Не удалось загрузить драйвер, так как предыдущая версия находится в памяти

Обновлено: 21.11.2024

Здравствуйте. Когда я попытался загрузить на свой USB-накопитель, я получил это сообщение: «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)». Могу ли я это исправить?

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Решение 2. Удалите контроллеры USB
Решение 3. Очистите память
Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента
Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов.
Ссылки

Windows – одна из самых популярных операционных систем в мире. Люди любят его за возможности настройки, удобный интерфейс и встроенные средства устранения неполадок. Люди также могут подключать различные устройства к своему компьютеру с Windows через USB-соединение, например, клавиатуры, мыши, жесткие диски и т. д. К сожалению, иногда пользователи не могут открыть свои USB-накопители и получают код ошибки 38. Полное сообщение гласит:

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Не удалось загрузить драйвер, так как предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти.

Ошибка Windows Code 38 USB возникает, когда Windows не может загрузить соответствующий драйвер устройства. [1] Это может быть вызвано различными причинами, такими как проблемы с программным обеспечением, проблемы с реестром [2] или устаревшие/отсутствующие драйверы. В этом руководстве мы покажем вам, как использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств и как переустанавливать драйверы устройств.

Вы также можете использовать инструмент обслуживания, такой как Reimage Mac Washing Machine X9, который может исправить большинство системных ошибок, BSOD, [3] поврежденных файлов, проблемы с реестром и т. д. Это очень мощное программное обеспечение, которое может помочь в поддержании работоспособности системы. работает плавно. В противном случае вы можете выполнить следующие шаги, чтобы исправить код ошибки USB 38 в Windows.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Панель управления".
Измените вид с помощью параметра в правом верхнем углу на Крупные значки.
Нажмите «Устранение неполадок» и нажмите «Просмотреть все» на левой панели.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Решение 2. Удалите контроллеры USB

Нажмите правой кнопкой мыши на "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
Дважды щелкните, чтобы развернуть узел Контроллеры универсальной последовательной шины, щелкните правой кнопкой мыши хост-контроллер, выберите Удалить и ОК.
Перезагрузите систему, и Windows автоматически переустановит все USB-контроллеры

Вы также можете использовать такой инструмент, как DriverFix, который автоматически ищет лучшие драйверы.
Если это не решило проблему, снова откройте Диспетчер устройств, Контроллеры универсальной последовательной шины.
Найдите корневой концентратор USB с оранжевым символом ошибки, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
Перезагрузите компьютер с подключенным USB-разъемом.

Решение 3. Очистите память

Нажмите и удерживайте клавишу Shift, нажав кнопку "Завершение работы".

Вас также может заинтересовать:

Автоматическое исправление ошибок

По-прежнему возникают проблемы?
Если вам не удалось исправить ошибку с помощью Reimage, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Пожалуйста, сообщите нам все подробности, которые, по вашему мнению, нам следует знать о вашей проблеме.

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
В этом запатентованном процессе восстановления используется база данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ Reimage.< /p>

Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента

Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов

Программное обеспечение для восстановления данных — это один из вариантов, который может помочь вам восстановить ваши файлы. Когда вы удаляете файл, он не растворяется в воздухе — он остается в вашей системе до тех пор, пока поверх него не будут записаны новые данные. Data Recovery Pro — это программа для восстановления, которая ищет рабочие копии удаленных файлов на вашем жестком диске. С помощью этого инструмента вы можете предотвратить потерю ценных документов, учебных работ, личных фотографий и других важных файлов.

Джейк Доу — редактор новостей UGetFix. С тех пор как он познакомился с Угниусом Кигуолисом в 2003 году, они оба запустили несколько проектов, распространяющих информацию о киберпреступлениях, вредоносных программах и других проблемах, связанных с компьютерами.

Эта ошибка обычно связана с внешним устройством, которое вы недавно установили, и сообщение об ошибке сопровождается проблемами производительности устройства. Саму ошибку можно найти в диспетчере устройств при открытии свойств проблемного устройства.

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)

Обычно проблемные устройства подключаются через USB, и проблема может быть решена путем управления этими портами. Мы подготовили несколько полезных методов, которые сработали для других пользователей, и мы надеемся, что они помогут вам решить проблему!

Что вызывает ошибку «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)»?

Список возможных причин не очень длинный, но он в значительной степени определяет, какое решение следует использовать для решения проблемы. Давайте посмотрим!

Возможно, драйверы контроллера USB были установлены неправильно, и вам следует рассмотреть возможность их переустановки.
Сообщается, что отключение жесткого диска во время простоя компьютера вызывает эту проблему у многих людей.
Проблема часто была вызвана установленными сторонними программами и службами, которые мешали работе драйверов устройств. Чистая загрузка может помочь вам выяснить, какая программа вызывает проблемы.

Решение 1. Удерживайте клавишу Shift при выключении

Этот удивительно простой метод определенно заслуживает того, чтобы занять первое место в нашем списке из-за его абсолютной простоты и того факта, что он помог бесчисленному количеству пользователей, которые боролись с проблемой «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, потому что предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)».

Этот метод наиболее удобен для ноутбуков. Просто удерживайте кнопку Shift, щелкнув параметр «Выключение» в меню «Пуск» или физическую кнопку. Это полностью выключит ваш ноутбук и полностью истощит его, что сделает следующее включение своего рода новым началом. Проверьте, не решило ли это вашу проблему!

Решение 2. Переустановите USB-устройства в диспетчере устройств

Это решение, как правило, простое, хотя оно может занять на несколько минут больше, чем другие решения, в зависимости от того, сколько USB-устройств находится в диспетчере устройств. Этот метод помог большинству пользователей, и мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его раньше остальных!

Прежде всего вам необходимо удалить драйвер, установленный на вашем компьютере.
Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите в поле devmgmt.msc и нажмите OK или клавишу Enter.

Разверните раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины». Это отобразит все установленные USB-устройства, которые в настоящее время есть на вашей машине.
Щелкните правой кнопкой мыши каждую запись в списке и выберите параметр «Удалить устройство» в контекстном меню. Убедитесь, что вы повторяете тот же процесс для всех записей в списке.

Подтвердите любые диалоговые подсказки, закройте Диспетчер устройств и перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит устройства, которые вы только что удалили, и ошибка уже должна исчезнуть!

Решение 3. Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается

Это еще одно удивительное решение, которое можно легко выполнить и которое помогло множеству людей, которые боролись с той же проблемой. Этот метод гарантирует, что ваш жесткий диск никогда не выключится, когда ваш компьютер простаивает. Это может показаться кардинальным изменением, но оно незначительно по сравнению с тем фактом, что ваше устройство, наконец, начнет нормально работать!

Щелкните правой кнопкой мыши значок аккумулятора на панели задач и выберите «Электропитание». Если вы не используете Windows 10, щелкните меню «Пуск» и найдите «Панель управления». Измените параметр Просмотр на Крупные значки и нажмите кнопку Электропитание

Выберите план электропитания, который вы используете в данный момент (обычно это «Сбалансированный» или «Энергосбережение»), и нажмите «Изменить параметры плана». В открывшемся новом окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
В этом окне нажмите маленькую кнопку с плюсом рядом с элементом жесткого диска в списке, чтобы развернуть его. Сделайте то же самое для параметра «Отключить жесткий диск» после изменения параметра «Настройка» на «Никогда», нажав на него.

Проделайте то же самое для всех активных тарифных планов, так как ваш компьютер иногда будет переключаться между ними автоматически. Проверьте, появляется ли код 38 на вашем компьютере.

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Это средство устранения неполадок является стандартной частью набора средств устранения неполадок Windows в Панели управления. Поскольку диспетчер устройств не предлагает средство устранения неполадок в свойствах устройства, это, вероятно, самое полезное, что вы можете попробовать, чтобы выполнить свою работу. Это помогло многим людям, и мы надеемся, что это поможет и вам.

Запустите панель управления, выполнив поиск утилиты с помощью кнопки "Пуск" или нажав кнопку "Поиск" (Кортана) в левой части панели задач (нижняя левая часть экрана).
Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, где вы должны ввести «control.exe» и нажать «Выполнить», что также откроет панель управления напрямую.

После того, как откроется панель управления, измените представление на категорию и нажмите «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук», чтобы открыть этот раздел.
В центральной части найдите проблемное устройство, щелкните его один раз левой кнопкой мыши и нажмите кнопку "Устранение неполадок" в верхнем меню. Если вы не нашли проблемное устройство, нажмите на значок своего компьютера.

Подождите, пока средство устранения неполадок не закончит попытки обнаружить и решить проблему, и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему. Проверьте, не появляется ли по-прежнему ошибка «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)».

Решение 5. Чистая загрузка

Чистая загрузка для успешного обнаружения службы или процесса, который запускается на вашем компьютере, безусловно, является решением номер один. Некоторые другие службы или программы просто проблематичны, и это может помочь вам определить их.

Используйте комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре. В диалоговом окне «Выполнить» введите «msconfig» и нажмите «ОК».

На вкладке "Общие" в том же окне нажмите, чтобы выбрать параметр "Выборочный запуск", а затем снимите флажок "Загружать элементы запуска", чтобы убедиться, что он не установлен.
На вкладке "Службы" установите флажок "Скрыть все службы Microsoft", а затем нажмите "Отключить все".

На вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач». В окне диспетчера задач на вкладке «Автозагрузка» щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите «Отключить». Отключение элементов автозагрузки в диспетчере задач
После этого вам нужно будет включить элементы автозагрузки один за другим и перезагрузить компьютер. После этого нужно проверить, появляется ли ошибка снова.
Как только вы обнаружите проблемный элемент автозагрузки или службу, вы можете предпринять действия для решения проблемы. Если это программа, вы можете переустановить ее или восстановить. Если это служба, вы можете отключить ее и т. д.

пожалуйста, помогите,
после установки Windows 8 на мой ноутбук, он работает очень хорошо,
но через какое-то время он не читает флешки, я подключил его к коленям.
и это отображается в свойствах устройств и принтеров

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства
все еще находится в памяти. (Код 38) Драйвер не может быть загружен, так как предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти. .

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение.Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (28) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Спасибо за публикацию в сообществе Microsoft.

Приносим извинения за то, что у вас возникла проблема с использованием любых флэш-накопителей в вашей системе.

Давайте попробуем выполнить следующие шаги и проверим, поможет ли это.

Вы можете посетить веб-сайт производителя компьютера и попробовать установить последнюю версию драйверов набора микросхем.

Если драйверы для Windows 8 недоступны, вы можете установить драйверы для Windows 7 в режиме совместимости с Windows 7 и проверить, помогает ли это:

а. Загрузите драйверы с веб-сайта производителя.

б. Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

д. Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы установить его.

Вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств и проверить наличие обновлений драйверов в обновлениях Windows.

Выполните следующие действия и проверьте, помогает ли это.
а. Нажмите клавишу Windows + R, введите Панель управления.
б. Введите «Устранение неполадок» в строке поиска, нажмите «Устранение неполадок».
в. Нажмите «Оборудование и звук», нажмите «Оборудование и устройства».
д. Следуйте инструкциям мастера, чтобы запустить средство устранения неполадок.

После запуска средства устранения неполадок проверьте в обновлениях Windows наличие обновлений драйверов для устройства. Если это так, установите то же самое и проверьте, помогает ли это.

а. На начальном экране введите Центр обновления Windows.

б. Нажмите или коснитесь Настройки в правой части экрана, а затем выберите Установить дополнительные обновления в результатах слева.

Дополнительную информацию см. в статье:

Если вам нужна дополнительная помощь, ответьте, и мы будем рады вам помочь.

После того как вы подключили внешнее устройство, например флэш-диск, принтер или сканер, к Windows 7, 8 или 10 через USB-порт, установленное внешнее устройство не работало. Когда вы развернете его в диспетчере устройств, вы можете увидеть установленное внешнее устройство в контроллерах универсальной последовательной шины или даже в неизвестных устройствах.

Если щелкнуть его правой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства, появится сообщение об ошибке «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38) Не удалось загрузить драйвер, так как предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти».

Например, после установки Windows 10 на ваш ноутбук он работал нормально, но перестал читать все подключенные флешки из-за ошибки драйвера USB 0xC000038E.

Что означает «Не удалось загрузить драйвер, поскольку предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти»?

Обычно в системах Windows, если внешнее устройство подключено через USB, будет автоматически установлен драйвер для подключения внешнего устройства к системе Windows. При этом драйвер будет загружен в память перед загрузкой.

Следовательно, когда появляется код Windows 38 "драйвер не может быть загружен, поскольку предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти", это означает, что предыдущий экземпляр драйвера все еще находится в памяти. Вот почему Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования.

Как исправить «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти»

Поскольку «Windows не может загрузить драйвер устройства» после установки внешнего устройства через USB-порт, больше всего виноват драйвер USB. Поэтому вы также можете переустановить, а затем обновить его, чтобы посмотреть, поможет ли решить код ошибки 38 в диспетчере устройств.

Кроме того, если жесткий диск настроен на отключение в каком-либо состоянии, есть вероятность, что Windows 7, 8 или 10 может позволить внешнему устройству работать без считывания его драйвера в памяти.Вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы исправить эту аппаратную ошибку.

Решения:

1. Удалите и обновите драйвер USB.
2. Удерживайте клавишу Shift при выключении.
3. Никогда не выключайте жесткий диск
4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
5. Чистая загрузка системы Windows

Решение 1. Удалите и обновите драйвер USB

Теперь, когда система Windows предупреждает вас, что "Драйвер не может быть загружен, так как предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти", вы должны проверить, устарел или поврежден ли драйвер USB, переустановив новый.

Здесь вам нужно удалить драйвер USB в Диспетчере устройств, а затем автоматически установить обновленный драйвер для быстрого и точного обновления драйвера.

Часть 1. Удаление драйвера USB в диспетчере устройств

После удаления драйвера USB попробуйте автоматически установить обновленный драйвер USB с помощью Driver Booster, главного инструмента драйверов, который поможет вам автоматически установить драйверы устройств.

Конечно, если у вас было время и вы хорошо разбирались в компьютерах, вы можете загрузить новейшую версию драйвера USB с официального сайта производителя, а затем установить его на свой компьютер вручную.

Часть 2. Автоматическое обновление драйвера UBS

Некоторые пользователи используют Диспетчер устройств для обновления драйвера USB, но иногда Диспетчер устройств не может найти нужный драйвер USB, поэтому вы можете обновить драйверы USB автоматически.

Driver Booster — это профессиональный инструмент для поиска и загрузки драйверов. С помощью этого профессионального инструмента вы можете автоматически найти все отсутствующие устаревшие драйверы, а затем обновить эти драйверы за один раз.

<р>3. Найдите контроллеры последовательной шины USB и драйвер USB для автоматического обновления.

После переустановки драйвера USB вы можете повторно подключить внешнее устройство, например принтер, к Windows 7, 8, 10 через порт USB, чтобы проверить, сможет ли Windows на этот раз загрузить драйвер устройства для оборудования.

Решение 2. Удерживайте клавишу Shift при выключении

Это решение кажется неуместным или даже абсурдным, но оно сработало для многих пользователей, столкнувшихся с тем, что «не удалось загрузить драйвер, поскольку предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти». Вы можете просто нажать «Завершение работы» и одновременно удерживать клавишу «Shift». Эта операция обновит ваш компьютер и позволит вам запустить систему Windows из нового состояния.

Иногда драйвер устройства можно загрузить, чтобы после этого внешнее устройство могло работать в Windows 10, 8, 7. Иногда простой перезапуск может помочь исправить ошибку с кодом 38 в диспетчере устройств.

Решение 3. Никогда не выключайте жесткий диск

Возможно, драйвер хорошо работает на вашем ПК, но проблема с настройкой жесткого диска, что приводит к сообщению об ошибке «Предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти». Таким образом, вы должны отключить параметр «Отключить жесткий диск», если он вызывает проблемы.

<р>6. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Когда жесткий диск на вашем устройстве работает нормально, вы можете увидеть, что сообщение «Не удалось загрузить драйвер, поскольку предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти» исчезло при попытке подключить внешнее устройство через порт USB. .

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Устранение неполадок оборудования и устройств само по себе может использоваться для устранения различных проблем с оборудованием. В этом случае, когда ваше внешнее устройство не работает в Windows 10, 8, 7 из-за кода ошибки 38 диспетчера устройств, вы можете активировать это встроенное средство устранения неполадок.

Подождите, пока средство устранения неполадок завершит свою работу. После этого вы можете позволить ему помочь решить проблему с оборудованием или следовать его инструкциям, чтобы самостоятельно устранить «Windows не может загрузить драйвер устройства для оборудования».

Решение 5. Чистая загрузка системы Windows

Чистая загрузка в Windows 10, 8, 7 означает, что Windows запускается с минимальным набором драйверов и запускаемых программ, чтобы вы могли определить, не мешает ли фоновая программа вашей программе.

Если стороннее программное обеспечение вызывает повреждение вашей системы и приводит к ошибке «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)», и приведенные выше решения бесполезны, вы можете выполнить чистую загрузку вашей системы. Проще говоря, чистая загрузка Windows означает отключение всех элементов автозагрузки.

<р>3. В разделе «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач».

Конечно, вы можете сохранить изменения на шаге 2 и открыть диспетчер задач другими способами.

Таким образом, все элементы автозагрузки будут отключены. Вы можете перезагрузить систему Windows, а затем подключить внешнее устройство, например сканер, через USB-порт, чтобы увидеть, сохраняется ли код 38 в диспетчере устройств, и Windows по-прежнему не может разрешить работу внешнего устройства.

Читайте также: