Сбросить Outlook 2016

Обновлено: 05.07.2024

Причин для повторного создания или сброса почтового профиля Outlook может быть несколько. Сброс почтового профиля иногда устраняет множество проблем, связанных с Outlook, таких как медленная отправка и получение электронных писем, повреждение почтового профиля, проблемы с глобальной адресной книгой (GAL), проблемы с синхронизацией календаря и т. д. Поскольку все элементы электронной почты находятся, например, на сервере Microsoft 365, сброс почтового профиля Outlook на вашем ПК никак не повлияет на электронную почту. Создание почтового профиля — это способ повторно загрузить все электронные письма в новый профиль Outlook. Электронные письма загружаются в файл с расширением .ost (Файл данных Outlook). В следующих разделах мы увидим, где найти файл .ost и как сбросить почтовый профиль Outlook.

Расположение почтового профиля Outlook

Почтовый профиль Outlook хранится в каталоге Application Data (AppData) на вашем ПК. Расположение почтового профиля: %LocalAppData%\Microsoft\Outlook. Вы можете нажать «Пуск» -> «Выполнить». Когда откроется окно запуска, введите %LocalAppData%\Microsoft\Outlook и нажмите кнопку OK.

После того, как вы нажмете кнопку OK, вы сможете найти файл .ost среди других файлов и папок. Это кешированная копия ваших писем, загруженных с почтового сервера. Даже если вы удалите этот файл или переименуете / удалите всю папку Outlook, это не повлияет на ваши электронные письма, хранящиеся на почтовом сервере. Его можно легко повторно загрузить в другом файле .ost. Прежде чем мы начнем воссоздавать почтовый профиль Outlook, я хотел бы предоставить вам информацию о файле данных Outlook и о том, где он хранится. Ниже приведен снимок экрана, на котором показан файл .ost и выделено место, где его можно найти. Обратите внимание на размер файла .ost, который будет больше, чем большинство других файлов и папок. По мере роста почтового ящика увеличивается и размер OST-файла.

Не только файл .ost, но и другие файлы и папки, находящиеся в папке Outlook, составляют почтовый профиль Outlook.

Когда заново создавать/сбрасывать профиль почты Outlook

Повторное создание/сброс профиля Outlook иногда требуется, когда:

Текущий профиль Outlook поврежден. Вы обнаружите, что профиль Outlook поврежден, когда вы выполняете действия в приложении Outlook и не получаете желаемого результата. Например, при обновлении элемент календаря не обновляется/не отображается в календаре правильно, возникают задержки в отправке и получении электронных писем, проблемы при обновлении элементов календаря других членов команды из вашего приложения Outlook, проблемы с синхронизацией контактов и т. д.

Обновление версии Outlook. В большинстве случаев вам не нужно повторно создавать/сбрасывать профиль Outlook при обновлении версии Microsoft Office/Outlook на вашем ПК. Но когда вы обновляете Outlook с очень старой версии Outlook, например, с Outlook 2010 на Outlook 2016 или Outlook 2019. Иногда полезно сбросить настройки и создать новый профиль, который будет оптимизирован по сравнению с другими. к более новой версии.

Миграция электронной почты с одного почтового сервера на другой — когда ИТ-администратор переносит электронные письма с одного почтового сервера на другой почтовый сервер. Поэтому, чтобы Outlook узнал о новом почтовом сервере, нам нужно заново создать почтовый профиль Outlook. Если вы не создадите заново почтовый профиль Outlook, Outlook продолжит подключаться к старому почтовому серверу, и вы не сможете отправлять и получать электронные письма.

Вы просто хотите удалить и заново создать профиль Outlook. В рамках устранения неполадок ИТ-администратор или конечный пользователь могут сами повторно создать профиль почты Outlook. В этом нет ничего плохого, за исключением того, что вы потеряете пользовательские настройки, выполненные в Outlook, например Outlook Mail View, например настройки панели чтения, настройки подписи и т. д.

Обратите внимание: во всех случаях или при сбросе профиля Outlook ваши электронные письма будут повторно загружены в папку Outlook (местоположение папки Outlook, указанное ранее). Это может занять много времени в зависимости от размера почтового ящика / количества элементов электронной почты и пропускной способности / скорости Интернета. Поэтому, прежде чем сбросить свой профиль Outlook, убедитесь, что у вас достаточно времени для синхронизации электронной почты в Outlook. Пока электронные письма загружаются в фоновом режиме, вы сможете мгновенно отправлять и получать электронные письма без каких-либо проблем.

Сброс/перенастройка почтового профиля Outlook

Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки почтового профиля Outlook.

Нажмите «Пуск» -> «Введите панель управления», чтобы найти панель управления.

После того, как откроется страница панели управления, выполните поиск почты и значок «Найти почту» (Microsoft Outlook). Нажмите на нее, чтобы открыть окно «Настройка почты — Outlook».

Нажмите Показать профили…

Ниже показан список профилей почты Outlook, существующих в вашей системе. В настоящее время существует один профиль Outlook, который называется Outlook. Мы создадим новый почтовый профиль Outlook, нажав кнопку «Добавить…».

Введите имя профиля во всплывающем окне «Создать новый профиль». Вы можете назвать его как угодно. Это для справки. Я указал имя New_Outlook_Profile. После того, как вы введете имя профиля, нажмите кнопку ОК.

Добавить настройку учетной записи Windows автоматически получит адрес электронной почты, если вы вошли в систему на ПК, используя свой адрес электронной почты. Если это не так, вы можете изменить адрес электронной почты и ввести пароль. Нажмите Далее >, чтобы продолжить.

Учетная запись будет автоматически добавлена путем поиска адреса электронной почты и подключения к вашему почтовому серверу. Вы можете снять флажок «Настроить Outlook Mobile и на моем телефоне» и нажать «Готово».

Чтобы иметь возможность использовать только что созданный новый профиль Outlook, используйте раскрывающийся список «Всегда использовать этот профиль», выберите только что созданный профиль Outlook и нажмите кнопку «ОК».

Настройте количество элементов электронной почты, загруженных/кэшированных в вашей системе

По умолчанию Outlook включает режим кэширования и загружает элементы электронной почты за последние 12 месяцев в вашей системе. Это можно легко настроить с помощью настроек учетной записи электронной почты Outlook. Давайте посмотрим, как настроить число. Прежде чем настраивать количество загружаемых электронных писем, вы должны знать, что это увеличит размер файла .ost, что может повлиять на производительность Outlook. Кроме того, должно быть достаточно свободного места для загрузки электронных писем.

Запустите приложение Outlook -> нажмите «Файл» -> нажмите раскрывающийся список «Настройки учетной записи» -> нажмите «Настройки учетной записи».

Когда откроется окно настроек учетной записи, выберите свой адрес электронной почты и нажмите Изменить…

На следующем экране отобразятся настройки учетной записи Exchange. Вы можете подтвердить свой адрес электронной почты и проверить Загрузить электронную почту для прошлого: полоса прокрутки. Как видите, продолжительность загрузки электронной почты по умолчанию составляет 1 год. Вы должны иметь возможность настроить эту полосу прокрутки, чтобы настроить количество загружаемых электронных писем. Переместите полосу прокрутки влево или вправо, чтобы отрегулировать ее. Если вы не можете переместить полосу прокрутки и она неактивна, значит, этот параметр может контролироваться вашей организацией, и поэтому только ИТ-администратор может изменить этот параметр, обновив соответствующую групповую политику.

Вы можете настроить полосу прокрутки и загрузить все электронные письма на свой компьютер. Это кеширует все ваши электронные письма. Обратите внимание, если у вас большой почтовый ящик, например. 50 ГБ или более, а затем загрузка всех электронных писем может замедлить работу вашего приложения Outlook, а также повредить профиль почты. Рекомендуется не загружать все электронные письма, а кэшировать только те, которые вам нужны.

После того как вы обновите этот параметр, вам нужно закрыть повторно открытый Outlook, чтобы изменения вступили в силу. Нажмите «Готово», чтобы завершить изменение.

Спасибо за статью о том, что "не удается запустить Outlook, невозможно открыть окно". У меня похожая проблема. Недавно мне пришлось отформатировать свою машину и переустановить Windows 10, а затем переустановить Office 365. Сейчас я нахожусь в той части, когда хочу настроить свою учетную запись электронной почты в Outlook, но во время установки я сделал огромную ошибку: я сказал Outlook, что мой адрес электронной почты связан с сервером Microsoft Exchange вместо IMAP. Теперь я не могу отменить изменения!

Вот что происходит: когда я пытаюсь запустить Outlook, он постоянно запрашивает мои учетные данные для входа, и я просто не могу их передать. Что еще хуже, Outlook не позволяет мне удалить учетную запись Microsoft Exchange, потому что мне нужно иметь другую учетную запись в качестве учетной записи по умолчанию, и у меня нет других адресов электронной почты для использования! Кроме того, я не могу указать IMAP для существующей учетной записи, потому что для этого нет возможности. Я также пытался добавить новую учетную запись, используя тот же адрес электронной почты, но Outlook говорит, что это повторяющаяся учетная запись, и я не могу продолжить. Я пытался удалить файл данных, связанный с моим адресом электронной почты, но он также не позволяет мне это сделать!

Невероятно! Все, что я хочу сделать, это сбросить Outlook, начать все сначала и создать новый профиль пользователя, но нет возможности сделать это. Я читал много руководств в Интернете, в которых говорится, что вы можете удалить существующую учетную запись и добавить новую, но, поверьте мне, Outlook не позволит мне, как бы я ни старался. Как я могу сбросить Outlook и начать заново, как новую установку? "

Я спросил Майка, не хочет ли он, чтобы я подключился к его машине с помощью моей службы поддержки удаленных рабочих столов, чтобы более подробно изучить проблему.

Ниже я расскажу о своих выводах.

Как исправить: сбросить Outlook, начать заново (новая установка)

После долгих исследований по этому вопросу единственный способ, которым я смог заставить это работать, — это редактирование реестра. Самое замечательное в этом методе то, что для продолжения не требуется DVD-диск MS Office или установочный файл. В некоторых сообщениях, с которыми я столкнулся, предлагалось удалить и переустановить MS Office, чтобы решить проблему (для чего потребуется DVD или установочный файл), но есть вероятность, что переустановка не удалит ваш старый профиль пользователя Outlook, потому что эта информация, скорее всего, останется в реестре. .

Приведенный ниже сценарий завершит задачу Outlook, если она запущена, создаст резервную копию ваших настроек Outlook (на случай, если вам по какой-то причине понадобится их вернуть), а затем сбросит Outlook до заводских настроек, что позволит вам начать заново и создать новый профиль. Обратите внимание, что я тестировал этот скрипт с Office 365, но он должен работать и со всеми другими версиями Outlook.

Нажмите «Пуск», затем введите «cmd» (без кавычек); подождите, пока в этом списке появится «CMD.EXE» или «Командная строка», затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
Используйте текст ниже, чтобы выделить его с помощью мыши:

Это должно исправить это!

Как отменить сброс Outlook

Если вам нужно вернуть старые профили пользователя и отменить сброс, следуйте этим инструкциям:

Нажмите «Пуск», затем введите «cmd» (без кавычек); подождите, пока в этом списке появится «CMD.EXE» или «Командная строка», затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
Используйте текст ниже, чтобы выделить его с помощью мыши:

Надеюсь, это поможет.

Дополнительная поддержка один на один: от Денниса

Если все это выше вашего понимания или вам нужна помощь в настройке Outlook, я могу помочь с помощью моей службы поддержки удаленного рабочего стола. Просто свяжитесь со мной, кратко описав проблему, и я свяжусь с вами как можно скорее.

Я хотел начать сначала, поэтому переустановил Outlook, но все по-прежнему настроено.

Как сбросить настройки Outlook?

Переустановка действительно не сбросит ваши настройки конфигурации и не удалит вашу электронную почту, как я писал ранее в блоге.

Чтобы начать работу с "пустым" Outlook, например, когда вы настроили его в первый раз, вам придется заново создать свой почтовый профиль. Кроме того, существуют различные файлы, которые можно переименовывать, или переключатели командной строки, которые можно использовать для сброса определенных частей Outlook.

Повторное создание почтового профиля

Ваш почтовый профиль содержит настройки конфигурации вашей учетной записи электронной почты и то, какие pst-файлы открываются в Outlook.

Чтобы сбросить свой почтовый профиль, откройте панель управления через меню "Пуск" и дважды щелкните апплет "Почта". Нажмите Показать профиль. кнопку, чтобы добавить или удалить почтовые профили.

Дополнительную информацию о повторном создании почтового профиля см. в руководстве; Добавление/восстановление почтового профиля.

Примечание. В 64-разрядных версиях Windows Vista вам потребуется сначала открыть раздел «Просмотр 32-разрядной панели управления», прежде чем вы сможете увидеть апплет «Почта».Чтобы определить точное расположение почтового апплета для любой версии Windows, см. Нет значка почты на панели управления

Сброс файлов конфигурации и ключей реестра

Помимо почтового профиля, Outlook также сохраняет несколько параметров в файлах конфигурации и ключах реестра. Многие из них не являются частью почтового профиля, поэтому эти настройки будут сохранены.

Сведения о том, где Outlook хранит эти параметры, см. в руководстве; Руководство по файлам и настройкам для Outlook

Сброс с помощью переключателей командной строки

Если вы пытаетесь сбросить Outlook, чтобы решить проблему, повторное создание вашего почтового профиля обычно излишне или даже не поможет вообще. Существуют различные переключатели командной строки для Outlook, позволяющие сбросить некоторые настройки, хранящиеся в вашем почтовом ящике.

Обзор доступных переключателей командной строки для Outlook можно найти в руководстве Как использовать переключатели командной строки или легко выполнять их с помощью OutlookTools (бесплатно).

Примечание. Дополнительные сведения об устранении неполадок в Outlook см. в руководстве. Outlook не запускается

Защита вашей учетной записи электронной почты — важнейшая мера, необходимая для защиты вашей конфиденциальности в Интернете. Определение надежного пароля и его сохранение в инструменте хранения паролей — хороший первый шаг. Рекомендуется периодически менять пароль, чтобы ваша учетная запись оставалась защищенной.

Примечание: этот процесс можно выполнить не только на ПК, но и на мобильном телефоне (будь то Iphone или Android), а также на планшетах (iPad, Android, Fire).

Измените пароль в Outlook 2016

Следующим шагом будет настройка настольной версии Outlook (установленной на вашем персональном компьютере) для работы с измененным паролем.

Примечание. Ниже приведена обновленная процедура для Outlook 2019.

Пользователи Microsoft Exchange

Важное примечание. Описанная выше процедура не будет работать при доступе к электронной почте через сервер Exchange. В этом случае ваши учетные данные домена Windows (те, которые вы используете для входа на свой компьютер) используются для управления доступом к вашей электронной почте. Однако вы можете установить пароль для своих автономных папок.

Обновление пароля в Outlook 2019/365

В версии 2019 – более удобный способ доступа к настройкам учетной записи и профиля. Вот как изменить настройки в Outlook 365/2019:

Откройте Outlook.
Перейдите в меню "Файл".
На вкладке "Информация" в разделе "Информация об учетной записи" нажмите кнопку "Настройки учетной записи".
Выберите «Управление профилями».
Нажмите "Учетные записи электронной почты".
Выделите свой аккаунт.
Нажмите "Изменить".
Измените свой пароль
Нажмите "Далее", чтобы запустить проверку настроек учетной записи.

Пароли Outlook в macOS

Действуйте следующим образом:

Измените пароль к файлу данных Outlook (Windows)

Мы часто рекомендуем периодически архивировать электронные письма Outlook для использования в автономном режиме с помощью так называемых файлов данных Outlook (PST-файлов). Используя файлы PST, мы можем быстро получить доступ к нашим заархивированным элементам для дальнейшего использования или делать периодические резервные копии по мере необходимости.

Еще одна важная тема, которую пользователи Outlook часто упускают из виду, заключается в том, что файлы данных Outlook также должны быть защищены.

Вот как мы управляем настройками пароля для наших PST-файлов.

Сначала войдите в Outlook.
Нажмите "Файл", затем выберите вкладку "Информация".
В разделе "Информация об учетной записи" нажмите кнопку "Настройки учетной записи".
Затем выберите «Настройки учетной записи» и перейдите на вкладку «Файлы данных».
После этого вы увидите список файлов данных, доступных вашему клиенту Microsoft Outlook.
Выделите файл данных. Примечание. У вас может быть одна или несколько папок архива. Не забудьте выделить правильный.
Теперь нажмите кнопку "Настройки".
Затем нажмите "Изменить пароль".
Введите свой старый пароль в файл данных, оставьте его пустым, если пароль не был установлен ранее.
Теперь дважды введите новый пароль. Обязательно сохраните новый пароль в надежном месте.
Нажмите "ОК".
С этого момента Outlook будет запрашивать пароль при каждой попытке доступа к автономному файлу данных.
Рекомендуется периодически менять пароль, чтобы обеспечить безопасный доступ к вашим файлам данных.

Примечание. На вашем компьютере может быть несколько файлов данных. Обязательно защитите каждый файл паролем.

4 мысли о «Outlook: сброс и изменение паролей в Office 2019 / 365 / 2016»

Я несколько раз пытался обновить свой пароль для Office Outlook с помощью описанных выше действий, но это не сработало. У меня офис 365. Годовая подписка. Я предполагаю, что у меня Outlook 2019, но, возможно, у меня только 2016. Есть ли другой способ изменить пароль?
Спасибо,
Джош

Это не работает в Outlook 2019. При нажатии кнопки "Изменить" окно пароля не отображается.

MS Outlook, Файл>Настройки учетной записи>Управление профилями

Чтобы изменить мой пароль comcast в Outlook, мне пришлось изменить его в Файл: Настройки учетной записи: Управление профилями…. не так, как указано выше.

Читайте также: