Ошибка закрытия Word 2007

Обновлено: 05.07.2024

Компания Майкла называется "Skin Care By Design" с заглавной буквы "By". Он использует Word для создания многих форм и большей части документации (руководство для сотрудников, политики и процедуры, документы LLC и т. д.). Слово «By» всегда появляется с волнистой подчеркиванием с предложением изменить его на нижний регистр («by» вместо «By»). Майкл не хочет отключать проверку орфографии и грамматики, но он не хочет, чтобы это помечалось как нарушение. Он ввел «By» в пользовательский словарь, но это не возымело действия. Он интересуется, есть ли способ сообщить Word, что это не должно считаться нарушением.

Если не считать изменения названия вашей компании в угоду Word, есть несколько способов решить эту проблему. Один из способов — отключить грамматические ошибки для документа, в котором встречается эта конкретная ошибка. Выполните следующие действия:

Загрузите документ, содержащий ошибку.
Отобразите диалоговое окно "Параметры Word". (В Word 2007 нажмите кнопку «Офис», а затем выберите «Параметры Word». В Word 2010 и Word 2013 откройте вкладку «Файл» на ленте и нажмите «Параметры».)
В левой части диалогового окна нажмите Проверка правописания. (См. рис. 1.)

Рисунок 1. Параметры проверки правописания в диалоговом окне «Параметры Word».

В результате ни одна из грамматических ошибок (включая написанное с неправильной заглавной буквы "By") не помечено. Это не влияет на другие документы, в которых вы хотите отображать ошибки, и не влияет на отображение орфографических ошибок.

Еще один подход — отключить правило проверки грамматики, которое срабатывает, когда Word помечает "От". Вы можете реализовать этот подход следующим образом:

Загрузите документ, содержащий ошибку.
Отобразите диалоговое окно "Параметры Word". (В Word 2007 нажмите кнопку «Офис», а затем выберите «Параметры Word». В Word 2010 и Word 2013 откройте вкладку «Файл» на ленте и нажмите «Параметры».)
В левой части диалогового окна нажмите Проверка правописания.
Нажмите кнопку «Настройки». Word отображает диалоговое окно «Параметры грамматики». (См. рис. 2.)

Рисунок 2. Диалоговое окно «Параметры грамматики».

Это изменение влияет не только на текущий документ, но и на проверку грамматики во всех документах Office (а не только в документах Word).

Третий подход – отключить проверку орфографии и грамматики для слова By. Этот подход имеет смысл, потому что вы уже знаете, что и написание слова, и его грамматика (заглавные буквы) верны. Выполните следующие действия:

Выберите слово "По".
Отобразить вкладку "Обзор" на ленте.
Выберите инструмент «Язык» (в группе «Язык»), а затем нажмите «Установить язык проверки правописания». Word отображает диалоговое окно «Язык». (См. рис. 3.)

Рисунок 3. Диалоговое окно «Язык».

Вот и все; экземпляр "By", который вы выбрали на шаге 1, никогда не будет помечен как неверный ни орфографической, ни грамматической проверкой.

Выбор всех экземпляров «По» и внесение этого изменения может оказаться утомительным, поэтому вы можете рассмотреть лучший подход — использование стилей. Выполните следующие действия:

Выберите полное название компании ("Skin Care By Design").
Отобразить вкладку "Главная" на ленте.
Нажмите на маленький значок в правом нижнем углу группы "Стили". Word отображает панель задач «Стили».
В нижней части панели задач "Стили" есть три маленькие кнопки инструментов. Щелкните самый левый из них, инструмент «Новый стиль». Word отображает диалоговое окно «Создать новый стиль на основе форматирования». (См. рис. 4.)

Рисунок 4. Диалоговое окно «Создать новый стиль на основе форматирования».

Создав стиль CompanyName, вы можете применить его ко всем экземплярам названия компании в документе, и эти экземпляры не будут помечены за нарушение грамматики или орфографии. При желании вы можете использовать функцию «Найти и заменить», чтобы изменить стиль для всех экземпляров названия компании в существующих документах. Для новых документов вы можете создать запись автотекста, которая помещает правильно отформатированное (стилизованное) название компании в ваш документ.

Преимущество подхода, ориентированного на стиль, конечно же, заключается в том, что при желании вы можете применить дополнительное форматирование к названию компании. Например, вы можете захотеть, чтобы название вашей компании всегда отображалось с прописными буквами, или вы хотели бы, чтобы оно было жирным, курсивом или определенным шрифтом. Все, что вам нужно сделать, это внести изменения форматирования в определение стиля, после чего они отразятся во всех экземплярах названия вашей компании, использующих этот стиль.

Советы по Word — ваш источник недорогого обучения работе с Microsoft Word. (Microsoft Word — самое популярное программное обеспечение для обработки текстов в мире.) Этот совет (13168) относится к Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 и Word в Office 365.

Биография автора

На его счету более 50 научно-популярных книг и множество журнальных статей. Аллен Уайатт является всемирно признанным автором. Он является президентом Sharon Parq Associates, компании, предоставляющей компьютерные и издательские услуги. Узнайте больше об Аллене.

При попытке открыть документ Word открывается Microsoft Office Word 2007, но не документ. При попытке открыть из Word 2007 файл открывается, но вы не можете использовать мышь для перемещения страницы вверх или вниз и редактирования страницы. Затем Word 2007 аварийно завершает работу, и вы получаете сообщение об ошибке, похожее на следующее:

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 12.0.6331.5000
Временная метка приложения: 48fa27b4
Имя неисправного модуля: mso.dll
>Версия модуля сбоя: 12.0.6320.5000
Временная метка модуля сбоя: 485ae817
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0003a9ed
Версия ОС: 6.0.6001.2.1.0.256.6

Дополнительная информация о проблеме:

LCID: 1033
Бренд: Office12Crash
skulcid: 1033

Чтобы мы решили эту проблему для вас, перейдите в раздел "Исправить это для меня". Если вы предпочитаете решить эту проблему самостоятельно, перейдите к разделу "Позвольте мне решить ее самостоятельно".

Исправьте это для меня

Чтобы решить эту проблему автоматически, нажмите ссылку
Исправить эту проблему. Нажмите
Выполнить в диалоговом окне
Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера Fix it.

Обратите внимание, что это решение Fix it работает для всех языков. Однако для некоторых языков текст мастера может быть на английском языке

Обратите внимание, что если вы находитесь не на компьютере, на котором возникла проблема, сохраните решение Fix it на флэш-накопителе или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере, на котором возникла проблема.

Позвольте мне исправить это самому

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Резервное копирование и восстановление реестра в WindowsЧтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Закройте Word и все другие программы Office.

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите
regedit и нажмите клавишу ВВОД.

Найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий подраздел реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

Нажмите «Удалить». Нажмите Да, если вас попросят подтвердить удаление ключа.

В меню "Файл" нажмите "Выход".

Это решило проблему?

Проверьте, есть ли проблема, открыв документ в Word 2007. Если проблема устранена, вы закончили читать эту статью. Если проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки.

Мы будем признательны за ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о каких-либо проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге Fix it for me или отправьте нам
сообщение по электронной почте.

Закройте Outlook и нажмите CTRL+ALT+DEL, чтобы открыть диспетчер задач Windows. Проверьте запущенные процессы, чтобы убедиться, что все еще не запущены зависшие экземпляры Word, и если они есть, завершите эти процессы.

Если Word аварийно завершает работу сразу после открытия .

Скорее всего, это связано с повреждением шаблона. Чтобы проверить, так ли это, запустите Word без загруженных шаблонов и надстроек, чтобы увидеть, продолжает ли он падать: для этого нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана, выберите «Выполнить» и введите winword.exe / а. (Возможно, вам потребуется указать полный путь, хотя вы, вероятно, этого не сделаете.)

Обратите внимание на пробел перед косой чертой! Если вы пропустите это место, вы получите сообщение об ошибке, например: «Не удается найти файл «winword.exe/a» или один из его компонентов».

Переключатель /a предназначен только для устранения неполадок, и его не следует продолжать использовать для запуска Word. Любые настройки, которые вы сделаете в этом режиме, будут удалены.

Попробуйте переименовать свой обычный шаблон (с закрытыми Word и Outlook, а если вы открыли документ Word в Internet Explorer, закройте и IE). Обратите внимание, что обычный шаблон для Word 2007 — normal.dotx или normal.dotm
Например, попробуйте переименовать Normal.dot в Normal.old и убедитесь, что у вас есть только один файл Normal.dot. Если вы не видите расширения файлов (как в Normal.dot), см. ссылку на включение их отображения в пункте ii) ниже.

Если это не помогло, попробуйте либо:

Перемещение любых файлов, находящихся в пути запуска Word, в другую папку или
Переименование любых файлов в пути запуска Word с [имя_файла].dot на [имя_файла].old.
Чтобы узнать, где находится папка автозагрузки Word, откройте раздел Инструменты + Параметры + Расположение файлов в Word.

Если вы не видите расширения файлов (например, [filename].dot), вы можете включить их отображение в проводнике Windows. Для этого выберите Вид + Параметры папки (или Инструменты + Параметры папки или Вид + Параметры в некоторых версиях Windows); и на вкладке «Вид» диалогового окна снимите флажок «Скрывать расширения файлов для известных типов файлов».

Если вы сомневаетесь, переместите файлы, а не переименовывайте их.
Если это не повреждение шаблона, это может быть поврежденный раздел реестра — попробуйте удалить ключ данных — перейдите по этой ссылке, чтобы получить дополнительные сведения.

Проблемы с принтером

Другая возможность заключается в том, что у вас есть драйвер сетевого принтера, который не установлен на вашем жестком диске, но настроен как ваш принтер по умолчанию.

При открытии Word необходимо запросить драйвер принтера по умолчанию (тот, который отображается как «По умолчанию» в меню «Пуск» + «Параметры» + «Принтеры»). Для большинства людей, даже если принтер по умолчанию является сетевым принтером, это не вызовет никаких проблем, поскольку драйвер принтера обычно устанавливается на ваш жесткий диск. Но если вы используете на работе сеть Microsoft, вы можете использовать драйвер принтера, расположенный на сервере, а не установленный на вашем жестком диске. Это позволяет ИТ-специалистам одновременно обновлять всех новыми версиями драйверов или различными конфигурациями драйверов.

Но если вы не подключены к сети (например, из-за того, что у вас есть ноутбук или из-за того, что ваш сервер вышел из строя) и если драйвер установлен на сервере, а не на жестком диске, Word не сможет запросить драйвер; и, к сожалению, вместо осмысленного сообщения об ошибке он просто вылетает!

Обратите внимание, что этот сценарий также может вызвать проблемы с PowerPoint и Excel, но не при первом их открытии; из-за этого только Word падает при запуске.

Вы можете узнать, установлены ли драйверы вашего сетевого принтера локально или на сервере, выбрав «Пуск» + «Настройки» + «Принтеры» и щелкнув правой кнопкой мыши значок принтера; если драйвер установлен на сервере, то в строке заголовка диалогового окна свойств принтера будет указано: «[Имя принтера] в свойствах [Имя сервера]»; тогда как с локально установленным драйвером сетевого принтера он показывает только «Свойства [имя принтера]».

Если ваш принтер по умолчанию является сетевым принтером и если драйвер принтера установлен на сервере, лучшим решением будет переустановить драйвер вашего сетевого принтера на жестком диске. Для этого запустите мастер «Добавить принтер» в меню «Пуск» + «Настройки» + «Принтеры», когда вы подключены к сети. После установки нового драйвера удалите старый значок. Теперь проблема должна быть устранена.
Если у вас в данный момент нет доступа к сети, временно сделайте локальный принтер принтером по умолчанию (щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Установить по умолчанию»). Или, если у вас не установлен драйвер для локального принтера, воспользуйтесь «Мастером установки принтеров» (Пуск + Параметры + Принтеры) и добавьте локальный драйвер принтера по умолчанию — обратите внимание, что физический принтер не обязательно присутствовать для этого.
Если ваш ИТ-отдел настроил ваш компьютер таким образом, что вы не можете установить новые драйверы принтера на жесткий диск, единственное решение — убедиться, что ваш принтер по умолчанию является локальным принтером.

Антивирусные проблемы

Если вы используете Norton AntiVirus (NAV) или Norton SystemWorks, который включает NAV, может возникнуть конфликт между так называемым подключаемым модулем Norton AntiVirus для Microsoft Office и другой установленной вами надстройкой стороннего производителя. . Как правило, вы можете получить сообщение об ошибке: «Ошибка VBE6.DLL».

Известно, что две определенные надстройки конфликтуют с подключаемым модулем NAV:

Чтобы узнать, где находится папка автозагрузки Word, перейдите в раздел Инструменты + Параметры + Расположение файлов в Word.
Закройте Word и на сайте Symantec щелкните правой кнопкой мыши в том месте, где написано «Winword2k.dot»; выберите «Сохранить цель как»; и сохраните файл в папке автозагрузки Word (перезаписав существующий файл, если он там есть).
В Проводнике Windows нажмите Ctrl+F и найдите Winword2k.dot. Если вы обнаружите, что у вас более одной копии, удалите ту, которую вы только что не установили. Причина этого в том, что в программе установки WinFax есть ошибка — она не всегда устанавливает свою надстройку в нужную папку.

Но в любом случае рекомендуется отключить подключаемый модуль NAV, и если вы это сделаете, вы не получите ни одного из этих конфликтов.

Если Word открывается очень медленно.

Это может быть повреждение шаблона или реестра — выполните все шаги, перечисленные в разделе «Если Word аварийно завершает работу сразу после открытия . ».

Если они не исправят это, убедитесь, что вы не записываете информацию Word в журнал Outlook; в Outlook нажмите "Инструменты", "Параметры", "Журнал" и установите флажок "Microsoft Word" в поле "Также записывать файлы из:".

Вы найдете другие возможности и дополнительную информацию в следующих статьях базы знаний Майкрософт: WD: Word запускается медленно при использовании драйвера сетевого принтера OFF97: открытие и закрытие программ или файлов может быть медленным

Если вы получаете сообщение об ошибке, как только открываете Word, но он не аварийно завершает работу (например, "Ошибка компиляции в скрытом модуле").

<р>. то в одном из ваших глобальных шаблонов есть макрос, содержащий ошибку. Это может быть невинная ошибка или вирус.

В любом случае, попробуйте либо

Перемещение любых файлов, находящихся в пути запуска Word, в другую папку. Или
Переименование любых файлов в пути запуска Word с [имя_файла].dot на [имя_файла].old.

Если вы не видите расширения файлов (например, [имя_файла].точка), вы можете включить их отображение в проводнике Windows. Для этого выберите Вид + Параметры папки (или Инструменты + Параметры папки или Вид + Параметры в некоторых версиях Windows); и на вкладке «Вид» диалогового окна снимите флажок «Скрывать расширения файлов для известных типов файлов».

Если вы сомневаетесь, переместите файлы, а не переименовывайте их.
Если ошибка исчезнет, переместите или переименуйте их обратно, один за другим, пока не определите, какой файл содержит проблемный макрос. Если макрос не знаком вам (или вашему ИТ-отделу, если вы на работе), то это почти наверняка вирус. В этом случае перед повторным использованием Word установите новейшее антивирусное программное обеспечение.
Если это не помогает, попробуйте переименовать Normal.dot (Normal.dotm в Word 2007) в Normal.old (при закрытых Word и Outlook; если вы открыли документ Word в Internet Explorer, закройте и IE). ). Если вы не видите расширения файлов (как в Normal.dot), см. ссылку на включение их отображения в пункте b) ниже.
Если это помогло, значит в вашем шаблоне Normal есть ошибка в макросе; и если вы не создали макрос, это может означать наличие вируса. В этом случае установите новейшее антивирусное программное обеспечение, прежде чем снова использовать Word.
Если это не помогло, возможно, надстройка COM содержит ошибку. Дополнительные сведения см. в разделе Как узнать, установлены ли какие-либо надстройки Word.

Если ни одно из этих исправлений не помогло, опубликуйте полную информацию в группе новостей, посвященной ошибкам приложений.

Если вы используете Office 2000 SR-1 или SR-1a, и все приложения Office закрываются без сообщения об ошибке, как только они открываются.

Если каждый раз, когда вы запускаете одну из программ Microsoft Office после применения обновления Microsoft Office SR-1/SR-1a, программа завершает работу сразу после запуска, это, вероятно, означает, что ключ компакт-диска, который изначально поставлялся с вашей копией Офис был неисправен. Дополнительные сведения и исправление см. в статье базы знаний Майкрософт WOFF2000: программа завершает работу сразу после запуска при применении обновления SR-1/SR-1a (Q255503)

Расширенное устранение неполадок

Кроме того, в Word 2002 (и более поздних версиях) при запуске Word с нажатой клавишей Ctrl или с использованием переключателя /safe вместо переключателя /a Word открывается в «Безопасном режиме», что аналогично, но иногда даже лучше. для устранения неполадок. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Майкрософт: WD2002: О безопасном режиме Office в Word

Шаблоны, хранящиеся в пути запуска Word, загружаются автоматически при открытии Word; и также известны как глобальные шаблоны.

В Word 97 (и предыдущих версиях) есть один путь запуска (далее именуемый путем запуска Word).

Word 2000 и более поздние версии имеют два пути запуска: путь запуска Word и «заводской» путь запуска Office.

Вы можете узнать, где находится путь запуска Word, выбрав Инструменты + Параметры + Расположение файлов в Word. В Word 2007 нажмите цветную кнопку Office (вверху слева от окна Word) и выберите «Параметры Word» + «Дополнительно». Кнопка «Расположение файлов» находится в нижней части прокручиваемого списка параметров.

Если вы не видите полный путь запуска в диалоговом окне «Расположение файлов», нажмите кнопку «Изменить». Word 2000 и предыдущие версии отображают полный путь, где написано «Имя папки». В Word 2002 и более поздних версиях вам, несомненно, придется потянуть вниз стрелку в том месте, где написано «Искать», чтобы увидеть полный путь.

Путь запуска

Если вы не можете войти в Word, вы можете получить путь запуска Word одним из следующих способов:

Поиск *.dot на жестком диске. (*.dot? для Word 2007)
Поиск в реестре:

(Word 97): HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word\Options\"STARTUP-PATH"

(Word 2000): HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Options\"STARTUP-PATH"

(Word 2002): HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Options\"STARTUP-PATH"

(Word 2003): HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options\"STARTUP-PATH"

(Word 2007): HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options\"STARTUP-PATH"

Примечание. Вы не можете надежно получить правильный путь запуска, запустив Winword.exe /a; путь, который указан в списке, был путем запуска Word при первой установке Word (если вы не обновили предыдущую версию), но если путь впоследствии изменился, новый путь не отображается в диалоговом окне «Сервис + параметры + расположение файлов» при запуске Word с помощью переключателя /a.)

Вы можете узнать, где находится путь запуска Office, найдя в каталоге C:\Program Files\Microsoft Office\Office\ (или его эквиваленте, если вы установили Word в другом месте) папку с именем Startup.

Обратите внимание, что жизнь может стать очень запутанной, если вы установите личные надстройки в папку автозагрузки Office; лучше поместить все ваши надстройки в папку, указанную в разделе Инструменты + Параметры + Расположение файлов.

При попытке запустить или использовать Microsoft Office Word 2007 может произойти сбой Word 2007. Если вы используете команду «Отправить получателю почты», вы можете получить сообщение об ошибке. На компьютере под управлением Windows XP появляется следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Office Word обнаружил проблему и должен быть закрыт. Приносим извинения за неудобства.

При просмотре данных в отчете об ошибках отчет может содержать сигнатуру ошибки, похожую на следующую.

На компьютере под управлением Windows Vista появляется следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Office Word перестал работать.

При просмотре данных в отчете об ошибках отчет может содержать сигнатуру ошибки, похожую на следующую.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно или несколько из следующих условий:

Условие 1. Надстройка Works Suite для Word установлена. Надстройка Works Suite для Word не предназначена для работы с Word 2007.

Условие 2. Вы добавили кнопку «Отправить получателю почты» на панель быстрого доступа и установили Microsoft Outlook Express в качестве почтового клиента по умолчанию.

Разрешение

Решение для условия 1

Чтобы решить эту проблему, удалите надстройку Works Suite для Word. Чтобы удалить надстройку Works Suite для Word на компьютере под управлением Windows XP, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите appwiz.cpl и нажмите "ОК".

В списке Установленные программы выберите Надстройка Microsoft Works Suite для Microsoft Word, а затем нажмите Удалить.

Следуйте инструкциям по удалению надстройки.

Чтобы удалить надстройку Works Suite для Word на компьютере под управлением Windows Vista, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", введите appwiz.cpl в поле "Начать поиск" и нажмите клавишу ВВОД.

В списке программ выберите
Надстройка Microsoft Works Suite для Microsoft Word и нажмите Удалить.

Следуйте инструкциям по удалению надстройки.

Решение для условия 2

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Удалите кнопку «Отправить получателю». Для этого выполните следующие действия:

В Word 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и выберите Параметры Word.

Перейдите на вкладку "Настроить".

В списке "Настроить панель быстрого доступа" нажмите "Отправить получателю почты", а затем нажмите
Удалить.

Удалите Outlook Express в качестве почтового клиента по умолчанию, а затем установите Outlook в качестве почтового клиента по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:

Запустите Internet Explorer.

В меню "Инструменты" нажмите
Свойства обозревателя.

В диалоговом окне "Свойства обозревателя" перейдите на вкладку "Программы".

В разделе "Интернет-программы" нажмите
Microsoft Office Outlook в списке адресов электронной почты и нажмите кнопку "ОК".

Читайте также: