Исправить предупреждение об ограничении сети в Outlook

Обновлено: 02.07.2024

Предупреждение об ограниченном подключении в Outlook часто появляется для Microsoft 365, Microsoft Outlook 2016 или Microsoft Outlook 2013.

В рамках наших служб управления сервером мы помогаем нашим клиентам устранить проблему в Outlook.

Сегодня давайте посмотрим, что вызывает эту проблему в Outlook и как наши инженеры службы поддержки решают ее, выполнив несколько быстрых и простых действий.

Симптомы, указывающие на предупреждение об ограниченном подключении в Outlook

При возникновении этой проблемы в Outlook мы столкнемся с одним или несколькими из следующих симптомов:

Новые сообщения электронной почты не приходят.
Когда мы пытаемся отправить сообщение электронной почты, оно не отправляется. Вместо этого он остается в папке «Исходящие».
При настройке нового профиля Outlook с использованием учетной записи IMAP мы получаем следующее сообщение об ошибке:

<р>4. Когда мы выбираем «Файл» в Outlook 2016, можно увидеть следующие предупреждающие сообщения:

<р>5. Выполняется обновление

Как исправить предупреждение об ограниченном подключении в Outlook?

Некоторые методы, используемые для исправления предупреждения об ограниченном подключении в Outlook, приведены ниже:

1. Обновите установку Office до версии 2008 (сборка 13127.20508) или более поздней версии

Один из способов решения этой проблемы для Outlook для Microsoft 365 — обновить установку Office до версии 2008 (сборка 13127.20508) или более поздней версии.

<р>1. Откройте любое приложение Office, например Outlook или Word.
2. Выберите «Файл», а затем выберите «Учетная запись Office» или «Учетная запись».
3. Проверьте номер версии, указанный в разделе «Обновления Office». Если версия более ранняя, чем 2008, выберите «Параметры обновления», а затем выберите «Обновить сейчас».

Если обновление установки Office не устраняет проблему, попробуйте следующий метод, описанный в статье.

2. Удалите ключ SecurityManager в реестре

Для Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2016 проблемы с предупреждением об ограниченном подключении будут вызваны значениями реестра в подразделе, указанном ниже:

Удалите ключ SecurityManager и его подразделы в реестре.

<р>2. Запустите редактор реестра.

Для Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите regedit.exe и нажмите кнопку ОК.

Для Windows 7:

Выберите «Пуск», введите regedit.exe в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.

<р>3. В редакторе реестра найдите в реестре следующий подраздел:

<р>4. Щелкните правой кнопкой мыши ключ SecurityManager и выберите Разрешения.

<р>5. Выберите «Дополнительно» и установите флажок «Заменить все записи разрешений дочерних объектов на записи разрешений, наследуемые от этого объекта».

<р>6. Затем нажмите ОК.

<р>7. Выберите «Да», если вы получите следующее уведомление:

<р>9. Щелкните правой кнопкой мыши ключ SecurityManager и выберите Удалить, чтобы удалить ключ SecurityManager и его подразделы.

<р>10. Закройте редактор реестра.

<р>11. Восстановите приложение Office и проверьте, устранены ли проблемы.

[Все еще сталкиваетесь с предупреждением об ограниченном подключении в Outlook? Мы здесь для вас!]

3. Остановить сторонние приложения, которые обращаются к файлу MAPISVC.inf

Предупреждение об ограниченном подключении в Outlook также может быть вызвано сторонними приложениями, которые обращаются к MAPISVC.inf и не позволяют Outlook настроить диспетчер учетных записей.

Чтобы смягчить эту ситуацию, нам нужно остановить приложения и процессы, которые могут влиять на MAPISVC.inf.

Используйте Process Monitor, чтобы просмотреть процессы, которые обращаются к MAPISVC.inf. Если процесс отображает SHARING_VIOLATION в MAPISVC.inf, это указывает на то, что связанное с ним приложение, вероятно, несет ответственность за проблемы. Например, известно, что RepMgr.exe (C:\Program Files\Confer\RepMgr.exe) вызывает эти проблемы.

Мы должны остановить этот процесс, если увидим его в Process Monitor.

Чтобы решить эту проблему, мы должны сначала попробовать метод 1. Если это не решит проблему, мы воспользуемся методом 2:

Способ 1. Проверка разрешений в реестре

Для Outlook 2013

Проблему с разрешениями в реестре можно определить и устранить, выполнив следующие действия:

<р>2. Запустите редактор реестра.

Для Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8:

Для Windows 7:

Выберите «Пуск», введите regedit.exe в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.

<р>3. В редакторе реестра найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий подраздел реестра, а затем выберите Разрешения:

<р>4. В разделе Группа или имена пользователей найдите собственное имя пользователя или группу, членом которой мы являемся.

Если мы хотим найти во всех группах, членом которых является учетная запись пользователя, выполните следующие действия:

а. Откройте панель управления.

б. В представлении «Категория» выберите «Учетные записи пользователей», а затем снова выберите «Учетные записи пользователей».
в. Выберите «Управление учетными записями пользователей».
д.В окне «Учетные записи пользователей» найдите имя пользователя и просмотрите группы, перечисленные в столбце «Группа».
э. После завершения нажмите Отмена.

<р>5. Если вы найдете группу, членом которой мы являемся, или наше собственное имя пользователя, указанное в списке разрешений, выберите «Добавить», а затем добавьте нашу собственную учетную запись пользователя.

<р>7. Выберите имя пользователя или группу, членом которой мы являемся.

<р>8. Просмотрите разрешения для имени пользователя или группы и убедитесь, что для разрешения на чтение выбран параметр Разрешить.

<р>10. Закройте редактор реестра.

Способ 2. Запустите восстановление Office

Восстановление установки Office больше всего подходит для установок Office на основе MSI. Чтобы определить, является ли установка Office "нажми и работай" или на основе MSI, выполните следующие действия:

а. Запустите Outlook.
б. В меню «Файл» выберите «Учетная запись Office».
в. Элемент «Параметры обновления» отображается для установок Office «нажми и работай», но не для установок на основе MSI.

Windows 10:

Чтобы исправить установку Office, выполните следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" в Windows 8 и Windows 10 (нижний левый угол) и выберите "Приложения и компоненты" во всплывающем меню.

<р>2. Выберите продукт Microsoft Office, который мы хотим восстановить, и выберите Изменить.

Это восстановит весь пакет Office, даже если мы хотим восстановить только одно приложение, например Word или Excel. Если у нас установлено отдельное приложение, выполните поиск этого приложения по имени.

[Нужна дополнительная помощь? Мы здесь для вас!]

Вывод:

Короче говоря, мы обсудили симптомы, чтобы проанализировать проблему. Кроме того, мы увидели, как наши инженеры службы поддержки решают эту проблему с использованием памяти.

ЗАЩИТИТЕ ВАШ СЕРВЕР ОТ СБОЯ!

Никогда больше не теряйте клиентов из-за низкой скорости сервера! Позвольте нам помочь вам.

Наши специалисты по серверам будут контролировать и обслуживать ваш сервер круглосуточно и без выходных, чтобы он оставался молниеносно быстрым и безопасным.

Если вы видите предупреждающее сообщение в версиях Outlook 2016, 2019 и Office 365, в котором говорится, что "Мы заметили, что за лимитное подключение, которое вы используете, может взиматься дополнительная плата. Outlook работает в автономном режиме, чтобы предотвратить взимание платы за дату», и Outlook переходит в автономный режим, не отправляя и не получая электронные письма; в этом посте показано, как это исправить.

После того как на компьютерах с Windows 10 или Windows 11 активируется Metered Network, даже OneDrive перестанет синхронизировать файлы и обновлять изменения.

Что такое лимитная сеть?

Идея Metered Network заключается в ограничении использования сети 3G/4G/5G на вашем ноутбуке с Windows 10. Если у вас есть мобильный пакет данных и вы используете его на компьютере, то эти настройки становятся разумными и удобными для сокращения использования и стоимости данных. Но какой смысл использовать его в обычной сети Wi-Fi или кабельной сети?

Лимитная сеть Windows 11 — это функция, которая ограничивает объем данных, которые вы можете загружать и отправлять в течение определенного периода времени. Это очень полезно для людей с ограниченными тарифными планами или для тех, кто хочет сэкономить на счетах за Интернет.

По какой-то причине, если пользователь случайно или преднамеренно включил Metered Network, выполните следующие действия, чтобы отключить его (если вы не используете мобильный Интернет через SIM-карту)

Предупреждение и статус

Вот статус Outlook. Вы можете нажать Все равно подключиться, чтобы все заработало. Но через какое-то время он снова остановится, или как только вы закроете и снова откроете Outlook, он перейдет в автономный режим с тем же предупреждением.

OneDrive переходит в режим паузы, как только обнаруживает сеть с лимитом.

Приложение может не указывать причину, но вы можете просмотреть ее в области уведомлений. Если Outlook и OneDrive отключаются одновременно, виновата Metered Network.

Как отключить лимитную сеть в Windows 11/10, чтобы исправить проблему с Outlook/OneDrive

Проверьте тип подключения, к которому подключен ваш компьютер, это сеть Wi-Fi или кабельная локальная сеть?

Даже вам нужно учитывать, используете ли вы SIM-карту мобильного телефона (4G/5G) или подключаетесь через точку доступа смартфона.

1) Найдите «Сеть» и перейдите в приложение «Настройки сети».

2) Выберите тип сети, к которой вы подключены; в данном случае это моя локальная сеть по кабелю.

3) Открытие соединения приведет вас к следующему экрану, где вы увидите Измеренное соединение.Он должен быть отключен здесь, если нет, отключите его, как показано ниже.

Это был самый простой способ отключить лимитную сеть на компьютере с Windows.

Другое решение

По какой-то причине, если настройки графического интерфейса не работают для отключения лимитного подключения, выполните приведенную ниже модификацию реестра. Обязательно сделайте резервную копию реестра, если вы изменяете его впервые в жизни.

a) Откройте реестр (введите Regedit для поиска) и найдите указанное ниже место.

b) В разделе DefaultMediaCost вы найдете тип возможных подключений и 1 или 2 в качестве данных.

1 – это сеть без счетчика

2 – это сеть с лимитным тарифом.

c) Измените настройки в соответствии с правильным сетевым подключением. В моем случае Ethernet должен иметь 1, что означает, что он безлимитный. Так как я изменил его уже через GUI, это уже 1. Определите свой тип подключения и установите для него значение 1, чтобы отключить лимитную сеть. Это вернет ваш Outlook и Onedrive в онлайн.

Должны ли вы включать лимитную сеть или нет?

Ответ на этот вопрос зависит от ваших потребностей и предпочтений. Если у вас ограниченный тарифный план, то вам определенно стоит подумать об использовании сети с лимитным тарифом. Это может помочь вам сэкономить на счетах за Интернет, ограничив объем данных, которые вы можете загружать и выгружать. Однако, если у вас нет тарифного плана с ограниченным объемом данных, тарифная сеть может оказаться для вас не столь полезной.

В этом сообщении блога мы обсудили, что такое лимитная сеть, как ее отключить и нужно ли ее включать. Кроме того, оба решения, представленные в этом руководстве, будут полезны для возобновления работы Outlook и OneDrive на компьютере с Windows 11/10. К счастью, без перезагрузки компьютера и приложения Outlook и OneDrive обнаружили изменения и снова подключились к Интернету.

Динеш

Динеш является основателем Sysprobs и написал более 400 статей. Энтузиаст Microsoft и облачных технологий с более чем 15-летним опытом работы в сфере ИТ.

Я использую различные способы подключения к Интернету для своего ноутбука в зависимости от того, где я нахожусь. Например, я использую:

Общая локальная сеть через сетевой кабель
Wi-Fi/WLAN через станцию доступа
3G/4G через USB-адаптер

При некоторых подключениях я получаю предупреждение об ограничении сети, а Outlook не подключается автоматически для экономии средств. Поскольку Outlook работает в фоновом режиме, я часто даже не замечаю уведомления и пропускаю их.

Как заставить Outlook всегда подключаться независимо от типа подключения?

В Windows есть возможность назначать «стоимость» сетевых подключений, и Outlook запрашивает эти затраты перед подключением к почтовому серверу. Если Windows не сообщает «неограниченное» для подключения, Outlook показывает предупреждение Metered Network и не подключается автоматически.

К сожалению, вы не можете внести Outlook в белый список для любого или всех ваших подключений или запретить Outlook запрашивать сетевые расходы перед подключением.

Однако вы можете изменить настройку «стоимости» для вашего сетевого подключения, чтобы оно больше не было сетью с тарификацией. Для большинства подключений это можно сделать с помощью настроек в Windows, но для некоторых настроек или для изменения настроек по умолчанию необходимо установить их через реестр.

Предупреждение о лимитной сети в Outlook. (нажмите на картинку, чтобы увеличить)

Отключить Metered Network для беспроводного подключения

Для любого беспроводного соединения вы можете переключать соединение между лимитным и безлимитным подключением следующим образом:

Windows 8

Откройте панель чудо-кнопок, поместив указатель мыши в правый верхний угол, проведя пальцем справа налево или нажав CTRL+C.
Выберите: Настройки.
В правом нижнем углу выберите «Изменить настройки ПК».
Слева выберите "Сеть".
Слева выберите "Подключения".
Выберите соединение, которое хотите изменить.
Отключите параметр "Установить лимитное подключение".

Windows 10

Пуск->Настройки->Сеть и Интернет
Нажмите ссылку "Дополнительные параметры" под текущим подключением.
Отключите параметр "Установить лимитное подключение".

Опция лимитного подключения для беспроводных сетей в Windows 10.

Установите параметр Metered Network по умолчанию для каждого метода подключения

Если вы часто меняете соединения, возможно, вам захочется изменить параметр «затраты» по умолчанию в реестре. Это также относится к некоторым USB-модемам, которые выставляют себя как лимитные соединения Ethernet, которые вы не можете изменить обычными методами.

Ключ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\DefaultMediaCost
Имя значения: 3G
Имя значения: 4G
Имя значения: По умолчанию
Имя значения: Ethernet
Имя значения: Wifi
Тип значения: REG_DWORD
Значение: 1

Установка значения 1 означает, что это безлимитное сетевое подключение.
Установка значения 2 означает, что это сетевое подключение с лимитом.

Стоимость по умолчанию устанавливается в реестре для каждого метода сетевого подключения.

Если вы используете различные методы подключения к сети, такие как Wi-Fi или 3G/4G с ключом, вы, должно быть, видели предупреждения об ограничении сети. По сути, когда ваше соединение измеряется, это означает, что у вас ограниченная пропускная способность. Таким образом, некоторые приложения, такие как Outlook, не будут автоматически подключаться и будут отображать предупреждение о лимитном подключении.

Предупреждение отображается, потому что Outlook или любое другое приложение, выдающее это предупреждение, проверит состояние вашего подключения. Если он измеряется, то приложение перестанет подключаться к Интернету и покажет это предупреждение. Хотя это хороший способ предотвратить чрезмерное использование данных, особенно если ваше соединение ограничено, но если вы действительно хотите, чтобы Outlook подключался, у вас нет выбора. В случае с Outlook у вас нет опции, позволяющей Outlook подключаться к лимитному соединению, поэтому вы не сможете ничего делать, пока используете лимитное подключение.

Поэтому в этом сценарии вам придется отключить лимитное подключение, чтобы позволить Outlook (или любому другому приложению) проходить по сети. Даже если у вас нет программ, ведущих себя подобным образом, вы можете использовать данные методы, чтобы отключить опцию лимитного подключения в Windows.

Способ 1. Настройки

Первый и самый простой способ отключить лимитное подключение — в настройках Windows. Вы найдете возможность включить или отключить лимитное соединение в разделе настроек сети. Просто отключите его, и ваше соединение не будет измеряться.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы включить лимитное подключение

< бр />

Теперь закройте окно, и ваше соединение больше не должно измеряться. Ваши программы должны работать должным образом.

Примечание. Процесс установления лимитного подключения для Ethernet такой же.

Способ 2. Ключ реестра

Вы также можете изменить параметры лимитного подключения в редакторе разделов реестра. Этот метод должен работать для большинства пользователей, особенно для тех, кто не может правильно следовать методу 1.

Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите R.
Введите regedit и нажмите Enter.
Перейдите по этому адресу в редакторе разделов реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\DefaultMediaCost. Если вы не знаете, как перейти к этому местоположению, следуйте инструкциям ниже
- Дважды щелкните HKEY_LOCAL_MACHINE (на левой панели)
- Дважды щелкните ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (на левой панели)
- Дважды щелкните Microsoft (на левой панели)
- Дважды щелкните Windows NT (на левой панели)
- Дважды щелкните CurrentVersion (на левой панели)
- Дважды щелкните NetworkList (на левой панели)
- Выберите DefaultMediaCost (на левой панели)

Теперь вы должны увидеть различные клавиши на правой панели, такие как Wi-Fi, Ethernet. Вы можете изменить значения этих клавиш. Если значение равно 1, это означает, что это соединение без счетчика, но если значение равно 2, это означает, что соединение является лимитным. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш Wi-Fi был безлимитным, установите для него значение 1. Вы можете сделать это, дважды щелкнув Wi-Fi на правой панели, затем указав значение 1 и нажав "ОК".