Программа предварительной оценки Windows 10 не работает

Обновлено: 21.11.2024

Если вы не можете присоединиться к программе предварительной оценки Windows в Windows 10, чтобы получать новые предварительные сборки, эта статья поможет вам это исправить.

Если вы уже подписались на программу предварительной оценки Windows, вы можете следовать этому руководству, чтобы начать получать предварительные сборки для Windows 10. Microsoft регулярно выпускает новые предварительные сборки по разным каналам. Вы можете проверить эту статью для получения последней информации о сборке предварительного просмотра. Теперь в этой статье мы увидим, как исправить, если вы не можете присоединиться к программе предварительной оценки Windows в Windows 10.

Итак, недавно мы столкнулись с этой проблемой. В настройках Windows Insider, как только мы нажали кнопку «Начать», появилось это сообщение:

Как вы можете видеть на снимке экрана выше, упоминается только Что-то пошло не так. В конце появляется код ошибки 0x0. Однако до сих пор у нас нет конкретной подсказки о том, почему произошла эта ошибка. Если вы столкнулись с той же проблемой, вот как ее решить.

Исправлено: невозможно присоединиться к программе предварительной оценки Windows в Windows 10

ИСПРАВЛЕНИЕ 1 — Использование приложения "Настройки"

Первое, что нужно сделать, чтобы исправить это, — проверить настройки диагностических данных. Только если вы разрешили телеметрию, вы сможете присоединиться к программе предварительной оценки Windows и получать предварительные сборки.

Попробуйте выполнить следующие действия:

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши Кнопку "Пуск" или нажмите клавиши + X и выберите "Настройки".

<р>2. В приложении Настройки выберите Конфиденциальность > Диагностика и обратная связь.

<р>3. На правой панели Диагностика и отзывы убедитесь, что параметр Дополнительные диагностические данные включен. Также убедитесь, что для параметров «Улучшение рукописного ввода и набора текста» и «Индивидуальные возможности» в этом месте установлено значение Вкл..

Теперь повторите попытку присоединиться к программе предварительной оценки Windows и проверьте, работает ли она.

ИСПРАВЛЕНИЕ 2 — Использование реестра

Отказ от ответственности в отношении реестра: рекомендуется сначала создать точку Восстановления системы, если вы не знакомы с манипулированием реестром.

<р>1. Запустите команду regedit, чтобы открыть редактор реестра

<р>2. В окне Редактор реестра перейдите по ссылке:

<р>3. Щелкните правой кнопкой мыши раздел реестра WindowsSelfHost и выберите Удалить. В появившемся окне подтверждения нажмите Да.

<р>4. Закройте редактор реестра и перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.

Как и ожидалось, после перезагрузки системы вы сможете присоединиться к программе Windows Insider на Windows 10.

Если у вас есть вопросы, посмотрите это видео:

Надеюсь, это поможет!

Об авторе

Это сообщение написано Капилом Арья, Microsoft MVP.

О Капил Арье

В настоящее время Капил является Microsoft MVP в области Windows IT Pro. Он также является MVP Windows Insider и автором книги «Устранение неполадок групповой политики Windows». В 2015 году Microsoft India удостоила его звания «чемпиона Windows 10». Будучи страстным блогером Windows, он любит помогать другим в устранении их системных проблем. Капил работал с официальной группой Microsoft Community Engagement Team (CET) над несколькими общественными проектами. Вы можете следить за новостями/обновлениями и исправлениями для Windows.

мы не можем связаться с нашей службой. пожалуйста, попробуйте еще раз, что делать

Я попробовал Windows 11 1st Insider Preview и откатился с Windows 11 на Windows 10. Теперь хочу попробовать Windows 11 в бета-канале. Чтобы стать инсайдером Windows, он показывает ошибку.

^^ Какую именно ошибку вы получаете?

<р>1. Включены дополнительные диагностические данные, а также убедитесь, что для параметров «Улучшение рукописного ввода и ввода» и «Индивидуальные возможности» установлено значение «Вкл.» в этом расположении.
2. Пробовал удалить \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost и перезагрузить ноутбук.
3. Выполните следующие команды в командной строке (администратор) — DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и sfc /scannow и перезагрузите ноутбук.
Ничего из перечисленного не помогло.
По-прежнему возникает та же ошибка на вкладке «Программа предварительной оценки Windows»: «Что-то пошло не так. Мы не можем сейчас поговорить с нашим сервисом. Повторите попытку позже».

У меня та же ситуация, что и выше

Оставить ответ Отменить ответ

Что нового

4 часа назад

20 часов назад

1 день назад

3 дня назад

Последние комментарии

Банти : Опоздала с этим, просто хочу сказать, что удаление файлов в 'Rece. 23 часа назад

DIV : Для справки: >>reg add /? REG ADD KeyName [/v ValueName. 1 день назад

DIV : В связи с этим, какова цель получения права собственности? Фактически. 1 день назад

DIV : Я ценю поддержку, Капил. Я следовал шагам почти точно. 1 день назад

DIV : Ян Мун: если у вас ничего не вышло, это не значит, что вы должны это делать. 1 день назад

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (7) 

Спасибо, что разместили свой запрос в сообществе Microsoft. Я обязательно вам в этом помогу.

Я признателен, если вы ответите на несколько вопросов, чтобы сузить проблему и оказать вам более качественную помощь.

Попробуйте приведенные ниже методы и проверьте, помогает ли это.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок приложения

Если у вас возникли проблемы с приложением из Магазина Windows, воспользуйтесь этим средством устранения неполадок.

Если проблема не устранена, попробуйте метод 2.

Способ 2:

Если вы устанавливаете Windows 10 с помощью Центра обновления Windows, попробуйте следующее:

<р>1. Нажмите клавишу Windows + X на клавиатуре, а затем выберите в меню «Командная строка (администратор)».

<р>2. Остановите BITS, Cryptographic, установщик MSI и службы Windows Update. Для этого введите следующие команды в командной строке. Нажимайте клавишу «ENTER» после ввода каждой команды.

чистая остановка wuaauserv

чистая остановка cryptSvc

чистые стоповые биты

чистая остановка msserver

<р>3. Теперь переименуйте папку SoftwareDistribution и Catroot2. Вы можете сделать это, введя следующие команды в командной строке. Нажимайте клавишу «ENTER» после ввода каждой команды.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

<р>4. Теперь давайте перезапустим BITS, Cryptographic, MSI Installer и службы Windows Update Services. Для этого введите следующие команды в командной строке. Нажимайте клавишу ВВОД после ввода каждой команды.

сетевой запуск wuauserv

чистый старт cryptSvc

стартовые биты сети

сетевой запуск msserver

<р>5. Введите Exit в командной строке, чтобы закрыть ее, а затем перезагрузите компьютер.

Надеюсь, приведенная выше информация поможет. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна дополнительная помощь с Windows. Мы рады помочь вам.

Сообщить о нарушении

Microsoft изначально запустила программу предварительной оценки Windows для корпоративных тестировщиков и «технически способных» тестировать новые функции разработчиков и собирать отзывы для улучшения функций, встроенных в Windows 10/11. Программа предварительной оценки Windows — это дополнительная услуга, предоставляемая корпорацией Майкрософт, позволяющая пользователям ознакомиться со следующей версией Windows до публичного выпуска. Программа предназначена для первых пользователей и энтузиастов, которым нравится бета-тестирование нового программного обеспечения. Помимо простого использования программного обеспечения, Microsoft поощряет тестировщиков оставлять отзывы о своем опыте через специализированное приложение, которое включает рейтинги и место, где можно оставлять заметки команде разработчиков Windows. Windows позволяет пользователям присоединиться к программе предварительной оценки Windows, используя настройки Windows. Параметры программы предварительной оценки Windows можно найти в разделе «Обновление и безопасность» > «Программа предварительной оценки Windows». После того, как вы зарегистрируетесь в программе предварительной оценки Windows, вы получите сборки Windows Preview. Вы также можете выбрать канал предварительной оценки Windows для получения предварительных сборок. В канале Windows Insider доступны три канала, эти каналы продвигают предварительные сборки в зависимости от разных временных интервалов.Большинство пользователей зарегистрировались в программе предварительной оценки Windows для обновления с Windows 10 до Windows 11. И многие пользователи сообщили, что они сталкиваются с проблемами при регистрации в программе предварительной оценки Windows, и одна из распространенных проблем заключалась в том, что настройки программы предварительной оценки Windows продолжают загружаться. В этой статье вы узнаете, как исправить проблему с загрузкой параметров программы предварительной оценки Windows.

Оглавление

Исправить проблему с загрузкой настроек программы Windows Insider:

Использование служб Windows:

Откройте команду запуска, нажав Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter. Эта команда откроет консоль управления службами.

В консоли управления службами прокрутите вниз и найдите службу Connected User Experiences and Telemetry.

Убедитесь, что эта служба запущена. Если служба не запущена, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» и на вкладке «Общие» установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически». Нажмите «Применить» и «Запустите службу».

После запуска службы перезагрузите систему один раз и проверьте настройки программы предварительной оценки Windows.

Использование редактора реестра:

Примечание. Изменение реестра сопряжено с риском и может привести к необратимому повреждению вашей ОС. Установка Следуйте инструкциям правильно. Дружеский совет Перед изменением реестра рекомендуется создать точку восстановления.

Откройте команду «Выполнить», нажав Windows + R, введите Regedit и нажмите Enter. Эта команда откроет консоль редактора реестра.

Теперь перейдите по следующему пути.

С левой стороны щелкните DataCollection, а с правой стороны найдите параметр DWORD с именем AllowTelemetry.

Дважды щелкните параметр DWORD AllowTelemetry, установите значение data равным 3 и нажмите OK.

Давайте посмотрим, как исправить отсутствующую страницу/параметр программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11. Параметры инсайдерской программы Windows 11 отсутствуют или скрыты. Мы увидим, как исправить эту опцию программы предварительной оценки Windows.

Конфигурация телеметрии (диагностических данных) на ПК с Windows 11 или Windows 10 важна. Вам нужно будет убедиться, что необязательные диагностические данные не отключены с помощью групповой политики или политик Intune MDM.

Вы можете присоединиться к программе предварительной оценки Windows с ПК с Windows 11, используя пошаговое руководство. Вы также можете изучить новейшие функции, проверить свои приложения и инфраструктуру и ускорить развертывание в качестве участника программы предварительной оценки Windows для бизнеса, используя личные или рабочие имена пользователей и пароли.

Вам необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует минимальным аппаратным требованиям Windows 11. Требования к оборудованию обязательны для участия в программе предварительной оценки Windows.

Отсутствует проблема со страницей программы предварительной оценки Windows?

На одном из моих ПК с Windows 11 я не смог найти возможность присоединиться к странице программы предварительной оценки Windows. На странице Центра обновления Windows должна быть страница программы предварительной оценки Windows под меню дополнительных параметров.

Давайте посмотрим, как решить проблему отсутствия страницы программы предварительной оценки Windows в следующих разделах сообщения. Вы также должны убедиться, что другие групповые политики и политики MDM не отключают параметр программы предварительной оценки Windows.

Исправление отсутствующей опции программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Конфигурация телеметрии для программы предварительной оценки Windows

Если вы не включили настройку телеметрии на ПК с Windows 11 или Windows 10, вы не сможете зарегистрироваться в программе предварительной оценки Windows. Поэтому вам необходимо убедиться, что политика диагностических данных не отключена.

Вы можете выбрать GPEDIT.MSC из управления доменом для политик на уровне домена или локального ПК для локальных групповых политик. Перейдите в раздел Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — Сбор данных и предварительные сборки.

Групповая политика телеметрии диагностических данных — исправление отсутствующей опции программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Настроив этот параметр политики данных телеметрии, вы можете указать, какие диагностические данные собираются из Windows 11 или Windows 10. Этот параметр политики также помогает запретить пользователю увеличивать объем сбора диагностических данных с помощью приложения "Параметры".

Конфигурация политики сбора диагностических данных в рамках этой политики влияет на то, может ли операционная система участвовать в программе предварительной оценки Windows или нет. Убедитесь, что для присоединения к программе предварительной оценки Windows включена отправка необязательных диагностических данных.

Отправлять необязательные диагностические данные. Собираются дополнительные диагностические данные, которые помогают нам обнаруживать, диагностировать и устранять проблемы, а также улучшать продукт. Обязательные диагностические данные всегда будут включены при отправке необязательных диагностических данных.

Дополнительные диагностические данные — исправление отсутствующей опции программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Есть два других варианта, упомянутых ниже. Однако они не подходят для вас, если вы хотите присоединиться к программе предварительной оценки Windows со своего ПК с Windows 11.

Данные диагностики отключены (не рекомендуется). При использовании этого значения диагностические данные с устройства не отправляются. Это значение поддерживается только в выпусках Enterprise, Education и Server.
Отправлять необходимые диагностические данные. Это минимальные диагностические данные, необходимые для обеспечения безопасности, актуальности и ожидаемой производительности Windows. Использование этого значения отключает элемент управления «Необязательные диагностические данные» в приложении «Настройки».

Что входит в необязательные диагностические данные телеметрии

Необязательные диагностические данные (телеметрия) также могут включать файлы журналов диагностики и аварийные дампы. Используйте политики «Ограничение сбора дампа» и «Ограничение сбора журнала диагностики», чтобы лучше контролировать, какие необязательные диагностические данные отправляются.

Необходимые диагностические данные
Файлы журналов
Краш-дампы

Предположим, вы отключили или не настроили этот параметр политики. В этом случае устройство будет отправлять необходимые диагностические данные, а конечный пользователь может выбрать, отправлять ли дополнительные диагностические данные из приложения "Настройки".

Примечание. Чтобы запретить конечным пользователям изменять свои настройки сбора данных, можно использовать групповую политику «Настройка пользовательского интерфейса параметров подписки на диагностические данные».

Программа Preview Builds, связанная с групповой политикой, программа предварительной оценки Windows

Убедитесь, что вы не настроили параметр «Обновления Windows, предлагаемые политикой Центра обновления Windows — Управление предварительными сборками». Если вы включите эту политику для управления тем, какие обновления вы получаете до того, как обновление будет выпущено для всего мира, вам нужно будет выбрать соответствующий канал инсайдерской программы.

Также следует проверить, настроена ли групповая политика из конфигурации локальной политики или контроллера домена.

Не следует отключать политику под названием «Управление предварительными сборками». Если вы отключите эту политику, вы не сможете зарегистрировать ПК в программе предварительной оценки Windows.

Вы можете открыть GPEDIT.MSC, чтобы запустить редактор групповой политики и проверить конфигурацию этой политики.

Перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows для бизнеса.

Версия программы предварительной оценки Windows, связанная с групповой политикой — исправление отсутствующей опции программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Канал разработчиков — идеально подходит для технических пользователей. Инсайдеры в Dev Channel будут получать сборки из нашей активной ветки разработки, которая является самой ранней в цикле разработки. Эти сборки не соответствуют конкретному выпуску Windows 10.

Канал бета-тестирования – идеально подходит для исследователей функций, которые хотят ознакомиться с будущими функциями Windows 10. Ваши отзывы здесь будут особенно важны, так как они помогут нашим инженерам устранить основные проблемы перед основным выпуском.

Канал предварительного просмотра выпуска (по умолчанию). Инсайдеры на канале предварительного просмотра выпуска будут иметь доступ к предстоящему выпуску Windows 10 до того, как он будет выпущен для всего мира. Microsoft поддерживает эти сборки. Канал Release Preview рекомендует компаниям просматривать и проверять будущие выпуски Windows 10 перед широким развертыванием в своей организации.

Канал предварительного просмотра, только качественные обновления. Идеально подходит для тех, кто хочет проверить функции и исправления, которые скоро появятся в их текущей версии. Обновления функций, выпущенные примечанием, будут по-прежнему предлагаться в соответствии с настроенными политиками, если выбран этот параметр.

Если вы отключите или не настроите эту политику, Центр обновления Windows не будет предлагать вам какие-либо предварительные обновления, и вы получите такой контент после его выпуска. Отключение этой политики приведет к тому, что любые устройства, которые в настоящее время находятся в предварительной сборке, будут отключены и останутся на последнем обновлении функций после его выпуска.

Исправить отсутствующую страницу программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Давайте попробуем исправить отсутствующую страницу программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11. Я убедился, что ни одна групповая политика или политика MDM не отключает страницу программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11 или Windows 10.

Я также убедился, что никакая запись в реестре не скрывает параметр пользовательского интерфейса программы предварительной оценки Windows от ПК с Windows 11\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost\UI\Visibility.

Я решил предоставить обычному пользователю права администратора на ПК с Windows 11, выполнив шаги, указанные ниже. Я пробовал это с многосессионными виртуальными машинами Windows 10 и Windows 11 в Azure.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите параметр «Выполнить». Введите CMD и нажмите кнопку OK, чтобы запустить командную строку.

Я попытался запустить Терминал Windows с правами администратора (запустить как вариант), но у меня это не сработало.

Исправить отсутствующий параметр программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Теперь пришло время запустить другое приложение командной строки с правами администратора. Для этого вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши меню командной строки, как показано ниже, и выбрать пункт контекстного меню под названием «Запуск от имени администратора».

Исправить отсутствующий параметр программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Введите имя пользователя и пароль администратора, чтобы запустить командную строку с правами администратора на ПК с Windows 11.

Исправить отсутствующий параметр программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Теперь пришло время добавить вошедшего в систему пользователя (стандартного пользователя) в группу локальных администраторов. Чтобы мы могли подтвердить, вызвана ли опция «Отсутствует программа предварительной оценки Windows» в приложениях настроек проблемами с разрешениями или нет.

Исправить отсутствующий параметр программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

После добавления пользователя в группу локальных администраторов убедитесь, что он вышел из системы и снова вошел в систему на ПК с Windows 11.

Запускайте приложения "Параметры" с помощью кнопки "Пуск". Перейдите на страницу Центра обновления Windows — прокрутите вниз и проверьте, виден ли конечным пользователям параметр «Программа предварительной оценки Windows». Да, страница программы предварительной оценки Windows теперь видна!

Исправление отсутствующей опции программы предварительной оценки Windows на ПК с Windows 11

Теперь вы можете следить за публикацией, в которой я объяснил, как присоединиться к программе предварительной оценки Windows с ПК с Windows 11, чтобы завершить регистрацию в программе предварительной оценки Windows 11.

Автор

Anoop — лучший игрок Microsoft! Он является архитектором решений по управлению корпоративными клиентами с более чем 20-летним опытом (расчет сделан в 2021 году) в области ИТ. Он является блоггером, спикером и лидером местного сообщества пользователей HTMD. Его основное внимание уделяется технологиям управления устройствами, таким как SCCM 2012, Current Branch, Intune. Он пишет о ConfigMgr, Windows 11, Windows 10, Azure AD, Microsoft Intune, Windows 365, AVD и т. д.

Читайте также: