Невозможно показать папку Приложение Microsoft Outlook не может получить доступ к указанной папке

Обновлено: 20.11.2024

Не удается отобразить папку. Microsoft Outlook не может получить доступ к указанной папке. Операция не удалась. Не удается найти объект.

Когда я пытаюсь развернуть список папок, я получаю еще одну ошибку;

Она перепроверила разрешения и даже установила для них уровень «Владелец», но я все равно не могу получить к ним доступ из Outlook на своем компьютере.

Как мы можем заставить это работать?

Это часто происходит, когда вам предоставили доступ через диалоговое окно "Делегировать доступ".

Это диалоговое окно может создать впечатление, что вы предоставляете общий доступ ко всему почтовому ящику, но на самом деле вы предоставляете общий доступ только к папкам по умолчанию (Входящие, Календарь, Контакты, Задачи и Заметки) и предоставляете этому человеку разрешение отправлять электронные письма от вашего имени.

Это само по себе не позволяет другому человеку добавить (сопоставить) почтовый ящик со своим профилем Outlook.

Разрешение на видимость папки в папке почтового ящика

Одно (небольшое) дополнительное разрешение, необходимое для добавления почтового ящика в панель навигации Outlook, — это разрешение «Видимая папка» для самой папки почтового ящика.

Чтобы установить это разрешение, человек, который поделился с вами своим почтовым ящиком, должен щелкнуть правой кнопкой мыши папку, отображающую его/ее адрес электронной почты, и выбрать: Разрешения для папки.

Открытие диалогового окна "Права доступа к папке" для папки почтового ящика.

На вкладке "Разрешения" нажмите кнопку "Добавить...", чтобы добавить человека, которому вы хотите предоставить доступ к почтовому ящику.

В разделе "Разрешения" включите разрешение "Видимая папка".

Добавление разрешений на просмотр папки для коллеги.

Добавление общего почтового ящика в Outlook

Получив эти разрешения, вы можете добавить почтовый ящик в область навигации в Outlook следующим образом:

Outlook 2007
Инструменты->Настройки учетной записи…-> выберите учетную запись Exchange-> кнопка Изменить-> кнопка Дополнительные параметры…-> вкладка Дополнительно-> кнопка Добавить…
Outlook 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / Office 365
Файл-> Настройки учетной записи-> Настройки учетной записи…-> выберите свою учетную запись Exchange-> кнопка «Изменить»-> кнопка «Дополнительные настройки»…-> вкладка «Дополнительно»-> кнопка Добавить…

Добавление общего почтового ящика в Outlook.

Пользователям Outlook рекомендуется продолжать обновлять программное обеспечение Outlook, чтобы в их системе работала самая последняя версия. Однако иногда это может вызвать у вас проблемы. Например, вы можете увидеть это сообщение об ошибке после обновления программного обеспечения Outlook до последней версии:

"Не удается отобразить папку. Недостаточно памяти для запуска этой программы. Закройте одну или несколько программ и повторите попытку."

Вы увидите указанное выше сообщение об ошибке на экране вашего ПК, даже если в системе не используется никакое другое программное обеспечение. Столкнувшись с этой ошибкой, вы должны закрыть Outlook, снова открыть компьютер и снова запустить программное обеспечение Outlook. Иногда это может решить проблему, но не всегда. Появление этого сообщения об ошибке может быть вызвано несколькими причинами.

Причиной этой ошибки может быть проблема совместимости между операционной системой и текущей версией Outlook на вашем ПК.
Повреждение импортируемого файла Outlook PST.

Повреждение PST-файла может увеличить риск потери ваших контактов, заметок и сообщений электронной почты, которые в нем хранятся. Таким образом, вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы исправить ошибку «не удается отобразить папку» в Outlook, если вы хотите избежать такой катастрофической ситуации.

Исправить ошибки в Outlook:

Scanpst.exe:

Scanpst.exe — это средство восстановления, встроенное в само программное обеспечение Outlook. Этот инструмент устанавливается вместе с программным обеспечением Outlook на вашем ПК. Его можно использовать для исправления ошибки «не удается отобразить папку» в Outlook. Для доступа к Scanpst.exe необходимо найти его с помощью функции поиска файлов Windows.

Как восстановить файлы Outlook PST

Чтобы исправить ошибку «невозможно отобразить папку» в Outlook, вам потребуется использовать сторонний инструмент. В Интернете нет недостатка в утилитах, которые предлагают вам возможность восстановить поврежденный файл PST. Однако большинство из них не могут исправить ущерб, нанесенный поврежденным файлом PST. Outlook PST Repair — одна из немногих программ, способных исправлять сообщения об ошибках всех типов в Outlook и восстанавливать содержимое поврежденного файла PST.

Инструмент восстановления Outlook PST

Восстанавливает все компоненты почтового ящика в файлах, такие как электронные письма, вложения, контакты, элементы календаря, журналы, заметки и т. д.
Восстанавливает случайно удаленные сообщения электронной почты, которые были удалены по ошибке или потеряны из-за незапланированного форматирования системы.
Позволяет сохранять восстановленные письма в форматах EML, MSG, RTF, HTML и PDF.
Поддерживает восстановление зашифрованных и защищенных паролем файлов PST
Позволяет упорядочивать отсканированные электронные письма по различным критериям, таким как "Дата", "От", "Кому", "Тема", "Тип", "Вложение" и "Важность".
Восстанавливает поврежденный файл Outlook, созданный в MS Outlook 2016, 2013, 2010, 2007, 2003, 2002 (XP) и 2000, а также в MS Office 2016, 2013, 2010 (64-разрядная версия), 2007 и 2003; поддерживает Windows 10. , 8, 7, Виста.

Этот набор рекомендаций был разработан, чтобы дать пользователям Outlook PST Repair возможность увидеть, как они могут использовать этот инструмент восстановления PST для восстановления поврежденного файла PST.

Шаг 1. Запустите Outlook PST Repair для поиска поврежденных файлов pst на локальном диске.

Шаг 2. Выберите несколько PST-файлов для сканирования и запустите процесс восстановления.

Шаг 3. Просмотрите восстановленные PST-файлы Outlook и сохраните их в нужном месте.

Появление ошибки «не удается отобразить папку» может быть неприятным зрелищем для пользователей. Это может быть вызвано проблемами совместимости между Outlook и операционной системой, а также повреждением файла PST из-за повреждения. ScanPST можно использовать для исправления ошибки «не удается отобразить папку» в Outlook. Однако, если это не сработает, хорошим вариантом будет использование сторонней утилиты, такой как Outlook PST Repair. Кроме того, вы также можете узнать, как исправить ошибку Outlook 0x8004060C.

Если у вас есть проблемы, например, вы не можете открыть или развернуть папку в приложении Outlook и не можете решить эту проблему, вам обязательно нужно прочитать этот блог.

Мы объясним лучшие решения для исправления этой ошибки и позволим вам снова получить доступ к папке, чтобы продолжить работу.

Сообщение об ошибке, которое появляется при попытке доступа к папке почтового ящика учетной записи, выглядит следующим образом

«Невозможно развернуть папку. Невозможно открыть набор папок.“

Почему возникает ошибка «Не удается развернуть папку»?

Эта ошибка часто встречается в Outlook 2010 и более поздних версиях. это происходит, когда пользователь Outlook пытается развернуть общую папку, общую папку, адресную книгу или другой дополнительный почтовый ящик из интерфейса. Вместо расширения соответствующей папки появляется сообщение об ошибке:

«Невозможно развернуть папку. Набор папок не может быть открыт. “
или
“Невозможно развернуть папку. Microsoft Outlook не может получить доступ к указанной папке».

Сообщите нам, какие причины можно предположить для возникновения этой ошибки.

Причины, которые могут быть причиной ошибки «Невозможно развернуть папку»

Режим кэширования Exchange включен.
Вмешательство сторонних надстроек
Поврежден профиль Outlook
Повреждение файла OST/PST
Проблема с приложением Microsoft Office
Разрешение на просмотр папки не задано

Мгновенное решение

Попробуйте автоматизированный инструмент Kernel for OST to PST Converter для преобразования файлов OST в PST, EML, MSG, Office 365 и Exchange.

Резервное копирование данных OST в PST.
Поиск определенных элементов в OST
Восстановление поврежденных файлов OST и NST

Лучшие ручные решения для исправления ошибки «Не удается расширить папку»

Попробуйте эти простые решения, чтобы исправить или устранить ошибку «Не удается развернуть папку» самостоятельно.

Решение 1. Сделайте папку «видимой»
Решение 2. Отключите режим кэширования
Решение 3. Отключите надстройки Microsoft Outlook
Решение 4. Создайте новый профиль Outlook
Решение 5. Восстановите приложение Outlook.
Решение 6. Восстановите файлы базы данных Outlook.
Вот полное объяснение вышеупомянутых решений с пошаговыми инструкциями.
Сделать папку видимой

Сначала убедитесь, что вложенных папок больше, чем разрешено, т. е. не более 500. Затем проверьте, назначено ли разрешение для просмотра папки .ost.

В интерфейсе Outlook щелкните правой кнопкой мыши папку, которая вас беспокоит, и выберите параметр "Свойства".
Теперь перейдите на вкладку "Разрешения" и убедитесь, что назначено разрешение "Видимая папка".
Если нет, нажмите кнопку "Изменить" и назначьте то же самое. Нажмите OK, чтобы сохранить настройки.
Теперь ваша проблема может быть решена.

Отключить режим кэширования

При включенном режиме кэширования Exchange могут возникнуть проблемы с расширением соответствующей папки из-за проблем с синхронизацией. В такой ситуации рекомендуется отключить режим кэширования Exchange в Outlook. Следуйте этому процессу.

Отключить надстройки Microsoft Outlook

Конфликты со сторонними надстройками могут повлиять на синхронизацию почтового ящика, а также на работу приложения. Вы можете попробовать отключить надстройки Outlook, используя следующую процедуру, а затем попытаться развернуть проблемную папку учетной записи.

Восстановить приложение Outlook

Из-за некоторых ошибок, ошибок или других проблем приложение также может быть повреждено. Принимая это как предположение, вы можете попробовать выполнить онлайн-восстановление вашего пакета приложений Microsoft Office. Убедитесь, что у вас есть сильная скорость сети для выполнения этого ремонта. Процедура следующая.

Перейдите в панель управления и нажмите "Программы и компоненты".
Перейдите к установленной программе Microsoft Office и щелкните ее правой кнопкой мыши. Выберите опцию Изменить из выпадающего списка.

Создать новый профиль Outlook

Повреждённый профиль Outlook — ещё одна проблема, которая может быть причиной этой ошибки. Пользователи Outlook могут в любое время создать новый профиль Outlook и установить его в качестве профиля по умолчанию.

Выполните эти шаги, чтобы создать новый профиль Outlook.

Перейдите в панель управления и выберите параметр "Почта".
В диалоговом окне «Настройка почты» выберите параметр «Показать профили».

Восстановить файл базы данных Outlook

Поврежденный файл .ost может быть причиной ошибки, но здесь у вас есть преимущество, заключающееся в том, что вы можете в любое время воссоздать .ost настроенной учетной записи Exchange Server. Вам просто нужно открыть местоположение файла .ost в настройках учетной записи в Outlook, а затем удалить проблемный файл .ost оттуда, просто используя опцию Удалить.

Расположение по умолчанию OST-файла Microsoft Outlook указывается следующим образом:

C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Затем при перезапуске Outlook один раз без проблем воссоздавался новый файл .ost. Это может решить вашу проблему, если проблема связана с поврежденным .ost.

Пользователям, у которых есть поврежденные или потерянные файлы .ost, мы рекомендуем наиболее эффективный и безопасный конвертер Kernel OST в PST, который легко восстанавливает данные из поврежденного, поврежденного или потерянного автономного файла .ost и позволяет сохранить их в Формат файла PST и другие направления. Получите полную информацию об инструменте, посетив его официальный сайт.

В последнее десятилетие пользователи Microsoft Outlook сталкивались с определенной ошибкой. Это началось с Outlook 2010, и пользователи будущих версий продолжают сообщать об этом, включая Office 365. Пользователи видят всплывающее окно с сообщением об ошибке «Не удается развернуть папку» в Outlook. Это происходит при расширении общей папки или папки во втором почтовом ящике.

Непонятно, почему эта ошибка повторяется, но пользователям Office 2019, похоже, стало лучше. Вы можете подумать о переходе на него.

1. Ограничение папки

У Microsoft Outlook есть ограничение в 1000 папок. Если у вас больше указанного количества вложенных папок, папка не будет расширяться. Это ограничение применяется к учетным записям Microsoft Exchange. Максимальное количество папок — 500 для версий Outlook 2010, 2013, 2016 и 2019. При этом количество элементов в папке не может превышать 100 000. Microsoft отмечает, что при нарушении ограничений могут возникнуть проблемы с производительностью.

2. Отключить надстройки

Установлены ли надстройки в вашей учетной записи Microsoft Outlook? Одна или несколько надстроек могут вызывать конфликт, приводящий к ошибке «Не удается развернуть папку» в Outlook. Откройте Outlook в безопасном режиме, чтобы устранить все проблемы с надстройками. Вы также можете отключить все надстройки, не заходя в безопасный режим. Если ошибка исчезла, вам нужно будет повторно включить каждую надстройку по одной, чтобы проверить, какая из них вызвала ошибку.

3. Отключить режим кэширования

Это происходит в учетной записи Exchange или в общем почтовом ящике? В этом случае отключение режима кеша может помочь устранить ошибку «Не удается развернуть папку» в приложении Outlook.

Выберите пункт меню "Файл".

Нажмите «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся меню.

Теперь вы увидите список всех учетных записей электронной почты. Дважды щелкните идентификатор электронной почты, который выдает ошибку «Невозможно расширить папку».

Снимите здесь флажок Использовать режим кэширования Exchange и сохраните настройки.

Выключите его, сохраните настройки, закройте Outlook и перезапустите его, чтобы повторить попытку. Файлы кеша могут быть причиной странного поведения папки. Отключение режима кэширования заставит Outlook выполнить повторную синхронизацию и повторную загрузку папок и почты.

4. Восстановить приложение Outlook

Найдите и откройте панель управления в меню "Пуск".

Найдите «Удалить» в панели управления и откройте «Удалить программу».

Выполните поиск автономного приложения Outlook, если вы установили его или версию пакета Microsoft Office. Выберите его и нажмите кнопку «Изменить» вверху.

Вы увидите всплывающее окно с двумя вариантами. Быстрое восстановление будет работать в автономном режиме и исправит наиболее распространенные ошибки. Попробуйте это в первую очередь. Если это не работает, попробуйте онлайн-восстановление.

Это займет больше времени и потребует активного подключения к Интернету. Я предлагаю подключить ноутбук к сети Wi-Fi и источнику питания.

5. Создайте новый профиль Outlook

Рекомендуется выполнить пункт 4 выше, прежде чем переходить к созданию нового профиля. Переименуйте папку, которую вы не можете расширить в Outlook. Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите параметр «Переименовать». Сделайте резервную копию, если нужно. Если вы сделали резервную копию на сервере или в облаке, удалите указанный ниже профиль:

Конечно, указанные выше имя пользователя и буква диска должны соответствовать вашему имени пользователя и установочному диску Windows. Перезагрузите компьютер.

Откройте Outlook и в меню "Файлы" выберите "Настройки учетной записи" > "Управление профилями".

Нажмите "Показать профили".

Нажмите «Добавить», чтобы начать создание нового профиля.

Теперь вы можете добавить учетные записи электронной почты в этот вновь созданный профиль и проверить, появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке "Невозможно расширить папку".

6. Восстановить файлы PST и OST

Данные учетной записи электронной почты Outlook хранятся в файле .PST, если вы используете учетную запись IMAP или POP. То же самое сохраняется в файле .OST, если вы используете учетную запись Office 365 или Exchange. В зависимости от учетной записи электронной почты, вызывающей ошибку «Не удается развернуть папку в приложении Outlook», выберите один из способов.

Восстановить файл OST

Откройте панель управления и выберите «Учетная запись пользователя» > «Почта» > «Показать профили». Выберите профиль, с которым у вас возникли проблемы, и нажмите «Свойства» ниже. Теперь выберите «Файлы данных» в появившемся всплывающем окне.

Выберите файл данных учетной записи электронной почты и нажмите «Открыть расположение файла».

Откроется новое окно с именем файла с расширением .OST. Удалите файл и перезагрузите компьютер. Запустите Outlook, и он автоматически воссоздаст файл.

Восстановить файл PST

Эти шаги не будут работать для файла .PST. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите указанный ниже путь к файлу в случае Office 2016, Office 2019 и Office 365.

Для Outlook 2013:

Дважды щелкните файл SCANPST.EXE, чтобы запустить средство восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook. Я бы хотел, чтобы был прямой способ запуска.

Нажмите «Обзор» в появившемся всплывающем окне.

Откроется новое окно Проводника. Вам нужно найти файл .PST здесь, и когда вы его найдете, нажмите кнопку «Пуск».

Выберите параметр «Создать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением», чтобы создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.

Теперь нажмите Восстановить, чтобы начать процесс.

Осторожно

Существует слишком много версий Outlook, выпущенных корпорацией Майкрософт за эти годы. Это немного усложняет устранение неполадок. Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы предложить лучшие рабочие решения. Если вы нашли другой способ устранить ошибку «Не удается открыть папку» в приложении Outlook, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Далее: используете Microsoft Outlook на своем смартфоне? Вот 9 полезных советов и рекомендаций по работе с Outlook для Android и iOS.

Последнее обновление: 13 июля 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Читать далее

В Microsoft Outlook большинство действий можно выполнить, проверив ленту или нажав простое сочетание клавиш. Для… Microsoft обладает сверхъестественной способностью постоянно создавать удивительные мобильные приложения. Часто заставляет задуматься, как же… Уведомления по электронной почте очень важны. Обычно ваш телефон уведомляет вас всякий раз, когда приходит новое электронное письмо, чтобы вы не… Хотя Outlook доступен как веб-приложение, настольное приложение и даже мобильное приложение, иногда приложение Outlook позволяет вам… Вы получаете сообщение «Не удается получить Mail», когда вы открываете электронное письмо в приложении «Почта» на iPhone или iPad?… С примерно 400 миллионами активных пользователей Microsoft Outlook является одним из популярных почтовых клиентов. Как и большинство инструментов повышения производительности,... Outlook является одним из наиболее предпочтительных почтовых клиентов для пользователей Windows. Однако, как и любое другое приложение или сервис,… Честно говоря, существует так много почтовых приложений для платформы iOS, что бывает сложно сосредоточиться…

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ

По оценкам, спамеры получают только один ответ на 12 миллионов отправленных писем.

Читайте также: