Невозможно проверить наличие необходимых программ на вашем компьютере

Обновлено: 20.11.2024

Возможно, вам не удастся обновить iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети или по беспроводной сети по одной из следующих причин.

Недостаточно свободного места на вашем устройстве.
Загрузка обновления занимает много времени
Не удалось подключиться к серверу обновлений
Обновление не завершено

Если для обновления недостаточно места

Если для загрузки и установки обновления недостаточно места, программное обеспечение на вашем устройстве попытается освободить место. Он удалит только данные приложения, которые он может загрузить снова, и не удалит и не переместит какие-либо ваши данные. Если на вашем устройстве по-прежнему недостаточно места, вы можете обновить его с помощью компьютера.

Если вы не можете подключить свое устройство к компьютеру, вы можете освободить место для обновления, удалив содержимое и приложения на своем устройстве, которые вы не используете. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [имя устройства]».

Если загрузка занимает много времени

Для обновления устройства требуется подключение к Интернету. Время, необходимое для загрузки обновления, зависит от размера обновления и скорости вашего интернета. Вы можете использовать свое устройство в обычном режиме во время загрузки обновления, и ваше устройство сообщит вам, когда вы сможете его установить. Чтобы повысить скорость загрузки, избегайте загрузки другого контента и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Если вы не можете подключиться к серверу обновлений или не можете проверить обновление

Если вы попытаетесь обновить свое устройство, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

"Невозможно проверить наличие обновлений. Произошла ошибка при проверке наличия обновлений программного обеспечения."

"Невозможно установить обновление. Для обновления [программного обеспечения] требуется подключение к сети."

Попробуйте обновить устройство еще раз, используя ту же сеть. Если вы по-прежнему видите одно из этих сообщений, попробуйте обновить устройство через другую сеть или обновить устройство с помощью компьютера:

Если проблема возникает снова после попытки обновления в нескольких сетях, удалите обновление.

Используя TPM и безопасную загрузку, мы нашли четыре способа обойти надоедливую ошибку установки Windows 11. Вот как решить эту проблему.

Рэй Ходж — старший редактор CNET, специализирующийся на программном обеспечении, приложениях и сервисах.

Если вы заметили, что ваш компьютер несовместим с Windows 11, это может быть связано с тем, что в вашей системе не включены два параметра безопасности: безопасная загрузка и TPM 2.0. Вот как это сделать.

В начале этого года Microsoft начала поэтапное развертывание Windows 11 с предварительной версии своей флагманской ОС. Но если вы пытаетесь использовать самую раннюю версию программного обеспечения на своем существующем ПК, вы можете столкнуться с некоторыми скачками скорости из-за системных требований для новой операционной системы. (Вот как загрузить Windows 11 и как создать установочный диск Windows 11.)

Если вы пытались установить Windows 11 Insider Preview или использовать приложение Microsoft PC Health Check и получили сообщение об ошибке «На этом компьютере не может работать Windows 11», в вашей системе может отсутствовать два основных параметра безопасности. включено: безопасная загрузка и TPM 2.0. (Вот еще две вещи, которые вы должны сделать перед загрузкой Windows 11.) Многие современные компьютеры и процессоры Intel и AMD имеют эти встроенные функции, и теперь они необходимы для всех машин под управлением Windows 11.

Загрузив приложение PC Health Check, вы можете нажать «Проверить сейчас», чтобы начать процесс сканирования. Приложение сообщит вам, будет ли ваш компьютер поддерживать Windows 11 или что в нем отсутствует, и вы можете нажать «Просмотреть все результаты», чтобы получить дополнительную информацию.

Если ваш компьютер достаточно новый, чтобы поддерживать и то, и другое, включить TPM (сокращение от Trusted Platform Module) и безопасную загрузку часто довольно просто. Никаких специальных навыков не требуется, и вы будете просто щелкать меню. Если вы никогда не слышали слова «меню BIOS», вы можете чувствовать себя не в своей тарелке, но не пугайтесь. Проявив немного терпения, это сможет сделать любой новичок.

Вот что вам нужно знать.

Что такое TPM и безопасная загрузка?

Микрочипы TPM — это небольшие устройства, известные как безопасные криптопроцессоры.Некоторые доверенные платформенные модули являются виртуальными или микропрограммными, но в качестве микросхемы доверенный платформенный модуль подключается к материнской плате во время сборки и предназначен для повышения безопасности оборудования во время запуска компьютера. Доверенный платформенный модуль является обязательной технологией на компьютерах с Windows с 2016 года, поэтому на более старых машинах может не быть необходимого оборудования или прошивки. Ранее Microsoft требовала, чтобы производители оригинального оборудования всех моделей, созданных для работы под управлением Windows 10, гарантировали, что машины поддерживают TPM 1.2. Требуется последняя версия TPM 2.0.

Доверенные платформенные модули вызывают споры среди специалистов по безопасности и правительств. Обновленный и включенный доверенный платформенный модуль является надежной защитой от атак на микропрограммы, число которых неуклонно растет и привлекает внимание Microsoft. Однако он также допускает удаленную аттестацию (уполномоченные стороны могут видеть, когда вы вносите определенные изменения в свой компьютер) и может ограничивать виды программного обеспечения, которое разрешено запускать на вашем компьютере. Машины с TPM обычно не поставляются в страны, где западное шифрование запрещено. Китай использует регулируемую государством альтернативу TCM. В России использование TPM разрешено только с разрешения правительства.

Безопасная загрузка — это функция программного обеспечения вашего компьютера, которая определяет, какие операционные системы могут быть активны на компьютере. Это и хорошо, и плохо для Windows-машины. С одной стороны, он может предотвратить захват вашего компьютера некоторыми классами агрессивных вредоносных программ и является основной защитой от программ-вымогателей.

С другой стороны, это может помешать вам установить вторую операционную систему на свой компьютер, предоставляя вам две на выбор при первом запуске компьютера. Итак, если вы хотите поэкспериментировать, например, с операционными системами Linux, безопасная загрузка может вас остановить. Безопасная загрузка также помогает предотвратить пиратство Windows.

TPM и безопасная загрузка могут стать ключом к тому, чтобы ваше устройство работало под управлением Windows 11.

Несколько слов предостережения

Теперь, когда вы знаете о технологиях безопасности, которые будете использовать, есть несколько моментов, о которых следует помнить, прежде чем приступить к самостоятельному устранению проблемы.

Обязательно осмотритесь, изучите варианты и ознакомьтесь с тем, что скрывается под капотом, но избегайте изменения каких-либо настроек или сохранения каких-либо изменений, если вы точно не знаете, что произойдет, когда вы это сделаете.

Новые функции Windows 11 включают интеграцию с Microsoft Teams.

Microsoft/Скриншот Сары Тью/CNET

Поддерживает ли мое устройство TPM 2.0 и безопасную загрузку?

Если средство проверки работоспособности ПК показало, что TPM не включен, сначала следует выяснить, является ли это точным диагнозом. Вот как.

<р>1. На рабочем столе нажмите клавишу Windows рядом с пробелом + R. Откроется диалоговое окно.

<р>2. В текстовом поле поля введите tpm.msc и нажмите Enter. Должно открыться новое окно с надписью «Управление TPM на локальном компьютере».

<р>3. Щелкните Статус. Если вы видите сообщение «Доверенный платформенный модуль готов к использованию», значит, средство проверки работоспособности ПК поставило вам неправильный диагноз, и приведенные ниже действия не помогут. На данный момент существует несколько причин, по которым вы можете получить неправильное сообщение об ошибке от Microsoft, поэтому лучше всего обратиться к специалисту для осмотра вашей машины.

Если вы не видите это сообщение, а вместо этого видите сообщение "Не удается найти совместимый доверенный платформенный модуль" или другое сообщение, указывающее, что доверенный платформенный модуль может быть отключен, выполните следующие действия.

Как включить TPM 2.0?

Вам потребуется открыть меню BIOS, чтобы получить доступ к переключателю TPM, и это можно сделать двумя способами. Мы рассмотрим оба здесь. Первый — для гораздо более новых ПК, второй — для компьютеров старше на несколько лет. Однако независимо от того, что вы выберете, вам потребуется перезагрузить компьютер. Так что сохраните всю работу и закройте все открытые окна или программы, прежде чем продолжить.

В меню «Пуск» Windows 10

Если у вас более новая машина под управлением Windows 10, время загрузки может быть слишком быстрым, чтобы вы могли попробовать традиционный метод нажатия определенной клавиши, чтобы попасть в меню BIOS до того, как Windows сможет полностью загрузиться.Вот как добраться до него с обычного рабочего стола.

<р>1. Запустите компьютер в обычном режиме и откройте меню «Пуск», нажав кнопку Windows в крайнем левом нижнем углу экрана. Нажмите на значок настроек в виде шестеренки в левой части меню.

<р>2. В появившемся окне «Настройки» нажмите «Обновление и безопасность». На появившейся левой панели нажмите «Восстановление». Под заголовком «Расширенный запуск» нажмите «Перезагрузить сейчас».

Ваш компьютер немедленно перезагрузится, и вместо перезагрузки и перехода к обычному экрану рабочего стола вы попадете на синий экран с несколькими вариантами.

<р>3. Нажмите «Устранение неполадок», затем «Дополнительные параметры», а затем «Настройки микропрограммы UEFI».

Ваше устройство снова перезагрузится.

Отсюда перейдите к шагу 2 в разделе ниже и выполните оставшиеся шаги.

С момента запуска

Для выполнения шага 1 вам потребуется очень быстро. У вас будет всего несколько секунд, чтобы войти в BIOS, прежде чем загрузится операционная система. Если вы пропустите свое окно, ничего страшного, вам просто нужно перезагрузить компьютер и повторить попытку. Однако после шага 1 не торопитесь.

<р>1. Перезагрузите компьютер, и когда он загрузится, вы должны увидеть сообщение о том, что вам нужно нажать определенную клавишу, чтобы войти в BIOS, независимо от того, использует ли оно это слово или другое. Например, на большинстве Dell вы должны увидеть «Нажмите F2, чтобы войти в программу установки». Другими сообщениями могут быть «Setup = Del» (что означает «Удалить») или «Конфигурация системы: F2». Нажмите любую клавишу, указанную в подсказке, и войдите в меню настройки.

В зависимости от того, какой у вас компьютер, для входа в меню настройки может потребоваться другой ключ. Это может быть F1, F8, F10, F11, Delete или другая клавиша. Если на экране нет сообщения с инструкциями, общее правило состоит в том, чтобы нажать клавишу, когда вы видите логотип производителя, но до загрузки Windows. Чтобы узнать, какой ключ поможет вам войти, найдите в Интернете марку и модель вашего ноутбука вместе с фразой "Ключ BIOS".

<р>2. В меню BIOS или UEFI должен быть хотя бы один параметр или вкладка с надписью «Безопасность». Используя клавиатуру, перейдите к нему и нажмите Enter. В некоторых системах вам может понадобиться использовать клавишу +, чтобы развернуть подменю.

<р>3. Как только вы окажетесь в разделе «Безопасность», вы будете искать настройки TPM. Это может быть четко обозначено как «Устройство TPM», «Безопасность TPM» или какой-либо другой вариант. На компьютерах Intel он иногда будет помечен как «PTT» или «Intel Trusted Platform Technology». Он также может отображаться как «Переключатель AMD fTPM».

Предупреждение. Будьте начеку. В большинстве меню настроек TPM у вас обычно есть возможность очистить свой TPM, обновить его или восстановить заводские настройки по умолчанию. Не делайте этого прямо сейчас. Очистка TPM приведет к потере всех данных, зашифрованных с помощью TPM, и всех ключей шифрования. Это действие нельзя отменить или отменить.

<р>4. В меню настроек TPM у вас есть только одна миссия: найти переключатель, который включает TPM. Вы больше ничего не трогаете. Просмотрите параметры внутри этого меню, чтобы найти тот, который показывает какую-либо форму переключателя или переключателя рядом со словом «Включить» или «Недоступно» или даже просто «Выкл.». Используйте клавиши со стрелками, чтобы переключить тумблер или переключатель.

<р>5. После того, как вы нажали на TPM, осмотрите экран для сохранения. После сохранения этого параметра перезагрузите компьютер.

Майкрософт

Как включить безопасную загрузку?

Вы избавите себя от головной боли, если будете помнить одну вещь о включении безопасной загрузки. Иногда после включения безопасной загрузки на машине с программным обеспечением, несовместимым с безопасной загрузкой, машина отказывается правильно загружать Windows при перезапуске. Если это произойдет, не паникуйте. Вы ничего не сломали.

Независимо от того, какой метод вы использовали для входа в меню загрузки — либо через меню «Пуск» Windows 10, либо с помощью традиционного метода нажатия определенной клавиши во время запуска, — вы все равно можете использовать традиционный способ вернуться в меню загрузки и снова отключить безопасную загрузку.

В меню «Пуск» Windows 10

Выполните шаги, описанные выше, чтобы получить доступ к настройкам встроенного ПО UEFI.

<р>1. Как только вы окажетесь в UEFI, вы будете искать параметр безопасной загрузки. Есть несколько возможных мест, где это может быть — проверьте на любых вкладках с надписью «Загрузка», «Безопасность» или «Аутентификация».

<р>2. После того, как вы проверили вкладки и нашли параметр «Безопасная загрузка», переключите переключатель рядом с ним, чтобы включить или включить его.

<р>3. Найдите функцию «Сохранить», и после того, как вы сохраните изменения и выйдете из меню, ваш компьютер перезагрузится и вы вернетесь к обычному рабочему столу Windows.

На некоторых компьютерах не всегда можно найти параметр безопасной загрузки. Некоторые компьютеры будут загружать ключи безопасной загрузки на вкладке «Пользовательские». Некоторые компьютеры не позволят вам включить безопасную загрузку, пока не будут восстановлены определенные заводские настройки. Если вы не можете получить доступ к Безопасной загрузке или здесь вас заблокировали, лучше обратиться за помощью к профессионалу, а не рисковать.

С момента запуска

Если вы не работаете с UEFI, вы можете просто включить безопасную загрузку в BIOS.

<р>1. Как и при включении TPM, нажмите F2 (или любую другую клавишу, указанную производителем) во время загрузки компьютера и войдите в меню BIOS.

<р>2. Перейдите на вкладку или параметр с надписью «Настройка BIOS», а затем выберите «Дополнительно».

<р>3. Затем выберите «Параметры загрузки», после чего должен появиться их список.

<р>4. В этом списке найдите Secure Boot. Включите его.

<р>5. Нажмите «Сохранить», выйдите из системы меню и перезагрузите компьютер, если он не перезагружается автоматически.

Если вам не удается установить программное обеспечение в Windows 10, вот как решить распространенные проблемы с установкой приложений.

Изображение предоставлено Сигурдом Гартманном/Flickr

Не знаете, почему вы не можете установить какие-либо приложения в Windows 10? Разочаровывает, когда установщики программного обеспечения не запускаются, выдают код ошибки или кажется, что они работают правильно, но потом терпят неудачу.

Ниже приведены исправления, которые можно попробовать, если программное обеспечение не устанавливается в Windows.

1. Перезагрузите компьютер

Это стандартный шаг по устранению неполадок, но он важен по определенной причине. Причиной того, что программное обеспечение не устанавливается на ваш компьютер, может быть временный сбой. Прежде чем переходить к более целенаправленным исправлениям, вам следует перезагрузиться, чтобы вернуться в чистое состояние.

Если вы по-прежнему не можете установить программное обеспечение после перезагрузки, продолжите устранение неполадок, выполнив следующие действия.

2. Проверьте настройки установщика приложений в Windows

Windows 10 позволяет устанавливать как традиционные настольные приложения, так и приложения из Microsoft Store. Некоторые настройки ограничивают вас установкой только приложений из Магазина, поэтому сначала проверьте их.

Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции». Вверху вы увидите раздел Выберите, где получить приложения. Если в раскрывающемся списке установлено значение «Только Microsoft Store» (рекомендуется), вы не сможете устанавливать приложения откуда-либо еще. Это предотвращает установку традиционного программного обеспечения Windows для настольных компьютеров.

Измените это значение на Anywhere (или Anywhere, но дайте мне знать, есть ли аналогичное приложение в Microsoft Store, если хотите), и Windows больше не будет блокировать установку программного обеспечения.

Если вы используете более старую версию Windows 10, вам также следует установить аналогичный параметр в разделе "Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Для разработчиков". Здесь, в разделе «Использовать функции разработчика», убедитесь, что у вас выбраны приложения для боковой загрузки. Выбор приложений Microsoft Store может помешать вам установить обычное программное обеспечение.

В современных версиях Windows 10 эти три параметра недоступны. Вместо этого вы увидите один ползунок режима разработчика. Это не обязательно для установки приложений в Windows 10, поэтому вы можете оставить его отключенным. Не помешает включить его на время устранения неполадок, но вы можете отключить его, когда все заработает.

Наконец, если вы используете S-режим Windows 10, вы можете устанавливать приложения только из Магазина Microsoft. К счастью, отключить S-режим в Windows 10 можно бесплатно.

3. Освободите место на диске на вашем ПК

Если у вас очень мало места на диске, вы не сможете установить новое программное обеспечение. Хотя это редко бывает проблемой для небольших приложений, для установки ресурсоемких инструментов, таких как продукты Microsoft Office или Adobe, потребуется несколько гигабайт.

Следуйте нашему руководству по освобождению места в Windows 10, а затем повторите попытку установки программного обеспечения.

4. Запустите программу установки от имени администратора

Благодаря контролю учетных записей пользователей (UAC) в Windows ваша учетная запись использует права администратора только при необходимости. Поскольку для установки большинства программ требуются права администратора, при попытке установить новое приложение вы обычно видите запрос UAC.

Если вы устанавливаете приложение только для текущей учетной записи, для него может не потребоваться разрешение администратора. Но для установки программного обеспечения, применимого ко всем пользователям, потребуется одобрение администратора. Убедитесь, что у вас не отключен UAC, иначе запрос на предоставление прав администратора может не появиться.

Иногда утверждение запроса UAC не работает должным образом. Вы можете увидеть ошибку, что установщик не может записать в определенную папку, или он может вообще отказаться запускаться. В этих случаях вам следует запустить программу установки от имени администратора вручную.

Для этого закройте диалоговое окно установщика, если оно открыто, затем щелкните правой кнопкой мыши файл установщика и выберите «Запуск от имени администратора». Предоставив права администратора, повторите попытку установки и проверьте, успешно ли она работает.

Если у вас нет прав администратора на текущем компьютере, обратитесь за помощью к тому, кто управляет компьютером, или ознакомьтесь с нашим руководством по получению прав администратора на вашем компьютере.

5.Проверьте совместимость приложения с 64-разрядной версией

Многие программы предлагают как 32-разрядные, так и 64-разрядные версии. 64-разрядное программное обеспечение совместимо только с 64-разрядными версиями Windows. Однако 32-разрядные приложения будут работать как в 32-разрядной, так и в 64-разрядной версии Windows, поскольку 64-разрядная версия Windows обратно совместима.

В большинстве случаев программное обеспечение автоматически выбирает правильную версию для установки в вашей системе или просто устанавливает 32-разрядную версию, если это единственный доступный вариант. Если у вас современный компьютер, скорее всего, он 64-разрядный, а это значит, что это не проблема. Но если вы не уверены, вам следует выяснить, установлена ли у вас 64-разрядная версия Windows.

Как только вы узнаете, какая версия Windows у вас установлена, следите за страницами загрузки программного обеспечения и обязательно загружайте версию, совместимую с вашей системой. x86 означает 32-разрядную версию, а x64 — 64-разрядную. Не загружайте 64-разрядное программное обеспечение в 32-разрядную систему, так как оно не будет работать.

6. Запустите средство устранения неполадок программы

В Windows 10 есть несколько встроенных средств устранения неполадок, которые пытаются обнаруживать и устранять распространенные проблемы. Они не всегда хорошо работают, но их стоит попробовать, если Windows по какой-то причине не устанавливает программы.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок, связанному с установкой программ, выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» и нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок». Здесь запустите средство устранения неполадок совместимости программ и посмотрите, устраняет ли оно какие-либо проблемы.

Вы также можете запустить инструмент приложений Магазина Windows, если у вас возникли проблемы с установкой приложения Магазина.

Если это не сработает, попробуйте средство устранения неполадок при установке и удалении программ, которое можно загрузить отдельно с веб-сайта Microsoft.

7. Удаление предыдущих версий программного обеспечения

В большинстве случаев установка обновления приложения (даже если это новая основная версия) проходит без проблем. Но иногда установка старой версии программы может вызвать проблемы при попытке установить последнюю версию.

Если вам по-прежнему не удается правильно установить программное обеспечение в Windows, выберите «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции» и удалите текущую версию программного обеспечения. Это не должно стереть какие-либо данные, которые вы сохранили в приложении, но вы можете сначала сделать резервную копию любых настроек или другой важной информации, на всякий случай.

В некоторых случаях для полного удаления программы потребуется удалить другие компоненты. Например, инструкции Apple о том, как полностью удалить iTunes из Windows, помогут вам удалить Bonjour и другое программное обеспечение.

После удаления рекомендуется перезагрузить компьютер, а затем перед повторной установкой убедиться, что соответствующее программное обеспечение действительно удалено.

8. Проверьте настройки антивируса

Иногда ваше антивирусное или антивирусное программное обеспечение может препятствовать установке программного обеспечения в Windows. Это может быть полезным или болезненным, в зависимости от обстоятельств.

В одном случае вы можете пытаться установить программу, которая на самом деле является вредоносной. Когда ваш антивирус обнаружит это, он, надеюсь, заблокирует вам установку этого приложения. Но если вы отключили уведомления от своего антивируса, вы можете не увидеть это предупреждение. Попробуйте открыть пакет безопасности и проверить последние оповещения, чтобы выяснить, так ли это.

Если вы подозреваете, что программа, которую вы хотите установить, содержит вредоносное ПО, вам следует проверить ее с помощью онлайн-сканера на вирусы. Избегайте установки всего, что заражено, конечно. Если вы когда-то доверяли этому инструменту, возможно, приложение было взломано или вы скачали неверную копию с сомнительного веб-сайта.

Однако ваш антивирус также может переусердствовать. Это может помешать законным программам получить доступ к необходимым папкам при попытке установки (известно, что Malwarebytes Premium делает это). В этом случае вам потребуется временно отключить антивирус, чтобы завершить установку.

Как это сделать, зависит от установленного антивируса. Узнайте, как отключить Microsoft Defender, если вы используете встроенное решение. У большинства есть возможность временно приостановить защиту на несколько минут, чтобы вы могли установить ее по мере необходимости. Просто убедитесь, что вы доверяете программному обеспечению, прежде чем делать это!

9. Убедитесь, что программа совместима с вашей версией Windows

Некоторые программы просто несовместимы с современными версиями Windows. Например, приложения, созданные для Windows 7, которые были заброшены несколько лет назад, вероятно, никогда не обновлялись для работы в Windows 10. В этом случае в Windows есть некоторые инструменты совместимости, которые помогут вам запустить такие приложения, но они все равно могут работать неправильно. потом.

Во-первых, проверьте веб-сайт поставщика приложения, чтобы убедиться, что программное обеспечение поддерживает вашу версию Windows. В большинстве случаев вы увидите эту информацию на странице загрузки или поддержки. Даже если он несовместим, вы можете загрузить установочный файл и попытаться установить его в любом случае, но полезно знать официально поддерживаемые платформы.

Если приложение установлено правильно, выполните следующие шаги для исполняемого файла приложения после его установки.Вы можете найти это, выполнив поиск приложения в меню «Пуск», затем щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Открыть расположение файла», чтобы перейти к нему в окне проводника. Если программа установки не запускается, попробуйте выполнить ту же процедуру для исполняемого файла программы установки.

Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл и выберите «Свойства». В появившемся окне перейдите на вкладку «Совместимость». Здесь вы можете выбрать «Запустить эту программу в режиме совместимости» и выбрать более раннюю версию Windows. Это стоит попробовать, если вы знаете, что приложение правильно работало в старой версии.

В противном случае в настройках есть дополнительные параметры, которые в основном связаны с отображением. В большинстве случаев в этом нет необходимости, но вы можете попробовать их, чтобы увидеть, имеют ли они значение.

Если программное обеспечение по-прежнему не запускается с включенным режимом совместимости, ознакомьтесь с дополнительными советами о том, как заставить старое программное обеспечение работать в Windows 10. компьютер для запуска старой версии Windows.

Что делать, если программное обеспечение Windows не устанавливается

Надеюсь, один из этих шагов по устранению неполадок поможет, если вы не можете установить программное обеспечение в Windows. В большинстве случаев это связано с проблемой совместимости Windows или инструментом безопасности, мешающим процессу установки.

Хотя здесь мы сосредоточились на традиционном программном обеспечении для настольных ПК, возможно, иногда не удается установить и программное обеспечение из Microsoft Store.

В настоящее время Windows 10, пожалуй, самая удобная операционная система на рынке, и, безусловно, у нее больше всего пользователей. К сожалению, даже самые совершенные операционные системы время от времени не застрахованы от проблем.

Разочаровывает, когда программа отказывается открываться при нажатии, но хорошая новость заключается в том, что есть несколько исправлений. Вам не нужно быть технически подкованным, чтобы решить проблему — просто попробуйте выполнить несколько из этих шагов, чтобы заставить Windows 10 работать должным образом.

Как исправить, когда программы Windows 10 не открываются

Если вы не можете открывать программы в Windows 10, попробуйте одно из этих решений. Мы предполагаем, что вы уже проверили свой компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов, так как это определенно может вызвать подобные странные проблемы. Прочтите также наше руководство по удалению вредоносных программ в Windows 10.

1. Проверить наличие обновлений приложения

Если проблема связана с приложением для Windows 10, загруженным из Магазина Microsoft, убедитесь, что все обновлено для правильной работы. К счастью, вы можете обновить приложения для Windows 10 всего за несколько шагов.

Сначала откройте Microsoft Store. Вероятно, это значок в вашем меню навигации. Если нет, вы можете нажать Windows + S и ввести магазин, чтобы открыть его. После открытия коснитесь трех точек рядом со значком пользователя в правом верхнем углу, а затем выберите Загрузки и обновления.

Откроется список ваших установленных приложений. Нажмите «Получить обновления», чтобы обновить все приложения с помощью доступных обновлений. В некоторых случаях три точки могут быть заменены значком стрелки. Нажатие на эту стрелку также запустит обновления.

2. Убедитесь, что Windows 10 обновлена

Если обновление ваших приложений не помогло, убедитесь, что установлена последняя версия Windows 10. Рекомендуется постоянно обновлять операционную систему. Обновления ОС исправляют бреши и ошибки в системе безопасности и упрощают взаимодействие с пользователем.

Откройте «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows». Если обновление доступно, оно будет отображаться в окне справа. Нажмите «Перезагрузить сейчас», если будет предложено завершить установку обновления. Если обновление недоступно, вы увидите сообщение о том, что Windows обновлена.

3. Перезагрузите компьютер

"Вы пробовали выключить и снова включить?" Фраза может быть шуткой, но быстрый перезапуск компьютера может решить многие проблемы.

Откройте меню "Пуск" и выберите значок питания.

Выберите «Перезагрузить» и подождите, пока ваша система снова подключится к сети. Протестируйте свои приложения, прежде чем переходить к следующему шагу. Во многих случаях перезагрузка решит возникшую проблему.

Если перезагрузка не помогла, полностью выключите компьютер хотя бы на минуту, а затем снова включите его.

4. Запустите средство устранения неполадок

В Windows 10 есть множество встроенных инструментов, которые помогут решить многие проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Одним из них является средство устранения неполадок. Сначала откройте «Настройки» > «Обновление и безопасность», а затем выберите «Устранение неполадок». Выберите Дополнительные средства устранения неполадок и прокрутите страницу вниз.

Выберите Приложения Магазина Windows, а в поле под ним выберите Запустить средство устранения неполадок. Проверьте, включен ли контроль учетных записей; если он в данный момент неактивен, Windows предложит вам активировать его.

Запустится средство устранения неполадок, которое проверит ваши приложения на наличие проблем. Если возможно, он автоматически исправит любые проблемы. В конце сканирования средство устранения неполадок предоставит отчет о том, что было исправлено. В некоторых случаях вам может потребоваться перезагрузить компьютер после запуска средства устранения неполадок, чтобы завершить процесс.

5. Убедитесь, что служба Windows Update запущена

Многие сообщают, что приложения Windows 10 не открываются, если служба обновления не работает в фоновом режиме. Чтобы убедиться, что он работает, нажмите Windows + R и введите services.msc.

Откроется список служб на вашем компьютере. Прокрутите вниз, пока не найдете Центр обновления Windows, и проверьте строку состояния. Там должно быть написано «Бег». Если это не так, щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и выберите Пуск.

6. Убедитесь, что служба идентификации приложений запущена

Другой важной службой для приложений Windows 10 является служба идентификации приложений. Убедитесь, что эта служба активна, если ваши программы отказываются открываться. Как и раньше, нажмите Windows + R и введите services.msc.

Прокручивайте список, пока не увидите Идентификатор приложения. Дважды щелкните службу, чтобы открыть меню ее настроек. Найдите статус службы и проверьте, запущена она или остановлена. Если остановлено, выберите Пуск. Windows начнет процесс.

После завершения выберите ОК.

7. Используйте средство проверки системных файлов

Одна из причин, по которой программы не открываются, заключается в том, что их файлы повреждены. Это может быть трудно определить, но один из способов — использовать средство проверки системных файлов для поиска отсутствующей или поврежденной информации.

Откройте командную строку, нажав Windows + R, а затем cmd. Нажмите Enter. Откроется экран командной строки. Хотя это может выглядеть пугающе, это не так. Просто введите sfc /scannow и ждите. Процесс займет некоторое время — до нескольких минут в зависимости от размера вашего диска.

Во время работы средство проверки системных файлов будет искать поврежденные файлы и пытаться их восстановить, если это возможно. По завершении он предоставит сводку своей деятельности, а также место назначения, где вы можете найти файлы журнала.

Пошаговое устранение неполадок в Windows 10

Windows 10 — самая популярная из существующих операционных систем, а это означает, что ее пользователи рано или поздно столкнутся с некоторыми из самых распространенных проблем. Хорошая новость заключается в том, что большинство проблем можно легко устранить, выполнив всего несколько шагов.

Есть и другие шаги, которые вы можете предпринять, если ни один из вариантов в этом списке не устранил проблему, но имейте в виду: они гораздо более сложны и требуют определенных знаний о компьютерах. Если вам неудобно предпринимать такие шаги, подумайте о том, чтобы доверить ремонт профессионалу.

Патрик – писатель из Атланты, специализирующийся на технологиях программирования и умного дома. Когда он не пишет, положив нос на точильный камень, его можно найти в курсе последних событий в мире технологий и улучшая свою кофейную игру. Прочитать полную биографию Патрика

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Читайте также: