Outlook не открывает вложения Excel

Обновлено: 21.11.2024

Когда я дважды щелкаю вложение Excel, Excel открывается, но не открывает электронную таблицу или я получаю сообщение об ошибке. Другие вложения открываются нормально.

Как это исправить?

Это часто происходит, когда Excel настроен на игнорирование других приложений или когда папка Secure Temp в Outlook «заполнена».

Excel игнорирует другие приложения

Самая распространенная причина заключается в том, что в Excel настроено игнорирование других приложений. Этот параметр отключен по умолчанию, но его можно включить, чтобы изолировать рабочую среду Excel. Когда этот параметр включен, вы можете открывать вложения Excel только из самого Excel.

Чтобы отключить эту опцию, вы можете сделать следующее:

Excel 2003 и предыдущие
Инструменты-> Параметры…-> вкладка Общие-> параметр: игнорировать другие приложения
Excel 2007
Логотип Office (слева вверху)-> Параметры Excel-> раздел Дополнительно-> группа параметров: Общие-> параметр: игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE)
Excel 2010
Файл-> Параметры-> раздел Дополнительно-> группа параметров: Общие-> параметр: игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE)

После установки этого параметра закройте Excel. Теперь, когда вы дважды щелкните вложение, оно должно открыться, как и ожидалось.

Если установлен параметр игнорировать другие приложения,
вложения не будут открываться в Excel.

Очистить папку Secure Temp в Outlook

Еще одна возможная причина того, что вложения Excel открываются неправильно или с ошибкой, связана с наличием других файлов или шаблонов Excel в папке Secure Temp Outlook. Папка Secure Temp — это папка, которую Outlook использует для (временного) хранения вложений, которые открываются непосредственно из Outlook. При определенных условиях эта папка Secure Temp не всегда правильно очищается. В этом случае вы можете очистить его вручную и посмотреть, правильно ли теперь открывается вложение.

Инструкции по очистке папки Secure Temp в Outlook см.; Очистка папки временных файлов Outlook

Я вижу проблемы с вложениями Excel в Outlook 2013; При попытке предварительного просмотра в Outlook возникает ошибка:

Предварительный просмотр файла невозможен из-за ошибки следующего средства предварительного просмотра:

Предварительный просмотр Microsoft Excel

Чтобы открыть этот файл в собственной программе, дважды щелкните его .

И следуя этому совету, я получаю сообщение об ошибке:

Чтобы освободить больше памяти, закройте книги или программы, которые вам больше не нужны.
Чтобы освободить место на диске, удалите файлы, которые вам больше не нужны, с диска, на который вы сохраняете файлы.

Диспетчер задач сообщает о 4,9 ГБ свободной оперативной памяти (хотя это только версия Office x86); Проводник сообщает о 55,5 Гб свободного места на диске; Perfmon сообщает, что Excel использует только 45 МБ (частные байты), а файл Excel (созданный службами Reporting Services 2008) имеет размер всего 56 КБ, поэтому у меня есть основания полагать, что сообщение об ошибке ошибочно.

Я уже пытался «восстановить» Office безрезультатно, а также подтвердил ассоциации программ в Панели управления \ Все элементы панели управления \ Программы по умолчанию \ Установить программы по умолчанию \ Установить ассоциации программ

Что может быть причиной этого, и кроме полной перестройки ПК, есть ли что-то, что я пропустил, что я могу попытаться решить проблему?

РЕДАКТИРОВАТЬ: Делая дополнительную диагностику, я взял «рабочий» документ Excel, отправил его себе по электронной почте и сохранил в той же папке (с немного другим именем). Два файла идентичны в двоичном виде, однако тот, который прошел через Outlook, «заблокирован» — его можно разблокировать на странице свойств.

Теперь это заставляет меня подозревать, что "какой-то параметр безопасности" был изменен, но где мне изменить этот параметр (я не знаю, как он может называться)?

Возможно, вложение повреждено? Вы можете сохранить вложение и открыть его вне Outlook?

Я не могу просмотреть какие-либо вложения Excel, но сохранение их на диск и открытие оттуда обычно позволяет мне открывать вложения, которые я обычно не могу открыть. Я подозреваю, что регистрация какого-то COM-компонента прошла некорректно, поэтому я попытался исправить ошибку.

Сообщение об ошибке «недостаточно памяти» — это своего рода общее сообщение об ошибке, используемое Excel, когда на самом деле не осталось памяти или у вас есть проблемы с разрешениями. Попробуйте запустить Excel от имени администратора и снова открыть вложение. Я предполагаю, что Excel должен сохранить вложение в какой-то временной папке, прежде чем он откроет его, и из-за некоторых проблем с разрешениями он не может сохранить этот файл там перед его открытием.Если вы сможете узнать, где он пытается сохранить файл, вы можете изменить права доступа к папке, чтобы вам не приходилось запускать Outlook с правами администратора.

5 ответов 5

В Excel выберите Файл/Параметры/Центр управления безопасностью/Настройки центра управления безопасностью/Защищенный просмотр. Снимите флажок "Включить защищенный просмотр для вложений Outlook" - и все будет хорошо.

Помните, конечно, что этот вариант по умолчанию более безопасен, "заставить пользователя сознательно решить, что он действительно хочет открыть книгу", поэтому убедитесь, что вы доверяете источнику любых файлов Excel, которые вы получаете.< /p>

Хотя это не решает проблему предварительного просмотра, я могу, по крайней мере, дважды щелкнуть вложения и открыть их сейчас :)

Обычно проблема связана с тем, что служба брандмауэра Windows не запущена. Для защищенного просмотра требуется активный брандмауэр Windows.

Эта ошибка возникает, когда Excel не может найти временную папку системы, и ее можно исправить, выполнив следующие действия:

Открыть, Пуск → Выполнить → regedit → Перейти

и измените кэш ключей, указав допустимый путь (например, C:\Windows\Temp ).

В качестве альтернативы вы можете использовать этот файл реестра, чтобы сделать это автоматически (щелкните правой кнопкой мыши → Сохранить как).

Обычно проблема связана с тем, что брандмауэр Windows не запущен. Outlook 2013 и более поздние версии используют брандмауэр Windows для центра управления безопасностью.

Настоящая проблема здесь не в том, что книга не открывается, а в том, что сообщение об ошибке неверно и вводит в заблуждение.

Теперь, возможно, стороннее приложение не будет знать истинную причину невозможности открыть файл (хотя я подозреваю, что третьи лица проявляют большую осторожность и усердие), но Excel и Windows производятся одной и той же компанией. Можно было бы ожидать, что разработчики тогда будут разговаривать друг с другом и что их приложения также будут делать это.

Предполагая, что операционная система и само приложение обновлены и не повреждены, существует несколько причин сбоя при открытии файла, среди прочего:

1 нехватка системных ресурсов, будь то память, место на диске, дескрипторы и т. д.

2 повреждение файла, для обработки которого приложение не предназначено

3 разрешения на файл

В приведенном выше случае это права доступа к файлу. Файл заблокирован. Снимите блокировку, и файл откроется.

Я не понимаю, что приложение MS, работающее в системе MS, не может различать три возможные причины, упомянутые выше. Кто потерпел неудачу? Это программист Excel, который, зная, что ОС предоставит хотя бы флаг, идентифицирующий проблему, не смог реализовать это в сообщениях об ошибках? Или это разработчик ОС, который не смог предоставить правильный идентификатор приложению? В любом случае, это вовсе не проблема системы, это проблема [ленивых] людей.

Сообщение об ошибке даже не так полезно, как "Вы выключили и снова включили его?" Если бы сообщение об ошибке в этом случае было правдой, то вполне вероятно, что файл откроется после возобновления обслуживания.

Теперь я не утверждаю, что другие «решения», предложенные выше, не заслуживают рассмотрения, но их не следует предлагать в качестве решений представленной нам проблемы. Это всего лишь вопросы, требующие расследования. Роланд Шоу указывает, что он уже тщательно изучил этот вопрос. Нам нужно немного отступить, чтобы увидеть реальную проблему, которая, как я уже сказал, заключается в самом сообщении об ошибке. Проблема не связана с памятью, брандмауэром или настройками центра управления безопасностью. Обратите внимание, что если настройки центра управления безопасностью «неверны», появляется другое информационное сообщение.

Microsoft Outlook — отличное приложение для отправки и получения электронной почты, управления задачами, контактами, календарем и организации файлов в папках для более удобного доступа.

Поскольку он является частью пакета Office, естественно ожидать, что другие форматы, такие как файлы Word и Excel, будут легко доступны через Outlook. Однако Outlook показывает ошибку:

"В Word произошла ошибка при открытии файла"

"Microsoft Outlook (защищенный просмотр) перестал работать"

"Файл поврежден и не может быть открыт"

В подсказке также предлагается попробовать несколько предложений:

Проверьте права доступа к файлу для документа или диска.
Убедитесь, что достаточно свободной памяти и места на диске.
Откройте файл с помощью конвертера восстановления текста.
Установите Outlook или убедитесь, что все диалоговые окна Outlook закрыты.

Эти ошибки возникают из-за того, что настройки доверия Office не позволяют открывать ненадежные файлы.

Вот 3 метода, которые могут решить проблему невозможности открытия вложений Outlook.

Способ 1. Включите защищенный вид для вложений Outlook.

Выполните следующие действия, чтобы избавиться от невозможности создать файл или открыть какие-либо вложения в ошибке Outlook:

Шаг 1. Откройте Microsoft Word

Шаг 2. Перейдите в меню «Файл» -> «Параметры»

Шаг 3. Нажмите «Центр управления безопасностью» на панели параметров, затем нажмите «Настройки центра управления безопасностью».

Шаг 4. Нажмите «Защищенный просмотр» на левой панели. Теперь снимите флажок: Включить защищенный просмотр для вложений Outlook.

Шаг 5. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения в окне центра управления безопасностью.

Шаг 6. Нажмите "ОК" в параметрах Word.

Теперь закройте документ Microsoft Word и попытайтесь открыть электронное письмо с вложенным документом Word.

Вы можете повторить все описанные выше шаги и в Microsoft Excel

Если проблема не устранена, это может быть связано с неправильной записью реестра для обработчика предварительного просмотра.

Способ 2. Изменение настроек реестра:

Выполните следующие действия, чтобы изменить параметры реестра.

Шаг 1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Шаг 2. Введите regedit и нажмите Enter.

Перейдите в следующую папку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Office\ ClickToRun\ REGISTRY\ MACHINE\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Preview Handlers

Шаг 3. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место. Выберите «Создать» и нажмите «Строковое значение».

Шаг 4. Дважды щелкните вновь созданную строку и введите следующие данные:

Дата валютирования: средство предварительного просмотра Microsoft Word

Повторите процедуру для Excel:

Значение: средство предварительного просмотра Microsoft Excel

Проверьте результат еще раз после добавления правильной записи реестра.

Примечание. Перед удалением или изменением важно создать резервную копию всего реестра. Нажмите, чтобы узнать больше о различных типах проблем и решений Outlook.

Кроме того, узнайте, как восстановить документы Word на Mac, если вы потеряли файл по какой-либо причине.

Если вышеупомянутые методы не помогли решить проблему, проблема заключается в повреждении файлов PST. Следуйте следующему способу, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Способ 3. Восстановление поврежденных файлов PST

Если файл PST поврежден, вы не сможете получить доступ к какой-либо информации. Вы можете восстановить поврежденные файлы с помощью ручных методов, таких как SCANPST.exe, но недостатком этого является то, что он может исправить только незначительные проблемы. Чтобы восстановить сильно поврежденные или поврежденные файлы, следует использовать мощный инструмент, такой как программное обеспечение Remo Repair Outlook, которое специально создано для восстановления Outlook.

Одна из лучших особенностей программного обеспечения — его неразрушающий механизм. Программное обеспечение считывает файл, извлекает из него содержимое, а затем создает новый работоспособный файл, исправляя все проблемы. Инструмент совместим со всеми версиями операционных систем Windows и Mac.

Загрузите инструмент бесплатно прямо сейчас!

Внимательно следуйте инструкциям, чтобы восстановить сильно поврежденные файлы PST всего несколькими щелчками мыши.

Шаг 1. Запустите инструмент и нажмите «Найти все файлы PST». Если вы знаете расположение поврежденного файла PST, вы можете нажать «Выбрать файл PST вручную».

Шаг 2. В зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать либо обычное сканирование, либо интеллектуальное сканирование. И выберите место, где вы хотите сохранить исправный файл PST.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать процесс восстановления. После завершения процесса просмотрите восстановленные файлы.

Шаг 4. Если вас устраивает производительность инструмента, активируйте программное обеспечение и сохраните исправный PST-файл в выбранном вами месте.

Надеемся, что вышеупомянутые методы решили вашу проблему. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев ниже.

Также читайте:

Джон Харрис

Старший редактор, контент-аналитик и поклонник исключительного обслуживания клиентов. Джон разрабатывает и публикует учебные и информационные материалы по управлению разделами, исправлениям Windows, управлению данными и устранению неполадок с компьютером.

Являясь штатным специалистом по восстановлению данных, Джон делится исключительными знаниями и сообщениями в блогах о потере данных и восстановлении данных на любом устройстве хранения. Обладая более чем 8-летним опытом написания статей для восстановления данных для компьютеров Mac OS и Windows OS, он является активным учеником, который всегда хочет отполировать и упростить процесс восстановления данных. Джон проводит свободное время, играя в шахматы и читая научно-фантастические романы.

Это стало для меня неожиданностью, и если вы тоже читаете этот блог, то, возможно, вы также сталкивались с этой ошибкой: ошибка Outlook 2016 при открытии вложения Word или Excel.

Я никогда не думал, что из-за ошибки Outlook я не смогу открыть свои вложения MS Word или Excel. Но технологии — это то, что нам нелегко понять.

MS Outlook входит в состав пакета Microsoft Office. Таким образом, вы можете открывать и просматривать Word и Excel с помощью MS Outlook. Однако иногда это приводит к ошибке приложения, как показано выше.

В Word произошла ошибка при открытии файла
Microsoft Outlook не отвечает
Файл поврежден и недоступен

Несмотря на то, что в сообщении об ошибке также содержатся некоторые рекомендации по устранению ошибки, которые можно использовать для решения проблемы, оно не всегда работает должным образом. Предложения включают:

Проверка прав доступа к файлам или папкам
Убедиться в наличии достаточного объема памяти или места на диске
Открытие файла с помощью Text Recovery Converter
Установка Outlook или закрытие любого диалогового окна в Outlook

Если приведенные выше рекомендации не помогли вам решить проблему, вы можете выбрать следующие способы решения этой проблемы.

Способ 1. Включение защищенного просмотра для вложений Outlook

Один из способов эффективного исправления ошибки — включить защищенный вид для MS Outlook. Это можно сделать, выполнив следующие действия:

После сохранения изменений нажмите OK в окне Microsoft. Теперь закройте и перезапустите приложение MS Word и попробуйте открыть электронное письмо с вложенным документом Word. Те же шаги можно использовать и для MS Excel.

Описанный выше метод может решить вашу проблему; однако, если это не исчезнет, может возникнуть проблема с записью реестра.

Способ 2. Изменение настроек реестра

Если для записи реестра в Windows указано неверное значение, это может быть причиной этой ошибки. Таким образом, вы можете изменить значение реестра.

Откройте окно «Выполнить», нажав кнопку Window + R.
Теперь введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.
В открывшемся окне перейдите в следующее место и нажмите:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Office\ ClickToRun\ REGISTRY\ MACHINE\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Preview Handlers

Имя значения –
Дата валютирования — средство предварительного просмотра Microsoft Word

Тот же процесс можно повторить для MS Excel с другой строкой и значением. Но прежде чем использовать этот метод, убедитесь, что вы сделали резервную копию всего реестра, чтобы не столкнуться с какими-либо проблемами, если проблема не будет устранена.

Способ 3 — восстановить поврежденный файл PST

Всякий раз, когда вы используете MS Outlook с учетной записью POP, профиль PST создается автоматически для всех данных в Outlook. Однако этот файл часто подвержен повреждению, что вызывает множество ошибок в приложении. Поэтому, если ваш PST-файл поврежден, вам следует восстановить его как можно скорее.

Что касается восстановления поврежденных файлов PST, для восстановления файлов можно использовать несколько методов. Например, вы можете использовать ручную технику для восстановления файла PST (инструмент ScanPST), который бесплатно предоставляется Microsoft. Но эту утилиту можно использовать только для исправления незначительных ошибок повреждения в PST. Если есть серьезные проблемы с повреждением файла PST, рекомендуется использовать профессиональный сторонний инструмент, такой как Kernel для восстановления Outlook PST.

Kernel for Outlook PST Recovery — это полезный инструмент, специально разработанный для восстановления поврежденных файлов PST с расширенными функциями.Он интегрирован с передовыми алгоритмами, которые упрощают пользователям восстановление поврежденных файлов PST.

Подведение итогов

Большинству пользователей часто приходится открывать вложения электронной почты Outlook с помощью MS Word или Excel, что иногда невозможно из-за ошибок. Итак, в этой статье мы обсудили, как можно устранить ошибку ручными методами. Кроме того, мы говорили об альтернативном решении, которое можно использовать для восстановления поврежденных файлов PST, если проблема возникает из-за повреждения файлов Outlook. Кроме того, это решение можно попробовать, если вы столкнулись с ошибками Outlook, например, Outlook 2016 не отвечает, установленные папки не могут быть открыты в Outlook, в папке «Входящие» Outlook не отображаются все электронные письма и т. д. из-за повреждения файла PST.

Читайте также: