Outlook для Android не подключается

Обновлено: 21.11.2024

Комплект Microsoft Android приобрел большую популярность, поскольку гигант из Редмонда вкладывает больше средств в разработку таких приложений, как Microsoft Outlook. И приложение, как правило, хорошее, для некоторых, вероятно, лучше, чем Gmail от Google. Однако некоторых пользователей беспокоит довольно неприятная ошибка, поскольку Outlook для Android не синхронизируется.

Узнайте, как исправить это, следуя приведенным ниже инструкциям.

Оглавление:

Как синхронизировать Android с Outlook?

Обычно это делается автоматически, как только вы добавляете и настраиваете свою учетную запись в Outlook. Однако, поскольку мы явно наблюдаем ошибку, рекомендуется проверить подключение, сбросить настройки учетной записи или, в конечном итоге, откатить приложение до более старой версии без ошибок.

Решение 1. Проверьте соединение

Первое, что нужно сделать, это убедиться, что ваше устройство подключено к стабильному Wi-Fi. Проверьте соединение и посмотрите, не страдает ли какое-либо другое приложение от проблем с сетью. Если проблема связана с Outlook, вы можете перейти к другому шагу.

Перезагрузите телефон/планшет и беспроводной маршрутизатор.
Включите режим полета на пару минут. Отключите его, подключитесь к сети и повторите попытку синхронизации электронной почты.
Ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Wi-Fi и передачей данных на Android, чтобы узнать о других решениях.

Решение 2. Сброс аккаунта

Приложение Outlook предлагает встроенную функцию сброса, если электронная почта не синхронизируется. Вы можете найти его в настройках индивидуальной учетной записи в приложении. После сброса учетной записи процесс синхронизации перезапустится и, надеюсь, проблема будет устранена навсегда.

Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки учетной записи Outlook:

Решение 3. Удалить и снова добавить учетную запись

Двигаемся вперед. Конечно, если вы все еще не смогли решить проблему с синхронизацией, вы можете попробовать удалить учетную запись. Кроме того, вы можете перейти в Outlook в веб-браузере и удалить устройство Android из списка синхронизации.

Чтобы сделать это, выполните шаги из предыдущего решения, просто вместо «Сброс» нажмите «Удалить учетную запись». После этого снова добавьте учетную запись и найдите улучшения.

Решение 4. Переустановите Outlook

Если предыдущие шаги не помогли, давайте переустановим приложение и попробуем еще раз. Обычно Microsoft стремится к своим приложениям Play Store, но в текущей версии может быть ошибка. Если это действительно так, переустановка должна исправить это навсегда.

Выполните следующие действия, чтобы переустановить Outlook на Android:

Откройте Play Маркет.
Выполните поиск по запросу Outlook и разверните приложение Microsoft Outlook: организация электронной почты и календаря.
Нажмите «Удалить» и перезагрузите устройство.
Теперь откройте любой браузер, перейдите сюда и войдите в систему с соответствующей учетной записью Outlook/Hotmail.
В разделе "Мобильное устройство" на левой панели найдите свое устройство, выделите его и нажмите на знак "минус" (-), чтобы удалить его.
После этого просто снова установите Outlook, добавьте свою учетную запись и ищите улучшения.

Решение 5. Загрузите более раннюю APK-версию Outlook

Наконец, если вы все еще застряли с Outlook, не синхронизируясь, вы можете откатить приложение, установив APK из APK Mirror (или любой другой набор APK по вашему выбору). В текущей версии определенно есть какие-то недостатки, поэтому, установив более старую версию, Outlook сможет успешно синхронизировать электронную почту.

Вот как загрузить и установить APK-файл Outlook на свой телефон или планшет:

Удалите Microsoft Outlook, как описано выше.
Перейдите к зеркалу APK, здесь или к любому другому центру APK в Интернете.
Скачать более старую версию APK, но не старше двух месяцев.
Предоставьте разрешение на установку приложений из ненадежных источников.
Установите APK и приступайте к работе.

И на этой ноте мы можем подвести итоги. Благодарим за прочтение и поделитесь с нами результатами устранения неполадок в разделе комментариев ниже.

Microsoft Outlook объединяет вашу электронную почту, календарь и файлы в одном приложении для Android. Помимо Microsoft 365, он работает с вашими учетными записями Gmail или Yahoo Mail. Но было бы странно, если бы приложение не работало, и с этим сталкиваются многие пользователи Android.

Хотя в приложении Outlook всегда были печально известные проблемы с синхронизацией и уведомлениями, многие пользователи также жаловались на его производительность, особенно на Android. Мы покажем вам, как решить все проблемы с приложением Outlook на Android с помощью этих решений. Итак, приступим.

1. Проверьте подключение к Интернету

Поскольку приложению Outlook для правильной работы требуется подключение к Интернету, вы можете начать с проверки Интернета на своем телефоне.Иногда из-за плохого подключения к Интернету вы можете подумать, что в приложении есть проблемы.

2. Перезагрузить телефон

Если вы уверены, что Интернет работает нормально, вам нужно перезагрузить телефон. Перезагрузка устройства остановит все приложения и службы, работающие на вашем телефоне, а также поможет исправить мелкие ошибки и проблемы в процессе.

3. Отключить энергосбережение

Энергосбережение на вашем Android часто ограничивает возможность приложения работать в полную силу. То же самое касается и приложения Outlook. Если вы включили энергосбережение на своем телефоне, это может помешать Outlook эффективно синхронизировать и обновлять данные. Таким образом, вы можете попробовать отключить его, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Вот как.

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне и перейдите в раздел "Аккумулятор".

Шаг 2. Перейдите к параметру "Экономия заряда батареи" и нажмите "Выключить сейчас".

Кроме того, вы также можете отключить режим энергосбережения на телефоне, опустив панель уведомлений и коснувшись значка аккумулятора.

Совет для профессионалов. Если вы хотите увеличить время работы от батареи на Android, попробуйте вместо этого использовать приложение Outlook в темном режиме.

После отключения проверьте, нормально ли работает приложение Outlook.

4. Проверьте разрешения приложения

Если приложение Outlook не работает должным образом, это может произойти из-за отсутствия разрешений приложения. Таким образом, вы можете проверить, предоставлены ли приложению все необходимые разрешения на вашем телефоне. Вот как.

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне. Перейдите в раздел "Приложения и уведомления".

Шаг 2. Прокрутите вниз и найдите в списке приложение Outlook. Там перейдите в раздел «Разрешения».

Шаг 3. Теперь нажмите и разрешите все доступные разрешения.

После этого перезапустите приложение, чтобы проверить, работает ли оно теперь нормально.

5. Обновите приложение

Возможно, проблемы с приложением Outlook на вашем телефоне ограничены текущей версией приложения. Скорее всего, более новая версия была выпущена разработчиком, который решил такие проблемы. Таким образом, вы можете попробовать обновить приложение из Google Play Store и посмотреть, поможет ли это.

6. Сбросить аккаунт

Приложение Outlook также позволяет сбросить настройки учетной записи в приложении, чтобы устранить проблемы с синхронизацией в приложении. Это может помочь исправить проблему с неработающим приложением Outlook. Вот как это работает.

Шаг 1. Запустите приложение Outlook на телефоне. Нажмите на значок профиля в верхнем левом углу, чтобы открыть боковое меню. Теперь нажмите на значок шестеренки внизу, чтобы открыть настройки.

Шаг 2. В разделе «Учетные записи электронной почты» коснитесь своей учетной записи электронной почты. Затем выберите опцию «Сбросить учетную запись». Наконец, нажмите «Продолжить», чтобы начать сброс.

Приложение сбросит учетную запись, а затем перезапустится. Не беспокойтесь. Вы не потеряете ни одно из своих писем.

7. Выйти и войти

Если сброс настроек Outlook не помогает, попробуйте выйти из всех своих аккаунтов и войти снова. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Шаг 1. Запустите приложение Outlook на телефоне и перейдите в раздел "Настройки".

Шаг 2. В разделе "Учетные записи электронной почты" коснитесь своей учетной записи электронной почты и выберите параметр "Удалить учетную запись" внизу.

Шаг 3. Наконец, выберите «Удалить с этого устройства» и нажмите «Удалить».

Теперь снова добавьте свою учетную запись электронной почты, чтобы проверить, решена ли проблема.

8. Переустановите Outlook

Если ничего не помогает, удаление и повторная установка приложения вполне могут быть вашим последним вариантом. Это должно помочь очистить все данные приложения Outlook на вашем телефоне, включая его кеш, и навсегда исправить все проблемы, связанные с приложением.

Больше никаких проблем с Outlook

Упомянутые выше решения должны помочь навсегда решить любую проблему с Outlook на вашем Android. Но если ничего не помогает, вы можете изучить другие варианты и подумать о переходе на альтернативу Outlook на Android.

Последнее обновление: 7 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Microsoft Outlook — отличное почтовое приложение как для настольных компьютеров, так и для мобильных телефонов, но оно имеет немало проблем. Если вы используете Outlook на своем телефоне Android, скорее всего, вы столкнулись с проблемами, из-за которых приложение не будет работать.

Возможно, приложение не синхронизирует вашу электронную почту или вы не можете отправлять новые электронные письма. Независимо от проблемы, устранение основных проблем должно восстановить работоспособность приложения. Вот как.

Принудительно закрыть и снова открыть Outlook

Когда Outlook перестает работать на вашем Android, первое, что вы должны сделать, это принудительно закрыть и снова открыть приложение. Это заставляет Outlook закрыть все свои операции и начать с нового состояния. Это действительно помогает исправить мелкие проблемы с приложением.

Вы не потеряете данные, если принудительно закроете и снова откроете Outlook на телефоне.

Откройте настройки на телефоне Android.
Доступ к приложениям и уведомлениям > Outlook в настройках.

Нажмите кнопку "Остановить принудительно" на странице приложения.

Выберите OK в запросе, чтобы подтвердить свой выбор.
Теперь Outlook полностью закрыт.
Перезапустите Outlook, открыв панель приложений и коснувшись значка Outlook.

Проверьте подключение к Интернету

Outlook использует подключение вашего телефона к Интернету для синхронизации ваших учетных записей электронной почты. Если Интернет на вашем телефоне когда-либо перестанет работать, это приведет к тому, что Outlook не будет отправлять и получать новые электронные письма.

Поэтому важно проверить подключение телефона к Интернету и убедиться, что оно работает. Чтобы запустить тест, откройте веб-браузер на своем телефоне и запустите сайт, например Google. Если вы можете открыть сайт, ваш интернет работает нормально.

Однако, если ваш телефон не загружает сайт, скорее всего, у вас проблемы с подключением. В этом случае вы можете либо найти помощь по устранению неполадок в Интернете, либо связаться с вашим интернет-провайдером и обратиться за помощью.

Очистить файлы кеша, чтобы исправить Outlook

Всякий раз, когда возникает проблема с приложением, велика вероятность, что причиной проблемы являются файлы кеша приложения. Как и другие приложения, Outlook хранит файлы кеша на вашем телефоне Android, и эти файлы иногда могут быть проблематичными.

К счастью, вы можете избавиться от всех этих файлов кеша, чтобы потенциально исправить ваше приложение Outlook. При этом ваши личные данные в приложении не удаляются.

Откройте настройки на телефоне.
Перейдите в Приложения и уведомления > Outlook на главном экране настроек.
Нажмите "Хранилище и кэш" на странице приложения Outlook.

Нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить файлы кеша Outlook с телефона.

Закрыть настройки.
Запустите Outlook, и приложение должно работать нормально.

Сбросить учетную запись электронной почты в Outlook

Outlook позволяет сбросить настройки учетных записей электронной почты при возникновении проблем в приложении. Эту опцию стоит использовать, когда вы обнаружите, что приложение не синхронизирует вашу электронную почту.

Для выполнения этой процедуры у вас должна быть возможность запустить Outlook на телефоне.

Запустите приложение Outlook на телефоне.
Нажмите на значок профиля в левом верхнем углу.

Нажмите на значок шестеренки в левом нижнем углу.

Прокрутите страницу вниз и нажмите "Сбросить аккаунт".

Нажмите "Продолжить", чтобы подтвердить свой выбор.

Выйти и снова войти в свою учетную запись электронной почты в Outlook

Когда Outlook дает сбой, стоит удалить учетную запись электронной почты из приложения, а затем снова добавить ее. Это устраняет любые проблемы с аутентификацией аккаунта в приложении.

Вам потребуются данные для входа в учетную запись электронной почты, чтобы снова добавить учетную запись в Outlook.

Откройте Outlook на телефоне.
Нажмите на значок профиля в левом верхнем углу.
Нажмите на значок шестеренки в левом нижнем углу.
Выберите свою учетную запись электронной почты на следующем экране.
Прокрутите страницу вниз и нажмите "Удалить аккаунт".

Выберите Удалить в подсказке, чтобы продолжить выбор.
Когда ваша учетная запись будет удалена, повторно добавьте учетную запись, введя данные для входа в учетную запись.

Отключить надстройки Outlook

Надстройки – это небольшие полезные инструменты, которые можно найти в приложении Outlook. Вы можете использовать эти инструменты, чтобы получить больше возможностей в своих электронных письмах Outlook. Однако иногда вы можете найти надстройку, которая вызывает проблемы.

Чтобы избежать этого, отключите все свои надстройки и посмотрите, решит ли это ваши проблемы с Outlook. Вы можете снова включить свои надстройки в любое время.

Запустите Outlook на телефоне.
Выберите значок профиля в левом верхнем углу.
Нажмите на значок шестеренки в левом нижнем углу.
Прокрутите вниз и коснитесь параметра "Надстройки".

Вы увидите значок галочки рядом с надстройками, которые вы включили. Чтобы отключить эти надстройки, коснитесь значка галочки рядом с каждой включенной надстройкой.

Закройте и снова откройте приложение Outlook на телефоне.

Переустановите Outlook из Play Маркета

Если проблемы с Outlook по-прежнему не исчезают, возможно, стоит удалить и переустановить приложение Outlook на телефоне. Это позволяет приложению создавать все основные файлы с нуля.

Вы не потеряете электронные письма при переустановке Outlook, но вам потребуются данные для входа в вашу учетную запись электронной почты, чтобы добавить учетную запись в приложение.

Откройте панель приложений и найдите Outlook.
Нажмите и удерживайте Outlook, а затем выберите "Удалить".

Нажмите "ОК" в запросе на удаление приложения.
Откройте Google Play Store, найдите Microsoft Outlook и коснитесь Microsoft Outlook.

Нажмите «Установить», чтобы установить приложение Outlook на свой телефон.
Откройте Outlook и войдите в свою учетную запись электронной почты.

Загрузить и использовать старую версию Outlook

Если даже переустановка приложения не решила вашу проблему, возможно, в приложении Outlook возникла основная проблема. В этом случае вы можете попробовать использовать более старую версию приложения и посмотреть, подойдет ли она вам.

Существует несколько безопасных сайтов для скачивания APK, с которых можно загрузить более старую версию приложения Outlook. Затем вы можете установить APK-файл, чтобы установить Outlook на свой телефон. Это работает так же, как вы загружаете приложения из Play Store, за исключением того, что вы получаете более старую (но функциональную) версию приложения.

Пусть проблемы с Outlook на Android вас больше не беспокоят

Если вы используете Outlook в качестве основного почтового клиента, а приложение перестает работать, это очень расстраивает, поскольку вы не можете отправлять или получать важные электронные письма. К счастью, есть несколько способов вернуть Outlook в форму, как описано выше. Удачи!

Махеш помешался на технологиях с тех пор, как десять лет назад у него появился первый гаджет. За последние несколько лет он написал ряд технических статей в различных интернет-изданиях, включая, помимо прочего, MakeTechEasier и Android AppStorm. Прочитать полную биографию Махеша

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Microsoft Outlook – чрезвычайно популярный почтовый клиент, позволяющий централизованно управлять всеми учетными записями электронной почты. Независимо от характера вашей учетной записи, т. е. является ли она учетной записью Outlook или какой-либо другой, такой как Gmail, Yahoo, Exchange, Office 365 и т. д., для доступа к ним можно использовать Outlook. Вы также можете управлять своим календарем и файлами с помощью одного приложения. Все эти функции стали причиной растущей популярности Outlook. По мнению некоторых пользователей Android, интерфейс, функции и службы Outlook даже лучше, чем Gmail.

Однако проблема с Outlook заключается в том, что иногда он не синхронизируется. В результате входящие сообщения либо слишком долго отображаются в папке «Входящие», либо вообще не отображаются. Это серьезная причина для беспокойства, поскольку вы можете пропустить важные электронные письма, связанные с работой. Если сообщения не доставляются вовремя, вы попадаете в беду. Однако паниковать пока не стоит. Есть несколько простых решений, которые вы можете попробовать решить эту проблему. Эти решения будут подробно рассмотрены в этой статье.

Как исправить, что Outlook не синхронизируется на Android

Способ 1. Проверьте подключение к Интернету

Для того, чтобы любое клиентское приложение электронной почты работало должным образом и синхронизировало вашу учетную запись для загрузки входящих сообщений, ему необходимо стабильное подключение к Интернету. Когда сообщения не появляются в папке «Входящие», первое, что вам нужно проверить, — это подключение к Интернету. Самый простой способ проверить подключение к Интернету — открыть YouTube и попробовать воспроизвести любое случайное видео. Если он воспроизводится без буферизации, то это означает, что ваш интернет работает нормально, а причина проблемы в чем-то другом. Однако, если причиной проблемы является ваш интернет, вы можете попробовать решить ее несколькими способами.

<р>5. Если ни один из этих методов не работает, выполните сброс настроек сети.

Способ 2: сброс учетной записи, которая не синхронизируется

Поскольку в Outlook можно добавить несколько учетных записей, проблема может быть связана с одной учетной записью, а не с самим приложением. Приложение Outlook позволяет получить доступ к настройкам каждой отдельной учетной записи отдельно. Вы можете использовать это в своих интересах, чтобы сбросить учетную запись, которая не синхронизируется. Многие пользователи Android смогли устранить проблему, связанную с тем, что Outlook не синхронизируется с Android, просто сбросив свои учетные записи. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать.

<р>2. Теперь нажмите на значок гамбургера, также известный как трехстрочное меню в верхней левой части экрана.

<р>3. После этого нажмите на значок настроек (зубчатое колесо) в нижней части экрана.

<р>5. Прокрутите вниз и коснитесь параметра «Сбросить учетную запись».

Способ 3: удалить учетную запись, а затем снова добавить ее

Если сброс учетной записи не решил проблему, вы можете полностью удалить учетную запись. Кроме того, откройте Outlook в веб-браузере и удалите свой Android-смартфон из списка синхронизации. Это удалит все ранее существовавшие сложности или неверные настройки, из-за которых Outlook не синхронизировался. Это даст новый старт и установит новое соединение между Outlook и вашей учетной записью.

Вы можете выполнить шаги, описанные в предыдущем методе, чтобы перейти к настройкам своей учетной записи. Однако на этот раз нажмите «Удалить учетную запись» вместо «Удалить учетную запись».

Способ 4: очистить кэш и данные для Outlook

Цель файлов кеша – сократить время запуска каждого приложения. Некоторые данные, такие как учетные данные для входа и содержимое домашней страницы, сохраняются в виде файлов кеша, которые позволяют приложению мгновенно загружать что-либо на экран. Каждое приложение создает свой собственный набор файлов кеша и данных. Однако иногда старые файлы кеша повреждаются, что может привести к сбоям в работе приложения. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации, — очистить кеш и файлы данных для неисправного приложения. Это не повлияет на ваши сообщения, документы или любые другие личные данные. Он просто удалит старые файлы кеша и освободит место для новых файлов, которые будут созданы автоматически. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить кеш и файлы данных для Outlook.

<р>4. Теперь нажмите на опцию «Хранилище».

<р>5. Теперь вы увидите варианты очистки данных и очистки кеша. Нажмите на соответствующие кнопки, и указанные файлы будут удалены.

Способ 5. Удаление Outlook и повторная установка

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, пришло время удалить Outlook, а затем переустановить его позже. Здесь необходимо упомянуть одну вещь: вам необходимо удалить свое устройство Android. из списка синхронизации Outlook, открыв Outlook в веб-браузере. Если вы действительно хотите очистить вкус и начать все сначала, то простого удаления приложения недостаточно. Вам необходимо выполнить оба действия, упомянутые выше, чтобы успешно удалить Outlook с вашего устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать:

<р>4. После этого нажмите кнопку «Удалить».

<р>6. Для этого нажмите на эту ссылку, чтобы перейти непосредственно к настройкам мобильных устройств для Outlook.

Рекомендуется:

Мы надеемся, что эти решения окажутся полезными, и вы сможете исправить проблему, связанную с тем, что Outlook не синхронизируется с Android. Однако иногда проблема заключается просто в новом обновлении. Ошибки и сбои часто попадают в новые обновления, что приводит к сбоям в работе приложения. В этом случае вы можете либо подождать, пока Microsoft выпустит новое обновление с исправлениями ошибок, либо скачать APK-файл для более старой версии.

Вам нужно сначала удалить приложение, а затем перейти на такие сайты, как APKMirror, и выполнить поиск Outlook. Здесь вы найдете множество версий Outlook, упорядоченных по дате их выпуска. Возможно, вам придется немного прокрутить вниз, чтобы найти старую версию. Как только вы получите его, загрузите и установите файл APK на свое устройство, и это должно работать отлично. Не обновляйте приложение, даже если вам будет предложено это сделать.

Элон Декер

Илон — технический писатель в TechCult. Он пишет практические руководства уже около 6 лет и затронул множество тем. Он любит освещать темы, связанные с Windows, Android, а также последние хитрости и советы.

Читайте также: