Как активировать Adobe Acrobat DC

Обновлено: 21.11.2024

Я не могу активировать автономную версию Adobe Acrobat DC Standard.

У меня есть два Adobe ID. один, мой личный адрес электронной почты, имеет подписку Adobe CC. Этот Acrobat DC в порядке и работает.

На работе у меня есть рабочий адрес электронной почты, и мы приобрели автономную копию Adobe Acrobat Standard DC. Когда я пытаюсь активировать его, он говорит, что ПОДПИСКА НЕ НАЙДЕНА под моим рабочим адресом электронной почты. Что должно быть правдой. У меня нет подписки на Adobe CC по этому адресу электронной почты. Но это отдельная копия Acrobat DC.

Что он делает, он находит мой ЛИЧНЫЙ адрес электронной почты и говорит, что я активировал свой CC на слишком многих компьютерах. Но я никогда не предоставлял свою личную электронную почту Adobe на своем рабочем ПК. Когда я выбираю использовать другой идентификатор Adobe ID, я ввожу свой рабочий идентификатор, а затем выдает, что ПОДПИСКА НЕ НАЙДЕНА.

Я связался с Adobe, но меня продолжают переводить (через чат) к разным специалистам службы технической поддержки чата, и они предоставляют исправления, которые не устраняют проблему. Я бы хотел просто поговорить с кем-нибудь по телефону и решить эту проблему.

У меня Windows 10, и я связываю свою личную учетную запись Microsoft с моим РАБОЧИМ ПК, поэтому мне интересно, есть ли здесь какие-то синхронизированные учетные данные. Некоторые идеи, которые я не пробовал, заключались в том, чтобы войти в систему локально и установить ее с учетной записью, которая не имеет ничего общего с моей личной учетной записью Microsoft. Я пробовал использовать учетную запись администратора домена на этом ПК, но при попытке активировать мой личный идентификатор Adobe ID все равно запрашивался.

Я надеялся получить помощь от представителя Adobe здесь, в Spiceworks. Я терпелив, но это, мягко говоря, расстраивает.

ПассРашер

10 ошибок при отключении электроэнергии и как их избежать

2022-03-23 ​​18:00:00 UTC Веб-семинар Веб-семинар: LogicMonitor — 10 ошибок при обработке сбоев и как их избежать Все подробности о событии Просмотреть все события

Представитель бренда Adobe

Попробуйте выполнить следующие действия:

· Перейдите в папку: [Системный диск]:\ProgramData\Adobe

· Переименуйте папку «SLStore» в «SLStore_old»

· Перейдите в папку: [Системный диск]:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

· Переименуйте папку «SLCache» в «SLCache_old»

Затем попробуйте запустить программу.

28 ответов

ранхальт

Garak0410 написал:

Я хотел бы просто поговорить с кем-нибудь по телефону и решить эту проблему.

Я надеялся получить помощь от Adobe представитель здесь, в Spiceworks. Я терпелив, но это, мягко говоря, расстраивает.

Я не думаю, что у Adobe есть здесь GG. Но это может быть началом номера телефона.

OP PassRusher

Garak0410 написал:

Я хотел бы просто поговорить с кем-нибудь по телефону и решить эту проблему.

Я надеялся получить помощь от Adobe представитель здесь, в Spiceworks. Я терпелив, но это, мягко говоря, расстраивает.

Я не думаю, что у Adobe есть здесь GG. Но это может быть началом номера телефона.


Спасибо. Я обязательно попробую. не смог найти хороший номер.

OP PassRusher

Garak0410 написал:

Я хотел бы просто поговорить с кем-нибудь по телефону и решить эту проблему.

Я надеялся получить помощь от Adobe представитель здесь, в Spiceworks. Я терпелив, но это, мягко говоря, расстраивает.

Я не думаю, что у Adobe есть здесь GG. Но это может быть началом номера телефона.


Спасибо. Я обязательно попробую. не смог найти хороший номер.


Прошелся по всему телефонному дереву. похоже, что если у вас нет версии CC или Elements, вы не можете получить поддержку по телефону. :(

OP PassRusher

Наконец-то я связался с кем-то, и он ничего не понял и вернул меня в онлайн-чат. Я объяснил все, как я сделал выше, и он был невежествен.

Адам Гадури

Вы пробовали сеанс браузера In Private с IE? Это заставит его войти в систему с вашими правильными учетными данными и не будет использовать сохраненные кэшированные учетные данные. Посмотрите, работает ли это? Также была ли лицензия зарегистрирована на ваш рабочий адрес электронной почты? Если да, то как он был применен к этой учетной записи? Если это была автономная лицензия, вы пытаетесь установить из CC или использовали автономную загрузку, установленную для Acrobat?

OP PassRusher

Адам Гадури написал:

Вы пробовали сеанс браузера In Private с IE? Это заставит его войти в систему с вашими правильными учетными данными и не будет использовать сохраненные кэшированные учетные данные. Посмотрите, работает ли это? Также была ли лицензия зарегистрирована на ваш рабочий адрес электронной почты? Если да, то как он был применен к этой учетной записи? Если это была отдельная лицензия, пытаетесь ли вы установить из CC или использовали автономную загрузку, установленную для Acrobat?

Ну, это всплывает в окне, и даже от имени администратора. Я могу попробовать еще раз с другим профилем на этом ПК и посмотреть, что произойдет.

Адам Гадури

Не знаете, что вы имеете в виду под фразой "Это всплывающее окно"? Также вы пытаетесь установить из CC или используете автономный установщик? Если вы приобрели Acrobat с использованием отдельной лицензии, вам необходимо загрузить автономный установщик и установить его с помощью предоставленного ключа, поскольку это другое лицензирование по сравнению с приобретением лицензии на одно приложение через Creative Cloud. Вот почему я пытаюсь выяснить, какую версию лицензии вы приобрели и как она применялась.

OP PassRusher

Адам Гадури написал:

Не знаете, что вы имеете в виду под фразой «Это всплывает»? Также вы пытаетесь установить из CC или используете автономный установщик?Если вы приобрели Acrobat с использованием отдельной лицензии, вам необходимо загрузить автономный установщик и установить его с помощью предоставленного ключа, поскольку это другое лицензирование по сравнению с приобретением лицензии на одно приложение через Creative Cloud. Вот почему я пытаюсь выяснить, какую версию лицензии вы приобрели и как она применялась.


Это автономный установщик. Куплено в Ньюэгге. получил ключ и скачал его. Adobe даже отправила меня на свой веб-сайт с загрузкой Adobe Acrobat Standard DC и использовала их с теми же результатами.

Извините, должно было быть яснее. Установщик Adobe установится, а затем появится всплывающее окно (при условии, что это стандартное системное окно, а не Edge или IE), и он автоматически обнаружит мою электронную почту Adobe Cloud, когда я никогда не предоставлял ее на этом ПК. Когда-либо. Я хочу активировать эту автономную версию, а не быть частью моего CC, используя мой рабочий адрес электронной почты.

Адам Гадури

Установлено ли приложение CC? Если да, то можете ли вы удалить его вместе с Acrobat и попробовать просто установить приложение Acrobat? Похоже, он пытается установить из CC вместо отдельного приложения.

OP PassRusher

Адам Гадури написал:

Установлено ли приложение CC? Если да, то можете ли вы удалить его вместе с Acrobat и попробовать просто установить приложение Acrobat? Похоже, он пытается установить из CC вместо отдельного приложения.


Нет. CC никогда не устанавливался на этот компьютер. Только мой Surface Pro 3 и домашний ПК. По какой-то неизвестной мне причине установщик Adobe сразу же получает мой личный идентификатор при попытке активировать отдельный Adobe Acrobat, и, как упоминалось в исходном сообщении, когда я пытаюсь активировать рабочий адрес электронной почты, он говорит, что подписка не найдена. Что на самом деле верно, не имейте его с рабочей электронной почтой. просто нужна эта автономная версия.

Мне все еще интересно, имеет ли это какое-то отношение к синхронизированному профилю/персонализации Windows 10?

Представитель бренда Adobe

OP PassRusher

Я пробовал форумы. они отсылают меня обратно в ЧАТ. Представители ЧАТа не решают эту проблему. Мне просто нужно, чтобы это было активировано.

Представитель бренда Adobe

Вы пробовали справочный документ?

OP PassRusher

Шина (Adobe) написала:

Вы пробовали справочный документ?


Нет, потому что у меня нет CC на этом ПК. Это отдельная копия Adobe Acrobat.

Представитель бренда Adobe

Попробуйте выполнить следующие действия:

· Перейдите в папку: [Системный диск]:\ProgramData\Adobe

· Переименуйте папку «SLStore» в «SLStore_old»

· Перейдите в папку: [Системный диск]:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

· Переименуйте папку «SLCache» в «SLCache_old»

Затем попробуйте запустить программу.

OP PassRusher

Шина (Adobe) написала:

Попробуйте выполнить следующие действия:

· Перейдите в папку: [Системный диск]:\ProgramData\Adobe

· Переименуйте папку «SLStore» в «SLStore_old»

· Перейдите в папку: [Системный диск]:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

· Переименуйте папку «SLCache» в «SLCache_old»

Затем попробуйте запустить программу.


Все слышали, как звучит сирена, которую они включают в The Price is Right, когда кто-то выигрывает два шоукейса? Ву Ву Ву! Это исправило это. Сохранение этого решения! :)

Спасибо, спасибо, спасибо.

Представитель бренда Adobe

Добро пожаловать!

Я рад, что теперь это работает на вас.

Я думаю, что большая проблема здесь (огромный слон в комнате) заключается в том, что Adobe совершенно глуха и некомпетентна.

  • поддержка 99 % продуктов, включая большинство платных продуктов, НУЛЕВАЯ.
  • когда есть поддержка, любое значение, которое она могла бы иметь, теряется при переводе
  • "форумы" службы поддержки - это шутка, на которой в основном говорят говорящие головы "MVP"
  • с каждым выпуском увеличивается вес компонентов лицензирования и снижается их стабильность
  • Adobe продолжает удваивать модель подписки и углубляться в принудительный обмен данными для целей добычи и продажи.

Раньше вы могли покупать OEM-продукты Adobe вместе с ПК, и они просто активировались с помощью кода или уже были активированы. В Acrobat DC НЕОБХОДИМО создать Adobe ID для активации OEM-продукта. Итак, 20 ПК, 20 Adobe ID, которые кому-то нужно отслеживать. С какой целью? Конечно, чтобы Adobe могла считать их теплыми точками данных.

Здесь придурки, которые ничего не знают, кроме крупных корпоративных ИТ, и придурки с форума Adobe MVP скажут: «Вот для чего нужно корпоративное лицензирование». Тем не менее малый бизнес может получить OEM-производителя по цене 79 долларов США за копию или заплатить 299 долларов США за VLK. Математика не сложная.

Для тех, кто следит за нами. Вы не можете добавить лицензию Acrobat DC к существующему Adobe ID. После НЕДЕЛЬ работы со службой поддержки мы поняли это. ВЫ ДОЛЖНЫ создать НОВЫЙ Adobe ID для Acrobat DC OEM. Нам сказали, что как только это будет сделано, с этим идентификатором можно будет активировать НЕСКОЛЬКО рабочих мест Acrobat DC OEM, но нам не повезло. Таким образом, нам теперь приходится отслеживать индивидуальные идентификаторы Adobe ID для КАЖДОГО пользователя в каждой компании, возможно, для дюжины клиентов.

Хуже того, НИЧТО не мешает конечному пользователю в компании создать идентификатор на свое имя со своим СОБСТВЕННЫМ личным адресом электронной почты. В этот момент продукт регистрируется на КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, а НЕ на компанию. Независимо от «причины», BSA рассматривает это как нарушение лицензии и БУДЕТ считать его место незаконным, даже если это программное обеспечение OEM, поставляемое с ПК. Прописано НЕПРАВИЛЬНОЕ ИМЯ и нарушение. Поистине иронично то, что Adobe является одной из основных компаний BSA.

Мы предполагаем, что вы хотите установить или переустановить Adobe Acrobat, но потеряли свой серийный номер, прилагаемый к программе. В этой статье мы покажем вам, как найти серийный номер платного приложения Adobe, а затем использовать его для лицензирования и активации программы Adobe. Здесь мы возьмем Adobe Acrobat Reader DC для примера. Если вы используете другие версии продукта Adobe, шаги также работают.

Шаг 1. Найдите серийный номер Adobe Acrobat DC

Серийный номер Adobe Acrobat представляет собой 24-символьную цифровую строку, используемую для активации продукта Adobe Acrobat. Если вы не можете его предоставить, активация не может быть продолжена. Если вы не активируете программное обеспечение, вы не сможете использовать его для редактирования текстов и изображений в документе PDF.

Способ 1. Найдите серийный номер Acrobat DC в истории заказов

Если у вас есть подписка на Acrobat DC, найти серийный номер несложно. Adobe отслеживает это для вас. Чтобы просмотреть серийные номера, выполните следующие действия:

<р>1. Получите доступ к своей учетной записи Adobe ID и войдите, используя свой Adobe ID и пароль. На странице «Управление учетной записью» выберите «Планы и продукты», затем выберите «Просмотреть свои заказы».

<р>2. В разделе «История заказов» выберите номер заказа.

<р>3. На экране Номер заказа выберите Загрузки и серийные номера. Отображается идентификатор серийного номера.

Если у вас есть автономная версия Acrobat DC без подписки, вы можете использовать специальный инструмент поиска ключей продукта, чтобы восстановить свой серийный номер. См. Вариант 2, чтобы узнать, как это сделать.

Способ 2. Найдите серийный номер Acrobat DC с помощью Product Key Finder

С помощью нашего средства поиска ключа продукта вы можете легко вернуть серийный код Acrobat, если информация о серийном номере осталась в реестре Windows. Здесь приведенные ниже шаги покажут вам, как восстановить серийный номер для Acrobat Pro для справки.

<р>1. Сначала загрузите и установите Product Key Finder на свой компьютер.

<р>2. Запустите программу и нажмите «Начать восстановление». Он покажет все серийные номера продуктов Adobe и другой ключ продукта для программ, которые устанавливаются на ваш компьютер.

<р>3. Нажмите Сохранить в файл и укажите папку на своем ПК, а затем сохраните ключ продукта или серийный номер.

Это все, как найти серийный номер для Adobe Acrobat на компьютере. Этот поисковик ключа продукта найдет серийный номер для любой версии Acrobat, включая Adobe Acrobat XI, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat 9 и т. д. .

Шаг 2. Активируйте Adobe Acrobat DC с полученным серийным номером

Запустите программу установки Acrobat DC на своем компьютере. При появлении запроса введите свой серийный номер, а затем нажмите кнопку «Установить» или «Активировать». Программа автоматически свяжется с веб-сайтом компании для подтверждения серийного номера, после чего вы сможете начать использовать Acrobat DC на своем компьютере.

Информация в этой статье также применима к другим продуктам Adobe, включая Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, Adobe Dreamweaver, Adobe Illustrator, Adobe InDesign и т. д.

Способ 1. Для плана Acrobat DC, приобретенного с использованием того же Adobe ID, который вы использовали для входа в Acrobat в пробном режиме или по подписке. На панели инструментов справа нажмите кнопку Активировать. Появится следующее диалоговое окно подтверждения. Нажмите «ОК». Перезапустите Acrobat DC, чтобы активировать его.

Как включить Adobe Acrobat Pro DC в автономном режиме?

Используйте устройство с доступом в Интернет для создания кода ответа. Войдите в систему и введите код запроса для конкретной машины, а также серийный номер вашего продукта. 3. Введите код ответа на экране установки или запуска продукта на автономном компьютере, когда вам будет предложено завершить процесс автономной активации.

Как получить Adobe Acrobat Pro DC бесплатно?

Загрузить Acrobat Pro DC для Windows Перейдите на страницу загрузки бесплатной пробной версии Acrobat Pro DC. Нажмите «Начать». Введите свой Adobe ID. Выберите план, который вы планируете приобрести после истечения срока действия бесплатной пробной версии, и нажмите «Продолжить». Выберите способ оплаты, заполните данные и нажмите «Начать бесплатную пробную версию».

Как проверить лицензию Adobe Acrobat Pro DC?

Просмотр лицензионных сертификатов Войдите в LWS, используя свой Adobe ID и пароль. Выберите «Лицензии» > «Получить лицензионные сертификаты». Введите критерии выбора и нажмите «Поиск». Щелкните идентификатор сертификата, чтобы открыть сертификат лицензии в формате PDF.

Как мне активировать серийный номер Adobe?

Acrobat DC — это то же самое, что и Acrobat Pro?

Обе версии Acrobat позволяют собирать электронные подписи от других, но Acrobat Pro DC уникален тем, что вы также можете собирать электронные подписи, имеющие обязательную юридическую силу, и отслеживать ответы в режиме реального времени. Вы также можете собирать комментарии от нескольких рецензентов в одном PDF-файле онлайн без необходимости входа в систему.

Как установить Acrobat DC Pro?

Нажмите «Загрузить Acrobat DC» ниже, чтобы начать загрузку Acrobat Pro DC или Standard DC. Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти и установить приложение.

Является ли Acrobat Reader DC бесплатным?

Да. Acrobat Reader DC — это бесплатное программное обеспечение для настольных ПК, доступное на странице загрузки Reader или там, где вы видите значок «Получить Adobe Acrobat Reader».

Что означает DC в Adobe Acrobat?

Официальное название — Adobe Acrobat Reader DC (Document Cloud). DC означает, что облачные функции доступны для пользователей с платным программным обеспечением Acrobat Standard или Pro. См. Acrobat.

Как проверить статус моей лицензии для Adobe DC?

Просмотр лицензионных сертификатов Войдите в LWS, используя свой Adobe ID и пароль. Выберите «Лицензии» > «Получить лицензионные сертификаты». Введите критерии выбора и нажмите «Поиск». Щелкните идентификатор сертификата, чтобы открыть сертификат лицензии в формате PDF.

Как узнать, есть ли у Adobe лицензия?

Adobe ID обычно – это ваш адрес электронной почты.Щелкните Лицензии. Вы увидите это в горизонтальном меню в верхней части страницы. Нажмите «Получить лицензионные сертификаты».

Как мне получить лицензию для Adobe Acrobat на моем компьютере?

Процесс передачи лицензии Нажмите кнопку «Получить файл» ниже и сохраните форму «Передача лицензии» на свой компьютер. Откройте форму в Adobe Reader или Acrobat и следуйте инструкциям в форме. Обязательно заполните все поля. Укажите в форме номер вашего дела или номер клиента, или и то, и другое.

Как выкупить лицензию Adobe?

Поддерживается ли Adobe Acrobat DC по-прежнему?

Срок службы Adobe Acrobat DC 2015 и Adobe Reader 2015 подошел к концу. Впервые представленные в апреле 2015 г., поддержка этих двух приложений была прекращена 7 июля 2020 г. Хотя Adobe Acrobat DC 2015 и Adobe Reader 2015 все еще работают, Adobe больше не предоставляет техническую поддержку, обновления продуктов или обновления безопасности.

Почему Acrobat DC не устанавливается?

Как скачать лицензию Acrobat Pro?

Инструкции по установке Загрузите ZIP-файл и скопируйте его в любую папку на вашем компьютере. Извлеките zip-файл. Перейдите к файлу Setup.exe. Чтобы начать установку, дважды щелкните файл Setup.exe. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

Adobe Acrobat Reader DC — это то же самое, что и Adobe Reader?

Adobe Reader отличается от Adobe Acrobat. Это более продвинутая версия Adobe Reader с дополнительными функциями, такими как возможность сканирования бумажных документов. Adobe Acrobat доступен в версиях Standard и Pro, а также в облачной версии Adobe Acrobat DC.

В чем разница между Adobe Reader и Adobe Reader DC?

Reader — это бесплатная версия Acrobat с некоторыми из тех же функций. Adobe Reader DC, сокращенно от «Облако документов», является последней версией Reader. Он предоставляет те же функции, что и предыдущие версии, а также добавляет облачные функции для синхронизации документов между вашими устройствами.

Нужен ли мне Acrobat Pro DC?

Очень важной функцией для многих пользователей является возможность преобразовывать отсканированные бумажные документы в редактируемые PDF-файлы с возможностью поиска. Для этого вам понадобится Acrobat Pro DC. Он может распознавать текст на разных языках, что позволяет легко находить и редактировать информацию в документе.

Как узнать, лицензирован ли мой PDF-файл?

Чтобы проверить лицензионный ключ, откройте редактор PDF-XChange > «Справка» > «Лицензионный ключ». «Информация о регистрации» покажет статус установленного лицензионного ключа.

Как узнать, активирован ли Adobe Acrobat?

1 Правильный ответ Если продукт активирован, он предложит деактивацию в пункте меню «Справка». Также всякий раз, когда вы запускаете Acrobat, появляется окно активации, если оно требуется.

Как проверить, находится ли продукт Adobe в пробной версии или активирован?

Как проверить, находится ли продукт Adobe в пробной версии или активирован – Quora. если это пробная версия, то при каждом открытии приложения будет появляться всплывающее окно, показывающее, сколько времени у вас осталось на пробную версию. Когда Adobe откроется, он скажет вам; Вы находитесь в пробной версии.

Нужна ли мне лицензия Adobe?

Когда вы покупаете продукт у Adobe, лицензия представляет ваше право на использование программного обеспечения и услуг Adobe. Лицензии используются для аутентификации и активации продуктов на компьютерах конечных пользователей.

Где хранится лицензия Adobe?

Данные, связанные с лицензией, сохраняются в папке /AppData/Roaming/Adobe/, которая синхронизируется с виртуальной машиной при входе в систему.

У Университета Миннесоты есть лицензия Enterprise на Adobe Acrobat Pro DC, которая распространяется на использование Acrobat нынешними преподавателями и сотрудниками (вышедшие на пенсию сотрудники и преподаватели НЕ имеют права). Чтобы использовать эту лицензию, необходимо войти в AdobeID. Adobe Sign не является частью университетской лицензии Enterprise Acrobat Pro DC.

Описанный здесь процесс входа относится только к лицензии Acrobat Pro DC Enterprise Университета Миннесоты и является результатом изменений лицензии Adobe. Общие сведения об этом изменении см. на веб-странице изменений в лицензировании Adobe Acrobat Pro.

Примечание. Эта статья предназначена для входа в Adobe Acrobat Pro для редактирования или создания документов .PDF. Если вы используете другие продукты Adobe, такие как Photoshop, Illustrator, Adobe Premiere, After Effects, Dreamweaver, InDesign и т. д., выполните вход в Adobe Creative Cloud.

Активировать Acrobat (новая установка или изменение лицензии)

При первом запуске Acrobat после установки или изменения лицензии требуется вход в AdobeID.

  1. Запустите Acrobat.
  2. Введите адрес электронной почты Университета Миннесоты при запросе входа.

  1. Выберите "Продолжить".
  2. Вас может попросить выбрать личную, корпоративную или учебную учетную запись. Если да, выберите «Компания» или «Учебное заведение».
  1. Используйте свой internetID и пароль UMN для завершения входа с помощью аутентификации UMN.

  1. После этого вы сможете запустить Acrobat. Acrobat покажет, что вы вошли в учетную запись Adobe.

Вам не нужно выходить из системы каждый раз, когда вы закрываете Acrobat. Если вы выходите из Acrobat, вам нужно будет повторить описанный выше процесс входа при следующем запуске Acrobat.

Дополнительная информация

Как получить доступ к лицензии?

Если устройство принадлежит университету, программное обеспечение должно быть доступно в Центре программного обеспечения или в самообслуживании. Если это не так, обратитесь в службу поддержки OIT. Они могут отправить запрос, если вы объясните, что вам нужен Acrobat Pro для вашего бизнеса.

Если это устройство, которым вы лично владеете, вы можете загрузить приложение непосредственно из Adobe, следуя инструкциям, указанным в разделе «Установка» для работы на дому или неуправляемого устройства, принадлежащего университету.

Читайте также: