Поддержка биоса Whea, что это такое

Обновлено: 21.11.2024

Я посоветовал STARRAIN@ROG создать новую тему.

Итак, моя проблема связана с ошибкой Whea 1 в средстве просмотра событий. Первая ошибка возникает 1 месяц назад, когда я создаю новый компьютер в своей подписи. Сразу скажу, что я не оверклокер и у меня в биосе почти все на авто. Единственные изменения, которые я сделал, касались ручных таймингов и напряжений памяти. Использование lvl 4 в разделе vrm и автоматическое напряжение на процессоре/кэше. Используя спецификацию Intel по умолчанию с ограничением всех ядер до 46. Затем я попытался разблокировать кольцевую корзину рассвета, а затем появился whea, и у системы возникли трудности с загрузкой. У меня было 1 зависание и пара ошибок 1 только при загрузке системы. Единственное исправление, которое я нашел, это сбросить настройки BIOS по умолчанию, а затем вручную отредактировать мои параметры. Я был спасен около 1 месяца без каких-либо проблем, и система была очень стабильной. много игр иногда по 8 часов в день, монтаж видео.

Проблема возникла снова вчера, когда я переключил свой новый графический процессор RTX 3050. Я забыл изменить настройки BIOS по умолчанию перед переключением, и, возможно, это было причиной проблемы. Та же проблема, которую я написал, и то же исправление. Поэтому после того, как я сбросил настройки биоса по умолчанию и отредактировал свои параметры, нет whea. Вчера, когда возникла проблема, я прошил новый биос для своего мобильного телефона, так что в ближайшие дни увидим, вернется ли проблема или нет. На данный момент никаких зависаний при загрузке и зависаний.

Привет, Джейн Доу,
Вы имеете в виду, что не можете загрузиться в win10?
Как вы успешно загрузились, а затем проверили средство просмотра событий для whea 1?
Если это происходит снова после ручного редактирования параметров в биосе, проверьте, это также происходит со всеми настройками биоса по умолчанию.
Спасибо.

Извините, английский не мой родной язык, и я, вероятно, неправильно выразился. Когда возникает проблема, я могу войти в Windows, чтобы увидеть ошибку в средстве просмотра событий. Это может быть просто ошибка или зависание экрана. Замораживание экрана требует принудительного перезапуска. Итак, если я использую Asus по умолчанию в биосе, эта ошибка исчезает.
В прошлый раз, когда произошла ошибка, я вернул биос к оптимальным значениям по умолчанию и настроил вручную. На данный момент ни ошибок, ни зависаний, ни нестабильности. Так что, возможно, биос хрупок, если мы переключаем ЦП на ГП. добавить память, поменять жесткий диск. Может быть, биос требует оптимальных значений по умолчанию, когда мы меняем оборудование, и в прошлый раз я забыл это сделать, может быть, это вызывает ошибку whea.
Как я уже сказал, сейчас все в порядке, и я буду продолжать следить, если это произойдет снова.

Устранение одной из наиболее распространенных ошибок синего экрана

Джереми Лаукконен — автомобильный и технический обозреватель многих крупных отраслевых изданий. Когда он не исследует и не тестирует компьютеры, игровые приставки или смартфоны, он всегда в курсе множества сложных систем, питающих электромобили от аккумуляторов.

Крис Селф (Chris Selph) — сертифицированный CompTIA преподаватель технологии и профессиональный преподаватель информационных технологий. Он также работает администратором сети и сервера и выполняет обслуживание и ремонт компьютеров для многочисленных клиентов.

В этой статье

Перейти к разделу

Неисправимая ошибка Windows Hardware Error Architecture (WHEA) — это код остановки Windows, отображаемый на синем экране. Когда возникает эта ошибка, ваш компьютер обычно собирает некоторые диагностические данные, а затем перезагружается. Если корневая проблема не устранена, ваш компьютер в конечном итоге снова выйдет из строя с тем же сообщением о неисправимой ошибке WHEA.

Неисправимые ошибки WHEA обычно связаны с неисправным оборудованием, но они также могут быть вызваны конфликтами драйверов, отсутствием обновлений Windows и даже разгоном.

Как появляется неисправимая ошибка WHEA

При возникновении этой ошибки вы обычно видите сообщение, подобное одному из следующих:

  • На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем перезапускаем для вас.
    Если вы хотите узнать больше, вы можете найти эту ошибку в Интернете: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • Обнаружена проблема, и Windows была закрыта, чтобы предотвратить повреждение компьютера.
    WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Причины неисправимой ошибки WHEA

Неисправимая ошибка WHEA – это код остановки, который отображается во время сбоев на синем экране и обычно возникает из-за аппаратного сбоя. Неисправный жесткий диск, неисправная память, неправильно установленный ЦП и множество других аппаратных проблем могут привести к неисправимой ошибке WHEA.

Помимо неисправного оборудования, это сообщение об ошибке также может быть вызвано конфликтами драйверов и отсутствием обновлений Windows, из-за которых оборудование работает или не работает непредвиденным образом.

В некоторых случаях разгон также может вызвать появление этой ошибки из-за дополнительной нагрузки, которую разгон оказывает на ваш процессор.

Как исправить неисправимую ошибку WHEA

Поскольку большинство неисправимых ошибок WHEA вызваны аппаратным сбоем, исправление этой ошибки обычно включает отслеживание проблемного компонента и его замену. Однако лучше всего начать с программного обеспечения, потому что это проще и дешевле.

Как правило, вам следует начать с проверки обновлений Windows и драйверов, а затем запустить проверки таких компонентов, как жесткий диск и память.

Используйте Центр обновления Windows, чтобы убедиться, что ваша система обновлена. Если у вас не включены автоматические обновления или автоматическое обновление по какой-то причине не удалось, возможно, вам не хватает важного исправления. Чтобы убедиться, что у вас установлены последние обновления, введите «Центр обновления Windows» в поле поиска на панели задач.

Если вам потребуются какие-либо обновления, вы сможете их установить. Вы также можете выбрать Проверить наличие обновлений, чтобы быть уверенным.

Проведите физический осмотр аппаратного обеспечения вашего компьютера. У вас может быть физический дефект или сбой в одном из ваших аппаратных компонентов. Некоторые вещи, на которые следует обратить внимание, включают в себя: подключена ли и работает ли ваша система охлаждения, надежно ли установлена ​​ваша оперативная память, не отсоединены ли такие компоненты, как ваш ЦП, и все ли надежно подключено.

Не прикасайтесь к чему-либо внутри компьютера, если вы не используете антистатический браслет.

Убедитесь, что ваши драйверы обновлены. Конфликты драйверов представляют собой одну из наиболее распространенных причин неисправимой ошибки WHEA. Если у вас возникла проблема с драйвером, может быть сложно отследить, какой именно драйвер нуждается в обновлении.

Используйте этот список бесплатных инструментов для обновления драйверов, чтобы получить необходимую помощь.

Используйте восстановление системы, чтобы отменить последние изменения на вашем компьютере. Если вы не можете отследить изменение, из-за которого в вашей системе начинают возникать неисправимые ошибки WHEA, восстановление системы может решить проблему. Это утилита, которая позволяет восстановить вашу систему до более раннего состояния, что эффективно отменяет любые изменения, сделанные за это время.

Если вы попытаетесь выполнить шаги 1 и 2, описанные выше, до того, как попытаетесь выполнить этот шаг, вы можете потерять все установленные вами обновления, поскольку, предположительно, точка восстановления, которую вы используете, будет до этих обновлений.

Проверьте наличие проблем с жестким диском с помощью утилиты проверки ошибок. Поскольку неисправимая ошибка WHEA может быть вызвана неисправным оборудованием, запуск утилиты проверки ошибок может помочь указать на основную причину вашей проблемы. Эта утилита во многом похожа на chkdsk и сообщит вам о проблемах с жестким диском.

Вы также можете использовать chkdsk, если хотите. У него нет графического интерфейса, как у утилиты проверки ошибок, но он предоставляет множество дополнительных опций.

Используйте бесплатный инструмент диагностики памяти. Неисправность ОЗУ/памяти — еще одна аппаратная проблема, которая может вызвать неисправимую ошибку WHEA, и самый простой способ проверить это — воспользоваться бесплатным инструментом диагностики памяти. Если один из этих инструментов сообщает, что у вас плохая память, замена оперативной памяти может устранить неисправимую ошибку WHEA.

Отключите разгон в BIOS или UEFI. Чтобы легко получить доступ к системному BIOS или UEFI и отменить все внесенные вами изменения разгона, введите «Настройки» в поле поиска на панели задач, а затем выберите «Обновление и безопасность» > «Восстановление» > «Расширенный запуск» > «Перезагрузить сейчас».

Начнется процесс перезапуска. Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры прошивки UEFI». Если на вашем компьютере используется BIOS вместо UEFI, эти параметры будут немного отличаться.

Ваш компьютер перезагрузится и автоматически откроет UEFI или BIOS. Перейдите в раздел разгона и отключите все функции разгона.

Это исправление применимо только в том случае, если ваша система была разогнана. Если вы купили компьютер новым и никогда не разгоняли его, это исправление не применимо.

Сбросьте настройки Windows в крайнем случае. Когда ничего не помогает, перезагрузите Windows. Это необратимый процесс, который, по сути, переустанавливает Windows с нуля и дает вам чистую доску.

Если после перезагрузки Windows неисправимая ошибка WHEA по-прежнему возникает, у вас проблема с оборудованием. Внимательно проверьте свое оборудование еще раз и обратитесь за профессиональной помощью, если не можете определить, какая часть оборудования вышла из строя.

Другие проблемы с синим экраном, такие как неисправимая ошибка WHEA

Неисправимая ошибка WHEA — это лишь одна из многих ошибок, из-за которых Windows может отображать синий экран смерти. Если у вас возникли проблемы с синим экраном, у нас есть полный список кодов ошибок синего экрана, которые помогут вам разобраться в сути вашей проблемы.

У нас также есть общее руководство по устранению синего экрана смерти, которое может оказаться полезным.

Некоторые ошибки сбоя Windows загадочны, и их сложнее устранить, например неисправимая ошибка WHEA!

Windows имеет длинную и красивую (читай: болезненную) историю появления сообщений об ошибках на синем экране. Эти экраны ошибок, ласково называемые «Синим экраном смерти», также содержат важную информацию о внезапном выходе из строя вашей системы.

Некоторые ошибки сбоя Windows более загадочны, чем другие, и поэтому их сложнее устранить. Неисправимая ошибка WHEA — одна из них.

В этой статье объясняется, как исправить неисправимую ошибку WHEA и как предотвратить ее повторение.

Что такое неисправимая ошибка WHEA?

  • Поврежденное оборудование (поврежденные жесткие диски, графический процессор, ЦП, блок питания, поврежденная оперативная память и т. д.)
  • Проблемы совместимости драйверов
  • Проблемы с нагревом и напряжением (разгон и изменение напряжения)
  • Повреждены системные файлы Windows или файлы реестра.

Хотя это не всегда является источником, проблемы с напряжением являются частой причиной этой конкретной ошибки Windows. Сообщение WUE и код остановки 0x0000124 указывают на характер ошибки, но дополнительную информацию можно получить, просмотрев файл дампа ошибки. Ваш файл дампа ошибок (.DMP) находится в папке C:/Windows/Minidump и будет иметь отметку времени.

К сожалению, мы не можем предложить решения для каждой проблемы, но следующие исправления должны облегчить вашу WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Как исправить неисправимую ошибку WHEA

Помните список распространенных проблем с системным оборудованием, которые вызывают ошибку WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR? В следующем разделе подробно рассматриваются некоторые из этих аппаратных аспектов и проиллюстрировано несколько возможных исправлений.

1. Запустите CHKDSK

Во-первых, прежде чем вносить какие-либо конкретные изменения в оборудование, попробуйте запустить Windows Check Disk из командной строки. CHKDSK – это системный инструмент Windows, который проверяет файловую систему и при определенных настройках устраняет проблемы во время работы.

  1. Введите командную строку в строке поиска меню "Пуск", затем щелкните правой кнопкой мыши наиболее подходящее совпадение и выберите "Запуск от имени администратора". (Можно также нажать клавишу Windows + X, затем выбрать в меню Командная строка (Администратор).)
  2. Далее введите chkdsk /r и нажмите Enter. Команда просканирует вашу систему на наличие ошибок и попутно устранит все проблемы.

2. Проверьте системное оборудование

Ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR тесно связана с аппаратным обеспечением вашей системы. Поэтому, прежде чем приступать к перезагрузке системы и тестированию памяти, дважды проверьте аппаратное обеспечение вашей системы.

Проверьте, полностью ли функционируют системы охлаждения, надежно ли закреплена ваша оперативная память в своих слотах, а ЦП загадочным образом не отсоединился и т. д. Если вы не знаете, как переустановить системное оборудование, посмотрите следующее видео.

3. Сбросить разгон системы

Если вы разогнали свою систему в поисках более высоких скоростей, есть вероятность, что вы столкнетесь с ошибкой WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Самый простой способ вычеркнуть это из списка — сбросить системный BIOS и удалить последствия любого разгона.

Вам необходимо войти в системный BIOS или меню UEFI. Для этого выключите систему. Затем снова включите систему, нажав клавишу доступа к меню BIOS/UEFI (общие клавиши включают F1, F2, F10, DEL и ESC).

Настройки BIOS и UEFI различаются в зависимости от производителя, но названия меню обычно одинаковы. Вы ищете вариант разгона. По большей части параметры разгона находятся в меню «Дополнительно», «Производительность», «Частота» или «Напряжение».

Найдите меню и сбросьте параметры разгона. Сброс вернет вашу систему в исходное состояние, но также может удалить WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в процессе.

4. Сбросьте настройки BIOS/UEFI

Если вы сбрасываете настройки разгона BIOS/UEFI, попробуйте полностью сбросить настройки BIOS. Где-то в меню BIOS есть возможность выполнить полный сброс настроек BIOS или загрузить настройки BIOS по умолчанию. Найдите параметр и выберите его.

5. Обновите настройки BIOS/UEFI

Опять же, этот процесс сильно различается в зависимости от производителя материнской платы вашей системы. Некоторые настройки BIOS/UEFI могут автоматически загружаться и обновляться с помощью настольной утилиты. Другие производители требуют, чтобы вы загружали обновление BIOS и прошивали микропрограмму самостоятельно.

Не знаете, какая у вас материнская плата? Скачайте и запустите CPU-Z. Откройте вкладку «Mainboard» и найдите производителя и модель вашей материнской платы. На этой вкладке также можно найти марку и версию BIOS.

Вооружившись этими знаниями, выполните поиск в Интернете по запросу «[производитель материнской платы + модель] обновление BIOS». Например, я бы искал «Обновление BIOS Micro-star ms-1796» для своей системы. Вы должны найти инструкции, учебные пособия и, если вам повезет, даже видео или два.

6. Проверьте свои драйверы

Иногда новые драйверы наносят вред вашей системе. В наши дни это становится все реже, поскольку Windows 10 обрабатывает большинство обновлений драйверов.

Однако это не означает, что хитрый драйвер не может нарушить работу вашей системы. К счастью, Windows 10 перечисляет все обновления драйверов в разделе Центра обновления Windows (Центр обновления Windows также может вызывать собственные ошибки), поэтому вы можете быстро выяснить, в чем причина проблемы.

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть панель настроек, затем выберите «Обновление и безопасность» > «Просмотреть историю обновлений». Обновления драйверов можно найти здесь.
  2. Теперь введите диспетчер устройств в строке поиска меню "Пуск" и выберите "Наилучшее соответствие". Затем перейдите вниз по списку и проверьте наличие символа ошибки. Если ничего нет, проблема, скорее всего, не в вашем статусе водителя.

Тем не менее, вы можете использовать сторонний инструмент для одновременного обновления всех системных драйверов.Ознакомьтесь с этим списком бесплатных инструментов, которые вы можете использовать для решения большинства проблем с Windows. Первые два варианта — Driver Booster от IOBit и Snappy Driver Installer — делают именно это.

7. Проверьте свою оперативную память с помощью MemTest86

В Windows есть встроенная программа проверки памяти, которая называется Диагностика памяти Windows. К сожалению, у него не очень хорошая репутация, и он регулярно пропускает проблемы, обнаруженные с помощью другого отличного инструмента: MemTest86.

MemTest86 – это бесплатное автономное средство тестирования памяти для компьютеров x86. Вы загружаете MemTest86 с USB-накопителя (или загрузочного диска) и оставляете его для проверки системной оперативной памяти. Теперь проверка ОЗУ MemTest86 занимает много времени; один проход занимает несколько часов, в зависимости от объема установленной оперативной памяти.

Чтобы получить все возможности MemTest86, необходимо выполнить как минимум два прохода (это два полных цикла). Однако, судя по большинству отчетов, MemTest86 должен выявить серьезную проблему с оперативной памятью через короткий промежуток времени.

Перейдите на страницу загрузки MemTest86 и загрузите образ для создания загрузочного компакт-диска (в формате ISO). Затем вам нужно записать ISO-образ MemTest86 на USB-накопитель.

Запишите MemTest86 с помощью выбранного вами инструмента, затем выключите систему. Затем перезагрузите систему, нажимая кнопку меню выбора загрузки (обычно F10, F11, DEL или ESC), затем выберите загрузочный USB-накопитель MemTest86. Тест памяти начнется автоматически.

Если он возвращает ошибки ОЗУ, выполните поиск кода ошибки в Интернете и введите его, чтобы узнать, что делать дальше.

8. Сброс Windows 10 (последнее средство)

Если ничего не помогает, вы можете использовать функцию сброса Windows 10, чтобы обновить систему.

Восстановление Windows 10 заменяет ваши системные файлы совершенно новым набором файлов. Теоретически это устранит все оставшиеся проблемы, связанные с WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, при этом большинство важных файлов останутся нетронутыми.

Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление», затем в разделе «Сбросить этот компьютер» выберите «Начать».

Ваша система перезагружается, как только вы нажимаете кнопку, поэтому заранее сделайте резервную копию всех важных файлов. Сначала ваша система перезагрузится, после чего вы сможете выбрать «Сохранить мои файлы» или «Удалить все».

Неисправимая ошибка WHEA устранена!

Ошибки типа "синий экран" вызывают разочарование. Тем более, если вы действительно не понимаете, какое оборудование вызывает проблему. Приведенные выше исправления исправят вашу ошибку WHEA, но помните, что игра с вашим оборудованием может привести к ее повторному появлению.

Еще один удобный инструмент для кодирования ошибок синего экрана — BlueScreenView от Nirsoft. Это поможет вам понять коды ошибок, чтобы вы могли лучше изолировать проблемы!

он ​​показывает ошибки, но я не знаю, влияет ли это на что-нибудь.

У меня пока не было ни одного сбоя на AB350M pro4.

Происходящие ошибки незначительно влияют на стабильность производительности, но в средстве просмотра событий отображаются только исправленные ошибки. Неисправимые ошибки приводят к bsod. На некоторых материнских платах можно отключить отправку отчетов о whea в Windows, что улучшает стабильность производительности, но когда возникает неисправимая ошибка, это приводит к резкому зависанию вместо BSOD. знак равно

Хорошо, есть скриншот? :)

Спасибо за публикацию этого ОП. /u/AMD_Robert для наглядности.

Возможно, проблема только в биосе? У меня было куча ошибок whea, но с последней бета-версией BIOS для моей платы (x470 taichi) она теперь работает в течение 15 часов без зарегистрированных ошибок whea.

Это связано с тем, что в бета-версиях от Asrock (я сам получил один для x370 Taichi) они просто по умолчанию отключили функцию AER (расширенные отчеты об ошибках). Это действительно приводит к тому, что ошибки не отображаются, но если вы снова включите его, вы увидите, что они все еще существуют.

То же самое для меня на b450 msi carbon. Нет ошибок с последней версии .170 bios.

Я получаю их с x570, msi pro carbon, 3900x, sabrent nvme и gtx 1080. Я не могу установить никаких драйверов, кроме чипов am и nvidia. Все от msi вызывает синий экран компьютера с DPC_WATCHDOG_VIOLATION. И я получаю ошибки whea-logger в средстве просмотра событий. Пробовал установить pci-e на 3.0. Ничего не работает. Рам и все что есть на стоке и все авто.

Gigabyte Aorus B450 Pro

После завершения теста это было общее количество ошибок.

Могло ли это быть причиной поврежденной установки Windows, когда после использования точки восстановления я не смог ее загрузить или исправить?

Я получаю эти ошибки и вставляю более старый графический процессор AMD 290x, и ошибки исчезают. Вставил обратно GTX 1080 и ошибки вернулись.

Значит, вы можете воспроизвести их так, как я описал, но они исчезнут с увеличением 290x? Это была бы большая информация. Очень интересно. Не могли бы вы запустить тесты, как описано, и загрузить скриншоты как для 1080, так и для 290x?

Та же проблема на плате B450, я получаю эти ошибки во время игры.

Вы можете запустить тест, который я описал, и опубликовать снимок экрана после запуска 3dMark Time Spy?

Посетите сабреддит asrock для x470 Taichi Beta 3.46 BIOS. Это устранило все мои ошибки WHEA.

Я тоже заметил их на моем x370 taichi с Ryzen 3700x, они тоже появляются в журналах событий Windows, не говорит о чем-то серьезном.

Кто-нибудь еще замечал, что температура процессора колеблется с нагрузкой или без нее, например: подскакивает на 10 градусов вверх и возвращается обратно через несколько секунд, сводя профиль кулера с ума.

Надеемся, что это просто проблемы с материнской платой, которые будут решены с помощью обновлений BIOS.

Читайте также: