Как пожаловаться на пользователя Discord

Обновлено: 21.11.2024

Джонатан Фишер – сертифицированный технолог CompTIA. Он имеет более чем шестилетний опыт написания статей для таких изданий, как TechNorms и Help Desk Geek.

Что нужно знать

Если у вас есть проблема с другим пользователем в Discord, вам всегда следует сначала обратиться к модератору сервера.
Если это не помогло, щелкните правой кнопкой мыши сообщение, вызывающее нарушение, и выберите "Копировать ссылку на сообщение". Заполните форму доверия и безопасности Discord со ссылкой и опишите свою проблему.
Если у вас возникла проблема со всем сервером, используйте ту же форму, чтобы описать проблему и отправить ее команде Trust & Security.

В этой статье рассказывается, как пожаловаться на человека или сервер в настольной версии Discord, а также приводятся советы, как избежать проблем в Discord.

Как сообщить о человеке или сервере в Discord на рабочем столе

Когда дело доходит до социальных сетей, мы все знаем, что там есть придурки, и Discord не исключение. К счастью, если у вас есть неразрешимая проблема, легко сообщить кому-то или серверу.

Однако, если возможно, вам следует сначала сообщить о проблемах модератору на том сервере, где они возникли. Модераторы серверов часто хорошо знакомы с рассматриваемыми пользователями и, в свою очередь, могут лучше решать споры.

Кроме того, важно убедиться, что вы сообщаете кому-то только о серьезной проблеме, например, если пользователь нарушает правила сообщества Discord или иным образом оскорбляет вас.

Если вы чувствуете себя небезопасно или считаете, что вам может угрожать опасность на сервере Discord, это, скорее всего, выходит за рамки зарплаты группы поддержки Discord. Максимум, что Discord может сделать с пользователем-нарушителем, — это заблокировать его учетную запись, что не всегда может сработать. В таких ситуациях первым шагом лучше обратиться в местное отделение полиции, к доверенному другу или члену семьи.

Весь процесс сообщения заключается в том, чтобы связаться со специальной службой поддержки Discord по вопросам доверия и безопасности, заполнив форму с описанием вашей проблемы. В зависимости от вашей проблемы может потребоваться дополнительная информация.

Если есть пользователь-нарушитель, выберите оскорбительное сообщение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Копировать ссылку на сообщение". Заполните форму доверия и безопасности Discord, опишите свою проблему и включите ссылку.

Если есть пользователь-нарушитель, но нет конкретного сообщения, заполните форму доверия и безопасности Discord, опишите свою проблему и укажите полное имя пользователя, а также сервер, на котором возникли проблемы.

Если у вас возникла проблема со всем сервером, включите все соответствующие сведения в форму Discord «Доверие и безопасность», адресованную команде «Доверие и безопасность». Копирование ссылки на сервер, как вы можете с отдельным сообщением, идеально подходит для того, чтобы Discord понял, о каком именно сервере вы говорите. Вы можете найти ссылку, выполнив процесс приглашения кого-либо на сервер: щелкните правой кнопкой мыши сервер > Пригласить людей > Копировать.

Советы по предотвращению проблем в Discord

Разумеется, профилактика — лучшее лекарство, и есть шаги, которые вы можете предпринять в Discord, чтобы свести к минимуму вероятность негативного взаимодействия.

Каждый сервер Discord имеет свой собственный набор конкретных правил, а также глобальные правила, которым должен следовать каждый сервер (например, вы не можете публиковать незаконный контент где бы то ни было).

Если вы заметили, что кто-то нарушил правило или просто опубликовал что-то, что вы считаете нежелательным, вы можете сообщить об этом. Если вы пожалуетесь на публикацию или пользователя в Discord, ваш сервер будет безопасным для всех, включая вас самих.

Есть два способа пожаловаться на публикацию в Discord, один из которых проще другого.

Вот как пожаловаться на кого-либо в Discord с помощью настольного приложения для ПК и Mac или мобильного приложения для устройств iPhone и Android.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

MacBook Pro (от 1299,99 долларов США в Best Buy)

Lenovo IdeaPad 130 (от 299,99 долларов США в Best Buy)

iPhone 11 (от 699,99 долларов США в Best Buy)

Samsung Galaxy S10 (от 899,99 долл. США в Best Buy)

Как сообщить о ком-либо модератору сервера Discord

Если вы хотите пожаловаться на что-то или на кого-то в Discord, первое, что нужно сделать, это поговорить с модератором вашего сервера. На каждом сервере обязательно должен быть модератор — это может быть человек, создавший сервер, или группа людей.

Модераторы сервера могут удалять сообщения и банить пользователей. Это означает, что они могут помочь справиться с проблемными пользователями.

Обычно узнать, является ли кто-то модератором, можно, нажав на его имя и проверив его роль. Если под его именем написано "Модератор" или "Администратор", скорее всего, к нему лучше всего обратиться. На разных серверах будут свои названия, выполняющие одну и ту же задачу.

В зависимости от сервера у модераторов может быть другое имя роли.Уильям Антонелли/Business Insider

Если у человека есть корона рядом с его именем, это означает, что он является владельцем сервера. Этот человек также был бы хорошим вариантом.

Если по какой-либо причине вы не можете найти модератора, спросите на сервере. Вполне вероятно, что кто-то знает, кто главный, даже если вы не можете найти его самостоятельно.

Как только вы найдете модератора, отправьте ему личное сообщение, чтобы обсудить, на кого вы хотите пожаловаться и за что. Возможно, вам потребуется предоставить доказательства того, что они действительно нарушили правило, будь то публикация снимка экрана с неприемлемым контентом или просто указание модератору, где он находится.

В некоторых случаях модератор может не реагировать на ваше сообщение или игнорировать его. Если это так, и вы по-прежнему считаете, что необходимо предпринять какие-то действия, вы можете сообщить о публикации непосредственно в собственный отдел доверия и безопасности Discord.

Как пожаловаться на кого-то в команду доверия и безопасности Discord

На компьютере

Прежде чем вы сможете получить необходимую информацию, вам нужно включить режим разработчика.

<р>1. Откройте Discord на своем Mac или ПК и при необходимости войдите в свою учетную запись.

<р>2. В нижней части окна рядом с вашим именем пользователя выберите значок шестеренки.

<р>3. Нажмите «Внешний вид» на левой боковой панели.

<р>4. Прокрутите вниз и включите «Режим разработчика».

Далее вам нужно получить идентификатор пользователя, на которого вы хотите пожаловаться.

Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши имя пользователя и выберите "Копировать идентификатор". Это скопирует строку чисел в буфер обмена вашего компьютера — вставьте ее туда, где вы сможете легко получить к ней доступ позже.

Наконец, если есть конкретное сообщение, о котором вы хотите сообщить, вам нужно получить ссылку на сообщение. Для этого перейдите к сообщению, о котором вы хотите сообщить, и нажмите на три точки, которые появляются при наведении курсора на сообщение. Затем выберите «Копировать ссылку». Вставьте это в безопасное место.

Получив необходимую информацию, вы можете отправить ее команде доверия и безопасности Discord. Вам нужно будет указать свой адрес электронной почты и вставить два идентификатора, которые вы получили ранее, в поле «Описание». Обязательно предоставьте отчету больше контекста, описав, какое правило, по вашему мнению, было нарушено.

Как только вы нажмете «Отправить», отчет будет отправлен в Discord. Они отправят вам электронное письмо, если захотят ответить на ваш отчет.

На мобильном устройстве

Опять же, сначала нужно включить режим разработчика.

<р>1. Откройте приложение Discord на своем устройстве iPhone или Android и войдите в настройки пользователя, коснувшись значка шестеренки или изображения профиля рядом с вашим именем пользователя в боковом меню.

<р>2. Если вы используете iPhone, нажмите «Внешний вид», а затем «Дополнительно». Если вы используете устройство Android, прокрутите вниз до "Настройки приложения" и нажмите "Поведение".

Меню, которые вам нужно открыть, зависят от вашего устройства. Девон Дельфино/Business Insider

<р>3. Включите режим разработчика, переключив этот параметр в положение «включено».

Получение идентификатора пользователя зависит от типа вашего телефона. А вообще:

<р>1. Откройте профиль пользователя, нажав на его значок.

<р>2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите "Копировать ID".

<р>3. Сделав это, вставьте этот идентификатор куда-нибудь, чтобы его можно было безопасно скопировать позже.

Чтобы получить ссылку на сообщение, перейдите к сообщению, а затем нажмите и удерживайте его. На iPhone выберите «Копировать ссылку на сообщение». На телефоне Android выберите "Поделиться", а затем "Копировать в буфер обмена".

Затем вы сможете отправить эту информацию группе доверия и безопасности в Discord для оценки. Когда вы сделаете это, вставьте два идентификатора в поле "Описание" и укажите дополнительный контекст для вашего отчета.

Несмотря на то, что название Discord означает «разногласия», на самом деле это отличное место для общения. Первоначально разработанная для геймеров, она вскоре распространилась на самых разных людей и хобби по всему миру. Всякий раз, когда вы собираете людей вместе, могут возникнуть проблемы, с которыми вы, возможно, не сможете справиться самостоятельно. Из этого туториала вы узнаете, как справиться с токсичностью и как пожаловаться на кого-то в Discord.

Подавляющее большинство пользователей Discord спокойны, благоразумны и просто хотят потусоваться, поболтать, обсудить идеи и свои увлечения. Вы всегда получите один или два, которые хотят испортить всем, но, к счастью, на большинстве серверов это редкость. Когда это произойдет, другие люди закроют их или вмешается администратор канала. В тех редких случаях, когда этого не происходит, этот администратор должен действовать дальше.

Жалоба на кого-то обычно является крайней мерой. Администраторы каналов могут отключить или удалить токсичных людей с каналов задолго до того, как это произойдет.Могут быть крайности в поведении или ситуации, когда сообщение является настолько же долгом заботы о других, насколько это необходимо.

Нарушение принципов сообщества

Чтобы пожаловаться на кого-то в Discord, нужно, чтобы он нарушил правила сообщества. Эти рекомендации довольно четкие и охватывают большинство инцидентов, которые могут произойти на платформе.

Большинство социальных платформ имеют ряд рекомендаций или стандартов, которым должны следовать пользователи, чтобы продолжать пользоваться платформой. Если кто-то публикует контент, нарушающий правила, Discord заблокирует его учетную запись и IP-адреса его устройств.

Руководящие принципы Discord не требуют пояснений, поскольку они должны соблюдать законы и защищать возможности других пользователей. Любой, кто отправляет откровенные сообщения несовершеннолетним или преследует другого пользователя, обязательно будет заблокирован в службе.

Дополнительные руководства по Discord:

Как пожаловаться на другого пользователя

Для обработки жалобы Discord потребуется идентификатор пользователя, ссылка на сообщение (сообщения), о которых подается жалоба, и идентификатор сервера. Не удаляйте сообщения от человека, на которого вы жалуетесь, потому что они понадобятся вам для этого.

Если вы являетесь администратором канала, вам необходимо сделать следующее:

Нажмите на сервер, с которым вы работаете, в правой части интерфейса.
Перейдите к настройкам и внешнему виду, чтобы включить режим разработчика.
Нажмите правой кнопкой мыши на пользователя и выберите "Копировать идентификатор" для идентификатора пользователя.
Вставьте его в безопасное место.
Нажмите на три точки справа от сообщения, о котором вы сообщаете, и выберите Копировать ссылку.
Вставьте его в безопасное место.
Нажмите правой кнопкой мыши имя своего сервера в списке каналов и выберите "Копировать идентификатор".
Вставьте его в безопасное место. .

Команда Discord Trust & Safety рассмотрит ваше сообщение и примет меры.

Если вы не являетесь администратором, вы все равно можете пожаловаться на пользовательский контент, посетив страницу поддержки Discord. Для отправки этого отчета вам потребуются снимки экрана и любая информация о пользователе.

Отчетность – это крайняя мера, но иногда она необходима для более агрессивных или безжалостных людей на сервере. Как администратор, у вас есть другие варианты, такие как кик или бан. Вы можете использовать любой из них, а также сообщить о сообщении, если вы не удалите сообщение, о котором сообщается.

Кикните кого-нибудь в Discord

Чтобы исключить кого-либо из канала Discord, вам нужно быть администратором. После этого человек будет удален с канала. Они смогут снова присоединиться, но только после того, как вы или кто-либо с соответствующими правами предоставите им разрешение.

Выберите правильный канал в Discord.
Выберите пользователя из списка пользователей.
Нажмите правой кнопкой мыши на имя пользователя и выберите Исключить.
Снова выберите "Отклонить" для подтверждения.

Во избежание ошибок рядом с параметром "Кикнуть" будет указано имя пользователя. После исключения они будут удалены с сервера и не смогут вернуться, пока вы не разрешите им вернуться.

Некоторые пользователи, кроме администраторов, будут иметь право вернуть человека. Если вы подозреваете, что это может произойти, добавьте что-нибудь в условия своего канала о предварительном консультировании с администраторами или поговорите напрямую со своими пользователями, чтобы этого не произошло.

Заблокировать кого-либо в Discord

Кикирование защищает ваш канал от токсичности, но если у этого человека есть друзья на канале, они могут вскоре снова появиться. Затем вы приносите банхаммер и блокируете их навсегда. Для этого вам нужно быть владельцем или администратором канала.

Выберите канал, на котором находится пользователь.
Выберите пользователя из списка.
Нажмите правой кнопкой мыши на имя пользователя и выберите Заблокировать.
Снова нажмите "Запретить" для подтверждения.

Как и в случае с Kick, рядом с Ban будет указано имя пользователя, чтобы избежать ошибки. На этот раз снять бан сможет только владелец или администратор канала. Если у человека есть друг с правами администратора, возможно, стоит удалить эти права или поговорить с этим человеком о том, чтобы вернуть их.

Discord – отличное место для общения, кроме обычного подшучивания, это позитивное место для общения единомышленников. Если ваш канал действительно страдает от токсичности или вообще раздражает пользователя, у вас есть инструменты для управления этим. Не бойтесь использовать эти инструменты на благо своего канала!

Что происходит, когда вы сообщаете о ком-либо

Если вы ищете справедливости, вам следует знать, что она не всегда гарантирована. Как указано выше, сообщения и контент должны нарушать принципы сообщества Discord.

Еще одна проблема возникает, когда кто-то удаляет сообщение до того, как вы сообщите о нем.Восстановление удаленных сообщений в Discord невозможно, если у вас не установлен бот или вы не сделали скриншот содержимого. Если вы усердно (и достаточно быстро) записали сообщение, вы можете отправить снимок экрана в службу поддержки.

Если будет установлено, что ваш отчет обоснован, Discord заблокирует учетную запись пользователя и его IP-адреса. Не удивляйтесь, если тот же пользователь появится снова, обход блокировки по IP-адресу возможен (и довольно прост). Кто-то, кто заблокирован в Discord, может просто создать новую учетную запись и снова присоединиться к вашим серверам, надеюсь, они будут вести себя хорошо, когда вернутся.

Discord — отличный способ бесплатно общаться с друзьями в голосовом и текстовом чате, но иногда кто-то говорит в чате что-то, нарушающее правила. В зависимости от серьезности сообщения вы можете решить сообщить о пользователе напрямую в Discord, чтобы можно было принять дисциплинарные меры. Однако это не так просто, как может показаться на первый взгляд.

В этом руководстве мы расскажем, как пожаловаться на кого-то в Discord.

Сложность

Продолжительность

Что вам нужно

Дополнительная литература

Как сообщить о пользователях и серверах в Discord

Существуют шаги, которые необходимо предпринять, чтобы успешно сообщить о том, что кто-то оскорбляет, рассылает спам, угрожает или просто оскорбляет в чате. Вы можете обнаружить, что весь сервер участвует в вредоносной деятельности, нарушающей правила сообщества. Вот что вы можете сделать, чтобы предупредить модераторов в Discord.

Проверьте, не нарушает ли сообщение правила Discord

Вы не хотите жаловаться на кого-то, если только их сообщение не нарушает правила сообщества Discord. Действия и сообщения, которые не допускаются в Discord, включают:

Притеснения
Спам-сообщения
Нарушение прав интеллектуальной собственности
Распространение детской порнографии
Прославление или пропаганда самоубийств и членовредительства.
Угрозы другому пользователю
Публикация изображений запекшейся крови или жестокого обращения с животными.

Если их сообщение не попадает ни в одну из этих категорий, скорее всего, вам не следует сообщать о них напрямую в Discord. Вместо этого, если возможно, поговорите с другими участниками канала об их поведении. Если вы являетесь владельцем или модератором на сервере, вы даже можете выгнать их и/или забанить самостоятельно. Вы также можете заблокировать или отключить звук пользователя, чтобы не видеть его контент, продолжая видеть, что говорят все остальные на сервере.

Обратите внимание: если сообщение будет удалено после того, как вы отправите жалобу, к вам все равно могут быть применены дисциплинарные меры. Однако сообщить об уже удаленном сообщении невозможно.

Включите режим разработчика, найдите соответствующие идентификационные коды и отправьте отчет

Вы не можете просто нажать кнопку «пожаловаться» в Discord, по крайней мере, в настольном приложении. Вместо этого вам нужно найти несколько идентификационных кодов, которые команда Discord может использовать для расследования оскорбительных сообщений. Чтобы пожаловаться на Discord, выполните следующие действия:

Шаг 1. Нажмите значок шестеренки рядом со своим именем в левом нижнем углу экрана.

Шаг 2. Откройте вкладку Внешний вид.

Шаг 3. Прокрутите вниз до раздела Дополнительно на этой странице. Вы увидите переключатель с надписью Режим разработчика. Включите его.

Шаг 4. Чтобы получить три разных идентификационных кода, перейдите к нужному сообщению и щелкните правой кнопкой мыши имя пользователя.

Шаг 5. Выберите Копировать идентификатор.

Шаг 6. Вставьте куда-нибудь скопированный номер и пометьте его как «идентификатор пользователя» или что-то подобное. Даже если пользователь изменит свое имя пользователя, идентификатор останется прежним.

Шаг 7. Щелкните правой кнопкой мыши само сообщение и еще раз выберите Копировать идентификатор. На этот раз вы получите идентификационный номер для сообщения и канала. Вставьте его и пометьте как «идентификатор сообщения», как и в предыдущем случае.

Шаг 8. Перейдите к значку сервера в левой части экрана и щелкните его правой кнопкой мыши.

Шаг 9. Выберите Копировать идентификатор в третий раз и вставьте его вместе с двумя другими.

Шаг 10. Назовите это "ID сервера" или что-то подобное.

Шаг 11. Отправьте отчет.

Сделав этот последний шаг, вы отправите свой отчет в Discord через его центр запросов Trust & Safety. Введите свой адрес электронной почты, выберите тип отчета на основе параметра в раскрывающемся списке, который наиболее точно соответствует вашей ситуации, введите тему и, наконец, опишите инцидент и укажите все три идентификационных кода в поле «Описание». Вы также можете рассмотреть возможность отправки скриншотов сообщений в Discord, которые вы можете отправить в разделе «Вложения» формы. Отправьте отчет, и вы готовы позволить Discord позаботиться обо всем остальном.

Как пожаловаться на iOS

Сообщить о пользователе Discord на iOS гораздо проще, чем на компьютере. Может быть, слишком просто.

Как очистить отчет от Discord

Если вы столкнулись с ситуацией, когда вам нужно отменить предыдущий отчет, мы рекомендуем отправить прямое сообщение на страницу Discord в Twitter. Отправьте подробную информацию о своей ситуации и попросите члена команды удалить ваш отчет. Кроме того, чтобы облегчить работу команде Discord, вы должны обязательно предоставить им адрес электронной почты, который вы используете для своей учетной записи. Несколько причин, по которым кто-то может отозвать сообщение, могут заключаться в том, что он по ошибке сообщил о ком-то или сообщил о нем, прежде чем понял, что сообщение не нарушает правила сообщества Discord.

Мы хотим отметить, что подача ложных сообщений прямо противоречит Условиям использования Discord. Сообщайте о ком-то только в том случае, если вы абсолютно уверены, что они нарушают правила, иначе вы можете столкнуться с негативными последствиями. Команда поддержки Discord стремится работать максимально эффективно, отвечая на получаемые сообщения. Зачастую они решают проблемы за считанные минуты.

Читайте также: