Просмотрщик фотографий iPhone для компьютера

Обновлено: 06.07.2024

Внезапно я не могу просматривать фотографии на iPhone с помощью приложения Windows Photo или проводника Windows. Я вижу эскизы на компьютере, но они не открываются и не позволяют сохранить их на ПК. Копирую фото с телефона на комп годами без проблем. Приложение для работы с фотографиями Windows сообщает: «Не удается открыть этот файл, так как формат в настоящее время не поддерживается или файл поврежден».

Я могу переключать настройки фотографий телефона, чтобы отображать формат heic или jpg с настройками «Автоматически» или «Сохранить оригиналы». Ни один из них не работает должным образом.

Windows, Windows 10

Опубликовано 9 августа 2021 г., 21:16

Полезные ответы

Привет! Только что скачал Windows 11 и вуаля! Больше никаких проблем. Загрузите прямо из хранилища iPhone на рабочий стол, и дело сделано.

Скрестим пальцы, так и останется!

21 октября 2021 г., 10:08

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

То же самое здесь, с тех пор как я обновил свой телефон до iOS14,7,1, я не могу загружать фотографии на свой компьютер, это показывает, что формат в настоящее время не поддерживается или файл поврежден. Это очень расстраивает до такой степени, что я больше не хочу использовать продукты Apple.

20 августа 2021 г., 6:20

Я несколько часов разговаривал по телефону со службой поддержки Apple с тремя разными агентами. Все они указывали пальцем на Microsoft. Я пока ничего не нашел в Интернете по этому вопросу. Я могу импортировать изображения с помощью приложения для фотографий, но сортировать изображения таким образом неудобно. Мне нравится просматривать изображения на компьютере, сохранять то, что я хочу, в телефоне, удалять с телефона то, что мне не нужно, и копировать определенные изображения в папки на моем компьютере. В процессе импорта мне приходится перебирать все дважды — один раз на телефоне и один раз на ПК.

Они всегда сначала спрашивают, работает ли это в iCloud. Я не использую iCloud и не планирую, потому что у меня есть много места для хранения локально и у других поставщиков. Очень расстраивает.

Когда я отключаю телефон от сети, он выдает ошибку о том, что устройство либо перестало отвечать на запросы, либо было отключено. Затем он застревает в цикле и продолжает выдавать эту ошибку даже после того, как телефон отключен от сети. Это связано с процессом Windows под названием Shell Infrastructure Host. Apple искала эти ошибки в своей базе данных и ничего не нашла. Возможно, они еще слишком рано заметили проблему, но в это трудно поверить.

20 августа 2021 г., 8:14

У меня точно такая же проблема после недавнего обновления Windows 10; очень обидно

10 сентября 2021 г., 14:53

У меня такая же проблема. Удалось ли вам решить проблему?

14 сентября 2021 г., 4:37

Я нашел исправление для этого следующим образом:

Если вы предпочитаете, чтобы камера вашего iPhone сохраняла изображения в формате JPG, вы можете на своем iphone перейти в «Настройки»/«Камера/Форматы» и установить параметр «Наиболее совместимые». Теперь ваша камера будет сохранять все изображения в формате JPG, но имейте в виду, что размер ваших изображений теперь будет больше.

14 сентября 2021 г., 4:42

Я пробовал несколько настроек камеры и форматов изображений. Мой в настоящее время настроен на наиболее совместимый, и это не имеет значения. Проблема все еще существует. Следующий шаг — попытаться получить помощь от Microsoft. Некоторые люди, кажется, считают, что проблема началась с обновления Windows. Apple отрицает, что видела эту проблему.

К счастью, я могу импортировать изображения на свой компьютер с помощью программы Photos в Windows. Но это очень громоздко, по сравнению с выбором определенного изображения и его копированием на компьютер, куда мне нужно.

14 сентября 2021 г., 14:01

Нет, я продолжаю пробовать разные решения

Все приводит к разочарованию

14 сентября 2021 г., 14:08

В конце концов я сломался и нашел время, чтобы поговорить с Microsoft по этому поводу. Открыл дело в поддержке, а также задал вопросы на форумах. Запрос в службу поддержки прервался на середине трансляции, и я пытаюсь снова подключиться. До сих пор за последние шесть недель я безуспешно работал над проблемой 10 или 12 часов.

Надеюсь, что кто-то будет придерживаться его, пока не будет найдено решение. Спасибо.

14 сентября 2021 г., 17:01

Я разговаривал со службой поддержки Apple, и они не смогли решить проблему, но действительно пытались обвинить в этом какой-либо продукт, кроме Apple. К сожалению для них, у меня Mac, и я не могу загрузить туда картинки. В конце (после долгого разговора) их служба поддержки сказала мне, что это, вероятно, ошибка в новой системе, и, надеюсь, кто-то скоро ее исправит 🤔.

14 сентября 2021 г., 18:19

Спасибо за обновление. Очень обидно, когда продавцы тычут друг в друга пальцами, а ни один из них не возьмет на себя ответственность за поиск первопричины. Одна из причин, по которой они могли сойти с рук, заявив, что это проблема Microsoft, заключается в том, что у меня есть два одинаковых iPhone и несколько разных ПК с Windows, на которых существует проблема. Таким образом, по их мнению, это должна быть Microsoft.

Я буду следить за Microsoft и, возможно, даже снова загляну в Apple. Я должен признать, что до сих пор Apple была гораздо более отзывчивой и у нее были более квалифицированные люди, работающие над проблемой, чем Microsoft. Даже несмотря на то, что они сдались и указали пальцем на Microsoft.

Я думаю, что нам всем нужно держать в узде их обоих. В противном случае они проигнорируют это, и мы никогда не получим реального решения основной причины проблемы.

14 сентября 2021 г., 18:45

Вчера кто-то из Apple оставил мне сообщение на моем телефоне о проблеме, о которой я сообщил, что не могу загрузить изображения . К сожалению, не похоже, чтобы они действительно пытались меня найти. Надеюсь, они прочитают мой комментарий здесь и перезвонят мне.

16 сентября 2021 г., 4:24

Я работал с одним из наших пользователей над похожей проблемой.

Пользователь сообщает, что когда он переносит файлы со своего iPhone (iOS 14.7) на свой ноутбук с Windows 10, файл становится поврежденным и не может открыться. Не уверен, что это то, что вы видите, но вот где мы сейчас находимся.

1) Он не использует iCloud или iTunes. Скорее он передает их напрямую с помощью проводника Windows. Мы бы предпочли не использовать iTunes или iCloud, поскольку эти фотографии являются конфиденциальными, и все, что нам нужно, это синхронизировать фотографии.

2) Кажется, фотографии работают нормально при первой передаче данных. Однако когда он отключает телефон от компьютера, то они перестают работать.

3) Он может отправить фотографии другим пользователям по электронной почте, а затем попросить их вернуть их ему. Эти фото работают. Сейчас он собирается отправить фотографии себе по электронной почте, но я подозреваю, что это сработает.

4) Все фотографии в формате *.jpg. Ни одна из этих фотографий не является файлом *.heic, который в Windows 10 является головной болью в другой раз.

Это наводит меня на мысль, что телефон шифрует фотографии. Я не уверен, есть ли способ временно расшифровать iPhone, чтобы проверить эту теорию. Но, по крайней мере, это может дать некоторые подсказки относительно того, что может происходить.

21 сентября 2021 г., 11:42

Сценарий, описанный otakusan555, очень похож на то, что я видел. Я несколько часов разговаривал по телефону со службой поддержки Apple, а теперь с поддержкой уровня 3 от Microsoft. Кратко изложим некоторые выводы, к которым мы пришли в ходе последнего разговора с корпорацией Майкрософт:

1) Похоже, проблема в соединении USB между телефоном и ПК. Вероятно, где-то внутри программного обеспечения USB в Windows. Не связано с USB-кабелем или подключением — только связь через USB-кабель между телефоном и компьютером.

2) Прошлой ночью я протестировал телефон Android, и у него та же проблема.

3) Похоже, что это не связано ни с одним из приложений Windows. Мы пробовали разные программы для просмотра и редактирования фотографий.

4) Каждый раз, когда вы отсоединяете кабель USB, возникает ряд ошибок, что подтверждает теорию связи через USB. Эти ошибки будут появляться через несколько часов после отключения устройства.

5) Импорт фотографий с телефона в iCloud или на ПК с помощью приложения «Фото» работает нормально. Как только фотография снята с телефона, вы можете работать с ней как обычно.

6) В частности, для ПК: убедитесь, что фотографии загружены в формате jpg, чтобы исключить другие проблемы, которые могут возникнуть при использовании формата heic.

7) Вы не можете использовать проводник для просмотра, копирования, удаления, перемещения, переименования или редактирования фотографий на телефоне. Ничего с ними не сделаешь, пока не импортируешь с телефона.

У меня назначен еще один сеанс с поддержкой Microsoft на пятницу, и я сообщу здесь, когда узнаю больше.

После обновления iOS 11 на iPhone теперь по умолчанию используются изображения HEIC. Новый стандарт пока не получил широкой поддержки. Вот как обращаться с изображениями HEIC на вашем компьютере с Windows.

Тейлор Мартин освещает технологии в Интернете более шести лет. Он делал обзоры смартфонов для Pocketnow и Android Authority и любит создавать что-то на своем YouTube-канале MOD. У него опасная одержимость кофе, и он боится свободного времени.

Одним из крупных изменений в iOS 11 стало принятие компанией Apple нового стандарта High Efficiency Image Format (HEIF) для фотографий. Хотя этот формат значительно более эффективен с точки зрения места для хранения, он еще не получил широкой поддержки, а это означает, что вы можете столкнуться с проблемами, когда захотите использовать изображения, сделанные на iPhone (или iPad), в другом месте.

При переносе изображения HEIF с iPhone на компьютер (это также происходит, если вы создаете резервную копию фотографий iPhone в Dropbox или Google Photos) вместо типичного расширения JPG с предварительным просмотром миниатюр вы можете встретить Вместо этого используйте изображение HEIC (HEIC – это контейнер для HEIF, который может содержать несколько изображений).

Вы не сможете открыть изображение ни в одном из ваших обычных средств просмотра фотографий или редакторов. Ваши единственные варианты — конвертировать изображения или избегать HEIC, пока новый стандарт не получит более широкую поддержку. Вот как.

Измените настройки iPhone

Есть две вещи, которые вы можете сделать на самом iPhone (или iPad), чтобы избежать головоломок HEIF/HEIC.

Во-первых, вы можете полностью отказаться от использования изображений HEIC и вернуться к изображениям JPEG. Это займет больше памяти на вашем телефоне, но упростит передачу и использование изображений. Чтобы вернуться к сохранению новых изображений в формате JPEG, выберите «Настройки» > «Камера» > «Форматы» и выберите «Наиболее совместимые».

Другой вариант – конвертировать изображения из формата HEIC в JPG на лету при переносе их с iPhone на Mac или ПК. Перейдите в «Настройки»> «Фотографии» и найдите «Перенос на Mac или ПК» в самом низу. Выберите «Автоматически», чтобы изображения и видео автоматически преобразовывались в совместимый формат перед передачей.

Последний вариант является хорошим компромиссом. Это экономит место на вашем телефоне при передаче совместимых изображений на компьютер. Однако, если вы загружаете свои фотографии в облачный сервис, они все равно будут загружаться как изображения HEIC. Когда вы загрузите их на свой компьютер, вы снова столкнетесь с проблемой совместимости.

Конвертировать в JPG

Первая линия защиты — наличие надежного конвертера изображений. Проблема в том, что не все конвертеры изображений теперь поддерживают HEIF.

iMazing HEIC Converter преобразует изображения HEIC в формат JPG или PNG и, при желании, может удалять данные EXIF. Он доступен как для MacOS, так и для Windows и совершенно бесплатен.

Чтобы использовать iMazing HEIC Converter, загрузите и установите программу. Затем перетащите все изображения HEIC в конвертер. Выберите, хотите ли вы конвертировать изображения в JPG или PNG, снимите флажок «Сохранить данные EXIF», если вы не хотите их удалять, затем перетащите ползунок рядом с «Качество», чтобы выбрать, какое качество вы хотите, чтобы конвертер сохранил. На 95 % большинство изображений, которые я преобразовал в JPG, были в два раза больше того же изображения HEIC.

Как открыть HEIC в средстве просмотра фотографий Windows

Для пользователей Windows есть как минимум еще один вариант. Компания, стоящая за CopyTrans, альтернативной утилитой резервного копирования для iPhone, iPad и iPod, создала плагин, обеспечивающий встроенную поддержку HEIC для Windows. Он удачно назван CopyTrans HEIC для Windows.

После загрузки и установки программы вы сможете просматривать изображения HEIC в средстве просмотра фотографий Windows. К сожалению, это не позволит вам открыть его в любой программе. Photoshop и даже Paint выдают ошибку. Но, по крайней мере, вы можете просматривать изображения на своем компьютере с Windows.

На данный момент и до тех пор, пока HEIC не получит более широкую поддержку, вероятно, лучше иметь под рукой как CopyTrans HEIC, так и iMazing HEIC Converter.

Это автономная галерея изображений. Вы можете загружать изображения в приложение с собственным порядком сортировки (в алфавитном порядке) и структурой каталогов.

Вы можете перенести свои фотографии через iTunes или просто импортировать фотографию со своего устройства.

Есть несколько простых функций, которые помогут вам управлять фотографиями в приложении, включая:
Поворот
Копирование/перемещение/удаление файла
Переименование папки/файла
Создание нового папка
Установить изображение в качестве значка папки

Кроме того, вы можете просматривать изображения в полноэкранном режиме или в режиме слайд-шоу.

Вы можете найти много возможностей с этим приложением, например:

– простое меню ресторана с каталогами в качестве структуры категорий блюд

- бизнес-каталоги

— личная коллекция фотографий

Самое главное, это бесплатно.

Поддерживает любую ориентацию.
Поддерживает файлы JPG и PNG.
Поддерживает iPhone и iPad.

Примечание. Если у вас возникли проблемы, вы можете оставить свой комментарий на странице поддержки.

Что нового

Это приложение было обновлено Apple, чтобы отображать значок приложения Apple Watch.

– Исправлена ошибка, из-за которой программа просмотра фотографий могла перейти к папке при просмотре фотографий.
– Оптимизировано использование памяти при просмотре фотографий.

Оценки и обзоры

Задержка составляет 70 ГБ

Это гораздо проще использовать с iTunes, чем со стандартной синхронизацией фотографий, которая никогда не синхронизирует все мои альбомы. Чтобы оптимистично открыть файл, в частности фотографию, требуется не менее 30 секунд. В больших папках (20гб) зависает на черном экране. С положительной стороны, как только он откроется, вы сможете свободно прокручивать. Можно было бы чуть быстрее отображать фото в больших и маленьких папках.

Ответ разработчика

Спасибо за отзыв. Я буду искать способы улучшить скорость загрузки.

Требуется доработка и лучшее управление

Я только что получил это и создал альбом, а затем выбрал фотопленку, чтобы выбрать группу последних изображений.Я начал выбирать, и первое, что я заметил, это какой-то случайный текст, мигающий на моем экране в течение 500 мс. Следующее, что я обнаружил, это то, что я выбрал изображение, которое мне не нужно в этом альбоме, но, похоже, нет никакого способа отменить его выбор или полностью начать все сначала, что можно сделать, вернувшись к «параметрам», а затем вперед к прокрутке камеры, после чего вы потеряли свое место и вам нужно прокрутить свои изображения, чтобы вернуться туда, где вы были. Наконец, после выбора изображений приложение поместило их в новую папку под названием «фотографии», и мне пришлось открыть эту папку, чтобы переместить выбранные изображения в папку, которую я создал ранее. Вау!

Насколько сложно разрешить пользователю отменить выбор изображения и выбрать целевую папку? Запрос функции: предоставить возможность создания новой папки после выбора изображений.

Я бы дал этому обзору пять звезд, если бы это странное поведение было исправлено.

Замечательно!! Но, кажется, что-то не так.

EDIT: я понял, почему происходит плохая сортировка. Когда я импортирую изображения, экран выбора сортирует их по порядку на вкладке «Коллекции» в Camera Roll, где они сортируются по датам их создания (или, по крайней мере, по их «местам» в такой сортировке), а не по тому, когда я их сохранил. на мое устройство. Однако это по-прежнему является проблемой, поскольку необходимость прокручивать их, чтобы найти то, что я пытаюсь импортировать, может привести к сбою приложения, а иногда и к сбою.
Кроме того, портретное представление по-прежнему вызывает сбой приложения.< br />Я надеюсь, что эти проблемы скоро будут исправлены.

Мне нравится это приложение. Он идеально подходит для того, для чего он сделан. Как раз то, что мне было нужно, когда я искал программу для просмотра фотографий.
Однако с последним обновлением, похоже, возникла одна или две проблемы. Когда я пытаюсь импортировать изображения в приложение, иногда некоторые изображения находятся в совершенно другом месте, чем на самом деле. Мол, вместо того, чтобы внизу моего Фотопленки, они были где-то еще, и когда я пытаюсь их найти, приложение иногда вылетает.
Также по какой-то причине приложение вылетает или не работает когда мое устройство находится в портретном режиме. Он отлично работает в ландшафтном режиме, но всякий раз, когда я поворачиваю его, происходит сбой.
Я был бы признателен, если бы это было принято во внимание при будущем обновлении.

Ответ разработчика

Спасибо за отзыв. Я проверю сбой и исправлю его, как только смогу.

С помощью приложения "Фотографии" и USB-кабеля вы можете передавать фотографии и видео на компьютер. Вы также можете сделать свои фотографии доступными на всех ваших устройствах с помощью Фото iCloud.

Использовать Фото iCloud

Для фотографий и видео, которые вы храните в Фото iCloud, используется хранилище iCloud. Прежде чем включить Фото iCloud, убедитесь, что в iCloud достаточно места для хранения всей коллекции. Вы можете увидеть, сколько места вам нужно, а затем при необходимости обновить план хранения.

Импорт на ваш Mac

Подключите свой iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру Mac с помощью USB-кабеля.
Откройте приложение "Фото" на компьютере.
В приложении "Фото" отображается экран импорта со всеми фото и видео, которые есть на подключенном устройстве. Если экран «Импорт» не появляется автоматически, нажмите на название устройства на боковой панели «Фото».
Если потребуется, разблокируйте устройство iOS или iPadOS с помощью пароля. Если вы видите на устройстве iOS или iPadOS сообщение с предложением доверять этому компьютеру, нажмите «Доверять», чтобы продолжить.
Выберите, куда вы хотите импортировать фотографии. Рядом с пунктом "Импортировать в" вы можете выбрать существующий альбом или создать новый.
Выберите фотографии, которые хотите импортировать, и нажмите «Импортировать выбранное» или нажмите «Импортировать все новые фотографии».
Дождитесь завершения процесса, затем отключите устройство от Mac.

Импорт на ПК с Windows

Вы можете импортировать фотографии на свой компьютер, подключив устройство к компьютеру и используя приложение Windows Photos:

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes. Для импорта фотографий на компьютер требуется iTunes 12.5.1 или более поздней версии.
Подключите iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Если потребуется, разблокируйте устройство iOS или iPadOS с помощью пароля.
Если вы видите на устройстве iOS или iPadOS сообщение с предложением доверять этому компьютеру, нажмите «Доверять» или «Разрешить», чтобы продолжить.

Если у вас включена функция «Фото iCloud», перед импортом на компьютер необходимо загрузить исходные версии фотографий в полном разрешении на iPhone, iPad или iPod touch.

При импорте видео с устройства iOS или iPadOS на ПК некоторые из них могут быть неправильно повернуты в приложении Windows Photos. Вы можете добавить эти видео в iTunes, чтобы воспроизвести их в правильной ориентации.

Если вы хотите, чтобы фотографии с вашего устройства iOS или iPadOS были максимально совместимы с Windows 10, попробуйте выполнить следующие действия:

На устройстве iOS или iPadOS откройте приложение "Настройки".
Нажмите «Камера», затем нажмите «Форматы».
Нажмите «Наиболее совместимые». Теперь ваша камера будет создавать фото и видео в форматах JPEG и H.264.

Другие способы переноса фото и видео на компьютер

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Читайте также: