Карта Outlook не показывает новые электронные письма

Обновлено: 21.11.2024

Перспективы

В течение многих лет Microsoft включала программу электронной почты Outlook в состав Microsoft Office Suite. Он предлагает вам метод сбора и управления всеми видами электронной почты (бесплатными или платными) и включает в себя Календарь, Контакты (также известные как Люди), Задачи (также известные как Напоминания) и Заметки

Вплоть до Office 2010 логотип Outlook был такого же характерного золотистого цвета.

Затем в Office 2013 и Office 2016 Microsoft решила изменить логотип программы на синий, как здесь.

Это не только сбивало с толку присвоение Hotmail того же имени, что и почтовой программе Microsoft под названием Outlook, но и использование следующего синего логотипа:

Отсутствующие письма

Так как же вернуть недостающие электронные письма?

Если вы использовали программу электронной почты Outlook (как описано выше), попробуйте выполнить следующие действия:

1. Экспортируйте всю свою старую историю почты

2. Создайте новый профиль Outlook и заново установите электронную почту

Теперь добавьте новый профиль Outlook с помощью панели управления/значка Почты/Показать профили/кнопки "Добавить".
Используйте мастер Outlook для автоматической настройки учетной записи (все, что вам нужно, это ваш адрес электронной почты и пароль)

3. Импортируйте свою старую историю электронной почты

После того, как ваша новая учетная запись будет запущена и начнет работать, вы можете импортировать свою старую историю электронной почты следующим образом:

Если вы успешно выполните это, вы увидите, что все отсутствующие электронные письма появятся на всех ваших устройствах, когда они закончат синхронизацию.

Если все вышеперечисленное не имеет значения, потому что у вас нет адреса электронной почты, содержащего @hotmail, @outlook, @live или @msn, читайте ниже.

В Microsoft Office Outlook можно упорядочивать электронные письма в папке "Входящие", фильтруя их

Например, вы можете настроить отображение только непрочитанных или полученных за последние семь дней сообщений электронной почты.

Если в папке "Входящие" отсутствует много писем, возможно, вы случайно применили один из этих фильтров. Чтобы снова показать их ВСЕ, попробуйте следующее:

Если вы настроили учетную запись IMAP в Outlook и несколько папок IMAP не отображаются на панели Outlook, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему. Когда вы используете Outlook для доступа к своей учетной записи IMAP, Outlook должен отображать все папки IMAP в области навигации. Если вы не видите все свои папки IMAP на панели папок, продолжайте читать ниже.

Как исправить: папки IMAP отсутствуют (не видны) в области навигации Outlook.

Способ 1. Выберите, какие папки учетных записей IMAP будут отображаться в Outlook.

Первый способ решения проблемы "Папки IMAP не отображаются в области папок" в Outlook – это подписка на все папки IMAP, которые должны отображаться в области навигации. Для этого:

<р>1. В области навигации щелкните правой кнопкой мыши учетную запись IMAP и выберите папки IMAP.

<р>2. Затем нажмите «Запрос», чтобы отобразить список всех папок IMAP на почтовом сервере.

<р>3. Теперь выберите папки IMAP, которые не отображаются на панели навигации, и нажмите «Подписаться». Повторите процедуру из любой другой папки, которую вы хотите отобразить на панели навигации. Чтобы выбрать несколько папок, нажмите и удерживайте клавишу CTRL, щелкнув имя папки.

<р>4. Когда закончите, нажмите OK.

<р>5. Наконец, щелкните правой кнопкой мыши учетную запись IMAP и выберите «Обновить список папок», чтобы применить изменения.

<р>6. Теперь проверьте, отображаются ли все папки IMAP в Outlook, и если проблема не устранена, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Укажите путь к корневой папке IMAP.

Если в Outlook отображаются не все папки IMAP, продолжайте и укажите «Путь к папке Rot» для своей учетной записи IMAP. Для этого:

<р>1. В меню «Файл Outlook» выберите «Настройки учетной записи» -> «Настройки учетной записи».

<р>2. Выделите учетную запись IMAP и нажмите «Изменить».

<р>3.Если «Путь к корневой папке» пуст, введите слово «Входящие», а затем нажмите «Далее» и «Готово», чтобы применить изменение.

<р>4. Закройте и перезапустите Outlook, чтобы повторно синхронизировать вашу учетную запись IMAP.

Способ 3. Отключите интеграцию антивируса в Outlook.

Последний способ решить проблему «Не все папки IMAP отображаются в Outlook» — отключить интеграцию антивируса с программой Outlook или попытаться полностью удалить антивирусное программное обеспечение с вашего ПК. Если проблема решена, затем загрузите и переустановите последнюю версию антивирусной программы. *

* Дополнительная справка: если папки IMAP не отображаются после копирования или после импорта сообщений из существующей учетной записи IMAP или из файла данных Outlook PST, следуйте инструкциям в этом руководстве: ИСПРАВЛЕНИЕ: Импортированные или скопированные сообщения электронной почты в IMAP Отсутствует.

Вот оно! Дайте мне знать, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

Если эта статья оказалась для вас полезной, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже 1 доллар США может иметь для нас огромное значение, поскольку мы продолжаем помогать другим, оставляя этот сайт бесплатным:

Мы нанимаем

Мы ищем технических писателей на неполный или полный рабочий день, чтобы присоединиться к нашей команде! Речь идет об удаленной должности, на которую могут претендовать квалифицированные технические писатели из любой точки мира. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Если вы хотите постоянно оставаться защищенным от угроз вредоносных программ, существующих и будущих, мы рекомендуем вам установить Malwarebytes Anti-Malware PRO, нажав кнопку ниже (мы получаем комиссию от продаж, полученных по этой ссылке, но без дополнительной оплаты). У нас есть опыт работы с этим программным обеспечением, и мы рекомендуем его, поскольку оно полезно и полезно):

Кроме того, при настройке этого почтового ящика на смартфоне или планшете в качестве учетной записи Exchange ActiveSync эти папки могут вообще не отображаться.

К счастью, это можно исправить без потери данных, но процесс, который можно сделать с помощью MFCMAPI, не для слабонервных или если вам нужно исправить много папок.

Поэтому это руководство также содержит скрипт, который вы можете запустить, чтобы применить исправление. Вы можете исправить одну папку, папку и ее подпапки или весь почтовый ящик сразу.

Справочная информация и обходное решение

Более конкретно (и с технической точки зрения), для свойства класса папки задано значение IPF.Imap вместо IPF.Note. Это имеет различные негативные побочные эффекты, визуальные «сбои» и проблемы с функциональностью, такие как;

Для этих импортированных папок у вас по-прежнему нет флажков «Отслеживание», таких как «Сегодня», «Завтра», «На этой неделе» и т. д.
Вы увидите сообщение "Фильтр применен" в левом нижнем углу строки состояния.
Если вы перейдете на вкладку «Вид» и нажмете кнопку «Изменить вид», вы увидите представления, специфичные для учетных записей IMAP, даже если сейчас вы работаете с PST-файлом или почтовым ящиком Exchange. Сейчас, вероятно, установлено значение «Скрыть сообщения, помеченные для удаления».
Папки не видны при подключении к почтовому ящику через Exchange ActiveSync на смартфоне или планшете или в почтовом приложении Windows 10.

Просмотр доступных представлений позволяет определить, обрабатывается ли папка как папка IMAP.

Быстрый способ снова увидеть все ваши сообщения — настроить режим просмотра «Сообщения IMAP».

Однако это не решит проблему и не сделает папки снова видимыми на вашем смартфоне или планшете. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет использовать один из приведенных ниже методов, чтобы изменить свойство класса папки.

Для справки в будущем:
Вместо экспорта и импорта данных из вашей учетной записи IMAP вы также можете скопировать их непосредственно из своей учетной записи IMAP в pst-файл или почтовый ящик Exchange. При этом содержимое папки будет скопировано без сохранения свойств, специфичных для IMAP.

Способ 1. Автоматическое исправление с помощью скрипта

Приведенный ниже сценарий исправит для вас неправильное свойство класса папки, чтобы она снова стала обычной почтовой папкой, как и все остальные.

После запуска скрипта вы сразу же снова увидите все свои электронные письма, у вас будет поддержка флажка Follow Up, а все другие вышеупомянутые проблемы исчезнут. Вам даже не нужно перезапускать Outlook!

Сценарий позволяет исправить одну папку, папку и ее подпапки или весь почтовый ящик сразу. Он автоматически распознает папки, которые не нуждаются в исправлении, и не будет вносить в них никаких изменений.

Загрузить файл; fiximportedimapfolders.zip
Откройте или распакуйте zip-файл и дважды щелкните; FixImportedIMAPFolders.vbs

Нажмите Outlook на панели задач, чтобы открыть диалоговое окно «Выбрать папку».

Если вы хотите также исправить все вложенные папки, которые необходимо исправить, выберите родительскую папку.
Если вы хотите исправить все папки во всем почтовом ящике, которые нуждаются в исправлении, просто выберите имя почтового ящика.

Теперь вы получите подсказку, хотите ли вы также включить вложенные папки. Если вы не видите это приглашение, щелкните значок скрипта на панели задач.

Нажмите значок WScript на панели задач…

…и выберите предпочтительный вариант исправления.

После завершения скрипта вы получите уведомление о том, сколько папок было исправлено.

Содержимое всех фиксированных папок теперь должно быть снова видно, и у вас больше не должно быть никакого представления IMAP или каких-либо других вышеупомянутых проблем.

Если у вас все еще была выбрана папка в Outlook, выберите другую папку, а затем вернитесь к фиксированной папке, чтобы Outlook мог обновить представление, и вы могли видеть, что она исправлена.

Содержимое скрипта FixImportedIMAPFolders.vbs

Следующий код содержится в файле FixImportedIMAPFolders.vbs.

Способ 2. Исправление вручную с помощью MFCMAPI

Чтобы исправить папки вручную, вы можете изменить значение PR_CONTAINER_CLASS папки с IPF.Imap на IPF.Note с помощью MFCMAPI.

Это точно такое же исправление, которое применяется описанным выше сценарием.

Внимание!
MFCMAPI – это низкоуровневый инструмент редактирования почтовых ящиков, предназначенный для опытных пользователей и разработчиков, поэтому в нем отсутствуют почти все системы безопасности, а ошибка может привести к полному уничтожению данных вашего почтового ящика. Поэтому, если вам что-то не нравится, вы можете вместо этого использовать метод скрипта.

Загрузите MFCMAPI с официальной страницы проекта на GitHub.
- При использовании 32-разрядной версии Outlook вам понадобится файл, начинающийся с;
  MFCMAPI.exe
- При использовании 64-разрядной версии Outlook вам потребуется файл, начинающийся с;
  MFCMAPI.exe.x64
Разархивируйте загруженный файл и дважды щелкните файл mfcmapi.exe в извлеченной папке.
Закрыть начальный экран.

Войти через; Сеанс-> Вход…

Выберите почтовый профиль, содержащий папку, которую вы хотите изменить.
Если вы никогда раньше не видели это диалоговое окно, просто нажмите OK, чтобы загрузить почтовый профиль по умолчанию.

Дважды щелкните хранилище почтовых ящиков, содержащее папку, которую вы хотите изменить.

IPM_SUBTREE
Верх файла данных Outlook
Верх личных папок
Верх информационного магазина

Выберите папку, которую вы хотите исправить.

Дважды щелкните свойство PR_CONTAINER_CLASS.

Измените значение IPF.Imap на IPF.Note.

Фото: きうこ

У меня проблема с электронной почтой, которая мучает меня уже некоторое время, и я до сих пор не могу найти решение.

Мы относительно небольшая компания, поэтому вместо покупки биржи или использования размещенной биржи мы решили использовать GoDaddy для стандартных учетных записей электронной почты с поддержкой pop/imap, чтобы сэкономить на затратах.

По большей части все работает отлично, за исключением наших пользователей IMAP. Пользователи IMAP не будут получать новую электронную почту в свои почтовые ящики, пока они не щелкнут папку "Входящие" и не закроют ее снова или не закроют Outlook и не откроют его снова.

При отправке и получении почта не обновляется, и я играл со всеми настройками в группах отправки и получения, но ничего не работает.

Я могу отправить электронное письмо из отдельной учетной записи и посмотреть, как оно заполняется на моем телефоне в моем почтовом ящике IMAP. В то же время я могу удалить старое сообщение из учетной записи IMAP. В Outlook я могу наблюдать, как сообщение об удалении исчезает, но новое сообщение никогда не появляется.

Я не знаю, что еще попробовать, и надеялся, что кто-то еще сможет дать несколько советов

Защитите свои конечные точки от киберпреступников

2022-03-24 14:00:00 UTC Веб-семинар Веб-семинар: Cisco — защитите свои конечные точки от кибер-преступников Подробности о событии Просмотреть все события

20 ответов

Учетные записи IMAP должны автоматически обновляться при отправке/получении.

Проблема может быть вызвана либо неправильными настройками, либо поврежденной группой отправки/получения в Outlook.

Решение последней проблемы можно найти в Microsoft KB312336.

Попробуйте и это.

Перейдите на вкладку "Отправить/получить" на ленте, щелкните Группы отправки/получения | Определите группы отправки/получения. Включите «Запланировать автоматически».

Одно слово предупреждения — вы не должны устанавливать этот интервал чаще, чем каждые 10 минут, каждые 5 — это абсолютный минимум, который я установил. Если вы устанавливаете слишком часто, вы рискуете тем, что Outlook может начать следующую загрузку до завершения предыдущей загрузки, что может привести к дублированию сообщений и другим возможным проблемам.

Я делал все это раньше. Во время первоначального запуска Outlook он будет отправлять, получать и получать новую почту. Но если я оставлю свое электронное письмо открытым с выбранным почтовым ящиком, в него не будут добавляться новые почтовые элементы.

Он будет синхронизировать удаленные элементы, если я удалю элемент со своего телефона, но он просто не будет получать новые.

Если я выйду из папки "Входящие" и перейду к отправленному элементу, а затем вернусь к папке "Входящие", все новые письма будут заполнены.

Если я сижу в своем почтовом ящике и выполняю отправку/получение, новая почта не заполняется. При отправке и получении ошибок нет, все выглядит успешно.

В настоящее время моя группа отправки и получения настроена на 5 минут, чтобы мне не приходилось долго ждать между тестами. Для проверки я обычно беру телефон и отправляю тестовое письмо со своей личной учетной записи Yahoo на свою учетную запись Business IMAP. Всего через несколько секунд после отправки мой телефон покажет, что у меня есть новое сообщение в моем IMAP, но в настоящее время я жду 10 минут в своем Outlook (2 отправки и получения), а электронная почта еще не указана.

Я перевел Outlook в автономный режим просто для проверки.

Похоже, что отправка, получение и получение новой почты происходит в офлайн-режиме, но не в онлайн-режиме.

-Алдрин-

Возможно, вы захотите проверить брандмауэр на наличие политик в отношении IMAP.

Проблема сохраняется, если компьютер подключен к Интернету напрямую, без использования маршрутизатора или брандмауэра. Брандмауэр Windows также отключен.

Выполнение отправки и получения вручную или ожидание запланированной отправки и получения на клиенте не приводит к обновлению новых элементов почты. Мне по-прежнему приходится вручную щелкать папку, отличную от папки "Входящие", а затем возвращаться к папке "Входящие", чтобы появились новые элементы.

Мой телефон, с которым у меня нет проблем, постоянно находится за тем же маршрутизатором/брандмауэром, что и ПК.

Варатекс

Я видел, как это делают надстройки, попробуйте запустить Outlook в безопасном режиме или отключите все надстройки

Хотя Outlook поддерживает IMAP, он не хочет с ним работать, так что не удивляйтесь, что у вас возникли проблемы.

только вопрос - а почему бы не посмотреть офис 365? поддержка только почтовых ящиков стоит около 6 долларов в месяц или меньше, и это правильный обмен, обеспечивающий лучшую синхронизацию и т. д.

Я бы сейчас ни о чем другом не беспокоился.

Varatex - Outlook в безопасном режиме не помог. Я также удалил часть нашего антивируса, сканирующую электронную почту, для проверки.

Пит-стоп. Большинство наших учетных записей электронной почты предназначены для небольших розничных магазинов. Мы просто используем POP в этих местах, потому что они не получают доступ к своей почте с любого другого устройства или места. У нас всего несколько человек, которые используют свою электронную почту на нескольких устройствах в корпоративном офисе.

Плата 6 долларов США в месяц по сравнению с нынешними 1,50 доллара США в месяц – это довольно большой годовой прирост. Мы не стали бы использовать многие функции, включенные в Office 365, чтобы оправдать дополнительные расходы.

Как насчет изменения пути к корневой папке в настройках учетной записи на "Входящие".

Обычно это первый шаг в решении такой проблемы.

Изменив корневую папку на "Входящие", я увидел только папку "Входящие" и никакую другую папку. Он удалил видимость отправленных элементов, удаленных элементов и всех других папок, на которые подписаны.

Это также вызвало некоторые проблемы, поскольку Outlook не знал, где хранить удаленные или отправленные элементы, и возникло несколько ошибок.

Хммм, интересно.

Я знаю, что иногда при этом может потребоваться некоторое время, чтобы остальные папки вернулись обратно. Кроме того, вы не можете создавать папки в папке «Входящие», вы должны сделать это в другой папке и перетащите его.

В любом случае я использую версию 2013, а не 2010. Насколько я знаю, она может отличаться!

Итак, вот интересная информация.

Если у меня выбрана папка "Входящие" и я получаю новую почту, я не увижу, что новая почта автоматически появляется в папке "Входящие" во время запланированной отправки и получения.

Если у меня есть другая папка, кроме выбранной папки "Входящие", новая почта появится в папке "Входящие" во время запланированной отправки и получения, и я получу звук уведомления о новой почте.

Я знаю, что это не очень полезно, но мы столкнулись с точно такими же проблемами, как и вы, с одним из наших клиентов, использующим Outlook 2010/Win7 и почту IMAP Godaddy, и так и не смогли разобраться.

s31064

Из того, что я читаю, на самом деле это не похоже на проблему с получением электронной почты, это проблема с обновлением экрана Outlook или, возможно (хотя менее вероятно), проблема с настройками уведомлений. Если вы можете перейти в другую папку, а затем обратно в папку «Входящие» и внезапно увидеть 100 новых сообщений, они были там все время, а не просто волшебным образом появились за ту секунду, которая потребовалась для переключения туда и обратно. Попробуйте атаковать его под этим углом и посмотрите, что вы обнаружите.

Еще одна вещь, которую я бы проверил, это поврежденные файлы OST. Выключите режим кэширования, удалите или переименуйте файл OST, а затем снова включите режим кэширования. Создание нового OST-файла устраняет множество странных проблем с Outlook.

Да, я пытался понять это несколько недель, многие люди описывают проблему, но ни у кого нет рабочего решения.

Я видел ответ от представителя MS, в котором говорилось, что программа работает так, как предполагалось, и что папка не будет обновляться до тех пор, пока она не будет выбрана. Хотя это выглядит как бред, но это может быть просто афера, чтобы попытаться перевести людей на обмен по более высокой цене.

У меня возникла эта проблема, когда клиент попросил перенести его домен на наши серверы. Конечно, он хотел сохранить все свои существующие электронные письма со старого сервера (IMAP). Простой — загрузите папки и сообщения с существующего сервера в локальную базу данных Outlook (.PST), а затем загрузите их снова, как только мы настроим новый сервер с учетной записью IMAP. Я уверен, что каждый, кто комментирует эту проблему, сделал то же самое.

Проблему вызвала загрузка старых сообщений в новую учетную запись. Для загрузки или повторной синхронизации локальных сообщений на почтовый сервер требуется, чтобы вы просто перенесли сообщения и/или папки в синхронизированную папку в учетной записи IMAP и, следовательно, в буферную базу данных Outlook (.OST), и это каким-то образом повреждает базу данных, вызывая это странная проблема.

ПРОСТОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ. Поскольку файл .OST поврежден, просто подождите, пока все папки и сообщения не будут полностью повторно синхронизированы/загружены на сервер (подтвердите с помощью веб-входа), затем закройте Outlook, удалите или переименуйте файл .OST и переименуйте его. открыть аутлук. Он создаст новый .OST, и проблема исчезнет!

ВНИМАНИЕ! Если вы планируете иметь локальные папки в своей учетной записи IMAP (следовательно, в базе данных .OST, убедитесь, что вы переместили их в базу данных .PST, прежде чем удалять или переименовывать .OST. Невыполнение этого требования приведет к потере ваших локальных папок и сообщений электронной почты.

Создайте учетную запись IMAP
Скопируйте или переместите нужные файлы и папки в папки IMAP
Дождитесь полного завершения синхронизации (и сервер, и клиент полностью заполнены — проверьте через веб-почту)
В меню Outlook выберите Файл/Настройки учетной записи/Настройки учетной записи/Файлы данных/Учетные записи IMAP Путь .OST/Открыть расположение файла.
Оставьте папку Outlook DB открытой и вернитесь в Outlook, закройте все окна Outlook, затем закройте Outlook
Вернитесь в папку БД Outlook и переименуйте или удалите выделенный файл .OST (это должен быть файл для вашей учетной записи IMAP)
Откройте Outlook и дождитесь повторной синхронизации учетной записи с сервером (папки и сообщения).
Выберите папку "Входящие".
Желательно с другого устройства и/или учетной записи отправить тестовое сообщение в свою учетную запись IMAP. Входящие должны получить его без дальнейших проблем*

*Убедитесь, что вы установили параметр отправки/получения примерно на 3–5 минут, иначе вам придется ждать некоторое время.

Читайте также: