Outlook не отправляет электронные письма и зависает в папке "Исходящие"

Обновлено: 21.11.2024

Когда вы отправляете сообщение электронной почты в Microsoft Outlook, оно может оставаться в папке «Исходящие», как показано на следующем рисунке.

При возникновении этой проблемы сообщение остается в папке "Исходящие" до тех пор, пока вы вручную не инициируете операцию отправки/получения (например, не нажмете F9 или не выберите "Отправить" или "получить").

Причина

Эта проблема может возникнуть, если параметр «Отправить немедленно при подключении» не включен, как показано на следующем рисунке из Outlook 2016.

Этот параметр связан со следующими данными реестра, поэтому этот параметр также может быть настроен администратором путем изменения реестра.

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Options\Mail

Ключ политики: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\Outlook\Options\Mail

DWORD: Немедленная отправка почты
Значение: 0

В приведенных выше путях раздела реестра представляет версию Outlook (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 или Outlook для Office 365, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007, 11.0 = Outlook 2003).

Разрешение

Выполните следующие действия, чтобы снова включить параметр «Отправлять сразу при подключении».

Outlook 2010 и более поздние версии

  1. На вкладке "Файл" выберите "Параметры".
  2. В диалоговом окне "Параметры Outlook" выберите "Дополнительно".
  3. В разделе "Отправка и получение" включите "Отправлять сразу при подключении".
  4. Нажмите "ОК".

Outlook 2007 и Outlook 2003

  1. В меню "Инструменты" выберите "Параметры".
  2. В диалоговом окне "Параметры" выберите вкладку "Настройка почты".
  3. В разделе «Отправка/получение» включите «Отправлять сразу при подключении».
  4. Нажмите "ОК".

Если вы не можете повторно включить этот параметр, потому что он неактивен, значит этот параметр управляется групповой политикой. В этом случае обратитесь к администратору, чтобы удалить эту групповую политику.

Застревание электронных писем в папке "Исходящие" – довольно распространенная проблема в Outlook: вы написали электронное письмо, нажали кнопку отправки, но оно остается в папке "Исходящие", и Outlook не отправляет электронное письмо, что бы вы ни делали. В этой статье описаны возможные причины и решения, и она применима ко всем версиям Outlook, включая Outlook 2019.
Причин, по которым Outlook не отправляет электронное письмо, может быть много. Чтобы сузить причину застревания писем в папке «Исходящие», прежде всего следует проверить, не появляется ли сообщение об ошибке при выполнении операции «Отправить/получить».

Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке отправить электронное письмо

Скорее всего, возникла проблема со связью между Outlook и вашим сервером исходящей почты, поэтому письмо застряло в папке "Исходящие", потому что Outlook не может подключиться к вашему почтовому серверу для отправки.
— узнайте у своего интернет-провайдера, не блокирует ли он номер порта, который вы используете для сервера исходящей почты (некоторые провайдеры блокируют порт 25 или другие порты, которые могут использоваться исходящей / SMTP-почтой). сервер);
– обратитесь к своему поставщику адресов электронной почты и убедитесь, что настройки вашего почтового сервера обновлены. Иногда поставщики почтовых серверов меняют номера портов или методы аутентификации, поэтому, даже если ваша учетная запись Outlook использовалась для отправки электронных писем без каких-либо проблем, она может больше не работать, потому что настройки сервера исходящей почты были изменены;
– уточните у своего поставщика адресов электронной почты и убедитесь, что вы не превысили почасовую/дневную квоту на отправку электронной почты (или другие ограничения на отправку, установленные вашим поставщиком электронной почты);
– если у вас медленное подключение к Интернету, убедитесь, что ваши исходящие электронные письма не должны содержать очень больших вложений (10–20 МБ или более). Время подключения к серверу может истечь, прежде чем Outlook отправит большое электронное письмо;
– если приведенные выше решения не работают, используйте Google и найдите точный код ошибки, который вы получили при попытке отправить электронное письмо Outlook: это, вероятно, приведет вас к точному решению. Вам также следует ознакомиться с этим списком наиболее распространенных сообщений об ошибках отправки и получения и их решений.

Если вы не получили сообщение об ошибке при попытке отправить электронное письмо

Возможно, проблема связана с вашей локальной конфигурацией Outlook.

Если Outlook отправляет не только некоторые исходящие электронные письма, убедитесь, что у вас нет привычки просматривать, открывать или щелкать исходящие электронные письма: ваши исходящие электронные письма должны быть непрочитанными (выделены жирным шрифтом и курсивом), иначе Outlook не будет отправлять электронное письмо, и оно будет застряло в папке «Исходящие». Проверьте исходящие письма:
— если письмо выделено жирным шрифтом и курсивом, оно готово к отправке;
— если письмо просто выделено жирным шрифтом, значит оно было прочитано;
— если письмо не выделено жирным шрифтом или курсивом, то письмо было прочитано и отредактировано. Как показано на следующем снимке экрана, только первое письмо (с темой «Непрочитанное письмо») будет отправлено Outlook, а остальные письма останутся в папке «Исходящие». дважды щелкните по нему, чтобы отредактировать, затем снова нажмите кнопку «Отправить».

Прежде чем нажимать кнопку "Отправить", убедитесь, что вы открыли другую папку Outlook, чтобы избежать повторной автоматической пометки ее как прочитанной при выходе из окна электронной почты.

Если Outlook не отправляет ваши исходящие электронные письма и они не помечены как прочитанные (как указано выше), попробуйте одно из следующих решений:
— убедитесь, что Outlook не находится в автономном режиме. Вы можете проверить, находится ли Outlook в автономном режиме, с помощью кнопки «Отправить/получить» на ленте (панель инструментов):

— убедитесь, что у вас нет чрезмерно усердного антивируса, который сканирует ваши исходящие электронные письма и предотвращает их отправку. . Проведите простой тест и отключите антивирусную защиту, перезапустите Outlook и попробуйте еще раз отправить исходящие письма. Если они будут отправлены, настройте свой антивирус и запретите ему сканировать исходящие электронные письма.
— если ваши исходящие электронные письма содержат вложенные файлы и вы используете Outlook 2013 с iCloud или любой другой облачной службой хранения, перед отправкой убедитесь, что вложенные файлы полностью загружены в вашу облачную учетную запись;
— ваши файлы данных Outlook могут быть повреждены: выполните сканирование файлов данных с помощью инструмента Outlook ScanPST.

Если вы имеете дело с электронными письмами, застрявшими в папке «Исходящие», и не можете исправить Outlook с помощью любого из вышеперечисленных решений, не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже, и мы с радостью постараемся вам помочь.

Доступно сейчас: состояние SaaSOps в 2021 г. УЗНАТЬ ОТЧЕТ

Что делать, если ваши электронные письма Outlook зависают в папке «Исходящие» или отправляются медленно

23 октября 2015 г. / BetterCloud Monitor / Комментарии отключены о том, что делать, если ваши электронные письма Outlook застревают в папке «Исходящие» или отправляются медленно

Электронные письма застряли в папке "Исходящие"?

Пользователи Outlook часто жалуются на то, что процесс отправки электронной почты занимает слишком много времени, «зависает» или перехватывает сообщения в папке «Исходящие». Это когда-нибудь случалось с тобой? Мы собрали несколько инструкций по устранению неполадок, которые должны помочь вам снова обеспечить бесперебойную доставку ваших сообщений. Эти шаги применяются, начиная с Outlook 2013.

Перейдите на вкладку "Отправить/получить" и нажмите "Отправить все". Вы увидите диалоговое окно, показывающее результаты процесса, и ваша электронная почта может выйти из папки «Исходящие». Если это не сработает, перейдите к следующим шагам.

1. Убедитесь, что Outlook подключен к сети.

В строке состояния в нижней части сообщения Outlook вы увидите статус «Отключено» или «Попытка подключения», что может объяснить, почему ваши сообщения не отправляются. Если ваша почта размещена на локальном сервере Exchange, возможно, локальный сервер не работает — вы можете проверить это у своего администратора. Если вы используете Office 365, проверьте подключение к Интернету, подождите несколько минут, чтобы убедиться, что это не кратковременный сбой O365, и повторите попытку.

2. Проверьте настройки почты.

Вы уверены, что ваша почта должна быть отправлена ​​немедленно? Если вы установили правило задержки отправки сообщений, вы некоторое время будете видеть свою почту в папке «Исходящие».

3. Ваше сообщение замедляется из-за большого вложения?

В зависимости от скорости вашего интернет-провайдера, если вы прикрепили большой файл к сообщению электронной почты, вы можете увидеть его в папке "Исходящие", потому что его отправка занимает некоторое время, и он может блокировать все последующие электронные письма. от отправки. (Вы можете противодействовать этому, используя OneDrive для бизнеса для совместной работы над большими файлами.)

4. Используйте правильный пароль.

Если вы недавно сменили пароль, убедитесь, что Outlook «знает» правильный пароль. На вкладке «Файл» снова выберите «Настройки учетной записи» и «Настройки учетной записи». Выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить». В разделе «Информация для входа» в поле «Пароль» введите новый пароль.

5. Повторно отправить прямо из папки "Исходящие".

Если ваши настройки Outlook настроены определенным образом, вы не сможете отправлять электронные письма, если вы открыли их или нажали на них после того, как нажали кнопку «Отправить», т. е. если вы пометили их как прочитанные из папки «Исходящие». . Если это ваш случай, откройте письмо из папки «Исходящие», перейдите в новую папку, чтобы оно не было автоматически повторно помечено как прочитанное, и нажмите «Отправить» в застрявшем письме.

Помогли ли вам эти советы? Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо другие решения для этих надоедливых застрявших писем.

Ваши письма могут застрять в Outlook, не дойдя до адресата. Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам решить проблемы, связанные с тем, что электронные письма Outlook не отправляются из папки «Исходящие».

Эми Деннис

07 марта 2022 г. • Подано по адресу: Восстановление электронной почты • Проверенные решения

Нередко электронные письма застревают в папке "Исходящие" в Outlook, но не доходят до получателя на другом конце. Хотя с этим может быть неприятно иметь дело, это также очень распространенная аномалия в электронной почте.

В этой статье вы узнаете о некоторых распространенных причинах того, что электронные письма не отправляются в Outlook, и предложите возможные решения для решения этих проблем. Как причины, так и возможные решения выделены простым и лаконичным языком, чтобы читатель сразу попал в точку.

Почему письма попадают в папку «Исходящие», но не отправляются?

Для многих пользователей Outlook почта не отправляется и застревает в папке "Исходящие" - обычное дело. Так что вы, вероятно, не единственный, кто читает эту статью, и она нравится в настоящее время.

Когда сообщения попадают в Outlook, их отправка занимает много времени и в конечном итоге может вернуться неотправленными. После попытки отправить сообщение вы можете увидеть такие запросы, как «сообщения об ошибках». Многие факторы влияют на то, что вы не отправляете электронные письма из папки «Исходящие». Некоторые из них включают:

  1. Ваши электронные письма могут застревать в папке "Исходящие" и не достигать адресата из-за слишком больших вложений. Поэтому проверьте, не слишком ли велики вложения.
  2. Неправильные настройки отправки и получения могут препятствовать потоку писем, входящих и исходящих из вашей учетной записи Outlook. Убедитесь, что ваши настройки отправки и получения верны.
  3. Почта может не отправляться через Outlook, если у вас нет проверки подлинности на почтовом сервере, поэтому убедитесь, что ваша учетная запись Outlook аутентифицирована.
  4. Outlook может сканироваться используемым вами антивирусом. Поэтому вы можете изменить настройки антивируса.
  5. Outlook может не отправлять сообщения, если он используется с другой программой.
  6. Сообщения могут не отправляться, так как Outlook потерял соединение с сервером.

Как исправить ошибку «Outlook Outbox не отправляет»?

Outlook не отправляет сообщения из папки «Исходящие» — обычное дело среди пользователей Outlook. хотя это может быть немного неприятно, это не должно быть большой причиной для беспокойства. Как заставить Outlook отправлять сообщения без каких-либо препятствий, как правило, не требует никаких предварительных мер.

Действия, которые необходимо предпринять, могут включать в себя простые процедуры, которые вы могли упустить из виду, или некоторые действительно базовые операции.

Шаг 1. Попробуйте повторно отправить сообщение. Ваша почта вернулась неотправленной? Возможно, вы захотите повторно отправить сообщение. Это можно просто сделать, щелкнув отправленные элементы на панели папок, дважды щелкнув сообщение, которое вы хотите отправить повторно, затем на вкладке сообщения щелкните действие, а затем щелкните повторно отправить сообщение. Если вы попробовали это, но сообщения остались в папке "Исходящие", попробуйте выполнить шаги 2–5

Шаг 2. Убедитесь, что Outlook подключен к сети. Электронные письма нельзя отправлять в автономном режиме, для отправки любого электронного письма требуется подключение к Интернету. Если вы хотите убедиться, что ваше интернет-соединение включено, вы можете сделать это, просто проверив на панели задач наличие доступных подключений.

В случае нестабильности сети проверьте строку состояния Outlook, которая показывает подключение, попытку подключения или отключение, в зависимости от обстоятельств. Затем вы можете соответствующим образом настроить Outlook, чтобы он оставался в сети при отправке сообщений.

Шаг 3. Очистите застрявшее письмо: если ваш почтовый ящик переполнен застрявшими в нем письмами, вы можете просто удалить застрявшие письма из папки "Исходящие", а затем попробовать повторно отправить сообщения после очистки папки "Исходящие" от застрявших писем.

Это можно сделать, перейдя на вкладку "Отправить/получить" и нажав Работать автономно. Это сделано для того, чтобы Outlook не отправлял сообщения электронной почты, находящиеся в папке "Исходящие".

После этого вы можете переключиться на Исходящие, щелкнуть сообщение правой кнопкой мыши и выбрать Удалить.

Шаг 4. Проверьте состояние сервера: возможно, вы потеряли соединение с сервером, ваш сервер может быть недоступен, а соединения потеряны.

Проверьте строку состояния, чтобы узнать состояние вашей сети. Если указано «отключено» или «пытается подключиться», это означает, что вы потеряли соединение с сервером, и вы можете проверить у администратора наличие каких-либо отклонений.

Шаг 5. Смените пароль. Вы недавно меняли пароль? Важно, чтобы Outlook был уведомлен для бесперебойной работы ваших электронных писем. Вы можете просто сделать это в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010, выполнив следующие простые действия:

Нажмите «Файл», выберите «Настройки учетной записи», в настройках учетной записи снова выберите «Настройки учетной записи». Выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить», измените свой пароль в деталях входа в систему, в поле «Пароль» введите новый пароль.

Однако, если вы используете подписку на Office 365 с ежемесячными обновлениями, вы можете просто выбрать «Файл», нажать «Настройки учетной записи», а затем «Обновить пароль».

Как восстановить поврежденные файлы PST?

Если по какой-либо причине ваши PST-файлы и сообщения электронной почты Outlook Express становятся поврежденными и недоступными, упомянутые выше методы должны помочь вам решить проблему. Однако, если они не могут предоставить решение проблем с отправкой почты Outlook Express и повреждением файла PST, вы можете использовать сторонний инструмент восстановления — Stellar Outlook PST Repair Software. Он может восстановить поврежденный файл PST, а также восстановить все его данные за относительно короткий период времени.

Инструмент восстановления Stellar Outlook

  • Восстанавливает все компоненты почтового ящика в файлах, такие как электронные письма, вложения, контакты, элементы календаря, журналы, заметки и т. д.
  • Восстанавливает случайно удаленные электронные письма, которые были удалены по ошибке или потеряны из-за незапланированного форматирования системы.
  • Позволяет сохранять восстановленные письма в форматах EML, MSG, RTF, HTML и PDF.
  • Поддерживает восстановление зашифрованных и защищенных паролем файлов PST
  • Позволяет упорядочивать отсканированные электронные письма по различным критериям, таким как "Дата", "От", "Кому", "Тема", "Тип", "Вложение" и "Важность".
  • Восстанавливает поврежденный файл Outlook, созданный в MS Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003, 2002 (XP) и 2000, а также в MS Office 2016, 2013, 2010 (64-разрядная версия), 2007 и 2003; поддерживает Windows 10. , 8, 7, Виста.

Проблемы с отправкой почты в Outlook Express могут сильно раздражать пользователей Outlook. Это может привести к раздуванию папки исходящих сообщений. Причиной этой проблемы является поврежденная папка исходящих сообщений. Есть несколько решений, которые вы можете попробовать для решения этой проблемы. Однако, если эти решения не приносят желаемых результатов, вам остается только один вариант устранения этой проблемы — использовать рекомендуемую утилиту восстановления PST, например Outlook PST Repair.

Заключение

Как правило, сообщения, которые не отправляются из папки "Исходящие" в Outlook, возникают из-за проблем, которые можно легко решить, практически не требуя технических действий. Ваш Outlook не отправляет сообщения из папки «Исходящие», скорее всего, по причинам, описанным в этой статье.

Если ваши сообщения по-прежнему не отправлены, вам следует обратиться за дополнительной помощью к эксперту. Вы также можете просмотреть другие статьи в Интернете для получения дополнительной помощи по этому вопросу. Кстати, здесь вы также можете узнать, как устранить проблемы с получением сообщений электронной почты в Outlook.

Читайте также: