Как закрыть смену на атол 30ф через водителя-испытателя

Обновлено: 05.07.2024

АТОЛ, Veloscoot, SEB и др. Что общего у всех этих компаний? Они принимают участие в реиндустриализации Франции и решили переехать, чтобы увеличить свою прибыль, делая ставку на прибыль, которую дает редизайн по объективным затратам или Redesign-to-Cost.

Как можно использовать перепроектирование по стоимости для реиндустриализации Франции?

Подход Redesign-to-Cost инициируется производителем в ответ на необходимость восстановить конкурентоспособность продукта или ассортимента продуктов за счет снижения затрат или увеличения ценности. В этом ракурсе он может стать мощным рычагом сохранения конкурентоспособности перебазирующейся промышленной компании.

Ключевым фактором успеха переезда является выбор продукта и его позиционирование в ассортименте, адаптированном к местному рынку. Производители, желающие переехать, сталкиваются с вопросом, как лучше всего оптимизировать свои расходы, сохраняя при этом воспринимаемую ценность своей продукции, что делает ее конкурентоспособной на местном рынке.

Именно здесь Redesign-to-Cost примиряет эти два императива: независимо от того, включает ли это изменение позиционирования создание нового продукта или редизайн существующего продукта, Redesign to Cost позволяет пересмотреть распределение ценности, предоставленной клиенту, без влияет на рентабельность продукта.

Каков методологический подход Redesign-To-Cost, какие рычаги он может использовать и как он влияет на конкурентоспособность производителей, которые его внедряют?

Этот подход различается в зависимости от этапа разработки продукта, на котором происходит процесс редизайна.

Редизайн начинается с важного первого шага в понимании функций продукта и связанного с ним технического содержания.

Функциональный подход позволяет переосмыслить функции и уровни производительности, создающие ценность для конечного пользователя, и связанные с этим затраты.

Переосмысление функций продукта направлено на то, чтобы адаптировать их к конкретной потребности, а также создать их, если это необходимо для удовлетворения потребностей местного рынка. Этот подход частично переносит экономию на одних функциях или компонентах на другие функции, более ценные для конечного пользователя. Повышение ценности для клиента может также оправдать увеличение цены по изомарже.

После этого функции или подмножества можно распределить по более согласованным целевым показателям затрат. Это этап арбитража по компромиссу между затратами и эффективностью. Этот подход представляет собой повторяющийся и совместный процесс, включающий маркетинг (потребности клиентов), исследования и разработки (техническое реагирование) и закупки (оптимизация затрат).

Результатом такого подхода являются идеи, бросающие вызов функциям или техническому содержанию продукта, с возможностью получения прибыли или связанных с этим затрат.

Применение дизайна к стоимости при производстве очков: успешный переезд компании ATOL во Францию

Изменение дизайна сменных дужек очков для увеличения масштаба.
Модернизация очков с нулевым винтом, позволяющая исключить большинство из 140 ручных операций, в основном сварку.
Рационализация и реорганизация производства
Себестоимость производства снижена с 7 до 5 долларов США за установку на том же уровне, что и в Китае.

На этапе индустриализации, который уже начался, подход будет направлен не столько на повышение функциональности, сколько на снижение затрат, позволяя увеличить маржу по цене iso.

Первоначальный анализ определит и структурирует факторы затрат: материалы, труд, технология, тестирование, качество.

Подход Redesign-To-Cost будет направлен на то, чтобы бросить вызов этим различным факторам затрат за счет: местных ресурсов, альтернативных схем цепочки поставок, автоматизации определенных процессов, чтобы уменьшить влияние рабочей силы на стоимость продукта. Труд, в частности, является основным фактором затрат в странах, принимающих переселение. Redesign-To-Cost также заключается в распределении этой рабочей силы для функций с более высокой добавленной стоимостью.

Обратите внимание, что учет скрытых расходов, связанных со странами с низкими затратами: некачественные товары, транспорт, цепочка поставок, сроки выполнения заказов, позволяет выявить скрытые выгоды, связанные с переездом: сокращение некачественных затрат, оптимизация поставок. сеть, местные ресурсы, позволяющие лучше сотрудничать с поставщиками. Результат подхода Redesign to Cost, таким образом, является основой идей, бросающих вызов главным образом факторам затрат.

VELOSCOOT, производитель электрических велосипедов, решил переехать во Францию за счет местных ресурсов

Масштабирование
Скрытые транспортные расходы из Китая делают европейских поставщиков более конкурентоспособными
Устранение некачественных затрат за счет лучшего контроля производства: более точные инструменты
Отвоевание французского рынка с годовым ростом на 65 % в 2011 году.

Идеи редизайна позволяют создавать сценарии в соответствии с стадией процесса разработки продукта.

На этапе индустриализации или запуска производства предпочтение отдается сценарию быстрой отдачи, объединяющему идеи с меньшими усилиями и быстрой окупаемостью. Рычаги в этом случае состоят в основном из покупательских действий. Рычаг закупок позволяет найти ресурсы или оспорить рычаги затрат текущего поставщика, а также переосмыслить цепочку поставок. Эталонный тест также может позволить скорректировать соотношение стоимости и производительности определенных компонентов. С другой стороны, продукт, находящийся на этапе проектирования, больше подходит для сценария преобразования, который позволит перепроектировать как функции продукта, так и производственный процесс. Изменения могут зайти так далеко, что подвергнуть сомнению бизнес-модель, чтобы отреагировать на потребительские привычки местного рынка: развитие экономики совместного потребления, персонализация, экопотребление, культура здорового питания. Известная ныне фритюрница Actifry компании Seb, дизайн которой сопровождал IAC, является блестящим примером модернизации продукта, которая позволила французскому производителю SEB сохранить свое производственное оборудование во Франции, отреагировав на реальный спрос на легкие блюда. Что касается производственного процесса, сценарий преобразования будет включать, например, модульный подход, платформизацию, заключающуюся в совместном использовании определенных производственных этапов или компонентов, которые не различаются между различными диапазонами, и отсроченную дифференциацию. Этот подход уравновешивает необходимость снижения затрат с потребностью в индивидуальной настройке. Возврат инвестиций будет служить компромиссом между различными сценариями, чтобы интегрировать или не интегрировать разные идеи. Как правило, сценарии быстрого выигрыша предполагают потенциальную прибыль в размере 5% в первый год. Redesign-to-Cost может обеспечить прибыль на 15–20 %, а модульный подход — на 20–30 %.

Переезд также связан с новыми инвестициями, что требует оптимизации связанных с этим расходов, чтобы сохранить конкурентоспособность.

Методология Redesign-To-Cost также может быть перенесена на производственное оборудование: чтобы оптимизировать общую стоимость владения, редизайн с объективной производственной стоимостью позволяет точно определить размеры производственного оборудования в соответствии с потребностями, оставаясь при этом гибким и эволюционным. . Это позволяет воссоздать ценность путем адаптации к французскому промышленному контексту. Традиционный процесс проектирования завода (этап определения инженерной фирмой, этап детализации, затем этап расчета затрат на инфраструктуру по отдельности) был переработан в пользу объективного стоимостного подхода. Для этого необходимо провести калькуляцию с субподрядчиками в соответствии с логикой совместного проектирования в соответствии с конкретными потребностями и ориентироваться на целевую заводскую стоимость. Модернизация завода — это еще один метод снижения инвестиционных затрат, например, расширение существующего завода или строительство на высоте для увеличения производственной мощности и одновременного создания синергетического эффекта для оптимизации нового завода. Интеграция новых инновационных процессов завода будущего 4.0, таких как аддитивное производство, позволяет таким же образом воспользоваться технологическими преимуществами Франции.

Опыт IAC в перемещении французской промышленности на протяжении более 30 лет.

IAC способствует укреплению французской промышленной структуры, поддерживая проекты переселения. За последние 5 лет фирма получила более 5 рекомендаций по проектам переезда, которые были успешно поддержаны благодаря внедрению ее методологий «Перепроектирование в соответствии с затратами» и ее опыту в области закупок. Среди этих проектов — редизайн флагманской бытовой техники для детского питания: совместная разработка с французским партнером для сокращения на 2 количества деталей и в результате целевые затраты для перемещения части производства во Францию с значительный выигрыш в качестве и сервисе. Фирма также возглавила проект Redesign to Cost от имени мирового эксперта в области электротехники, что позволило получить 25% доли рынка за счет снижения затрат и, таким образом, избежать переезда в Тунис.

Вот список проблем, с которыми вам предстоит столкнуться, и краткое описание их решения. Более подробное описание со скриншотами ниже.

<р>1. Компьютеры с Widows 10 Home не могут правильно установить драйвер Atol TO. Решение от ЦТО - купить и пользоваться версией проф операционки за +15 т.р. Решение - включил в ОС и БИОС возможность установки неподписанных драйверов (не вылетает при перезагрузке).

<р>2. При работе через терминал и с пробросом COM портов проверка выходит с огромной задержкой и тупостью 13 секунд. Решение от ЦТО - работать локально, установить 1С локально, вынести на локацию сервер с компом и кассой. Решение — отказаться от классической проброски COM-портов в терминале, использовать сервис драйверов АТОЛ ККМ, к которому можно подключиться с терминала через интернет. Работает мгновенно.

<р>3. При начале работы система сообщает, что смена не открыта. Теперь в УТ 10.3 есть журнал кассовых смен. В нем нужно открывать и закрывать смены. Смена не открывается автоматически.

Подключение ККМ к операционной системе Windows 10 Home

<р>1. Вся проблема заключается в том, что на эту операционную систему нельзя установить не подписанные компанией Microsoft драйвера. Поэтому вам необходимо включить эту опцию дополнительно

<р>2. Отключите проверку подписи драйверов навсегда, используя командную строку для редактирования параметров загрузки.

2.1 В биосе требуется отключить безопасную загрузку(это обязательно).

2.2 Запустите командную строку Windows 10 от имени администратора. В командной строке введите следующие две команды по порядку:

bcdedit.exe - установить параметры загрузки DISABLE_INTEGRITY_CHECKS

bcdedit.exe -установить TESTSIGNING ON

Отключить проверку подписи драйверов в командной строке

После выполнения обеих команд закройте командную строку и перезагрузите компьютер. Проверка ЭЦП будет отключена, только с одним нюансом: в правом нижнем углу вы увидите уведомление о том, что Windows 10 работает в тестовом режиме (чтобы убрать надпись и снова включить проверку, введите bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF в командной строке).

<р>3. Если при подключении к кассе через COM-порт вы видите ошибку типа "Нет связи -1", то нужно перезагрузить все (и кассу), если не помогло, то нужно установить на COM-порты вместо стандартных драйверов Winsows Drivers из каталога с установленным драйвером ККТ.

Установка драйвера

<р>1. Установите Атоловские драйвера на локальный компьютер и на терминальный сервер

<р>2. Присваиваем локальному компьютеру постоянный статический IP адрес, например 192.168.1.4

<р>3. Должен быть отключен IPv6

<р>4. Вам также необходимо отключить брандмауэр. Windows или добавьте нужный порт в список исключений

<р>5. На роутере в локальной сети с кассой пробросить порт 6220 на компьютер кассира

<р>6. ЭТОТ ПУНКТ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ, он для проверки. Перейдем к настройкам на терминальном сервере. В ККМ драйвере выполняем тестовое подключение на порт 6220 указав внешний IP адрес подсети с нашей кассой

<р>7. Проверяем соединение, все должно заработать моментально

Подключение кассы к 1С

<р>1. Важно помнить, что никакие кассовые смены не открываются автоматически (написано, что кассовая смена не открыта), т.к. в интернете написано, открывать в 1С нужно дополнительно ежедневно (каждую смену).

2.В настройках коммерческого оборудования добавляем наш ККТ с передачей данных, скачав драйвер с сайта ИТС

<р>3. В настройках подключения нужно не забыть указать компьютер (внешний ip адрес) и порт

<р>4. С настройками закончили, переходим к открытиям смены

Для работы в клавиатурном терминале (в режиме USB-HID) сканера штрих-кода

Отказ от проброса COM-портов, реализуем повторное нажатие клавиши F7 после первого сканирования товара в документ ККМ Чек. Сканер вообще не нужно подключать как торговое оборудование.

Порядок проверки формы документа ККМ:

Функция SBC Номенклатура (Номенклатура, Характеристика, Серия, Качество,

Единица, количество, USS) Экспорт

Структура выбора = Работа с торговым оборудованием. Создать структуру выбора (дата, номенклатура, характеристика,

Серия, качество, единица

Количество, мвалюта регулируемого учета,

Не определено, mИндикация складов,

Тип цены, Условия продажи, Склад);

IfNameTheCurrentPage = "Товары" Тогда

Обработка подбора (продукты, структура подбора);

+ """ выбор номенклатуры не предусмотрен.");

Подключение торгового оборудования через RDP для конкретного пользователя

В модуле обработки TOServer в 1С заменим код в процедуре привязки к пользователю

Экспорт функции GetComputerNameTO()

//Если mComputerName = Undefined Then

// к имени компьютера добавляем имя пользователя, тогда торговое оборудование будет цепляться только за него

Если mComputerName = Undefined Then

Если Constants.TradingEquipmentUsedOnTerminalServer.Get() = true, то

mComputerName = mComputerName + "_"+hlVariableValue("hlCurrentUser");

Вакансия кассира (полный интерфейс)

<р>1. Запускаем обработку Кассирских смен из меню торгового оборудования, работа с кассовыми аппаратами

<р>3. Теперь при проведении кассовых чеков все будет печататься у нас

<р>4. Аналогично работает кнопка закрытия смены

Все новые и модернизированные устройства производства АТОЛ могут передавать фискальные данные в ОФД по USB кабелю, при подключении кассового аппарата к компьютеру. Для этого используется услуга Ethernet через USB. Требуемый сервис устанавливается вместе с Драйвером торгового оборудования и требует выбора канала связи между ЦК и ПК через порт USB.

Чтобы настроить этот способ передачи фискальных данных, придется «попотеть». Первое, что вам нужно, это пользователь с правами администратора (только под таким пользователем можно что-либо настраивать). Второе, что вам нужно, это удача и терпение. Но метод проверен нашими сотрудниками.

Внимание: передача данных с использованием Ethernet через USB не рекомендуется сотрудниками АТОЛ, так как АТОЛ до сих пор не может получить одобрение цифровых подписей для своих USB-драйверов от службы Windows. Бюрократия, что с нее взять. Ура, начиная с версии драйвера 8.16 проблем с цифровой подписью драйверов нет.

Если по каким-то причинам установить сервис по инструкции не получится, придется использовать «костыли». Скачайте их по ссылкам внизу страницы. Если у вас уже были установлены драйвера АТОЛ до установки сервиса - их нужно полностью удалить.

Внимание №2: услуга Ethernet over USB для кассовых аппаратов производства АТОЛ работает только начиная с прошивки 2.x.x.x. Выпрашивайте прошивку для своего устройства у сотрудников АТОЛ или АСЦ АТОЛ.

Переключение канала связи ПГУ с ПК через USB

По умолчанию большинство фискальных регистраторов АТОЛ работают через COM-порт (кроме АТОЛ 30Ф и АТОЛ 11Ф). Чтобы переключиться на канал обмена USB, выполните следующие действия:

Отключите CCP (если она включена).
Нажмите кнопку для прокрутки проверок.
Не отпуская кнопку, включите ККТ.
Дождитесь пятого сигнала.
ККТ будет печатать баллы в режиме обслуживания чеков.
Дважды нажмите кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
Будет распечатан чек с параметрами канала связи.
Нажмите кнопку прокрутки квитанции три раза (три звуковых сигнала).
Напечатайте "USB включен" и вернитесь в сервисный режим.
Нажмите кнопку прокрутки проверки один раз, кассовый аппарат перейдет в рабочий режим.

Отключить проверку цифровой подписи в новых версиях Windows

На данный момент самым простым решением является удаление старого DTO и установка новой версии 8.16.

Внимание №4: только для старых версий драйверов (версии до 8.14 включительно)! Для операционных систем Windows Vista и выше. Это можно сделать несколькими способами:

Через командную строку (подходит для всех версий Windows):

Использование редактора локальной групповой политики (наиболее эффективно для более старых версий Windows, таких как Vista, 7, 8 и 8.1):

В меню "Пуск" запустите "Выполнить" (или нажмите клавиши Win + R).
В появившемся окне наберите gpedit.msc (для ОС в редакциях Home нужно скачать утилиту gpedit отдельно).

Есть небольшой шанс, что это не сработает в выпусках Windows Home. В таком случае переходить к редактированию реестра Windows? процесс которого описан ниже.

Из вариантов специальной загрузки системы (для Windows 10):

Отключение цифровой подписи напрямую через реестр:

Все описанные выше методы по сути являются манипуляциями с реестром в операционной системе Windows. Если ни один из этих способов не работает, попробуйте отредактировать реестр вручную. Это не сложно, просто следуйте простым инструкциям.

После любого из способов отключения проверки цифровой подписи необходимо перезагрузить компьютер.

Установка драйвера для торгового оборудования АТОЛ

Установка сервиса Ethernet over USB для оборудования АТОЛ

Установите драйверы торгового оборудования ().
Установите «запускать эту программу от имени администратора» для файла EthOverUSB.exe.

Перед установкой драйвера необходимо перевести кассу в нужный режим. Для этого устройство необходимо выключить, затем нажать кнопку подачи ленты и, удерживая ее, снова включить устройство. Последуют 4 звуковых сигнала. Через несколько секунд, но до того, как последует 5-й сигнал, кнопку продвижения ленты нужно отпустить. Автомат выдаст чек, на котором будет напечатан список. доступные опции в сервисном режиме. Один из вариантов представлен на следующем изображении:

1 - Выход, 2 - Канал обмена, 3 - Протокол обмена

Выбор нужного режима производится соответствующим количеством нажатий на кнопку продвижения ленты. Так, в приведенном выше примере нажатие кнопки 1 раз приведет к выходу из сервисного режима, 2 нажатия откроют доступ к настройке канала обмена, а 3 нажатия откроют доступ к настройке протокола обмена.

Для установки драйвера касса должна быть переведена в режим «Канал обмена». В нашем примере нажмите кнопку продвижения ленты 2 раза. Пользователь увидит доступный обмен каналами, например, список может выглядеть так:

Выберите USB из предоставленного списка. В нашем примере для этого потребуется 3 раза нажать кнопку подачи. Если все сделано правильно, устройство подтвердит, что USB включен:

Теперь тем же методом нужно выбрать протокол обмена - Атол 3.0. Для этого в меню сервисного режима выберите пункт «Протокол обмена». В нашем примере это точка 3, следовательно, кнопку продвижения ленты нужно нажать три раза. Машина отобразит список доступных протоколов, например, как на следующем изображении:

Теперь, нажав три раза на кнопку продвижения ленты (в нашем случае), нужно выбрать протокол Atol 3.0. Для подтверждения выбора аппарат напечатает сообщение «Атол 3.0 включен».

Теперь вы можете выйти из сервисного режима. Для этого в нашем примере нужно один раз нажать кнопку продвижения ленты (пункт меню «Выход»). Устройство сообщит, что готово к использованию:

Итак, все готово для установки драйвера.

Если что-то пойдет не так на предыдущих шагах, рекомендуется выполнить весь алгоритм с самого начала. Если КПК не переключается в нужный режим, обратитесь к производителю.

Установка драйвера

После нажатия кнопки «Далее» пользователь может выбрать компоненты для установки или установить их по умолчанию:

По завершении установки компьютер необходимо перезагрузить:

Теперь драйвер установлен и готов к настройке.

Настройка драйвера

В открывшемся окне выберите «Искать драйверы на этом компьютере»:

Затем нажмите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»:

На следующем шаге необходимо нажать кнопку «Установить с диска».

В появившемся окне необходимо указать путь к драйверу Atol. По умолчанию это C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\USB_Drivers. Когда драйвер выбран, нажмите кнопку "ОК":

В окне, которое после этого появится на экране, нужно снять галочку «Только совместимые устройства»:

Пользователь увидит меню выбора драйвера. В левой колонке выберите "Группа АТОЛ", а в правой - "АТОЛ FPrint USB":

После нажатия кнопки "Далее" система выдаст предупреждение - пользователь должен нажать кнопку "Да":

Система установит драйвер, и если все пройдет успешно, его название появится в "Диспетчере устройств" в разделе "Порты (COM и LTP)":

< бр />

Эту же операцию необходимо повторить для второго порта:

Настройка Ethernet через USB

Для подключения ККТ Атол к оператору фискальных данных необходимо настроить услугу Ethernet over USB (EoU). Но сначала нужно убедиться, что все файлы для этой службы установлены. Вам необходимо открыть папку C:\Program Files (x86)\ATOL\EthOverUsb и убедиться, что она имеет структуру как на изображении ниже:

Если все файлы на месте, можно переходить к настройке сервиса.

Одной из сложностей при работе с ККТ нового типа может стать получение копии платежного документа. Необходимость в дубликате может возникнуть в следующих ситуациях:

технические проблемы (отказ кассового аппарата, обрыв ленты и т.д.);
запрос покупателя.

Есть несколько способов дублировать чек на кассе:

через оператора фискальных данных (ОФД);
с помощью приложения «Копия чека»;
по электронной почте непосредственно из фискального накопителя;
через программу 1С;
с помощью функции "Возврат".

ВАЖНО! Вы можете восстановить товарный чек в течение 30 дней после совершения покупки.

Как получить копию через оператора фискальных данных

Этот метод имеет наибольшую юридическую силу. Удобен он и тем, что квитанции об оплате будут дублироваться автоматически — отправляться клиенту на электронную почту и мобильный телефон.Чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо выполнить предварительные действия в программе 1С:

выберите вариант "Справочные данные и администрирование";
в настройках опции выберите "ФЗ-54";
отметьте опцию "Отправлять электронные чеки после пробоя в кассу";
при желании можно указать "Не печатать чек на кассе при отправке электронного чека" или настроить расписание отправки чеков. В последнем случае квитанции будут отправляться всем покупателям каждый стук в указанное время.

ВАЖНО! За пересылку дубликатов документов о совершенных платежах, как массовых, так и личных, может взиматься комиссия. Тариф зависит от ОФД.

Как получить копию через 1С

Этот метод очень похож на предыдущий. В опции «ФЗ-54» необходимо выбрать функции «Отправить электронные чеки по SMS через оператора фискальных данных» и «Отправить электронные чеки по E-mail через оператора фискальных данных».

Различия между двумя вышеуказанными способами:

при передаче данных через ОФД дубликаты отправляются клиентам автоматически сразу после оплаты товара или услуги или по заданному расписанию;
передача данных через 1С предполагает, что необходимость отправки копии квитанции об оплате указывается кассиром при работе с автоматом (поле «Рабочее место кассира», пункт меню «Платежная форма»). Ему нужно будет ввести номер телефона или адрес электронной почты клиента.

Если потребитель требует немедленно сделать дубликат платежного документа, кассир имеет право ввести электронную почту организации и распечатать чек со своего рабочего места.

Как получить копию через приложение "Копия квитанции"

"Копия чека" - платное приложение, которое устанавливается в личном кабинете на сайте ОФД. При наличии кассир при работе с устройством указывает, что необходимо два экземпляра платежного документа, и один экземпляр будет выдан автоматически.

Лучшие предложения по цене и качеству

ВАЖНО! В приложении не предусмотрено автоматическое дублирование копии платежного документа, однако восстановление электронной квитанции можно настроить вручную через личный кабинет на сайте ОФД.

Как получить копию из памяти кассы

Восстановить чек в электронном виде можно без использования специальных программ и приложений. Отправка копии платежного документа осуществляется следующим образом:

Покупатель изъявляет желание получить дубликат, заполняет форму согласия на обработку персональных данных и указывает контактную информацию.
С помощью кассового аппарата продавец вводит указанные данные и формирует электронный чек.
На ваш мобильный телефон или электронную почту будет отправлено сообщение с копией квитанции.

ВАЖНО! Распечатанные чеки дублируются только по желанию клиента, независимо от способа копирования. Действующим законодательством не предусмотрена обязательная передача электронной копии платежного документа покупателю товара или потребителю услуги. Выдача бумажного оригинала при получении электронной копии также необязательна, но желательна. Интернет-магазины обязаны выдавать электронные чеки, поскольку у них нет других способов выдачи чеков покупателям.

Как получить копию через функцию "Возврат"

Это наиболее трудоемкий и наименее рациональный способ получения дубликата, но в исключительных случаях и им можно воспользоваться (при отказе клиента от предоставления персональных данных печать квитанции на рабочем месте также невозможна в других непредвиденных ситуациях ). Если кассир решает сделать второй экземпляр через исправление чека, то порядок действий следующий:

оформить возврат и распечатать квитанцию об корректировке платежа;
повторно проколоть все контрольные позиции;
распечатать платежный документ.

ВАЖНО! Квитанции об исправлении и возврате - это разные документы!Возвратный чек выдается клиенту, желающему вернуть товар или отказаться от уже оплаченной услуги. После выдачи такого документа снова пробить позиции не получится.

Бывают ситуации, когда необходимо восстановить утерянный чек. Давайте разберемся, какие возможности существуют и какие из них будут наиболее оптимальными в вашем случае.

Восстанавливаем утерянный чек и Z-отчет с ЭКЛЗ на ФР Штрих с помощью утилиты "Тест драйверов".

В статье разберем, как напечатать ход контрольной ленты М, ФР К, лайт, ПТК, Комбо, Мини, НКР самостоятельно. Выполните процедуру согласно инструкции, иначе регистратор не сможет получить утерянный чек или Z-отчет.

Важная информация! Не нажимайте кнопку "Закрыть архив ECLZ". В противном случае вам придется заменить блок ЭКЛЗ.

Защищенная электронная контрольная лента - ЭКЛЗ содержит все чеки о продажах и списаниях за период от последней замены до текущего момента. Мы можем распечатать аналог чека или Z-отчета, но только до даты замены блока на новый. Обычно дата замены отмечается в журнале вызовов, кассовом журнале оператора, в регистрационной карточке, в дополнительном листе паспорта версии. Эту дату ближайшей замены вы можете узнать у водителя, но в связи с тем, что эта кнопка находится рядом с замыканием блока ЭКЛЗ, мы этого делать не будем.

Если в окне со строкой ошибок драйвера при нажатии описанных ниже кнопок печати выводится сообщение "Нет запрошенных данных", то либо вы ввели неверные даты - цифры, либо запрошенные вами данные содержались в замененном Блок ЭКЛЗ. Обычным способом вытащить - распечатать данные не получается, только с помощью СТО.

Распечатка контрольной ленты ЭКЛЗ

Чтобы убрать контрольную ленту запускаем драйвер, если он не настроен или запускаем его впервые, перейдите в статью про начальные настройки теста драйвера FR Barcode, моя полная инструкция здесь.

После того, как драйвер увидел регистратор, переходим на вкладку ЭКЛЗ, как правило, она находится с правой стороны посередине вкладок, но есть и старые версии, в которых вкладки расположены вверху.
Раскрывающаяся вкладка состоит из нескольких подпунктов, которые появляются при нажатии на нее.

Вкладка состоит из следующих вкладок - окон:

Отчеты ECLZ
Печать отчетов ЭКЛЗ
Операции с EKLZ

Призываю пользоваться только вкладкой «Печать отчетов ЭКЛЗ», иначе из-за ошибочного закрытия очень легко испортить блок ЭКЛЗ с необходимостью его последующей замены.

После выбора вкладки «ЭКЛЗ» выберите появившуюся вкладку «Печать отчетов ЭКЛЗ». Откроется следующее окно:

После этого в поля "Номер смены" вводим - номер отмены - номер смены, Z-отчет для получения ее номера необходимо распечатать. все чеки выбиты за эту смену.
Затем нажимаем кнопку справа "Управление лентой по смене".
В результате контрольная лента будет распечатана на бумаге на фискальной машине. Если печать не пошла, читаем причину ошибки в строке "Ошибка" ниже.

Дубликат товарного чека от ЭКЛЗ ККМ ФР Штрих (модифицированный аналог утерянного утерянного чека)

Для этого введите с клавиатуры или поместите мышью в выбранный календарь в поле "Дата начала", "Дата окончания" - даты с запасом в один день до и после интересующего нас дня . Резерв делается на случай, если, например, смена была удалена после 24-00 или было снято две отмены за смену.

Убедитесь, что в верхней части окна в поле "Тип отчета" стоит кружок - "полный".
После установки дат в правой части нажимаем кнопку «Отчет по сменам в диапазоне дат», распечатается лента с датами-суммами и номерами отмен за эти даты. Смотрим номер отмены по приведенной выше инструкции, печатаем контрольную для нужного нам номера отмены.

Если вы случайно ввели неверную дату - например, целый год, то для прерывания печати нажмите кнопку "Прервать печать документа".

Z-отчет - распечатать дубликат Z-отчета с помощью драйвера "Тест драйвера ККМ" от ККМ ФР (Бар М, ФР К, светлый, ПТК, Комбо, Мини, НКР)

Если вы потеряли Z-отчет, то действия аналогичны вышеописанным - введите номер утерянного чека в поле "Номер смены", и нажмите кнопку справа "Прочитать итоги смены" посменно». После этого по результатам смены будет напечатан чек.
Ненулевая сумма должна рассчитываться вручную - путем сложения предыдущей ненулевой суммы с заданной суммой продаж за данную смену.

Список возможных ошибок

ошибка оформления заказа нет связи
ошибка кмкм нет связи
Ошибка теста драйвера kKM 1, нет соединения
ошибка подключения к фискальному регистратору
код ошибки фискального регистратора
ошибка фискального регистратора нет связи

Проникновение чека в кассу в обход кассовой программы, добавление продажи через заводскую утилиту (чек попал в программу - но не прошел через кассу - завис ПК, программа зависла и т.д. )

Перейдите на вкладку "Регистрация". Вводим в поля «Цена» сумму, которую необходимо пробить в текущую смену в обход кассовой программы. Такой же номер должен стоять в поле "Сумма1" = "Наличные" - первый вид оплаты, или "Сумма2" - второй вид оплаты - "БЕЗНАЛИЧНЫЙ - КРЕДИТ - БАНК" (чаще всего только два вида наличных- используются безналичные расчеты).
Ниже пример «с 1 рублем 11 копеек», пробитый по первому виду оплаты - «НАЛИЧНЫЕ».

После ввода суммы в нужный тип платежа установите сумму «1», а остальное не меняйте. Для того, чтобы увидеть в чеке другой номер отдела, измените номер на нужный, вы можете ввести название товара в поле "Строка".

< /p>

Нажать кнопку "Продажа" (необходимо осуществить возврат в текущую смену - кнопка "Возврат продажи"), а затем "Закрыть чек". В зависимости от настроек опции первой таблицы, при нажатии на кнопку Продать, сразу может появиться линия – полоска на бумаге, либо чек выскочит сразу после нажатия «Закрыть чек». В первом случае, если вы видите, что в чем-то допустили ошибку, то вы можете отменить еще не закрытую проверку, нажав кнопку «Отменить проверку администратором». Если вы уже нажали «Закрыть чек», то уже ничего не исправите — отменить не сможете.

Если не ввести значения в поля Сумма1 или Сумма2, программа выдаст ошибку «недопустимое дробное значение»:

Если поставить точку вместо запятой в копейках, появится сообщение «… является недопустимым дробным значением»

Проблему проще решить в современных онлайн-кассах

Если возникают совсем другие ситуации, покупателю может потребоваться повторная проверка. Например, если основной чек им утерян, а для отчетности требуется подтверждающий документ. В этом случае магазин имеет право выдать дубликат чека, причем сделать это можно даже через 30 дней после покупки. В этой статье рассмотрим, как сделать дубликат чека на кассе.

Что такое двойная проверка

Дубликат чека — это повторный чек, который может быть сгенерирован в онлайн-кассе даже через 30 дней после покупки. Необходимость в дубликате может возникнуть в совершенно разных ситуациях, например:

покупатель потерял чек и просит дубликат;
при работе кассы касса отключалась (заканчивалась);
при оформлении заказа произошел технический сбой;
Дубликат чека необходим покупателю для отчетности (при сохранении чека покупателя).

Как мы видим, ситуации, в которых покупателю может понадобиться повторная проверка, могут быть совершенно разными.

Кроме того, в дубликате не будет так называемого футера (footer в переводе с английского означает нижний колонтитул). В нижнем поле чека магазин размещает информацию об акциях, скидках, смене кассира и т. д.

Дубликат чека может быть двух видов: в виде электронного чека и в виде чека на бумаге. Эти типы абсолютно идентичны, и информация, которую они содержат, одинакова.

Как можно создать дубликат чека

Существует несколько способов создания копии для печати, например:

с помощью приложения "Копия чеков";
с помощью функции "Возврат".

Для формирования дубликата чека в электронном виде различают следующие способы:

с помощью программы 1С (чек формируется с фискального накопителя);
через сайт ОФД (оператора фискальных данных) через «Личный кабинет».

Как сделать дубликат чека на кассе через приложение "Копия чеков"

Как отмечалось выше, одним из способов создания печатного дубликата чека является использование приложения «Копия чека». Это приложение для онлайн-касс платное. В настройках приложения можно выбрать функцию автоматической печати дубликатов чеков или отправки дубликатов в электронном виде. При оформлении продажи кассир указывает, что чек необходимо распечатать в двух экземплярах, а касса печатает и чек, и дубликат чека.

Как сделать дубликат чека с помощью функции «Возврат»

Этот способ формирования чека-дубликата можно назвать довольно сложным, поэтому он также не пользуется популярностью. Для того чтобы распечатать дубликат с помощью функции «Возврат», кассир выполняет следующие действия:

оформить возврат;
распечатав корректировочный чек, повторно проштамповать ранее проданные товары (услуги);
распечатать чек (оригинал документа), а затем выдать чек покупателю.

Важно! Если покупателю необходимо два экземпляра чека, то необходимо будет установить приложение «Копия чека», причем сделать это нужно будет заранее.

Дубликат чека в электронном виде

Если нет возможности сделать дубликат чека на бумаге, то его можно отправить продавцу в электронном виде. В этом случае чек снимается с фискального накопителя и отправляется покупателю по электронной почте. В этом случае вам понадобятся такие услуги, как отправка чека с помощью SMS или отправка чека на электронную почту покупателя.

Также есть возможность настроить 1С на отправку дубликата чека в автоматическом режиме. Это можно сделать так: в 1С нужно выбрать справочные данные и администрирование - далее настройка, выбрать ФЗ-54 и поставить галочку напротив "Отправлять электронные чеки после пробития в кассу". Дубликат чека будет отправлен в электронном виде каждому покупателю онлайн сразу после покупки. Кроме того, в разделе есть возможность отправить электронный чек в определенное время. Для этого предприниматель выбирает конкретное время, в которое покупатели будут отправлять электронную копию онлайн-кассы при совершении покупки.

Как сделать дубликат чека в электронном виде через ОФД

Также можно настроить отправку электронной квитанции с помощью ОФД в 1С. Для этого в программе выбираются следующие действия: в 1С нужно выбрать НСИ и администрирование - далее настройка, выбрать ФЗ-54 и поставить галочки напротив "Отправлять электронные чеки по смс через оператора фискальных данных" , а затем "Отправить электронные чеки по E-mail через оператора фискальных данных".

Дубликат онлайн-кассового чека необходимо отправить через поле "Рабочее место кассира" - "Платежная форма".

Важно! Еще до того, как кассир примет оплату от покупателя, он должен выбрать способ, которым будет отправлен повторный чек, а также ввести электронную почту или номер телефона покупателя.

Ответы на распространенные вопросы

Вопрос. Что делать, если покупатель отказывается распечатывать электронный чек самостоятельно?

Ответ: В этом случае, во избежание лишних сложностей, кассир должен выслать повторный чек, но указать e-mail магазина, после чего сам распечатать чек и отдать его покупателю.

Примечание редакции. Forbes Advisor может получать комиссию с продаж по партнерским ссылкам на этой странице, но это не влияет на мнение или оценки наших редакторов.

Обратите внимание, что текущий режим светофора для международных поездок изменится 4 октября 2021 года.

С полностью вакцинированными жителями Великобритании, которые возвращаются из стран, включенных в желтый список правительства, теперь обращаются так же, как и с теми, кто возвращается из стран, включенных в зеленый список (подробности см. ниже).

Дети до 18 лет, возвращающиеся из стран желтого списка, также будут рассматриваться как возвращающиеся из стран зеленого списка, а дети в возрасте 4 лет освобождаются от требований по изоляции и тестированию.

Франция вернулась в янтарный список (с 4:00 воскресенья, 8 августа) из своего предыдущего статуса янтарный плюс. Это означает, что от путешественников с двойным ударом больше не будет требоваться самоизоляция в течение 10 дней по возвращении в Англию, Шотландию или Северную Ирландию. Правительство Уэльса обдумывает свою позицию и по-прежнему советует воздержаться от любых международных поездок, кроме необходимых.

В настоящее время люди, возвращающиеся в Великобританию из стран и территорий, включенных в «зеленый список» ниже, не обязаны помещаться в карантин, но по-прежнему должны соблюдать правила тестирования.

Правительство заявляет, что работает над признанием прививок, сделанных в других странах. Это позволит иностранным посетителям более свободно приезжать в Великобританию. Объявлено, что полностью вакцинированные путешественники из США, ЕС (включая Францию с 4:00 воскресенья, 8 августа) и некоторых других европейских стран, прибывающие в Англию, не должны будут помещаться в карантин, но все же должны будут пройти Covid тестирование до и после их прибытия. Подробнее см. здесь.

Правила зеленого/желтого списка

Путешественники, возвращающиеся в Великобританию из стран и территорий зеленого и желтого списков, не обязаны проходить карантин, если они могут предоставить доказательства отрицательного результата, полученного в течение трех дней после отъезда. Путешественники, возвращающиеся в Великобританию, также должны:

заполнить форму поиска пассажиров
забронируйте и оплатите ПЦР-тест на Covid-19, который необходимо пройти на второй день или ранее после прибытия. Это должно быть забронировано в частном порядке через утвержденного государством поставщика, и, если результат будет положительным, необходимо будет провести карантин в течение 10 дней. Детям в возрасте 4 лет и младше этот тест сдавать не нужно.

Путешественники также должны будут самоизолироваться, если NHS Test & Trace сообщит вам, что вы путешествовали с кем-то, у кого положительный результат теста на Covid-19.

Лучшие страховые компании

Какие страны/территории находятся в зеленом списке?

Система светофоров — это меняющаяся система, которая каждые три недели пересматривается правительством Великобритании. Следующие страны находятся в зеленом списке (по состоянию на 14 июля).

Зеленый список наблюдения – существует риск изменения цвета с зеленого на желтый.
Материковая часть Португалии и Азорские острова находятся в янтарном списке.

Какие страны находятся в желтом списке?

Страны из желтого списка указаны ниже. Правительство заявило, что оно, не колеблясь, переместит страны из желтого списка в красный список, если это необходимо.

Желтый список не является исчерпывающим. Если страны или территории нет в этом списке, вы не должны предполагать, что это страна или территория зеленого или красного списка. Страны и территории отмечены зеленым или красным цветом только в том случае, если они указаны в зеленом или красном списке.

С 19 июля жители Великобритании, прошедшие полную вакцинацию в Великобритании и возвращающиеся в Англию из стран, включенных в янтарный список, должны будут следовать тем же процедурам, что и лица, возвращающиеся из стран, включенных в зеленый список.

А как насчет стран из красного списка?

Если страна или территория, из которой вы возвращаетесь, находится в красном списке, вам необходимо будет заполнить форму поиска пассажиров, сдать тест на Covid-19 перед отъездом и пройти 10-дневный карантин в управляемом отеле по тарифу не менее 1750 фунтов стерлингов на одного взрослого. Стоимость проживания в карантинном отеле изменится 12 августа, как указано ниже.

Этот пакет стоимости включает в себя два теста на Covid-19 на второй день или до него и на восьмой день или после него.

Все пункты въезда в Великобританию для прибывающих из стран, включенных в красный список, находятся в Англии и Шотландии, а это означает, что жителям Уэльса, возвращающимся из этих стран, необходимо пройти карантин за пределами Уэльса.

Сколько вам нужно будет заплатить

< td>1750 фунтов стерлингов< td>650 фунтов стерлингов

Стоимость бронирований, сделанных 11 августа 2021 г. или ранее	Стоимость бронирований, сделанных в 4:00 или после 12 августа 2021 г.
Стоимость для 1 взрослого в 1 номере на 10 дней (11 ночей)	2285 фунтов стерлингов
Дополнительный тариф для 1 взрослого (или ребенка старше 11 лет)	1430 фунтов стерлингов
Дополнительный тариф для ребенка в возрасте от 5 до 11 лет	325 фунтов стерлингов	325 фунтов стерлингов

Безопасно ли бронировать отпуск в месте, указанном в зеленом или желтом списках?

Направления в зеленом списке (и в желтом списке с 19 июля для полностью вакцинированных жителей Великобритании, возвращающихся в Англию) — это страны и территории, которые наше правительство считает достаточно безопасными для посещения без необходимости карантина. вернуть. Это не обязательно означает, что вы можете туда поехать.

Некоторые места в списке, например Австралия, в настоящее время не разрешают въезд гражданам Великобритании, в то время как в других могут быть требования по тестированию, вакцинации или карантину для британцев по прибытии.

Министерство иностранных дел, по делам Содружества и Развития (FCDO) также дает рекомендации относительно того, куда оно считает безопасным для поездок, и, как показал прошлогодний список транспортных коридоров, он может не всегда полностью соответствовать зеленому или желтому спискам.

Это важно, поскольку, если FCDO рекомендует воздержаться от поездок в пункт назначения, ваша туристическая страховка, скорее всего, будет недействительной, если вы не оформили специальный полис.

Итак, перед бронированием (и в преддверии поездки):

убедитесь, что пункт назначения, в который вы планируете отправиться, находится в зеленом (или желтом, с 19 июля) списке
узнайте текущие рекомендации FCDO
узнайте требования страны для въезда.

Как защитить свои деньги при бронировании

Туристические компании объявили о резком росте числа бронирований после объявления зеленого списка, а также, как сообщается, резко возросло количество бронирований в странах из желтого списка после того, как были предоставлены подробности о последних послаблениях.

Тем не менее, не поддавайтесь панике, поскольку в связи с международными поездками все еще сохраняется ряд неопределенностей, поэтому важно защитить свои деньги.

Один из лучших способов сделать это в случае изменения ситуации — забронировать тур по путевке, поскольку, если пункт назначения перемещен в красный список или FCDO предостерегает от поездок, они, скорее всего, будут отменены оператором, увеличивает вероятность того, что вам вернут деньги.

Если ваш пакетный отпуск связан с ATOL, ваши деньги также будут защищены, если компания, которую вы забронировали, обанкротится.

Управление по конкуренции и рынкам (CMA) направило компаниям, работающим в сфере пакетных туров, письмо с изложением того, что компании должны предоставлять и чего могут ожидать клиенты, в том числе:

отпуск, отмененный туристическими компаниями, должен быть возмещен в течение 14 дней в соответствии с Правилами пакетных поездок (PTR)
любое предложение кредитной ноты о возмещении должно сопровождаться возможностью полного возмещения. Клиенты должны иметь возможность обменять свою кредит-ноту на возмещение в любое время
люди имеют право на полное возмещение средств, если они решают отменить свой пакет, потому что неизбежные и чрезвычайные обстоятельства в пункте назначения существенно влияют на забронированный ими отпуск или их поездку туда
если FCDO (Министерство иностранных дел, по делам Содружества и Развития) рекомендует не совершать поездки в места отдыха, когда потребитель должен уехать, то есть, по мнению CMA, убедительные доказательства того, что эти неизбежные и чрезвычайные обстоятельства скорее всего применимы. Если потребителю отказано в полном возмещении, компания, предоставляющая туристические путевки, должна полностью объяснить, почему она не согласна с тем, что отпуск или путешествие существенно пострадают.

Перед бронированием узнайте правила вашей туристической компании на случай, если страна попадет в желтый или красный список.

Чтобы помочь, вот некоторые из текущих правил туристических компаний:

отпуск EasyJet

easyjet Holidays предлагает Обещание защиты, которое обеспечивает гибкость для клиентов. Все праздники можно изменить, бесплатно или отменить за 28 дней до поездки. Если вы отмените, ваш депозит будет возвращен вам в качестве праздничного кредита easyJet, а дальнейшие платежи будут возвращены с использованием вашего первоначального метода оплаты.

Для вылетов до 30 сентября 2021 года включительно, если пункт назначения для отпуска находится в желтом списке в течение 28 дней до даты отъезда, вы можете бесплатно внести изменения в бронирование или отменить его в обмен на отпускной кредит easyJet. до 24 часов до поездки.

Если пункт назначения находится в красном списке в течение 28 дней до вылета, вам будет предложено внести изменения без комиссии или отказаться от кредита easyJet Holidays. Если вы предпочитаете посмотреть, что произойдет, и это не будет исключено из красного списка, ваш отпуск будет отменен не позднее, чем за семь дней до предполагаемой поездки, и вам будет полностью возвращен ваш первоначальный способ оплаты.< /p>

Узнайте больше, а также подробности о других сценариях, связанных с Covid-19, здесь.

Тип интерфейса

TUI предлагает программу Holiday Promise, включающую пакеты тестирования Covid, бесплатные изменения для выбранных бронирований, покрытие Covid для определенных бронирований и гарантию возврата средств за отмененный пакетный отпуск в течение 14 дней.

Что касается гибкости, в TUI действует политика бесплатных изменений. В рамках этого, если вы должны отправиться в путешествие 31 октября или ранее, вы можете бесплатно изменить свой отпуск на другое место или дату не позднее, чем за 14 дней до поездки.

Вы также сможете бесплатно изменить бронирование на другую дату в ряде других случаев, в том числе, если ваш зеленый пункт назначения будет реклассифицирован как зеленый список наблюдения или желтый (это применимо вплоть до дня, предшествующего началу вашего отпуска). , а также если регион, в котором вы живете, будет закрыт, когда вы отправитесь в путешествие.

TUI заявляет, что не будет работать в странах из красного списка, поэтому, если ваш пункт назначения будет перемещен в эту страну до вылета, ваш отпуск будет отменен, и вы сможете запросить возврат средств или изменить бронирование на другую дату.

Каникулы British Airways

Для бронирований, сделанных с 3 марта 2020 г. и далее для путешествия, которое должно быть завершено до 30 апреля 2022 г., вы можете отменить бронирование отпуска через BA и получить ваучер на сумму вашего бронирования (действителен для путешествий до 30 апреля 2023 г.). ) или изменить бронирование без комиссии. Однако вам придется доплатить любую разницу в стоимости проезда.

Как отмена в обмен на ваучер, так и изменение даты должны быть сделаны не менее чем за три недели до даты отъезда. Тем не менее, BA добавляет: «Уведомление менее чем за три недели будет принято, если в течение этого времени будут введены новые правила правительства Великобритании, которые препятствуют вашей поездке или требуют, чтобы вы по возвращении находились на карантине в специально отведенном отеле».

Это применимо, если ваш пункт назначения был внесен в красный список.

Jet2Holidays

Jet2holidays заявляет, что полностью вернет средства в течение 14 дней, если ваш отпуск будет отменен из-за Covid-19 или отменен в связи с изменением рекомендаций правительства Великобритании, и ваш отпуск за границей станет незаконным.

Вы можете бесплатно изменить отпуск или отменить его с возвратом средств в течение 14 дней, если FCDO рекомендует воздержаться от любых поездок, кроме необходимых, в пункт назначения за семь дней до вашего отъезда или, за семь дней до вашего отъезда, правительство поскольку пункт назначения, в который вы направляетесь, вводит карантин по прибытии, и у вас нет возможности освободиться от него с помощью тестирования или полной вакцинации.

Здесь вы можете увидеть другие причины, которые вы можете изменить или отменить.

Что касается системы светофора, если ваш пункт назначения находится в желтом списке и вы должны вылететь до 18 июля, ваше бронирование будет отменено, и вы получите возмещение в течение 14 дней. Если вы должны вылететь с 19 по 21 июля, вы можете внести изменения в бронирование без комиссии (заплатив любую разницу в тарифах).

Следите за обновлениями политики светофора здесь.

Как насчет непакетных отпусков?

Если вы не можете заказать пакетный отдых, а вместо этого бронируете отдельные элементы, гибкие правила бронирования будут иметь решающее значение.

В отличие от турпакетов (которые, вероятно, будут отменены, если пункт назначения будет перемещен в красный список), рейсы могут продолжать выполняться, а отели могут оставаться открытыми, поэтому вы не будете автоматически иметь право на возмещение.

Однако туристические компании не уверены в этом, поэтому ввели ряд гибких правил. Некоторые из крупных туристических компаний включают:

изиДжет

easyJet сделала свое Обещание защиты еще более гибким для летних путешествий — до 30 сентября 2021 года включительно.

Это позволит вам бесплатно переносить рейсы в любое время за два часа до вылета на любые рейсы, которые в настоящее время продаются, в любой пункт назначения в сети. Если новый тариф выше, вам нужно будет доплатить разницу.

Если на ваш рейс влияет запрет на поездки или обязательный карантин в отеле летом, вы можете бесплатно перенести свой рейс на более позднюю дату в любое время за два часа до вылета, выбрать ваучер или возврат средств, даже если ваш рейс все еще выполняется.

Если easyJet отменяет ваш рейс, вы можете запросить возврат денежных средств или ваучер.

Райанэйр

Ryanair отменил сборы за изменение рейса для всех новых бронирований, сделанных до 30 сентября, для поездок до 31 декабря. Это также относится к бронированиям, сделанным после 10 июня 2020 года.

Вы должны внести изменения как минимум за семь дней до первоначальной запланированной даты вылета и должны будете оплатить разницу в тарифе, если новые рейсы будут стоить дороже.

В исходном бронировании допускается не более двух изменений даты рейса: даты вылета, возвращения или обе даты или маршруты. После двух бесплатных пересадок вам придется заплатить обычную плату за пересадку.

Тип интерфейса

Правила TUI в отношении бесплатных изменений, описанные выше, распространяются и на бронирование только проживания и только авиабилетов.

Рейсы British Airways

Для бронирований, сделанных с 3 марта 2020 г. и далее для путешествия, которое должно быть завершено до 30 апреля 2022 г., вы можете отменить рейс с BA и получить ваучер на сумму вашего бронирования (действителен для путешествий до 30 апреля 2023 г.). или изменить бронирование без комиссии. Однако вам придется доплатить любую разницу в стоимости проезда.

Вы должны изменить свое бронирование или отменить его и запросить ваучер до закрытия регистрации.

Эйрбнб

На Airbnb, если вы не больны, правила отмены бронирования зависят от принимающей стороны.

Airbnb сообщает: «Гостям, забронировавшим новое бронирование после 14 марта, не будет возмещена сумма в соответствии с политикой смягчающих обстоятельств, если они отменят бронирование из-за COVID-19, если только они не больны. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что правила отмены, установленные хостом, обеспечивают достаточную гибкость".

Читайте также: