Не удается сопоставить это имя ни с одним из имен в списке адресов Outlook

Обновлено: 24.11.2024

При включении Google Workspace Sync для Microsoft Outlook (GWSMO) глобальный список адресов (GAL) вашей организации в Google Workspace автоматически становится доступным для каждого пользователя GWSMO в Outlook.

GAL – это общий доступный для поиска каталог всех пользователей, групп, общих контактов и ресурсов, определенных для вашего домена Google Workspace. Эти же глобальные контакты доступны в веб-интерфейсе Gmail.

По умолчанию глобальные адреса доступны всем в вашей организации. Они включают в себя основной адрес электронной почты каждого пользователя и любые псевдонимы или псевдонимы электронной почты. Формат их имен (например, Фамилия, Имя или Имя, Фамилия) соответствует настройкам формата имени Gmail.

Если вы измените глобальный список адресов в Google Workspace, список каждого пользователя также будет обновлен в Outlook. Может пройти до 24 часов, прежде чем обновления станут доступны в Outlook или пользователи смогут просмотреть глобальный список адресов после установки GWSMO.

Что доступно и что недоступно пользователям Outlook?

Пользователи GWSMO в Outlook могут:

Просмотрите глобальный список адресов для всех пользователей, групп, общих контактов и ресурсов Google Workspace вашей организации. Подробнее см. в поддерживаемых полях ниже.
Поиск контактов по пользователю, группе и адресу ресурса в адресной книге Outlook. При вводе первых нескольких символов адреса в адресной книге автоматически заполняются первые имена, совпадающие с записью.
Находите информацию о занятости других пользователей и ресурсов, например конференц-залов. Вы также можете включить информацию о занятости для людей в вашей организации, которые все еще используют Microsoft Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка информации о доступности для пользователей Exchange.

Пользователи GWSMO в Outlook не могут просматривать данные Exchange, которые не были реплицированы в Google Workspace.

Управление глобальным списком адресов

Как администратор каталога, вы можете управлять глобальным списком адресов, чтобы контролировать отображение информации о пользователях в контактах Google и других службах Google. Если пользователи в вашем домене не могут получить доступ ни к каким глобальным адресам ни в Outlook, ни в Gmail, убедитесь, что общий доступ к контактам включен в консоли администратора Google.

Чтобы изменить настройки общего доступа к контактам, вы должны быть суперадминистратором или администратором служб либо иметь права службы настроек каталога в пользовательской роли. Дополнительные сведения см. в статье Назначение пользователя администратором или Создание, изменение и удаление пользовательских ролей администратора.

Включить каталог

Чтобы глобальный список адресов был доступен для пользователей GWSMO, вам необходимо включить каталог вашей организации и настроить параметры общего доступа к контактам в консоли администратора Google. Подробнее см. в разделе Включение или отключение каталога.

Отключить каталог

Если вы не хотите, чтобы пользователи имели доступ к глобальному списку адресов, вы можете отключить эту функцию для всей организации или только для отдельного пользователя:

Чтобы отключить общий доступ к контактам для вашей организации и скрыть все глобальные адреса от ваших пользователей, перейдите в раздел Включение или отключение каталога. Чтобы отключить общий доступ к контактам для определенного пользователя, добавьте раздел реестра на компьютер пользователя. Перейдите к разделу Отключение глобального списка адресов для пользователя.

Примечание. Вам также может понадобиться отключить каталог при первой настройке каталога или для устранения неполадок.

Дополнительные настройки каталога

Определите, как люди в вашей организации просматривают адреса электронной почты: укажите, какие адреса электронной почты будут отображаться в Каталоге.
Укажите, какие пользователи будут видны другим пользователям в вашей организации. Укажите, кого пользователи могут найти в Каталоге.
Скрыть профили из каталога вашей организации: скрыть пользователя из каталога

Поля глобального адреса

По умолчанию глобальные адреса включают поля «Имя», «Фамилия» и «Адрес электронной почты», определяемые при добавлении каждого пользователя в ваш аккаунт Google Workspace. GWSMO поддерживает следующие поля во время синхронизации:

Общее имя-сначала
Инициалы общего имени
Общее имя-фамилия
Отображение общего имени
Общее имя-адрес электронной почты
Общий адрес
Общий – город
Общее состояние
Общий почтовый индекс
Общие — Страна/регион
Общее название
Общая компания
Общий отдел
Главный офис
Главный помощник
Общий телефон
Телефон/Примечания-Номера телефонов-Рабочие
Телефон/Примечания-Номера телефонов-Рабочие2
Телефон/Примечания-Номера телефонов-Факс
Телефон/Заметки-Номера телефонов-Помощник
Телефон/Примечания-Номера телефонов-Домашний
Телефон/Примечания-Номера телефонов-Дом2
Телефон/Примечания-Номера телефонов-Мобильный
Телефон/Заметки-Номера телефонов-Пейджер
Телефон/Заметки-Заметки

Google, Google Workspace и связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.

Иногда пользователю приходится сталкиваться с проблемой «Ошибка несоответствия имени» в Outlook, когда пользователь пытается добавить новый почтовый ящик пользователя в Microsoft Exchange из автообнаружения клиента Outlook. В связи с этим. Пользователи Outlook выражают недовольство или раздражение при выборе имени в Outlook. Эта ошибка будет выглядеть так: Действие не может быть завершено. Имя не может быть сопоставлено с именем в списке адресов.

Так что, если вы тоже столкнулись с похожей проблемой, вы попали на страницу идеального решения. В этой статье я сформулирую все шаги по устранению этой проблемы. Мы также обсудим причину, ответственную за эту проблему. Прежде чем перейти к части решения, давайте разберемся в ситуации с помощью пользовательского запроса.

“Всем привет! Я настраивал новый профиль Outlook в любом месте в Microsoft Outlook 2010 и Windows 7 для удаленного пользователя. Почтовый ящик был создан на Windows Server 2012 R2 и Exchange server 2013. Я добавлял свою учетную запись «тест» на том же компьютере. При реализации этого я получил ошибку «Имя не совпадает» в Outlook. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему».

Причины ошибки «Имя не совпадает» в Outlook

Вот возможные причины возникновения этой проблемы.

<р>1. Если вы используете инструмент Microsoft Exchange Analyzer, это может быть причиной этой ошибки.

<р>2. Эта ошибка также возникает, когда учетная запись пользователя не связана с почтовым ящиком или была вручную настроена на скрытие из глобального списка адресов. (Глобальный список адресов)

<р>3. Отсутствие проблем Active Directory со службами получателей Exchange также является распространенной причиной этой проблемы.

Ноу-хау, чтобы исправить ошибку, не совпадающую с именем Microsoft

<р>1. Сначала войдите в центр администрирования Exchange.

<р>2. После этого выберите Получателя.

<р>3. Затем вы переходите к почтовым ящикам и находите пользователя.

<р>4. После двойного щелчка по учетной записи пользователя и снятия флажка скрыть из списков адресов.

После того, как пользователь станет видимым, а затем попытается сделать это снова, пользователь может попытаться выполнить этот процесс.

<р>1. Откройте Microsoft Outlook, чтобы создать профиль

<р>2. Теперь войдите в Outlook как пользователь. Откройте Центр администрирования Exchange.

<р>3. Снова выберите Recipients > почтовые ящики, а затем найдите пользователя.

<р>4. Теперь пользователь должен дважды щелкнуть по учетной записи пользователя и установить флажок скрывать из списков адресов.

Важное примечание. Если описанные выше шаги не помогли вам, вам нужно решить эту проблему другим способом. Очистив учетные данные, а затем восстановив офисное приложение. Выполните следующие действия, чтобы выполнить этот процесс.

<р>1. В Microsoft Outlook нажмите «Файл», а затем выберите учетную запись Office в меню.

<р>2. Перейдите в раздел информации об учетной записи пользователя, после чего щелкните параметр выхода, а затем выйдите из всех существующих учетных записей.

<р>3. Теперь закройте все офисные приложения, работающие в вашей системе.

<р>4. Найдите диспетчер учетных данных в меню «Пуск» системы и откройте его.

<р>5. После этого щелкните учетные данные Windows.

<р>6. Удалите все учетные данные офисных учетных записей.

<р>7. После этого откройте «Выполнить», нажав клавишу Win + R, затем введите Regedit и нажмите «ОК».

<р>8. После открытия редактора реестра перейдите к

<р>9. Теперь пользователь должен удалить папку идентификации.

<р>10. Перезагрузите систему.

Важное примечание. Восстановите офисное приложение после того, как система снова откроется. Это поможет вам решить проблему с несоответствием имени.

В случае, если вы столкнулись с какой-либо другой проблемой, я предлагаю вам использовать инструмент восстановления OST для решения проблем с повреждением, связанных с файлом OST, или инструмент восстановления Outlook для решения проблемы с повреждением файла PST. Это поможет вам решить проблемы с повреждением файла OST.

Заключительные слова

В этой статье мы обсудили проблему с несоответствием имени. Мы указали причину возникновения проблемы. Кроме того, мы обсудили пошаговый процесс решения этой проблемы. В случае, если вы столкнулись с другой проблемой или ошибкой, связанной с повреждением файла OST, я предлагаю вам воспользоваться помощью программного обеспечения для восстановления OST для выполнения этого процесса.

Вы можете получить следующее сообщение об ошибке при попытке настроить новый почтовый ящик Exchange для пользователя.В моем сценарии я настраивал новый профиль Outlook Anywhere в Outlook 2010 на компьютере с Windows 7 для удаленного пользователя. Почтовый ящик был создан на сервере Exchange Server 2013 под управлением Windows Server 2012 R2. Я много раз добавлял эту «тестовую» учетную запись пользователя на один и тот же компьютер во время тестирования в прошлом, но очевидно, что с учетной записью что-то не так.

Действие не может быть завершено. Имя не может быть сопоставлено с именем в списке адресов.

Что вызывает эту ошибку?

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам. Если вы используете инструмент Microsoft Exchange Analyzer, вы можете увидеть ошибку «Имя не может быть сопоставлено с именем в списке адресов». Согласно Microsoft «Эта проблема обычно возникает, когда учетная запись пользователя не связана с почтовым ящиком или когда она была вручную настроена так, чтобы быть скрытой от глобального списка адресов. Отсутствие разрешений Active Directory для определенных объектов или проблемы со службой обновления получателей Exchange также являются распространенными причинами. В дополнение к указанной выше ошибке конечные пользователи могут не иметь возможности успешно выполнить проверку имени, создать профиль MAPI или подключиться к серверу Exchange.”

В моем случае учетная запись пользователя была скрыта, поскольку я использую ее для тестирования.

Перейдите в Центр администрирования Exchange -> Получатели -> Почтовые ящики и найдите пользователя.
Дважды щелкните учетную запись пользователя и снимите флажок Скрыть из списков адресов.
Создайте профиль пользователя в Outlook и после того, как вы сможете успешно войти в систему, вернитесь в Exchange и скройте учетную запись пользователя. Теперь учетная запись должна работать нормально. Используйте тот же прием, если в будущем вам понадобится добавить этот аккаунт пользователя в другое место.

На Exchange Server 2013 нажмите "Пуск", "Выполнить", введите ADSIEdit.msc и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши «Редактирование ADSI» и подключитесь к контексту именования домена.
Найдите пользователя, в профиле которого нет проблем, перейдя в подразделение, в котором находится учетная запись пользователя, а затем найдите папку (например, CN=BillG).
Нажмите правой кнопкой мыши папку (например, CN=BillG) и выберите "Свойства".
Найдите атрибут showInAddressBook, как показано ниже.
Дважды щелкните атрибут, чтобы изменить многозначную строку. Вы увидите две записи.
СДЕЛАЙТЕ ЭТОТ ШАГ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНО. НЕ СПЕШИТЕ. Выберите одну из двух записей и нажмите «Удалить». Это переместит текст в поле Значение для добавления. Скопируйте этот текст и вставьте его в Блокнот, потому что вы будете копировать это значение в учетную запись, с которой возникла проблема. Нажмите «Отмена» после копирования текста в «Блокнот».
Вернитесь назад и снова отредактируйте многозначную строку, на этот раз повторив описанный выше шаг для второй записи. Нажмите "Отмена" после копирования текста в Блокнот.
Нажмите кнопку "Отмена" еще раз, чтобы закрыть окно свойств учетной записи пользователя. Надеюсь, вы не вносили никаких изменений в свойства этой учетной записи пользователя, которая работает нормально.
Теперь найдите подразделение, в котором находится учетная запись пользователя, в которой возникла проблема.
В подразделении найдите папку учетной записи пользователя (например, CN=TestUser), щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
Найдите атрибут showInAddressBook. Обратите внимание, что для пользователя не заданы значения, поэтому Outlook не может найти учетную запись пользователя.
Дважды щелкните атрибут showInAddressBook.
Вставьте значение, начинающееся с «CN=Все пользователи,CN=Все списки адресов,CN=Контейнер списков адресов,CN=……», в поле Добавляемое значение и нажмите «Добавить».
Вставьте значение, начинающееся с «CN=Глобальный список адресов по умолчанию,CN=Все глобальные списки адресов,CN=……», в поле Добавляемое значение и нажмите «Добавить».
Прежде чем нажать кнопку "ОК", ваш экран должен выглядеть примерно так, как показано на следующем снимке экрана.
Дважды нажмите кнопку "ОК", а затем закройте консоль редактирования ADSI.
Попробуйте снова создать профиль пользователя в Outlook и, надеюсь, на этот раз у вас не возникнет проблем с добавлением почтового ящика пользователя. Если вы по-прежнему не можете добавить почтовый ящик пользователя в Outlook, а учетная запись скрыта в списках адресов, попробуйте отобразить учетную запись в списках адресов, добавить профиль пользователя в Outlook, а затем снова скрыть учетную запись.

3 мая 2021 г. В последнем обновлении Office обнаружена ошибка, из-за которой список автозаполнения перемещается вверх, а не вниз. Раздел реестра DisableAutoCompleteUpdate может быть причиной такого поведения. Есть и другие проблемы с обновлениями, связанные с работой автозаполнения.

Все версии Outlook поддерживают автоматическую проверку имен, также известную как Autoresolve. Эта функция позволяет вам ввести имя или даже несколько первых букв, и имя разрешается через несколько секунд после того, как вы закроете поле с помощью табуляции. Если найдено одно совпадение, имя подчеркнуто сплошной линией. Если существует более одного возможного совпадения, вы увидите подчеркивание красной волнистой линией. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать адрес. Если для имени, которое вы использовали ранее, существует более одного совпадения, Outlook разрешает последнее имя и использует зеленую пунктирную линию, чтобы предупредить вас о других возможностях. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы увидеть другие адреса.

Автозаполнение — это функция, которая показывает адреса людей, которым вы отправляли сообщения ранее, и вы можете выбирать совпадения, когда начинаете печатать. Автозаполнение собирает адреса, когда вы отправляете новые сообщения или отвечаете. Вы можете очистить кеш автозаполнения, очистив кеш автозаполнения или удалив один адрес за раз при вводе, а затем Удалить.

Как использовать автоматическую проверку имени:

Начать новое сообщение.
Введите текст, который вы хотите использовать для псевдонима, в поле "Кому".
Заполните тему и начните вводить сообщение.
Когда вы увидите имя в поле "Кому", подчеркнутое красной волнистой линией, щелкните его правой кнопкой мыши. Вы увидите список совпадающих имен из вашей адресной книги. Выберите тот, который вы хотите использовать. Если нужного контакта нет в списке, нажмите Ctrl+K, чтобы открыть диалоговое окно «Проверить имена», затем нажмите «Другие имена», чтобы найти нужный контакт.

В следующий раз, когда вы захотите отправить сообщение этому человеку, просто снова введите текст из шага 2. Outlook автоматически получит адрес для вас и подчеркнет полное имя пунктирной зеленой линией, чтобы подчеркнуть, что автоматическое разрешение выполнило свою работу.

Существует одно ограничение, которое "напрягает" многих пользователей: при использовании автоматического разрешения Outlook выполняет поиск в адресных книгах по порядку, и когда он находит совпадение в одной адресной книге, он прекращает поиск в других адресных книгах.

Все версии Outlook поддерживают авторазрешение. Эта функция, также известная как автоматическая проверка имени, позволяет вам ввести имя или даже несколько первых букв, и имя разрешается через несколько секунд после того, как вы закроете поле с помощью табуляции. Если найдено одно совпадение, имя подчеркнуто сплошной линией. Если существует более одного возможного совпадения, вы увидите подчеркивание красной волнистой линией. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать адрес. Если для имени, которое вы использовали ранее, существует более одного совпадения, Outlook разрешает последнее имя и использует зеленую пунктирную линию, чтобы предупредить вас о том, что существуют другие возможности. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы увидеть другие адреса. Когда проверка имени отключена в меню «Инструменты», «Параметры», «Параметры электронной почты», «Дополнительные параметры», она не будет выполняться при вводе имен, но проверит и разрешит их, когда вы нажмете «Отправить». Вы можете принудительно выполнить авторазрешение в любой момент, нажав Ctrl+K.

Вот дополнительная информация о том, как несколько списков адресов, включая глобальный список адресов, влияют на процесс разрешения.

Какие поля Outlook использует для поиска имен для разрешения адресов? Это зависит от списка адресов. Для глобального списка адресов Exchange (GAL) выполняется поиск по нескольким полям: отображаемое имя, фамилия, псевдоним почтового ящика и офис (но, что немаловажно, не имя).

Для контактов и личной адресной книги поля поиска включают поля имени и адреса электронной почты, но *не* поле "Псевдоним" в контактах.

При разрешении имен выполняется поиск только по одному списку адресов за раз. Используйте диалоговое окно Инструменты, Параметры адресной книги, чтобы управлять порядком поиска списков в Outlook. Допустим, у вас есть глобальный список адресов, установленный в качестве первого списка, за которым следует несколько папок контактов. Если в глобальном списке адресов есть совпадения, вы не увидите никаких адресов из Контактов. Если совпадений в глобальном списке адресов нет, выполняется поиск в первой папке «Контакты» в списке. Если в этой папке контактов нет совпадений, выполняется поиск в следующей папке контактов. Если вы думаете о производительности, это имеет большой смысл. Поиск по всем спискам адресов в вашем списке разрешения имен может занять очень много времени.

Например, если ввести "Уильям" и нажать Ctrl+K, может отобразиться список, включающий Уильяма Гейтса, Барта Уильямсона и Джейн Уильямс. Если в глобальном списке адресов для Уильяма нет совпадений, вы также можете получить имена из PAB с такими адресами, как williamg@domain.dom. Поиск всегда "начинается с" поиска, просматривая только начало полей. Имя Элис Фитц-Уильямс не будет найдено, потому что «Уильямс» здесь не стоит в начале фамилии.

Чтобы изменить параметры автозаполнения или автоматической проверки имени в Outlook 2010 и более поздних версиях, выберите "Файл", "Параметры", "Электронная почта" и прокрутите почти до конца.

Если автоматическая проверка имен отключена, Outlook по-прежнему будет разрешать имена при отправке сообщения, но не сразу. Вы можете заставить Outlook разрешать имена, нажав Alt+K на клавиатуре.

В Outlook 2007 и более ранних версиях авторазрешение можно отключить в меню "Инструменты", "Параметры", "Параметры электронной почты", "Дополнительные параметры электронной почты", "Автоматическая проверка имени". Если этот параметр отключен, Outlook по-прежнему будет разрешать имена, но не сразу. Вы можете нажать Alt+K для принудительного автоматического разрешения в любое время перед отправкой сообщения; в противном случае Outlook всегда будет разрешать адрес при отправке сообщения. Если совпадение не будет найдено, вам будет предложено выбрать имена в диалоговом окне "Проверить имена".

Чтобы отключить автозаполнение в Outlook 2007 и более ранних версиях, выберите Инструменты, Параметры, Настройки, Параметры электронной почты, Дополнительно и снимите флажок «Предлагать имена при заполнении полей «Кому», «Копия», «СК»

Для просмотра содержимого кэша автозаполнения можно использовать следующие инструменты.

Проект с открытым исходным кодом для чтения файлов автозаполнения MS Outlook (NK2) и извлечения адресов электронной почты. Бета-версия 0.5

Используйте NK2Edit для редактирования или удаления информации, хранящейся в файле NK2 или потоке автозаполнения Outlook 2010/2013, включая отображаемое имя, адрес электронной почты, строку обмена, отображаемое имя в раскрывающемся списке и строку поиска. Бесплатно для домашнего использования; Доступна коммерческая лицензия.

Используйте NK2View для просмотра, редактирования или удаления записей в файле автозаполнения .NK2 Outlook. Экспортируйте записи в текстовые файлы, файлы html или xml. Бесплатное ПО. Версия 1.37

Читайте также: