Outlook не открывает ссылки

Обновлено: 06.07.2024

При использовании такого продукта, как Microsoft Outlook, когда вы нажимаете гиперссылку, она пытается открыться в браузере по умолчанию, которым является браузер Edge. Иногда не удается открыть какую-либо ссылку на любой продукт Microsoft в Windows 11/10. Обычно это происходит, когда нарушена ассоциация по умолчанию для открытия ссылки в браузере. В этом посте мы расскажем, что делать, если вы не можете открывать гиперссылки в электронной почте Outlook в Windows 11/10.

Эта операция отменена из-за ограничений
Политики вашей организации не позволяют нам выполнить это действие за вас.

В частности, это происходит, если вы используете старую версию Outlook и удалили Internet Explorer. В этом случае может помочь повторное включение IE и сброс параметров IE по умолчанию.

Не удается открыть гиперссылки в электронной почте Outlook

Восстановить сопоставление файлов по умолчанию для Outlook и Edge.
Экспорт и импорт ключа реестра с другого компьютера
Сбросить настройки Edge
Ремонтный офис.

Windows учитывает ассоциацию браузера по умолчанию, но если настройки не настроены или есть повреждения, это создает проблему.

1] Восстановить сопоставление файлов по умолчанию для Outlook и Edge

Закройте браузер по умолчанию, если он открыт.
Выберите «Настройки» > «Приложения» > «Программы по умолчанию» в настройках Windows.
В разделе "Веб-браузер" щелкните любой браузер по умолчанию, а затем выберите Microsoft Edge в качестве браузера по умолчанию.
Переключитесь в Outlook и нажмите любую ссылку, чтобы она открылась в Edge. Закройте браузер Edge.
Снова откройте браузер по умолчанию и снова измените браузер по умолчанию в настройках браузера.

Теперь при открытии любой ссылки она будет открываться в выбранном вами браузере по умолчанию.

Целью этого упражнения является исправление того, что не работает, путем изменения настроек. Обычно для него есть запись в реестре, и когда мы проделаем все эти шаги, он решит проблему с реестром.

2] Экспорт и импорт раздела реестра с другого компьютера

Проверьте на другом компьютере, могут ли ссылки открывать гиперссылки в электронной почте Outlook в Windows 10. Если это так, мы предлагаем импортировать определенные параметры реестра с этого компьютера на этот компьютер.

Щелкните правой кнопкой мыши папку Command и выберите Экспорт.

Сохраните файл под именем, которое вы можете запомнить на компьютере.

Далее скопируйте файл реестра на свой компьютер

Дважды щелкните по нему, и запись будет объединена с реестром вашего компьютера.

Кроме того, вы можете перейти в то же место на своем компьютере и проверить, совпадает ли значение с:

Теперь попробуйте открыть ссылку в Outlook и проверьте, не можете ли вы по-прежнему открывать гиперссылки в почте Outlook.

3] Сбросить настройки Edge

Открыть Edge
Перейдите к edge://settings/reset
Нажмите "Восстановить настройки по умолчанию".
Откроется всплывающее окно, в котором вы можете подтвердить действие.

4] Ремонт офиса

Возможно, вам потребуется повторно установить Microsoft Outlook или установку Office.

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Приложения и компоненты" во всплывающем меню.
Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и нажмите «Изменить».
Откроются параметры восстановления Office
- Быстрое восстановление: быстро устраняет большинство проблем без подключения к Интернету.
- Онлайн-восстановление: устраняет все проблемы, но занимает немного больше времени и требует подключения к Интернету.
Можно попробовать восстановить только Outlook. Попробуйте открыть ссылку и посмотрите, работает ли она должным образом.

Мы надеемся, что этим советам было легко следовать, и вы смогли открывать гиперссылки в почте Outlook в Windows 11/10.

Дата: 20 сентября 2020 г. Теги: прогноз

Похожие записи

Исправить сбой Outlook при создании нового профиля

Подключение к Microsoft Exchange недоступно при настройке Outlook

Outlook не получает письма от Gmail

сообщить об этом объявлении

[электронная почта защищена]

Ашиш — опытный пользователь Windows и Xbox, который отлично пишет советы, рекомендации и функции, чтобы улучшить вашу повседневную работу с вашими устройствами.

Предположим, что вы установили Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию в Windows. При выборе гиперссылки в Microsoft Outlook вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке, в зависимости от версии Outlook:

Эта операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере. Обратитесь к системному администратору.

Политики вашей организации не позволяют нам выполнить это действие за вас. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, следуйте этим методам по порядку. Проверяйте, решена ли проблема после каждого метода.

Способ 1: сброс настроек Internet Explorer

Internet Explorer 11 и Internet Explorer 10

Если вы используете Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, перейдите к способу 2.

Запустите Internet Explorer.

Выберите Инструменты > Свойства обозревателя.

Выберите «Дополнительно» > «Сброс».

В окне «Сбросить настройки Internet Explorer» выберите «Удалить личные настройки» > «Сбросить».

По завершении выберите Закрыть.

Закройте и перезапустите Internet Explorer.

Выберите Инструменты > Свойства обозревателя.

Выберите Программы > Установить программы.

Выберите Установить программы по умолчанию.

В списке программ выберите Microsoft Outlook > Установить эту программу по умолчанию.

Вернитесь к началу списка программ по умолчанию, выделите Internet Explorer и выберите Установить эту программу по умолчанию.

Нажмите "ОК" и закройте диалоговое окно "Программы по умолчанию".

Интернет Эксплорер 9

Запустите Internet Explorer.

Выберите Инструменты > Свойства обозревателя.

Выберите «Дополнительно» > «Сброс».

В окне «Сбросить настройки Internet Explorer» выберите «Удалить личные настройки» > «Сбросить».

По завершении выберите Закрыть.

Перезапустите Internet Explorer.

Выберите Инструменты > Свойства обозревателя.

Выберите Программы > Установить программы.

Выберите Установить программы по умолчанию.

В списке программ выберите Microsoft Outlook > Установить эту программу по умолчанию.

Нажмите "ОК", а затем закройте диалоговое окно "Программы по умолчанию".

В диалоговом окне "Свойства обозревателя" выберите вкладку "Программы", а затем выберите "Использовать по умолчанию" в разделе "Веб-браузер по умолчанию".

Выберите ОК.

Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7
1. Запустите Internet Explorer.
2. В меню "Инструменты" выберите "Свойства обозревателя".
3. Выберите «Дополнительно» > «Сброс».
4. Выберите «Программы» > «Установить программы».
5. Выберите «Установить программы по умолчанию».
6. Выберите Microsoft Outlook >Установить эту программу по умолчанию.
7. Нажмите "ОК", а затем закройте диалоговое окно "Программы по умолчанию".
8. В диалоговом окне "Свойства обозревателя" выберите вкладку "Программы", а затем выберите "Использовать по умолчанию" в разделе "Веб-браузер по умолчанию".
9. Нажмите "ОК".
Интернет Эксплорер 6

Запустите Internet Explorer.

В меню "Инструменты" выберите "Свойства обозревателя".

Выберите «Программы» > «Сбросить веб-настройки».

Убедитесь, что в разделе "Интернет-программы" выбрана правильная программа электронной почты.

Выберите Internet Explorer, чтобы проверить, является ли он флажком браузера по умолчанию.

Выберите Применить > ОК.

При запуске Internet Explorer может появиться следующее сообщение:
В настоящее время Internet Explorer не является вашим браузером по умолчанию. Хотите сделать его браузером по умолчанию?

Если вы получили это сообщение, выберите Да.

Способ 2. Экспорт и импорт раздела реестра с другого компьютера

Этот раздел предназначен для опытных пользователей компьютеров. За помощью в расширенном устранении неполадок обратитесь к системному администратору или в службу поддержки Майкрософт.

Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Используйте этот метод, только если предыдущие инструкции для каждого браузера не помогли решить эту проблему.

Шаг 1. Экспорт раздела реестра с другого компьютера

На компьютере, на котором эта проблема не возникает, выберите Пуск > Выполнить.

В поле "Открыть" введите regedit и нажмите кнопку "ОК".

Найдите и выберите подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command .

В меню "Файл" или "Реестр" (в зависимости от вашей операционной системы) выберите "Экспорт".

Запишите место, где будет сохранен файл.

Введите уникальное имя файла и нажмите Сохранить.

Выйти из редактора реестра.

Шаг 2. Импортируйте раздел реестра

Скопируйте экспортированный раздел реестра на рабочий стол проблемного компьютера.

Дважды щелкните файл .reg.

Вы можете получить следующее сообщение:

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

Добавление информации может непреднамеренно изменить или удалить значения и привести к тому, что компоненты перестанут работать правильно. Если вы не доверяете источнику этой информации в C:Users Desktop\regkey.reg, не добавляйте его в реестр.

Windows 7

Вы уверены, что хотите добавить информацию на диске: файл местоположения был скопирован в \имя файла.reg в реестр?

Выберите Да > ОК.

Шаг 3. Убедитесь, что строковое значение (по умолчанию) ключа HKEY_CLASSES_ROOT .html равно htmlfile

Выберите Пуск > Выполнить.

В поле "Открыть" введите regedit и нажмите кнопку "ОК".

Найдите и выберите подраздел реестра: HKEY_CLASSES_ROOT \.html.

Убедитесь, что значение строки (по умолчанию) равно "htmlfile". Если это не html-файл, щелкните правой кнопкой мыши (по умолчанию), выберите «Изменить», введите htmlfile в поле «Значение» и нажмите «ОК».

В этой статье объясняется, как назначить другой веб-браузер по умолчанию на компьютере с Windows для решения проблем с неотвечающими гиперссылками в Outlook.Он также включает информацию о проверке обновлений для Outlook и их установке. Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010 в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

Исправить Outlook, когда ссылки не работают в электронной почте в Windows 10

Когда вы не можете открыть гиперссылку в Outlook, обычно это происходит не по вине почтового клиента. Скорее, это обычно является результатом того, что ассоциация, которая связывает гиперссылки с вашим браузером, каким-то образом нарушается или искажается.

Назначение другого веб-браузера по умолчанию в Windows 10 может решить эту проблему.

Нажмите кнопку "Пуск".

Начните вводить приложение по умолчанию и выберите Настройки приложения по умолчанию, когда оно появится в результатах поиска. Откроется окно приложений по умолчанию.

Выберите браузер, который в настоящее время указан в разделе «Веб-браузер».

Выберите другой браузер, например Microsoft Edge или Firefox, в зависимости от того, что у вас установлено.

Вы можете выбрать Искать приложение в Магазине, чтобы найти и загрузить другой веб-браузер, если хотите.

Закройте окно приложений по умолчанию и попробуйте открыть гиперссылку в Outlook.

Исправить Outlook, когда ссылки не работают в электронной почте в Windows 8

Назначение другого веб-браузера по умолчанию в Windows 8 может решить эту проблему.

Нажмите клавишу Windows + C, чтобы открыть чудо-кнопки.

Нажмите чудо-кнопку «Настройки» и выберите «Изменить настройки ПК». Откроется окно настроек ПК.

Выберите "Поиск и приложения", затем выберите "По умолчанию" на левой панели.

Выберите Веб-браузер и выберите браузер, который хотите использовать.

Исправить Outlook, когда ссылки не работают в электронной почте в Windows 7

Назначение другого веб-браузера по умолчанию в Windows 7 может решить эту проблему.

Нажмите «Пуск» и выберите «Панель управления».

Выберите программы.

Выберите программы по умолчанию.

Выберите «Установить программы по умолчанию».

Выберите веб-браузер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку ОК.

Обновить Outlook

Если вы по-прежнему не можете открывать гиперссылки в Microsoft Outlook, проверьте наличие доступных обновлений в Outlook.

Выберите вкладку "Файл".

Выберите учетную запись Office.

Выберите параметры обновления.

Нажмите «Обновить сейчас».

Outlook проверит и установит все доступные обновления, которые могут решить вашу проблему.

Если Outlook по-прежнему не может открывать гиперссылки, исправьте это с помощью встроенной утилиты восстановления.

В идеальном мире Outlook может показаться очевидным выбором вместо Gmail для пользователей ПК, поскольку он предлагает приложение как для Windows, так и для Mac. К сожалению, реальный опыт работы с приложением Outlook немного отличается от того, что вы себе представляете, поскольку приложение несет в себе немало проблем. Одна из таких проблем — когда вы не можете открывать ссылки в Outlook.

Среди других причин проблема в основном возникает из-за неправильной ассоциации файлов или использования Chrome или Firefox в качестве браузера по умолчанию. Мы покажем вам некоторые из исправлений, которые вы можете попытаться решить с проблемой гиперссылок в Outlook. Приступим.

1. Сбросить настройки браузера

В большинстве случаев проблема с гиперссылками в Outlook связана с браузером. Итак, если вы не можете понять, что мешает вам открывать ссылки Outlook, вы можете попробовать перезагрузить браузер, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как.

Сбросить Google Chrome

Чтобы сбросить Chrome, введите chrome://settings/reset в адресной строке вверху и нажмите Enter. В разделе "Сброс и очистка" нажмите "Восстановить исходные настройки по умолчанию".

Во всплывающем окне подтверждения нажмите Сбросить настройки, чтобы продолжить.

На следующей странице нажмите кнопку Обновить Firefox.

Сбросить Microsoft Edge

Чтобы сбросить настройки Edge, введите edge://settings/reset в адресной строке и нажмите Enter. Теперь нажмите в разделе «Сбросить настройки», нажмите «Восстановить настройки до значений по умолчанию», а затем нажмите «Сбросить» для подтверждения.

Сбросить Internet Explorer

Шаг 1. Откройте меню "Пуск", введите Свойства обозревателя и нажмите Enter.

Шаг 2. В окне "Свойства обозревателя" перейдите на вкладку "Дополнительно" и нажмите кнопку "Сброс" в разделе "Сбросить настройки Internet Explorer".

Шаг 3. Установите флажок "Удалить личные настройки" и нажмите "Сбросить".

2. Попробуйте другой браузер

Если сброс браузера не помогает, попробуйте изменить браузер по умолчанию на своем ПК. Поскольку о проблеме в основном сообщают пользователи, у которых Chrome или Firefox являются браузером по умолчанию, переключение на Microsoft Edge или Internet Explorer может помочь решить проблему.

Шаг 1. Откройте меню "Пуск", введите приложения по умолчанию и нажмите Enter.

Шаг 2. На вкладке "Приложения по умолчанию" в разделе "Веб-браузер" выберите текущий браузер и измените его на Microsoft Edge или Internet Explorer.

Теперь попробуйте открыть ссылки в Outlook, чтобы проверить, решена ли проблема сейчас.

3. Восстановить Microsoft Office

Как и любое другое приложение или служба, приложения Microsoft Office время от времени сталкиваются с проблемами. К счастью, Micorosft 365 также предлагает инструмент для ремонта, который может легко исправить такие проблемы. Вот как это использовать.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки в Windows 10. Затем перейдите в раздел «Приложения».

Шаг 2. Прокрутите вниз, чтобы выбрать Microsoft Office 365, и нажмите "Изменить".

Шаг 3. Выберите «Быстрое восстановление» и нажмите «Восстановить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, сможете ли вы открывать гиперссылки в Outlook. Если быстрое восстановление не помогло и вы подключены к Интернету, повторите описанные выше шаги, чтобы вместо этого выполнить онлайн-восстановление.

4. Исправление ассоциаций файлов HTML

Многие пользователи Windows сообщают об успешном устранении проблемы с гиперссылками в Outlook путем изменения существующих значений HTM/HTML. Вот как это сделать.

Шаг 1. Откройте меню "Пуск", введите cmd и нажмите "Запуск от имени администратора", чтобы открыть командную строку с повышенными правами доступа.

Шаг 2. В консоли скопируйте и вставьте команды одну за другой, также нажимайте Enter после каждой команды.

Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема сейчас.

5. Попробуйте восстановить систему

Если проблема с гиперссылкой в Outlook возникла совсем недавно и все описанные выше методы не помогли, вы можете попробовать выполнить восстановление системы на своем ПК. Это поможет вам откатить настройки на вашем ПК до определенного момента, прежде чем проблема впервые появилась.

Обратите внимание, что восстановление системы полностью безопасно, так как не приводит к потере данных. Однако вы потеряете все изменения, внесенные в систему или настройки.

Правая ссылка

В большинстве случаев приведенные выше решения должны помочь исправить проблемы с гиперссылками в Outlook в Windows 10. Тем временем вы всегда можете использовать веб-версию Outlook в Microsoft Edge, чтобы выполнить работу. Дайте нам знать, какое решение сработало для вас в комментариях ниже.

Последнее обновление: 7 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Читайте также: