Не удалось загрузить страницу, если в вашем браузере отключены файлы cookie или вы используете приватные файлы

Обновлено: 20.11.2024

Если у вас есть свидетельство об освобождении от уплаты налогов, прикрепите его сюда. Поддерживаются форматы файлов .pdf, .jpg, .jpg.

Введите здесь детали вашего запроса. Если вы не проживаете в стране или штате, где мы собираем налоги, и считаете, что мы не должны взимать с вас налоги, объясните.

Если у вас есть отзыв о том, как мы собираем налог с продаж, отправьте его здесь. Ваши отзывы помогают сделать Squarespace лучше, и мы рассматриваем каждый полученный запрос. Обратите внимание, что мы не можем ответить индивидуально, но мы свяжемся с вами, если нам потребуется дополнительная информация.

Мы понимаем огромные проблемы, которые пандемия коронавируса создает для людей и малого бизнеса во всем мире. Здесь, в службе поддержки клиентов Squarespace, мы делаем все возможное, чтобы ответить на ваши вопросы и оказать помощь нашему сообществу.

Если вам нужна поддержка в эти непростые времена, отправьте следующую форму, и мы подберем для вас варианты. Предоставьте конкретные сведения о вашей проблеме или запросе, например:

• Приостановить или отменить мою подписку

• Обсудите варианты финансового облегчения расходов на подписку

• Помогите мне настроить мой сайт в соответствии с текущей ситуацией

• Посоветуйте, как лучше всего настроить мой новый сайт

• Включить определенную функцию на моем сайте

Член нашей команды ответит как можно быстрее.

Справочные центры Squarespace Scheduling и Acuity Scheduling объединены. Если вы пришли из Справочного центра Acuity, здесь вы найдете необходимую помощь. Все руководства по планированию Squarespace также применимы к Acuity; несколько отличающихся функций четко обозначены.

Используйте эту форму, чтобы отправить запрос относительно сайта умершего клиента Squarespace. Мы выражаем наши глубочайшие соболезнования вам и вашей семье в течение этого времени, и мы ценим ваше терпение, пока мы работаем над вашим запросом.
Из-за соображений конфиденциальности и ограничений мы, к сожалению, не можем предоставить вам административный контроль над сайтом. Однако если ближайший родственник или законный представитель заполнит приведенную ниже форму, мы сможем предоставить разрешения на выставление счетов, чтобы сайт мог оставаться активным, или отменить любые активные подписки.
Обратите внимание, что разрешения на выставление счетов не включают возможность редактировать содержимое сайта. Подробнее об этом можно прочитать здесь.
Примечание относительно сайтов Squarespace 5:
Squarespace 5, наша устаревшая платформа, не позволяет изменять разрешения. Однако мы можем отменить или удалить сайт.

Приложите следующие документы: • Изображение вашего удостоверения личности государственного образца, такого как водительские права, паспорт, военный билет или вид на жительство. Это доказательство вашего родства с умершим. • Изображение некролога умершего, свидетельства о смерти и/или других документов. • Любые дополнительные документы, например документация юридического представительства.

• Узнайте, что происходит, когда мы удаляем вашу учетную запись.

• Убедитесь, что вы действительно этого хотите.

• Выполните несколько шагов для подготовки. Например, сначала вам нужно будет отменить все подписки.

После того как вы отправите запрос, вы получите электронное письмо от нашей команды, чтобы подтвердить доступ к вашей учетной записи и подтвердить, что этот запрос не был сделан по ошибке.

Прежде чем указать ниже свое удостоверение личности государственного образца, знаете ли вы, что можете отправить запрос на удаление своей учетной записи в Squarespace здесь (без предоставления своего удостоверения личности)? Эта форма предназначена только для людей, которые потеряли доступ к: (1) своей учетной записи Squarespace; или (2) адрес электронной почты, связанный с их учетной записью Squarespace.

Загрузите копию удостоверения личности государственного образца (например, водительских прав или паспорта). Вы можете стереть конфиденциальную информацию перед загрузкой.

Чтобы узнать больше о Squarespace Select, нашем премиум-плане поддержки специализированных сайтов, посетите это Справочное руководство.

Если у вас остались вопросы о плане Select, заполните поля ниже, чтобы отправить нам сообщение.

Отправьте нам сообщение. Часы работы: с понедельника по пятницу с 5:30 до 20:00 по восточноевропейскому времени. На сообщения, отправленные в нерабочее время, ответят в течение 12 часов.

Следующая информация может помочь вам устранить некоторые из наиболее распространенных проблем, связанных с браузером, с которыми вы можете столкнуться при работе в Blackboard.

Убедитесь, что в браузере включен JavaScript.

JavaScript включен по умолчанию во всех поддерживаемых браузерах. JavaScript — это тип языка программирования, используемый для немедленной обратной связи с пользователями через браузер. Большая часть системы Blackboard использует JavaScript для создания интерактивных веб-страниц. Для получения дополнительной информации о включении JavaScript на вашем компьютере выберите текущий веб-браузер:

Блокировщик всплывающих окон

Блокировщики всплывающих окон работают в фоновом режиме, пока вы работаете в Интернете.Когда они обнаруживают всплывающее окно, которое может быть нежелательной рекламой, они автоматически закрывают окно. Это может привести к неправильной работе Blackboard.

Если при использовании Blackboard вы не можете просматривать обсуждения, окна викторин и ссылки для скачивания, вам необходимо отключить блокировку всплывающих окон на сервере Blackboard. Для получения дополнительной информации об отключении блокировщика всплывающих окон на вашем компьютере выберите текущий веб-браузер:

История Интернета и кэш

Ваш интернет-браузер ведет учет всех посещенных вами веб-сайтов в своей истории. Ваш Интернет-кэш действует как дорожная карта для всех веб-сайтов, которые вы посещаете, сохраняя копии этих сайтов локально на вашем компьютере. Поскольку эта информация о сайте хранится локально, веб-сайты загружаются быстрее.

Иногда эти сохраненные данные могут создавать проблемы для пользователей Blackboard, пытающихся войти в систему. Если вы столкнулись с ошибками «Сеанс уже запущен» или не можете просмотреть определенный веб-контент, попробуйте очистить историю Интернета и/или кэш. Для получения дополнительной информации об очистке истории Интернета и кэша выберите текущий веб-браузер:

  • История и кэш Mozilla Firefox
  • История и кэш Internet Explorer
  • История и кэш Safari
  • История и кеш Google Chrome
Важное примечание:

Для пользователей Internet Explorer: не устанавливайте флажок «Сохранить данные веб-сайта избранного», если на вашем компьютере сохранен веб-сайт UALR Blackboard в качестве избранного.

Java – это язык программирования и программная платформа, похожая на Flash, которая необходима для правильной работы некоторых функций Blackboard. Некоторые из важных функций Blackboard, использующих Java, включают:

  • Сохраненные пароли
  • Подсказки в адресной строке
  • Содержимое корзины покупок и т. д.

Если вы не видите приведенных ниже инструкций для конкретной версии или браузера, выполните поиск в меню "Справка" вашего браузера по запросу "очистить кэш". Если вы не знаете, какую версию браузера вы используете, в меню «Справка» или в меню вашего браузера выберите «О [имя браузера]». В Firefox, если вы не видите строку меню, нажмите Alt .

Альтернативы устранения неполадок

Мобильные браузеры

Андроид

  1. Откройте "Настройки" и выберите "Приложения" или "Диспетчер приложений".
  2. Перейдите на вкладку "Все".
  3. В списке установленных приложений найдите и коснитесь веб-браузера. Нажмите «Очистить данные», а затем — «Очистить кэш».
  4. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Chrome для Android

  1. Нажмите "Меню Chrome" > "Настройки" .
  2. Нажмите (Дополнительно) Конфиденциальность .
  3. В раскрывающемся меню "Диапазон времени" выберите "Все время".
  4. Проверьте файлы cookie и данные сайта, а также кэшированные изображения и файлы.
  5. Нажмите "Очистить данные" .
  6. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Safari для iOS

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Нажмите "Safari" .
  3. Нажмите «Очистить историю и данные веб-сайта» и подтвердите.
  4. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Chrome для iOS

  1. Нажмите "Меню Chrome" > "Настройки" .
  2. Нажмите "Конфиденциальность" .
  3. Нажмите «Очистить данные браузера» .
  4. Выберите тип данных, которые вы хотите очистить.
  5. Нажмите «Очистить данные браузера» .
  6. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Настольные браузеры

Хром

  1. В строке браузера введите:
  2. В верхней части окна "Очистить данные браузера" нажмите "Дополнительно" .
  3. Выберите следующее:
    • История просмотра
    • История загрузок
    • Файлы cookie и другие данные сайта
    • Кэшированные изображения и файлы

В раскрывающемся меню "Диапазон времени" вы можете выбрать период времени, за который вы хотите очистить кешированную информацию. Чтобы полностью очистить кеш, выберите Все время .

Файрфокс

  1. В меню "История" выберите "Очистить недавнюю историю" .

Если строка меню скрыта, нажмите Alt, чтобы сделать ее видимой.

Майкрософт Эдж

Поддержка Microsoft Edge Legacy закончилась 9 марта 2021 г. Если у вас все еще есть Edge Legacy, UITS рекомендует установить новый Microsoft Edge на основе Chromium, запустив Центр обновления Windows.

  1. В правом верхнем углу нажмите на значок Hub (в виде звезды с тремя горизонтальными линиями).
  2. Нажмите значок "История" (в виде часов) и выберите "Очистить всю историю" .
  3. Выберите История просмотров , затем Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов , а затем Кэшированные данные и файлы . Нажмите "Очистить".
  4. После сообщения "Все чисто!" появится сообщение, закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Опера

  1. В меню Opera выберите «Настройки» , затем «Конфиденциальность и безопасность» и «Очистить данные браузера». .
  2. В открывшемся диалоговом окне в раскрывающемся меню "Удалить следующие элементы из:" выберите Начало времен .
  3. Выберите следующее:
    • История просмотра
    • История загрузок
    • Файлы cookie и другие данные сайта
    • Кэшированные изображения и файлы
  4. Нажмите "Очистить данные браузера" .
  5. Закройте/закройте все окна браузера и снова откройте браузер.

Safari 8 и более поздние версии

  1. В меню Safari выберите «Очистить историю». или Очистить историю и данные веб-сайта. .
  2. Выберите нужный диапазон времени и нажмите "Очистить историю" .
  3. Выберите Safari > Выйти из Safari или нажмите Command-Q, чтобы полностью выйти из браузера.

Если вы не можете получить доступ к некоторым веб-сайтам или онлайн-сервисам IU

Если у вас возникли проблемы с доступом к защищенному веб-сайту или службе IU, воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок.

Это документ ahic в базе знаний.
Последнее изменение 2022-03-24 11:28:19 .

Краткое руководство по устранению ошибки ERR Cert аннулирован в Chrome, IE, Mac и Windows: ошибка NET::ERR_CERT_REVOKED

Защита SSL (Secure Socket Layer) становится все более популярной среди владельцев веб-сайтов благодаря надежным функциям шифрования, выгодным тарифам, совместимости с мобильными устройствами и браузерами, а также доверенным сайтам. Но один из основных недостатков безопасности SSL заключается в том, что существует множество ошибок, связанных с сертификатом SSL, с которыми сталкиваются пользователи Интернета. Одной из таких разрушительных, но распространенных ошибок является ошибка NET::ERR_CERT_REVOKED, с которой сталкивается браузер Chrome. Хотя эта ошибка возникает и в других браузерах, сообщение об ошибке отображается по-разному в разных браузерах.

NET::ERR_CERT_REVOKED — это ошибка на стороне сервера, которая требует внимания и не может быть проигнорирована. Поскольку это ошибка SSL, ее игнорирование может повлиять на безопасность вашего веб-сайта.

Что вызывает ошибку NET::ERR_CERT_REVOKED?

Ширина

  • Запрос на отзыв должен быть получен с сайта
  • Центр сертификации мог обнаружить, что сертификат выдан не тому сайту
  • Ключи сертификатов могли быть скомпрометированы
  • Из-за проблем с DNS или сетью компьютер пользователя не может получить доступ к поставщикам CRL (список отозванных сертификатов).

Эту проблему может решить только владелец сайта. Если вы являетесь владельцем сайта, вы можете просто решить эту ошибку, выполнив следующие простые действия:

  • Свяжитесь с поставщиком сертификата SSL, чтобы выяснить причину ошибки. а затем установите его на свой веб-сайт и сделайте его заслуживающим доверия.

Но если вы не являетесь владельцем сайта, вы можете связаться с владельцем сайта и отправить ему следующие данные для исправления ошибки:

  • Снимок экрана с сообщением об ошибке, которое вы получаете
  • Веб-сайт или веб-страница, к которой вы пытаетесь получить доступ

Хотя это ошибка на стороне сервера, есть несколько других причин, таких как неправильная дата и время, устаревший антивирус, брандмауэр, VPN и т. д., которые также несут ответственность за то же самое. Исправление этой ошибки — непростая задача для веб-специалистов, но есть еще несколько простых шагов, которые могут помочь решить эту ошибку.

В этой статье мы рассмотрим некоторые советы по устранению этой ошибки.

Советы по устранению ошибки NET::ERR_CERT_REVOKED в Google Chrome для Windows

Неверная дата и время

Неправильная дата и время являются причиной большинства ошибок, возникающих между компьютером и сервером. Он также отвечает за ошибки SSL в браузерах. Следовательно, изменение соответствующей даты и времени в настройках поможет решить эту ошибку. Если вы используете Windows, перейдите по ссылке:

  • Панель управления>Часы, регион и язык>Дата и время.
  • Введите правильную дату и время.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Отключить антивирус и брандмауэр

Часто одна функция безопасности конфликтует с другой, что приводит к ошибкам. Антивирус и брандмауэр иногда пересекаются с безопасностью SSL, чтобы вызвать эту ошибку. Временное отключение этих программ безопасности поможет устранить эту ошибку.

Пример: Kaspersky Internet Security проверяет параметры зашифрованного соединения, вызывая ошибку NET::ERR_CERT_REVOKED. Отключите все программы безопасности, выбрав «Настройки»> «Дополнительно»> «Сеть». Выберите Антивирус/Брандмауэр и временно отключите их. После устранения этой ошибки снова включите тот же параметр.

Выполнить чистую загрузку

Иногда стороннее приложение или программное обеспечение также приводит к вышеуказанной ошибке.Чистая загрузка — это одно из таких средств решения проблем, которое изолирует проблему и перезагружает компьютер с наименьшим количеством запускаемых программ и драйверов. Это поможет вам определить основную причину проблемы.

Чтобы выполнить чистую загрузку

  • Откройте «Выполнить» и введите «msconfig».
  • На вкладке "Общие" снимите флажок "Загружать элементы автозагрузки".
  • Отметьте «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
  • Перейдите в раздел "Службы", установите флажок "Скрыть все службы Microsoft".
  • Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы отключить все службы Microsoft.
  • Перезагрузите компьютер

Это решит проблему, но если она все еще не решена, снимите флажок «Загрузить системные службы», нажмите «Применить» и «ОК». Позже перезагрузите компьютер.

Очистить DNS и сбросить TCP/IP

Решение большинства ошибок, с которыми вы сталкиваетесь на своих компьютерах, заключается в полной очистке DNS.

Шаги по очистке DNS

  • Щелкните правой кнопкой мыши Windows, выберите "Командная строка" ("Администратор").
  • Введите cmd netsh int ip reset c:\resetlog.txt
  • Снова введите ipconfig /flushdns. Нажмите клавишу ВВОД.
  • Затем введите ipconfig /registerdns. Нажмите клавишу ВВОД.
  • Затем введите ipconfig /release. Нажмите клавишу ВВОД.
  • Затем введите ipconfig /renew. Нажмите клавишу ВВОД.
  • Теперь перезагрузите компьютер.

Отключить расширения

Возможно, вы заметили, что иногда к проблемным страницам можно получить доступ из других браузеров, но не из Chrome. Повторно проверьте то же самое, открыв Chrome в гостевом режиме, чтобы проверить, существует ли вышеуказанная ошибка. Если ошибка не появляется, то лучше отключить все расширения, а потом включать их по одному. Удалите и удалите проблемное расширение.

Удалить VPN и прокси-сервер

Если проблема не устранена, следующим шагом будет отключение или удаление VPN и прокси-сервера.

Действия по отключению прокси-сервера

  • Откройте «Выполнить» и введите inetcpl.cpl. Нажмите клавишу ВВОД.
  • Откроется экран свойств Интернета
  • Перейдите на вкладку "Подключение" и нажмите "Настройки локальной сети".

  • Установите флажок "Автоматически определять настройки" и снимите флажки с остальных параметров.

Отключить предупреждение системы безопасности

Хотя это рискованный шаг и не рекомендуется, иногда отключение предупреждений системы безопасности может устранить ошибку NET::ERR_CERT_REVOKED.

Действия по отключению предупреждения системы безопасности

  • Откройте «Выполнить» и введите inetcpl.cpl. Нажмите клавишу ВВОД.
  • Откроется экран свойств Интернета
  • Перейти на вкладку "Дополнительно".
  • Теперь снимите флажки "Проверить отзыв сертификата издателя" и "Проверить отзыв сертификата сервера"

Это может помочь исправить ошибку.

Сбросить Chrome

Советы по устранению ошибки NET::ERR_CERT_REVOKED в Internet Explorer для Windows

Эту ошибку также можно решить в Internet Explorer, выполнив указанные ниже простые действия.

Действия по устранению этой ошибки в Internet Explorer

  • Откройте Internet Explorer
  • Откройте меню "Инструменты" и выберите "Свойства обозревателя".
  • Перейдите на вкладку "Дополнительно", а затем прокрутите вниз до раздела "Безопасность".
  • Затем снимите флажок «Проверить отзыв сертификата сервера».
  • Позже нажмите "ОК".

Советы по устранению ошибки NET::ERR_CERT_REVOKED на Mac

Шаги по устранению ошибки NET::ERR_CERT_REVOKED в Mac OS

  • Выберите «Доступ к связке ключей» > «Войти на Mac».
  • Удалите эти два сертификата: «UTN DATACorp SGC» и «AddTrust External CA Root».
  • Выйдите из программы "Связка ключей" и закройте веб-браузер.
  • Позже снова откройте веб-браузер и проверьте, устранена ли ошибка.

Заключение

Шифрование SSL для вашего веб-сайта поможет вам завоевать доверие пользователей. Такие ошибки иногда разочаровывают пользователей, и они переходят на другие сайты. Надеюсь, эта статья поможет вам быстро избавиться от этой ошибки и сделает ваш сайт безошибочным; таким образом, поддерживая доверие пользователей. С наилучшими пожеланиями.

Читайте также: