Программа для проверки знаний по охране труда на компьютере

Обновлено: 21.11.2024

В связи с новым всплеском случаев заражения COVID-19 в Соединенных Штатах работодатели сталкиваются с растущим давлением, требующим выяснить, заразились ли вирусом их сотрудники. Температурные проверки и скрининг симптомов, хотя и полезны, не выявляют сотрудников, у которых нет симптомов и которые потенциально заразны. Этот пробел имеет решающее значение, поскольку исследования показывают, что до 45% людей, инфицированных вирусом, не проявляют никаких симптомов. 1 В результате тестирование на COVID-19 может иметь важное значение для продолжения работы или возобновления работы после вспышки на рабочем месте.

Комиссия по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) выпустила руководство, в котором говорится, что обязательное тестирование сотрудников на COVID-19 подпадает под исключение из общего запрета Закона об американцах-инвалидах (ADA) на обязательные медицинские осмотры сотрудников. Несмотря на то, что тестирование является законным в соответствии с ADA, оно представляет серьезные риски для конфиденциальности и информационной безопасности для работодателей. В этой статье мы описываем общие проблемы, возникающие на каждом этапе процесса тестирования, от решения, кого тестировать, до обработки результатов тестирования. Для каждого этапа мы описываем практические шаги, которые работодатели могут предпринять для решения этих проблем.

Кто должен проходить тестирование и как часто: снижение риска незаконного сбора данных

Принимая решение о том, каких сотрудников тестировать и как часто, работодатели должны адаптировать свою программу тестирования в соответствии с обоснованием допустимого законом тестирования. Хотя ADA обычно запрещает медицинские осмотры сотрудников, такие осмотры разрешены для определения того, представляет ли работник прямую угрозу для рабочего места. В руководстве, выпущенном 23 апреля 2020 г., EEOC пояснил, что пандемия COVID-19 представляет прямую угрозу для рабочего места, открывая двери для тестирования сотрудников на COVID-19, чтобы снизить риск заражения коллег и других лиц. Это руководство, однако, не означает, что работодатели обязательно могут оправдать существенное вторжение в частную жизнь путем частого тестирования всех сотрудников.

Чтобы свести к минимуму вмешательство и гарантировать, что тестирование на COVID-19 подпадает под «исключение прямой угрозы» из общего запрета ADA на тестирование сотрудников, работодатели должны разрабатывать свою программу тестирования на основе объективных данных о том, как вирус распространяется и как тест обнаруживает вирус. Например, тестирование сотрудников, которые работают исключительно в своем офисе, где они могут изолировать себя от коллег, может быть более трудным для оправдания, чем тестирование фабричных рабочих, которые не могут соблюдать социальную дистанцию ​​из-за характера производственного процесса. В качестве другого примера, тестирование сотрудников, которые должны отправиться в командировку для выполнения своих служебных обязанностей, как правило, следует отложить до нескольких дней после того, как эти сотрудники завершили командировку (при условии, что в это время у них нет симптомов), поскольку исследования показывают, что у людей может не быть надежного обнаруживаемые уровни вируса в течение нескольких дней после воздействия. 2 Следовательно, тестирование этих сотрудников в день их возвращения из командировки с большей вероятностью приведет к ложноотрицательным результатам и, возможно, не будет необходимо для предотвращения прямой угрозы рабочему месту.

Как видно из этих примеров, работодатели должны разработать свою программу тестирования, чтобы гарантировать, что тестирование, по крайней мере, может существенно снизить риск заражения COVID-19 на рабочем месте. Таким образом, при структурировании программы работодатели должны оценить широкий спектр факторов, характерных для рабочего места работодателя, таких как, где и как работники выполняют свои трудовые обязанности, характер бизнеса, физическая планировка рабочего места и степень общности. распространение в соответствующей юрисдикции. Результаты этой оценки должны служить основой для письменного протокола испытаний. Соблюдение протокола поможет работодателю последовательно проводить тестирование во всей организации. Кроме того, протокол поддерживает вывод о том, что работодатель проводит тестирование на COVID-19 только в случае необходимости для предотвращения прямой угрозы на рабочем месте. Конечно, любой протокол тестирования должен применяться к сотрудникам, находящимся в аналогичном положении, чтобы избежать обвинений в дискриминации. В то же время работодатели должны допускать ограниченные исключения, если это необходимо для учета интересов сотрудников с ограниченными возможностями и их религиозных убеждений.

Выбор теста: точность и надежность

Из-за присущей медицинским осмотрам инвазивности работодатели должны избегать проведения тестов на COVID-19 для сотрудников, если они не дают полезных результатов. Действительно, в руководстве EEOC подчеркивается, что только «точные и надежные» тесты на COVID-19 подпадают под «исключение прямой угрозы» из общего запрета ADA на тестирование сотрудников. 3 Следовательно, выбор тестов работодателем имеет основополагающее значение для законности программы тестирования.

Тесты на COVID-19 в настоящее время делятся на следующие три категории высокого уровня с разным уровнем точности и надежности:

  1. Тесты на вирус: тесты на наличие вируса SARS-CoV-2, вызывающего COVID-19;
  2. Тесты на антитела: тесты на антитела к вирусу; и
  3. Тесты на антиген: тесты на наличие белков, которые являются частью вируса.

Из них наиболее вероятным кандидатом для работодателей является тест на вирусы. В руководстве, выпущенном 17 июня 2020 г., EEOC высказала мнение, что ADA не разрешает тесты на антитела. EEOC процитировала собственное руководство Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) о том, что тесты на антитела «не должны использоваться для принятия решений о возвращении людей на работу», поскольку они недостаточно точны или надежны. Кроме того, по крайней мере в настоящее время, тесты на антигены показывают низкий уровень точности по сравнению с тестами на сам вирус и, следовательно, также, вероятно, недопустимы в соответствии с ADA.

Даже при выборе теста на вирусы работодатели должны подтвердить его надежность. Например, хотя многие продукты для экспресс-тестирования выходят на рынок, их точность и надежность могут быть поставлены под сомнение.

Как проводить тестирование на COVID-19 в соответствии с HIPAA, ADA и CCPA

Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) и ADA строго регулируют сбор, использование и раскрытие данных о состоянии здоровья, а Закон штата Калифорния о конфиденциальности потребителей (CCPA) устанавливает требования к уведомлению для сбора любой личной информации сотрудников. . Чтобы законно получать и использовать результаты тестов сотрудников на COVID-19, работодатели должны структурировать процесс тестирования в соответствии с этими законами.

Вопросы HIPAA

Независимо от того, полагается ли работодатель на собственный медицинский персонал, на стороннего поставщика услуг или на самих сотрудников для сбора образца для тестирования на COVID-19, у большинства работодателей не будет иного выбора, кроме как полагаться на стороннюю организацию. лаборатории для проверки образца на наличие COVID-19. Многие испытательные лаборатории являются «подстрахованными организациями», подпадающими под действие HIPAA. Когда лаборатория, подпадающая под действие HIPAA, проводит тест на COVID-19, результаты теста и вся соответствующая медицинская и демографическая информация являются защищенной медицинской информацией (PHI), с которой необходимо обращаться в соответствии с HIPAA.

Как правило, HIPAA запрещает субъекту, подпадающему под действие закона, раскрывать PHI без предварительного выполнения субъектом разрешения, соответствующего требованиям HIPAA. Это означает, что испытательные лаборатории, подпадающие под действие HIPAA, не могут раскрывать работодателю результаты тестов на COVID-19 без разрешения, соответствующего требованиям HIPAA, оформленного сотрудником. Некоторые штаты добавляют требования к содержанию этой формы авторизации. Поэтому работодатели должны включать в свой пакет тестирования сотрудников форму авторизации, соответствующую требованиям HIPAA, которую сотрудники должны подписать и предоставить в испытательную лабораторию, когда испытательная лаборатория подпадает под действие HIPAA.

Некоторые испытательные лаборатории не подпадают под действие HIPAA. Использование таких лабораторий позволит избежать необходимости получать разрешение в соответствии с HIPAA от каждого тестируемого сотрудника. Это преимущество, как правило, не перевешивает два ключевых преимущества использования испытательной лаборатории, подпадающей под действие HIPAA. Во-первых, лаборатории, подпадающие под действие HIPAA, должны внедрять обширные меры защиты информации, требуемые правилом безопасности HIPAA, тем самым снижая риск нарушения безопасности (обсуждается далее ниже), связанного с результатами тестов на COVID-19. Во-вторых, сотрудники могут больше доверять испытательной лаборатории, подпадающей под действие закона HIPAA, и с меньшей вероятностью откажутся от участия в программе тестирования.

Вопросы ADA

После того как работодатель получает результаты теста на COVID-19, он должен обращаться с ними в соответствии с ADA — независимо от того, подпадает ли тестовая лаборатория под действие HIPAA. ADA применяется к любой информации о здоровье сотрудников, полученной работодателем при оценке того, представляют ли сотрудники прямую угрозу для рабочего места, т.е.. инфицированы ли они COVID-19.

ADA требует, чтобы работодатели сохраняли конфиденциальность результатов медицинских осмотров сотрудников. В частности, результаты анализов должны храниться в конфиденциальной медицинской карте отдельно от общего личного дела. Доступ к информации должен быть предоставлен только тем сотрудникам, которым результаты теста нужны для защиты рабочего места от заражения COVID-19. Для многих работодателей это означает небольшую группу сотрудников, обычно включающую специалистов по кадрам, которые несут ответственность за реагирование организации на COVID-19.

ADA также запрещает работодателям раскрывать медицинскую информацию сотрудников третьим лицам, за исключением узких обстоятельств, которые обычно не применяются в контексте тестирования на COVID-19. Следовательно, те сотрудники, которые уполномочены просматривать результаты испытаний, должны быть обучены не раскрывать их третьим лицам, за одним важным исключением.EEOC выпустила руководство, в котором говорится, что работодатели могут сообщать о положительных результатах теста на COVID-19 соответствующим органам здравоохранения.

ADA поднимает еще одно заслуживающее внимания соображение. ADA позволяет работодателям проводить добровольные медицинские осмотры только в рамках «программы здоровья сотрудников». Такие программы должны соответствовать нескольким нормативным требованиям, в том числе (а) запрет на раскрытие работодателю медицинской информации о сотрудниках, собранной с помощью программы, и (б) распространение уведомления среди сотрудников, информирующего сотрудников, среди прочего, о конфиденциальности требование. Чтобы еще больше усложнить ситуацию, при определенных условиях «программа здоровья сотрудников», которая предлагает добровольное тестирование на COVID-19, будет подлежать ERISA. Из-за этих требований добровольное тестирование на COVID-19 может оказаться непривлекательным вариантом для многих работодателей.

Требования к уведомлению CCPA

Согласно закону CCPA работодатели, на которые распространяется действие страховки, должны предоставлять работникам, проживающим в Калифорнии, «уведомление о сборе» в момент или до того момента, когда работодатель получает результаты теста. В этом уведомлении должны быть описаны категории собираемой личной информации и то, как работодатель будет использовать эту информацию. Как правило, работодатели сочтут наиболее удобным направить уведомление либо как часть общего объявления о программе тестирования, либо при сборе образца (если только работник не занимается самосбором). Затем работодатель должен использовать результаты теста только для целей, указанных в уведомлении, и обеспечить, чтобы лаборатория тестирования делала то же самое.

Защита результатов тестирования для снижения рисков безопасности данных

Работодатели должны защищаться от нарушений безопасности, связанных с результатами тестов на COVID-19, которыми они владеют. Во многих штатах несанкционированное получение данных о состоянии здоровья может представлять собой утечку данных. Девятнадцать штатов, округ Колумбия и Пуэрто-Рико определяют медицинскую информацию как «личную информацию» для целей законов об уведомлении об утечке данных. В этих штатах нарушение результатов теста на COVID-19 — положительное или отрицательное — может потребовать уведомления соответствующих сотрудников, а в некоторых штатах — государственных органов.

Риск нарушения безопасности особенно высок для работодателей в Калифорнии, которая является одним из штатов, в которых медицинская информация классифицируется как «личная информация» в соответствии с законами об уведомлении об утечке данных. В соответствии с CCPA жители Калифорнии теперь имеют право на возмещение до 750 долларов США в качестве возмещения ущерба, установленного законом, за утечку данных о состоянии здоровья на индивидуальной или коллективной основе, когда это нарушение является результатом неспособности работодателя принять разумные меры безопасности для скомпрометированной информации. .

Работодатели также должны учитывать риск нарушения безопасности при заключении контрактов с испытательными лабораториями. Если испытательная лаборатория подпадает под действие HIPAA, а результаты тестов сотрудников могут быть скомпрометированы, лаборатория должна будет уведомить соответствующих сотрудников и Министерство здравоохранения и социальных служб США о нарушении безопасности. Хотя основная часть расходов будет нести лаборатория, работодатель, скорее всего, сам понесет расходы и столкнется с жалобами сотрудников. Следовательно, работодатели должны обеспечить, чтобы любое соглашение с испытательной лабораторией, как минимум, налагало на лабораторию строгие стандарты информационной безопасности и учитывало риски, связанные с нарушением безопасности. Даже если испытательная лаборатория не подпадает под действие HIPAA, работодатели должны рассмотреть возможность включения аналогичных положений в соглашение об обслуживании, поскольку, как описано выше, многие законы штата об уведомлении об утечке данных требуют уведомления в случае компрометации медицинской информации.

Выводы

Работодатели, планирующие проверить своих сотрудников на наличие COVID-19, должны принять следующие меры:

  • Внедрить протокол, который увязывает объем и частоту тестирования с целью снижения прямой угрозы заражения COVID-19 на рабочем месте;
  • Выберите точный и надежный тест на COVID-19.
  • Информировать сотрудников о программе тестирования и предоставить уведомление CCPA при сборе, когда это применимо;
  • Требовать от сотрудников оформления разрешения в соответствии с HIPAA, чтобы любая испытательная лаборатория, подпадающая под действие HIPAA, могла раскрывать работодателю результаты теста на COVID-19;
  • Применять меры безопасности для результатов тестирования, которые хранятся у работодателя; и
  • Включите в соглашение об обслуживании с любой испытательной лабораторией положения, касающиеся информационной безопасности и риска нарушения безопасности.

См. сноски

1 Дэниел П. Оран, AM, Эрик Дж. Тополь, доктор медицины, Распространенность бессимптомной инфекции SARS-CoV-2: описательный обзор, Annals of Internal Medicine, 3 июня 2020 г.< /p>

2 Лорен М. Куцирка, et al., Варьирование частоты ложноотрицательных результатов тестов SARS-CoV-2 на основе полимеразной цепной реакции с обратной транскриптазой в зависимости от времени с момента воздействия, Annals of Internal Medicine, 13 мая 2020 г.

Информация, содержащаяся в этой публикации, предназначена только для информационных целей и не представляет собой юридическую консультацию или мнение, а также не заменяет профессиональное суждение адвоката.

Тестирование перед приемом на работу – это стандартизированный метод проверки квалификации кандидатов на должность в процессе найма. Они могут варьироваться от тестов на стандартные профессиональные навыки и знание программного обеспечения до эмоциональной целостности и когнитивных способностей. Узнайте о сильных сторонах и недостатках 7 самых популярных тестов и о том, как лучше всего использовать их при наборе персонала.

Многие компании используют графологию (анализ почерка) при приеме на работу. Но доказано, что графология не может предсказать производительность труда больше, чем хрустальные шары или знаки зодиака. Пока компании не полагаются на лженауку, тестирование перед приемом на работу может помочь им принять более взвешенное решение о приеме на работу.

Конечно, вам следует с осторожностью проводить предварительную проверку перед приемом на работу. Хорошо разработанный тест может пролить свет на пригодность и пригодность кандидата. Но неправильный тест может повредить опыту кандидата и помешать вам принять решение.

Вот семь распространенных тестов перед приемом на работу, которые помогут вам принять более взвешенное решение о приеме на работу:

Какие наиболее распространенные типы тестов перед приемом на работу?

Весь процесс найма — это тест для кандидатов. Но в этом контексте тестирование перед приемом на работу относится к стандартизированным тестам.

1. Тесты на знание работы

Тесты на профессиональные знания позволяют оценить технические или теоретические знания кандидата в определенной области. Например, бухгалтера могут спросить об основных принципах бухгалтерского учета. Эти виды тестов наиболее полезны для работ, требующих специальных знаний или высокого уровня квалификации.

Ограничения

Тест на знание работы не учитывает очень желательный атрибут: способность к обучению. Кандидат может иметь ограниченные знания, но быстро учиться. Или они могут много знать, но не в состоянии приспособиться к новым знаниям и идеям. Кроме того, всегда существует разрыв между теоретическим знанием и практическим применением.

2. Проверка целостности

История тестирования перед приемом на работу началась с проверки добросовестности. Они могут помочь компаниям избежать найма нечестных, ненадежных или недисциплинированных людей. Открытые тесты на честность задают прямые вопросы о честности и этике. Скрытые тесты оценивают черты личности, связанные с честностью, такие как добросовестность.

Ограничения

Кандидаты, подделывающие ответы, всегда вызывают беспокойство. Особенно с открытыми тестами на целостность. Если кандидата спросят, воровал ли он что-нибудь, насколько вероятно, что он ответит «да»? Если бы они это сделали, они были бы (как это ни парадоксально) достаточно честны, чтобы сказать правду. Работодатели должны учитывать тот факт, что люди могут покаяться и измениться.

Быстрая и объективная оценка кандидатов

Новые тесты Workable перед приемом на работу основаны на научных данных и проводятся непосредственно через нашу платформу. Нанимайте лучших кандидатов, не покидая своей ATS!

3. Когнитивные тесты

Тесты когнитивных способностей измеряют общие умственные способности кандидата, которые тесно связаны с эффективностью работы. Такого рода тесты являются гораздо более точными предикторами эффективности работы, чем собеседования или опыт. Workable использует тест общих способностей (GAT), который измеряет логическое, вербальное и численное мышление.

Ограничения

Как и в случае с любым тестом на когнитивные способности, практика может улучшить результаты тестируемых. Кроме того, тесты когнитивных способностей уязвимы для расовых и этнических различий, что создает риск дискриминации. Используйте несколько методов оценки и не основывайте решения о найме только на этих тестах. Просто используйте результаты в качестве руководства.

4. Тесты личности

Оценка личности может дать представление о соответствии кандидатов культурным традициям и о том, могут ли их личные качества отразиться на успехе в работе. Было показано, что черты личности коррелируют с производительностью труда в разных ролях. Например, продавцы с высокими показателями экстраверсии и настойчивости, как правило, работают лучше. Популярна модель «большой пятерки». Мотивационные тесты — это также тесты для оценки личности, которые чаще используются консультантами по профориентации в школах.

Ограничения

Предвзятость социальной желательности играет важную роль в самоотчетных тестах. Люди склонны отвечать, основываясь на том, что, по их мнению, вы хотите услышать, и в конечном итоге представляют себя в ложном свете. Убедитесь, что выбранный вами тест предназначен для обнаружения искажений. Некоторым кандидатам также могут показаться личностные анкеты агрессивными, что может повредить опыту кандидата.Так что будьте осторожны, как и когда вы их используете.

5. Тесты эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект (ЭИ) показывает, насколько хорошо человек выстраивает отношения и понимает эмоции (как свои собственные, так и чужие). Эти способности являются важным фактором в профессиях, предполагающих частые межличностные отношения и лидерство. Как правило, тесты, измеряющие эмоциональный интеллект, позволяют предсказать эффективность работы.

Ограничения

Люди не всегда говорят правду, рассказывая о своих способностях к эмоциональному интеллекту. Вы можете попросить экспертов или наблюдателей внести свой вклад, но будьте готовы потратить на это больше денег и времени.

6. Тесты для оценки навыков

При оценке навыков не учитываются знания или абстрактные личностные качества. Они измеряют фактические навыки, будь то социальные навыки (например, внимание к деталям) или жесткие навыки (например, компьютерная грамотность). Например, кандидат в секретари может пройти тест на машинопись, чтобы показать, насколько быстро и точно он может печатать. Другие примеры включают тесты по проверке данных, тесты на лидерство, презентации или письменные задания.

Ограничения

Тесты для оценки навыков занимают много времени. Кандидатам нужно время, чтобы представить работу или провести презентации. Менеджерам по найму также нужно время для оценки результатов. Вы можете использовать оценку навыков на более поздних этапах процесса найма, когда у вас меньше кандидатов.

7. Тесты на физические способности

Тесты физических способностей измеряют силу и выносливость. Эти черты имеют решающее значение для многих профессий (например, пожарных). Поэтому ими никогда не следует пренебрегать, когда они актуальны. Кроме того, они помогут сократить количество несчастных случаев на рабочем месте и компенсационных выплат работникам. И кандидаты не смогут подделать результаты так же легко, как с другими тестами.

Ограничения

Иногда тесты физических способностей могут напоминать медицинские осмотры, которые защищены Законом об американцах-инвалидах. Если вы не будете осторожны, вы можете столкнуться с судебным разбирательством. По той же причине вам также следует учитывать различия в половой, возрастной и этнической принадлежности при интерпретации результатов ваших кандидатов.

Сколько должны учитываться тесты?

Тесты — это удобный способ отсеять кандидатов, помогая вам дисквалифицировать тех, кто не соответствует вашим минимальным требованиям. Но что произойдет, если кандидат наберет исключительно высокие баллы на тесте? Стоит ли спешить их нанимать? Ну, может быть.

Если кандидат соответствует всем остальным критериям, отличный результат теста может стать последним толчком к принятию решения о приеме на работу. Но слишком полагаться на счет — не лучшая идея. Лучшие решения о найме учитывают многие аспекты личности, поведения и навыков кандидата. Лучше использовать несколько тестов, разработанных и проверенных экспертами. Просмотрите результаты как один из многих параметров, которые могут повлиять на ваше решение о найме.

Большинство современных офисных должностей требуют определенного уровня навыков работы с компьютером, от базового знакомства с программным обеспечением для обработки текстов до более глубокого понимания компьютерного кода. При собеседовании с кандидатами важно задавать правильные вопросы, чтобы определить, соответствуют ли их компьютерные навыки требованиям работы. Этот процесс может сэкономить время и гарантировать, что вы наймете высококвалифицированного сотрудника. В этой статье мы объясним, как выполнить компьютерный тест во время собеседования.

Почему важен компьютерный тест для собеседования?

Проверка навыков работы с компьютером кандидата во время собеседования может помочь вам точно оценить его квалификацию для работы и принять правильное решение о найме. Хотя большинство специалистов имеют опыт работы с компьютерами, правильный кандидат должен разбираться в программах и технологиях, которые он будет использовать на этой должности или в отрасли. Необходимые навыки работы с компьютером могут включать знание:

Информационные системы данных

Системы управления контентом

Языки кодирования или программирования

Задавая правильные вопросы, вы можете сэкономить время и усилия как для себя, так и для кандидата. Вы также можете определить уровень их понимания и определить, какие программы или программное обеспечение им может потребоваться обучить, если в остальном они подходят для этой работы.

Как оценить компьютерные навыки кандидата во время собеседования

Во время собеседования вы можете использовать различные стратегии для оценки навыков работы с компьютером у кандидата: от простых вопросов до требования продемонстрировать свои навыки работы с компьютером в комнате для собеседования. Вот пять шагов, которые вы можете использовать в зависимости от требований работы:

1. Определите важные навыки

Во-первых, составьте список компьютерных программ, которые этот сотрудник будет использовать ежедневно или еженедельно, чтобы вы могли задавать правильные вопросы. Также перечислите навыки работы с компьютером, которые им необходимы, такие как набор текста, создание электронных таблиц или ввод данных. Вы можете получить эту информацию из описания работы или спросить сотрудников на аналогичных должностях, какие программы или навыки они используют чаще всего.

2. Разработайте систему оценивания

Если вы планируете проверить навыки работы с компьютером каждого кандидата, разработайте систему оценки их работы. Определите минимальный балл, который они должны получить, чтобы претендовать на должность, или перейти к следующему этапу собеседования.

Разработайте систему оценивания, подходящую для навыков, которые вы пытаетесь оценить. Например, вы можете использовать субъективную шкалу оценок от A до F при оценке навыков кандидата в социальных сетях или редактирования фотографий. Вы можете использовать объективный метод, например, подсчитать количество ошибок, допущенных кандидатом при наборе текста или кодировании, и сравнить эту цифру с результатами других кандидатов.

3. Задавайте вопросы

Один из самых простых способов оценить навыки работы с компьютером кандидата – задать соответствующие вопросы во время собеседования. Попросите их описать программы, которые они использовали на предыдущих работах, и их знакомство с технологиями, которые они могли бы использовать в этой роли. Вы можете задать следующие вопросы:

Какую операционную систему вы используете? Большинство компаний устанавливают одну операционную систему, например Microsoft Windows или macOS, на все свои компьютеры. Поскольку каждая система работает по-своему, выясните, знаком ли кандидат с системой вашей компании или ему нужно научиться ею пользоваться.

Насколько вам удобно работать с офисным пакетом, таким как Microsoft Office? Большинство операций по вводу данных, административных и других офисных работ требуют от сотрудников навыков работы с текстовыми редакторами и программами для презентаций.

Насколько вы хорошо разбираетесь в программах для работы с электронными таблицами? Кандидаты на работу в области бухгалтерского учета или других операций с числами должны продемонстрировать, что они могут использовать компьютерные функции для расчета, организации и сравнения данных.

Какой у вас опыт работы с дизайнерскими программами? Лица, претендующие на работу в сфере графического дизайна, коммуникаций или маркетинга, должны иметь некоторый опыт работы с фото- и видеопрограммами и созданием графики.

Насколько комфортно вы изучаете новые компьютерные программы? Поскольку технологии часто обновляются и изменяются, попросите кандидата привести пример нового программного обеспечения или навыков работы с компьютером, которым ему пришлось научиться.

Какую проблему с компьютером вам приходилось решать? Выяснение примера технологической проблемы, с которой столкнулся кандидат, не только выявит потенциальные слабые стороны, но и продемонстрирует его способность решать проблемы.

Какие компьютерные сертификаты у вас есть? Кандидат, прошедший профессиональную подготовку по определенной программе или компьютерному языку, ценен для вашей компании, поскольку после того, как вы его наймете, ему может потребоваться меньше инструкций или указаний. Вы также можете найти эту информацию в их резюме.

Ответы на эти вопросы могут быть всей информацией, необходимой для оценки базовых навыков работы с компьютером у кандидата, тогда как для оценки более продвинутых навыков, таких как программирование, может потребоваться тестирование.

4. Проведите тест

Чтобы подтвердить, что кандидат обладает навыками (в частности, средними и продвинутыми навыками работы с компьютером) и знаниями, необходимыми для работы, предложите ему пройти тест во время собеседования. Чтобы создать тест, вы можете сделать копию документа (например, счета-фактуры, деловой электронной почты или электронной таблицы), который компания использовала или создала в прошлом, и попросить кандидата манипулировать им в соответствии с вашими инструкциями. Примеры компьютерных тестов могут включать:

Тест текстовой обработки, во время которого вы даете кандидату пошаговые инструкции, например, как открыть программу, правильно напечатать и оформить текст.

Тест на набор текста, при котором вы измеряете, сколько времени требуется кандидату, чтобы напечатать определенное количество слов, а затем оцениваете их точность.

Тест в виде электронной таблицы, при котором вы предоставляете кандидату данные и просите их рассчитать или начертить их определенным образом.

Презентационный тест, во время которого вы просите кандидата создать электронную презентацию, включающую различные элементы.

Тест интернет-исследований, в ходе которого вы просите человека искать информацию или найти ответ на вопрос в Интернете и отмечаете методы, которые он использует.

Тест на способности к программированию для оценки понимания кандидатом HTML, CSS или JavaScript.

В начале собеседования сообщите кандидату, что вам требуется пройти тест на знание компьютера. Таким образом, они могут принять решение не проходить собеседование, если знают, что им нужно улучшить свои навыки, чтобы соответствовать требованиям для работы, что сэкономит вам время и силы.

5. Оцените работу кандидата

Используйте выбранную вами шкалу оценок, чтобы оценить работу кандидата на компьютерном тесте. Сравните их результаты с шаблоном или основным документом, который вы использовали для разработки теста. Учитывайте не только их точность, но и то, сколько времени им потребовалось для завершения теста. Продуктивный и квалифицированный человек должен уметь и эффективно использовать необходимые программы или программное обеспечение.

Также сравните результаты или оценки между кандидатами, чтобы определить, у кого из них самые сильные навыки работы с компьютером, кто должен перейти к следующему раунду собеседований или какие кандидаты обладают высокой квалификацией в других областях, но могут нуждаться в некотором обучении навыкам работы с компьютером после приема на работу.

Самопроверка безопасности: вопросы и сценарии
(текстовая версия)

Ваш руководитель очень занят и просит вас войти на сервер отдела кадров, используя ее идентификатор пользователя и пароль, чтобы получить некоторые отчеты. Что делать?

  • О: Это ваш босс, так что можете так делать.
  • Б: Проигнорировать просьбу и надеяться, что она забудет.
  • C: Отклоните запрос и напомните своему руководителю, что это противоречит политике унифицированных коммуникаций.

C — Отклоните запрос и напомните своему руководителю, что он противоречит политике унифицированных коммуникаций.

Вы получили следующее электронное письмо от службы поддержки:

Уважаемый пользователь электронной почты UCSC,

Начиная со следующей недели мы будем удалять все неактивные учетные записи электронной почты, чтобы освободить место для большего числа пользователей. Вам необходимо отправить следующую информацию, чтобы продолжить использование вашей учетной записи электронной почты. Если мы не получим от вас эту информацию до конца недели, ваша учетная запись электронной почты будет закрыта.

*Имя (имя и фамилия):
*Логин электронной почты:
*Пароль:
*Дата рождения:
*Дополнительный адрес электронной почты:

По любым вопросам обращайтесь к команде веб-почты. Спасибо за внимание.

Что делать?

Это электронное письмо является классическим примером «фишинга» — попытки заставить вас «укусить». Им нужна ваша информация.

Не отвечайте на электронную почту, мгновенные сообщения (IM), текстовые сообщения, телефонные звонки и т. д., запрашивая пароль или другую личную информацию. Никогда и никому не сообщайте свой пароль, даже если они говорят, что работают в UCSC, ITS или других организациях кампуса.

Друг отправляет электронную поздравительную открытку Hallmark (e-card) на ваш рабочий адрес электронной почты. Вам нужно нажать на вложение, чтобы увидеть карточку.

Что делать?

D — Удалить сообщение:

В этом есть четыре больших риска:

<р>1. Некоторые вложения содержат вирусы или другие вредоносные программы, поэтому открывать неизвестные или нежелательные вложения рискованно.

<р>2. Кроме того, в некоторых случаях простое нажатие на вредоносную ссылку может заразить компьютер, поэтому, если вы не уверены, что ссылка безопасна, не нажимайте на нее.

<р>3. Адреса электронной почты могут быть поддельными, поэтому, если в письме указано, что оно отправлено кем-то, кого вы знаете, вы не можете быть уверены в этом, не посоветовавшись с этим человеком.

<р>4. Наконец, некоторые веб-сайты и ссылки выглядят законными, но на самом деле это подделки, предназначенные для кражи вашей информации.

Реальный сценарий:
Один из сотрудников I.T.S. подписывается на ряд бесплатных I.T. журналы. Среди вопросов, которые ей задавали, чтобы активировать подписку, один журнал спрашивал месяц ее рождения, второй — год рождения, а третий — девичью фамилию матери.

Вопрос. Как вы думаете, что здесь может происходить?

Возможный ответ:
Все три информационных бюллетеня, вероятно, издаются одной и той же материнской компанией или распространяются через одну и ту же службу. Материнская компания или служба могут объединять отдельные фрагменты кажущейся безобидной информации и использовать или продавать ее для кражи личных данных. Возможно даже, что существует четвертый информационный бюллетень, в котором в качестве одного из вопросов активации запрашивается день рождения.

Примечание. Часто вопросы о личной информации не являются обязательными. Помимо подозрительного отношения к ситуациям, подобным описанной здесь, никогда не предоставляйте личную информацию, если в этом нет законной необходимости, или людям или компаниям, которых вы лично не знаете.

Сценарий из реальной жизни:
Некоторое время назад мы видели случай, когда кто-то использовал свою учетную запись Yahoo в компьютерном классе на территории кампуса. Прежде чем покинуть лабораторию, она убедилась, что ее учетная запись Yahoo больше не открыта в окне браузера. Кто-то зашел за ней и воспользовался тем же браузером для повторного доступа к ее учетной записи. Они начали рассылать с него электронные письма и устроили разного рода погромы.

Вопрос. Как вы думаете, что здесь может происходить?

Возможные ответы:
Первый человек, вероятно, не вышел из своей учетной записи, поэтому новый пользователь может просто перейти в историю и получить доступ к своей учетной записи.

Еще одна возможность состоит в том, что она вышла из системы, но не очистила свой веб-кеш. (Это делается через меню браузера, чтобы очистить страницы, сохраненные браузером для использования в будущем.)

Вопрос: что здесь не так?

Информация об учетной записи и депозите – это конфиденциальные данные, которые могут быть использованы для кражи личных данных. Отправка этой или любой другой конфиденциальной информации по электронной почте очень рискованна, поскольку электронная почта обычно не является конфиденциальной или безопасной. Любой, кто знает, как это сделать, может получить к нему доступ в любом месте на его маршруте.

В качестве альтернативы два офиса могли бы позвонить друг другу или работать с ITS для отправки информации более безопасным способом.

Реальный сценарий.
В наших вычислительных лабораториях и отделах выставление счетов за печать часто привязывается к логину пользователя. Люди входят в систему, они печатают, они (или их отдел) получают счет. Иногда люди звонят, чтобы пожаловаться на счета за печать, которых они никогда не делали, только для того, чтобы узнать, что счета действительно правильные.

Вопрос. Как вы думаете, что здесь может происходить?

Возможный ответ:
Иногда они понимают, что одолжили свою учетную запись другу, который не мог вспомнить свой пароль, и друг сделал печать. Таким образом обвинения. Также возможно, что кто-то зашел за ними и воспользовался их аккаунтом.

Это проблема общих или общедоступных компьютеров в целом. Если вы не выйдете из компьютера должным образом, когда уходите, кто-то другой может войти позади вас и восстановить то, что вы делали, использовать ваши учетные записи и т. д. Всегда выходите из всех учетных записей, закройте программы и закройте окна браузера, прежде чем ты уходишь.

Мышь на экране вашего компьютера начинает двигаться сама по себе и нажимать на объекты на рабочем столе. Чем вы занимаетесь?

  • Позовите своих коллег, чтобы они увидели.
  • Б. Отключите компьютер от сети.
  • C: Отключите мышь.
  • D: Сообщите своему руководителю.
  • Д. Выключите компьютер.
  • F: Запустить антивирус.
  • G: Все вышеперечисленное.

Это определенно подозрительно. Немедленно сообщите о проблеме своему руководителю и в Центр поддержки ITS: slughub.ucsc.edu, 459-HELP (4357), help@ucsc.edu или Kerr Hall, комната 54, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Кроме того, поскольку вполне возможно, что кто-то управляет компьютером удаленно, будет лучше, если вы сможете отключить компьютер от сети (и отключить беспроводную связь, если она у вас есть), пока не прибудет помощь. По возможности не выключайте компьютер.

Какой из следующих паролей соответствует требованиям к паролям UCSC

Это единственный вариант, отвечающий всем следующим требованиям UCSC:

  • Не менее 8 символов.
  • Содержит как минимум 3 из следующих 4 типов символов: строчные буквы, прописные буквы, цифры, специальные символы.
  • Ни слова, перед которым или после которого стоит цифра.

Вы получаете электронное письмо от своего банка, в котором сообщается о проблеме с вашей учетной записью. В электронном письме содержатся инструкции и ссылка, по которой вы можете войти в свою учетную запись и устранить проблему. Что делать?

Удалите письмо. Еще лучше использовать веб-клиент (например, Gmail, Yahoo mail и т. д.) и сообщить об этом как о спаме или фишинге, а затем удалить его.

Любое незапрашиваемое электронное письмо или телефонный звонок с просьбой ввести информацию об учетной записи, раскрыть свой пароль, информацию о финансовом счете, номер социального страхования или другую личную или личную информацию вызывает подозрение, даже если кажется, что она исходит от знакомой вам компании. с участием. Всегда связывайтесь с отправителем заведомо законным способом, чтобы убедиться, что сообщение отправлено им.

Некоторое время назад ИТ-специалисты получили несколько жалоб на то, что один из компьютеров нашего кампуса рассылает спам с виагрой. Они проверили, и отчеты оказались правдой: хакер установил на компьютер программу, которая автоматически рассылала тонны спама без ведома владельца компьютера.

В: Как вы думаете, как хакер проник в компьютер, чтобы настроить это?

На самом деле это результат взлома пароля. Использование паролей, которые нельзя легко угадать, и защита ваших паролей путем запрета их совместного использования или записи могут помочь предотвратить это. Пароли должны состоять не менее чем из 8 символов и содержать буквы верхнего и нижнего регистра, цифры и символы.

  • Устаревшие исправления/обновления
  • Отсутствие антивирусного программного обеспечения или устаревшее антивирусное программное обеспечение
  • Нажатие неизвестной ссылки или вложения
  • Загрузка неизвестных или нежелательных программ на ваш компьютер

Тест по фишингу и спаму

В SonicWall есть забавный информативный тест, чтобы проверить, насколько хорошо вы различаете схемы электронной почты и настоящую электронную почту. Проверьте это по адресу:

Читайте также: