Google Chrome перестал работать, что делать
Обновлено: 21.11.2024
Если Google Chrome дает сбой, зависает или вообще не запускается, вы можете увидеть одно из следующих сообщений:
- err_connection_closed
- ошибка_соединения_сбой
Если какая-то страница не работает, попробуйте решить проблемы с загрузкой страницы.
Во-первых: попробуйте эти распространенные исправления сбоев Chrome
Возможно, на вашем компьютере закончилась память, и вы не можете загрузить сайт, одновременно работая с вашими приложениями, расширениями и программами.
Чтобы освободить память:
- Закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке.
- Закройте другие запущенные приложения или программы.
- Приостановить загрузку любого приложения или файла.
- Удалите расширения, которые вам не нужны. Узнайте, как удалить расширения.
На вкладке ошибок попробуйте перезагрузить.
Программы или приложения иногда мешают правильной загрузке страницы.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте снова загрузить страницу.
Далее: Устранение неполадок сбоя Chrome
Чтобы выяснить, связана ли проблема с веб-страницей или с Chrome, попробуйте открыть страницу в другом браузере. Например, попробуйте использовать Firefox или Safari для загрузки страницы.
Если это работает в другом браузере, попробуйте выполнить следующие действия:
- Удалите и переустановите Chrome. Возможно, что-то не так с вашим профилем Chrome, что вызывает проблемы. Удалите Chrome и обязательно установите флажок, чтобы удалить данные просмотра. Затем переустановите Chrome.
- Удалите и переустановите расширения. Одно из ваших расширений Chrome может вызывать проблему. Удалите все расширения, а затем добавьте их по одному.
- Устранение проблем с аппаратным ускорением. Возможно, проблема связана с тем, как аппаратное обеспечение вашего компьютера работает с Chrome. Чтобы исправить:
- Откройте дополнительные настройки.
- Внизу нажмите AdvancedSystem.
- Отключите параметр Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно.
- Перезапустите Chrome.
Если он не работает в другом браузере, это может быть проблема с вашей сетью или самим веб-сайтом. Узнайте больше ниже.
Если страница не загрузилась в другом браузере, это может быть связано с вашей сетью или с самим веб-сайтом.
Сначала попробуйте перезагрузить модем и маршрутизатор.
Если это не сработает, свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему, что у вас возникли проблемы с загрузкой веб-страницы.
Некоторые приложения могут мешать правильной работе Chrome.
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу нажмите "Дополнительные настройки".
- Внизу нажмите "Дополнительно".
- Нажмите «Сброс и очистка», «Обновите или удалите несовместимые приложения».
- Если вы не видите этот параметр, проблема не в приложении.
- Решите, хотите ли вы обновить или удалить каждое приложение из списка.
- Откройте магазин приложений на своем компьютере и найдите обновление. Если вы не видите обновления, посетите сайт приложения для получения дополнительной информации.
Устранение неполадок, если Chrome вообще не открывается
Chrome уже может работать в фоновом режиме на вашем компьютере. Чтобы узнать, открывается ли Chrome и принудительно закрывается, выполните следующие действия для своей операционной системы.
Окна
- Нажмите Ctrl + Alt + Delete.
- Нажмите "Диспетчер задач".
- В разделе "Процессы" найдите "Google Chrome" или "chrome.exe".
- Нажмите на нее, а затем нажмите "Завершить процесс".
- Нажмите ⌘ + Option + Esc.
- Найдите "Google Chrome".
- Нажмите на нее, а затем нажмите "Выйти принудительно".
Возможно, ваш антивирус или вредоносное ПО не позволяют открыть Chrome.
Чтобы устранить проблему, проверьте, не заблокирован ли Chrome антивирусом или другим программным обеспечением на вашем компьютере.
Затем узнайте, как избавиться от проблемных программ и заблокировать установку аналогичных программ в будущем.
Программа или процесс, запущенный в данный момент на вашем компьютере, может вызывать проблемы с Chrome. Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Если приведенные выше решения не помогли, рекомендуем удалить и переустановить Chrome. Удаление и переустановка Chrome может решить проблемы с вашей поисковой системой, всплывающими окнами, обновлениями или другие проблемы, которые могли препятствовать открытию Chrome.
Все еще не работает? Включите отчеты о сбоях, чтобы предоставить дополнительную информацию. Затем найдите другие похожие проблемы или задайте вопрос на справочном форуме Chrome.
Google Chrome — это наиболее широко используемый популярный браузер благодаря удобному интерфейсу, очень легкому, легко настраиваемому и быстрому. А широкий выбор приложений, расширений делают его более интересным.Но иногда дела идут не очень хорошо, поскольку пользователи сообщают о высокой загрузке ЦП Google Chrome, медленной работе Chrome, сбоях и наиболее распространенных сообщениях «Google Chrome перестал работать».
Google Chrome перестал работать
Прежде всего перейдите в папку «C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe». Щелкните правой кнопкой мыши файл chrome.exe и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Совместимость» и включите «Запускать эту программу в режиме совместимости» для Windows 7 или 8! Теперь откройте браузер Chrome, это поможет.
Очистить кэш Chrome и данные просмотра
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу нажмите Дополнительные инструменты и выберите Очистить данные браузера.
- Или вы можете использовать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del.
- Вверху выберите временной диапазон. Чтобы удалить все, выберите Все время.
- Установите флажки рядом с пунктами "Файлы cookie и другие данные сайта" и "Кэшированные изображения и файлы".
- Нажмите "Очистить данные".
Проверить наличие конфликтующего программного обеспечения
Google Chrome предлагает средство устранения неполадок для определения фактора, вызвавшего ошибку «Google Chrome перестал работать».
- Откройте браузер Chrome.
- Введите «chrome://conflicts» в строке URL.
- Нажмите клавишу Enter.
- Отображается список конфликтующего программного обеспечения.
После того как вы обнаружите конфликтующее программное обеспечение, вы можете удалить его, выбрав Настройки>Приложения>Метод удаления.
Обновить браузер Chrome
Если у вас нет конфликтующего программного обеспечения, Chrome рекомендует установить обновления. Чтобы установить обновления в Chrome,
- Откройте браузер Chrome.
- введите chrome://settings/help и нажмите клавишу ввода.
- Это автоматически проверит и установит последние обновления.
- Заново откройте браузер и проверьте, помогло ли это
Удалить расширения и приложения в Chrome
Это еще одно эффективное решение, в основном устраняющее различные проблемы, связанные с браузером Chrome, включая «Google Chrome перестал работать»
Чтобы удалить расширения Chrome
- Откройте браузер Chrome.
- Введите «chrome://extensions/» в адресной строке (строке URL)
- Нажмите клавишу Enter.
- Теперь вы увидите все расширения в форме панели.
- Чтобы удалить их, нажмите "Удалить".
- Вы можете отключить расширение, чтобы отключить его.
Чтобы удалить приложения Chrome
- Запустите браузер Chrome.
- Введите следующий текст в строку адреса/URL-адреса:
chrome://apps/ - Нажмите клавишу Enter.
- Просмотрите список приложений
- Нажмите правой кнопкой мыши на те, которые хотите удалить.
- Нажмите "Удалить из Chrome".
После этого перезапустите веб-браузер и убедитесь, что это помогает.
Сбросить настройки браузера Chrome по умолчанию
Это еще один эффективный способ исправить ситуацию, если вы столкнулись с низкой производительностью или Chrome работает некорректно, аварийно завершает работу и автоматически закрывается. просто откройте веб-браузер Chrome, введите chrome://settings/reset и нажмите клавишу ввода. Нажмите Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию. Затем прочитайте объяснение процесса сброса и нажмите кнопку «Сброс».
Удалить папку настроек
Вы также можете удалить папку "Настройки", чтобы проверить, не вызывают ли сохраненные данные Chrome эту ошибку. В некоторых случаях это исправление устраняет ошибку «Google Chrome перестал работать» в Windows 10.
Нажмите клавишу Windows + R, скопируйте следующее в диалоговое окно и нажмите клавишу ввода:
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
Дважды щелкните папку по умолчанию, чтобы открыть ее, и найдите файл с именем «Настройки». Просто щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Примечание. Перед удалением файла скопируйте и вставьте тот же файл на рабочий стол для резервного копирования. Вы можете перезапустить Chrome, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Кроме того, ряд пользователей сообщают, что переименование папки по умолчанию помогает им решить проблему «Google Chrome перестал работать». Для этого сначала закройте веб-браузер Chrome (если он запущен), затем нажмите Windows + R, введите следующее адрес в диалоговом окне «Открыть» и нажмите «ОК».
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\Данные пользователя\
Здесь найдите папку с именем «Default», щелкните ее правой кнопкой мыши и переименуйте в default.backup. на этом все, закройте папку, перезапустите Chrome и проверьте, появляется ли ошибка «Google Chrome перестал работать» или нет.
Если ничего не работает, переустановите Chrome
Ни одно из приведенных выше решений не решило проблему, попробуйте переустановить Google Chrome.
- Нажмите на меню "Пуск" Windows 10.
- Перейдите в окно настроек, нажав на значок шестеренки.
- Перейти к разделам "Приложения".
- Перейдите к «Google Chrome» и нажмите на него.
- Выберите «Удалить» и завершите процесс.
- Теперь нажмите на ссылку ниже, чтобы загрузить установочный файл Google Chrome.
Запустите установку и следуйте инструкциям, представленным мастером установки Chrome. После успешной переустановки Google Chrome не будет ошибки «Google Chrome перестал работать».
Кроме того, иногда поврежденные системные файлы также вызывают остановку работы приложения, включая «Google Chrome перестал работать». Мы рекомендуем после запуска утилиты проверки системных файлов, которая сканирует поврежденные отсутствующие системные файлы, если они обнаружены, утилита sfc автоматически восстанавливает их из сжатой папки. находится в папке %WinDir%\System32\dllcache.
Помогли ли эти решения исправить ошибку, из-за которой Google Chrome перестал работать в Windows 10, 8.1 и 7? дайте нам знать, какой вариант сработал для вас, также читайте
Большинство проблем с Chrome связаны с сбоями памяти или неправильным поведением веб-страниц
Ник Конглтон пишет технические статьи и ведет блог с 2015 года. Его работы публиковались в PCMech, Make Tech Easier, Infosec Institute и других изданиях.
За прошедшие годы Google Chrome расширился до набора веб-инструментов, объединенных в один универсальный пакет. Но есть и обратная сторона всех этих лошадиных сил. По мере усложнения появляется множество возможностей для сбоев. Ошибки Chrome проявляются расплывчато, в виде общего сообщения «Chrome не отвечает».
В этом руководстве мы предлагаем помощь в устранении этих ошибок браузера.
Эти шаги применимы к Google Chrome в любой операционной системе, а также к общему Chromium для Linux и Microsoft Edge, в котором используется ядро Chromium.
Причины, по которым Chrome не отвечает
Замедления или остановки Chrome обычно связаны с проблемами управления памятью. Запуск большого количества вкладок на маломощном устройстве часто приводит к утечкам памяти, которые дестабилизируют Chrome, Windows или и то, и другое.
Иногда неработающее расширение или неправильно работающая веб-страница генерируют ошибки, не поддерживаемые браузером, что может привести к зависанию браузера или принудительному завершению его работы.
Как исправить ошибки Chrome, которые не отвечают
Несмотря на то, что не существует гарантированного решения различных проблем, из-за которых Chrome перестает отвечать на запросы, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке, чтобы снова запустить браузер. Есть большая вероятность, что к концу года Chrome будет как новенький.
Обновите Chrome до последней версии. Прежде чем вы начнете копаться в Chrome и рискуете потерять настройки, выберите «Настройки»> «Справка»> «О Google Chrome», чтобы открыть новую вкладку, отображающую информацию об установке Chrome. В то же время Chrome будет искать более новую версию. Если он найдет его, Chrome автоматически обновит его.
Меню настроек представлено тремя точками в правом верхнем углу.
Очистить историю и кеш. Поврежденный кеш может испортить вам день. Очистить кеш почти всегда безопасно, поэтому нет причин не попробовать. Вы также должны удалить историю просмотров. Если есть какие-либо данные, которые могли быть повреждены, избавьтесь от них.
Перезагрузите устройство. Если в Chrome возникла ошибка памяти, связанная с тем, как операционная система выделяет активную оперативную память, перезагрузка компьютера очищает системную оперативную память и представляет новую среду для Chrome.
Отключить расширения. Расширения являются неотъемлемой частью экосистемы Chrome и добавляют в браузер новые функции. Однако некоторые из них могут не поддерживаться активно и могут устареть или стать несовместимыми с новыми версиями Chrome. Отключайте расширения по одному, чтобы определить, не является ли оно источником проблемы.
Очистите кеш DNS.Хотя это и не связано с Chrome, кеши DNS влияют на сетевые подключения. DNS позволяет браузеру находить веб-сайты с URL-адресами вместо IP-адресов. Лучше очистить его, если что-то повреждено или что-то пошло не так.
Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует Chrome. Если вы внесли какие-либо изменения в свой брандмауэр, всегда полезно убедиться, что новые настройки не блокируют Chrome.
В Windows проверьте настройки брандмауэра с помощью Защитника Windows. В Linux проверьте настройки брандмауэра, чтобы узнать, заблокирован ли Chrome, хотя он не будет явно указан как Chrome. Откройте терминал и убедитесь, что на портах 80 и 443 разрешен как входящий, так и исходящий трафик. Используйте любую из этих двух команд:
Сбросьте настройки Chrome по умолчанию. Всегда возможно что-то было повреждено, или комбинация настроек вызвала проблему. Единственный способ убедиться в этом — восстановить все так, как было при первой установке Chrome.
Переустановите Chrome. Если кажется, что ничего не работает, сбросьте настройки Chrome по умолчанию, удалите его и установите снова. Это самый полный способ сбросить настройки Chrome, но обычно нет необходимости заходить так далеко.
Обратитесь в службу поддержки Google Chrome. Если ничего не помогает, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Google, чтобы решить проблему.
Если в браузере Chrome произошел сбой, и вы видите ошибку «Google Chrome перестал работать». Ниже вы найдете различные способы решения этой проблемы на вашем компьютере.
Ошибка Google Chrome перестала работать
Причин появления ошибки "Google Chrome перестал работать" на вашем компьютере может быть несколько: от проблем с сетевым подключением, высокого использования ресурсов до несовместимых расширений/программ браузера на вашем компьютере.
Итак, давайте продолжим и рассмотрим некоторые способы исправления ошибки «Google Chrome перестал работать» на компьютере с Windows.
1. Закрыть несколько вкладок
Открытие нескольких вкладок браузера приводит к чрезмерному потреблению ресурсов на вашем компьютере, из-за чего браузеру Chrome не хватает оперативной памяти для правильной работы.
Следовательно, закройте все открытые вкладки Chrome (кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке), закройте все программы на компьютере и попробуйте перезагрузить веб-страницу, к которой вы пытались получить доступ.
2. Очистить кэш и файлы cookie
Кэшированные страницы ошибок или поврежденные файлы cookie могут помешать правильной работе браузера Chrome.
<р>1. Нажмите на значок меню с тремя точками > Дополнительные инструменты > Очистить данные просмотра .<р>2. На следующем экране выберите «Все время» в качестве «Диапазона времени» > проверьте «История просмотров», «Файлы cookie и данные сайта», «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите кнопку «Очистить данные».
После очистки файлов cookie, кэширования изображений и истории посещенных страниц попробуйте получить доступ к веб-странице и посмотреть, появляется ли сообщение об ошибке "Браузер Google Chrome перестал работать".
3. Перезагрузите компьютер
Выключите компьютер > подождите 5 минут и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера перезагрузите веб-страницу, чтобы проверить, появляется ли ошибка "Браузер Google Chrome перестал работать" на вашем компьютере.
4. Отключить расширения браузера
Несовместимые расширения браузера могут привести к конфликтам программ и вызвать сбой браузера Chrome и отображение сообщений об ошибках.
<р>1. Нажмите на значок меню Chrome с тремя точками > Дополнительные инструменты > Расширения .<р>2. На следующем экране отключите все расширения, переместив переключатель в положение OFF. Если расширение не нужно, нажмите «Удалить», чтобы удалить расширение.
<р>3. Перезапустите браузер Chrome и проверьте, можете ли вы теперь получить доступ к веб-странице.
Если вы можете получить доступ к веб-странице, это подтверждает, что проблема вызвана одним из расширений браузера, установленных на вашем компьютере.
Чтобы определить конкретное расширение, начните включать расширения одно за другим, пока не найдете конкретное расширение, вызывающее проблемы на вашем компьютере.
5. Проверить наличие конфликтующего ПО
Возможно, какая-то программа на вашем компьютере вызывает сбой браузера Chrome.
<р>1. Введите chrome://conflicts в адресную строку и нажмите клавишу Enter.Если Chrome сообщает о каком-либо конфликтующем программном обеспечении, вы можете удалить программу, выбрав «Настройки» > «Приложения» > «Название программы» и нажав «Удалить» .
6. Сбросить настройки браузера Chrome
Вы можете восстановить настройки браузера Chrome по умолчанию и посмотреть, поможет ли это решить проблему.
<р>1. Нажмите на значок меню с тремя точками и выберите пункт «Настройки» в раскрывающемся меню.<р>2. На экране настроек прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно».
<р>3. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите «Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию», расположенную в разделе «Сброс и очистка».
<р>4. Во всплывающем окне нажмите кнопку «Сбросить настройки».
После сброса браузера Chrome попробуйте получить доступ к веб-странице и посмотреть, появляется ли ошибка "Google Chrome перестал работать".
7. Сканировать системные файлы на наличие ошибок
Ошибки системных файлов могут привести к зависанию программ, чрезмерному использованию ресурсов и сбою браузера Chrome из-за нехватки ресурсов.
<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Администратор командной строки».<р>2. В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter .
Терпеливо дождитесь сканирования системных файлов на вашем компьютере.
8. Проверка на наличие вредоносных и нежелательных программ
Браузер Chrome поможет вам найти вредоносные и нежелательные программы на вашем компьютере.
<р>1. Нажмите на значок меню из трех точек и выберите "Настройки" в раскрывающемся меню.<р>2. На экране настроек прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно».
<р>3. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите «Очистить компьютер».
<р>4. Затем нажмите «Найти», и Chrome начнет поиск вредоносного программного обеспечения на вашем компьютере.
Если Chrome обнаружит подозрительные или нежелательные программы, нажмите «Удалить», чтобы удалить программу.
9. Переустановите Google Chrome
Если приведенные выше решения не помогли, вам придется удалить браузер Chrome и переустановить его на своем компьютере. Это может помочь, если проблема связана с повреждением профиля пользователя Chrome или браузера Chrome.
<р>1. Откройте «Настройки» на своем компьютере и нажмите «Приложения» .<р>2. Нажмите «Приложения и функции» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и нажмите кнопку Google Chrome > Удалить.
После удаления Google Chrome переустановите последнюю версию браузера Google Chrome обратно на свой компьютер.
Читайте также: