Не удается запустить проверку MS Excel, если он установлен правильно. Гранд-эстимейт 2019
Обновлено: 21.11.2024
Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.
Симптомы
При работе с файлом Microsoft Excel вы получаете одно из следующих сообщений:
- Excel не может выполнить эту задачу с доступными ресурсами. Выберите меньше данных или закройте другие приложения.
- Недостаточно памяти
- Недостаточно системных ресурсов для полного отображения
- Недостаточно памяти для выполнения этого действия. Попробуйте использовать меньше данных или закройте другие приложения. Чтобы увеличить доступность памяти, рассмотрите:
- Использование 64-разрядной версии Microsoft Excel.
- Добавление памяти на ваше устройство.
Причина
Приведенные выше сообщения об ошибках памяти могут быть общими и не всегда указывают на настоящую причину проблемы. Однако, если ваш файл большой или содержит большое количество функций, возможно, вам не хватает доступных ресурсов памяти.
Прежде чем мы рассмотрим более распространенные причины ошибок памяти, полезно понять ограничения Excel. Дополнительные сведения см. в следующих ресурсах:
Если вы не сталкиваетесь с ограничением ресурсов, это наиболее распространенные решения.
Разрешение
Следуйте приведенным в этой статье методам, чтобы устранить сообщение об ошибке доступных ресурсов в Excel. Если вы уже пробовали один из этих способов и он не помог, перейдите к другому способу из этого списка:
Способ 1. Содержимое электронной таблицы
- Вставка строки или столбца
- Сортировка
- Выполнение расчетов
- Копировать и вставлять
- Открытие и закрытие книги
- Запуск VBA
Если вы видите ошибку при выполнении любого из вышеперечисленных действий, пора посмотреть, что происходит в вашем файле. Они будут рассмотрены в следующих разделах.
Расчеты
Если вы вставляете строки и столбцы, выполняете вычисления или копируете, вставляете и получаете сообщение, это может быть связано с формулами, которые необходимо пересчитать.
Рассмотрите следующий сценарий:
У вас есть электронная таблица с 1 миллионом формул на листе, и вы вставляете новый столбец. Это заставит Excel пересчитать все формулы в электронной таблице с учетом нового столбца, который вы вставили. В зависимости от сложности вашей электронной таблицы, разрядности Excel, а также от того, как построена электронная таблица и какие формулы используются, вы получите сообщение об ошибке нехватки ресурсов.
В следующих статьях рассказывается, как оптимизировать производительность с помощью вычислений:
Другие элементы электронной таблицы
К другим областям, которые могут вызвать проблемы с памятью, относятся лишние фигуры, сложные сводные таблицы, макросы и сложные диаграммы с большим количеством точек данных. В следующей статье описывается выявление и устранение этих проблем.
Пользовательские представления в общей книге
Если вы используете функцию «Общая рабочая книга» («Лента просмотра» > «Поделиться рабочей книгой»), очистка пользовательских представлений может помочь с доступной памятью. Для этого:
При удалении настраиваемых представлений ничего не удаляется в электронной таблице, но удаляются области печати и фильтры. Их можно легко применить повторно.
Если проблема не решена после очистки файла, перейдите к способу 2.
Способ 2. Проверка/установка последних обновлений
Возможно, вам придется настроить Центр обновления Windows на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка любых важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто может исправить проблемы, заменив устаревшие файлы и исправив уязвимости. Чтобы установить последние обновления Office, щелкните ссылку, относящуюся к вашей версии Windows, и следуйте инструкциям в этой статье.
Обновления операционной системы:
Обновления Office:
Дополнительную информацию об обновлениях Office см. в разделе Загрузка и обновления Office.
Если проблема не решена после установки обновлений, перейдите к способу 3.
Способ 3. Надстройки мешают
Проверьте работающие надстройки и попробуйте отключить их, чтобы убедиться, что Excel работает правильно. Следуйте инструкциям в следующей статье, чтобы отключить надстройки.
Если вы обнаружите, что Excel больше не выдает ошибку после удаления надстроек, рекомендуется обратиться за поддержкой к производителю надстройки.
Если проблема не решена после удаления надстроек, перейдите к способу 4.
Способ 4. Проверьте отключение панели предварительного просмотра/деталей в Windows 7
Если вы используете Windows 7, попробуйте отключить панели предварительного просмотра и сведений в Windows. Вам придется отключить их в трех местах.
- Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск".
- Нажмите «Открыть проводник».
- Нажмите Организовать | Макет.
- Снимите флажки с панели сведений и панели предварительного просмотра.
- Нажмите Файл | Открыть.
- Нажмите Организовать | Макет.
- Снимите галочки с панели сведений и панели предварительного просмотра Outlook.
- Откройте новое электронное письмо.
- В группе "Включить" на ленте нажмите "Прикрепить файл".
- Нажмите Организовать | Макет.
- Снимите флажки с панели сведений и панели предварительного просмотра.
Если проблема не решена после отключения панелей предварительного просмотра и сведений, перейдите к способу 5.
Способ 5. Проверьте другой принтер по умолчанию
При запуске Excel использует принтер по умолчанию для отображения файла. Попробуйте протестировать с помощью «Microsoft XPS Document Writer» в качестве принтера по умолчанию и посмотрите, будет ли ошибка по-прежнему появляться. Для этого выполните следующие действия:
- Закройте Excel.
- Откройте окно "Принтер и факсы" (XP) или "Устройства и принтеры" (Vista, 7, 8, 10).
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер "Microsoft XPS Document Writer".
- Нажмите "Установить по умолчанию".
Если проблема не решена после смены принтера по умолчанию, перейдите к способу 6.
Способ 6. Проверка без антивируса
Антивирус иногда может вызывать проблемы, постоянно пытаясь сканировать файл Excel или что-то в этом файле. Во многих случаях ошибка памяти будет случайной и будет обнаружена в любой электронной таблице. Проверьте это, временно отключив антивирус или не сканируя файлы Excel. В некоторых случаях антивирус необходимо удалить.
Если проблема не устранена после отключения антивируса, перейдите к способу 7.
Способ 7. Проверка с 64-разрядной версией Excel
При работе с большими файлами Excel может использоваться память, доступная 32-разрядному приложению Excel. В любом 32-разрядном приложении существует ограничение в 2 ГБ.
Если вашим процессам необходимо использовать более 2 ГБ, вам следует внимательно рассмотреть вопрос о переходе на 64-разрядную версию Microsoft Excel. 64-разрядная версия позволит использовать всю доступную физическую оперативную память на машине. Если вы заинтересованы в изучении 64-разрядных версий, см. 64-разрядные версии Office 2013.
Если ваша проблема не решена после тестирования на 64-разрядной версии, перейдите к способу 8.
Способ 8. Другие приложения используют память компьютера, а для Excel выделяется недостаточно
Пропадает ли это сообщение на какое-то время после перезагрузки или закрытия некоторых приложений? Вероятно, это хороший признак того, что проблема именно в вас. Следуйте инструкциям, чтобы закрыть некоторые дополнительные приложения, работающие на вашем компьютере.
Дополнительная информация
Если информация в этой статье не помогла устранить ошибку в Excel, выберите один из следующих вариантов:
Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.
Симптомы
Вы получаете следующее сообщение об ошибке в Microsoft Excel. Эта ошибка указывает на то, что какой-то процесс, запущенный внутри Excel, не позволяет закрыть Excel. Произошла ошибка при отправке команд в программу
Разрешение
Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующие методы в указанном порядке.
Метод 1: игнорировать DDE
Чтобы исправить эту настройку, выполните следующие действия:
- Выберите «Файл» > «Параметры».
- Выберите «Дополнительно», прокрутите вниз до раздела «Общие» и снимите флажок «Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE)» в области «Общие».
- Выберите ОК.
Эта проблема может возникнуть, если установлен флажок Игнорировать другие приложения, использующие динамический обмен данными (DDE) в параметрах Excel.
Если дважды щелкнуть книгу Excel в проводнике Windows, в Excel будет отправлено сообщение динамического обмена данными (DDE). Это сообщение указывает Excel открыть книгу, которую вы дважды щелкнули.
Если вы выберете параметр «Игнорировать», Excel будет игнорировать сообщения DDE, отправленные ему другими программами. Поэтому сообщение DDE, отправляемое в Excel проводником Windows, игнорируется, и Excel не открывает книгу, которую вы дважды щелкнули.
Дополнительные сведения о том, как отключить DDE, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к способу 2.
Метод 2. Восстановление виртуализации взаимодействия с пользователем (UE-V)
Если вы не уверены, используете ли вы UE-V, проверьте список программ в элементе «Программы и компоненты» панели управления. Запись «Центр настроек компании» указывает на то, что вы используете UE-V.
Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к Способу 3.
Способ 3. Сбросить ассоциации файлов
Чтобы проверить правильность работы ассоциаций файлов в системе, сбросьте ассоциации файлов Excel до значений по умолчанию. Для этого выполните действия для вашей операционной системы.Windows 10
- Щелкните правой кнопкой мыши книгу Excel, выберите Открыть с помощью и выберите Другие приложения.
- Выберите версию Excel, которую вы хотите использовать для открытия этого типа файлов, например Excel 2016.
- Нажмите, чтобы выбрать Всегда использовать это приложение для открытия файлов .xlsx.
- Нажмите "ОК".
Windows 8
- На начальном экране введите Панель управления.
- Выберите Панель управления.
- Выберите «Программы по умолчанию» > «Установите программы по умолчанию».
- Выберите Excel >Выберите значение по умолчанию для этой программы.
- На экране "Установить ассоциации программ" выберите "Выбрать все" > "Сохранить".
Windows 7
- Выберите «Пуск» > «Панель управления».
- Выберите программы по умолчанию.
- Выберите «Связать тип файла или протокол с определенной программой».
- Выберите Рабочий лист Microsoft Excel, а затем выберите программу изменения.
- В разделе "Рекомендуемые программы" выберите Microsoft Excel.
- Если Excel не отображается в этом списке, нажмите «Обзор», найдите папку установки Excel, выберите «Excel.exe» > «Excel».
Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к способу 4.
Метод 4: Ремонт офиса
Попробуйте восстановить программы Office. Для этого выполните действия для вашего типа установки и операционной системы.
Для установки Office 365 по технологии "нажми и работай"
- В поле поиска введите Панель управления, а затем нажмите Панель управления в результатах поиска.
- В разделе "Программы" нажмите "Удалить программу".
- Нажмите Microsoft Office 365 > Изменить.
- Нажмите "Онлайн-восстановление" > "Восстановить".
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после завершения процесса восстановления. Windows 8
- На начальном экране введите Панель управления.
- Выберите Панель управления.
- В разделе "Программы" выберите "Удалить программу".
- Выберите **Microsoft Office 365 **>Изменить.
- Выберите онлайн-восстановление > Восстановить.
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после завершения процесса восстановления.
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после завершения процесса восстановления.
Для установки Office 2016, 2013, Office 2010 или Office 2007
Чтобы восстановить Office 2013, Office 2010 или Office 2007, выполните действия, описанные в следующем разделе веб-сайта Office:
Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к способу 5.
Способ 5. Отключите надстройки
Эту проблему также могут вызывать надстройки Excel и COM. Эти два вида надстроек находятся в разных папках. Для тестирования отключите и изолируйте конфликт, отключив каждую надстройку по одной. Для этого выполните следующие действия:
- В меню "Файл" выберите "Параметры" > "Надстройки".
- В списке "Управление" в нижней части экрана выберите "Надстройки COM" > "Перейти".
- Очистите одну из надстроек в списке и нажмите кнопку "ОК".
- Перезапустите Excel, дважды щелкнув значок или имя файла книги, которую вы пытаетесь открыть.
- Если проблема не устранена, повторите шаги 1–4, но выберите другую надстройку на шаге 3.
- Если проблема сохраняется после удаления всех надстроек COM, повторите шаги 1–4, за исключением выбора надстроек Excel на шаге 2, а затем попробуйте каждую из надстроек Excel по одной на шаге 3. .
Если Excel загружает файл, причиной проблемы является надстройка, которую вы отключили в последний раз. В этом случае мы рекомендуем вам посетить веб-сайт производителя надстройки, чтобы узнать, доступна ли обновленная версия надстройки. Если более новая версия надстройки недоступна или вам не нужно использовать надстройку, ее можно оставить отключенной.
Если Excel не открывает файл после отключения всех надстроек, проблема имеет другую причину.
Если эти шаги не помогли решить проблему, перейдите к способу 6.
Способ 6. Отключите аппаратное ускорение
Чтобы обойти эту проблему, отключите аппаратное ускорение, пока производитель видеокарты не выпустит исправление. Обязательно регулярно проверяйте наличие обновлений драйвера видеокарты.
Чтобы отключить аппаратное ускорение, выполните следующие действия:
Запустите любую программу Office 2013.
На вкладке "Файл" выберите "Параметры".
В диалоговом окне "Параметры" выберите "Дополнительно".
В списке доступных параметров установите флажок «Отключить аппаратное ускорение графики».
На следующем снимке экрана показан этот параметр в Excel.
Выберите ОК.
Если эти действия не помогли решить проблему, перейдите к способу 7.
Способ 7. Проверьте или установите последние обновления
Возможно, вам придется настроить Центр обновления Windows на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка любых важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто может исправить проблемы, заменив устаревшие файлы и устранив уязвимости.
Для получения дополнительных сведений об обновлениях Office щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье в базе знаний Майкрософт:
Дополнительная информация
Есть много возможных причин, которые могут привести к этой ошибке.
- Книга Excel пытается получить доступ к данным из другого активного приложения.
- В программу добавлено слишком много надстроек Excel, или одна из надстроек повреждена.
- Возможно, вы предприняли одно из следующих действий:
- Использовать стороннюю надстройку или приложение
- Попробуйте открыть внедренный объект
- Сохранить или открыть файл
- Попробуйте использовать параметр "Отправить как вложение".
- Вызов другого приложения из книги Excel
Дополнительные сведения об этой проблеме и дополнительные действия по устранению неполадок см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
В этой статье обсуждаются шаги по устранению неполадок, которые могут помочь решить наиболее распространенные проблемы, когда вы получаете сообщение об ошибке Excel не отвечает, Excel зависает или зависает при запуске или открытии книги Excel. Проблемы такого типа могут возникать по одной или нескольким причинам, перечисленным ниже.
Следуйте приведенным в этой статье решениям по порядку. Если вы уже пробовали один из этих способов, и он не помог, перейдите к следующему решению в списке.
Примечание. Если у вас возникли проблемы с открытием файлов Excel после обновления с Windows 7 до Windows 10, см. раздел Ошибки при открытии файлов Office после обновления с Windows 7 до Windows 10.
Запустите Excel в безопасном режиме
Безопасный режим позволяет запускать Excel без запуска определенных программ. Вы можете открыть Excel в безопасном режиме, нажав и удерживая клавишу Ctrl при запуске программы, или с помощью переключателя /safe (excel.exe /safe) при запуске программы из командной строки. Когда вы запускаете Excel в безопасном режиме, он игнорирует такие функции и параметры, как альтернативное место запуска, измененные панели инструментов, папку xlstart и надстройки Excel. Однако надстройки COM исключены.
Если проблема устранена после запуска Excel в безопасном режиме, см. раздел Устранение неполадок при запуске в Excel.
Если проблема не устранена после запуска Excel в безопасном режиме, перейдите к следующему пункту в этом списке.
Установите последние обновления
Возможно, вам потребуется настроить Центр обновления Windows на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка любой важной рекомендации и оптимальных обновлений часто может исправить проблемы, заменив устаревшие файлы и исправив уязвимости. Чтобы установить последние обновления Office, выполните действия, описанные в этой статье: Обновите Office и свой компьютер.
Если установка последних обновлений Office не решила проблему, перейдите к следующему пункту в этом списке.
Убедитесь, что Excel не используется другим процессом
Если Excel используется другим процессом, эта информация будет отображаться в строке состояния в нижней части окна Excel. Если вы попытаетесь выполнить другие действия во время использования Excel, Excel может не ответить. Дайте задаче завершить свою работу, прежде чем предпринимать другие действия.
Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему элементу в списке.
Исследуйте возможные проблемы с надстройками
Хотя надстройки могут улучшить ваш опыт, они могут иногда мешать или конфликтовать с Excel. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы проверить, исчезнет ли проблема.
Выполните одно из следующих действий:
Если вы используете Windows 10, выберите «Пуск» > «Все приложения» > «Система Windows» > «Выполнить» > введите Excel /safe в поле «Выполнить», затем нажмите «ОК».
Если вы используете Windows 8, нажмите «Выполнить» в меню «Приложения» > введите Excel /safe в поле «Выполнить», затем нажмите «ОК».
Если вы используете Windows 7, нажмите «Пуск» > введите Excel /safe в поле «Поиск программ и файлов», затем нажмите «ОК».
Если проблема решена, нажмите "Файл" > "Параметры" > "Надстройки".
Выберите надстройки COM и нажмите "Перейти".
Снимите все флажки в списке и нажмите OK.
Закройте и перезапустите Excel.
Если проблема не возникает при перезапуске Excel, начинайте включать надстройки по одной, пока это не произойдет. Это позволит вам выяснить, какая надстройка вызывает проблему. Обязательно перезапускайте Excel каждый раз при включении надстройки.
Если отключение надстроек не решило вашу проблему, перейдите к следующему пункту в списке.
Исследуйте детали и содержимое файла Excel
Файлы Excel могут существовать на компьютере длительное время. Они обновляются от версии к версии и часто перемещаются от одного пользователя к другому. Часто пользователь наследует файл Excel, но не знает, что в него включено.Следующие факторы могут вызвать проблемы с производительностью или сбоем:
Формулы, ссылающиеся на целые столбцы.
Формулы массива, ссылающиеся на нечетное количество элементов в аргументах.
Сотни или, возможно, тысячи скрытых или нулевых объектов по высоте и ширине.
Излишние стили, вызванные частым копированием и вставкой между книгами.
Избыточные и недопустимые определенные имена.
Если эти действия не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему пункту в списке.
Проверьте, не создается ли ваш файл третьей стороной
Иногда файлы Excel создаются сторонними приложениями. В этом случае файлы могут быть сгенерированы неправильно, а некоторые функции могут работать некорректно при открытии файлов в Excel. В этом случае проверьте функции в новых файлах вне стороннего приложения. Если функции работают правильно, вы должны убедиться, что третья сторона знает о проблеме.
Если проблема не решена после тестирования вне стороннего приложения, перейдите к следующему пункту в списке.
Выполните выборочный запуск, чтобы определить, конфликтует ли программа, процесс или служба с Excel
При запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти приложения и службы могут мешать работе другого программного обеспечения на вашем ПК. Выполнение выборочного запуска (также известного как «чистая загрузка») может помочь вам выявить проблемы с конфликтующими приложениями. Чтобы выполнить выборочный запуск, выберите одну из следующих ссылок в зависимости от вашей версии Windows, а затем выполните действия, описанные в статье:
Выборочный запуск используется для выявления вызывающего нарушение процесса, службы или приложения, которое конфликтует с Excel.
Если проблема не решена после повторного создания профиля, перейдите к следующему пункту в списке.
Восстановите программы Office
Восстановление программ Office может решить проблемы, связанные с тем, что Excel не отвечает, зависает или зависает, путем автоматического исправления ошибок в файлах Office. Инструкции по этому поводу см. в разделе Восстановление приложения Office.
Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.
Проверьте, обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение и не конфликтует ли оно с Excel
Если ваше антивирусное программное обеспечение не обновлено, Excel может работать неправильно.
Проверьте, обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение:
Чтобы не отставать от создаваемых новых вирусов, поставщики антивирусного программного обеспечения периодически предоставляют обновления, которые можно загрузить из Интернета. Загрузите последние обновления, посетив веб-сайт поставщика антивирусного программного обеспечения.
Проверьте, не конфликтует ли ваше антивирусное программное обеспечение с Excel:
Если ваше антивирусное программное обеспечение включает интеграцию с Excel, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью. В этом случае вы можете отключить всю интеграцию Excel с антивирусным программным обеспечением. Или вы можете отключить любые надстройки антивирусного программного обеспечения, установленные в Excel.
Важно! Изменение настроек антивируса может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует вам пытаться изменить настройки антивируса. Используйте этот обходной путь на свой страх и риск.
Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусного программного обеспечения, чтобы определить, как настроить ваше программное обеспечение, чтобы исключить любую интеграцию с Excel или исключить сканирование в Excel.
Дополнительная информация
Расширенное устранение неполадок
Если описанные ранее методы не помогли решить вашу проблему, проблема может быть связана с файлом или средой. В следующем разделе описывается, как устранить дополнительную проблему, которая может привести к зависанию или сбою Excel.
Факторы окружающей среды
Факторы окружающей среды так же важны, как и содержимое файлов и надстроек, при устранении сбоев. Вы можете помочь определить причину проблемы, выполнив следующие действия:
Выполните основные действия по устранению неполадок.
Протестируйте файлы в максимально чистой среде.
В следующих разделах описаны некоторые области, которые стоит изучить.
Где хранится файл
Локальное перемещение файла поможет определить, что не так с файлом или с местом его сохранения. При сохранении файла Excel по сети или на веб-сервере может возникнуть несколько проблем. Рекомендуется сохранить файл локально. Это следует делать в следующих случаях:
• Папка "Мои документы" перенаправлена на сервер
• Открытие файлов из веб-папки или SharePoint
• Виртуализированная среда. Дополнительные сведения о программном обеспечении Майкрософт, работающем в виртуализированной среде, см. в следующей статье: Политика поддержки программного обеспечения Майкрософт, работающего в программном обеспечении аппаратной виртуализации, отличном от Майкрософт.
Файлы Excel могут стать довольно большими, если вы начнете добавлять большое количество форматов и фигур. Убедитесь, что в вашей системе достаточно оперативной памяти для запуска приложения. Системные требования для пакетов Microsoft Office см. в следующих статьях Microsoft:
Office 2010 представил собственные 64-разрядные версии продуктов Office, чтобы использовать преимущества большей вычислительной мощности. Дополнительные сведения о 64-разрядных версиях Office см. в следующих статьях Microsoft:Принтеры и видеодрайверы
Когда вы запускаете Excel, он проверяет драйверы принтера и видео по умолчанию, которые будут отображать ваши книги Excel. Excel интенсивно использует принтер и будет работать медленнее, если файлы Excel будут сохранены в режиме предварительного просмотра с разрывом страницы. Тестирование файла с использованием различных принтеров, таких как драйвер принтера Microsoft XPS Document Writer или видеодрайвер VGA, позволит определить, связана ли проблема с конкретным принтером или видеодрайвером.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с зависанием или сбоем в Excel после того, как вы проработаете методы решения, упомянутые здесь, вам следует обратиться в службу поддержки Microsoft для устранения неполадок.
Нужна дополнительная помощь?
Вы всегда можете обратиться к эксперту в техническом сообществе Excel или получить поддержку в сообществе ответов.
Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.
Симптомы
При попытке запустить Microsoft Excel для Mac появляется следующее сообщение об ошибке:
В Microsoft Excel возникла проблема, и ее необходимо закрыть. Приносим извинения за неудобства.
Причина
Эта ошибка может возникнуть, если выполняется одно из следующих условий:
- Настройки Excel повреждены.
- Программы, работающие в фоновом режиме, мешают работе Excel для Mac.
- Файлы приложения повреждены.
- Профиль учетной записи пользователя поврежден.
Разрешение
Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующие методы по порядку, пока проблема не будет решена.
Способ 1
Шаг 1. Закройте все программы
Перед продолжением необходимо закрыть все программы. Чтобы выйти из приложения, выберите приложение на панели инструментов (вверху), а затем выберите «Выход». Если вы не можете выйти из приложения или не знаете, как это сделать, удерживайте нажатыми клавиши Command и Option, а затем нажмите клавишу ESC на клавиатуре. Выберите приложение в окне «Принудительный выход из приложения», а затем выберите «Принудительный выход». Нажмите «Завершить принудительно», чтобы выйти из приложения.
Вы не можете выйти из Finder.
По завершении нажмите красную кнопку в левом верхнем углу и перейдите к шагу 2.
Шаг 2. Удалите настройки Excel
Закройте все приложения Microsoft Office для Mac.
В меню "Переход" нажмите "Главная".
Открыть библиотеку. Примечание. Папка библиотеки скрыта в Mac OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте нажатой клавишу OPTION при выборе меню «Переход».
Открыть настройки.
Перетащите com.microsoft.Excel.plist на рабочий стол. Если вы не можете найти файл, Excel использует настройки по умолчанию. Перейдите к шагу 7.
Откройте Excel и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, выйдите из Excel, восстановите файл в исходное местоположение и перейдите к следующему шагу. Если проблема решена, перетащите com.microsoft.Excel.plist в корзину.
Закройте все приложения Office для Mac.
В меню "Переход" нажмите "Главная".
Открыть библиотеку.
Папка Library скрыта в Mac OS X Lion. Чтобы отобразить эту папку, удерживайте нажатой клавишу OPTION при выборе меню «Переход».
Открыть настройки.
Откройте Microsoft и перетащите com.microsoft.Excel.prefs.plist на рабочий стол. Если вы не можете найти файл, Excel использует настройки по умолчанию. Перейдите к способу 2.
Откройте Excel и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, закройте Excel, восстановите файл в его исходном расположении и перейдите к способу 2. Если проблема устранена, перетащите com.microsoft.Excel,prefs.plist в корзину.
Метод 2
Используйте параметр "Восстановить права доступа к диску"
Вы можете использовать параметр «Восстановить права доступа к диску» для устранения проблем с разрешениями в Mac OS X 10.2 или более поздних версиях. Чтобы использовать параметр «Восстановить права доступа к диску», выполните следующие действия:
- В меню "Перейти" нажмите "Утилиты".
- Запустите программу Дисковой утилиты.
- Нажмите на основной жесткий диск вашего компьютера.
- Перейдите на вкладку "Первая помощь".
- Нажмите «Восстановить права доступа к диску».
Дисковая утилита восстанавливает только программное обеспечение, установленное Apple. Эта утилита также восстанавливает папки, например, папку «Приложения». Однако эта утилита не восстанавливает программное обеспечение, находящееся в вашей домашней папке.
Откройте Excel и проверьте, решена ли проблема. Если это не так, перейдите к способу 3.
Способ 3
Создать и использовать новую учетную запись пользователя
Чтобы создать новую учетную запись пользователя, используйте следующую процедуру.
Многим приходится переустанавливать Office, если вы входите в систему с новой учетной записью.
Нажмите значок Apple и выберите "Системные настройки".
Нажмите "Аккаунты".
Нажмите значок плюса ("+") в левом нижнем углу, чтобы открыть окно новой учетной записи.
Если вы не являетесь администратором компьютера, щелкните значок замка, чтобы внести изменения. Войдите в систему, используя имя пользователя и пароль администратора, а затем нажмите OK.
Введите слово Test в качестве имени пользователя и оставьте поле пароля пустым. Щелкните Создать учетную запись. Когда вы получите предупреждение, нажмите OK.
Нажмите, чтобы выбрать Разрешить пользователю администрировать этот компьютер. (Если этот параметр недоступен, просто перейдите к следующему шагу).
Нажмите значок Apple, а затем нажмите Выйти название.
Войдите в свою тестовую учетную запись.
Откройте Excel и проверьте, решена ли проблема. Если вы можете сохранить данные при использовании новой учетной записи пользователя, обратитесь в службу поддержки Apple для устранения неполадок с существующей учетной записью. Если вы не хотите сохранять существующую учетную запись, вы можете переименовать учетную запись «Тест», созданную с помощью следующей процедуры, и продолжать использовать эту учетную запись. Если это не так, перейдите к способу 4.
Метод 4
Удалите, а затем переустановите Office
Информацию о том, как удалить, а затем переустановить Office, см. в следующей статье:
Отказ от ответственности за стороннюю информацию
Обсуждаемые в этой статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых или иных, в отношении производительности или надежности этих продуктов.
Отказ от ответственности за контакт со сторонними организациями
Microsoft предоставляет контактную информацию третьих сторон, чтобы помочь вам найти техническую поддержку. Эта контактная информация может быть изменена без предварительного уведомления. Microsoft не гарантирует точность этой сторонней контактной информации.
Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.
Симптомы
Вы получаете следующее сообщение об ошибке:
Excel не может выполнить эту задачу с доступными ресурсами. Выберите меньше данных или закройте другие приложения.
Ошибка возникает, когда вы:
- Открыть или сохранить книгу Excel
- Открыть книгу Excel, которая ссылается на относительное имя из другой книги
- Использование определенного имени в формуле в книге Excel
- Определение или удаление имени в книге Excel
Разрешение
Примечание. Прежде чем переходить к методам разрешения, убедитесь, что у вас установлены последние обновления Office: обновляйте Windows с помощью последних обновлений.
После установки доступных обновлений проверьте, сохраняется ли проблема. Перейдите к методам решения, если у вас все еще есть проблемы.
Мы рекомендуем вам следовать приведенным в этой статье методам по порядку. Однако, если вы ранее пробовали один из способов исправить эту ошибку, и он не помог, вы можете быстро перейти к другому методу из этого списка:
- Способ 1. Проверьте, не превышаете ли вы лимиты.
- Способ 2. Убедитесь, что активен только один экземпляр Excel
- Способ 3. Закройте все приложения.
- Способ 4. Протестируйте Excel в безопасном режиме.
- Способ 5. Отключите панель предварительного просмотра в проводнике Windows (только для Windows 7)
- Способ 6. Сохраните файл книги Excel, если вы используете относительные имена.
- Способ 7. Измените определенные имена на ссылки непосредственно на ячейки
Способ 1. Проверьте, не превышаете ли вы лимиты
Ошибка может возникнуть, если вы превысите определенные ограничения Excel 2010, например, выполните слишком много вычислений в книге. Вот некоторые из этих ограничений:
- Максимальный размер листа – 1 048 576 строк на 16 384 столбца.
- Общее количество символов, которое может содержать ячейка, составляет 32 767 символов.
- Максимальный диапазон, выбранный для расчета, – 2048.
- Максимальный уровень вложенности функций в вычисление – 64.
Полный список спецификаций и ограничений Excel 2010 см. в этой статье на веб-сайте Office:
Если вы проверили и рабочий лист или рабочая книга не превышают ограничения Excel, перейдите к следующему способу.
Способ 2. Убедитесь, что активен только один экземпляр Excel
Ошибка может возникнуть, если запущено несколько экземпляров Excel. Обычно это происходит, если одновременно открыто несколько книг Excel. Мы рекомендуем вам закрыть все экземпляры Excel, а затем снова открыть книгу Excel для проверки. Если вы не уверены, запущено ли у вас несколько экземпляров Excel, выполните следующие действия для проверки:
Откройте диспетчер задач. Для этого выполните одно из следующих действий:
- Нажмите CTRL + ALT + Delete, а затем нажмите "Запустить диспетчер задач".
- Нажмите CTRL + Shift + Esc.
- Щелкните правой кнопкой мыши пустую область панели задач и выберите "Запустить диспетчер задач".
Открыв диспетчер задач, перейдите на вкладку "Приложения".
Нажмите на панель задач, чтобы отсортировать приложения в алфавитном порядке.
Если вы видите более одной строки с Microsoft Excel, вы используете несколько его экземпляров. Мы рекомендуем вам вернуться в Excel, сохранить книгу и закрыть ее. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока Excel не перестанет отображаться в диспетчере задач.
После закрытия всех экземпляров Excel откройте книгу Excel и протестируйте ее. Если ошибка продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 3. Закройте все приложения
Ошибка может возникнуть, если другие приложения активны и используют память компьютера, пока вы пытаетесь использовать, открывать или сохранять книгу Excel. Мы рекомендуем вам закрыть и выйти из всех приложений, кроме книги Excel.
Вы можете закрыть приложения вручную или выполнить шаги "чистой загрузки", описанные в одной из следующих статей:
После закрытия всех приложений откройте книгу Excel и проверьте. Если ошибка продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 4. Протестируйте Excel в безопасном режиме
Эта ошибка может возникнуть, если запущено слишком много надстроек Excel. Чтобы проверить, не является ли надстройка причиной проблемы, запустите Excel в безопасном режиме:
Нажмите "Пуск" .
В Windows 7 введите excel /s в поле Поиск программ и файлов и нажмите Enter. В Windows Vista введите excel /s в поле «Начать поиск» и нажмите клавишу ВВОД.
Проверьте заголовок. Должно быть написано «Книга 1 — Microsoft Excel (безопасный режим)».
Нажмите "Файл" и выберите "Открыть".
Найдите рабочую книгу Excel для тестирования и откройте ее.
Откройте книгу Excel и проверьте. Если ошибка больше не возникает, возможно, у вас слишком много надстроек или конкретная надстройка может вызвать эту ошибку. Мы рекомендуем выполнить действия, описанные в этой онлайн-статье Microsoft, чтобы выгрузить надстройки:Если ошибка продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 5. Отключите панель предварительного просмотра в проводнике Windows (только для Windows 7)
Панель предварительного просмотра используется для просмотра содержимого большинства файлов в проводнике Windows. Например, если щелкнуть изображение, видео или текстовый файл, можно просмотреть его содержимое, не открывая файл. По умолчанию панель предварительного просмотра отключена в Windows 7. Однако, если она включена, это может вызвать конфликт с книгой Excel, которую вы пытаетесь открыть, что приведет к этой ошибке. Мы рекомендуем отключить панель предварительного просмотра и протестировать открытие книги Excel. Для этого:
Если ошибка продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 6: сохранить как файл книги Excel, если вы используете относительные имена
Ошибка может возникнуть, когда вы создаете книгу, содержащую относительное имя, а затем заполняете диапазон ячеек, ссылающихся на это относительное имя, в новой книге. Например, вы создаете книгу, содержащую относительное имя, а затем в другой книге нажимаете Ctrl + Enter, чтобы заполнить диапазон ячеек ссылкой на относительное имя. Вы сохраняете вторую книгу как файл «Книга Excel 97-2003 (*.xls)», а затем закрываете обе книги.
Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
Вариант 1
- Сначала откройте книгу Excel, содержащую относительное имя.
- Затем откройте книгу Excel, содержащую ссылку на относительное имя.
Вариант 2
Сохраните обе книги как файлы книг Excel (.xlsx). Для этого:
- Нажмите "Файл", а затем "Сохранить как".
- Выберите Книга Excel (*.xlsx) в поле Тип файла и сохраните файл.
Если ошибка продолжает возникать, перейдите к следующему способу.
Способ 7. Измените определенные имена на прямые ссылки на ячейки
Возможно, вы использовали определенное имя для представления ячейки, диапазона ячеек, формулы или постоянного значения. Ошибка может возникнуть, если вы определяете имена, которые косвенно ссылаются на другие вложенные имена, имеющие глубину более 20 уровней, и выполняете одно из следующих действий:
- Вы добавляете или используете имя, которое превышает уровень косвенности в формуле.
- Вы удаляете имя, на которое ссылаются более 20 уровней определенных имен.
Чтобы решить эту проблему, измените определенные имена, чтобы они напрямую ссылались на заданные ячейки.
Если ошибка продолжает возникать, перейдите к разделу "Ссылки" этой статьи.
Ссылки
Если информация в этой статье базы знаний не помогла устранить ошибку в Excel 2010, выберите один из следующих вариантов:
Читайте также: