Ошибка отправки/получения Outlook

Обновлено: 03.07.2024

Нет ничего более раздражающего, чем невозможность получить электронное письмо, когда вы хотите, и вместо этого получить иногда очень загадочный или кажущийся бессмысленным код ошибки.

Несмотря на то, что существует множество кодов ошибок, с которыми вы можете столкнуться, есть несколько распространенных решений, которые работают во многих случаях.

Помимо общих решений, это руководство также содержит список кодов ошибок отправки/получения, с которыми вы можете столкнуться, и их значение. Для определенных кодов ошибок указано более конкретное решение.

Проверьте настройки учетной записи электронной почты.

Если вы только что настроили свою учетную запись электронной почты и столкнулись с ошибкой отправки/получения, вам следует начать с проверки правильности настроек вашей учетной записи. Вы можете получить эту информацию у своего интернет-провайдера или администратора электронной почты. Здесь можно найти настройки нескольких крупных бесплатных провайдеров электронной почты.

Если вы пытаетесь отправить сообщение из сети, отличной от сети, в которой находится почтовый ящик (например, из отеля или точки доступа Wi-Fi, вам также необходимо включить аутентификацию для настроенного SMTP-сервера.

Если Outlook работал раньше, и вы внезапно столкнулись с ошибками отправки/получения, рекомендуется проверить настройки учетной записи и убедиться, что они актуальны. Например, некоторые интернет-провайдеры увеличили свои настройки безопасности электронной почты, что может потребовать от вас включения TLS/SSL или изменения порта. Кроме того, иногда они объединяются с другими интернет-провайдерами и со временем списывают старые настройки учетной записи, требуя от вас внесения изменений.

Проверка настроек вашей учетной записи на другом компьютере или создание дополнительного почтового профиля для тестирования может помочь вам определить, связана ли проблема с текущими настройками конфигурации вашей учетной записи.

Отключить интеграцию антивирусного сканера.

Сканеры вирусов, которые интегрируются с Outlook, являются известным источником всевозможных проблем с отправкой и получением. Например, следующие проблемы с тайм-аутом часто являются результатом этого:

• Время ожидания операции истекло в ожидании ответа от принимающего (POP) сервера.
• Время ожидания истекло при обмене данными с сервером.

Другие проблемы, которые часто возникают из-за интеграции антивирусного сканера с Outlook:

• Outlook очень медленно собирает вашу электронную почту.
• Сообщения, застрявшие в папке "Исходящие" (см. также ниже).
• Сообщения отправляются, но не принимаются.
• Отправка или получение пустых сообщений.
• Повреждение общего сообщения;
  • Слишком большой/мелкий шрифт.
  • Сообщение вообще не отображается.
  • Приглашения на собрания преобразуются в обычные электронные письма.

  Отключение интеграции вашего антивирусного сканера с Outlook не ставит под угрозу вашу безопасность, поскольку вы по-прежнему будете достаточно защищены с помощью сканера при доступе, который входит в состав антивирусного сканера. Подробнее см.; Отключить интеграцию антивирусного сканера?

  Проверьте настройки брандмауэра.

  Брандмауэры могут блокировать входящий и исходящий трафик, поэтому убедитесь, что Outlook и/или необходимые порты для электронной почты указаны в списке исключений для прохождения.

  Если после обновления Outlook у вас возникают ошибки отправки/получения, вам, вероятно, потребуется перенастроить брандмауэр, чтобы снова разрешить Outlook для повторной передачи.

  Это связано с тем, что некоторые брандмауэры с помощью хэш-функции проверяют, действительно ли это тот Outlook.exe, который пытается пройти через брандмауэр, а не какой-то вирус, назвавший себя outlook.exe. Как и в случае с большинством обновлений, Outlook.exe также обновляется, вам нужно снова принять его как безопасный. Дополнительную информацию об этом можно найти в руководстве к вашему брандмауэру.

  Проблемы с надстройками

  Помимо антивирусных сканеров могут быть установлены другие надстройки, которые интегрируются с процессом отправки/получения Outlook. Загрузка Outlook в безопасном режиме — это хороший первый шаг, чтобы убедиться, что надстройки действительно являются причиной проблем.

  Для дальнейшего устранения неполадок с надстройками вручную отключите каждую из них и включите их по одной, чтобы найти виновника.

  Проверить целостность хранилища данных

  Если есть проблемы с местом доставки (ваш почтовый ящик Outlook), это также может привести к проблемам с отправкой/получением.

  Проверить целостность места доставки можно с помощью программы scanpst.exe. Также убедитесь, что хранилище данных не заполнено и что его необходимо преобразовать из формата ANSI в формат Unicode.

  Если вы используете учетную запись Exchange, вы также можете попробовать ее с отключенным режимом кэширования Exchange и посмотреть, правильно ли она теперь работает. Если это так, переименуйте ost-файл в .old и попросите Outlook перестроить ost-файл или убедитесь, что указанное расположение для ost-файла в настройках вашей учетной записи допустимо.

  Застрявшее сообщение или скрытое уведомление о прочтении

  Застрявшее сообщение также часто является источником проблем с отправкой/получением.

  Хотя обнаружить сообщение, застрявшее в папке «Исходящие», достаточно просто, в некоторых случаях застрявшее сообщение может быть уведомлением о прочтении, которое является скрытым сообщением, и поэтому его гораздо сложнее распознать как проблему и удалить.

  Другие проблемы с отправкой/получением

  Ниже приведен краткий список других распространенных проблем с отправкой/получением, с которыми вы можете столкнуться, но которые не связаны напрямую с ошибкой отправки/получения.

  • Запросы пароля
    В некоторых случаях Outlook не может вспомнить ваш пароль для вашей учетной записи электронной почты, что приводит к его запросу.
    
  • Получение дубликатов
    Если вы получаете несколько копий сообщения или получаете одно и то же сообщение (сообщения) снова и снова, см. это руководство.
    
  • Правила не обрабатываются автоматически.
    Если у вас настроены правила, но они не выполняются автоматически при получении новых сообщений электронной почты, см. это руководство.
    
  • Отсутствует автоматическая отправка и получение при запуске Outlook или невозможно изменить параметры отправки и получения.
    В таких случаях сбросьте srs-файл, переименовав его в .old.

  Отправка/получение кодов ошибок

  Поиск в приведенном ниже списке ошибок лучше всего выполняется с помощью функции поиска вашего браузера. В большинстве браузеров сочетание клавиш для функции поиска — CTRL+F.
  При вводе кода ошибки обратите внимание, что код ошибки начинается с цифры 0, а не с буквы O.

  Общие ошибки

  Ошибки WinSock

  Ошибки SMTP

  Ошибки POP3

  Ошибки IMAP

  Ошибки NNTP (сервера новостей)

  Ошибки RAS (удаленный доступ)

  Коды состояния расширенной почтовой системы

  Помимо сообщений об ошибках, обычно также указывается другой код ошибки. Эти коды ошибок состоят из 3 цифр, которые можно разделить точкой. Например; 553 или 5.5.3
  Эти ошибки также могут быть отправлены вам по электронной почте (обычно от системного администратора) с кодом уведомления о статусе доставки.

  Первая цифра покажет вам общий статус сообщения;

  • 2
    Успех. Сообщение доставлено.
  • 4
    Постоянный переходный сбой. Это означает, что сообщение было действительным и было принято сервером, но возникла временная проблема, препятствующая его доставке. Почтовый сервер обычно пытается отправить его позже, пока не истечет время ожидания. Пока вы не получите сообщение о том, что сервер отказывается (см. «5» ниже), нет необходимости повторно отправлять сообщение.
  • 5
    Постоянно. Это фатальная ошибка, и отправленное сообщение не может быть доставлено. Маловероятно, что сообщение может быть доставлено простой повторной отправкой. Изменение должно быть внесено либо в сообщение (неверный адрес, слишком большой размер, слишком много получателей и т. д.), либо в настройки учетной записи, либо на почтовый сервер отправителя или получателя.

  Вторые два числа дадут вам более подробную информацию о том, почему сообщение задерживается или не отправляется;

  • X.0.0 Другой неопределенный статус
  • X.1.0 Другой статус адреса
  • X.1.1 Неверный адрес почтового ящика назначения
  • X.2.0 Неверный системный адрес назначения
  • X.1.3 Неверный синтаксис адреса почтового ящика назначения
  • X.1.4 Неоднозначный адрес почтового ящика назначения
  • X.1.5 Действительный адрес почтового ящика назначения
  • Почтовый ящик X.1.6 перемещен
  • X.1.7 Неправильный синтаксис адреса почтового ящика отправителя
  • X.1.8 Неверный системный адрес отправителя
  • X.1.9 Сообщение передано в несоответствующую почтовую программу
  • X.2.0 Другое или неопределенное состояние почтового ящика
  • Почтовый ящик X.2.1 отключен, сообщения не принимаются
  • X.2.2 Почтовый ящик заполнен
  • X.2.3 Длина сообщения превышает административный предел.
  • X.2.4 Проблема с расширением списка рассылки
  • X.3.0 Другой или неопределенный статус почтовой системы
  • X.3.1 Почтовая система заполнена
  • X.3.2 Система не принимает сетевые сообщения
  • X.3.3 Система не поддерживает выбранные функции
  • X.3.4 Сообщение слишком большое для системы
  • X.3.5 Система настроена неправильно
  • X.4.0 Другое или неопределенное состояние сети или маршрутизации
  • X.4.1 Нет ответа от хоста
  • X.4.2 Плохое соединение
  • X.4.3 Сбой сервера маршрутизации
  • X.4.4 Невозможно выполнить маршрутизацию
  • X.4.5 Перегрузка сети
  • X.4.6 Обнаружена петля маршрутизации
  • X.4.7 Срок доставки истек
  • X.5.0 Другой или неопределенный статус протокола
  • X.5.1 Недопустимая команда
  • X.5.2 Синтаксическая ошибка
  • X.5.3 Слишком много получателей
  • X.5.4 Недопустимые аргументы команды
  • X.5.5 Неверная версия протокола
  • X.5.6 Строка Authentication Exchange слишком длинная
  • X.6.0 Другая или неопределенная ошибка носителя/плохой контент
  • Носитель X.6.1 не поддерживается
  • X.6.2 Требуемое преобразование и запрещенный/неверный домен или псевдоним
  • X.6.3 Преобразование требуется, но не поддерживается
  • X.6.4 Преобразование с потерей выполнено
  • Сбой преобразования X.6.5
  • X.6.6 Содержимое сообщения недоступно
  • X.7.0 Другой или неопределенный статус безопасности/сбой аутентификации/нарушение политики сайта
  • X.7.1 Доставка не авторизована, сообщение отклонено
  • X.7.2 Расширение списка рассылки запрещено
  • X.7.3 Преобразование безопасности требуется, но невозможно
  • Функции безопасности X.7.4 не поддерживаются
  • X.7.5 Криптографический сбой
  • X.7.6 Криптографический алгоритм не поддерживается
  • X.7.7 Нарушение целостности сообщения
  • X.7.8 Требуются доверительные отношения/недопустимые учетные данные для аутентификации
  • X.7.9 Механизм аутентификации слишком слаб
  • Необходимо шифрование X.7.10
  • X.7.11 Для запрошенного механизма аутентификации требуется шифрование
  • X.7.12 Требуется смена пароля
  • X.7.13 Учетная запись пользователя отключена
  • X.7.14 Требуются доверительные отношения
  • X.7.15 Недействительные учетные данные для аутентификации
  • X.7.16 Превышена квота на количество сообщений пользователя для будущих версий
  • X.7.17 Превышена квота системных сообщений будущих выпусков

  Обычные комбинации:

  Более подробную информацию об отдельных кодах ошибок можно найти в базовом документе RFC и его обновлениях, перечисленных вверху.

  Другие коды ошибок

  Помимо перечисленных выше кодов ошибок, существует множество других кодов ошибок, с которыми вы можете столкнуться во время отправки/получения. Обычно они относятся к внутренним ошибкам Outlook, относятся к определенному почтовому серверу или на самом деле исходят от вашего антивирусного сканера или другой надстройки, которая интегрируется с вашим процессом отправки/получения или сетевым процессом.

  Из-за характера и происхождения этих кодов ошибок приведенный ниже список, вероятно, всегда будет оставаться неполным. Если вы столкнулись с новой ошибкой отправки/получения, у вас есть лучшее описание или даже решение для нее, отправьте ее мне по электронной почте (желательно с прикрепленным скриншотом ошибки), и я соответствующим образом обновлю список. /p>

  Ошибка отправки и получения Outlook — одна из самых распространенных и известных ошибок Outlook в сообществе пользователей. Существует множество причин, по которым вы можете столкнуться с ошибкой отправки/получения Outlook, начиная с проблем с Интернетом, неверных настроек учетной записи электронной почты для сторонних надстроек, антивирусного программного обеспечения и повреждения файла данных Outlook. Знаете ли вы, что код ошибки Outlook 0x80040610, препятствующий отправке и получению почты, можно легко исправить? Да, эта статья содержит 6 простых методов, которые вы можете применить, чтобы легко исправить ошибку отправки и получения в Outlook.

  
  

  Способы исправления ошибки отправки и получения в Outlook

  Ошибка Outlook Send Receive может возникать по разным причинам. Вот 6 самых надежных и безопасных способов легко исправить ошибку отправки и получения Outlook. Прежде чем погрузиться в любой из этих методов, убедитесь, что вы проверили доступность вашего интернет-соединения. Эта ошибка отправки/получения обычно возникает при отсутствии подключения к Интернету.

  1. Отключить брандмауэр Windows и антивирусную программу

  Брандмауэр Windows и любая другая сторонняя антивирусная программа могут повлиять на отправку и получение электронных писем в Outlook. Это может привести к ошибке отправки и получения Outlook. Следовательно, чтобы исправить эту ошибку 0x80040610, рассмотрите возможность отключения брандмауэра и антивирусной программы.

  1. Откройте панель управления и нажмите "Сетевые подключения".
  2. Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение, к которому вы подключены, и выберите "Свойства".
  3. На вкладке "Безопасность" отключите брандмауэр.

  После устранения проблемы и обновления почтового ящика включите брандмауэр Windows.

  2. Проверить наличие подозрительных писем

  Ошибка отправки и получения Outlook также может возникать из-за того, что некоторые подозрительные письма попали в ваш почтовый ящик. Таким образом, очистка этих подозрительных писем со спамом может помочь вам исправить ошибку отправки и получения Outlook, которая мешает вам отправлять или получать электронные письма.

  Если это не мешает вашему Outlook выдавать ошибку отправки/получения 0x80040610, попробуйте следующий метод.

  3. Исправьте настройки электронной почты Outlook

  Если вышеуказанные методы не устранили ошибку отправки и получения Outlook, вам следует проверить настройки электронной почты Outlook. Неправильно настроенные параметры электронной почты Outlook могут привести к тому, что Outlook выдаст эту ошибку 0x80040610.

  1. Откройте Outlook и нажмите "Файл".
  2. Нажмите "Настройки учетной записи" -> "Настройки учетной записи".
  3. В окне "Настройки учетной записи" нажмите "Изменить".
  4. Теперь нажмите "Дополнительные настройки" и выберите "Сервер исходящей почты".
  5. Установите флажок рядом с пунктом Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации
  6. Также установите флажок рядом с полем Вход на сервер входящей почты перед отправкой почты.

• Следуйте по этому пути: Настройки учетной записи -> Настройки учетной записи -> Изменить -> Дополнительные настройки -> Дополнительно
• В разделе "Дополнительно" увеличьте ползунок "Время ожидания сервера" в зависимости от ваших потребностей.




Это позволит Outlook отправлять и получать сообщения электронной почты большого размера. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой отправки и получения Outlook, попробуйте запустить Outlook в безопасном режиме. Если у вас возникли проблемы с запуском MS Outlook, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать, как исправить ошибку «Не удается запустить Microsoft Outlook».

5. Запустите Outlook в безопасном режиме

Ошибка отправки/получения Outlook возникает с разными кодами ошибок. И запуск Outlook в безопасном режиме может легко исправить большинство из них, включая 0x80040610.

Часто несовместимые надстройки мешают Outlook отправлять или получать электронные письма. Поэтому попробуйте отправлять электронные письма после запуска Outlook в безопасном режиме.




Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, просто введите Outlook.exe /safe в поле поиска и нажмите Enter .
Если это не устраняет ошибку отправки и получения Outlook, возможно, причиной этой ошибки является поврежденный файл PST.

Примечание. Прочтите эту статью, если хотите узнать, как восстановить OST-файл тремя разными способами.

6. Восстановите файл PST, чтобы исправить ошибку отправки и получения Outlook

Теперь, когда вы испробовали все вышеупомянутые методы для устранения ошибки отправки и получения Outlook, пришло время восстановить поврежденный файл PST. Вы можете восстановить поврежденный файл PST с помощью встроенного инструмента восстановления папки "Входящие".

Вручное восстановление PST-файла с помощью ScanPST.exe имеет свои недостатки, поскольку средство восстановления папки "Входящие" работает непосредственно с исходным PST-файлом. И шансы потерять данные Outlook при восстановлении файла PST вручную высоки. Следовательно, рекомендуется использовать надежный инструмент, такой как программное обеспечение Remo PST Repair, которое может восстановить поврежденный файл PST, чтобы исправить ошибку отправки и получения Outlook.

Remo Repair PST — лучший способ восстановить поврежденный файл PST. Инструмент разработан с использованием мощных алгоритмов восстановления файлов PST, которые работают с копией исходного файла PST, уделяя первостепенное внимание безопасности данных Outlook. Простой в использовании интерфейс программного обеспечения делает процесс ремонта легкой прогулкой даже для начинающего пользователя.







Запустите инструмент Remo Repair PST > выберите «Открыть файл PST по умолчанию» > выберите параметр «Умное сканирование» и нажмите кнопку «Обзор», чтобы указать путь назначения для сохранения восстановленного файла PST > Наконец, нажмите кнопку «Восстановить».

Преимущества использования Remo Repair PST

• Обеспечивает быстрое восстановление PST-файла со всеми неповрежденными элементами Outlook.
• Предназначен для простого восстановления даже защищенных паролем или сжатых файлов PST.
• Разработано специально для исправления ошибок CRC в файлах PST, а также кодов ошибок Outlook 0x80040610, 0x800ccc0e, 0x80040600 и т. д.
• Облегчает предварительный просмотр восстановленных данных Outlook в браузере в стиле Outlook.
• Поддерживает все версии Outlook 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019.
• Доступно для всех версий операционных систем Windows, включая последнюю версию Windows 10.

Вывод:

Ошибку отправки и получения Outlook можно легко исправить с помощью вышеупомянутых методов. Не так уж часто повреждение PST приводит к ошибке Outlook 0x80040610.Однако, если вам не удается решить проблему ручными методами, рекомендуется использовать Remo Repair PST. Сообщите нам в разделе комментариев ниже, если вам удалось исправить ошибку отправки и получения Outlook.

Также читайте:

Молли Оуэн

Молли — ведущий технический специалист, обладающий выдающимися знаниями и пониманием компьютеров Mac и операционных систем. Будучи опытным фотографом и специалистом по восстановлению видео, опыт Молли в форматах видео и восстановлении файлов помог восстановить множество видео и заветных воспоминаний пользователей.

Как технический специалист, она также стремится изучать и распространять знания о текущих и популярных аспектах различных медиаформатов, а также об устранении неполадок в Adobe Photoshop и macOS. Полноценный ученик, любитель кофеина и твердо уверенный в том, что технологии сделают мир лучше.




Outlook – это известная электронная почта, выпущенная корпорацией Майкрософт, с несколькими функциями, такими как веб-почта, диспетчер задач, диспетчер контактов, календарь и ведение заметок. Удивительные функции Outlook не только позволят вам создавать или отправлять электронную почту, но и помогут вам более эффективно управлять своей учетной записью электронной почты. Но из-за какого-то технического сбоя вы можете столкнуться с ошибкой отправки и получения Outlook, и тогда даже один день будет кошмаром. У каждой проблемы есть определенная причина, поэтому есть некоторые факторы, из-за которых вы сталкиваетесь с трудностями при отправке или получении. Чтобы узнать, что вызывает эту ошибку и как ее устранить, обратитесь за надежной поддержкой по электронной почте к технически подкованным специалистам или прочтите сообщение в блоге.




Причины ошибки отправки и получения в Outlook

1. Плохое подключение к Интернету может привести к ошибке отправки и получения Outlook
2. Одной из причин может быть установленный на ПК антивирус или брандмауэр.
3. Из-за неправильных настроек учетной записи электронной почты Outlook
4. Из-за больших вложений
5. Если возникла ошибка файла данных Outlook

Различные методы исправления ошибки отправки/получения Outlook

Чтобы избавиться от этой проблемы, используйте один или несколько следующих методов соответственно. После того, как вы выполните каждый данный метод, попробуйте отправить себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без каких-либо ошибок. Начнем процесс:

Способ 1. Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Прежде всего, вам предлагается проверить скорость вашего интернета при получении сообщения об ошибке отправки/получения Outlook. Из-за плохого соединения или если вы не подключены к Интернету, вы определенно не можете ни отправлять, ни получать электронные письма. Чтобы проверить, подключена ли ваша система к Интернету или нет, выполните следующие действия:

Способ 2. Исправьте настройки учетной записи электронной почты Outlook

Если скорость Интернета высока, но при этом возникают сообщения об отправке и получении сообщений Outlook, исправьте параметры конфигурации электронной почты Outlook. Вот правильный способ проверить настройки:

1. Сначала откройте Outlook и войдите в систему, используя действительный адрес электронной почты и пароль.
2. Теперь перейдите в меню "Файл".
3. После этого перейдите в столбец "Информация" и нажмите "Настройки аккаунта".
4. В окне "Настройки учетной записи" нажмите вкладку "Изменить".
5. Теперь нажмите на вкладку "Дополнительные настройки" и выберите "Сервер исходящей почты".
6. Установите флажок напротив Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации
7. Также установите флажок Войти на сервер входящей почты перед отправкой почты.
8. Теперь нажмите на вкладку "ОК" и кнопку "Готово".

Способ 3. Удаление антивирусного программного обеспечения

В большинстве случаев ошибка отправки и получения Outlook возникает, если в вашей системе установлен какой-либо антивирус. Брандмауэр Windows и любая другая сторонняя антивирусная программа могут помешать вам получить доступ к Outlook. Это может привести к ошибке отправки и получения Outlook. Поэтому на время отключите брандмауэр и антивирусную программу, а затем начните использовать Outlook для отправки и получения электронной почты. Для отключения выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления и перейдите на вкладку "Сетевые подключения".
2. Нажмите правой кнопкой мыши на сетевое подключение, к которому вы подключены, а затем нажмите «Свойства».
3. На вкладке "Безопасность" отключите брандмауэр.

После устранения проблемы и обновления папки "Входящие" включите брандмауэр Windows для защиты вашей системы.

Способ 4. Проверка подозрительных писем

Ошибка отправки и получения Outlook также может возникать из-за того, что некоторые подозрительные письма попадали в ваш почтовый ящик.Итак, проверьте эти подозрительные спам-письма и немедленно удалите их, если найдете. После удаления подозрительного электронного письма вы сможете отправлять и получать сообщения без ошибок. Если это не поможет, продолжайте.

Способ 5: восстановить файл PST для запуска папки «Входящие»

В Outlook личная папка/файл, состоящий из контактов электронной почты, сообщений, заметок, заметок и других личных данных, называется файлом pst. Если файл PST поврежден, вы не сможете отправлять электронные письма и не будете получать новые электронные письма в Outlook. Чтобы восстановить файл PST, следуйте следующим инструкциям:

1. Сначала выйдите из своей учетной записи Outlook, а затем начните восстанавливать файл.
2. Откройте свою систему и перейдите в раздел "Настройки".
3. Перейдите на вкладку "Обновление и безопасность".
4. Выберите "Устранение неполадок" – пусть устранение неполадок запустится само по себе, и инструмент будет восстановлен.
5. Откройте файл PST и найдите следующие параметры
   • Восстановить PST-файл
   • Переместите PST-файл
   • Резервная копия PST-файла

Выберите любой из этих вариантов в соответствии с вашими предпочтениями и перенесите свои данные из текущей учетной записи Outlook на запасной адрес электронной почты и обновите систему. После этого войдите в свою учетную запись Outlook, и вы будете получать новые электронные письма, а также сможете отправлять ожидающие электронные письма. Если Outlook по-прежнему не отправляет электронные письма, продолжайте чтение.

Способ 6: очистка почты Outlook

Сообщения Outlook необходимо удалять или очищать каждые несколько месяцев. Большое количество почты, хранящейся в папке «Входящие», может создавать проблемы при отправке или получении писем. Для этого выполните отмеченные шаги:

1. Перейдите в свою учетную запись Outlook и нажмите на вкладку "Отправить и получить".
2. Выберите вариант работы в автономном режиме.
3. Выберите все электронные письма из папки «Исходящие» и переместите их все в папку «Черновики».

Ваша папка "Исходящие" теперь чиста и прозрачна. Теперь это будет включено для отправки ожидающих писем и получения новых писем.

Воспользуйтесь электронной службой поддержки Blue-Chip для универсального решения

Мы — техническая команда инженеров, работающих день и ночь непрерывно, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов по электронной почте для всех. Итак, если ваша ошибка отправки и получения Outlook еще не устранена, не паникуйте! Свяжитесь с нами по номеру горячей линии. Мы проконсультируем вас по телефону, чтобы вы могли решить проблему удаленно за пару секунд.




Эта статья поможет вам устранить неполадки, связанные с отправкой и получением сообщений и электронных писем в Outlook. Следуйте этим двенадцати советам или приведенным ниже подробным шагам Stellar Outlook Repair для устранения неполадок с ошибкой отправки и получения Outlook 0x80040610 и многих других ошибок, связанных с Outlook, таких как ошибка Outlook при подготовке к отправке общего сообщения или ошибка отправки и получения Outlook 365.

Обзор ошибки отправки и получения в Outlook

Здесь у нас есть список некоторых распространенных и разнообразных возможных ошибок отправки и получения Outlook / ошибка отправки и получения Outlook 0x80040610, возникающих перед вами, когда вы пытаетесь отправить сообщение электронной почты из Outlook Express / Outlook. Мы собираемся помочь вам со всеми возможными проблемами, с которыми вы столкнетесь при использовании Outlook для отправки или получения сообщений об ошибках.

При работе в Microsoft Outlook можно столкнуться с несколькими типами ошибок, кроме ошибки отправки/получения сообщения. Другие ошибки сервера, такие как появление ошибки отсутствия подключения, ошибка отправки и получения Outlook, ошибка отправки и получения Outlook 0x80040610, ошибка Outlook при подготовке к отправке общего сообщения, ошибка отправки Outlook 365 для получения, время ожидания операции истекло ( POP) сервер 0x8004210a. Все эти ошибки возникают при работе в Outlook из-за какого-то несоответствия точным требованиям сервера или интернет-соединения. Давайте выясним одну за другой каждую возможную причину и решение этой причины. Вот так!

Прежде чем перейти к решениям, сначала давайте взглянем на виды ошибок, с которыми вы можете столкнуться, или это та же самая ошибка, с которой вы столкнулись. Ниже упоминается широкий спектр возможных ошибок в Outlook.

Некоторые распространенные ошибки Outlook:

• Не удалось установить соединение, так как целевая машина отказала ему.
• Не удалось найти сервер.
• Сообщается об ошибке отправки и получения (0x800ccc0f): "Соединение с сервером прервано".
• Ваш сервер неожиданно разорвал соединение.
• Сообщается об ошибке отправки и получения (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к вашему серверу исходящей (SMTP) электронной почты».
• Время ожидания операции истекло в ожидании ответа от принимающего (POP) сервера 0x8004210a.
• Время ожидания истекло при обмене данными с сервером 0x800ccc19
• Ошибка: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
• Ошибка 0x8007000c
• Ошибка 0x800C013b
• Ошибка 0x8004210b

12 советов по исправлению ошибки Outlook Outlook 0x80040610

Принимая во внимание описанные выше ошибки, связанные с ошибкой отправки и получения Outlook, мы придумали 12 советов по устранению ошибки Outlook при подготовке к отправке сообщения для обмена.

1 Убедитесь, что у вас есть интернет-соединение

Сначала необходимо убедиться в наличии интернет-соединения; для этого вам необходимо выполнить следующие действия.

1) Запустите интернет-браузер.

2) Вам необходимо ввести следующие два URL-адреса в адресную строку

Если проблема с подключением к Интернету не устранена, обратитесь к разделу «Устранение неполадок с подключением к сети» в вашем конкретном браузере, в котором вы работаете.

2 Проверьте настройки учетной записи электронной почты Outlook

1) Открыв Outlook, выберите учетную запись, для которой вы хотите проверить настройки учетной записи электронной почты

2) После этого нажмите на вкладку файла на ленте

3) Выберите информацию и выберите учетную запись для своего идентификатора электронной почты

4) Нажмите на настройки учетной записи, появится меню в виде раскрывающегося списка. Нажмите на настройки аккаунта.

5) В окне настроек учетной записи убедитесь, что выбран адрес электронной почты, и нажмите изменить.

6) Проверка основных настроек аккаунта:

Окно настроек учетной записи должно выглядеть следующим образом:




Если вместо этого окна вы видите другое окно с кнопками, помеченными как "сбросить почту и настройки", "далее", то посмотрите раздел ниже, что делать-

Что делать, если у меня не отображается вышеупомянутый экран после нажатия на изменение в настройках учетной записи?

Вместо просмотра настроек сервера вы увидите окно с кнопками, помеченными как «сбросить почту и настройки» и «далее» в изменениях, внесенных Microsoft в 2018 году в интерфейс Outlook.

Если вы столкнулись с вышеописанным экраном, вас попросят перейти к настройкам способом, отличным от более старых версий.

• Сначала полностью закройте программу Outlook.
• Перейдите в панель управления системной папки Windows.
• Выполните поиск в приложении панели управления по ключевому слову "почта".
• Нажмите на этот результат.
• Нажмите кнопку учетных записей электронной почты.

После выполнения этих шагов вы сможете увидеть учетную запись и нажать кнопку изменения, а также сможете просмотреть окно настроек, описанное выше в шаге 3.

Несмотря на то, что "ваше имя" и "пароль" будут отображаться на экране иначе, все остальное будет таким же, как показано на экране выше. Описанные ниже вещи должны быть перепроверены на сходство.

• Ваш адрес электронной почты должен быть написан строчными буквами.
• Тип аккаунта должен быть IMAP
• mail.tigertech.net в качестве сервера входящей и исходящей почты
• имя пользователя должно быть вашим идентификатором электронной почты строчными буквами
• проверка должна быть сделана на Запомнить пароль
• Необходимо снять флажок со следующего параметра: "Требовать вход с использованием защищенной аутентификации по паролю (SPA)"

После того, как вы завершите проверку вышеуказанных настроек, вам нужно нажать на опцию дополнительных настроек. Появится окно, относящееся к «Настройки электронной почты Интернета».

7) Проверка настроек исходящего сервера

Ваше окно исходящих настроек должно выглядеть следующим образом:




Вы должны проверить следующие настройки:

• Поставьте галочку напротив параметра «Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации».
• Выбрать — Использовать тот же параметр, что и мой входящий сервер

8) Проверка дополнительных настроек.

После нажатия на вкладку "Дополнительно" вы должны увидеть такое окно




Вы будете иметь эти значения, как показано на экране выше, для входящего сервера как 143, исходящего сервера как 587, STARTTLS для использования следующего типа зашифрованного соединения.

В некоторых версиях Outlook 2016 эти параметры могут быть представлены следующим образом: 993 как входящий сервер, исходящий сервер как 465, SSL для следующего типа зашифрованного соединения.

Если все в порядке, нажмите кнопку "ОК", чтобы закрыть окно настроек электронной почты в Интернете.

9) Проверьте свои настройки

Нажмите кнопку "Далее". Появится уведомление о сообщении «все тесты успешно завершены». Если проверка не удалась, еще раз проверьте настройки, правильно ли вы их ввели.

Теперь, если окно настроек теста все еще открыто, закройте его, чтобы продолжить.

Нажмите "Готово", чтобы завершить работу мастера "Изменить учетную запись".

Закройте окно настроек учетной записи.

3 Удалить подозрительное сообщение из почтового ящика

Наличие подозрительных сообщений электронной почты в папке "Входящие" может создать препятствия для отправки или получения любых сообщений электронной почты в Outlook. Удалите подозрительные сообщения, выполнив следующие действия:

• Во-первых, вам необходимо получить доступ к своему почтовому ящику с помощью почтовой программы вашего интернет-провайдера. Удалите электронные письма.
• Вы можете связаться со своим интернет-провайдером и попросить его сделать это.

4 Проверьте настройки брандмауэра и отключите сканирование электронной почты с помощью антивирусной программы

Иногда может возникнуть любая ошибка отправки и получения Outlook 2016 или ошибка отправки и получения Outlook 365, если установленное антивирусное программное обеспечение включает функцию сканирования электронной почты. Вам необходимо выполнить некоторые дополнительные настройки для использования Outlook или Outlook Express с антивирусным программным обеспечением. Например. вам необходимо настроить плагин антивируса Касперского для работы с Outlook или Outlook Express.

Настройка программного обеспечения брандмауэра для предоставления упомянутым файлам доступа в Интернет упоминается как-

• Outlook.exe (для Outlook)
• Msimn.exe (для Outlook Express)

Убедитесь, что настройки по умолчанию для входных и выходных портов такие же, как-

Для исходящего доступа - порт 25

Для входящего доступа - порт 110

Если кто-то не уверен в портах, он может спросить у своего интернет-провайдера или системного администратора.

5 Восстановить Outlook или Outlook Express

Вы можете исправить ошибку отправки и получения Microsoft Outlook или ошибку Outlook при подготовке к отправке общего сообщения, выполнив действия по устранению этих ошибок. Если файлы, связанные с Outlook Express, повреждены и не работают должным образом, вам необходимо выполнять эти шаги шаг за шагом, пока ваша проблема с ошибкой отправки и получения Outlook не будет решена.

1) Попробуйте перезагрузить компьютер

2) Закройте все другие открытые приложения или программы, кроме Internet Explorer и Outlook Express.

3) Удаление временных интернет-файлов в вашем интернет-браузере

4) Выберите сжать все папки в Outlook Express

1. Перейдите в меню "Файл" и нажмите "Работать в автономном режиме".
2. Убедитесь, что папки с новостями или электронной почтой не оставлены открытыми; проверьте это в списке папок.
3. Закройте список папок.
4. Перейдите в меню "Файл" и выберите папку, нажмите "Сжать все папки".
• Не используйте компьютер, пока не завершится вся компактная процедура.
• Если при сжатии по-прежнему возникает какая-либо ошибка, попробуйте закрыть Outlook Express, затем снова открыть его и повторить тот же процесс. Если ошибка повторится, перезагрузите компьютер и повторите попытку сжатия.

5) Попробуйте повторно зарегистрироваться в Outlook Express

1. Пуск> Выполнить или плюс Windows + клавиши R.
2. Введите msimn /reg и нажмите OK в поле "Открыть".
3. Internet Explorer>инструменты>параметры>программы устанавливают Outlook Express в качестве почтового клиента по умолчанию.

6) Попробуйте перерегистрировать файлы библиотеки DLL, используемые Outlook Express.

1. Нажмите «Пуск»> «Выполнить» или нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите regsvr32 urlmon.dll в поле "Открыть" и нажмите "ОК".

Для запуска необходимо повторить процесс регистрации:

1. regsvr32 shdocvw.dll
2. regsvr32 browserui.dll

6 Убедитесь, что ваш профиль электронной почты работает правильно

Чтобы убедиться, что ваш текущий профиль электронной почты правильно работает в Outlook, вам необходимо создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения с помощью этого нового профиля электронной почты и больше не сталкиваетесь с проблемой Outlook 2016 при отправке и получении ошибки/Outlook 365 при отправке и получении ошибки, необходимо установить вновь созданную учетную запись в качестве профиля по умолчанию.

7 Запустите Outlook в безопасном режиме

Попробуйте запустить Outlook в безопасном режиме, выполнив описанные ниже действия

1. Нажмите на строку поиска вашей операционной системы.
2. Введите Outlook.exe /safe.
3. Нажмите клавишу ввода.

Если вы столкнулись с уведомлением о том, что профиль электронной почты поврежден/установлены конфликтующие сторонние приложения/надстройки, вам необходимо создать новый профиль электронной почты.

8 Запустите средство восстановления папки "Входящие", чтобы восстановить PST-файл

Файл .pst отвечает за хранение ваших папок, таких как электронные письма, контакты и т. д., если файл .pst поврежден; вы можете столкнуться с ошибкой отправки и получения Outlook. Запуск инструмента восстановления папки "Входящие" может устранить ошибку, вызванную PST-файлом.

Шаг 1. Запустите инструмент восстановления папки "Входящие" после закрытия Outlook Express

Шаг 2. Восстановите PST-файл

Найдите файл .pst в средстве восстановления папки "Входящие", введя имя и путь к файлу, или просмотрите файл .pst и нажмите "Пуск".




Шаг 3. Восстановите восстановленные элементы в новый PST-файл

После того как вы закончите работу с инструментом восстановления папки "Входящие", вы сможете восстановить восстановленные элементы, запустив Outlook. Переместите отремонтированные элементы в новую личную папку с записью PST-файла в вашем профиле.

Обратите внимание, что шаги, необходимые для создания нового PST-файла личной папки, могут различаться в зависимости от используемой версии Outlook.

9 Удаление сообщений, застрявших в папке «Исходящие»

Проверьте, не застряли ли какие-либо неотправленные сообщения в папке "Исходящие". Удалите сообщения, которые, по вашему мнению, застряли в папке «Исходящие».

10 Запуск инструмента восстановления MAPI

Если вы обнаружили, что файл Mapi32.dll поврежден или поврежден, есть вероятность, что вы можете получить сообщение об ошибке, следующее за сообщением об ошибке, при попытке отправки или получения сообщений в Outlook.

Сообщается об ошибке отправки и получения (0x8007000E): недостаточно памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.

Для решения этой проблемы необходимо запустить средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Этот файл может находиться в одной из следующих папок.

11 Неверный почтовый адрес в списке рассылки SMTP

Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или сформирован неправильно, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Вы должны проверить все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они верны. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недействительные адреса электронной почты.

12 Попробуйте профессиональный инструмент восстановления Outlook для восстановления файла PST.

Шаг 1. Добавьте файл PST

После запуска инструмента Stellar Outlook Repair добавьте в него файл PST, щелкнув вкладку "Главная". Появится всплывающее сообщение с просьбой просмотреть или найти файл PST для восстановления.




Шаг 2. Восстановите файл PST

Нажмите «Обзор», если вам известно местонахождение вашего PST-файла, или нажмите «Найти», если местоположение неизвестно. Запустите процесс восстановления, нажав кнопку «Далее».




Шаг 3. Предварительный просмотр и сохранение

Теперь программа начинает сканирование поврежденного файла. После завершения сканирования инструмент предварительно отображает восстановленные элементы. Сохраните восстановленные файлы на главной вкладке, выбрав любую папку. Выберите файл PST и нажмите «Обзор». После этого нажмите OK, чтобы сохранить.




В этой статье мы предложили 12 возможных решений, которые помогут вам исправить ошибку Outlook при подготовке к отправке сообщения. Вы можете выполнить каждый шаг в последовательности, чтобы исправить ошибку Outlook при подготовке к отправке общего сообщения. Наконец, если ни один из методов не работает для вас, однако, скорее всего, вы решите свою проблему, но у нас также есть решение, если ни один из приведенных выше 12 советов не работает для вас, в случае серьезного повреждения файла. Настоящим вам рекомендуется инструмент для восстановления файлов Stellar PST, основанный на тщательном опыте и анализе различных инструментов восстановления, и описана пошаговая процедура для устранения неполадок при отправке и получении Outlook. Надеюсь, вы нашли решение ошибки Outlook!

Читайте также:

  
• Как переместить текст в Word в середину
  
• Указатель текущей ячейки Libreoffice calc ms excel выглядит так
  
• Как удалить файл, который не удаляется
  
• Приложение Winrar или нет
  
• Удаление программ в Windows 11