Непредвиденная ошибка установки Windows, чтобы установить Windows, перезапустите программу установки

Обновлено: 21.11.2024

Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Starter Edition Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Еще. Меньше

Симптомы

При установке, удалении или обновлении программы на компьютере под управлением Windows может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

Сообщение об ошибке 1

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows.

Сообщение об ошибке 2

Не удалось запустить службу установщика Windows.

Сообщение об ошибке 3

Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: Доступ запрещен.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок "Устранение проблем, связанных с невозможностью установки или удаления программ", чтобы исправить проблемы, которые блокируют установку или удаление программ из-за поврежденных разделов реестра.

Важно! Для выполнения многих методов и действий, описанных в этой статье, вы должны войти на свой компьютер в качестве администратора.

Чтобы определить, используете ли вы учетную запись с правами администратора

Чтобы определить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, воспользуйтесь одним из следующих способов в зависимости от используемой операционной системы.

Windows 7 и Windows Vista

Откройте диалоговое окно "Дата и время".

Нажмите "Пуск".

Введите следующую команду в поле "Начать поиск" или "Найти программы и файлы" и нажмите клавишу ВВОД:

Нажмите Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно "Контроль учетных записей", нажмите "Продолжить".

Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, что происходит, когда вы нажимаете «Продолжить»:

Если ваш компьютер не запрашивает пароль, вы уже вошли в систему с учетной записью администратора. Нажмите кнопку «Отмена» два раза, чтобы закрыть диалоговое окно «Дата и время». Вы готовы исправить проблемы с установщиком Windows.

Если ваш компьютер запрашивает пароль, вы не вошли в систему с учетной записью администратора.

Windows XP и Windows Server 2003

Откройте диалоговое окно "Дата и время".

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Введите следующую команду в диалоговом окне "Выполнить" и нажмите OK:

Выполните одно из следующих действий в зависимости от результата:

Если вы получили следующее сообщение, вы не вошли в систему как администратор:

После проверки того, что вы вошли в систему с правами администратора, вы можете приступить к устранению неполадок с установщиком Windows.

Если механизм установщика Windows поврежден, отключен или установлен неправильно, это может вызвать проблемы с установкой программы.

Используйте следующие методы, чтобы определить любые проблемы с установщиком Windows, которые могут вызывать проблемы при установке, удалении или обновлении программ.

Способ 1. Определите, работает ли механизм установщика Windows

Нажмите «Пуск» , введите cmd в поле поиска или нажмите «Выполнить», затем введите cmd в диалоговом окне (Windows XP или Windows Server 2003), а затем нажмите Enter, чтобы открыть окно командной строки.

В командной строке введите MSIExec и нажмите Enter.

Если ядро MSI работает, вы не должны получать никаких сообщений об ошибках. Если вы получили сообщение об ошибке, введите текст сообщения об ошибке в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти информацию по устранению проблемы.

Попробуйте установить или удалить еще раз.

Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена

Нажмите «Пуск», введите services.msc в поле поиска или нажмите «Выполнить», затем введите services.msc в диалоговом окне (Windows XP или Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть службы.

Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите "Свойства".

Если в поле Тип запуска установлено значение Отключено, измените его на Вручную.

Нажмите "ОК", чтобы закрыть окно "Свойства".

Щелкните правой кнопкой мыши службу установщика Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.

Попробуйте установить или удалить еще раз.

Способ 3. Проверьте версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последней версии. Важно! Этот метод применим только к Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.

Нажмите «Пуск» , введите cmd в поле поиска или нажмите «Выполнить», затем введите services.msc в диалоговом окне (Windows XP или Windows Server 2003), а затем нажмите Enter, чтобы открыть окно командной строки.

В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если движок MSI работает, вы не должны получать никаких сообщений об ошибках, и должно открыться отдельное диалоговое окно. Это показывает версию MSI.

Если версия установщика отличается от версии 4.5, загрузите и установите установщик Windows версии 4.5.

Попробуйте установить или удалить еще раз.

Способ 4. Перерегистрируйте механизм установки. Важно! Этот метод применим только к Windows XP и Windows Server 2000.

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите cmd и нажмите "Командная строка".

В командной строке введите следующее и нажимайте Enter после каждой строки:

Попробуйте установить или удалить еще раз.

Метод установки или обновления не выполняется до конца

Существует несколько способов установки, удаления или обновления программы. Кроме того, используемый метод или методы могут быть запущены или не завершены успешно. В этой ситуации попробуйте установить программу другим способом или обновить ее.

Вставьте компакт-диск или DVD-диск и дождитесь автоматического запуска установки.

Перейдите на компакт-диск, DVD-диск, съемный носитель или в другое место, где хранятся файлы установки программ, а затем дважды щелкните программу установки. Установочный файл обычно представляет собой один из следующих файлов:

Автозапуск или Autorun.exe

Setup или Setup.exe

Установить или Install.exe

Нажмите "Выполнить" при загрузке программы с веб-сайта.

Установочный носитель не читается

Установочные носители, такие как CD и DVD, могут быть грязными или поцарапанными и поэтому не читаются устройством для чтения CD или DVD. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь следующими способами:

Способ 1. Очистка компакт-диска или DVD-диска. Для этого используйте набор для очистки компакт-дисков или DVD-дисков. Или аккуратно протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопчатобумажной тканью. Не используйте бумажную ткань, так как это может поцарапать пластик или оставить разводы. При очистке диска протирайте диск от центра наружу. Не используйте круговые движения. Если проблема не устранена, очистите диск влажной тканью или имеющимся в продаже раствором для очистки компакт-дисков или DVD-дисков. Тщательно высушите диск перед тем, как вставить его в дисковод.

Способ 2. Скопируйте установочные файлы на свой компьютер или другой съемный носитель. При этом запомните расположение и запустите программу установки из этого расположения. Установочный файл обычно называется Autorun.exe или Setup.exe, но может отличаться. Если вы не уверены, проверьте файл Readme в папке для получения инструкций о том, как запустить процесс установки. Если исполняемый файл (.exe) доступен, мы не рекомендуем запускать файлы .msi напрямую без специальных инструкций от поставщика.

Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (сначала диски с более высокими номерами). Будьте готовы одобрить перезапись существующих файлов, если вам будет предложено, а затем установите из этого расположения.

Способ 3. Получите новую версию установочного пакета. Если вы пытались выполнить установку с компакт-диска или DVD-диска, выполните следующие действия:

На веб-сайте производителя программного обеспечения можно найти более новую версию пакета программного обеспечения. Загрузите и установите новую версию.

Если у вас уже установлена последняя версия, загрузите программу с веб-сайта производителя, а затем запустите установку.

Загруженные или скопированные установочные файлы повреждены

Способ 1. Скопируйте установочные файлы на свой компьютер. Скопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск вашего компьютера или на другой съемный носитель. Запишите расположение, а затем запустите установку из этого расположения. Установочный файл обычно называется Autorun.exe или Setup.exe, но может отличаться. Если вы не уверены, проверьте файл Readme в папке для получения инструкций о том, как запустить установку. Если исполняемый файл (.exe) доступен, мы не рекомендуем запускать файлы .msi напрямую без специальных инструкций от поставщика.

Если вы устанавливаете программу из Интернета, повторно загрузите файл (выберите «Сохранить» вместо «Выполнить» в диалоговом окне загрузки), сохраните файл в папке на локальном жестком диске вашего компьютера или на другом съемном носителе. Затем запустите установку из этого места.

Если ваши установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте все файлы в папку на локальном жестком диске вашего компьютера, а затем запустите установку из этого места.

Способ 2. Получите новую версию установочного пакета. Если между загрузкой пакета и попыткой его установки прошло некоторое время, выполните следующие действия:

Если у вас уже есть последняя версия, загрузите программу еще раз, а затем запустите установку.

Программы, работающие в данный момент на вашем компьютере, мешают процессу установки

Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск» , введите msconfig в поле поиска, а затем щелкните msconfig.exe.

Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

На вкладке "Общие" нажмите "Выборочный запуск" и снимите флажок "Загрузить элементы автозагрузки".

Нажмите "Службы", нажмите "Скрыть все службы Microsoft", а затем нажмите "Отключить все".

Нажмите "ОК", а затем "Перезагрузить".

Попробуйте запустить установку программы.

После устранения неполадок перезагрузите компьютер в режиме обычного запуска. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск» , введите msconfig в поле поиска, а затем щелкните msconfig.exe.

На вкладке "Общие" нажмите "Обычный запуск", нажмите "ОК", а затем нажмите "Перезагрузить".

Обычно есть несколько способов удалить любую программу. В этой ситуации попробуйте удалить программу другим способом.

Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)

Нажмите "Пуск" и выберите "Все программы".

Выберите папку для программы, которую вы пытаетесь удалить, а затем откройте папку.

Если есть вариант удаления, попробуйте его использовать.

Способ 2. Используйте параметры панели управления

Нажмите "Пуск" , выберите "Панель управления", нажмите "Установка и удаление программ" или "Программы и компоненты", а затем нажмите "Удалить программу".

Выберите программу и нажмите «Удалить». Следуйте инструкциям.

Примечание. Следующие шаги подходят только для опытных пользователей.

Убедитесь, что имена файлов и папок не длиннее 260 символов.

Подробнее об ограничении максимальной длины пути см. в разделе Именование файлов, путей и пространств имен.

Большинство программ создают журнал установки. Если вы не можете найти такой журнал, вы можете включить подробное ведение журнала MSI. Дополнительные сведения см. в разделе Как включить ведение журнала установщика Windows.

Примечание. Если вы используете файл журнала .msi без приложения начальной загрузки (.exe), вы можете добавить параметры для подробного ведения журнала. Например, вы можете запустить следующую команду:

Msiexec path\your_msi.msi /L*v path\your_msi_log.txt Список параметров командной строки msiexec см. в разделе Параметры командной строки.

При неудачной установке обычно регистрируется "Return Value 3", где возникла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя отображается непосредственно перед записью в журнале «Возвращенное значение 3».

Вы можете использовать средство Wilogutl.exe для анализа файлов журналов установки установщика Windows. Этот инструмент может предлагать решения для ошибок, обнаруженных в файле журнала. Он доступен в последнем пакете разработки программного обеспечения для Windows.

Ниже приведен пример использования средства Wilogutl.exe в командной строке:

wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\

Вы можете вручную удалить некоторые части программы через интерфейс Windows. Например, вы можете удалить программные файлы и папки. Поскольку шаги для этого могут сильно различаться в зависимости от версии Windows, которую вы используете, и от программы, которую вы пытаетесь удалить, здесь не приводятся какие-либо предписывающие шаги. Если вы недостаточно знакомы с программой, которую пытаетесь удалить, чтобы точно идентифицировать файлы и папки для этой программы, мы не рекомендуем вам пробовать этот метод. Как правило, когда вы начинаете удалять программные файлы и папки, вы рискуете повредить свою операционную систему. Используйте этот метод на свой страх и риск.

Если вы планируете удалить программу вручную, имейте в виду следующее:

Прежде чем использовать этот метод, убедитесь, что вы создали точку восстановления системы.

Прежде чем начать, переместите все личные данные или документы, которые могли оказаться в папке установки программы, которую вы удаляете. Например, переместите этот материал в папку «Документы».

Если вы не можете вручную удалить программный файл, это может означать, что файл используется или что какая-то другая программа обращается к файлу и не позволяет вам удалить его. Например, к файлу может обращаться антивирусное программное обеспечение. Когда антивирусное программное обеспечение обращается к программному файлу и делает невозможным его удаление, вполне вероятно, что это же антивирусное программное обеспечение не позволяло вам удалить программу более традиционными способами.

Для получения общей информации об установке или удалении программы см. следующее:

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Если вы, наконец, решили прыгнуть в лодку Windows 10, столкновение с циклом ошибок при попытке установить ОС может быть весьма обескураживающим.
Компьютер неожиданно перезагрузился? Вы пришли в нужное место, где вы можете найти все исправления для этой ошибки установки. Выполните шаги, перечисленные ниже, и выполните безопасное обновление.
Кстати, об ошибках установки. Возможно, вы захотите подробнее изучить эту тему, если столкнетесь с другими потенциальными трудностями.
Не стесняйтесь хвататься за каждый полезный совет, который мы можем предложить. Изучите наш расширенный центр ошибок Windows 10 и добавьте его в закладки, чтобы всегда быть рядом с ним одним щелчком мыши.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы исправить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Windows 10 — отличная операционная система, однако процесс установки Windows 10 не всегда прост.

Кстати, несколько пользователей сообщили о цикле Компьютер неожиданно перезагрузился при попытке установить Windows 10. Это может быть серьезной проблемой, но есть несколько доступных решений, которые вы можете попробовать.

Как исправить ошибку Компьютер неожиданно перезагрузился?

Ошибка

Непредвиденная перезагрузка компьютера может быть довольно проблематичной, и, говоря об этой ошибке, пользователи также сообщали о следующих проблемах:

Компьютер неожиданно перезагрузился или обнаружил непредвиденную ошибку при запуске служб установки. Эта ошибка может возникать из-за ваших настроек загрузки, и если вы столкнетесь с ней, вам, возможно, придется изменить свои настройки соответствующим образом.
Компьютер неожиданно перезагрузился. Windows 10 Surface Pro 4. Эта ошибка может появляться практически на любом ПК, и многие пользователи Surface Pro 4 сообщали о ней. Однако вы сможете исправить это с помощью одного из наших решений.
Компьютер неожиданно перезагрузился. Windows 7, Windows 8. Эта ошибка может появиться практически в любой операционной системе, и Windows 7 и Windows 8 не являются исключением. Даже если вы не используете Windows 10, вы сможете решить эту проблему с помощью одного из наших решений.
Компьютер неожиданно перезагрузился, перезапустите установку, установка не может быть продолжена. Иногда эта ошибка может помешать вам установить Windows 10. Если это произойдет, обязательно проверьте, правильно ли подключен ваш жесткий диск.
Компьютер неожиданно перезапустил regedit. Иногда эта проблема может быть вызвана вашим реестром. Однако вы можете легко решить эту проблему, изменив несколько значений в реестре.

1. Используйте редактор реестра

Чтобы решить эту проблему, вам потребуется использовать редактор реестра. Для этого выполните следующие действия:

и дважды щелкните файл setup.exe на правой панели.

2. Проверьте кабели жесткого диска

Иногда вы можете застрять в цикле Компьютер неожиданно перезагружен из-за проблем с кабелем жесткого диска.

Пользователи сообщили, что переключение кабелей, соединяющих жесткий диск с материнской платой, устранило проблему, поэтому вы можете попробовать это сделать.

Имейте в виду, что, вскрыв корпус компьютера, вы аннулируете гарантию, поэтому, если на ваш компьютер все еще распространяется гарантия, лучше отнести его в официальный ремонтный центр.

3. Сбросьте настройки BIOS и отформатируйте установочный раздел

Немногие пользователи предполагают, что вы можете исправить цикл Компьютер неожиданно перезагрузился, сбросив настройки BIOS и установив флэш-накопитель USB в качестве первого загрузочного устройства.

Чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к руководству по материнской плате за подробными инструкциями.

После внесения всех необходимых изменений в BIOS необходимо отформатировать раздел с помощью инструмента diskpart. Для этого выполните следующие действия:

Загрузитесь с USB-накопителя. Если вы видите сообщение об ошибке Компьютер неожиданно перезагружен, нажмите Shift + F10, чтобы открыть командную строку.
Когда откроется Командная строка, введите diskpart и нажмите Enter.
Введите объем списка и нажмите Enter. Вы должны увидеть список всех доступных разделов. Найдите раздел, на который вы хотите установить Windows 10, и запомните его номер тома.
Введите выберите том 1. В нашем примере мы использовали том 1, но вам нужно использовать том, который соответствует вашему разделу.
Введите формат fs=ntfs quick label=test и нажмите Enter. Вы можете заменить test на любое другое имя, которое вы хотите использовать для своего раздела. Мы должны предупредить вас, что, выполнив эту команду, вы удалите все файлы и папки из выбранного раздела.
Введите exit и нажмите Enter, чтобы выйти из командной строки.
После перезагрузки компьютера проблема с циклом Непредвиденная перезагрузка компьютера должна быть устранена.

4. Измените параметры загрузки

Иногда из-за настроек загрузки может появиться сообщение об ошибке Компьютер неожиданно перезагружен. По словам пользователей, им удалось решить проблему, внеся несколько изменений в командную строку. Для этого выполните следующие действия:

Во время загрузки компьютера нажмите сочетание клавиш Alt + F10.
Появится командная строка. Удалите /noexecute=optin и войдите в систему восстановления. Теперь нажмите Enter.
Теперь вы должны увидеть загрузочный экран с адресом раздела восстановления. Нажмите Enter, и вы должны начать процесс восстановления.

Это необычное решение, но несколько пользователей сообщили, что оно сработало, поэтому вы можете попробовать его.

Стоит отметить, что это решение предназначено для ноутбуков Acer, и если вы не используете устройство Acer, оно может вам вообще не подойти.

Возникли проблемы с загрузкой в Windows 10? С этим руководством исправить их так же просто, как дышать.

5. Отключите все ваши USB-устройства

Большинство из нас используют различные USB-устройства на своем ПК, но иногда эти устройства могут мешать работе Windows и вызывать ошибку Компьютер неожиданно перезагружен.

Если у вас возникла эта проблема, обязательно отключите все USB-устройства, такие как флэш-накопители, принтеры и даже USB-клавиатуру и мышь.

Несколько пользователей сообщили, что отключение их USB-мыши и клавиатуры решило проблему, поэтому обязательно попробуйте это сделать.

Мы не уверены, как ваша клавиатура и мышь могут вызвать эту проблему, но если вы столкнетесь с ней, обязательно попробуйте это решение.

6. Измените настройки BIOS

Ваш BIOS отвечает за многие настройки, и если он настроен неправильно, вы не сможете загрузить свой компьютер.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

На самом деле иногда ошибка Компьютер неожиданно перезагружен может появиться из-за настроек BIOS. Однако вы можете решить эту проблему, просто изменив несколько настроек.

Для этого выполните следующие действия:

Войдите в BIOS во время загрузки ПК.
После входа в BIOS перейдите на вкладку «Дополнительно» > «Конфигурация встроенного устройства».
Установите режим SATA на AHCI.
Теперь перейдите на вкладку "Загрузка" и установите для параметра "Безопасная загрузка" значение "Включить". Кроме того, установите для параметра Загрузить устаревшее OPROM значение Отключить.
Установите режим загрузки UEFI и сохраните изменения.

Во время загрузки компьютера нажмите F12, чтобы открыть меню загрузки. Теперь выберите загрузочное устройство UEFI. Имейте в виду, что все эти настройки могут быть недоступны в BIOS, и в этом случае попробуйте включить доступные настройки.

Если проблема не устранена, попробуйте отключить вышеупомянутые настройки один за другим и проверьте, решает ли это проблему.

Это сложная проблема, и иногда для ее решения необходимо использовать метод проб и ошибок.

Стоит отметить, что это не самое простое или универсальное решение, но оно может сработать для вас, так что не стесняйтесь попробовать его.

Если этот метод не работает, обязательно восстановите исходные значения настроек, чтобы избежать новых проблем.

7. Используйте диск восстановления Windows 10

Если вы столкнулись с ошибкой Компьютер неожиданно перезагружен, возможно, вы сможете исправить ее с помощью диска восстановления.

Диск восстановления — это полезная функция, позволяющая восстановить исходное состояние компьютера без его переустановки.

На жестком диске некоторых ПК есть диск восстановления, но если его нет, возможно, вам придется создать диск восстановления на другом ПК с Windows 10. Чтобы создать диск восстановления, вам необходимо сделать следующее:

После создания диска восстановления необходимо сделать следующее:

Подключите диск к компьютеру.
Теперь перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки, чтобы получить доступ к разделу Advanced Boot.
Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление образа системы».
Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить компьютер.

Имейте в виду, что это расширенное решение, поэтому будьте особенно осторожны при его использовании. Стоит отметить, что диск восстановления с другого ПК может не всегда работать, поэтому рекомендуется всегда создавать диск восстановления на своем ПК, прежде чем возникнут какие-либо проблемы.

Несколько пользователей сообщили, что они загружают диск восстановления у производителя своего компьютера, поэтому вы можете попробовать и его. Вы также можете попытаться решить эту проблему с помощью сторонних инструментов для безопасного восстановления драйверов.

8. Обновите BIOS

В некоторых случаях вы можете столкнуться с этой проблемой, если ваш BIOS устарел. Устаревший BIOS может иногда вызывать ошибку Компьютер неожиданно перезагружен, и для решения этой проблемы может потребоваться обновить BIOS.

Обновление BIOS — это сложный процесс, и если вы не будете осторожны, вы можете вызвать другие проблемы с вашим ПК. В некоторых случаях вы даже можете навсегда повредить материнскую плату, поэтому будьте особенно осторожны.

Поскольку у вас нет доступа к Windows, вам потребуется загрузить новую версию BIOS на другой компьютер и переместить ее на флэш-накопитель. Теперь вам нужно запустить командную строку и запустить из нее обновление BIOS.

Чтобы узнать, как обновить BIOS, обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями в руководстве по материнской плате.

После обновления BIOS до последней версии проверьте, устранена ли проблема.

Непредвиденная перезагрузка компьютера может быть довольно проблематичной и помешать вам установить Windows 10, но, надеюсь, вы сможете исправить это с помощью одного из наших решений.

Сообщите нам, какой из них сработал для вас, в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Если вы пытаетесь использовать диск восстановления или установить Windows 11/10 и получаете сообщение об ошибке Компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная ошибка, вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Эта проблема в основном возникает, когда вы пытаетесь использовать диск восстановления для восстановления заводских настроек компьютера с Windows. Вы также можете получить другое сообщение, например о том, что программа установки готовит ваш компьютер к первому использованию и т. д.

Компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная ошибка. Установка Windows не может быть продолжена. Чтобы установить Windows, нажмите «ОК», чтобы перезагрузить компьютер, а затем перезапустите установку.

Компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная ошибка

Перезагрузите компьютер и продолжайте нажимать клавишу F8.
Выберите параметр Командная строка на панели дополнительных параметров.
Введите regedit и нажмите кнопку Ввод.
Перейдите к ChildCompletion в HKLM.
Дважды щелкните значение REG_DWORD setup.exe.
Установите для параметра Значение значение 3.
Нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Чтобы узнать больше об этих шагах, читайте дальше.

При появлении диалогового окна с ошибкой на том же экране нажмите клавиши Shift+F10, чтобы вызвать командную строку.

Если это не работает для вас, нажмите OK и при перезагрузке загрузитесь в Дополнительные параметры запуска. Чтобы получить к нему доступ, продолжайте нажимать клавишу F8 до запуска Windows. Вы увидите экран дополнительных параметров.

Нажмите Командная строка, чтобы открыть окно CMD. Теперь в командной строке введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.

Когда он откроется, перейдите к следующему ключу:

Справа дважды щелкните файл setup.exe. Если значение равно 1, измените его на 3.

Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер и проверьте.

Как исправить непредвиденную ошибку установки Windows?

Если при установке Windows произошла непредвиденная ошибка при установке Windows 11/10, скорее всего, установочный носитель извлечен из вашего компьютера. Вам нужно проверить, цела она или нет. С другой стороны, вам может потребоваться перезапустить процесс установки, чтобы обойти это сообщение об ошибке.

Если у вас появилось сообщение «Компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная ошибка. … Чтобы установить Windows, нажмите «ОК», чтобы перезагрузить компьютер, а затем перезапустите установку» во время установки или обновления, вы не одиноки. В этом посте мы попробуем решить проблему, попробовав несколько рабочих методов.

Оглавление

Исправление 1 – Использование реестра

Если вы прямо сейчас видите экран с ошибкой, просто попробуйте это.

1 – на экране просто нажмите Shift + F10 на клавиатуре. На экране появится черное окно командной строки.

(Примечание: если Shift+F10 не работает, попробуйте использовать Shift+FN+F10 )

2 — Напишите на нем regedit. Нажмите клавишу Enter. Откроется окно редактора реестра.

3. Когда появится окно редактора реестра, просто перейдите к следующему местоположению с помощью левого меню.

4 — С правой стороны просто найдите файл setup.exe.

5 — Дважды щелкните по нему.

6. Теперь просто убедитесь, что значение data равно 3.

Если это не 3 , просто измените его на 3.

7. Просто закройте редактор реестра и, наконец, перезагрузите компьютер.

Исправление 2 — Запустить автозагрузку/автоматическое восстановление

Разрешить Windows автоматически пытаться устранить проблему во время установки. Вы можете попробовать запуск / автоматическое восстановление.

1 — вставьте загрузочный носитель Windows 10, используемый для установки.

2 — Нажмите любую клавишу, чтобы продолжить.

3 — На приведенном ниже экране просто выберите «Восстановить компьютер».

4. При появлении запроса на выбор варианта на следующем экране просто нажмите «Устранение неполадок».

5 — После этого нажмите «Дополнительно».

6. Теперь нажмите «Автоматическое восстановление» или «Восстановление при загрузке».

Решение 3. Отформатируйте жесткий диск

Предупреждение. Этот метод удалит все ваши данные, включая файлы, а также настройки на вашем ПК с Windows 10.

Примечание. На третьем шаге выберите команду тома 1, потому что операционная система Windows установлена на томе 1. Если ваше окно установлено на любом другом томе, выберите только этот том.

Решение 4. Проверьте кабели жесткого диска

иногда ошибка «Компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная петля ошибок» возникает из-за неправильного подключения через кабели жесткого диска. Проверьте кабель, соединяющий жесткий диск с материнской платой, и попробуйте починить его. Это устранило проблему в большинстве подобных случаев.

Исправление 5. Отключите все USB-устройства, подключенные к вашему ПК

Многие пользователи предположили, что отключение USB-устройств помогло решить проблему. Просто отключите USB-устройства, подключенные к вашей системе, и повторите попытку.

Решение 6. Обновите BIOS

Устаревший BIOS также иногда приводит к такому насыщению. Просто обновите BIOS и посмотрите, работает ли он так же, как у некоторых пользователей.

Саурав уже более десяти лет связан с ИТ-индустрией и компьютерами и пишет на The Geek Page на темы, связанные с Windows 10 и программным обеспечением.

Читайте также: