Outlook зависает при отправке электронной почты

Обновлено: 21.11.2024

Существует несколько причин, по которым Outlook может зависнуть: от проблем, связанных с программным обеспечением, до проблем, связанных с отправляемым вами содержимым или даже с почтовым ящиком, который у вас есть. Outlook может иногда зависать, перестать отвечать или аварийно завершать работу при создании электронных писем или отправке ответов по разным причинам. Это может произойти, когда вы составляете электронное письмо или добавляете вложения. Outlook — это почтовый клиент на основе Office, но он также имеет возможности ведения календаря, управления задачами, управления контактами, создания заметок, ведения журнала и просмотра веб-страниц. Достаточно сказать, что он имеет большое значение для многих пользователей, поэтому обеспечение его актуальности и отсутствия буферизации при загрузке имеет важное значение для обеспечения оптимальной производительности. В этом блоге мы рассмотрим некоторые из основных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при работе с Outlook, и способы решения этих проблем в Outlook. Следуйте приведенным ниже пошаговым инструкциям, чтобы узнать, сможете ли вы устранить имеющиеся проблемы.

Зависание Outlook при отправке электронной почты: советы по устранению неполадок

Обновляйте свой ПК с Windows:

  1. Проверьте наличие новых обновлений, выбрав "Настройки" > "Обновление и безопасность".
  2. Если доступны какие-либо ожидающие обновления, установите их.
  3. Перезапустите программное обеспечение, удалив и переустановив его, и новое исправление будет обновлено с помощью необходимых обновлений программного обеспечения.

Иногда Outlook не работает правильно с текущим программным обеспечением в системе, Outlook автоматически обновляется с веб-сервера, обновление может работать неправильно с текущей установкой Windows, поэтому наличие последней версии Windows может решить проблему и предотвратить Мировоззрение от замерзания. Другие продукты Microsoft, такие как MS Office, получают исправления и исправления безопасности как часть обновлений Windows. На компьютере вы также можете вручную проверить и обновить Outlook.

Проверьте, не мешает ли ваше антивирусное программное обеспечение работе Outlook

Вы можете столкнуться с некоторыми проблемами скорости, если используете антивирусное программное обеспечение, которое интегрируется с Outlook. В результате Outlook может выйти из строя или перестать работать.

Отключите интеграцию Outlook с антивирусным приложением. Вы также можете временно отключить антивирус, чтобы проверить, решена ли проблема.

Восстановление файлов данных Outlook

Сбои Outlook также могут быть вызваны поврежденными файлами данных Outlook. У вас есть два варианта восстановления поврежденного файла данных Outlook:

Программа восстановления папки "Входящие" (Scanpst.exe) предназначена для устранения проблем с файлами личных папок (.pst). В зависимости от вашей операционной системы утилита восстановления папки "Входящие" устанавливается автоматически вместе со всеми вариантами установки Microsoft Outlook на английском языке.

SCANPST.EXE можно использовать для восстановления поврежденных или испорченных файлов данных Outlook, таких как автономные таблицы личного хранилища (.PST) и таблицы хранилища Outlook (.OST).

Проводник, также известный как Проводник Windows или Проводник, представляет собой файловый браузер, который был включен в каждую версию Microsoft Windows, начиная с Windows 95. Он используется для просмотра и управления дисками, папками и файлами вашего компьютера. Проводник в Windows 10 показан на изображении ниже.

  • Теперь перейдите к OST-файлу, следуя этой цепочке (C:\Users\"ваше-логин-имя"\AppData\Local\Microsoft\Outlook).

Используйте цепочку выше, это приведет вас непосредственно к необходимым файлам для удаления. Поврежденные файлы также находятся в этих областях, вам может потребоваться продолжить поиск, чтобы найти нужные файлы.

  • Найдите поврежденный OST-файл, который хотите удалить, и щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите "Удалить".

Это удалит файл OST и позволит вам удалить поврежденный патч, который присутствовал на сервере.

Если между вашим OST-файлом и Microsoft Exchange Server нет проблем с синхронизацией, вы можете читать свои электронные письма, удалив и заново создав OST-файл. Однако, если файл OST серьезно поврежден, единственный способ восстановить вашу электронную почту или данные Outlook — преобразовать файл OST в файл PST с помощью программы Remo Convert OST to PST.

Убедитесь, что Outlook не используется другим приложением

Если вы используете средство автоархивации Outlook или выполняете синхронизацию с Outlook с мобильного устройства, ваша производительность снизится. Потому что эти процедуры требуют значительных ресурсов.

Если Outlook уже используется другим процессом, информация отображается в строке состояния. Однако если вы попытаетесь выполнить какие-либо другие задачи, когда Outlook открыт, Outlook может не отреагировать. Поэтому, прежде чем пытаться выполнить другое действие, дайте текущей задаче выполнить свою работу.

Создать новый профиль пользователя в Outlook

Если описанные выше процедуры не помогли решить проблему, рассмотрите возможность создания нового профиля пользователя Outlook. Затем проверьте, все ли в порядке.

  • Откройте панель управления и выберите «Мелкие значки» в раскрывающемся меню под «Просмотр по:» в левом верхнем углу.
  • После этого нажмите «Показать профили».
  • Затем нажмите «Добавить».
  • Затем дайте новому профилю имя и нажмите "ОК".

После выполнения следующих шагов у вас будет новый профиль пользователя, свежий с самого начала, и вы сможете использовать его для выполнения обычных задач почтового ящика. Что это сделает, так это запустит новый патч, который работает с Outlook, и гарантирует, что все ошибки, связанные с профилем, такие как ограничительные папки или поврежденные файлы, устранены. Затем вы можете вернуться на страницу профиля пользователя и удалить старую, однако перед переходом к этому шагу убедитесь, что вы создали все важные фрагменты контента, такие как папки или файлы. Вы не сможете отменить этот процесс и можете потерять ценные данные. Мы предлагаем вам оставить этот этап на конец и совершить менее рискованные шаги для решения этой проблемы. Вы можете обнаружить, что проблемы, связанные с зависанием Outlook, вызваны другими ошибками, присутствующими в программном обеспечении или даже на вашем ПК.

Имейте в виду, что файл резервной копии был исходным поврежденным файлом, и вы можете обнаружить, что можете восстановить только то, что было найдено в папке «Потерянные и найденные». Если вам не удастся импортировать файл Newname.pst в Outlook, вы потеряете всю информацию, не содержащуюся в папке «Потерянные и найденные».

Шаг для опытных пользователей: выполните «Выборочный запуск»

Некоторые приложения и службы запускаются автоматически при запуске Windows и работают в фоновом режиме. Эти программы и службы могут привести к сбоям в работе Outlook. Выборочный запуск, часто называемый «чистой загрузкой», может помочь в обнаружении проблем, вызванных конфликтами программ.

Инструмент Microsoft System Configuration (MSConfig) — это программа Microsoft, позволяющая изменять параметры конфигурации, в том числе программы, запускаемые при запуске Windows. «Общие», «Загрузка», «Службы», «Автозагрузка» и «Инструменты» — это лишь некоторые из основных вкладок.

  • Выберите «Система и безопасность», «Администрирование», а затем «Конфигурация системы» на панели управления.
  • Переключитесь на вкладку "Общие".
  • Снимите флажок «Загружать элементы автозагрузки» и выберите «Выборочный запуск».
  • Выберите вкладку "Услуги" в раскрывающемся меню.
  • Выберите «Скрыть все службы Microsoft», чтобы предотвратить их деактивацию, затем нажмите «Отключить все», чтобы отключить остальные элементы на вкладке служб.
  • Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Если проблема исчезнет после отключения всех приложений, вы можете использовать стартовую вкладку, чтобы попытаться определить конкретное название программного обеспечения, которое вызывает проблему. Перезапустите после выбора всех заголовков, кроме одного, на начальной вкладке. Продолжайте делать это, отменяя выбор программного обеспечения и перезагружая каждый раз, пока проблема не будет решена. Когда вы выясните, какая программа вызывает проблему, удалите ее или отключите ее запуск при запуске Windows.

  • После завершения работы с инструментом «Конфигурация системы» снова откройте его и выберите «Обычный запуск» в раскрывающемся меню.
  • Обычный запуск: Windows предлагает запускать все программы, запуск которых обычно запланирован вместе с Windows.
  • Диагностический запуск: запуск Windows только с самыми важными службами и драйверами. Вы можете использовать этот режим, чтобы определить, связана ли проблема с простым файлом Windows.
  • Выборочный запуск: позволяет выбрать, какие приложения и службы вы хотите запускать при запуске, а какие не хотите открывать.

На вкладке «Службы» отображается список интегрированных служб и приложений Windows, которые запускаются вместе с Windows 8 или выполняются Windows на регулярной основе. Будьте осторожны при деактивации служб, поскольку многие из них необходимы для работы компьютера. Установив или сняв флажок рядом с названием программы, вы можете включить или запретить запуск программ или служб.

Рассмотрите возможные проблемы с надстройками

Эти надстройки иногда могут вызывать конфликты с Outlook. В результате вы можете попробовать запустить Outlook без этих надстроек. Здесь описаны способы запуска Outlook без надстроек.

  • В зависимости от вашей операционной системы следуйте приведенным ниже инструкциям.
    • Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите "Поиск", если вы используете Windows 8. Введите "Выполнить" в поле поиска, затем коснитесь или выберите "Выполнить".
    • Выберите «Пуск», если вы используете Windows 10, Windows 7 или Windows Vista.
    • Чтобы запустить программу в Windows XP, выберите "Пуск", затем "Выполнить".

    Убедитесь, что ваш почтовый ящик не слишком велик.

    По мере увеличения размера почтового ящика для открытия каждой папки требуется больше ресурсов. Когда у вас есть большое количество вещей в одной папке, вы можете заметить некоторую задержку. В итоге предлагаем перенести содержимое большей папки в меньшую.Чтобы создать новую папку, просто выполните следующие действия.

    • Сначала выберите «Новая папка» в группе «Новая» на вкладке «Папка».
    • Затем в поле "Имя" укажите имя папки.
    • После этого вы можете выбрать, где будет отображаться список папок и где будет создана новая папка.
    • Наконец нажмите "ОК".

    Причины зависания Outlook — Заключение

    Выше приведены лишь некоторые из основных шагов, чтобы убедиться, что Outlook не зависает. Вы можете поэкспериментировать с как можно большим количеством и посмотреть, работают они или нет. Попробуйте выполнить шаги в порядке от первого до восьми, каждый из которых представляет различный риск для ваших данных, поэтому убедитесь, что вы постоянно выполняете резервное копирование, файлы папок и другие важные данные, находящиеся внутри. Вы можете связаться с Microsoft напрямую, чтобы решить любые проблемы, однако, следуя списку с каждым методом действий, вы получите какое-то решение для решения проблем. Ниже приведен скомпилированный список различных причин, которые необходимо изучить для решения проблемы.

    • Вы не применили самые последние изменения.
    • Другая программа использует Outlook.
    • Внешняя информация, например фотографии в сообщении электронной почты, загружается Outlook.
    • Работе Outlook мешает ранее установленная надстройка.
    • Ваши почтовые ящики слишком велики.
    • Расположение вашей папки AppData изменено на сетевое расположение.
    • Ваши программы Office должны быть восстановлены.
    • Файлы данных в Outlook повреждены или уничтожены.
    • Ваше антивирусное программное обеспечение устарело или несовместимо с Outlook.
    • Ваш профиль пользователя был взломан.
    • Outlook несовместим с другим приложением.

    Эта проблема может возникнуть по любой из причин, перечисленных в этом разделе. Возможно, вам придется выполнить процедуры устранения неполадок, описанные в разделе «Решение», чтобы решить эту проблему.

    По ряду причин Microsoft Outlook может аварийно завершить работу или перестать отвечать на запросы. Однако несколько подходов к устранению неполадок вручную, описанных в эссе, могут помочь вам устранить проблему. Однако если в Outlook регулярно происходит сбой при написании или отправке сообщений электронной почты, это свидетельствует о серьезной проблеме с профилем пользователя или файлом данных Outlook, которую можно исправить с помощью сложного решения для восстановления.

    Это все для этого блога, спасибо, что нашли время, чтобы прочитать наш контент, пожалуйста, не стесняйтесь, напишите нашей команде о том, как все прошло, если вы выполнили шаги, или если вам нужна дополнительная помощь с вопросами, на которые мы ответили в этом блоге.

    Все еще не знаете, почему Outlook зависает при отправке электронной почты? Загляните в этот блог.

    В Bobcares мы столкнулись с несколькими такими ошибками, связанными с Outlook, в рамках наших служб управления сервером для веб-хостов и поставщиков онлайн-услуг.

    Сегодня мы рассмотрим причины этой ошибки и посмотрим, как ее исправить.

    Почему Outlook зависает при отправке электронной почты

    Существуют разные причины зависания Outlook при отправке электронной почты. Некоторые из них приведены ниже.

    • Ошибка в программном обеспечении
    • Архив электронной почты поврежден
    • Последние обновления не установлены
    • Другой процесс использует Outlook
    • Ранее установленная надстройка мешает работе Outlook
    • Почтовые ящики слишком велики
    • Файлы данных Outlook повреждены или повреждены.

    Как решить проблему «зависания Outlook при отправке электронной почты»

    Теперь давайте посмотрим, как наши инженеры службы поддержки помогают нашим клиентам решать проблему «зависание Outlook при отправке электронной почты».

    Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям Outlook 2016, системным требованиям Outlook 2013 или системным требованиям Outlook 2010.

    1. Установите последние обновления

    Офис, установленный на вашем компьютере, устарел. Это может произойти, если Центр обновления Windows не настроен на вашем компьютере для автоматической загрузки и установки рекомендуемых обновлений. Если вы устанавливаете важные, рекомендуемые и необязательные обновления, вы всегда можете исправить проблемы, заменив устаревшие файлы и исправив уязвимости. Поэтому убедитесь, что установлены последние обновления для Outlook.

    2. Убедитесь, что Outlook не используется другим процессом

    В случае, если вы используете функцию автоархивации Outlook или выполняете синхронизацию с Outlook с помощью мобильного устройства, производительность снижается. Потому что эти процессы потребляют большое количество ресурсов.

    Если какой-либо другой процесс уже использует Outlook, информация отображается в строке состояния. Однако если вы попытаетесь выполнить какие-либо другие действия, когда Outlook уже используется, Outlook может не ответить. Поэтому, прежде чем пытаться выполнить другое действие, дайте задаче завершить свою работу.

    3. Проверьте проблему, вызванную внешним содержимым

    Вот различные способы решения этой проблемы.

    1. Запретите Outlook загружать внешнее содержимое. Для этого перейдите в «Файл» >> «Параметры» >> «Центр управления безопасностью» >> «Автоматическая загрузка», выберите следующие два параметра:
      * Не загружать изображения или другой контент автоматически в параметре электронной почты в формате HTML.
      * Предупреждать меня перед загрузкой содержимого при редактировании, пересылке или ответе на сообщение электронной почты.
    2. Не отправляйте такое электронное письмо с внешним источником.

    4. Изучите возможные проблемы с надстройками

    Иногда эти надстройки конфликтуют с Outlook. Таким образом, вы можете попробовать запустить Outlook без этих надстроек. Ниже приведены инструкции по запуску Outlook без надстроек.

    1. Выполните следующие действия в зависимости от вашей ОС.
      * Если вы используете Windows 8, проведите пальцем от правого края экрана, а затем нажмите Поиск. В поле поиска введите «Выполнить», а затем коснитесь или выберите «Выполнить».
      * Если вы используете Windows 10, Windows 7 или Windows Vista, выберите Пуск.
      * В Windows XP выберите "Пуск", а затем выберите "Выполнить".
    2. После этого введите Outlook.exe /safe и нажмите кнопку ОК.
    3. Если проблема устранена, выберите "Параметры" в меню "Файл", а затем выберите "Надстройки".
    4. Теперь выберите Надстройки COM, а затем нажмите Перейти.
    5. Нажмите "ОК" после снятия всех флажков в списке.
    6. Наконец, перезапустите Outlook.

    Если после выполнения вышеуказанных действий и перезапуска Outlook проблема не сохраняется, проблема связана с надстройками. Таким образом, вы можете попробовать восстановить надстройки одну за другой и найти, какая из них вызывает проблему.

    5. Проверьте, не слишком ли велик ваш почтовый ящик

    Увеличение размера почтового ящика требует больше ресурсов для открытия каждой папки. Если в одной папке присутствует большое количество элементов, вы можете столкнуться с некоторой задержкой. Поэтому мы рекомендуем переместить содержимое из папки большего размера в другую папку. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы создать новую папку.

    • Сначала на вкладке "Папка" выберите "Новая папка" в группе "Новая".
    • Затем в поле Имя введите имя папки.
    • После этого вы можете выбрать место для размещения списка папок, выбрать место для новой папки.
    • Наконец нажмите ОК.

    6. Проверьте, не перенаправляется ли ваша папка AppData в сетевое расположение

    Outlook в основном использует папку AppData для хранения данных, таких как подписи электронной почты и словарь проверки орфографии. Если в нем присутствует какое-либо перенаправление, вы можете отключить его, выполнив следующие действия.

    1. Сначала выйдите из Outlook.
    2. Затем запустите редактор реестра. Для этого используйте одну из следующих процедур в зависимости от версии Windows:
      * Windows 10 или Windows 8: нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите regedit.exe и нажмите OK.
      * Windows 7: выберите "Пуск", введите regedit.exe в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Затем в редакторе реестра найдите и выберите следующий подраздел:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
    4. После этого найдите и дважды щелкните значение AppData.
    5. Введите следующий путь в поле «Значение» и нажмите «ОК»:
      %USERPROFILE%\AppData\Roaming
    6. Наконец, выйдите из редактора реестра.

    7. Восстановление программ Office

    Чтобы восстановить программу Office, следуйте приведенным ниже инструкциям.

    1. Сначала закройте все запущенные программы Microsoft Office.
    2. Затем откройте панель управления, а затем откройте элемент «Установка и удаление программ» (если вы используете Windows XP) или «Программы и компоненты» (если вы используете Windows 10, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista).< /li>
    3. Наконец, в списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office 2016, Microsoft Office 2013 или Microsoft Office 2010 и выберите Восстановить.

    8. Восстановить файлы данных Outlook

    Инструмент восстановления папки "Входящие" (scanpst.exe) устанавливается на ваш компьютер при установке Outlook. Он может решить многие проблемы, сканируя файлы данных Outlook и исправляя ошибки. Чтобы использовать средство восстановления папки «Входящие», выйдите из Outlook и выполните следующие действия:

    <р>1. Сначала выйдите из Outlook и перейдите к одному из следующих расположений файлов:

    <р>2. Затем откройте SCANPST.EXE.
    3. Затем нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать файл данных Outlook (.pst), который вы хотите отсканировать. По умолчанию во время сканирования создается новый файл журнала. Однако вы можете выбрать «Параметры» и отказаться от создания журнала или добавить результаты в существующий файл журнала.
    4. После этого выберите «Пуск», чтобы начать сканирование.
    5. Если при сканировании обнаружены какие-либо ошибки, выберите «Восстановить», чтобы начать процесс их исправления.
    6. После завершения восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с только что восстановленным файлом данных Outlook.

    9. Проверьте, обновлено ли антивирусное программное обеспечение и конфликтует ли оно с Outlook

    Иногда Outlook может работать неправильно, если антивирусное программное обеспечение не обновлено до последней версии. Поэтому обязательно обновите версию, загрузив последние обновления с веб-сайта поставщика антивирусного программного обеспечения.

    Кроме того, в некоторых случаях антивирусное программное обеспечение может конфликтовать с Outlook. Это происходит, когда антивирусное программное обеспечение имеет какую-либо интеграцию с Outlook. Таким образом, вы можете отключить всю интеграцию Outlook с антивирусным программным обеспечением. Или же вы можете отключить любые надстройки антивирусного программного обеспечения, установленные в Outlook. Для этого вы можете обратиться к поставщику антивирусного программного обеспечения.

    10. Создайте профиль пользователя в Outlook

    1. Выполните следующие действия, чтобы создать профиль пользователя.
    2. Сначала на панели управления выберите «Программы», выберите «Учетные записи пользователей», а затем выберите «Почта», чтобы открыть элементы почты.
    3. Далее выберите «Показать профили». Затем выберите профиль, который хотите удалить, а затем выберите Удалить.
    4. После этого нажмите "Добавить".
    5. Введите имя профиля в диалоговом окне «Имя профиля».
    6. Укажите имя пользователя, основной SMTP-адрес и пароль. Затем нажмите "Далее".
    7. Вы можете получить следующий запрос:
      Разрешить этому веб-сайту настраивать параметры?
      В этом приглашении установите флажок "Больше не спрашивать меня об этом", а затем выберите Разрешить.

    11. Выполнение выборочного запуска (для опытных пользователей)

    Существует несколько приложений и служб, которые запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме при обычном запуске Windows. Однако эти приложения могут мешать работе Outlook.

    Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать выборочный запуск или "чистую загрузку" для выявления проблем, вызванных конфликтами приложений. Параметр «Выборочный запуск» в «Конфигурации системы» поможет вам включать и выключать службы и запускаемые программы по отдельности, чтобы проверить, не возникнет ли проблема при следующем запуске компьютера.

    Вот шаги для выборочного запуска.

    <р>1. Сначала на панели управления выберите «Система и безопасность», выберите «Администрирование», а затем дважды щелкните «Конфигурация системы».

    <р>2. Затем перейдите на вкладку «Общие», выберите «Выборочный запуск», а затем снимите флажки «Загрузить системные службы» и «Загрузить элементы автозагрузки».

    <р>3. Теперь установите флажок «Загрузить системные службы», нажмите «ОК», а затем выберите «Перезагрузить».

    <р>4. В случае повторного возникновения проблемы после перезагрузки компьютера выполните одно или оба следующих действия, если это необходимо.

    1. Определите, какая системная служба вызывает проблему

    а. Выберите вкладку «Службы» в «Конфигурации системы», затем выберите «Отключить все», установите флажок для первой службы в списке и перезагрузите компьютер.
    б. Выбрав первую службу, установите флажок второй службы и перезагрузите компьютер.
    с. Повторяйте этот процесс, пока не воспроизведете проблему.

    2. Определите, какой элемент автозагрузки вызывает проблему

    а. В разделе «Конфигурация системы» выберите вкладку «Общие», а затем установите флажок «Загрузить элементы автозагрузки».
    б. Выберите вкладку «Автозагрузка», выберите «Отключить все», установите флажок для первого элемента автозагрузки в списке и перезагрузите компьютер.
    с. Когда выбран первый элемент автозагрузки, установите флажок для второго элемента автозагрузки, а затем перезагрузите компьютер. Повторяйте этот процесс, пока не воспроизведете проблему.

    [Нужна дополнительная помощь в устранении ошибок Outlook? – Мы здесь, чтобы помочь вам]

    Заключение

    Короче говоря, Outlook зависает при отправке электронной почты, что может происходить по многим причинам, включая ошибку в программном обеспечении, слишком большие почтовые ящики и т. д. Сегодня мы увидели различные причины возникновения этой ошибки, а также увидели решение, предоставленное нашими инженерами службы поддержки.

    Похожие сообщения:

    ЗАЩИТИТЕ ВАШ СЕРВЕР ОТ СБОЯ!

    Никогда больше не теряйте клиентов из-за низкой скорости сервера! Позвольте нам помочь вам.

    Наши специалисты по серверам будут контролировать и обслуживать ваш сервер круглосуточно и без выходных, чтобы он оставался молниеносно быстрым и безопасным.

    Причины возникновения ошибки:
    Outlook — это продвинутое, но сложное приложение для работы с электронной почтой. Давайте рассмотрим некоторые причины, приводящие к ошибке «Outlook не отвечает после отправки электронного письма».

    • Поскольку надстройки Outlook ненадежны, иногда это приводит к неправильной работе программы. Outlook архивирует входящие письма для уменьшения размера почтового ящика. Но размер почтового ящика продолжает увеличиваться с постоянным добавлением элементов; таким образом изо всех сил пытаясь обеспечить беспрепятственный доступ к почтовому ящику, что в конечном итоге заканчивается ошибкой «Microsoft Outlook не отвечает при отправке электронной почты».
    • Кроме того, любой расширенный параметр безопасности в любой антивирусной программе препятствует правильной работе Outlook.
    • Есть и другие причины этой ошибки. Эта ошибка возникает часто, если программа Outlook зависает/зависает при отправке писем.

    Быстрое исправление. В большинстве случаев основной причиной этой ошибки является повреждение файла данных Outlook (.PST). Поэтому вы можете попробовать SysTools Outlook PST Data File Repair Tool для универсального решения. Инструмент не только способен восстановить файл, но и позволяет экспортировать восстановленные файлы Outlook PST в другие форматы файлов.

    Загрузить сейчас Купить сейчас

    Распространенные причины ошибки: Outlook не отвечает при отправке электронной почты

    • Программа MS Outlook устарела
    • Программа Outlook используется более чем одним процессом
    • Конфликты в надстройках Outlook
    • Громкий почтовый ящик
    • Повреждения в любой программе MS Office
    • Поврежден/поврежден файл или файлы данных Outlook
    • Конфликты антивирусных программ с MS Outlook.
    • Повреждённый профиль пользователя Outlook
    • Конфликты других программ с MS Outlook

    10 лучших советов по устранению ошибок

    Вы можете попробовать следующие решения, которые позволят вам преодолеть ошибку Microsoft Outlook, не отвечающую при отправке электронной почты в Outlook 2007, 2013:

    • Используйте это, когда Outlook используется более чем одним процессом
    • Запустите диспетчер задач Windows
    • Нажмите Ctrl + Alt + Del или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач.
    • Выберите «Пуск-Диспетчер задач».
    • Перейдите на вкладку "Процессы".
    • Нажмите OUTLOOK.EXE, чтобы выбрать его.
    • Нажмите кнопку "Завершить процесс".

    • Запустите Outlook в безопасном режиме, так как он загружается без надстроек и каких-либо файлов настройки.
    • Удерживайте нажатой клавишу «Ctrl».
    • Нажмите на значок
    • Или открыть командную строку
    • Введите outlook.exe /safe.

    • Нажмите «Да» для подтверждения запуска программы в безопасном режиме.

    Если ошибка возникла впервые, отключите надстройки Outlook.

    • Сначала перейдите в Инструменты.
    • Затем нажмите «Центр управления безопасностью».
    • Теперь выберите "Надстройки".
    • Наконец, нажмите "Перейти".

    ` В MS Outlook 2010 и 2013

    • Наконец, снимите флажки с надстроек.
    • Закрыть диалоговое окно

    Попробуйте закрыть все открытые программы/приложения

    Попробуйте восстановить файлы данных Outlook. Используйте встроенную утилиту Outlook для восстановления папки «Входящие», чтобы сканировать поврежденные/испорченные файлы данных Outlook и автоматически восстанавливать их. Но сначала вам нужно найти, где находится ScanPST.exe.

    • Закройте программу MS Outlook
    • Перейти к

    C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 папка для Outlook 2010

    C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15 для версии MS Outlook 2013

    Попробуйте создать в Outlook несколько папок, поскольку Outlook будет занимать гораздо больше времени для отображения элементов электронной почты из одной папки, пока пользователь переходит в другую папку. Таким образом можно организовать электронную почту и одновременно избежать ошибок.

    • Сжать файл данных Outlook
    • Для версии MS Outlook 2010
    • На вкладке "Файл" выберите параметр "Сжать".
    • Под информацией
    • Перейти к настройкам аккаунтов
    • Перейти на вкладку "Файлы данных".
    • После этого выберите «Личная папка».

    Для версий Outlook 2013/2010

    • Сначала щелкните правой кнопкой мыши Личную папку.
    • Выберите свойства файла данных
    • Выберите "Дополнительно".
    • Выберите «Сжать сейчас».
    • Размер файла также можно уменьшить, архивируя старые элементы электронной почты.

    Для Mac Outlook Corruption: Что ж, если вы сталкиваетесь с проблемой повреждения файла данных в Mac Outlook, вы можете попробовать версию этого инструмента для Mac, известную как Mac Outlook Recovery Tool. Версия для Mac также решает любые проблемы с Mac Outlook.

    Загрузить сейчас Купить сейчас

    Синхронизация Outlook должна происходить без перерывов, поэтому, пока Outlook синхронизирует почтовые сообщения/контакты с другими устройствами, не выполняйте в это время никаких действий, чтобы избежать этой ошибки — Outlook не отвечает при отправке электронного письма с вложениями.

    Отключите антивирусную программу, если она устарела

    • Закройте приложения MS Office
    • Затем откройте панель управления.
    • В разделе "Установка и удаление программ" щелкните правой кнопкой мыши MS Office.
    • Затем выберите «Изменить».
    • Затем выберите «Восстановить».
    • Нажмите кнопку "Продолжить".

    Если другие методы не дают результатов для устранения ошибки Outlook не отвечает при отправке электронного письма с вложениями, то надежный способ решить проблему — использовать хорошее коммерческое решение, например, предоставляемое SysTools. Используя этот лучший инструмент восстановления Outlook, вы можете восстановить потерянные данные из файла Outlook PST. Приложение также позволяет пользователям Outlook восстанавливать поврежденные файлы Outlook PST без Scanpst.

    Заключение

    Иногда ScanPST или средство восстановления папки «Входящие» не работают, а другие способы также не могут полностью решить проблему, и пользователю не удается восстановить файл или файлы Outlook PST. В таких сценариях можно использовать полезное стороннее программное обеспечение, чтобы Outlook не отвечал при отправке электронного письма с вложениями.

    Часто задаваемые вопросы

    Это распространенная ошибка Outlook, которую можно исправить, отключив надстройки Outlook, которые создают проблему. Также это можно проверить, открыв учетную запись Outlook в безопасном режиме.

    Когда пользователь пытается выполнить какую-то важную задачу, например удалить или переместить большое количество сообщений электронной почты одновременно. В таких ситуациях Microsoft Outlook может зависнуть при обработке.

    Да, попытка открыть MS Outlook в безопасном режиме — это первый шаг к решению проблемы. Это помогает пользователям узнать, есть ли в их учетной записи пользователя. Позже вы сможете решить, как исправить проблему соответствующим образом.

    Microsoft Outlook часто зависает, когда пользователь пытается выполнить какую-либо операцию с большим файлом данных или когда пытается выполнить какую-либо операцию с уже открытым файлом. Это можно легко исправить независимо от версии MS Outlook.

    Об авторе

    Медиа-команда

    Наша команда по работе с контентом состоит из специалистов и технических исследователей, которые преданы своему делу и стремятся предоставлять лучшие отраслевые знания и обновления. Следите за нашими обновлениями и узнайте много - ЧТО? КАК ? ЗАЧЕМ ? КОГДА ? и т. д.

    В Outlook происходит сбой при отправке электронной почты? Если да, этот пост может помочь вам исправить это. Здесь мы опишем способы устранения проблемы. Некоторые пользователи жалуются, что всякий раз, когда они пытаются отправить новое электронное письмо или ответить на существующее электронное письмо в Outlook, происходит сбой. Если у вас возникла та же проблема, вы можете попробовать решения, описанные ниже.

    Как предотвратить сбой Outlook?

    В большинстве случаев могут быть неисправные надстройки, из-за которых Outlook не отвечает, зависает или даже аварийно завершает работу. Если в вашей системе произошел сбой Outlook, попробуйте устранить неполадки в безопасном режиме. Это поможет вам определить неисправную надстройку (если она есть). Кроме того, у вас также могут возникнуть проблемы со сбоем или зависанием Outlook, если ваш профиль Outlook поврежден. Вы можете подтвердить это, создав новый профиль. Если это решит проблему, вам придется переместить все свои электронные письма из старого профиля в новый и удалить старый (проблемный) профиль.

    Исправить сбой Outlook при отправке электронной почты

    1. Измените место доставки вашей учетной записи электронной почты POP3.
    2. Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме.
    3. Сбросить список автозаполнения Outlook.
    4. Восстановите или переустановите Microsoft Office.

    Давайте подробно рассмотрим эти решения.

    1] Измените место доставки вашей учетной записи электронной почты POP3

    Как мы объясняли ранее в этой статье, обычно проблема возникает, если у вас есть почтовый ящик Microsoft Exchange Server и учетная запись POP3 в одном профиле. Проблема также возникает, если папка, выбранная в качестве места доставки по умолчанию в вашей учетной записи POP3, не существует. Чтобы решить эту проблему, вы должны изменить место доставки в своей учетной записи электронной почты POP3. Шаги для этого следующие:

    1. Закройте Outlook, если он уже запущен.
    2. Запустить панель управления.
    3. Выберите «Категорию» в режиме «Просмотр по» и нажмите «Учетные записи пользователей».
    4. Теперь нажмите Почта. Появится всплывающее окно настройки почты.
    5. Нажмите кнопку Учетные записи электронной почты. Откроются настройки вашей учетной записи, в которых перечислены все ваши учетные записи Outlook.
    6. В окне Настройки учетной записи нажмите на вкладку Электронная почта и выберите свою учетную запись электронной почты POP3, с которой у вас возникла проблема.
    7. Нажмите кнопку "Изменить папку" в левом нижнем углу.
    8. Выберите другую папку или создайте новую и нажмите OK. Теперь закройте все открытые окна и запустите Outlook.

    Это должно решить проблему. Если проблема все еще существует, возможно, надстройка вызывает сбой Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо устранить неполадки Outlook в безопасном режиме.Мы объяснили процесс ниже.

    2] Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме

    В безопасном режиме Outlook запускается с минимальным набором надстроек. Это поможет вам определить неисправную надстройку (если она существует). Выполните следующие действия:

    1. Сначала закройте Outlook, если он уже запущен.
    2. Откройте окно команды «Выполнить», нажав клавиши Win + R.
    3. Введите outlook.exe /safe и нажмите OK.
    4. В раскрывающемся меню выберите свой профиль Outlook, который вы хотите запустить в безопасном режиме, и нажмите OK. Когда Outlook запускается в безопасном режиме, в его верхней части должно быть написано Microsoft Outlook (безопасный режим).
    5. Теперь выберите «Файл > Параметры». В окне Параметры Outlook выберите Надстройки слева.
    6. С правой стороны выберите надстройки COM в раскрывающемся меню «Управление» и нажмите кнопку «Перейти». Запишите имена отключенных надстроек.
    • Случай 1. Outlook аварийно завершает работу, это означает, что виновником является одна из надстроек, включенных в безопасном режиме.
    • Случай 2: Outlook не аварийно завершает работу, это означает, что виновником является одна из надстроек, отключенных в безопасном режиме.

    Случай 1

    Снова запустите Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки одну за другой в безопасном режиме. Отправьте тестовое письмо после отключения каждой надстройки. Если Outlook не аварийно завершает работу после отключения определенной надстройки, эта надстройка является виновником проблемы. Теперь вы можете оставить эту надстройку отключенной или навсегда удалить ее из приложения Outlook.

    Чтобы отключить надстройку, просто отмените ее выбор и нажмите "ОК".

    Случай 2

    Запишите имена отключенных надстроек и выйдите из безопасного режима Outlook. После этого запустите его в обычном режиме. Вы увидите, что в обычном режиме все надстройки включены. Теперь вам нужно отключить только те надстройки, которые не были включены в безопасном режиме. После отключения каждой надстройки отправьте тестовое письмо. Это поможет вам найти надстройку виновника. Найдя его, вы можете оставить его отключенным или удалить.

    3] Сбросить список автозаполнения Outlook

    В Outlook есть функция автозаполнения списка. Возможно, вы заметили, что когда вы вводите первую букву адреса электронной почты отправителя, Outlook показывает результаты сопоставления, так что вы можете пропустить ввод и выбрать адрес электронной почты отправителя непосредственно из предложений. Эти предложения по электронной почте поступают из списка автозаполнения Outlook.

    Некоторые пользователи заявили, что столкнулись с проблемой из-за функции списка автозаполнения Outlook. Проблема была исправлена, когда они очистили или сбросили этот список. Вы также можете попробовать это.

    Чтобы очистить или сбросить список автозаполнения Outlook, выполните следующие действия:

    1. Сначала закройте Outlook, если он уже открыт.
    2. Откройте окно команды «Выполнить», нажав клавиши Win + R.
    3. Введите Outlook.exe /CleanAutoCompleteCache и нажмите OK. Это запустит Outlook после очистки данных списка автозаполнения.

    После сброса списка автозаполнения проверьте, устранена ли проблема.

    4] Восстановите или переустановите Microsoft Office

    Эта проблема может возникнуть из-за повреждения в Microsoft Office. В таком случае может помочь восстановление Microsoft Outlook. Если это не решит проблему, попробуйте переустановить Microsoft Office.

    Как исправить, что Outlook не отправляет электронные письма?

    1. Ваше подключение к Интернету. Если у вас проблемы с Интернетом, у вас могут возникнуть такие проблемы с Outlook.
    2. Адрес получателя. Иногда адрес получателя, который мы вводим, неверен. Из-за этого мы получаем сообщение об ошибке при отправке в Outlook.

    Если все в порядке, возможно, ваш профиль Outlook поврежден или проблема может быть связана с некоторыми надстройками. В таком случае вам следует устранить неполадки Outlook в безопасном режиме и восстановить Microsoft Office. Кроме того, в Outlook могут быть некоторые настройки, которые не позволяют отправлять электронные письма.

    Как восстановить Outlook?

    Чтобы восстановить Outlook, необходимо восстановить приложение Microsoft Office. Это можно сделать через Панель управления. Просто откройте список установленных программ в Панели управления. После этого щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите «Изменить». Откроется новое окно, в котором вы найдете параметр «Восстановить».

    Читайте также: