При запуске программы компьютер перезагружается

Обновлено: 21.11.2024

Microsoft Flight Simulator X Deluxe Edition Microsoft Flight Simulator X Standard Edition Microsoft Age of Empires III Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania Microsoft Fable III для ПК Подробнее. Меньше

Обзор

В этой статье описывается, что делать, если Microsoft Windows неожиданно перезагружается или вы получаете сообщение об ошибке во время игры или при запуске любой из игр Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Сообщение об ошибке появляется, когда Windows перестает отвечать на запросы. Аппаратные или программные сбои могут вызвать сообщение об ошибке остановки или неожиданный перезапуск компьютера. Обратитесь к производителю компьютера или в службу поддержки Microsoft Windows, чтобы диагностировать и устранить ошибки остановки.

Игры – это программы, работа которых зависит от оборудования и драйверов, установленных на вашем компьютере. Если какое-либо из этих устройств работает неправильно, Windows выводит сообщение об ошибке и завершает игру. Может показаться, что игра сгенерировала сообщение об ошибке, но Windows информирует вас о сбое. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы получить последние драйверы аппаратных устройств (драйверы звуковой карты и видеокарты) и последнюю доступную версию BIOS системы. Кроме того, установите последние обновления антивирусных сигнатур, а затем проверьте систему на наличие вирусов. Сведения о том, как связаться с производителем оборудования или со службой поддержки Windows, см. в разделе «Ссылки».

Чтобы просмотреть подробности сообщения об ошибке, необходимо отключить параметр автоматического перезапуска. Чтобы отключить параметр «Автоматический перезапуск», выполните следующие действия в зависимости от используемой операционной системы.

Майкрософт Windows XP

Нажмите "Пуск", а затем щелкните правой кнопкой мыши
Мой компьютер.

Нажмите "Свойства".

Перейдите на вкладку "Дополнительно" и нажмите
Настройки в разделе "Загрузка и восстановление".

В разделе "Сбой системы" снимите флажок
Автоматически перезагружаться.

Нажмите "ОК", а затем
ОК.

Попробуйте воспроизвести сообщение об ошибке.

Windows Vista

Нажмите "Пуск" , нажмите
Панель управления, нажмите "Система и ее обслуживание", а затем нажмите "Система".

Нажмите «Дополнительные параметры системы».

Перейдите на вкладку "Дополнительно" и нажмите
Настройки в разделе "Загрузка и восстановление".

В разделе "Сбой системы" снимите флажок
Автоматически перезагружаться.

Нажмите "ОК", а затем
ОК.

Попробуйте воспроизвести сообщение об ошибке.

После того, как вы соберете сведения о сообщении об ошибке, обратитесь к производителю компьютера или в службу поддержки Windows, чтобы продолжить устранение проблемы. Если не удается найти конкретную причину сбоя, см. следующую статью базы знаний Майкрософт. Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок такого рода щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью базы знаний Майкрософт:

303032 Игра перестает отвечать на запросы или неожиданно закрывается, когда вы запускаете или играете в игру Microsoft

Ссылки

Для получения информации о том, как связаться с производителем оборудования, щелкните соответствующий номер статьи в следующем списке, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

65416 Контактная информация поставщиков аппаратного и программного обеспечения, A–K

60781 Контактная информация поставщиков аппаратного и программного обеспечения, LP

60782 Контактная информация поставщика оборудования и программного обеспечения, Q-Z Microsoft предоставляет контактную информацию третьей стороны, чтобы помочь вам найти техническую поддержку. Эта контактная информация может быть изменена без предварительного уведомления. Microsoft не гарантирует точность этой сторонней контактной информации.

Дополнительная информация

Обсуждаемые в этой статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.

Если вы регулярно пользуетесь ПК или ноутбуком, ничто так не раздражает, как периодический самопроизвольный перезапуск вашего устройства. Это не только неприятно, но и приводит к потере важной незавершенной работы.

Если у вас возникли проблемы со случайным перезапуском компьютера и вы хотите получить ответы, вы обратились по адресу. В этой статье мы поделимся советами по устранению проблемы в Windows 10, 7 и Mac. Узнайте, как легко восстановить контроль над устройством.

Произвольный перезапуск ПК с Windows 10

Если ваша Windows 10 перезагружается, как только вы открываете программу, не беспокойтесь. Многие пользователи сталкиваются с той же проблемой. Ниже приведены наиболее распространенные решения проблемы случайного перезапуска Windows 10.

Отключить функцию автоматического перезапуска

Распространенной причиной случайного перезапуска компьютера является функция, которая сообщает ему об этом. Проверьте, не в этом ли проблема, выполнив следующие действия:

Теперь вы отключили функцию случайного перезапуска компьютера. Продолжайте работать на своем ПК, чтобы проверить, решена ли проблема.

Отключить автоматическое обновление драйверов

Возможно, автоматическое обновление драйверов требует каждый раз перезагрузки компьютера. Если вы уверены, что ваши драйверы установлены правильно, вы можете отключить функцию автоматического обновления драйверов.

Настройте параметры питания

Еще одна причина, по которой компьютер может перезагружаться, заключается в неправильной настройке параметров питания. Вот как изменить настройку, чтобы решить проблему:

Если ваш компьютер продолжает перезагружаться после изменения параметров питания, перейдите к следующему разделу.

Обновите BIOS

Обновление BIOS — еще один способ устранить случайные сбои Windows. Просто перейдите на веб-сайт производителя вашей материнской платы и получите последнюю версию BIOS. Очень важно проверить руководство по материнской плате, чтобы получить правильную версию. В противном случае вы рискуете повредить компьютер. Если вы не уверены, какой BIOS вам нужен, лучше всего обратиться к профессионалу.

Проверка на перегрев

Если ваш компьютер перегревается, это может привести к периодическим перезагрузкам. Вы можете проверить температуру вашего компьютера, зайдя в BIOS или с помощью любого стороннего программного обеспечения. Кроме того, вашему устройству может потребоваться очистка вентиляционных и других отверстий от мусора с помощью сжатого воздуха или пыли.

Проверьте свой компьютер на наличие аппаратных проблем

Если ни одно из приведенных выше предложений не работает, возможно, проблема с оборудованием приводит к случайным перезапускам. Проверьте ЦП (центральный процессор) или источник питания и убедитесь, что они в полном порядке. Если на ваш ноутбук или ПК все еще распространяется гарантия, обратитесь в местную ремонтную мастерскую.

Компьютер Mac продолжает случайным образом перезагружаться

Компьютеры Mac известны своей устойчивостью ко многим проблемам, характерным для ОС Windows. Однако они не идеальны. Если у вас возникла проблема с перезагрузкой компьютера Mac, попробуйте выполнить приведенные ниже рекомендации.

Проверьте свое программное обеспечение

Убедитесь, что на вашем Mac установлены все обновления программного обеспечения. Если операционная система указывает, что приложение вызывает перезапуск, вы можете увидеть уведомление с предложением переместить его в «Корзину». Сделайте это и посмотрите, устранена ли проблема.

Кроме того, вы можете локализовать причину, запустив Mac в безопасном режиме.

Наконец, вы можете переустановить macOS. Если проблема не устранена, проверьте оборудование, как описано ниже.

Проверка оборудования Mac

Вы хотите начать с проверки периферийных устройств. Если у вас их нет, пропустите приведенные ниже шаги и перейдите к следующему разделу.

Выключите компьютер Mac.
Отключите все принтеры, жесткие диски и другие устройства. Для пользователей настольных компьютеров Mac оставьте подключенными клавиатуру, дисплей и мышь.
Включите Mac.
Проверьте, перезагружается ли устройство.
Если это так, проверьте внутреннюю оперативную память и стороннее оборудование в разделе ниже.
Если это не так, повторно подключите каждое периферийное устройство, пока не выясните причину проблемы.

Проверьте оперативную память и стороннее оборудование

Некоторые модели Mac поставляются со съемной оперативной памятью. Возможно, SSD, который вы недавно установили, несовместим с вашей системой или установлен неправильно. Удалите его, если возможно, и запустите тест с исходным диском или памятью.

Если ни одно из приведенных выше действий не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.

Компьютер Windows 7 перезагружается в случайном порядке

Была ли у вас ошибка в Windows 7 всякий раз, когда вы открываете определенную программу или просто просматриваете веб-страницы? Воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями, чтобы устранить проблему.

Отключить функцию автоматического перезапуска

Если проблема появится снова, следуйте советам ниже.

Проверьте наличие проблем с оперативной памятью

Если есть проблема с вашей оперативной памятью, это может привести к случайным перезагрузкам вашего ПК. Воспользуйтесь MemTest86 или проведите сравнительный тест, чтобы выяснить, не связана ли проблема с оперативной памятью.

Чтобы использовать MemTest86, просто загрузите его на свой компьютер, и приложение запустится автоматически. Запустите шесть или семь сканирований для получения точных результатов. Красный результат означает неисправную оперативную память.

Запустите сравнительный тест, выполнив следующие действия:

Откройте системный монитор, нажав сочетание клавиш Windows + R и введя «perfmon /report».
Подождите 60 секунд, пока система соберет данные.

Результаты будут видны на вкладке «Результаты диагностики». Будет три раздела: информационные, базовые проверки системы и обзор ресурсов.Если на вашем компьютере возникла серьезная проблема, вы также увидите раздел «Предупреждение». Если нет, найдите проблемы с оперативной памятью в разделе "Обзор ресурсов".

Проверьте или замените блок питания

Используйте этот шаг, если вы считаете, что пыль или грязь могут влиять на работу вашего блока питания.

Выключите компьютер и отсоедините систему от сети.
Откройте боковую крышку корпуса ПК или заднюю крышку ноутбука, открыв или открутив защелки. В одном углу будет небольшая коробка с вентилятором и наклейкой с рейтингом. Это блок питания.
Отсоедините провода от материнской платы.
Отсоедините кабели и отвинтите блок питания.
Ищите забитые воздушные пути или пыль в блоке питания. Очистите его и верните все обратно.

Проверка на перегрев

Вы замечали, что ваш компьютер произвольно перезагружается после запуска определенной программы? Если это так, ваш процессор может работать слишком сильно и вызывать перегрев устройства, что приводит к случайным перезапускам. Вы можете использовать стороннее программное обеспечение, такое как CPUID, или встроенные датчики вашего ПК, чтобы исследовать проблему.

Вы можете скачать HWMonitor PRO здесь. Просто установите его на свой компьютер и запустите. Вы увидите список процессов и их значение с точки зрения температуры. Проверяйте температуру после запуска ресурсоемкой программы.

Вы также можете использовать встроенные датчики. Для этого выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер или ноутбук.
Нажмите F2, когда появится логотип Windows. Для устройств Dell нажмите F10.
Вы будете перенаправлены в BIOS. Если нет, вы увидите меню с различными вариантами. Выберите BIOS с помощью клавиш со стрелками и нажмите «Ввод».
Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать монитор H/W, и нажмите «Ввод». Или выберите "Статус" и нажмите "Ввод".

Система покажет показания температуры и напряжения для вашего ПК. Показания должны быть в допустимых пределах. В противном случае это может означать, что ваше устройство перегревается.

Чтобы решить проблему перегрева, очистите систему и убедитесь, что система охлаждения (вентилятор) исправна. Возможно, вам придется заменить термопасту (гелеобразное вещество) или почистить радиаторы (небольшие предметы, которые притягивают и равномерно распределяют тепло).

Компьютер случайно перезагружается во время игры

Если ваш компьютер постоянно перезагружается во время игры, вы можете попробовать одно из приведенных ниже предложений.

Предотвращение перегрева

Одна из наиболее распространенных причин перезагрузки ПК во время игры – перегрузка ЦП. Чтобы этого не произошло, необходимо почистить компьютер. Очистите компьютер от пыли и убедитесь, что вентиляторы работают нормально. Если после очистки вентиляторов ничего не изменилось, а процессор продолжает перегреваться, рассмотрите возможность замены кулера процессора.

Проверьте наличие проблем с графическим процессором

Если ваш компьютер в основном перезагружается во время игры, проблема может быть в вашем GPU (графическом процессоре). Отключите графический процессор от устройства и используйте встроенную графику системы. Если компьютер больше не перезагружается, это означает, что вам следует проверить видеокарту.

Кроме того, всегда следите за исправностью системы охлаждения и регулярно обновляйте драйверы.

Восстановление контроля над компьютером

Нет ничего более раздражающего для пользователей компьютеров, чем случайные перезагрузки. Проблема раздражает, но также легко разрешима в большинстве случаев. В этой статье вы найдете решения для ваших устройств Windows или Mac, чтобы предотвратить повторные перезагрузки.

Какой метод лучше всего сработал для вас? Приходилось ли вам менять графический процессор? Поделитесь своими мыслями и опытом в комментариях ниже.

Вывод: автоматический перезапуск системы без какого-либо уведомления может привести к повреждению данных и к безвозвратной потере данных. В этом сообщении блога мы делимся решениями по устранению проблемы с автоматическим перезапуском компьютера. Мы также описываем метод восстановления потерянных данных с помощью программного обеспечения Stellar Data Recovery.

Рисунок 1. Руководство по устранению неполадок при перезагрузке компьютера

Ничто не может быть более неприятным, чем автоматический перезапуск системы без запроса или предупреждения. Такое резкое отключение системы может нанести ущерб целостности данных или файлу, с которым вы работаете. Это может быть важное задание или проект в Microsoft Word, Photoshop, Excel или любой другой программе.

Синий экран смерти (BSOD) — это частое явление, которое может произойти из-за поврежденного оборудования, драйверов и поврежденных обновлений Windows.

Когда система перезагружается автоматически без предварительного уведомления, это может привести к повреждению данных, и все несохраненные изменения в документе или файле проекта будут потеряны. Самое главное, это приводит к постоянной потере данных.

Поэтому проблему нельзя игнорировать, и решение проблемы с автоматическим перезапуском компьютера должно быть главным приоритетом пользователей, чтобы предотвратить любую ситуацию с потерей данных.

Почему ПК с Windows автоматически перезагружается?

Windows – это сложная среда, в которой используется сложная комбинация нескольких файлов. Иногда из-за конфликта между системными файлами (включая реестр) или поврежденных системных файлов система начинает резко выключаться, что приводит к автоматическому перезапуску системы и ряду других проблем.

Аппаратные проблемы с ОЗУ или жестким диском или новые аппаратные изменения также могут привести к автоматическому и случайному выключению или перезапуску системы.

Изменение значений реестра из-за заражения вредоносным ПО или вирусом.
Ненадежная установка программы.
Изменение параметров/плана электропитания.

Советы по устранению неполадок для устранения проблемы с автоматическим перезапуском компьютера в Windows

Автоматический перезапуск на ПК или ноутбуке с Windows можно быстро исправить, изменив несколько настроек и применив следующие советы по устранению неполадок:

Измените настройки обновления Windows, чтобы избежать автоматической перезагрузки компьютера в рабочее время. Кроме того, вы можете включить напоминание или уведомление, которое будет отображаться перед автоматическим перезапуском системы.

В Windows 7, 8 и 8.1

Откройте Панель управления>Система и безопасность>Центр обновления Windows и на левой панели нажмите Изменить настройки.
В разделе "Важные обновления" откройте раскрывающийся список и выберите "Загрузить обновления, но разрешить мне выбирать, устанавливать ли их" и нажмите "ОК".

В Windows 10

Нажмите «Windows+S», введите «Параметры Центра обновления Windows» и нажмите на результат поиска в разделе «Наилучшее соответствие».
Нажмите «Изменить часы активности», а затем выберите время начала и окончания, которое ограничено максимальным значением. 18 часов в день.

Рисунок 2. Установите часы работы, чтобы предотвратить автоматический перезапуск системы

Нажмите "Сохранить", чтобы сохранить количество активных часов.
Затем нажмите "Параметры перезапуска", в разделе "Параметры перезапуска" выберите "Отключить расписание", если он включен, а затем включите переключатель "Показать дополнительные уведомления".

Рис. 3. Выберите время, когда вы хотите установить приложения, и включите «Уведомления»

Теперь всякий раз, когда вашей системе необходимо установить обновление Windows, оно будет обновляться в часы бездействия. Кроме того, он покажет уведомление о перезапуске перед автоматической перезагрузкой системы, чтобы вы могли сохранить текущий прогресс и закрыть все запущенные программы.

Вирус или вредоносное ПО могут вызвать серьезные проблемы в Windows и стать причиной автоматического перезапуска системы.

Чтобы это исправить, вам понадобится надежный антивирус или средство защиты от вредоносных программ, чтобы запустить полное сканирование системы. Инструмент находит вредоносные программы и вирусы, которые могут вызывать проблемы в вашей системе, и эффективно удаляет их (помещает в карантин) из системы.

Проверка системных файлов (SFC) — это встроенная в Windows утилита, которая исправляет испорченные и поврежденные системные файлы Windows, заменяя их новыми. Это может исправить случайную перезагрузку компьютера и проблему с синим экраном смерти, если они вызваны поврежденными или поврежденными системными файлами.

Запустите командную строку (CMD) в режиме администратора.
Введите sfc /scannow и дождитесь завершения сканирования и восстановления.
Перезагрузите систему и проверьте, перезагружается ли она автоматически.

Неисправность ОЗУ или слота ОЗУ также может привести к случайному выключению и перезапуску компьютера. Поврежденная оперативная память также может привести к BSOD.

Чтобы исправить это, удалите оперативную память из системы и проверьте, все ли разъемы целы. Если в вашей системе два слота для оперативной памяти, попробуйте переставить оперативную память в другой слот.

Рис. 5. Повторно подключите ОЗУ или переставьте его в другой слот ОЗУ

Кроме того, запустите диагностику ОЗУ с помощью Memtest, бесплатного автономного инструмента для проверки памяти для ПК. Он находит и устраняет проблемы с оперативной памятью. Если вы обнаружите какую-либо проблему с оперативной памятью, которую невозможно устранить, замените ее.

По-прежнему не удается устранить проблему с автоматическим перезапуском компьютера?

Если ни одно из вышеупомянутых решений по устранению неполадок не устраняет проблему с автоматическим перезапуском вашего ПК или ноутбука, переустановите операционную систему Windows.

Если вы потеряли данные из-за автоматического перезапуска системы, восстановите потерянные данные с помощью надежного инструмента восстановления данных, такого как Stellar Data Recovery Professional для Windows, прежде чем приступать к переустановке Windows.

Это программное обеспечение для восстановления также может помочь вам в случае сбоя, повреждения или недоступности жесткого диска из-за резкого выключения/перезагрузки системы.

Чтобы восстановить ваши данные: