Программное обеспечение для защиты от записи звонков для Android

Автоматическая запись звонков от Appliqato

С помощью автоматического регистратора звонков от Appliqato вы можете записывать любые телефонные звонки и выбирать, какие звонки сохранять. Вы можете установить, какие вызовы записываются, а какие игнорируются. Слушайте запись, добавляйте заметки и делитесь ею. Интеграция с Google Диском и Dropbox позволяет также сохранять звонки и синхронизировать их с облаком.

ПРИМЕЧАНИЕ. Запись звонков не работает на некоторых телефонах и может привести к ухудшению качества записи. Поэтому рекомендуется попробовать бесплатную версию перед покупкой платного приложения.

У приложения есть бесплатная версия, но в версии Pro вы можете настроить автоматическое сохранение вызовов от определенных контактов, и они будут сохранены в облаке. Одним из недостатков приложения является то, что оно содержит рекламу.

RMC: устройство записи звонков для Android

Это лучшее приложение для записи звонков для Android. Это простое приложение для Android с базовыми функциями записи звонков.

Возможности:
1. Запись всех входящих и исходящих вызовов в автоматическом и ручном режиме
2. Подвижная кнопка ручной записи
3. Поддержка двух папок для хранения записей (несортированных и важных)
4. Расширенный поиск с множеством вариантов поиска записей
5. Автоматическая фильтрация записи на основе «Известного номера», «Неизвестного номера» и выбранных контактов (входящий/исходящий вызов)
6. Предварительное переименование файлов записи
7. Показать/скрыть уведомление о записи
8. Автоматическое удаление записи по истечении определенного времени (необязательно)
9. Показать отзыв после звонка (необязательно)
10. Поддержка аудиоформатов mp3, mp4, 3gp и wav.

Это бесплатное приложение, которое отлично работает на устройствах Android.

Автоматическая запись звонков

Автоматическая запись звонков – это приложение для Android, позволяющее записывать телефонные звонки во время разговора по телефону. Этот автоматический регистратор звонков — отличное приложение для записи телефонных разговоров, специально разработанное для Android. Вы можете записать любой телефонный звонок, который вы хотите. Вы также можете выбрать пользователей или входящие/исходящие телефонные звонки для записи, а также выбрать, какие звонки вы хотите сохранить или поделиться.

Основные возможности этого приложения:

1. Автоматическая запись звонков: запись всех ваших звонков в автоматическом режиме.
2. Легко управляйте всеми своими записями.
3. Воспроизвести или поделиться своими телефонными записями
4. Сортировка записей по именам или группировка по датам.
5. Автоматическое отображение идентификаторов неизвестных абонентов

Это приложение можно загрузить бесплатно, и его скачали более 50 000 000 раз.

Автоматическая запись всех вызовов Lite

All Call Recorder Automatic Lite — еще одно приложение для записи звонков специально для Android. Call Recorder позволяет создавать библиотеку разговоров, которые хранятся в формате списка и календаря. Call Recorder эффективно записывает каждую деталь разговора с обеих сторон и сохраняет ваши «записанные аудиофайлы» в нужном месте в формате .caf. Вы можете отправлять записанные звонки по электронной почте, любому облачному хранилищу, мессенджерам, Bluetooth и т. д.

Это приложение можно загрузить бесплатно, и его скачали более 1 000 000 раз. Call Recorder Automatic прост в использовании и скрыт за умным интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Таким образом, это может быть отличным приложением для пользователей Android.

Запись звонков от killer mobile

Total Call Recorder — это самый надежный и надежный регистратор вызовов для мобильных телефонов Android. На самом деле, это одно из немногих реальных приложений для двусторонней записи вызовов, которое вы найдете в Play Store, и оно совместимо с большим количеством устройств, чем любое другое приложение для записи. Большинство конкурирующих приложений часто не записывают обе стороны разговора. Если для вас важна запись ваших звонков, то вы нашли единственный CallRecorder, который вам нужен.

Самое главное, Total Call Recorder можно загрузить бесплатно, и его скачали более 1 000 000 раз.

Некоторые ключевые функции приложения Total Call Recording:

1. Автоматическая и ручная отправка и совместное использование записей в ваши любимые облачные сервисы, включая Gmail, Google Диск, Box, OneDrive, DropBox, Evernote, SoundCloud, Mega, электронную почту SMTP, WhatsApp и другие.
2. Синхронизируйте свои записи и настройки с Диском для удобного резервного копирования и переноса на новое устройство.
3. Запись в формате MP3 (и других)
4. Параметры выборочной записи звонков
5. Гибкое наименование записей и поиск
6. Дополнительная защита паролем

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые премиум-функции записи вызовов доступны только платным пользователям. Объявления показываются в бесплатном режиме.

TrueCaller

TrueCaller – популярное приложение для Android, которое может идентифицировать неизвестный номер. Помимо этой функции, TrueCaller также может записывать телефонные звонки.

Возможности TrueCaller:

1. Функция записи звонков помогает записывать важные телефонные звонки.
2. Все вызовы будут сохраняться на вашем телефоне.
3. Функция мгновенного обмена сообщениями позволяет мгновенно делиться смайликами и местоположением с другими.
4. Кроме того, вы можете создать резервную копию записанных звонков на Google Диске.

Суперзапись звонков

Super Call Recorder – это приложение для Android, которое может записывать ваши телефонные звонки в режиме реального времени. По сравнению с другими подобными приложениями оно имеет следующие преимущества:

1. Мощность: мы можем записывать голоса обеих сторон при входящих и исходящих вызовах на большинстве устройств.
2. Абсолютно бесплатно и поддерживает большинство моделей телефонов Android версии 5.0–9.0.
3. Записанный голос звучит четко, вы можете использовать встроенное приложение для воспроизведения и легко экспортировать записанные звонки на SD-карту и отправлять по электронной почте, в WhatsApp или другими способами.
4. Автоматическая запись в формат mp3 со встроенным воспроизведением.

Голосовые заметки

С помощью приложения "Голосовые заметки" вы можете создавать голосовые записи и устанавливать линии в местах, важных для вас и ваших друзей. Вернувшись к записи, вы можете очень просто перейти к важным и отмеченным местам записи.

Чтобы создать такую ​​помечаемую линию, вы можете нажать кнопку +MARK в верхней части окна прогресса мультимедиа, и цветная линия появится в представлении прогресса мультимедиа в текущем месте бегунка прогресса.

Это приложение является полностью бесплатным, и его скачали в Play Маркете более 100 000 раз.

Запись звонков BlackBox

Blackbox – это профессиональный регистратор звонков, разработанный как надежный инструмент для автоматической записи звонков. Разработанный с понятным интерфейсом Blackbox включает в себя передовую технологию записи звонков на надежной служебной платформе.

ВНИМАНИЕ: Blackbox не поддерживает вызовы VoIP из WhatsApp, Messenger, Skype, Viber и т. д.Blackbox не совместим с другими регистраторами вызовов.

Некоторые функции Blackbox Call Recorder:

1. Заблокировать Blackbox от несанкционированного доступа
2. Резервное копирование и восстановление данных на Google Диске
3. Ищите, сортируйте и добавляйте свои записи в избранное
4. Скройте свои записи от других приложений
5. Контакты из белого списка от записи
6. Очистка старых записей по автоматическому расписанию.
7. Воспроизведение входящих и исходящих записей
8. Ручная запись с помощью экранного виджета

Это замечательное приложение для записи телефонных разговоров на Android было скачано более 5 000 000 раз в Play Маркете.

Запись звонков Bold Beast

Bold Beast – это простое приложение для записи звонков, которое вы можете использовать для записи своих звонков.

Основные функции приложения для записи звонков Bold Beast:

1. Записать телефонный звонок.
2. Запись голосовых заметок, встреч, лекций, интервью и т. д.
3. Сохраняйте записи в выбранную папку в памяти телефона или на SD-карте.
4. Автоматическое резервное копирование записей на облачный диск (Google Диск/Dropbox).
5. Множество вариантов решения проблем с записью на разных телефонах, так что это очень мощно.
6. Никакой рекламы, так что никакого лишнего мусора. Чистое приложение, легкое, экологичное, чистое и безопасное.
7. Канадская компания, деятельность которой регулируется строгими канадскими законами о конфиденциальности, очень уважает вашу конфиденциальность.
8. Управление записями: поиск, воспроизведение, удаление, добавление заметки, общий доступ и т. д.

Cube Call Recorder

Cube Call Recorder — это наиболее технически продвинутый регистратор вызовов. Вы можете записывать телефонные звонки и VoIP. Он поддерживает запись звонков для большинства версий устройств Android. Если вы уже пробовали записывать звонки с помощью других приложений для записи звонков и не получили удовлетворительного результата, то попробуйте Cube ACR call recorder, он работает лучше всего.

Возможности Cube Call Recorder:

1. Кристально чистый звук
2. Простой в использовании
3. Облачное резервное копирование
4. Блокировка пин-кодом
5. Встряхнуть, чтобы отметить
6. Умное управление хранилищем
7. Действия после звонка

ВНИМАНИЕ 1. Премиум-подписка предоставляет доступ только к дополнительным функциям. Это не улучшит ваш опыт записи звонков. Перед покупкой подписки проверьте, как работает базовая версия.
ВНИМАНИЕ 2: Не все устройства поддерживают запись VoIP-звонков. Ниже вы можете найти список протестированных устройств, на которых поддерживается запись VoIP-звонков. Но мы рекомендуем запустить собственный тест именно на том устройстве, которое у вас есть.

Смарт-рекордер Smartmob

Бесплатный и простой в использовании диктофон для Android. Он был специально разработан для высококачественной и продолжительной записи с простым и понятным пользовательским интерфейсом.

Диктофон в приложении Splend

Splend App Voice Recorder — это бесплатное, полнофункциональное, красиво оформленное и простое в использовании приложение для записи звука для Android. Этот диктофон обеспечивает высокое качество записи без ограничений по времени (ограничено только объемом памяти). Вы можете использовать его как обычный диктофон для записи голосовых заметок и заметок, деловых встреч, интервью, лекций, выступлений, концертов, разговоров во сне или чего-то еще. Этот диктофон хорошо работает на смартфонах и планшетах с внешним хранилищем и без него.

Дополнительные функции и сведения о Splend App Voice Recorder:

1. 4 различных аудиоформата: MP3, высококачественный PCM (wav), AAC хорошего качества (m4a/mp4) и AMR (3gp) для экономии места.
2. Регулируемая частота дискретизации от качества телефона (8 кГц) до качества компакт-диска (44 кГц).
3. Изменяемый битрейт от 32 до 320 кбит/с.
4. Анализ спектра аудио в реальном времени.
5. Запись в фоновом режиме, даже когда экран выключен.
6. Настраиваемая папка для записей.
7. Выбираемый источник звука (микрофоны или телефонный звонок).

ПРИМЕЧАНИЕ. Это приложение не предназначено для записи звонков и может работать некорректно на некоторых устройствах. Содержимое коробки

Запись звонков Mobileidea Studio

Это еще одно приложение для записи звонков для Android.

Возможности:
1. Запись звонков: автоматически записывайте звонки в формат аудиофайлов mp3.
2. Блокировщик вызовов: блокируйте надоедливые звонки с помощью черного списка звонков: телемаркетинг, спам и автоматические звонки.
3. Облачное резервное копирование: легко переносите данные на другие устройства. Данные никогда не теряются.
4. Передача Wi-Fi: легко передавайте аудиофайлы с Mac и ПК по одному и тому же Wi-Fi. Нет USB! Без использования данных! Интернет не нужен!
5. Голосовые заметки. Произнесите голосовую заметку, и она будет автоматически расшифрована.

TapeACall: запись телефонных звонков

TapeACall – это ведущее средство записи телефонных звонков для тех, кто ценит свое время и хочет быть в курсе всех ситуаций.Записывайте любые входящие и исходящие телефонные звонки на ленту Будь то деловой звонок, интервью, звонок клиента, хулиганство или ежедневный разговор — вся информация из голосового звонка теперь может быть записана в аудиоформате и надежно сохранена на вашем мобильное устройство.

Возможности TapeAcall:

1. Неограниченная запись звонков
2. Эксклюзивный инструмент транскрипции
3. Запись запланированных звонков
4. Легкий перенос
5. Удобное хранение

ПРИМЕЧАНИЕ. Для записи TapeACall требуется, чтобы ваш оператор поддерживал трехсторонний вызов. SimpleTalk и H2o Wireless НЕ предлагают это в США.

Rev Call Recorder

Rev Voice Recorder – это простое, но мощное приложение для записи звука, диктовки и транскрипции. Запись бесплатна, без надоедливой рекламы.

Возможности:
1. Высококачественный механизм записи и воспроизведения, оптимизированный для записи голоса и диктовки. Ваш звук будет кристально чистым.
2. Простой и красивый пользовательский интерфейс.
3. Продолжайте запись в фоновом режиме при использовании других приложений или когда телефон переходит в спящий режим
4. Высокое качество звука.
5. Простой одношаговый процесс расшифровки (голос в текст) вашего аудио.
6. Смотрите статус ваших транскрипций в приложении; получать готовые стенограммы в приложении и по электронной почте.
7. Делитесь записями прямо из нашего приложения, используя электронную почту, текстовые сообщения или любое из ваших любимых приложений для обмена.
8. Загрузите записи на свой компьютер.

Запись вызовов Galaxy

Это приложение позволяет записывать телефонные звонки. Программа разработана так, чтобы быть очень простой в использовании. Программа дает возможность автоматически удалять записи, когда они устаревают или когда длина записи недостаточна для сохранения.

Дополнительно можно отключить запись при использовании наушников или Bluetooth-устройства. Также есть возможность отключить запись для входящих или исходящих вызовов. В целом, для вас будет разумным выбором записывать свои звонки.

Автоматическая запись звонков с помощью устройства записи и смарт-приложений

Автоматическая запись звонков, лучшая запись телефонных звонков для Android. Вы можете записывать любые входящие и исходящие звонки с высоким качеством. Запись звонков является автоматической и очень надежной. Этот регистратор звонков очень прост в использовании. Вы можете указать, какие вызовы записываются в белый список, а какие игнорируются.

Вы можете управлять своими файлами записей, слушать записи, добавлять заметки и делиться ими. Также синхронизируется с облаком. Вы можете установить разговор как важный, сохранить его, и он будет сохранен в категории важных.

Вспомнить все

Лучший регистратор звонков для Android стал еще лучше! Total Recall от Killer Mobile был полностью переработан с нуля, чтобы предложить не только бесконечно лучший пользовательский опыт, но и внутри был разработан, чтобы обеспечить самый надежный и мощный регистратор звонков и голоса, доступный на рынке - гарантированно.

В отличие от большинства устройств записи звонков, которые просто записывают звук разговора с вашего микрофона при низкой громкости. Total Recall предназначен для НАСТОЯЩЕЙ ЗАПИСИ ЗВОНКА, в результате чего на совместимых устройствах звучит звук с обеих сторон звонка. Разница в качестве огромная. Total Recall поддерживается американской компанией Killer Mobile, которая существует с 2003 года.

Заключение

Вышеупомянутое приложение является одним из лучших приложений для записи звонков, специально разработанных для устройств Android. Вы можете скачать любое приложение по вашему выбору.

Следует отметить, что в некоторых странах запись звонков является незаконной. Если вы принадлежите к этой стране, запись телефонных разговоров с помощью этого приложения может привести к серьезным юридическим проблемам.

Надеюсь, вам понравилось читать мои лучшие приложения для записи звонков для Android. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте их в разделе комментариев ниже. Я буду рад ответить.

Представьте себе: вам звонит клиент, который готов совершить покупку. Они предоставляют свою платежную информацию, чтобы заключить сделку, и вы вручную регистрируете их кредитную карту. Но когда потом заходишь запустить зарядку, выдает ошибку. ⚠️ Вы ввели неверный номер. Хотя вы не хотите терять доход, вы также не хотите создавать плохое качество обслуживания клиентов, перезванивая. Лучшие приложения для записи звонков могут предложить третий вариант: просто прослушайте свой звонок еще раз. 😌

Это лишь один из многих способов, с помощью которых приложения для записи звонков могут вам помочь и позволяют вздохнуть с облегчением, когда вы сталкиваетесь с препятствиями. Но с популярными телефонными приложениями, такими как Google Voice и Grasshopper, которые запрещают запись звонков для использования в бизнесе, как именно вы находите приложения, которые позволяют записывать телефонные звонки, а тем более хорошие?

Мы рассмотрим, как вы можете использовать приложения для записи звонков (на законных основаниях), а затем перечислим пять лучших приложений для записи звонков для бизнеса.

5 лучших приложений для записи звонков

В настоящее время легко найти приложения для записи звонков, но найти надежное приложение с отличным качеством воспроизведения может быть непросто. Мы выбрали пять лучших приложений для записи звонков, чтобы вы могли начать использовать одно из них в своих интересах.

1. ОпенТелефон

OpenPhone – это приложение для бизнес-телефонов, которое предлагает стандартную функцию записи звонков для всех тарифных планов. Независимо от того, хотите ли вы записывать входящие или исходящие вызовы, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку записи, когда вы ответите или когда человек, которому вы звоните, берет трубку. ⏺️

Вы также не ограничены возможностью записи звонков на свой смартфон. Эта функция работает везде, где работает OpenPhone — iPhone, Android, рабочий стол, браузер и так далее. А когда вы переходите к своему веб-приложению или настольному приложению, вы даже можете включить автоматическую запись звонков, чтобы записывать каждый звонок для определенных телефонных номеров. Запись звонков может быть буквально легкой! 🙌

Вы также не будете случайно записывать свои личные звонки. Поскольку OpenPhone — это VoIP-приложение, которое предоставляет вам совершенно отдельные телефонные номера для бизнеса, даже включение автоматической записи безопасно, не говоря уже о том, что это эффективно. Вы можете мгновенно делиться записями с членами команды, у которых есть ваш номер телефона, не беспокоясь о том, что они получат ваши разговоры с бабушкой.

Тарифные планы

OpenPhone предлагает три доступных тарифных плана с надежными функциями:

• Стандартный вариант: от 10 долларов США за пользователя в месяц. Получите доступ к приложению для бизнес-телефонии с одним бесплатным местным или бесплатным виртуальным телефонным номером для каждого пользователя. Запись звонков (включая автоматическую) и транскрипция голосовой почты включены.
• Премиум: от 20 долларов США за пользователя в месяц. Получите доступ к аналитике звонков и интеграции HubSpot CRM, чтобы узнать больше о ваших звонках.
• Предприятие: Индивидуальная цена. Получите доступ к журналу аудита и получите поддержку от специального менеджера аккаунта.

Оценки пользователей

2. Куб ACR

Cube ACR – это приложение, позволяющее вручную или автоматически записывать звонки. Он доступен только для телефонов Android, но он достаточно продвинут и совместим не только с вашим встроенным телефонным приложением, но и со сторонними приложениями, такими как Skype и WhatsApp. Вы даже можете бесплатно указать, какие контакты вы хотите автоматически записывать.

Большим недостатком приложения для записи вызовов Cube является то, что в бесплатной версии хранилище доступно только в приложении на вашем устройстве (а не в облаке). Для резервного копирования ваших аудиофайлов — будь то на Google Диске, в Dropbox или на SD-карте — вы должны выполнить обновление за скрытую плату (для получения которой вы должны связаться с Cube).

Вам также необходимо перейти на премиум-класс, чтобы защитить конфиденциальные файлы с помощью PIN-кода, в то время как такие платформы, как OpenPhone, имеют встроенные логины.

Тарифные планы

Cube ACR можно загрузить бесплатно, но пользователям предлагается два тарифных плана в приложении:

• Бесплатно: доступ к функциям автоматической записи, ручной записи и воспроизведения.
• Премиум: 9,99 доллара США в год, 6,99 доллара США за шесть месяцев или 1,99 доллара США в месяц. Получите резервное копирование в облаке и на SD-карте, защиту с помощью PIN-кода и возможность отмечать важные части разговоров, встряхивая телефон.

Оценки пользователей

3. Регистратор вызовов Rev.

Rev Call Recorder – это простое, но бесплатное приложение для записи звонков. Его основная функция — помочь вам записывать входящие и исходящие вызовы одним нажатием. Нет никаких ограничений на продолжительность ваших звонков или количество записей, которые вы хотите иметь, и вы можете мгновенно делиться записями с членами команды по электронной почте, текстовым сообщением или через общую платформу облачного хранилища.

Но так же, как Cube ACR доступен только на устройствах Android, Rev доступен только для пользователей iPhone и только в США. Вы можете записывать входящие звонки из Канады, но за это взимается плата. Точно так же вам придется платить 1,25 доллара США за минуту за полностью точную расшифровку.

Функция автоматической записи вызовов недоступна. 😔

Тарифные планы

Rev Call Recorder – это бесплатное приложение, которое не требует абонентской платы за запись звонков и не предлагает никаких уникальных тарифных планов.

Rev предлагает 1 доллар США.25 расшифровок в минуту с обработкой в ​​течение 12 часов, но информация о плате за запись звонков в Канаде непрозрачна.

Оценки пользователей

4. КеКу

KeKu — это в первую очередь VoIP-приложение для местных и международных звонков. Это означает, что вы сможете разделить свой служебный и личный номера, но оно предлагает функцию записи звонков на платформе. Вы можете записывать исходящие звонки как на iPhone, так и на Android. KeKu сохраняет ваши записи в течение одного месяца (три месяца с подпиской), в течение которого вы можете скачивать файлы и делиться ими в любое время.

Однако если вы не будете осторожны, плата за это приложение может возрасти. Приложение можно загрузить бесплатно, но для совершения любых звонков вам необходимо платить поминутно или ежемесячно в зависимости от страны. Кроме того, вам, вероятно, понадобится подписка KeKu на запись звонков за 9,99 долларов в месяц. В противном случае вы услышите только первые 30 секунд записанных звонков.

Тарифные планы

KeKu предлагает два варианта ценообразования на запись звонков:

• Бесплатно: доступ и загрузка 30-секундных записей из месячного архива.
• Полное обслуживание: 9,99 долларов США в месяц. Получите доступ и загрузите полные записи из трехмесячного архива.

Стоимость телефонных звонков через KeKu сильно различается в зависимости от страны, в которую вы пытаетесь связаться. Вот несколько примеров того, что вы можете доплачивать за подписку на запись звонков:

• 1,99 доллара США за безлимитные звонки в Канаду
• 9,99 долларов США в месяц за безлимитные звонки в Индию
• 9,99 доллара США за 1000 минут звонков в Великобританию.
• 29,99 долл. США за 150 минут до Эфиопии

Оценки пользователей

5. Автоматическая запись звонков

Приложение Automatic Call Recorder имеет довольно устаревший интерфейс, но оно по-прежнему остается одним из лучших приложений для записи вызовов, поскольку предлагает настраиваемые функции автоматической записи бесплатно. Как только ваши записи будут сохранены в памяти вашего устройства, вы можете добавлять собственные заметки в приложение, чтобы упростить поиск в журнале вызовов. Вы также можете синхронизировать данные с Dropbox и Google Диском, чтобы сэкономить место в личном хранилище.

Существует также версия приложения Automatic Call Recorder Pro, которая представляет собой отдельное приложение с единовременной стоимостью 8,49 доллара США, но обновление практически не влияет на запись звонков. Оба приложения доступны только в Google Play.

Учтите, что разработчики приложения указывают в описании приложения, что на некоторых устройствах качество связи может быть низким.

Тарифные планы

Ни одно из приложений Automatic Call Recorder не взимает плату за подписку, но требуется однократная оплата.

• Автоматическая запись звонков: бесплатно. Записывайте все звонки или звонки от выбранных вручную контактов или неизвестных номеров.
• Automatic Call Recorder Pro: единовременная плата в размере 8,49 долларов США. Выберите определенные контакты, звонки которых автоматически сохраняются в облаке.

Оценки пользователей

5 причин записывать звонки для бизнеса

Запись звонков не всегда необходима. Но в некоторых случаях просмотр телефонных разговоров может помочь вам улучшить методы ведения бизнеса. Вот пять распространенных ситуаций, в которых вам может помочь запись телефонных разговоров.

1. Запись совещаний

Протоколы совещаний отлично подходят для того, чтобы быть в курсе обновлений команды, когда вы в пути. Но иногда вам нужны мельчайшие подробности о звонках, которые вы пропустили. В других случаях у вас может быть совещание команды или клиента, на которое вы созывали, но которое все еще необходимо просмотреть, чтобы не пропустить подробности о том, что от вас требуется и когда. С приложением для записи звонков вы не пропустите важные детали — и вам никогда не придется признавать, что вы снова не обращали внимания. 😉

2. Улучшить общение с клиентами

Запись звонков идеально подходит для контроля качества. Для групп, которые ежедневно разговаривают с клиентами по телефону, таких как отделы обслуживания клиентов и отделы продаж, просмотр звонков позволяет повысить качество обслуживания клиентов. Вы сможете определить, как вы можете обеспечить лучшую поддержку и улучшить свои сценарии. Кроме того, вы сможете давать более индивидуальные рекомендации членам команды, чтобы они могли улучшить свою работу. 💪

3. Обучайте членов вашей команды

Обратной стороной использования приложений для записи звонков для выявления проблем с качеством связи является то, что вы также можете записывать звонки, чтобы выбрать наиболее качественные из них. Вы можете использовать эти старые записи в качестве примеров, когда обучаете новых членов команды или помогаете улучшить уже существующих.

4. Обзор интервью

При приеме на работу вы можете проверять и проводить собеседования с десятками потенциальных кандидатов в неделю. Все ваши звонки могут начать сливаться. 🥴 Голосовые записи помогут вам освежить в памяти информацию о том, кто есть кто, и помогут сделать окончательный выбор после сужения списка кандидатов.

Приложения для записи звонков также помогают записывать интервью для контента. Вы можете использовать свои аудиофайлы непосредственно для подкаста или использовать их, чтобы избежать неправильного цитирования (и проблем с клеветой) при написании сообщения в блоге.

5. Разрешить споры

Излагать все в письменной форме — это лучший способ для бизнеса, но правда в том, что некоторые обсуждения должны происходить по телефону. Лучшие приложения для записи звонков могут защитить вас в таких случаях:

• Деловой партнер оспаривает партнерские соглашения
• Клиент утверждает, что не одобрял платеж в устной форме.

Юридические аспекты записи звонков

Программное обеспечение для записи может защитить ваш бизнес, но чтобы полностью избежать судебных издержек и штрафов, важно понимать юридические правила записи звонков в вашем регионе.

Согласно Федеральному закону о прослушивании телефонных разговоров, всегда незаконно записывать разговор без согласия хотя бы одного человека (это может быть вы или сотрудник) на запись в США. И не каждый штат разрешает это довольно слабое согласие одной стороны. . В 11 штатах США — Калифорнии, Делавэре, Флориде, Иллинойсе, Мэриленде, Массачусетсе, Монтане, Неваде, Нью-Гэмпшире, Пенсильвании и Вашингтоне — требуется, чтобы каждый звонящий дал согласие на запись. Это называется двухсторонним согласием.

Канада также требует явного согласия от всех, и вы также должны объяснить, для чего будет использоваться запись.

Когда звонки осуществляются между штатами или за границу, правила могут быть немного более запутанными. Поэтому лучше перестраховаться и каждый раз получать согласие. Получите более подробные советы о том, как законно записывать телефонные звонки, и обратитесь к юристу за дальнейшими указаниями.

OpenPhone: лучшее приложение для записи звонков

Большинство ведущих приложений для записи звонков доступны только для iOS или Android и редко полностью совместимы с настольными и веб-приложениями. Но OpenPhone позволяет вам воспользоваться высококачественной записью звонков независимо от того, на каком устройстве вы находитесь и звоните ли вы кому-то или отвечаете на телефонные звонки. 📱💻 Он также оснащен функцией автоматической записи, позволяющей вести запись без помощи рук.

Поскольку OpenPhone позволяет делиться телефонными номерами с членами вашей команды, вы также сможете с легкостью делиться записями, чтобы в полной мере воспользоваться всеми преимуществами записи звонков.

Для малого бизнеса OpenPhone также является доступным решением. Надежная запись звонков включена в каждый тарифный план. Вы можете попробовать ее сегодня, воспользовавшись семидневной бесплатной пробной версией.

Произошло серьезное нарушение конфиденциальности, из-за которого ваша информация могла быть раскрыта.

Шаттерсток

Пандемия COVID-19 вынудила большинство офисов перейти на удаленный режим работы, перенеся важные встречи из физических конференц-залов в виртуальные помещения. Но если вы один из миллионов, кто использует популярное приложение Call Recorder для отслеживания своих разговоров, вам следует удалить его сейчас: обнаружена серьезная уязвимость в системе безопасности, из-за которой ваша информация может быть раскрыта для всех, TechCrunch отчеты. Читайте дальше, чтобы понять, почему нарушение безопасности настолько серьезно, а чтобы узнать больше о проблемах безопасности с вашими устройствами, ознакомьтесь с официальными лицами, которые говорят, что вы используете это для зарядки телефона.

Шаттерсток

По словам Ананда Пракаша, исследователя безопасности и основателя Pingsafe AI, в приложении Call Recorder была обнаружена уязвимость, которая позволяет любому прослушивать вызов, который был записан и сохранен в облаке с помощью службы. Его исследование показало, что все, что нужно для доступа к конфиденциальным записям, — это номер телефона жертвы и использование обычного инструмента, используемого для проверки безопасности программирования, известного как «прокси-инструмент». TechCrunch проверил результаты, воспользовавшись запасным телефоном для повторения результатов.

Шаттерсток

К счастью, Пракаш сразу же обратился непосредственно к разработчикам приложения, чтобы предупредить их об опасности, написав в заявлении: «Эта уязвимость позволяла любому злоумышленнику прослушивать записи разговоров любого пользователя из сегмента облачного хранилища приложения и неаутентифицированная конечная точка API, из-за которой произошла утечка URL-адреса облачного хранилища данных жертвы». Это означает, что дыра в безопасности приложения позволяет потенциальным хакерам маскировать свой номер телефона под номер телефона своей цели, предоставляя им доступ к любым записям, сделанным их учетной записью. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

iStock

К сожалению, нарушение безопасности может иметь далеко идущие последствия, поскольку приложение утверждает, что его скачали миллионы пользователей. В настоящее время оно позиционируется как одно из 20 самых популярных бизнес-приложений в более чем 20 странах, предлагая возможность записывать входящие и исходящие звонки для ведения учета и услуги расшифровки таких звонков на более чем 50 языках, сообщает PhoneArena. Чтобы получать больше технических новостей прямо на свой почтовый ящик, подпишитесь на нашу ежедневную рассылку.

Шаттерсток

По первому сообщению TechCrunch, разработчики приложения быстро исправили уязвимость в системе безопасности после того, как Пракаш обратился к ним с сообщением об открытии, перезапустив безопасную версию приложения 6 марта. Всем, у кого в настоящее время установлено это приложение на телефоне, рекомендуется как можно скорее удалить его и повторно загрузить последнюю версию, чтобы убедиться, что данные не остаются незащищенными. А если вам нужно знать еще одну техническую проблему, ознакомьтесь со статьей Если у вас есть какие-либо устройства Apple, вам нужно сделать это немедленно.

Зак — независимый писатель, специализирующийся на пиве, вине, еде, спиртных напитках и путешествиях. Он базируется на Манхэттене. Подробнее

Читайте также:

  
• Как перекосить ячейку в Excel
  
• Как выделить несколько фрагментов текста в браузере
  
• Как стереть часть фигуры в Word
  
• Набор программ, предназначенных для управления компьютерными ресурсами и вычислениями
  
• Программное обеспечение для разблокировки Android для ПК