Outlook требует пароль, но диалоговое окно исчезает

Обновлено: 07.07.2024

Вы используете Office 365, включаете компьютер и открываете Outlook, но обнаруживаете, что Outlook требует пароль. Сообщение «Требуется пароль» смотрит на вас с информационной панели в нижней части окна Outlook.

Вы нажимаете, чтобы попытаться ввести свой пароль, но он быстро появляется, а затем диалоговое окно пароля исчезает. Так как же это исправить?

Я использовал множество различных методов на разных машинах, которые работали, поэтому я решил задокументировать их здесь для вас, чтобы вам не пришлось тратить время, которое я потратил на исследование проблемы. Я также включил некоторые неподтвержденные варианты, которые вы можете попробовать, основываясь на советах некоторых коллег, которые успешно использовали другие подходы. Обратите внимание, что эти неподтвержденные варианты основаны на предложениях третьих лиц, а не на личном опыте.

Просто удалить профиль Outlook не получится, так что не тратьте время.

Способ 1:

Закройте Outlook. Затем откройте Word и выберите пустой документ. Затем нажмите «Файл» > «Учетная запись» > «Выйти». Закройте Word. Теперь откройте Outlook, и вы должны получить приглашения на ввод имени пользователя и пароля.

Способ 2:

Добавьте параметр DWORD с именем DisableADALatopWAMOverride со значением 1 в реестр по указанному ниже пути:

После этого перезагрузите компьютер. Когда ваш компьютер перезагрузится, откройте Outlook, и все должно быть хорошо с миром. Если это не сработало, убедитесь, что вы удалили ранее созданную запись реестра и снова перезагрузились.

Способ 3:

Убедитесь, что Outlook и все другие приложения Office закрыты.

В Windows 10 откройте настройки, одновременно используя клавиши Windows + I, и откроется экран настроек. Щелкните Система > Общий опыт. Если в разделе «Учетные записи» отображается ошибка с учетными данными, введите правильные учетные данные. После того, как вы применили правильные учетные данные, откройте Outlook, и все должно вернуться в нормальное русло.

Способ 4 (самый радикальный):

Если вы перепробовали все вышеперечисленные варианты и ни один из них не работает, последний способ – уничтожить профиль ПК пользователя. Это радикальное и разрушительное решение, но оно определенно работает, потому что создает совершенно новый и чистый профиль для пользователя. На всякий случай не забудьте сделать резервную копию профиля перед его удалением.

Если вы не знаете, как уничтожить профиль пользователя, подробное объяснение можно найти здесь.

Способ 5 (неподтвержденный):

Я читал, но не могу подтвердить, что запуск средства проверки системных файлов, чтобы убедиться, что файлы не повреждены, устраняет проблему. Его просто запустить, просто откройте командную строку в режиме администратора, затем запустите:

Дождитесь завершения сканирования и перезагрузите компьютер.

Способ 6 (неподтвержденный):

Коллега упомянул, что ему удалось отключить рабочую или учебную учетную запись в настройках Windows. Для этого используйте следующий метод. Сначала закройте Outlook. Удерживайте одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть окно настроек. Затем нажмите «Учетные записи» > «Доступ к работе или учебному заведению», чтобы открыть параметры настройки учетных записей.

Теперь выделите учетную запись, с которой у вас возникли проблемы, и нажмите Отключить. После этого откройте Outlook, и вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль.

Способ 7 (неподтвержденный):

Мои коллеги утверждали, что восстановление установки Office может решить проблему. Откройте Панель управления > Программы и компоненты и прокрутите вниз, чтобы найти свою установку Office 365. Выделите Office 365 и выберите Изменить. Теперь выберите ремонт Office. После завершения перезагрузите компьютер.

Способ 8 (неподтвержденный):

Принудительно смените пароль через портал администрирования O365 или, если вы используете Azure AD Connect, через консоль Active Directory User and Computers MMC. Это было предложено мне другом, и поскольку у меня некоторое время не было клиентов, сталкивавшихся с этой проблемой, у меня не было возможности проверить, работает ли это.

Способ 9 (неподтвержденный):

Загрузите и запустите Microsoft Support and Recovery Assistant отсюда. Это попытается найти вашу проблему и предложит некоторые меры по исправлению. Его очень просто запустить, и он может помочь решить проблему с входом в систему/учетными данными.

Способ 10 (неподтвержденный):

Загрузите и запустите средство удаления Office 365 отсюда. Это полностью удалит установку O365 с вашего компьютера. После перезагрузки компьютера вы можете переустановить O365 и попытаться настроить учетную запись Outlook O365 с помощью чистой установки O365.

Если вы нашли это полезным, вы можете подписаться на нашу рассылку, где вы будете получать уведомления о том, когда мы публикуем новые статьи, и полезные инструкции. Просто заполните свои данные ниже, и мы сделаем все остальное.

У меня та же проблема, что описана в этой ветке форума: мой Outlook показывает "Требуется пароль" в строке состояния:

Но если я нажму на нее, ничего не произойдет, диалоговое окно не появится.Также есть эта кнопка «Введите пароль для обмена и подключитесь»:

Если я нажму на нее, диалоговое окно ненадолго появится, но затем исчезнет. Если я перезапущу Outlook (закрою, а затем открою), это устранит проблему на некоторое время, но затем она появится снова.

Как мне ввести пароль своей учетной записи, чтобы он перестал спрашивать меня?

Нет, диалоговое окно не скрыто, я проверил с помощью Alt+Tab, и оно действительно пропало. Я также пытался очистить кэш учетных данных, но это тоже не помогло.

10 ответов 10

Набор различных известных исправлений Outlook для проблем со входом:

Запустите Credential Manager и убедитесь, что ваша учетная запись указана в списке.
- Если не так, исправьте.
- Если все верно, попробуйте удалить его, перезагрузите компьютер и войдите в Outlook.
Отменить исправления, которые не помогли. Вы также можете создать точку восстановления системы перед запуском.

Для меня Запустите Outlook в безопасном режиме, запустив Outlook.exe /safe и введя идентификаторы и пароль. Спасибо!

Мне помог безопасный режим Outlook. DisableADALaptopWAMOverride этого не делал. EnableADAL работал у меня (постоянное исправление, на котором я остановился). Спасибо, Гарри

Заход в Outlook/безопасный режим не работал (пароли можно было вводить, но несколько раз пробовал пароль и не брал), но запуск обычного Outlook сразу после этого работал.

У меня была та же проблема, и, учитывая, что у меня корпоративный ПК, я не могу делать ничего, требующего прав администратора.

Что сработало для меня: установите в реестре значение DWORD в разделе HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity с именем DisableADALatopWAMOverride и установите для него значение 1 .

Далее приведен ряд источников, посвященных этой проблеме. Везде предлагается несколько решений с рядом "голосов за".
Что сработало для меня в Windows 10 для моей рабочей учетной записи, реестр не нужен:

В Windows перейдите в «Настройки» -> «Учетные записи» -> «Доступ к работе или учебе» и посмотрите, указана ли там ваша учетная запись, отличная от учетной записи AD. Если это так, удалите его. В следующий раз, когда вы откроете Outlook, он должен отобразить диалоговое окно входа и попытаться подключиться.

Отключите современную аутентификацию с помощью regedit в HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity, создайте значение DWORD с именем EnableADAL и установите для него нулевое значение. В том же разделе реестра создайте параметр DWORD с именем DisableADALatopWAMOverride и установите для него значение 1. См. статью Microsoft.

это сделано для меня, спасибо

Похоже, MS запрашивает разрешения на принятие для некоторых новых данных «Вместе становимся лучше» и данных Политики конфиденциальности. Если вы не вошли в WEB, Outlook не отображает эти всплывающие окна правильно. Это помогло мне! Спасибо!

Возможно, вам придется попытаться выполнить восстановление Office, так как эта проблема возникает из-за того, что пароль в наборе Office 365 не синхронизирован. Перейдите в «Панель управления», «Программы и компоненты», щелкните правой кнопкой мыши «Офис», выберите «Изменить», а затем «Быстрое восстановление».

В качестве альтернативы вы также можете попробовать создать новый профиль для Outlook. Этого можно добиться, набрав mail 32 в поле поиска меню «Пуск». Нажмите «Создать», а затем создайте новый профиль.

Конечно, это часто происходит с учетными записями на основе Exchange. Ответьте в этой теме, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Снова привет. Сегодня у меня возникла та же проблема (нужен пароль), поэтому я думаю, что восстановление не решило ее или устранило только временно.

Возможно, вам потребуется выйти из одного из приложений Office (Excel Word и т. д.) и снова войти в систему. Если это не сработает, я создам новый профиль в Outlook.

Я обнаружил, что иногда для этого помогает удаление учетной записи MS, но я также нашел еще один аспект, который помогает. Удаление вручную ключа продукта, зарегистрированного на ПК, помогло мне решить эту проблему после выхода из учетной записи O365.

используйте cscript.exe и ospp.vbs для удаления запрограммированного ключа и повторного входа в систему при перезапуске.
1. Убедитесь, что вы вышли из учетной записи Office и что все приложения O365 закрыты.
2. открыть командную строку с правами администратора/команды с повышенными правами
Это зависит от версии и установленной 32- или 64-разрядной версии Office. Стандартные записи для o365/2016 перечислены ниже.

carlvoellmecke, отличные советы по решению этой неприятной и трудоемкой проблемы с o365.

Ваши шаги сработали для меня вчера в 2/3 случаях, но для третьего пользователя мне пришлось добавить шаг

(Я также отключил ipv6, но я не уверен на 100%, что он нужен, хотя для некоторых пользователей это сразу решило проблему)

Вот заметки, которыми я поделился со своей командой (шаг 4 я позаимствовал из вашего поста выше):

1) отключите ipv6 и повторите попытку. Это может решить проблему. если нет, перейдите к шагу 2
2) запустите ipconfig /release, затем ipconfig /renew, а затем ipconfig /flushdns. Это может решить проблему, если нет, перейдите к шагу 3
3) Откройте Word, выберите имя пользователя в верхнем левом углу, выйдите. сделайте это для всех учетных записей
4) Панель управления, диспетчер учетных данных, учетные данные Windows, под общими учетными данными удалите все учетные записи, связанные с офисом, почтой или onedrive (команды, похоже, могут уйти). также удалить все учетные записи, связанные с поп-музыкой.

5) перезагрузите компьютер
6) запустите ipconfig /release, затем ipconfig /renew, а затем ipconfig /flushdns
7) запустите word и войдите в систему, если будет предложено
8) запустите Outlook и войдите в систему при появлении запроса

Новое исправление после обновления.

Если Outlook говорит, что "требуется пароль" после того, как вы обновили свой пароль, и это не работает, вот шаги, чтобы это исправить.

Нажмите клавишу Windows

Нажмите «Добавить рабочую или учебную учетную запись», даже если ваша учетная запись уже существует.

Затем просто введите данные своего аккаунта

Затем просто откройте Outlook, и он сразу же начнет работать.

пранилчанд

В Windows 10 мне удалось решить проблему, отключив проблемную учетную запись (возможно, вам придется отключить все учетные записи) в меню "Настройки" --> "Учетные записи" --> "Доступ к работе или учебе"

Перед этим вам, возможно, придется открыть Word --> Файл --> Учетные записи --> Выйти оттуда из всех учетных записей, в которые выполнен вход, а также удалить Подключенные службы.

выдра

Я только что столкнулся с этим на недавно обновленном (win7pro>10) компьютере. Несмотря на то, что я сказал ничего не сохранять в процессе обновления, было 2 старых PK из Office 2007 и Office 2010, которые требовали очистки.

MS TS велел мне открыть CMD:

cscript ospp.vbs /dstatus (если он найден, используйте следующую команду для удаления с последними 4 цифрами PK)
cscript ospp.vbs /unpkey:

Проверьте реестр на наличие HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity:"EnableADAL"=dword:00000000"

удалить офис и установить заново.

Патрик Фаррелл
- отметить 67 лучших ответов
- thumb_up – 190 благодарностей
Техническая поддержка Майкрософт поручила вам отключить современную аутентификацию?

Чёрт возьми! Спасибо, я столкнулся с этой ошибкой, когда OneNote запрашивает имя пользователя, но после его ввода диалоговое окно исчезает, и ему никогда не нужен пароль. только что попробовал ключ реестра, и это сработало! занимался этим несколько месяцев.

samregan83 написал:

Закрыть Outlook

Пуск

Настройки

Выбрать учетные записи

Выберите «Доступ к работе или учебе».

Отключите учетную запись электронной почты

Повторно откройте Outlook

Войти

Только что пользователь столкнулся с этой проблемой: при попытке ввести пароль Outlook мигает белое поле. Обратите внимание, что это было вызвано тем, что внезапный сбой питания привел к сбою ее компьютера, что привело к повреждению ее профиля Outlook.

Перепробовал множество способов, в том числе удалить/повторно создать профиль (что не сработало, Outlook не мог повторно подключиться после удаления профиля) и быстрое восстановление Office.Ни один из предыдущих советов, перечисленных в этой теме, не помог мне, однако этот помог. Спасибо! :-)

Мы решили запустить следующую команду от имени пользователя, у которого возникла проблема, с последующей перезагрузкой:

Работает безотказно уже месяц. по-прежнему не исправление, а постоянный обходной путь.

спайсхед-кукаг

Это помогло, спасибо! Конечные клиенты никогда не бывают довольны, когда мне приходится удалять профиль пользователя с помощью Outlook.

Технически, Майк

Я могу подтвердить, что раздел 4, удаление профилей в реестре, — это шаг, который окончательно решил эту проблему для пользователя.

Похоже, это конфликт, так как в реестре было несколько записей профиля, которые могли быть причиной проблемы.

Спасибо за этот пост!

Я искал эту проблему во многих сообществах. Ни одно из предложений не работает. Также решатель Microsoft не решает эту проблему. Эта запись реестра мне подходит .

У меня был клиент, который продолжал сталкиваться с той же проблемой, даже после того, как я запустил восстановление, удалил и переустановил, проблема продолжала возвращаться. Я обнаружил, что она вошла в Outlook под одной учетной записью, а в OneDrive и другие приложения Office — под другой. Как только я вышел из другой учетной записи в OneDrive и других приложениях и снова вошел в эти приложения, используя ту же учетную запись, которую она использовала для Outlook, проблема была решена.

Феникс51

Также ссылка на эту статью

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity создайте параметр DWORD с именем EnableADAL и установите для него нулевое значение.
В том же разделе реестра создайте параметр DWORD с именем DisableADALatopWAMOverride и установите для него значение 1

Некоторое время я сталкивался с этой проблемой на разных компьютерах. Я пробовал regedits EnableADAL и WAMOverride, восстанавливал/переустанавливал Office 365, удалял/пересоздавал почтовые профили и, конечно же, удалял все сохраненные учетные данные со смешанными результатами. Моя собственная машина имела эту проблему в течение по крайней мере года. EnableADAL работал долгое время, но с пятницы (27 марта) что бы я ни делал, он зависал. Я загружал Outlook 365, и экран с паролем появлялся на долю секунды и исчезал. Я думаю, что Microsoft, занимающаяся компрометацией сервера Exchange, вероятно, заставила их включить дополнительную безопасность по всем направлениям? Всего лишь предположение.

Сегодня был первый день, когда мне удалось обойти проблему - ничего из вышеперечисленного не требовалось (я уже удалил все правки реестра). Для моего компьютера у меня были команды и onedrive, которые вошли в систему и вышли из обоих (отключение ПК для Onedrive) со всеми открытыми учетными записями, перезагрузив и открыв Word, позволив ему войти в систему с моим пользователем, а затем перейдя в Outlook, имея это работает, и, наконец, повторный вход в team/onedrive, похоже, помогает. Я не видел сохраненных учетных данных через диспетчер учетных данных для onedrive или команд - может быть, это мешало моему компьютеру полностью отключиться / снова подключиться к этой учетной записи? Я понял, что что-то не так, когда стер все учетные данные, а onedrive и команды снова вошли в систему после перезагрузки. Прежде чем переустанавливать Windows, проверьте, работает ли это.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы ответить в этой теме.

Не нашли то, что искали? Ищите похожие вопросы на форумах или посетите форум Microsoft Office 365.

Связывание домена Windows и домена веб-сайта?

Что может вызвать мерцание экрана?

У меня есть настольный компьютер Dell OptiPlex, который вызывает проблему мерцания экрана. Пожалуйста, проверьте это изображение ниже: Я сделал следующее, но все же мне повезло: Заменил монитор и кабели. Обновлен BIOS. Переустановил драйвер дисплея. Заменил оперативную память. р>
Искра! Серия Pro – 21 марта 2022 г.

Здравствуйте, ребята, я должен запустить эту Искру! с извинением. Я не устанавливал напоминания для этой статьи и, следовательно, забыл подготовить ее на выходных. Просто для этой цели сегодня было что-то вроде безумия в t.

Щелкни! Обновление Linux, Паролей больше нет?, Атаки BitB, Juno Pictures, Новый лед

Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. Появляется Linux 5.17: Вот что внутри Торвальдс и его команда снова обновили ядро Linux, после некоторых трудных времен из-за некоторых изменений, внесенных в последнюю минуту. Работа начинается на n.

Удобные наушники для работы из дома — чтобы слышать шум, но не передавать его

Поскольку все больше и больше людей работают из дома, требования к функциям гарнитур немного изменились. Теперь многим людям не нужны гарнитуры, которые полностью изолируют их от окружающей среды, потому что рядом с ними может находиться ребенок, которому нужно быть собой.

Поскольку эта проблема продолжала появляться, я еще раз рассмотрел ее и полагаю, что в более новых версиях Office 2016 и более поздних версиях есть несколько иное исправление, а именно:
<р>1. Найдите раздел реестра HKEY_CURRENT_USER\Software
\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
. <р>2. Создайте значение DWORD (32-разрядное) с именем EnableADAL
<р>3. Щелкните правой кнопкой мыши новое DWORD, нажмите «Изменить», измените на десятичный 0
<р>4. В том же ключе реестра создайте другое значение DWORD
(32-разрядное) с именем DisableADALatopWAMOverride
. <р>5. Щелкните правой кнопкой мыши новое DWORD, нажмите «Изменить», измените на десятичное число 1
<р>6. Закройте редактор реестра и перезагрузитесь

История этой проблемы:

Наверное, за последний год мы сталкивались с этой проблемой полдюжины раз или около того, и каждый раз, когда я сталкивался с ней, мне никак не удавалось найти решение, сколько бы я ни гуглил. Наконец-то у меня есть решение (или, по крайней мере, решение, которое сработало для меня).

Эта проблема у меня всегда была с почтовыми ящиками Outlook 2010 и 365. Первоначальная установка Outlook будет работать нормально, и Outlook будет подключаться. Однако после первоначальной настройки вы закрываете Outlook, и когда вы открываете его снова (второй раз и далее), Outlook скажет, что нужен пароль, но никогда не отобразит обычное поле имени пользователя и пароля. Таким образом, практически негде вводить необходимые учетные данные пользователя, и Outlook никогда не подключается.

Как исправить, что Outlook требует пароль, но запрос пароля не появляется:
<р>1. Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите regedit в поле «Открыть» и нажмите «ОК».
<р>2. Найдите и выберите следующий подраздел реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
\Office\14.0\Common\General
<р>3. В меню "Правка" выберите пункт "Создать", а затем щелкните значение DWORD (32-разрядное).
<р>4. Введите DoNotQueryUserNotificationState и нажмите клавишу ВВОД.
<р>5. Щелкните правой кнопкой мыши DoNotQueryUserNotificationState и выберите "Изменить".
<р>6. В поле "Значение" введите 1 и нажмите "ОК".
<р>7. Закройте редактор реестра.

Мы верим в свободный и открытый Интернет. Наши пользователи никогда и никогда не будут отслеживаться! Вы никогда не увидите бессмысленных надоедливых всплывающих окон или запросов на получение уведомлений. Если вам больше нравится звук в Интернете, поделитесь сообщением.

Читайте также:

Outlook требует пароль, но диалоговое окно исчезает

10 ответов 10

Связывание домена Windows и домена веб-сайта?

Что может вызвать мерцание экрана?

Искра! Серия Pro – 21 марта 2022 г.

Щелкни! Обновление Linux, Паролей больше нет?, Атаки BitB, Juno Pictures, Новый лед

Удобные наушники для работы из дома — чтобы слышать шум, но не передавать его

История этой проблемы:

Как исправить, что Outlook требует пароль, но запрос пароля не появляется: