы периодически получаем следующую ошибку в Outlook 2013 для учетной записи киоска Office 365, настроенной через pop3. Иногда она работала нормально, но в большинстве случаев мы получаем указанную выше ошибку.

      Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

      Сообщить о нарушении

      Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

      Ответы (5) 

      чтобы решить проблему, я хотел бы собрать некоторую информацию:

      <р>1. в Outlook 2013 перейдите в меню «Файл» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи», затем дважды щелкните свою учетную запись во всплывающем окне, сделайте снимок экрана и поделитесь им с нами. Кроме того, нажмите «Дополнительные настройки» и предоставьте скриншот каждого раздела, например «Дополнительно для анализа».
      2. при появлении сообщения об ошибке удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре, а затем щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook, выберите состояние подключения и сделайте снимок экрана для анализа.


      3. проблема возникает у всех пользователей в вашей организации или у конкретных пользователей?
      4. если вы используете другую сетевую среду (например, дома), есть ли улучшения?
      5. ваша версия клиента Outlook.

      чтобы загрузить изображение, нажмите использовать расширенное форматирование под полем ответа, а затем щелкните значок вставки/редактирования медиафайла.

      будем признательны за любые обновления.

      С уважением,
      Аарон

      Сообщить о нарушении

      Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

      5 человек сочли этот ответ полезным

      Был ли этот ответ полезен?

      Извините, это не помогло.

      Отлично! Благодарим за отзыв.

      Насколько вы удовлетворены этим ответом?

      Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

      Насколько вы удовлетворены этим ответом?

      Спасибо за отзыв.

      найдите скриншоты

      ошибка возникает периодически для всех пользователей киоска

      для других пользователей e1,e3 работает нормально в той же сети

      Сообщить о нарушении

      Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

      2 человека сочли этот ответ полезным

      Был ли этот ответ полезен?

      Извините, это не помогло.

      Отлично! Благодарим за отзыв.

      Насколько вы удовлетворены этим ответом?

      Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

      Насколько вы удовлетворены этим ответом?

      Спасибо за отзыв.

      Спасибо за подробную информацию.

      Тем временем поделитесь приведенной ниже информацией для дальнейшего устранения неполадок:

      <р>1. Если вы настроите учетную запись Koisk на компьютер других пользователей, использующих учетные записи E1/E3, проблема сохранится?
      2. Пожалуйста, временно отключите брандмауэр для затронутых пользователей Koisk и посмотрите, есть ли улучшения.
      3. Поскольку для нас очень важно определить, связана ли проблема с подключением по протоколу POP в конкретной сетевой среде, не могли бы вы попробовать другую сетевую среду и поделиться результатом?

      Мы будем признательны за любые обновления.

      С уважением,
      Аарон

      Сообщить о нарушении

      Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

      Все мы знаем, что почтовый клиент Outlook – наиболее широко используемое почтовое приложение для настольных ПК, предназначенное для отправки и получения электронных писем. Outlook также предлагает множество кодов ошибок, которые не позволяют пользователю отправлять и получать электронные письма с сервера. Некоторые ошибки возникают из-за неправильной установки почтового приложения Outlook, а некоторые ошибки возникают из-за повреждения файла данных Outlook.

      Итак, в этом разделе мы рассмотрим ошибку Outlook 0x800ccc1a (ваш сервер не поддерживает указанный вами тип шифрования соединения). После получения этой ошибки пользователь не может отправлять электронные письма из почтового приложения Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, 2019) и в Windows 10, 8, 7.

      Ошибка Outlook 0x800ccc1a — пользовательские запросы

      «Я использую Outlook 2013 и получаю сообщение об ошибке 0x800ccc1a из Outlook из-за этой ошибки. Я не могу отправлять электронные письма. Я могу получать электронные письма, но не могу их отправлять»

      «Я получил сообщение об ошибке 0x800ccc1a из Outlook 2010.В этой ошибке я не могу отправлять и получать электронные письма. В диалоговом окне Outlook написано — Задача «….@…com» — Отправка» сообщила об ошибке (0x800ccc1a): «Ваш сервер не поддерживает указанный вами тип шифрования соединения. Попробуйте изменить метод шифрования. Обратитесь к администратору почтового сервера или интернет-провайдеру (ISP) за дополнительной помощью». Внезапно я получил эту ошибку от Outlook и теперь не могу отправлять и получать электронные письма из Outlook».

      Если мы рассмотрим запросы пользователей, то мы обнаружили, что из-за этой ошибки Outlook 0x800ccc1a пользователи не могут отправлять электронные письма из Outlook и иногда не получают электронные письма в Outlook. Эта «сообщенная ошибка (0x800ccc1a)» произошла в разных выпусках Outlook, таких как Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, с одинаковым описанием ошибки.

      Причины кода ошибки Outlook 0x800ccc1a?

      Как правило, ошибка Outlook 0x800ccc1a (ваш сервер не поддерживает указанный вами тип шифрования соединения) появляется, когда пользователи используют тип зашифрованного соединения SSL (Secure Sockets Layer) для отправки электронных писем. Эта ошибка также возникает, когда пользовательский антивирус (например, Bitdefender) блокирует SSL-соединение. Итак, если ваш антивирус блокирует SSL-соединение, вам необходимо отключить сканирование SSL в антивирусе.

      Как исправить ошибку Outlook 0x800ccc1a?

      Теперь мы знаем, что эта ошибка возникает по двум основным причинам: во-первых, когда в Outlook включен параметр «Для этого сервера требуется безопасное соединение SSL», а во-вторых, когда антивирус сканирует и блокирует SSL-соединение. Чтобы исправить эту ошибку, мы должны снять флажок «Для этого сервера требуется безопасное соединение SSL». Здесь мы объясним, как решить эту ошибку в выпусках Outlook 2007, 2010, 2013, 2016.

      В Outlook 2007 —

      1. Запустите Outlook 2007, затем выберите "Инструменты", а затем "Открыть настройки учетной записи".
      2. Теперь выберите связанную учетную запись электронной почты, а затем выберите вариант "Изменить".
      3. Нажмите "Дополнительные настройки" и выберите "Дополнительно".
      4. В разделе "Дополнительно" снимите флажок "Для этого сервера требуется подключение с шифрованием (SSL)".
      5. Затем нажмите "ОК", "Далее" и "Готово".
      6. Перезапустите Outlook.

      В Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 —

        1. Откройте Outlook 2010, перейдите на вкладку "Файл" и выберите "Настройки учетной записи".
        2. Нажмите на учетную запись электронной почты, затем нажмите кнопку "Изменить".
        3. Нажмите дополнительные настройки.

        1. Перейдите на вкладку "Дополнительно", в поле "Сервер входящей почты" снимите флажок "Для этого сервера требуется подключение с шифрованием (SSL)".
        2. Затем выберите "ОК", затем "Далее" и "Готово".
        3. Теперь перезапустите Outlook.

        Эти действия также применялись в выпусках Outlook 2013, 2016 и 2019.

        Заключение

        Иногда Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 сообщал об ошибке 0x800ccc1a: ваш сервер не поддерживает указанный вами тип шифрования соединения, из-за этой ошибки пользователь не может отправлять сообщения из Outlook. В приведенном выше разделе мы описали этот код ошибки Outlook 0x800ccc1a и предоставили решения для исправления этой ошибки в системах ОС Windows 10, 8, 7.

        Читайте также: