Приложения не обновляются после смены идентификатора Apple

Обновлено: 21.11.2024

Я получил старый телефон отца и ранее загрузил некоторые приложения. Повторная загрузка этих приложений не была проблемой, но когда приложения нуждались в обновлениях, мне нужно было вводить пароль Apple ID моего отца для всех повторно загруженных приложений. Как перенести эти приложения на мой AppleID?

Если бы я мог получить совет по этому поводу или информацию о том, что реального решения нет, это было бы очень полезно.

В чем именно заключается ваш вопрос? Вы спрашиваете, как избежать подсказки, как перенести приложения в свой аккаунт, как восстановить пароль вашего отца или что-то еще?

3 ответа 3

Приложения и другой цифровой контент не подлежат передаче между идентификаторами Apple ID. В прошлом это было камнем преткновения для многих пользователей, поскольку вы не можете перемещаться даже между одним и тем же Apple ID, но между разными регионами. Есть два возможных решения:

Откажитесь от приложений в аккаунте вашего отца. Повторно купите их на свой новый Apple ID.
Используйте Apple ID вашего отца только для покупок в магазинах iTunes, а свой — для всего остального. Вы можете сделать это, выбрав «Настройки»> «iTunes & App Stores» и изменив там свой Apple ID на Apple ID вашего отца, но при этом войти в свой собственный для iCloud. Я знаю, что именно так некоторые из моих друзей делятся своими приложениями в своих семьях.

Не знаю, какой совет вам действительно нужен.

Для обновления приложений, загруженных с определенным идентификатором Apple, требуется пароль для этого идентификатора.

Возможно, вам следовало с самого начала выполнить «сброс настроек» и установить собственный Apple Id. Не выполняйте сброс, пока не будете готовы отказаться от всех приложений, которые не можете обновить. Вам нужно будет выкупить их, обойтись без них или найти альтернативное приложение, доступное в этом случае.

Как предложил @SolarMike в своем ответе, вы можете выполнить сброс телефона к заводским настройкам, прежде чем тратить слишком много времени и усилий на его настройку. Сброс к заводским настройкам позволит избежать потенциальных конфликтов между приложениями или службами, установленными или настроенными ранее. Но поскольку вы не спрашивали, я предполагаю, что вы готовы просто изменить Apple ID. У вас может вообще не быть никаких проблем; если вы это сделаете, вот ссылка, объясняющая, как выполнить сброс до заводских настроек. Обратите внимание, что вы можете выполнить сброс к заводским настройкам с Apple ID и паролем вашего отца или без них.

А теперь ответ на вопрос, который вы задали: обратите внимание, что эта процедура будет несколько различаться в зависимости от того, какой у вас iPhone. Ниже приведены данные для iPhone 6, но другие модели будут аналогичными.

Вы можете изменить Apple ID следующим образом:

1. Выйти из текущего Apple ID:

После выхода из системы экран входа в Apple ID должен быть пустым.

2. Войдите под своим Apple ID (или создайте новый Apple ID)

Нажмите на строку входа в систему, где раньше находился старый Apple ID.
Введите свой Apple ID и пароль во всплывающем окне, затем нажмите «Войти».

Вы должны ненадолго увидеть "крутящееся колесо", а затем в верхней строке появится адрес электронной почты вашего идентификатора Apple ID.

Я только что создал новый Apple ID и ожидал, что все мои приложения будут потеряны, но я все еще могу их использовать. Я уже вошел во все с новым идентификатором. Проблема в том, что теперь я не могу их обновить, а магазин приложений не распознает их как купленные, но и не позволяет мне их выкупить. Когда я нажимаю обновить, он запрашивает пароль старого идентификатора и не позволяет мне его изменить. Они в основном в подвешенном состоянии. Любые идеи о том, как это исправить? Спасибо!

iPhone 6s, iOS 9.2.1

Опубликовано 3 февраля 2016 г., 15:48

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Единственный способ исправить это — удалить их, а затем снова загрузить. Приложения привязаны к идентификатору Apple ID, который использовался для их покупки/загрузки. Не знаю точно, почему вы создали новый Apple ID, но если вы не используете старый, вы не сможете обновить эти приложения.

3 февраля 2016 г., 15:51

Ваша ошибка заключалась в том, что вы создали новый Apple ID, а не изменили адрес электронной почты, связанный с вашим существующим Apple ID. Вам придется повторно загрузить все эти приложения и снова заплатить за платные. Или вернитесь к старой учетной записи Apple ID.

3 февраля 2016 г., 15:51

Что касается магазина iTunes/App, создание нового идентификатора Apple ID аналогично созданию новой учетной записи. Покупки нельзя перенести из старой учетной записи в новую, и вам придется повторно приобретать приложения, используя новый идентификатор Apple.

3 февраля 2016 г., 15:53

адежулиус написал:

Я только что создал новый Apple ID и ожидал, что все мои приложения будут потеряны, но я все еще могу их использовать.

Если вы изменили свой адрес электронной почты, вам не нужно было создавать новый идентификатор. Вам просто нужно было изменить Apple ID, а не создавать новый. Приложения и все покупки iStore привязаны к идентификатору, который использовался для совершения покупок. Создание нового идентификатора означает, что вам придется начинать все заново со своими покупками.Изменение идентификатора позволяет сохранить все ваши покупки.

3 февраля 2016 г., 15:56

Мне пришлось создать новый, потому что я делился им с мамой по ее адресу электронной почты, и я знал, что ей будет намного сложнее понять это. Я знаю, что они не подлежат передаче, и меня это устраивает, но меня смущает то, что теперь магазин все еще каким-то образом привязан к старому идентификатору.

3 февраля 2016 г., 16:42

Вы вышли из старого идентификатора? Настройки>iTunes и App Store>Apple ID. Коснитесь идентификатора и выйдите, а затем войдите с новым идентификатором.

После того как вы измените свой идентификатор Apple ID или пароль, вам может потребоваться обновить информацию для входа в любые службы Apple, которые вы используете.

Используйте приведенный ниже список, чтобы убедиться, что каждый магазин или служба использует обновленную информацию для входа. Вы можете использовать эти шаги для входа на iPhone, iPad, iPod touch, Mac, ПК и Apple TV.

В некоторых случаях вам не нужно обновлять свой Apple ID или пароль на вашем устройстве до тех пор, пока вам в следующий раз не будет предложено войти в магазин или службу. Но если вы используете сервисы для обмена информацией или общения с другими людьми, вам следует немедленно обновить свой Apple ID или пароль.

Программы Apple для разработчиков

Ничего не нужно делать. В течение 24 часов после изменения идентификатора Apple ID или пароля изменение автоматически обновляется для программ Apple для разработчиков.

Интернет-магазин Apple

Обновите свой Apple ID и пароль на iPhone, iPad, iPod touch, Mac и ПК.

iPhone, iPad и iPod touch

Если вы используете iOS 10.3 или более позднюю версию, выберите «Настройки» > [ваше имя] > iTunes и App Store. Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, выберите «Настройки» > «iTunes Store и App Store».

Если вы вышли из системы, введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, коснитесь своего Apple ID, а затем коснитесь «Выйти». Затем введите обновленный Apple ID и пароль.

Mac с OS X Mountain Lion или более поздней версии или ПК с Windows

Услуги розничного магазина Apple

При бронировании Genius Bar, Workshop или Business вам будет предложено войти в систему, используя свой Apple ID и пароль.

Веб-сайт службы поддержки Apple и сообщества службы поддержки Apple

Если вы вышли из системы, введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль при следующем использовании функции сайта, требующей входа в систему. Например, вам будет предложено войти в систему, чтобы просмотреть открытое обращение. .
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, нажмите «Выйти», затем еще раз нажмите «Выйти» для подтверждения. В следующий раз, когда вы будете использовать функцию сайта, требующую входа в систему, введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.

Если вы вышли из системы, нажмите «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, нажмите «Выйти», затем нажмите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

FaceTime

Обновите свой Apple ID и пароль на iPhone, iPad, iPod touch и Mac.

iPhone, iPad и iPod touch

Откройте "Настройки" > FaceTime.

Если вы вышли из аккаунта на iPhone или iPod touch, нажмите «Использовать свой Apple ID для FaceTime» и введите обновленный Apple ID и пароль. На iPad просто введите обновленный Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, коснитесь своего Apple ID, а затем коснитесь «Выйти». На iPhone или iPod touch нажмите «Использовать свой Apple ID для FaceTime» и введите обновленный Apple ID и пароль для входа. На iPad просто введите обновленный Apple ID и пароль.

Mac с OS X Mountain Lion или более поздней версии

Откройте приложение FaceTime.
Выберите FaceTime > «Настройки».
- Если вы вышли из системы, введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
- Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите свой Apple ID и нажмите «Выйти». Затем снова нажмите «Выйти», когда появится запрос на подтверждение, и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.

iCloud

Обновите свой Apple ID и пароль на iPhone, iPad, iPod touch, Mac, ПК и Apple TV.

iPhone, iPad и iPod touch

Если вы используете iOS 10.3 или более позднюю версию, выберите «Настройки» > [ваше имя]. Если вы используете iOS 10.2 или более раннюю версию, выберите «Настройки» > iCloud.

Если вы вышли из аккаунта, введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль. Данные в iCloud автоматически появятся на вашем устройстве после входа в систему.
Если вы все еще вошли в свой предыдущий Apple ID:
1. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти», затем следуйте инструкциям на экране. Возможно, вам потребуется ввести пароль. Ваши данные останутся в iCloud и будут обновлены на вашем устройстве, когда вы снова войдете в iCloud.
2. Введите обновленный Apple ID и пароль.

Если вы обновили свой адрес электронной почты Apple ID* перед выходом из iCloud, и ваше устройство постоянно запрашивает пароль к вашему предыдущему Apple ID, вы можете временно изменить свой Apple ID для входа в систему.

Если вы используете macOS Catalina, выберите меню Apple  > «Системные настройки», нажмите Apple ID, затем нажмите iCloud. Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию, выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите iCloud.

Если вы вышли из системы, введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль, чтобы войти в систему. Данные в iCloud автоматически появятся на вашем устройстве после входа в систему.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID:
1. Нажмите «Выйти». В зависимости от того, какие параметры iCloud включены, вас спросят, хотите ли вы сделать копии или удалить данные iCloud (Контакты, Календарь, Напоминания, Закладки, Фотопоток) с вашего Mac. Ваши данные останутся в iCloud и будут обновлены на вашем устройстве, когда вы снова войдете в iCloud.
2. Введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль для входа.

ПК с ОС Windows

Откройте iCloud для Windows и нажмите «Выйти».

Если вы вышли из аккаунта, войдите, используя обновленный идентификатор Apple ID и пароль. Данные в iCloud автоматически появятся на вашем устройстве после входа в систему.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID:
1. Нажмите «Выйти». В зависимости от того, какие параметры iCloud включены, вас спросят, хотите ли вы сделать копии или удалить данные iCloud (Контакты, Календарь, Напоминания, Закладки, Фотопоток) с вашего ПК. Щелкните Удалить. Ваши данные останутся в iCloud и будут обновлены на вашем устройстве, когда вы снова войдете в iCloud.
2. Войдите в систему, используя обновленный идентификатор Apple ID и пароль.

Apple ТВ

Чтобы воспроизвести контент с Mac или ПК на Apple TV HD, выберите «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud. На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) выберите «Настройки» > iCloud.

Если вы вышли из аккаунта, выберите «Войти». Вам будет предложено войти в систему с идентификатором Apple ID, который вы ввели для iTunes Store. Если вы используете один и тот же Apple ID для iCloud и iTunes Store, выберите «Да».
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите «Выйти», затем выберите «Войти». Вам будет предложено войти в систему с идентификатором Apple ID, который вы ввели для iTunes Store. Если вы используете один и тот же Apple ID для iCloud и iTunes Store, выберите «Да».

App Store, Books Store и iTunes Store

Обновите свой Apple ID и пароль на iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV или ПК с Windows. На Mac с macOS Mojave или более ранней версии iTunes включает iTunes Genius, Домашнюю коллекцию iTunes, iTunes Match и iTunes Store. На Mac с macOS Catalina откройте Apple Music, Apple TV или Apple Podcasts вместо iTunes.

iPhone, iPad и iPod touch

Если вы вышли из системы, введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, коснитесь своего Apple ID, а затем коснитесь «Выйти». Затем введите обновленный Apple ID и пароль.

На Mac с macOS Catalina откройте Apple Music, Apple TV или Apple Podcasts.

Если вы вышли из системы, выберите «Учетная запись» > «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите «Учетная запись» > «Выйти», затем выберите «Учетная запись» > «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

На Mac с macOS Mojave или более ранней версии откройте iTunes.

Если вы вышли из системы, выберите «Учетная запись» > «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите «Учетная запись» > «Выйти», затем выберите «Учетная запись» > «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

Откройте Apple Books.

Если вы вышли из аккаунта, выберите «Магазин» > «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите «Магазин» > «Выйти», затем выберите «Магазин» > «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

Откройте магазин приложений.

Если вы вышли из системы, нажмите «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите «Магазин» > «Выйти», затем нажмите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

Apple ТВ

На Apple TV HD выберите «Настройки» > «Учетные записи» > «iTunes and App Store». На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) выберите «Настройки» > «iTunes Store».

Если вы вышли из системы, выберите «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите «Выйти», затем выберите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

Для «Домашней коллекции» на Apple TV HD выберите «Настройки» > «Учетные записи» > «Домашняя коллекция». На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) выберите «Настройки» > «Компьютеры». Затем выберите «Отключить Домашнюю коллекцию». Когда вас попросят подтвердить, выберите «Выключить». Затем выберите «Включить Домашнюю коллекцию» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.

Smart TV или потоковое мультимедийное устройство

Откройте Apple Music, Apple TV или Apple Podcasts.

Если вы вышли из системы, выберите «Настройки», затем выберите «Учетная запись» > «Войти».
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите «Настройки», выберите «Учетная запись» > «Выйти», затем выберите «Настройки», выберите «Учетная запись» > «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

ПК с ОС Windows

Если вы вышли из системы, выберите «Учетная запись» > «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, выберите «Учетная запись» > «Выйти», затем выберите «Учетная запись» > «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

Вакансии в Apple

Перейдите на вкладку «Вакансии в Apple» и нажмите «Мой профиль».

Если вы вышли из системы, нажмите «Войти» и введите обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, нажмите «Выйти», затем нажмите «Войти» и введите обновленный Apple ID и пароль.

Сообщения

После того как вы обновите свой Apple ID, ваши друзья будут получать новые сообщения от вашего обновленного Apple ID. Старые сообщения не удаляются.

iPhone, iPad и iPod touch

Откройте "Настройки" > "Сообщения" и нажмите "Отправить и получить".

Если вы вышли из аккаунта на iPhone или iPod touch, нажмите «Использовать свой Apple ID для iMessage», затем введите обновленный Apple ID и пароль. На iPad просто введите обновленный Apple ID или пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, коснитесь своего Apple ID, а затем коснитесь «Выйти». На iPhone или iPod touch нажмите «Использовать свой Apple ID для iMessage» и введите обновленный Apple ID или пароль. На iPad просто введите обновленный Apple ID и пароль.

Mac с OS X Mountain Lion или более поздней версии

Откройте приложение «Сообщения», выберите «Сообщения» > «Настройки», перейдите на вкладку «Учетные записи», затем выберите свой Apple ID из списка учетных записей.

Если вы вышли из системы, войдите, используя обновленный идентификатор Apple ID и пароль.
Если вы вошли в систему со своим предыдущим Apple ID, нажмите «Выйти», а затем еще раз нажмите «Выйти», когда появится запрос на подтверждение. Войдите в систему, используя обновленный идентификатор Apple ID и пароль.

Программа оптовых закупок

Если вы изменили свой Apple ID или пароль и участвуете в программе оптовых закупок, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple. Изменение идентификатора Apple ID или пароля не позволит вам входить в учетную запись для покупок, совершать покупки и получать доступ к предыдущим покупкам.

FaceTime доступен не во всех странах и регионах.

* В материковом Китае и Индии вы можете использовать свой номер телефона в качестве идентификатора Apple ID.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

App Store не работает? Или что-то еще происходит?

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда ваш iPhone не может обновлять приложения? Это не очень распространено, так что это делает ситуацию довольно запутанной, особенно потому, что обновление приложений на вашем iPhone обычно так просто. Есть много способов решить эту проблему, но решения не очевидны. Если ваш iPhone не будет обновлять приложения, и вы знаете, что ваше интернет-соединение работает нормально (поскольку вы не можете загружать приложения без него!), вы попали в нужное место. В этой статье есть 13 способов снова обновить приложения на iPhone.

Советы в этой статье относятся ко всем последним версиям iPhone и iOS, включая iOS 11, iOS 12 и iOS 13.

Перезагрузите iPhone. Простой шаг, который может решить многие проблемы с iPhone, — это перезагрузка устройства. Иногда ваш телефон просто нужно перезагрузить. Когда все начинается заново, вещи, которые раньше не работали, внезапно начинают работать, включая обновление приложений. Чтобы перезагрузить iPhone:

Удерживайте нажатой кнопку сна/пробуждения (или боковую кнопку).
Когда ползунок появится в верхней части экрана, переместите его слева направо.
Пусть iPhone выключится.
Когда он выключен, снова удерживайте кнопку режима сна/пробуждения, пока не появится логотип Apple.
Отпустите кнопку, и телефон запустится как обычно.

Если вы используете iPhone 7, 8, X, XS, XR или 11, процесс перезагрузки немного отличается. Подробнее о перезапуске этих моделей читайте здесь.

Приостановите и перезапустите загрузку приложения. Проблемы с загрузкой приложения иногда возникают из-за разрыва соединения между вашим телефоном и App Store. Вы можете сбросить это соединение, приостановив загрузку и перезапустив ее. Эта опция немного скрыта, но вот как ее найти:

Найдите на главном экране значок приложения, которое вы пытаетесь загрузить.
Нажмите на него, и в приложении появится значок паузы.
Подождите немного, а затем снова коснитесь значка приложения, чтобы возобновить загрузку.

На устройствах с сенсорными экранами 3D у вас есть несколько иной вариант:

Найдите значок обновляемого приложения.
Сильнее нажмите на нее.
В появившемся меню нажмите «Приостановить загрузку».
Нажмите на значок приложения и возобновите загрузку.

Обновите iOS до последней версии. Еще одно распространенное решение многих проблем — убедиться, что вы используете последнюю версию iOS. Это особенно важно, когда вы не можете обновлять приложения, так как для обновления приложений может потребоваться более новая версия iOS, чем у вас есть.

Если у вас есть iTunes для обновления телефона, инструкции будут немного отличаться от тех, что вы пытаетесь обновить iOS без iTunes.

Убедитесь, что вы используете правильный Apple ID. Если вы не можете обновлять приложения, убедитесь, что вы используете правильный Apple ID. Когда вы загружаете приложение, оно привязывается к идентификатору Apple ID, который вы использовали при загрузке. Это означает, что для использования приложения на iPhone необходимо войти в исходный Apple ID.

На iPhone проверьте, какой идентификатор Apple ID использовался для получения приложения, выполнив следующие действия:

Нажмите на приложение App Store.
Нажмите "Обновления".
Нажмите на свое изображение или значок в правом верхнем углу (пропустите этот шаг в iOS 10 или более ранней версии).
Нажмите "Куплено".
Проверьте, указано ли здесь приложение. Если это не так, скорее всего, оно было загружено с использованием идентификатора Apple ID, отличного от того, с которым вы сейчас вошли в систему.

Если вы используете iTunes (и используете версию, которая по-прежнему показывает ваши приложения; iTunes 12.7 удалил App Store и приложения), вы можете подтвердить, какой Apple ID использовался для получения приложения, выполнив следующие действия:

Перейдите к списку приложений.
Нажмите правой кнопкой мыши на интересующее вас приложение.
Нажмите "Получить информацию".
Перейдите на вкладку "Файл".
Идентификатор Apple ID см. в разделе Кем куплено.

Если в прошлом вы использовали другой Apple ID, попробуйте войти в него, чтобы узнать, решит ли это вашу проблему (Настройки -> iTunes и App Store -> Apple ID).

Убедитесь, что ограничения отключены. Функция «Ограничения» в iOS находится в настройках «Экранного времени» (в iOS 12 и выше). Он позволяет людям (обычно родителям или корпоративным ИТ-администраторам) отключать определенные функции iPhone, включая доступ к веб-сайтам и загрузку приложений. Таким образом, если вы не можете установить обновление, функция может быть заблокирована.

В более ранних версиях iOS ограничения находятся в меню «Настройки» > «Основные» > «Ограничения».

Выйдите из App Store и войдите снова. Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить iPhone, который не может обновлять приложения, — это войти в свой Apple ID и выйти из него. Это просто, но это может решить проблему.Вот что вам нужно сделать:

Нажмите "Настройки".
Выберите iTunes и App Store.
Коснитесь меню Apple ID (в нем указан адрес электронной почты, который вы используете для своего Apple ID).
Во всплывающем меню нажмите «Выйти».
Снова коснитесь меню Apple ID и войдите, используя свой Apple ID.

Проверьте доступное хранилище. Вот простое объяснение: возможно, вы не можете установить обновление приложения, потому что на вашем iPhone недостаточно свободного места. Если у вас очень мало свободной памяти, на телефоне может не хватить места для выполнения обновления и установки новой версии приложения, особенно если это большое приложение.

Если свободного места в хранилище очень мало, попробуйте удалить некоторые данные, которые вам не нужны, например приложения, фотографии, подкасты или видео.

Если вы используете iOS 13, есть несколько новых способов удаления приложений.

Измените настройку даты и времени. Настройки даты и времени вашего iPhone влияют на то, может ли он обновлять приложения. Причины этого сложны, но в основном ваш iPhone выполняет ряд проверок при общении с серверами Apple для обновления приложений. Одна из этих проверок предназначена для даты и времени. Если ваши настройки неверны, это может помешать вам обновлять приложения.

Чтобы решить эту проблему, настройте автоматическую установку даты и времени, выполнив следующие действия:

Подробнее об изменении даты и времени на iPhone, а также о многих последствиях этого изменения, читайте в статье «Как изменить дату на iPhone».

Удалите приложение и попробуйте переустановить его. Если до сих пор ничего не помогло, попробуйте удалить и переустановить приложение. Иногда приложению просто нужен новый старт. Когда вы это сделаете, вы установите последнюю версию приложения. Просто имейте в виду, что приложения, предустановленные на вашем iPhone, могут работать по-разному.

Сбросить все настройки. Если вы по-прежнему не можете обновлять приложения, возможно, вам придется попробовать более решительные шаги, чтобы все снова заработало. Первый вариант — попробовать сбросить настройки iPhone.

Это не приведет к удалению данных с вашего телефона. Он просто возвращает некоторые из ваших предпочтений и настроек в исходное состояние. Вы можете изменить их обратно после того, как ваши приложения снова обновятся.

Обновите приложение с помощью iTunes. Если приложение не обновляется на вашем iPhone, попробуйте сделать это через iTunes (при условии, что вы используете iTunes на своем телефоне). Обновить таким образом довольно просто:

На компьютере запустите iTunes.
Выберите Приложения в раскрывающемся меню в левом верхнем углу.
Нажмите «Обновления» под верхним окном.
Нажмите один раз на значок приложения, которое хотите обновить.
В открывшемся разделе нажмите кнопку «Обновить».
После обновления приложения синхронизируйте iPhone, как обычно, и установите обновленное приложение.

Как упоминалось ранее, если вы используете iTunes 12.7 или более позднюю версию, это будет невозможно, так как приложения и App Store были удалены из iTunes.

Восстановите заводские настройки iPhone. Наконец, если ничего не помогло, пришло время попробовать самый решительный шаг: удалить все с вашего iPhone и настроить его с нуля.

Сброс настроек iPhone до заводских приведет к удалению с телефона всех приложений и мультимедиа. Прежде чем начать, обязательно сделайте резервную копию своего iPhone.

После этого вы также можете восстановить свой iPhone из резервной копии.

Получить поддержку Apple. Если вы выполнили все эти шаги и по-прежнему не можете обновить свои приложения, пришло время обратиться в высшую инстанцию: Apple. Apple предоставляет техническую поддержку по телефону и в Apple Store. Однако вы не можете просто зайти в магазин. Они слишком заняты. Вам нужно записаться на прием в Apple Genius Bar.

Читайте также: