Как синхронизировать Excel на телефоне и компьютере

Обновлено: 05.07.2024

В этой статье рассматриваются базовые и расширенные способы устранения проблем с синхронизацией Dropbox. Если у вас возникли проблемы с синхронизацией на любом устройстве, включая компьютер (Windows или Mac), телефон (Android или iPhone) или планшет, используйте эту статью для устранения неполадок.

Используйте эту статью, чтобы устранить следующие проблемы:

Dropbox не синхронизирует, не обновляет и не обновляет файлы, папки или общие папки.
Dropbox не "скачивает" и не "отправляет", то есть не синхронизирует и не обновляет файлы.
Кажется, Dropbox прекратил синхронизацию, больше не синхронизируется или завис в индексировании.
Синхронизация файлов занимает много времени, синхронизируется медленно или кажется, что синхронизация выполняется всегда.
Вы видите ошибку "Не удается установить безопасное соединение" или другое сообщение об ошибке синхронизации.
Dropbox неожиданно сильно загружает ЦП, память или ОЗУ.
Вы видите "ошибка разрешения", "отказано в доступе", "отказано в доступе" или "отклонено сервером".
Вы видите ошибку «Dropbox поврежден», «OperationalError» или «BrokenTempDirError».
Если ваши файлы не отображаются или вы не видите файлы, которые должны быть там, ознакомьтесь со статьей о функции выборочной синхронизации в дополнение к этой статье.
Если функция Smart Sync Dropbox не работает должным образом, прочтите статью об этой функции в дополнение к этой статье.
Если вы видите незнакомый значок синхронизации, например серый кружок со знаком минус или красный кружок со знаком "X", прочтите эту статью о значках синхронизации в дополнение к этой статье.

Основные сведения о том, как работает синхронизация Dropbox, можно найти в этой обзорной статье о синхронизации.

Основные решения проблем с синхронизацией файлов

Большинство проблем с синхронизацией файлов на любом устройстве можно устранить с помощью следующих решений:

Убедитесь, что вы ищете в правильных местах

Вот все места, где вы можете получить доступ к своим файлам в Dropbox:

Если вы вошли в один и тот же аккаунт Dropbox и не используете функцию выборочной синхронизации, вы можете получить доступ ко всем своим файлам в Dropbox из этих мест, и все они должны синхронизироваться друг с другом.

Подождите несколько минут и проверьте еще раз

Существует множество причин, по которым синхронизация может быть временно отложена. Например, ваше устройство может не подключаться к Интернету или ваши файлы могут быть очень большими. Подождите несколько минут и повторите попытку.

Проверьте подключение к Интернету

Для синхронизации файла Dropbox должен подключиться к Интернету на устройстве, на котором вы добавили или изменили файл, а также на устройстве, на котором вы пытаетесь получить к нему доступ. Убедитесь, что используемое вами устройство подключено к Интернету. Если вы используете данные, подключитесь к Wi-Fi.

Закройте другие приложения, открытые на вашем устройстве

Если файлы Dropbox открыты в другом приложении, они могут не синхронизироваться. Вы можете увидеть сообщение об ошибке, указывающее, что ваш файл уже используется. Даже если вы не видите этой ошибки, проверьте еще раз, закрыв все приложения, не относящиеся к Dropbox.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Dropbox

Настройки вашего устройства определяют, нужно ли вам обновлять приложения на вашем устройстве вручную или они обновляются автоматически. Проверьте, обновлен ли Dropbox на вашем устройстве:

Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Dropbox

Вы можете войти в несколько аккаунтов на одном устройстве и в одном приложении, поэтому, если вы пропустили файл, который должен был синхронизироваться, убедитесь, что вы используете правильный аккаунт. Узнайте, как проверить, в какой аккаунт вы вошли, и войти в правильный аккаунт.

Следуйте нашим рекомендациям по имени файла

Некоторые специальные символы в именах файлов могут быть несовместимы с некоторыми устройствами. Удалите все специальные символы в именах файлов и прочтите эту статью, чтобы получить дополнительные рекомендации.

Перезагрузите компьютер или телефон

Перезагрузите устройство и снова откройте папки Dropbox.

Если это общий файл или папка, убедитесь, что вы добавили их в свою учетную запись и никто не изменил их

Дополнительные решения проблем с синхронизацией файлов

Если приведенные выше базовые решения не решают проблему с синхронизацией файлов, попробуйте некоторые из более сложных решений, приведенных ниже.

Разрешить разрешения Dropbox в брандмауэре, безопасности и антивирусном ПО вашего компьютера

Предоставьте папкам Dropbox на рабочем столе полные разрешения во всех настройках брандмауэра, приложения безопасности и антивирусного программного обеспечения. Действия будут различаться в зависимости от вашей операционной системы и приложений.

Проверьте, есть ли ограничения безопасности в Интернете, к которому вы пытаетесь подключиться.

Если вы видите сообщение об ошибке "Не удается установить безопасное соединение" или подобное, возможно, Интернет, к которому вы пытаетесь подключиться, имеет специальные разрешения или ограничения безопасности.Особенно, если вы пытаетесь подключиться к корпоративной сети, вам может потребоваться ввести информацию о прокси-сервере, подключиться к LAN (локальной сети), вручную настроить сеть для разрешения домена «*.dropbox» или проверить с помощью администратор.

Если папки Dropbox находятся на внешнем жестком диске, проверьте подключение

Если папки Dropbox, которые вы хотите синхронизировать, находятся на внешнем жестком диске, убедитесь, что внешний жесткий диск подключен и распознается вашим компьютером. Если он подключен и распознан, но у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией, временно переместите папку Dropbox обратно на свой компьютер, чтобы проверить, не является ли причиной проблемы внешний жесткий диск. В этом случае обратитесь в службу поддержки.

Удалите и переустановите Dropbox на рабочем столе

Убедитесь, что вы не пытаетесь синхронизировать файл, который Dropbox не может синхронизировать

Существуют определенные типы файлов, которые Dropbox не может синхронизировать или которые создают проблемы с синхронизацией. К ним относятся:

Убедитесь, что Dropbox поддерживает ваше устройство и операционную систему

Прочитайте нашу статью о системных требованиях, чтобы убедиться, что используемое вами устройство и операционная система поддерживаются Dropbox. Если это не так, обновите операционную систему или используйте другое устройство.

Убедитесь, что вы сохранили все изменения обратно в Dropbox

Если файл не обновляется и вы внесли в него изменения в другом приложении, отличном от Dropbox, дважды проверьте, сохранены ли ваши изменения обратно в Dropbox. Некоторые приложения автоматически сохраняют ваши изменения обратно в Dropbox, в то время как другие нужно сохранять обратно вручную. Возможно, вы также сохранили его в другом месте на своем компьютере. Найдите файл на своем компьютере с помощью панели поиска на панели задач (Windows) или Spotlight в строке меню (Mac).

Убедитесь, что настройки даты и времени на ваших устройствах верны

Проверьте и обновите настройки даты и времени вашего устройства:

Убедитесь, что файл не доступен только для чтения (Windows) и не заблокирован (Mac)

Dropbox не может синхронизировать файлы, доступные только для чтения или заблокированные приложением, отличным от Dropbox. Если вы используете Windows, проверьте, доступен ли ваш документ только для чтения в свойствах файла, и снимите этот флажок. Если вы используете Mac, проверьте, не заблокирован ли ваш документ в информации о файле, и разблокируйте его. Если вместо этого файл имеет значок блокировки, это означает, что он был заблокирован с помощью Dropbox. Посетите эту статью, чтобы узнать, как разблокировать его.

Проверьте, не закончилось ли место на диске вашего компьютера, и освободите место

Если файл или папка должны синхронизироваться с вашим компьютером, а это не так, возможно, у вас закончилось место на жестком диске (или «диске») вашего компьютера. Если это так, вы должны увидеть сообщение об ошибке от Dropbox, которое уведомит вас. Узнайте, как проверить, не закончилось ли место на диске, и как освободить место на компьютере.

Обновите или переустановите все используемые вами приложения, не относящиеся к Dropbox

Если вы вносите изменения в файлы в Dropbox с помощью приложения, отличного от Dropbox, убедитесь, что эти приложения обновлены, или удалите и переустановите их.

Sync включает в себя интеграцию с Microsoft Office и Office 365, которая позволяет легко открывать и редактировать документы Office, хранящиеся в вашей учетной записи Sync, с помощью приложений Office для мобильных устройств, Интернета или настольных компьютеров, а также сохранять эти изменения обратно в Sync.

В этой статье:

Открытие и редактирование с помощью веб-панели синхронизации с Office 365

Клиенты Sync Pro Solo и Pro Teams могут открывать и редактировать документы Office, хранящиеся в Sync, с помощью онлайн-редактора Microsoft Office 365.

Чтобы открыть или изменить документы Office:

Нажмите на документ .docx, .xlsx или .pptx (старые форматы .doc, .xls или .ppt не поддерживаются).
На экране предварительного просмотра нажмите «Просмотр в Office» или «Редактировать в Office» (для редактирования требуется лицензия Office 365).
После завершения редактирования нажмите «Вернуться к синхронизации» в редакторе Office 365 (находится в строке заголовка в верхней части окна редактора), чтобы сохранить изменения обратно в синхронизацию.

Примечание. Клиенты Personal и Free Sync также имеют параметр «Редактировать в Office», но не имеют параметра «Просмотр в Office». Максимальные размеры файлов, поддерживаемые для редактирования через Интернет, составляют 50 МБ для .docx, 5 МБ для .xlsx и 300 МБ для .pptx. Если ваши файлы больше, вам нужно будет редактировать их с помощью Office для настольных ПК или мобильных приложений Office.

Открывать и редактировать с телефона или планшета

Microsoft предоставляет полный набор мобильных приложений для iPhone, iPad и устройств Android, включая Word, Excel и Powerpoint. Все клиенты Sync могут открывать и редактировать документы и файлы, хранящиеся в Sync, непосредственно из этих приложений (для редактирования требуется подписка на Office 365).

Открывать и редактировать прямо на рабочем столе Windows или Mac

При установке Sync на компьютер с Windows или Mac приложение Sync создаст специальную папку Sync. Папка синхронизации работает так же, как и любая другая папка на вашем компьютере, позволяя вам открывать и редактировать документы и файлы, используя практически любое приложение, установленное на вашем компьютере, включая Microsoft Word, Excel и Powerpoint.

Чтобы открывать и редактировать документы Office, хранящиеся в вашей учетной записи Sync, непосредственно на вашем компьютере, вам необходимо установить настольное приложение Sync и установить Microsoft Office (для редактирования требуется лицензия Office). Все клиенты Sync могут установить настольное приложение Sync.

Чтобы открыть или изменить документы Office:

Установив приложение Sync Desktop, перейдите в папку Sync.
Дважды щелкните любой документ Office в папке синхронизации, чтобы открыть его (на вашем компьютере должен быть установлен пакет Microsoft Office).
Сохраните изменения. Приложение "Синхронизация" автоматически синхронизирует ваши изменения с облаком.

Настройки предварительного просмотра документов для Office

Клиенты Sync Pro Solo и Pro Teams могут выбрать, использовать ли встроенное средство предварительного просмотра Sync или использовать средство предварительного просмотра Microsoft Office Online, которое обеспечивает более точную визуализацию и лучшую производительность для больших документов. Предварительный просмотр документов недоступен для пользователей Sync Free или Personal.

Чтобы изменить настройки средства предварительного просмотра:

Нажмите на свой адрес электронной почты (или отображаемое имя) в правом верхнем углу синей строки меню.
Выберите Настройки.
На вкладке "Учетная запись" нажмите "Изменить" рядом с настройками предварительного просмотра.
Выберите Office Online или Sync и нажмите Сохранить настройки.

Если выбран Office Online (или при редактировании с помощью Office 365), зашифрованные данные документа загружаются непосредственно в браузер, расшифровываются в режиме реального времени, а затем повторно шифруются и передаются через автоматизированный вспомогательный сервер, размещенный в Microsoft. Если выбран параметр "Синхронизация", зашифрованные данные документа загружаются непосредственно в браузер, расшифровываются в режиме реального времени, а затем повторно шифруются и передаются через автоматизированный вспомогательный сервер, размещенный на базе синхронизации.

< бр />

Одним из преимуществ Teams является возможность интеграции с OneDrive для синхронизации папок и файлов с вашим локальным компьютером.

Шаг 1: найдите папку, которую вы хотите синхронизировать с вашим КОМПЬЮТЕРОМ:

По мере создания своей команды вы будете создавать различные каналы. Каналы представляют различные проекты, темы или инициативы в вашей команде. Я думаю о каналах как о подпапках в большей папке (Команда). У каждого канала есть раздел «Файлы», в котором сохраняются документы и папки для этого канала. С помощью OneDrive мы можем создать локальную копию папок и файлов из раздела «Файлы». Любые файлы, сохраненные в разделе файлов этого канала, будут отображаться на компьютерах участников команды, независимо от того, где они находятся.

В этом примере я создам локальную копию общего канала из моей команды ITS-отдела.

Шаг 2. Откройте папку в Sharepoint:

Чтобы получить доступ к нужному нам инструменту синхронизации, нам нужно открыть раздел "Файл" в старшем брате Team, SharePoint. В разделе «Файлы канала» перейдите к папке, которую вы хотите синхронизировать с компьютером, и нажмите ссылку «Открыть в Sharepoint». Откроется веб-страница (возможно, потребуется войти в Office365), на которой показан раздел файла канала в SharePoint. Найдите и щелкните значок синхронизации на панели инструментов страницы SharePoint.

Шаг 3. Синхронизируйте папку с OneDrive:

Когда вы нажимаете Синхронизировать, появляется всплывающее окно с разрешением, в котором вас просят подтвердить, что вы хотите использовать OneDrive для выполнения действия синхронизации. Нажмите Синхронизировать сейчас, чтобы начать. В зависимости от объема данных для синхронизации процесс может занять несколько минут.

Шаг 4. Теперь ваши данные доступны на локальном компьютере:

Загляните в свой файловый браузер (File Explorer в Windows, Finder в Mac) и вы увидите папку с именем «MNSCU» (не путать с «OneDrive — MNSCU»). Здесь будут синхронизироваться файлы и папки вашей команды (канала). Вы также можете получить доступ к этой папке, щелкнув правой кнопкой мыши (Windows) или двойным нажатием пальца (Mac) на клиенте OneDrive рядом с часами.

Читайте также: