Отключение Outlook в автономном режиме

Обновлено: 04.07.2024

Microsoft Outlook обычно открыт все время, когда вы полагаетесь на него для своей электронной почты. Будь то на работе или дома, Outlook — отличный настольный вариант для отправки и получения электронной почты. Но для этого требуется подключение к Интернету, и у него есть настройка, которая может временно запретить вам отправлять или получать новые сообщения. Наше руководство ниже покажет вам, как отключить «Работать автономно» в Outlook 2016, чтобы вы могли снова подключить приложение к сети.

Для отправки и получения электронной почты в Outlook требуется подключение к Интернету, чтобы Outlook мог обмениваться данными с вашим почтовым сервером. Но иногда это соединение может быть потеряно либо из-за проблем с Интернетом, либо из-за проблем с учетной записью электронной почты, либо из-за того, что вы случайно включили автономный режим работы в Outlook.

В приведенном ниже руководстве показано, как отключить режим автономной работы, чтобы вы могли начать использовать Outlook 2016 так, как вам нужно. Мы также предоставим некоторые дополнительные элементы, которые вы можете проверить, если не можете выйти из автономного режима, выполнив следующие действия.

Как отключить автономную работу в Outlook 2016

Наша статья продолжается ниже с дополнительной информацией об отключении параметра «Работать автономно» в Microsoft Outlook 2016, включая изображения этих шагов.

Как выйти из автономного режима в Outlook 2016 (руководство с иллюстрациями)

Действия, описанные в этой статье, были выполнены в Microsoft Outlook 2016 в Windows 10. В этом руководстве предполагается, что ваш Outlook в настоящее время находится в автономном режиме, что означает, что вы не отправляете и не получаете электронные письма. Выполнив описанные ниже шаги, вы вернетесь в онлайн-режим, что означает, что вы снова начнете загружать сообщения, и все, что находится в папке «Исходящие», будет отправлено.

Шаг 1. Откройте Outlook 2016.

Шаг 2. Выберите вкладку "Отправить/получить" в верхней части окна.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Работать автономно» на ленте в верхней части меню.

Обратите внимание, что кнопка не станет серой после того, как вы ее нажмете, что означает, что вы снова в сети и подключены к серверу электронной почты.

Если Outlook был в автономном режиме, в идеале этот параметр вернет вас к работе. Однако, если это не так, приведенные ниже советы могут предоставить некоторые дополнительные способы устранения неполадок.

Дополнительные советы по отключению автономной работы в Outlook

Если вы выполнили эти действия и по-прежнему не подключены, проблема может заключаться в подключении к Интернету на вашем компьютере или в учетных данных для входа в систему для адреса электронной почты.

Убедитесь, что все сетевые кабели правильно подключены или что у вас действительная конфигурация Wi-Fi. Хороший способ проверить это — открыть веб-браузер и перейти на новостной веб-сайт, чтобы убедиться, что вы можете получить к нему доступ.

Если у вас есть подключение к Интернету, но по-прежнему не удается подключиться, возможно, ваш адрес электронной почты или пароль неверны. Вы можете подтвердить это, выбрав «Файл» > «Настройки учетной записи» > выбрав учетную запись электронной почты, а затем нажав кнопку «Изменить». Подтвердите правильность информации.

Если вы по-прежнему не можете подключиться, проблема может заключаться в том, что порт на вашем компьютере заблокирован вашим интернет-провайдером. Эта статья покажет вам, как проверить и изменить порт. Обратите внимание, что порт, который вам нужно использовать, может различаться в зависимости от учетной записи электронной почты и поставщика услуг Интернета.

Дополнительные источники

Мэттью Берли пишет учебные пособия по технологиям с 2008 года. Его тексты появились на десятках различных веб-сайтов и были прочитаны более 50 миллионов раз.

После получения степени бакалавра и магистра компьютерных наук он несколько лет работал в сфере управления ИТ для малого бизнеса. Однако теперь он работает полный рабочий день, создавая онлайн-контент и веб-сайты.

Его основные темы написания включают iPhone, Microsoft Office, Google Apps, Android и Photoshop, но он также писал и на многие другие технические темы.

В Outlook у вас есть возможность настроить работу Outlook в сети или в автономном режиме с вашим почтовым сервером.

Как узнать, работаете ли вы в автономном или онлайн-режиме в Outlook? Существуют визуальные подсказки, начиная со строки состояния в нижней части окна Outlook. Если отображается один из следующих индикаторов состояния, это означает, что Outlook не подключен к вашему почтовому серверу.

или

Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.

Статус: Работает автономно

Обычно можно работать в автономном режиме.Возврат к онлайн-режиму работы — простой процесс.

В Outlook на вкладке "Отправить/получить" выберите "Работать автономно" для повторного подключения.

Если фон кнопки "Работать автономно" затенен (как показано на изображении выше), вы не подключены. Но если фон чистый, вы подключены.

Если вы не видите кнопку «Работать автономно», а ваша учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server или Microsoft 365, режим кэширования Exchange может быть отключен. Выполните действия, описанные в разделе Включение режима кэширования Exchange, чтобы изменить этот параметр. Или обратитесь к человеку, который управляет сервером Exchange в вашей организации.
Мы рекомендуем всегда включать режим кэширования Exchange с учетной записью Microsoft 365.

Статус: отключен

Причин отключения от Outlook может быть несколько. Ниже приведены лишь несколько примеров возможных причин.

Если ваше подключение к Интернету работает, возможно, проблема связана с почтовым сервером.

Если вы можете отправлять и получать почту на веб-сайте, ваш почтовый сервер в порядке. Но вашему компьютеру могут потребоваться обновления или может возникнуть проблема с настройками вашей учетной записи.

Советы по повторному подключению к Outlook

Вот несколько рекомендуемых способов повторного подключения к Outlook.

Сбросить статус "Работать автономно"

На вкладке "Отправка/получение" выберите "Работать автономно" и проверьте строку состояния. Если статус показывает «Работает автономно», повторяйте действие, пока статус не изменится на «Подключено».

Проверить наличие обновлений

Прочитайте тему проверки обновлений и установите все необходимые обновления.

Создать новый профиль

Чтобы исключить возможность ошибки в текущем профиле Outlook, создайте новый профиль. Если вы открываете Outlook с помощью нового профиля, а он по-прежнему отключен, попробуйте удалить свою учетную запись, а затем снова добавить ее.

На панели "Папка" щелкните правой кнопкой мыши имя своей учетной записи и выберите "Удалить" .

Следуйте инструкциям по добавлению аккаунта еще раз, чтобы продолжить.

Важно! Office 2010 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать в любом месте с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Если в строке состояния в нижней части окна Microsoft Outlook указано Работает автономно, это означает, что Outlook отключен от вашего почтового сервера. Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.

Первое, что нужно проверить, это подключение к Интернету, попробовав подключиться к веб-сайту. Если ваше интернет-соединение работает, попробуйте переподключиться к почтовому серверу. Вот как:

Нажмите "Отправить/получить".

Обратите внимание, что когда Outlook настроен на автономную работу, кнопка выделяется.

Нажмите "Работать автономно", чтобы вернуться к работе в сети.

После повторного подключения к серверу кнопка "Работать автономно" имеет простой фон:

Чтобы настроить автономный файл данных Outlook (.ost), нажмите кнопку "ОК".

По умолчанию установлен флажок Запрашивать меня при запуске, чтобы я мог работать в автономном режиме или в сети. Если вы хотите, чтобы Outlook всегда работал в сети при наличии подключения, снимите этот флажок.

После создания автономного файла данных Outlook (OST) при выходе из Outlook и перезапуске необходимо синхронизировать почтовый ящик Exchange с новым файлом. Самый быстрый способ сделать это: на вкладке "Отправить/получить" в группе "Отправить и получить" нажмите "Отправить/получить все папки".

Индивидуальная настройка

Если вы хотите настроить автономный файл данных Outlook (.ost), например указать место сохранения файла на вашем компьютере, выполните следующие действия:

Если вы еще этого не сделали, создайте автономный файл данных Outlook (.ost).

Создайте автономный файл данных Outlook (OST)

Перейдите на вкладку "Файл".

Нажмите "Настройки учетной записи", а затем нажмите "Настройки учетной записи".

На вкладке "Электронная почта" выберите учетную запись Exchange Server и нажмите "Изменить".

Нажмите "Дополнительные настройки".

Перейдите на вкладку "Дополнительно", а затем нажмите "Параметры файла автономной папки".

В поле "Файл" введите путь к файлу, который вы хотите использовать в качестве OST-файла.

Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если этот файл уже существует, вам будет предложено ввести новое имя.

Выберите меню "Файл",

Нажмите "Настройки учетной записи", а затем нажмите "Настройки учетной записи".

На вкладке "Электронная почта" выберите учетную запись Exchange и нажмите "Изменить".

Нажмите "Дополнительные настройки".

Выполните одно из следующих действий:

Всегда запускать Outlook в автономном режиме. Нажмите Вручную управлять состоянием подключения, а затем нажмите Работать в автономном режиме и использовать удаленный доступ к сети.

Выбирайте, работать ли в автономном или интерактивном режиме при каждом запуске Outlook. Нажмите Вручную управлять состоянием подключения, а затем установите флажок Выбрать тип подключения при запуске.

Всегда подключаться к сети. Нажмите Вручную управлять состоянием подключения, а затем нажмите Подключиться к сети.

Outlook автоматически определяет, доступно ли подключение к серверу. Нажмите кнопку Автоматически определять состояние подключения. Если Outlook не может подключиться к почтовому серверу, он автоматически запускается в автономном режиме.

Примечание. Чтобы указать время ожидания ответа от сервера, прежде чем вы получите уведомление о повторной попытке или работе в автономном режиме, введите число в поле «Секунды до истечения времени ожидания подключения к серверу».

Важно! Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать в любом месте с любого устройства и продолжать получать поддержку.

О работе в автономном режиме

Когда вы работаете в Интернете с Outlook 2007 и почтовым сервером, вы получаете новую почту по мере ее поступления, а отправляемая вами почта отправляется немедленно. Однако бывают случаи, когда работать онлайн нецелесообразно. Например, могут быть случаи, когда сетевое соединение недоступно из-за вашего местоположения. Также бывают случаи, когда даже при наличии соединения вы не хотите его использовать, чтобы избежать платы за соединение.

Если ваша учетная запись подключена к Exchange, ваши сообщения сохраняются в почтовом ящике вашего сервера. Когда вы подключены к серверу и работаете в сети, вы можете использовать все функции Outlook, например открывать элементы, перемещать их между папками и удалять элементы. Однако при работе в автономном режиме вы теряете доступ ко всем элементам на сервере. В этом случае полезны автономные папки, которые сохраняются в файле автономной папки (.ost) на вашем компьютере.

Файл .ost представляет собой реплику или копию вашего почтового ящика Exchange. Когда вы находитесь в сети, этот файл .ost автоматически синхронизируется с сервером, так что обе копии совпадают, а изменения, сделанные в одной копии, переносятся на другую. Вы можете настроить Outlook для автоматического запуска в автономном режиме, если не удается установить подключение к Exchange. Вы также можете вручную переключаться между онлайн- и оффлайн-состояниями подключения и выбирать, какие папки Exchange будут обновляться локально на вашем компьютере.

Если вы используете учетную запись Exchange, рекомендуется использовать ее в режиме кэширования Exchange. Большинство причин для работы в автономном режиме устраняются при использовании режима кэширования Exchange. Отсутствие подключения к сети практически незаметно для вас, потому что вы можете продолжать работать со своими элементами.

По умолчанию режим кэширования Exchange создает и использует файл автономной папки (.ost), а затем загружает и поддерживает синхронизированную копию элементов во всех папках вашего почтового ящика. Вы работаете со своей информацией на своем компьютере, а Outlook синхронизирует ее с сервером.

Находитесь ли вы в офисе, дома или в самолете, сетевые изменения или доступность для вас незаметны. Когда ваше соединение с Exchange прерывается, вы можете продолжать работать со своими данными. Когда соединение восстанавливается, Outlook автоматически синхронизирует изменения, и папки и элементы на сервере и на вашем компьютере снова становятся идентичными. Outlook управляет вашим подключением к серверу и поддерживает актуальность ваших данных. Нет необходимости переключаться на работу в автономном режиме и постоянно пытаться переподключиться к серверу — все происходит автоматически.

Режим кэширования Exchange также избавляет вас от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку он выбирает папки, которые должны быть доступны в автономном режиме, и поддерживает синхронизацию этих папок.

Единственный случай, когда вы все еще можете работать в автономном режиме, — это когда вам нужен больший контроль над тем, что загружается в локальную копию вашего почтового ящика Exchange. Это может включать ситуации, когда вы используете устройство для подключения или службу, которая основывает плату на объеме данных, которые вы передаете. Режим кэширования Exchange поддерживает все в актуальном состоянии. Работа в автономном режиме позволяет использовать группы отправки и получения для уточнения типа и объема синхронизируемой информации.

Когда вы работаете в автономном режиме, Outlook подключается к почтовому серверу только тогда, когда вы этого хотите. В автономном режиме Outlook не пытается подключиться к вашему почтовому серверу, чтобы проверить наличие новых сообщений, загрузить заголовки, которые вы пометили для загрузки, или отправить сообщения.

Если у вас есть учетная запись Microsoft Exchange

Необходимо перезапустить Outlook 2007, чтобы переключиться между работой в сети и в автономном режиме. Рассмотрите возможность использования режима кэширования Exchange для большей гибкости при переключении между онлайн- и офлайн-состояниями подключения.

Самый быстрый способ работать в автономном режиме — использовать настройки Outlook по умолчанию. Если вы хотите настроить параметры, в том числе указать, где сохранить файл автономной папки (.ost), воспользуйтесь инструкциями по индивидуальной настройке.

Быстрая настройка

В меню "Файл" выберите "Работать автономно".

Чтобы настроить файл автономной папки (.ost), нажмите "ОК".

После создания OST-файла при выходе и перезапуске Outlook необходимо синхронизировать почтовый ящик Exchange с OST-файлом. Самый быстрый способ сделать это: в меню "Инструменты" выберите "Отправить/получить", а затем нажмите "Отправить/получить все".

Индивидуальная настройка

Если вы хотите настроить параметры файла автономной папки (.ost), например указать место сохранения файла .ost на вашем компьютере, выполните следующие действия:

Если вы еще этого не сделали, создайте файл автономной папки (.ost).

Создайте файл автономной папки (.ost)

В меню "Инструменты" выберите "Настройки учетной записи".

На вкладке "Электронная почта" выберите учетную запись Exchange и нажмите "Изменить".

Нажмите "Дополнительные настройки".

Перейдите на вкладку "Дополнительно", а затем нажмите "Параметры файла автономной папки".

В поле "Файл" введите путь к файлу, который вы хотите использовать в качестве OST-файла.

Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если этот файл уже существует, вам будет предложено ввести новое имя.

В меню "Инструменты" выберите "Настройки учетной записи".

На вкладке "Электронная почта" выберите учетную запись Exchange и нажмите "Изменить".

Нажмите "Дополнительные настройки".

Выполните одно из следующих действий:

Outlook работает в автономном режиме — как переключиться на онлайн

Чтобы переключиться из автономного в онлайн-режим, просто перейдите на вкладку "Отправка/получение" Outlook и найдите кнопку "Работать автономно": нажмите ее, чтобы переключиться между онлайн-режимом и автономным режимом:

Отсутствует кнопка «Работать автономно» — как это исправить

Может случиться так, что в вашем окне Outlook отсутствует кнопка переключения для работы в автономном режиме — онлайн. Обычно эта кнопка отсутствует, поскольку ваша учетная запись электронной почты не использует почтовый сервер, совместимый с Microsoft Exchange.

Однако кнопка "Работать автономно" может отсутствовать в Outlook, даже если вы используете учетную запись электронной почты, поддерживающую работу в автономном режиме. Если это так, вот как исправить кнопку «Работать автономно»:

В главном окне Outlook выберите «Файл» -> «Информационное меню» -> «Настройки учетной записи» -> «Имя учетной записи и настройки синхронизации»:
В окне «Имя учетной записи и настройки синхронизации» нажмите кнопку «Дополнительные настройки»:
Во всплывающем окне нажмите на вкладку «Дополнительно» и установите флажки «Использовать режим кэширования Exchange» и «Загрузить общие папки»:

Важно: в приведенных выше флажках есть небольшая ошибка! Даже если вы ранее сняли флажок «Использовать режим кэширования Exchange», Outlook все равно покажет, что он отмечен! Таким образом, Outlook может показывать, что эта опция отмечена, но на самом деле это не так 🙂 Чтобы убедиться, что вы действительно включили режим кэширования Exchange, вам нужно снять флажок, затем повторно проверить режим кэширования Exchange, затем нажать кнопку ОК, пока вы выходите из окон параметров, затем перезапускаете Outlook. Кнопка "Работать автономно" теперь должна отображаться на вкладке "Отправка/получение" в Outlook.

Outlook всегда в автономном режиме — почему?

Если Outlook работает в автономном режиме, несмотря на то, что вы отключили режим «Работа в автономном режиме», скорее всего, возникла проблема с настройкой Outlook. Возможные причины включают:

Несомненно, MS Outlook — это многофункциональный настольный клиент, способный управлять электронной почтой. Отправка и получение электронной почты является важным аспектом MS Outlook. Эта функциональность может быть затруднена по трем основным причинам, таким как проблема с Интернетом, проблема с учетной записью электронной почты или случайное включение режима «Работа в автономном режиме». В Outlook встроены некоторые визуальные подсказки, которые могут помочь вам узнать текущий рабочий статус Outlook. Здесь мы обсудим способы отключения режима работы в автономном режиме.

Застрял в автономном режиме?

В этом разделе мы вручную выполним шаги, которые помогут вам выйти из автономного режима в Outlook. Ниже приведены шаги, которые помогут вам вернуться в онлайн-режим:

Запустите клиент Outlook для настольных ПК.
Перейдите в раздел «Отправить/получить» и выберите «Работать автономно», чтобы восстановить подключение.

Примечание:

Если кнопка "Работать автономно" имеет затемненный фон, это означает, что вы не подключены к Интернету.
Если Outlook запущен, проверьте панель быстрого запуска; если на значке Outlook есть крестик, это означает, что Outlook работает в автономном режиме.

Что делать, если вы не в сети?

Существуют различные причины, по которым вы не в сети или не подключены к Интернету. Давайте теперь рассмотрим некоторые из возможных обстоятельств, стоящих за этим.

Если вы подключены, то есть вероятность, что проблема с почтовым сервером. Для проверки этого войдите в свой аккаунт. Проверьте, можете ли вы отправлять/получать почту. Если сервер электронной почты не работает, обратитесь к администратору.
Если вы можете отправлять и получать электронные письма, но часто отключаетесь, это означает, что систему необходимо обновить. Или может возникнуть проблема с настройками вашего аккаунта.

Все еще не удается подключиться?

Ниже приведены некоторые советы и приемы, которые можно попробовать восстановить:

Сбросить статус «Работать автономно». Как упоминалось ранее, на вкладке «Отправка/получение» выберите «Работать автономно» и проверьте свой статус.
Проверьте наличие обновлений: откройте любое приложение Office и выберите Файл > Учетная запись. В разделе «Информация о продукте» нажмите «Обновления Office».

Ваши OST-файлы испортились?

Иногда, даже не замечая, вы продолжаете работать в автономном режиме. Вся эта автономная работа сохраняется в файлах таблицы автономного хранилища (OST), которые могут быть повреждены по разным причинам. Следовательно, необходимо получить любые несинхронизированные данные. Этого можно добиться с помощью стороннего программного обеспечения OST Converter, такого как Kernel for OST to PST Converter. Это многофункциональный инструмент, который может даже преобразовывать потерянные файлы OST в PST, сохраняя при этом целостность данных.

Заключение

Мы рассмотрели простой способ переключения между офлайн-режимом и сетевым режимом. Также представлены дополнительные исправления и методы для решения проблемы с автономным режимом. Наконец, может возникнуть ситуация, когда ваша работа в автономном режиме не синхронизируется автоматически с сервером из-за повреждения файла OST. Чтобы предотвратить эту проблему, мы настоятельно рекомендуем использовать инструмент для конвертации OST в PST с помощью ядра.

Читайте также: