Как удалить ошибку 1020 в браузере

Обновлено: 04.07.2024

Ошибка 1020: Отказано в доступе может быть не частой проблемой, с которой вы столкнетесь, но она может возникнуть у вас или на сайте вашего клиента. В этой статье мы углубимся в то, что вызывает ошибку и что делать, когда вы ее видите.

Что вызывает «Ошибка 1020: доступ запрещен»

Ошибка 1020 Access Denied возникает, когда на сайте, защищенном Cloudflare, нарушается правило брандмауэра. Это может быть вызвано, если посетитель сайта попытается напрямую получить доступ к защищенной конечной точке.

Если вы видите это на сайте, размещенном в Kinsta, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Посетитель сайта

Если вы видите ошибку 1020 "Доступ запрещен" при посещении сайта, но вы не являетесь владельцем или администратором сайта, мы рекомендуем связаться с владельцем сайта, чтобы он мог решить проблему.

Обязательно приложите снимок экрана с ошибкой или хотя бы идентификатор Cloudflare Ray ID, указанный под ошибкой.

Ошибка Cloudflare 1020 Доступ запрещен.

Владелец сайта или администратор домена, отличного от Cloudflare

Если вы являетесь владельцем или администратором сайта и у вас нет собственной учетной записи Cloudflare с реализованными правилами брандмауэра, обратитесь в нашу службу поддержки и предоставьте следующую информацию, чтобы мы могли исследовать и решить эту проблему:

Дата и время возникновения ошибки.
Идентификатор Cloudflare Ray отображается под сообщением об ошибке.
Все действия, предпринятые вами или вашим посетителем в момент возникновения ошибки (например, переход по ссылке, обновление содержания, добавление чего-либо в корзину, отправка формы или другое действие).

Владелец сайта или администратор домена Cloudflare

Если вы являетесь владельцем или администратором сайта и у вас есть собственная учетная запись Cloudflare с реализованными правилами брандмауэра, вам необходимо проверить журнал событий брандмауэра (Брандмауэр > События), чтобы узнать, какое правило нарушается и вызывает запрос быть заблокированным.

Если вы не видите заблокированных событий в журнале событий брандмауэра, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив информацию, указанную выше (в разделе домена, отличного от Cloudflare).

Экономьте время, деньги и повышайте эффективность сайта с помощью:

Мгновенная помощь от экспертов по хостингу WordPress, круглосуточно и без выходных.
Интеграция с Cloudflare Enterprise.
Глобальный охват аудитории благодаря 29 центрам обработки данных по всему миру.
Оптимизация с помощью нашего встроенного мониторинга производительности приложений.

Все это и многое другое в одном плане без долгосрочных контрактов, помощи при миграции и 30-дневной гарантии возврата денег. Ознакомьтесь с нашими планами или поговорите с отделом продаж, чтобы найти план, который подходит именно вам.

Отобранные статьи по теме

База знаний

Ускорение и защита WordPress с помощью интеграции с Cloudflare

Интеграция Kinsta с Cloudflare делает сайты WordPress, размещенные на нашей платформе, быстрее и безопаснее. Узнайте, как мы планируем использовать Cloudflare.

Подпишитесь на нашу рассылку

Получите премиум-контент на отмеченной наградами платформе хостинга WordPress

Подпишитесь на рассылку новостей

Войдите на MyKinsta или ознакомьтесь с демо-аккаунтом

Ошибка 1020: отказ в доступе происходит на страницах, использующих CDN Cloudflare для оптимизации веб-сайта и обеспечения большей безопасности. Если вы столкнулись с этим, вам нужно понять, как это происходит и что делать, чтобы этого избежать.

Использование Cloudflare CDN на сайте WordPress — это верный способ ускорить и повысить безопасность загрузки контента из разных мест по всему миру.

Однако при его использовании могут возникнуть некоторые проблемы, например ошибка 1020: доступ запрещен, из-за чего веб-сайт становится недоступным для пользователей, пытающихся получить к нему доступ.

Проблемы такого типа снижают производительность веб-сайта, поскольку, когда один или несколько пользователей пытаются получить к нему доступ, загрузить его невозможно.Это заставляет Google понять, что скорость загрузки страницы недостаточна, что вредит ее рейтингу.

Но прежде чем утверждать, что проблема действительно на сервере, необходимо оценить некоторые настройки на компьютере, так как есть вероятность, что проблема локальная.

Чтобы помочь вам определить этот недостаток, мы сделали этот пост, в котором покажем:

Что такое ошибка 1020: доступ запрещен?

Ошибка 1020 "Отказано в доступе" возникает, когда вы нарушаете правило брандмауэра на сайте, защищенном Cloudflare. По сути, ваш запрос на подключение блокируется после того, как вы попытаетесь получить прямой доступ к защищенной конечной точке.

Все сообщения об ошибках, начинающиеся с 1xxx, относятся к проблемам с подключением на сайтах, использующих прокси-сервер Cloudflare.

Но прежде чем подробно рассказать о том, что означает ошибка 1020, давайте кратко поговорим об использовании CDN. Это ресурс, используемый для повышения производительности доступа к веб-сайту.

На практике копии файлов веб-сайта разбросаны по различным серверам, входящим в сеть CDN. Таким образом, пользователь будет подключен к ближайшему к нему серверу.

Помимо повышения производительности, Cloudflare также предлагает некоторые функции безопасности, которые помогают защитить веб-сайт от кибератак. Среди них DDoS-атака, когда происходит несколько одновременных обращений к странице либо реальными пользователями, либо так называемыми зомби-компьютерами.

Почему возникает ошибка 1020?

Эта ошибка может возникать в некоторых ситуациях.

Один из них — когда CDN понимает, что IP-адрес, который пытается установить соединение с веб-сайтом, помечен во внутренних настройках как блокируемый. Таким образом, CDN не разрешает подключение, так как идентифицирует риск для сайта.

Поэтому могут возникнуть некоторые конфликты в отношении использования этих файлов, которые делают доступ недоступным.

Как исправить ошибку 1020: доступ запрещен?

Ошибка 1020 предназначена для защиты веб-сайта от нежелательных пользователей. Однако можно заблокировать IP-адрес, который на самом деле не представляет опасности.

Поэтому, прежде чем связываться с провайдером, важно рассмотреть, есть ли локальное явление, которое мешает работе веб-сайта. Проверьте ниже, какие факторы могут вызвать эту ошибку.

Однако эти инструменты могут быть причиной проблем при доступе к веб-сайту, использующему Cloudflare. Поэтому важно проверить, установлен ли он в вашем браузере, и временно отключить его, чтобы убедиться, что проблема будет решена.

3. Очистите кеш браузера

Таким образом, все необходимые файлы будут полностью перезагружены, что заставит их обновиться, что позволит сайту функционировать.

4. Попробуйте использовать другой браузер

Другой допустимой попыткой является доступ к веб-сайту из другого браузера или устройства. Идея состоит в том, чтобы перезагрузить весь контент веб-сайта, а также очистить его кеш. Поэтому сначала очистите свой браузер, чтобы этот тест с большей вероятностью работал.

5. Изменить настройки администратора сайта

Если ни одна из попыток настройки локального компьютера не привела к ожидаемому результату, возможно, проблема в сервере. Поэтому вам необходимо получить доступ к настройкам Cloudflare или попросить администратора сделать это и проверить журналы активности.

Это позволяет проверить наличие заблокированных IP-адресов. Кроме того, вы можете определить необходимость изменения правил брандмауэра или добавления желаемого IP-адреса, чтобы предоставить доступ пользователю, который не может получить доступ к веб-сайту.

6. Связаться со службой технической поддержки

Если ни одного из этих действий недостаточно для решения проблемы, вы все равно можете обратиться в службу технической поддержки Cloudflare, чтобы проверить, не является ли другой фактор причиной недоступности веб-сайта.

Помните, что существуют различные типы планов, в том числе бесплатные, и служба поддержки клиентов следует иерархии в соответствии с типом контракта на обслуживание.

Подведение итогов

Ошибка 1020: доступ запрещен — это способ заблокировать доступ нежелательных пользователей к сайту.

Помимо использования CDN, для обеспечения защищенной среды следует использовать другие меры безопасности. Это включает в себя создание резервных копий, использование надежных паролей доступа, использование SSL-сертификатов и аренду безопасного хостинга.

Если вы хотите улучшить свои результаты с помощью надежного хостинга, поговорите с одним из наших консультантов и узнайте, как Rock Stage может помочь вам заключать больше сделок!

Ошибка Cloudflare 1020 (отказано в доступе) обычно возникает, когда пользователи пытаются получить доступ к определенным веб-сайтам из своего браузера. Чаще всего это происходит всякий раз, когда кажется, что запрос на подключение представляет угрозу для веб-сайта.

Ошибка Cloudflare 1020

Что такое ошибка Cloudflare 1020?

Этот конкретный код ошибки Cloudflare почти всегда возникает на страницах, которые используют CDN Cloudflare для оптимизации веб-сайта и обеспечения большей безопасности.

По сути, когда конечный пользователь видит ошибку 1020, это означает, что IP-адрес был заблокирован из-за проблем с безопасностью, обнаруженных Cloudflare CDN. Хотя большинство из этих опасений обычно оправданы, бывают ситуации, когда IP-адрес блокируется, несмотря на то, что на самом деле он не представляет никакой опасности.

После тщательного изучения этой конкретной проблемы и изучения различных пользовательских отчетов выяснилось, что существует несколько основных причин, которые могут вызвать ложное срабатывание этого кода ошибки:

Примечание. В каждом из представленных выше сценариев предполагается, что локальное событие на компьютере посетителя взаимодействует с CDN Cloudflare и вызывает ложноположительную ошибку 1020. В этой статье не рассматриваются законные проблемы безопасности.

Теперь, когда вы знакомы со всеми сценариями, которые могут быть причиной возникновения ошибки 1020 из-за локального возникновения, вот ряд исправлений, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме:

Убедитесь, что ваш браузер разрешает использование файлов cookie

В зависимости от ситуации, в которой вы оказались, исправление будет варьироваться в геометрической прогрессии. Но чтобы упростить вам задачу, мы создали два отдельных подруководства, которые помогут вам решить проблему, связанную с файлами cookie, которая вызывает ошибку 1020:

Включите файлы cookie в вашем браузере

Поскольку этот сценарий почти всегда встречается в Mozilla Firefox и Google Chrome (а также в любом другом браузере на базе Chromium), мы составили два вспомогательных руководства, которые проведут вас через процесс включения файлов cookie и данных файлов cookie. в обоих браузерах:

Включить файлы cookie в Google Chrome

Включение файлов cookie в Mozilla Firefox

Откройте Mozilla Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана.
Затем в появившемся контекстном меню нажмите «Параметры». Доступ к меню «Параметры».
После того, как вы окажетесь в меню «Параметры», используйте меню слева, чтобы нажать «Конфиденциальность и безопасность». Доступ к заданию "Конфиденциальность и безопасность"
Затем перейдите на вкладку "Конфиденциальность браузера" и убедитесь, что для соответствующего переключателя установлено значение "Стандартный".
Перезапустите браузер и посмотрите, устранена ли проблема при следующем запуске браузера и доступе к тому же веб-сайту, который использует Cloudflare.

Отключить расширения, блокирующие файлы cookie

uBlock Origin (Google Chrome, Mozilla Firefox)
Конфиденциальность Badger (Google Chrome, Mozilla Firefox)
Ghostery (Google Chrome, Mozilla Firefox)
Отключить (Google Chrome)
Отключение файлов cookie (Mozilla Firefox)
Автоудаление файлов cookie (Mozilla Firefox)
Cookiebro (Mozilla Firefox)
NoScript (Mozilla Firefox)

Отключите проблемное расширение в Google Chrome

Для начала откройте браузер Google Chrome и убедитесь, что он обновлен до последней доступной версии.
Затем нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана.
В появившемся контекстном меню выберите Дополнительные инструменты > Расширения и откройте вкладку расширений в Google Chrome. Доступ к вкладке расширений
Оказавшись в меню «Расширения», прокрутите вниз список установленных расширений и найдите проблемное расширение, которое, как вы подозреваете, вызывает ошибку 1020 в Cloudflare.
Когда вы обнаружите расширение, которое, как вы подозреваете, может быть причиной проблемы, просто нажмите на переключатель, связанный с проблемным расширением, чтобы отключить его. Удалите проблемное расширение.

Отключите проблемное расширение в Mozilla Firefox

Если ни одно из возможных исправлений, связанных с файлами cookie, не оказалось эффективным или применимым в вашем случае, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Очистите кеш браузера

Имейте в виду, что вы также можете увидеть эту ошибку даже в ситуации, когда веб-сервер больше не выдает ошибку. Копия этой ошибки может храниться в локальном кэше (сохраняться), поэтому ваш браузер извлекает ее каждый раз, когда вы получить к нему доступ.

Если вы ранее сталкивались с этой ошибкой по закону, может помочь доступ к настройкам браузера и очистке всего кэша и данных файлов cookie.

Однако точные инструкции для этого будут различаться в зависимости от используемого вами браузера. В некоторых браузерах вы сможете выборочно удалить данные, чтобы удалить только веб-сайт, затронутый ошибкой 1020.

Связаться с владельцем сайта

Если ни один из описанных выше способов не помог вам решить проблему, и вы сталкиваетесь с проблемой в каждом браузере, который вы пробуете, проблема, скорее всего, связана с нарушением правил брандмауэра.

Теперь это будет полностью относиться к рассматриваемому веб-сайту, поскольку владелец сайта, скорее всего, установил пользовательские правила брандмауэра, которые ограничивают посещение вами веб-сайта.

В этом случае ваша единственная надежда обойти экран с ошибкой 1020 — обратиться к веб-администратору и попросить его проверить журналы брандмауэра и добавить ваш IP-адрес в белый список.

СОВЕТ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ. Как правило, контактную информацию можно найти на странице «Свяжитесь с нами». Она есть на большинстве веб-сайтов.

Если это не работает и вы не можете связаться со страницей контактов, вам следует выполнить поиск Whois, чтобы найти владельца и контактную информацию владельца домена. Вы можете использовать службу WHOIS-DomainTools для поиска этой информации.

Ошибка Cloudflare 1020 означает, что запрос на подключение, отправленный со стороны клиента, представляет потенциальную угрозу для сайта. Проще говоря, это означает, что одно из правил брандмауэра, установленных Cloudflare на вашем сайте, было нарушено.

Вот как выглядит ошибка 1020 Access Denied

Поначалу это может показаться разочаровывающим, но исправить это довольно просто. Вот как можно быстро устранить эту ошибку.

Устранение ошибки 1020 Отказано в доступе

Если вы являетесь администратором и владельцем веб-сайта с собственной учетной записью Cloudflare и реализованными правилами брандмауэра, все, что вам нужно сделать, это получить доступ к журналу событий брандмауэра и посмотреть, какое правило брандмауэра было нарушено.

Найдя его, вы можете либо отключить правило, либо, если у вас возникли проблемы с исправлением этой ошибки, вы можете обратиться к поставщику услуг по обслуживанию веб-сайта, чтобы решить эту проблему за вас.

Вот сведения, которые необходимо предоставить для скорейшего устранения неполадок.

Дата и время возникновения ошибки 1020: доступ запрещен.
Идентификатор Cloudflare отображается в ошибке.
Шаги, предпринятые вами или вашими пользователями при возникновении ошибки.

Если вы являетесь владельцем сайта, но он не работает в домене Cloudflare, вы все равно можете обратиться к своему хостинг-провайдеру, чтобы он помог вам устранить ошибку 1020.

Что касается посетителя веб-сайта, если вы столкнулись с ошибкой 1020, в доступе отказано, сообщите об этом администратору как можно скорее, чтобы вы могли избавиться от нее.

Другие простые способы устранения ошибки 1020

См. также: Стоимость обслуживания веб-сайта в 2021 году; Сколько вы должны заплатить?

Позвольте WP-Pals взять на себя обслуживание

Несмотря на то, что эти ошибки решаются с помощью быстрого устранения неполадок, для вашего веб-сайта может стать катастрофой, если ваши пользователи часто сталкиваются с такими проблемами на вашем веб-сайте.

Поэтому это лучший вариант, чтобы исключить необходимость исправлять ваши ошибки. WP-Pals — одна из первоклассных компаний по дизайну и разработке веб-сайтов, которая может удовлетворить все потребности в обслуживании вашего веб-сайта, чтобы вы могли сосредоточиться на других важных областях вашего бизнеса.

Читайте также: