Как удалить спам с телефона Android

Обновлено: 21.11.2024

Если вы хотите очистить Android от старого спама и заблокированных SMS-сообщений, Джек Уоллен расскажет, как это сделать.

Android отлично справляется с обработкой входящих SMS-сообщений со спамом. Но есть две вещи, которые вам, возможно, придется делать вручную. Первый — удаление спам-смс-сообщений. Учитывая постоянный поток спама, который наводняет наши различные почтовые ящики, эти сообщения могут накапливаться. Вы, конечно, не хотите, чтобы ваше устройство заполнялось заблокированными спам-сообщениями.

ПОСМОТРЕТЬ: Политика электронных коммуникаций (TechRepublic Premium)

Обязательно к прочтению о мобильных устройствах

Вторая вещь, которую вам, возможно, придется сделать, – это добавить заблокированные номера вручную. Android довольно хорошо перехватывает и блокирует номера спама, но не на 100 % каждый раз.

Итак, как удалить эти сообщения и добавить новые заблокированные номера? Я покажу вам, как это сделать.

Что вам понадобится

Во-первых, вам понадобится устройство под управлением Android. По крайней мере, он должен работать под управлением Android 10, но лучше использовать Android 11. Вам также необходимо собрать несколько спам-сообщений SMS. Если вы еще не получили первое спам-сообщение, считайте, что вам повезло, и просто запишите эту информацию на тот неизбежный день, когда спам начнет поступать.

Как удалить SMS-спам

Первое, что мы собираемся сделать, это удалить некоторые спам-сообщения, которые вы собрали. Это очень простой процесс, но может быть утомительным (поскольку по-прежнему нет опции «выбрать все» — Google, ты слушаешь?).

Чтобы удалить спам, откройте приложение "Сообщения". В главном окне коснитесь кнопки меню, а затем коснитесь Спам и спам. Заблокировано (рис. А).

Рисунок А

Доступ к меню "Сообщения" осуществляется из главного окна приложения.

В спаме & заблокировано (рис. B), вам придется вручную нажимать на каждое сообщение, которое вы хотите удалить.

Рисунок Б

Весь спам & Здесь собираются заблокированные SMS-сообщения.

Хитрость выбора сообщений заключается в том, что сначала нужно нажать и удерживать одно из сообщений, чтобы выбрать его. После того, как вы выбрали это первое сообщение, вы можете просмотреть список и выбрать одно касание каждого из них. Выбрав все сообщения, которые нужно удалить, коснитесь корзины в правом верхнем углу, чтобы удалить сообщения (рис. C).

Рисунок C

Удаление выбранного спама и спама. Заблокированные SMS-сообщения на Android.

После нажатия корзины вам будет предложено подтвердить удаление. Нажмите «Удалить», и сообщения исчезнут из папки «Спам и сообщения». Заблокированная папка.

Как вручную добавить номер телефона в спам & Заблокировано

Теперь мы вручную добавим новый номер телефона в папку Spam & Заблокированный список. На том же экране нажмите кнопку меню, а затем нажмите Заблокированные контакты. В появившемся окне (рис. D) нажмите «Добавить номер».

Рисунок D

Добавление нового номера в список заблокированных сообщений.

Введите номер, который нужно добавить, и нажмите «Заблокировать» (рис. E).

Рисунок E

Вы почти закончили добавление нового заблокированного номера.

И все, вы только что добавили новый номер в список заблокированных номеров Android Messages. Вам больше никогда не придется беспокоиться о получении SMS-сообщений с этого номера.

Подпишитесь на канал TechRepublic Как заставить технологии работать на YouTube , чтобы получать последние советы по техническим вопросам для бизнес-профессионалов от Джека Уоллена.

Информационный бюллетень по 5G и мобильной связи

Сети и устройства 5G, мобильная безопасность, удаленная поддержка и последние новости о телефонах, планшетах и приложениях — вот некоторые из тем, которые мы затронем.

Доставка по вторникам и пятницам

Изображение: Getty Images/iStockphoto – Devonyu

Опубликовано: 7 сентября 2021 г., 13:02 по тихоокеанскому времени. Изменено: 29 сентября 2021 г., 14:51 по тихоокеанскому времени Подробнее о мобильности

Если вы видите некоторые из этих проблем с Chrome, возможно, на вашем компьютере установлено нежелательное программное обеспечение или вредоносное ПО:

Всплывающие окна и новые вкладки, которые никогда не исчезнут
Ваша домашняя страница или поисковая система Chrome постоянно меняются без вашего разрешения
Нежелательные расширения или панели инструментов Chrome продолжают появляться
Ваш браузер перехватывается и перенаправляется на незнакомые страницы или объявления
Оповещения о вирусе или зараженном устройстве.

В будущем избегайте нежелательного программного обеспечения, загружая файлы или посещая только те сайты, которые, как вы знаете, безопасны.

Изменить разрешения для рекламы по умолчанию

Откройте Chrome.
В правом верхнем углу нажмите "Дополнительные настройки".
Нажмите "Конфиденциальность и безопасность" Настройки сайта.
Нажмите "Дополнительные настройки контента" – "Объявления".
Выберите нужный вариант в качестве параметра по умолчанию.

Удаление нежелательных программ (Windows, Mac)

Перед сбросом настроек браузера на Windows или Mac проверьте компьютер на наличие нежелательных программ.

Chrome может помочь вам найти подозрительные или нежелательные программы на вашем компьютере. Если Chrome обнаружит нежелательную программу, нажмите «Удалить». Chrome удалит программное обеспечение, изменит некоторые настройки на значения по умолчанию и отключит расширения.

Вы также можете проверить наличие вредоносных программ вручную.

Откройте Chrome.
В правом верхнем углу нажмите "Дополнительные настройки".
Нажмите "Дополнительно"Сброс и очисткаОчистить компьютер.
Нажмите "Найти".
Если вас попросят удалить нежелательное программное обеспечение, нажмите «Удалить». Вас могут попросить перезагрузить компьютер.

Вы можете удалить с компьютера вредоносные программы и другие программы, которые не устанавливали.

Открыть Finder.
Слева нажмите Приложения.
Ищите программы, которые вам незнакомы.
Щелкните правой кнопкой мыши имя любой нежелательной программы.
Нажмите "Переместить в корзину".
Когда закончите, внизу правой кнопкой мыши нажмите "Корзина".
Нажмите "Очистить корзину".

Chrome может помочь вам найти подозрительные или нежелательные программы на вашем компьютере. Если Chrome обнаружит нежелательную программу, Chrome удалит ее, изменит некоторые настройки на значения по умолчанию и отключит расширения.

Если вы считаете, что Chrome по ошибке удалил безопасный или личный файл, вы можете восстановить этот файл.

На компьютере откройте папку %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine .
Откройте папку Карантин.
Нажмите "Продолжить".
Щелкните правой кнопкой мыши файл, который хотите восстановить, и выберите Извлечь все.
Введите пароль chrome_cleanup.

Чтобы узнать больше о том, какие данные собираются и как они используются, ознакомьтесь с техническим описанием конфиденциальности Google Chrome.

Сбросьте настройки браузера

Откройте Chrome на компьютере.
В правом верхнем углу нажмите Дополнительные настройкиДополнительно.
- На Chromebook, Linux и Mac: нажмите Сбросить настройкиВосстановить исходные настройки по умолчаниюСбросить настройки.
- В Windows: нажмите Сброс и очисткаВосстановить исходные настройки по умолчаниюСбросить настройки.

Если вы удалили ненужные программы или сбросили настройки браузера, вам может потребоваться снова включить некоторые расширения. Чтобы включить расширения, в правом верхнем углу нажмите Еще Дополнительные инструменты Расширения. Включайте только те расширения, которым вы доверяете.

Если описанные выше действия не помогли, посетите справочный форум Chrome.

Подробнее о вредоносных программах

Узнайте, на что обращать внимание, если на вашем компьютере есть вредоносное ПО, и как обезопасить себя в Интернете.

Остерегайтесь вещей, которые выглядят слишком хорошо, чтобы быть правдой. Победа в конкурсе или бесплатное получение дорогого контента, защищенного авторским правом, иногда является уловкой, побуждающей вас загружать вредоносное ПО.
Если вы в последнее время не запускали антивирусный сканер, будьте осторожны с предупреждениями о вирусах или зараженных устройствах. Возможно, сайт пытается напугать вас и заставить загрузить нежелательное программное обеспечение.
Загружайте файлы и посещайте только безопасные сайты. Подробнее о безопасном просмотре.
Используйте Безопасный просмотр в Chrome и установите уровень защиты "Расширенная защита".

Если всплывающее окно об обновлении или загрузке программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого перейдите на официальный сайт программы, чтобы загрузить ее.

Чтобы определить установленное нежелательное программное обеспечение и удалить его, запустите проверку безопасности:

Как и ваш компьютер, ваш телефон Android может стать жертвой вредоносного ПО. Это замедляет работу вашей системы и создает сбои, которые затрудняют даже использование телефона. Вы должны остановить это быстро, чтобы защитить свой телефон и себя. Независимо от того, загрузили ли вы зараженное приложение или посетили поврежденный веб-сайт, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы удалить вредоносное ПО и защитить свой телефон в будущем.

Сложность

Продолжительность

Что вам нужно

Как удалить вредоносное ПО и вирусы

Первый шаг — найти вредоносное ПО на своем телефоне. Мы расскажем, как это сделать, а затем предложим несколько вариантов защиты, а также порекомендуем антивирусные приложения, которые можно использовать для восстановления работоспособности телефона и обеспечения его безопасности в будущем.

Шаг 1. Отключитесь, пока не узнаете подробности.

Убедившись, что ваш телефон подвергается атаке вредоносного ПО, нажмите и удерживайте кнопку питания и полностью выключите телефон. Возможно, это не помешает вредоносному ПО причинить ущерб, но может предотвратить ухудшение проблемы и остановить продолжающиеся попытки вредоносного ПО получить доступ к близлежащим сетям.

Отключение также дает вам время подумать и исследовать. Знаете ли вы конкретное зараженное приложение, которое занесло вредоносное ПО на ваше устройство? Знаете ли вы, какие другие типы программного обеспечения он мог загрузить без вашего согласия? Если нет, перейдите на другой компьютер и найдите свои симптомы (а также любые новые приложения, которые вы пробовали), чтобы сузить проблему. Если вы не можете найти приложение в корне проблемы, вы не можете удалить его.

Если ваше исследование ничего не дало, вы можете снова включить телефон и перейти к шагу пять. Приложения для защиты от вредоносных программ могут помочь определить причину ваших проблем и даже удалить зараженное программное обеспечение. Однако это также потребует повторного восстановления доступа телефона к Интернету, что сопряжено с определенным риском.

Шаг 2. Во время работы переключитесь в безопасный/аварийный режим.

Когда вы снова включаете устройство и пытаетесь изолировать проблемное приложение, сначала переключитесь в безопасный режим. Это поможет ограничить ущерб, который может нанести зараженное приложение.

Шаг 3. Для большинства устройств Android можно переключиться в безопасный режим, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, когда устройство включено, а затем нажав и удерживая параметр Выключить.

Шаг 4. Это должно вызвать несколько параметров питания, в том числе параметр Перезагрузка в безопасном режиме.

Выберите этот режим и дождитесь перезагрузки телефона, прежде чем продолжить. Если вы не можете найти безопасный режим, вместо этого активируйте режим полета, чтобы отключить ваше устройство от любых сетей. Обычно эту опцию можно найти в верхней части панели уведомлений.

Примечание. Если вы не можете выяснить, что вызывает проблему с вредоносным ПО, даже после загрузки приложения для обеспечения безопасности, сейчас не время возиться. Обратитесь за помощью к профессионалу и узнайте, следует ли вам стереть телефон. Это хорошая стратегия, если все более распространенные программы-вымогатели захватывают ваш телефон и блокируют ваши действия.

Шаг 5. Перейдите в Настройки и найдите приложение.

Посетите Настройки на своем устройстве Android. Настройки обычно имеют значок в виде шестеренки, но это зависит от ваших тем и расположения: найдите его, если не можете найти нужное место.

Шаг 6. В разделе Настройки прокручивайте до раздела Приложения и щелкните его. Найдите список всех ваших текущих приложений. Возможно, вам придется выбрать Диспетчер приложений, чтобы найти полный список.

Шаг 7. Оказавшись там, прокручивайте до тех пор, пока не найдете зараженное приложение в центре ваших проблем.

Шаг 8. Выберите приложение, после чего должны появиться варианты Удалить, Принудительно закрыть или Принудительно остановить (часто нельзя удалить основные приложения, только отключите их, но вряд ли эти приложения будут проблемой).

Шаг 9. Удалите зараженное приложение и все подозрительное, выбрав Удалить, и ваше устройство Android должно удалить это приложение. Также рекомендуется просмотреть список приложений и удалить другие подозрительные загрузки. Если вы еще не просматривали этот список, вас могут удивить некоторые странные вещи, которые есть на вашем устройстве.

Что делать, если не удается удалить приложение

В некоторых случаях вы не можете удалить проблемное приложение. На самом деле возможности удаления может и не быть. Вместо этого вы увидите в меню пункт Отключить, и на этом все. Супер-умное приложение (и опасное вредоносное ПО или программа-вымогатель) может взломать настройки вашего администратора. Приложение могло задать себе административные настройки, защищающие себя от удаления.

К счастью, зачастую это довольно простая проблема, которую можно устранить самостоятельно.

Шаг 1. Все, что вам нужно сделать, это вернуться в исходное меню Настройки и прокрутить вниз до пунктов Экран блокировки и Безопасность (или аналогичный соответствующий раздел).

Шаг 2. В меню Безопасность найдите вкладку с надписью Администраторы телефона (устройства). Имейте в виду, что вам может потребоваться сначала посетить Другие настройки безопасности, в зависимости от иерархии вашего меню безопасности. В разделе Администраторы телефона вы сможете отследить параметр, позволяющий вредоносным программам скрываться.

Шаг 3. Затем все, что вам нужно сделать, это просто настроить эти параметры, и вы, наконец, сможете удалить приложение.

Загрузить защиту от вредоносных программ

Разумно обеспечить безопасность и защиту от вредоносных программ для каждого устройства Android. Особенно важно установить антивирусное программное обеспечение, если раньше вам не везло с сомнительными приложениями. После того как вы вручную удалите вызывающее проблемы приложение, вам потребуется повысить общую безопасность телефона.

К счастью, в приложениях для обеспечения безопасности недостатка нет. Ищите приложение для обеспечения безопасности со всеми необходимыми функциями в одном, а не загружайте несколько приложений, каждое из которых выполняет только одну или две задачи. Хорошее приложение для обеспечения безопасности сможет удалять ненужные или спам-файлы, сканировать на наличие вирусов и сохранять конфиденциальность вашей информации. В некоторых приложениях есть настройки для автоматического удаления любого сомнительного программного обеспечения.

Мы рекомендуем Safe Security, AVG Antivirus или Avast Antivirus, которые доступны в магазине Google Play. У нас также есть полное руководство по безопасности Android и рекомендации по антивирусам. Установив надлежащую защиту от вредоносных программ, вы даже заметите, что ваше устройство в целом работает лучше.

Помните, что вы всегда должны обновлять программное обеспечение до последней версии. Ваши устройства должны делать это автоматически, но вы также можете регулярно проверять наличие установок. Без этих регулярных обновлений программного обеспечения ваш телефон будет гораздо более уязвим для атак.

Вирусы заразят ваш Android, как бы вы ни старались защитить его. В конечном итоге ваше устройство Android может отобразить предупреждение о вирусе.

В большинстве случаев на вашем Android-устройстве есть вирус, но вы не получаете уведомления. У вас должно быть установлено антивирусное программное обеспечение, иначе вы не будете получать никаких предупреждений.

В браузере вашего Android-устройства обнаружен вирус. Это заставляет его отображать раздражающую рекламу и всплывающие окна. Это рекламное ПО отслеживает вашу активность, чтобы отфильтровать рекламу. Это неудобно, и его следует удалить.

Это рекламное ПО можно найти в комплекте с программами. Его можно установить со стороннего сайта и установить в браузере.

Оглавление

Удалить вирусы и рекламное ПО с телефона Android

Возможно, вирус заразил ваш телефон, и его необходимо просканировать и очистить вручную. Вирусы должны быть проверены и удалены. Отсканируйте и удалите любое рекламное ПО, заразившее ваше устройство Android.

Возможно также, что на вашем телефоне установлены сомнительные приложения, которые вызывают эту проблему.

Возможно, вы недавно загрузили какие-либо сторонние приложения, прежде чем получили это предупреждение. Запустите телефон в безопасном режиме и посмотрите, появляется ли там сообщение о проблеме. Если это не так, то, скорее всего, причиной проблемы являются приложения.

Поэтому рекомендуется попробовать удалить эти приложения с телефона и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Убедитесь, что вы не посещаете веб-сайты, распространяющие взломанные программы. Они просят вас загрузить сомнительные файлы. Они заражены вирусами и могут заразить ваш смартфон, вызывая эту ошибку.

Решения для удаления вируса Google Chrome Android

Удаление вредоносных приложений с телефона Android
Перезагрузите телефон Android в безопасном режиме
Удалить вредоносные приложения с телефона
Удалить всплывающую рекламу из браузера
Используйте Malwarebytes для удаления всплывающих окон и вирусов

1. Удалите вредоносные приложения с телефона Android

Зараженные приложения используют повышенные привилегии. Он не позволяет жертвам удалять вредоносное ПО со своих телефонов.

Проверьте, не установлены ли на вашем телефоне опасные приложения с правами администратора.

Перейдите в меню "Настройки".
В раскрывающемся меню выберите "Безопасность и местоположение".

Нажмите «Безопасность и местоположение», когда появится меню «Настройки». Затем выберите «Дополнительно» и «Приложения администратора устройства» в раскрывающемся меню.

Если вы не можете найти настройки "Приложения администратора устройства", сообщите нам об этом. Вы можете использовать встроенный в телефон инструмент поиска для просмотра настроек.
Удалите административный доступ мошеннического приложения.
Отключите права администратора, щелкнув параметр справа от приложения после просмотра списка приложений для администрирования устройства.

Если на вашем телефоне нет вредоносных приложений с правами администратора, переходите к следующему этапу.

2. Перезагрузите телефон Android в безопасном режиме

Чтобы мошеннические приложения не мешали выполнению следующих шагов, включите телефон в безопасном режиме.

Этот режим я использую, потому что он запускает Android в основном состоянии. Доступны только заводские приложения и настройки.

Удерживайте кнопку питания телефона в течение нескольких секунд, пока не появится меню отключения питания.

Появится меню выключения компьютера. Теперь удерживайте кнопку «Выключение» на экране, пока не появится опция «Безопасный режим».

Чтобы войти в режим, нажмите кнопку "Безопасный режим", когда она появится на экране.
Ваше устройство Android перезагрузится и загрузится в безопасном режиме. Теперь вы можете перейти к следующему этапу.
Если вы не можете найти безопасный вариант на своем телефоне, вы можете использовать режим полета, чтобы отключиться от всех сетей.

3. Удалить вредоносные приложения с телефона

Я посмотрю, загружены ли на ваш телефон опасные приложения. Элементы удаления иногда можно найти в угонщиках браузера или рекламных программах. Его можно использовать для удаления этих приложений.

В меню телефона или на главном экране выберите приложение "Настройки".
Когда появится меню "Настройки", нажмите "Приложения" (или "Диспетчер приложений"), чтобы увидеть все установленные приложения на вашем телефоне.

Появится экран «Приложения» со списком всех приложений, которые в данный момент установлены на вашем телефоне. Найдите зараженное приложение, пролистав список.
Остерегайтесь любых странных приложений или тех, которые вы не помните, устанавливали. Кроме того, похоже, что это незаконная программа.
Киберпреступники скрывают большинство вредоносных программ в приложениях для редактирования видео и фотографий, погодных приложениях и приложениях камеры.
На вашем телефоне зараженная программа, скорее всего, будет называться по-другому.
Держите палец на подозрительной или опасной программе, чтобы удалить ее.
Нажмите кнопку "Принудительно остановить", а затем "Удалить, если приложение все еще работает".

Подтвердите, что вам необходимо удалить программу в диалоговом окне подтверждения. Чтобы удалить мошенническое ПО с телефона, нажмите "ОК".

Выйдите из «Безопасного режима». Продолжайте нажимать кнопку питания на устройстве, пока не появится меню выключения питания. Затем в меню выберите вариант перезапуска.

4. Удалить всплывающую рекламу из браузера

Вы по-прежнему попадаете на нежелательные веб-сайты или видите всплывающую рекламу на своем телефоне. Сбросьте настройки веб-браузера до значений по умолчанию.

Очистку данных приложения на Android можно использовать для восстановления настроек браузера. Весь кеш и другие собранные настройки сайта будут удалены.
В Google Chrome следует сбросить настройки сайта по умолчанию.
В меню телефона или на главном экране коснитесь приложения "Настройки".
Нажмите «Приложения» (или «Диспетчер приложений»), когда появится меню «Настройки». На нем будут отображаться все установленные приложения вашего телефона.
На экране "Приложения" появится список всех приложений, установленных на вашем телефоне.
Прокрутите список и найдите приложение Google Chrome, а затем коснитесь его, чтобы просмотреть дополнительную информацию о нем.
Когда появится меню сведений о приложении Google Chrome, нажмите "Хранилище".

В настройках хранилища вы увидите две опции: «Управление пространством» и «Очистить кэш». В раскрывающемся меню выберите "Управление пространством".

Чтобы удалить все данные Google Chrome, включая учетные записи, нажмите "Удалить все данные".

Теперь должно появиться всплывающее окно с подтверждением; нажмите «ОК», чтобы завершить процедуру восстановления.

5. Используйте Malwarebytes для удаления всплывающих окон и вирусов

Я установлю Malwarebytes на ваш телефон, чтобы он сканировал его на наличие вредоносных приложений и файлов. Malwarebytes Free – это хорошо известное и широко используемое средство защиты от вредоносных программ для устройств Android.

Чтобы установить Malwarebytes на свое устройство, перейдите в магазин Google Play и нажмите "Установить".

Чтобы использовать Malwarebytes для Android, нажмите «Открыть». в магазине Google Play».
Появится мастер установки Malwarebytes. Он поможет вам настроить различные разрешения и другие параметры конфигурации.

Malwarebytes запросит набор разрешений для Android. Они необходимы для проверки и защиты вашего устройства от заражения. Чтобы продолжить, нажмите "Разрешить".
Чтобы разрешить Malwarebytes доступ к файлам вашего телефона, нажмите "Разрешить".
Чтобы обновить определения Malwarebytes до самой последней версии, нажмите «Обновить базу данных». Чтобы запустить сканирование системы, выберите "Выполнить полное сканирование".
Malwarebytes покажет вам экран со всеми обнаруженными вредоносными программами.

Нажмите «Удалить выбранные», чтобы удалить опасные приложения, обнаруженные программой Malwarebytes.

Malwarebytes теперь будет удалять все обнаруженные вредоносные программы. Завершите процедуру уничтожения вредоносных программ. Malwarebytes может предложить вам перезагрузить компьютер.

Заключение

После выполнения всех вышеперечисленных методов всплывающие окна и вредоносное ПО будут удалены. На вашем телефоне Android больше не должно быть вредоносных программ.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли в моем Google Chrome вирус?

Google Chrome вызывает у вас некоторые из этих проблем. Ваш компьютер может быть заражен нежелательным программным обеспечением или вирусами. Без вашего разрешения ваша домашняя страница или поисковая система Chrome постоянно меняются. Расширения или панели инструментов Google Chrome, которые вы не хотите оставлять, чтобы они снова появлялись.

Что такое поддельные предупреждения о вирусах на Android?

Мошенничество с вредоносными программами имеет различные формы. Федеральная торговая комиссия предупреждает, что есть несколько очевидных сигналов. Вы можете увидеть рекламу, обещающую «уничтожить вирусы или шпионское ПО», «защитить вашу конфиденциальность». Кроме того, «улучшить работу компьютера», «удалить опасные файлы» или «очистить реестр».

Как избавиться от вируса в Google Chrome?

Chrome также включает в себя «Инструмент очистки». Вы можете найти его, выбрав «Настройки» из трех вертикальных точек. Прокрутите вниз до раздела «Дополнительно», а затем выполните сброс и очистку. Прокрутите до основания экрана и выберите «Очистить компьютер».Теперь рядом с пунктом «Найти и удалить нежелательное ПО» нажмите «НАЙТИ».

Читайте также: