Excel не открывает файлы из Интернета

Обновлено: 20.11.2024

Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Excel для Интернета Excel 2021 Word 2021 PowerPoint 2021 Excel 2019 Word 2019 PowerPoint 2019 Excel 2016 Word 2016 PowerPoint 2016 Excel 2013 Word 2013 PowerPoint 2013 Excel 2010 Word 2010 PowerPoint 2010 Excel 2007 PowerPoint 2007 Больше. Меньше

Чтобы защитить вашу безопасность и конфиденциальность, Microsoft Office по умолчанию настроен на блокировку внешнего содержимого, например изображений, связанных мультимедиа, гиперссылок и подключений к данным, в книгах и презентациях. Блокирование внешнего контента помогает предотвратить веб-маяки и другие методы вторжения, которые хакеры используют для вторжения в вашу конфиденциальность и соблазнения запуска вредоносного кода без вашего ведома или согласия.

Что такое внешний контент и почему веб-маяки представляют собой потенциальную угрозу?

Внешний контент — это любой контент, связанный из Интернета или интрасети с рабочей книгой или презентацией. Некоторыми примерами внешнего контента являются изображения, связанные мультимедиа, подключения к данным и шаблоны.

Хакеры могут использовать внешний контент в качестве веб-маяков. Веб-маяки отправляют информацию с вашего компьютера на сервер, на котором размещен внешний контент. Типы веб-маяков включают следующие:

Изображения Хакер отправляет вам на проверку книгу или презентацию, содержащую изображения. Когда вы открываете файл, изображение загружается, а информация о файле передается обратно на внешний сервер.

Изображения в сообщениях электронной почты Outlook Microsoft Office имеет собственный механизм блокировки внешнего содержимого в сообщениях. Это помогает защититься от веб-маяков, которые в противном случае могли бы перехватить ваш адрес электронной почты. Дополнительные сведения см. в разделе Блокировка или разблокировка автоматической загрузки изображений в сообщениях электронной почты.

Связанные мультимедиа Хакер отправляет вам презентацию в виде вложения в сообщение электронной почты. Презентация содержит мультимедийный объект, например звук, связанный с внешним сервером. Когда вы открываете презентацию в Microsoft PowerPoint, медиа-объект воспроизводится и, в свою очередь, выполняет код, который запускает вредоносный сценарий, наносящий вред вашему компьютеру.

Подключения к данным Хакер создает книгу и отправляет ее вам в виде вложения в сообщении электронной почты. Рабочая книга содержит код, который извлекает данные из базы данных или отправляет данные в базу данных. У хакера нет прав доступа к базе данных, а у вас есть. В результате, когда вы открываете книгу в Microsoft Excel, код выполняется и обращается к базе данных с использованием ваших учетных данных. После этого данные могут быть доступны или изменены без вашего ведома или согласия.

Как Центр управления безопасностью помогает защитить меня от внешнего контента?

Если в вашей книге или презентации есть подключения к внешним данным, при открытии файла бизнес-панель уведомляет вас о том, что внешнее содержимое отключено.

Нажмите «Включить контент» на бизнес-панели, если хотите разблокировать внешний контент. Чтобы узнать, как принять безопасное решение, прежде чем выбрать вариант, см. следующий раздел.

Что делать, если предупреждение системы безопасности спрашивает, хочу ли я включить или отключить внешний контент?

При появлении диалогового окна безопасности у вас есть возможность включить внешний контент или оставить его заблокированным. Включать внешний контент следует только в том случае, если вы уверены, что он получен из надежного источника.

Важно: если вы уверены, что внешнее содержимое в книге или презентации заслуживает доверия, и если вы не хотите получать уведомления об этом конкретном внешнем содержимом, вместо изменения настроек центра управления безопасностью по умолчанию на менее безопасный уровне лучше переместить файл в надежное место. Файлы в надежных расположениях могут запускаться без проверки системой безопасности Центра управления безопасностью.

Изменить настройки внешнего контента для Excel в Центре управления безопасностью

Параметры безопасности внешнего контента находятся только в Центре управления безопасностью для Microsoft Excel. Вы не можете глобально изменить настройки внешнего содержимого для Microsoft PowerPoint в Центре управления безопасностью.

Если вы работаете в организации, возможно, ваш системный администратор уже изменил настройки по умолчанию, и это может помешать вам изменить какие-либо настройки самостоятельно. Ниже приведены различные параметры внешнего содержимого для Excel в центре управления безопасностью.

Изменить настройки подключения к данным

В Excel перейдите на вкладку "Файл".

Нажмите «Параметры» > «Центр управления безопасностью» > «Настройки центра управления безопасностью», а затем нажмите «Внешнее содержимое».

Выберите нужный параметр в разделе «Параметры безопасности для подключений к данным»:

Включить все подключения к данным (не рекомендуется). Выберите этот параметр, если вы хотите открывать рабочие книги, содержащие подключения к внешним данным, и создавать подключения к внешним данным в текущей книге без получения предупреждений системы безопасности. Мы не рекомендуем этот вариант, так как подключения к внешнему источнику данных, с которым вы не знакомы, могут быть опасными, а также потому, что вы не получаете никаких предупреждений системы безопасности при открытии любой книги из любого места. Используйте этот параметр, только если вы доверяете источникам данных внешних подключений к данным. Вы можете временно выбрать этот параметр, а затем вернуться к настройкам по умолчанию, когда он вам больше не нужен.

Запрашивать пользователя о подключениях к данным. Это параметр по умолчанию. Выберите этот параметр, если вы хотите получать предупреждение системы безопасности каждый раз, когда открывается книга, содержащая подключения к внешним данным, и каждый раз, когда в текущей книге создается подключение к внешним данным. Предупреждения безопасности дают вам возможность включать или отключать подключения к данным для каждой книги, которую вы открываете, в каждом конкретном случае.

Отключить все подключения к данным. Выберите этот параметр, если вы не хотите, чтобы какие-либо внешние подключения к данным были включены в текущей книге. Если вы выберете этот вариант, подключение к данным ни в одной из открытых вами книг никогда не будет установлено. Если вы создаете новые подключения к внешним данным после открытия книги, эти подключения к данным не включаются при повторном открытии книги. Это очень строгий параметр, из-за которого некоторые функции могут работать не так, как ожидалось.

Изменить настройки ссылок на книги

В Excel перейдите на вкладку "Файл".

Выберите нужный параметр в разделе «Параметры безопасности для ссылок на книги»:

Включить автоматическое обновление для всех ссылок на книги (не рекомендуется). Выберите этот параметр, если вы хотите, чтобы ссылки на данные в другой книге автоматически обновлялись в текущей книге без предупреждения системы безопасности. Мы не рекомендуем этот вариант, так как автоматическое обновление ссылок на данные в книгах, с которыми вы не знакомы, может быть вредным. Используйте этот параметр, только если вы доверяете книгам, с которыми связаны данные. Вы можете временно выбрать этот параметр, а затем вернуться к настройкам по умолчанию, когда он вам больше не нужен.

Запрашивать пользователя об автоматическом обновлении ссылок на книги. Это параметр по умолчанию. Выберите этот параметр, если вы хотите получать предупреждение системы безопасности всякий раз, когда вы запускаете автоматические обновления в текущей книге для ссылок на данные в другой книге.

Отключить автоматическое обновление ссылок на книгу. Выберите этот параметр, если вы не хотите, чтобы ссылки в текущей книге на данные в другой книге обновлялись автоматически.

Изменить настройки связанных типов данных

При создании связанных типов данных Excel подключается к онлайн-источнику данных и возвращает подробную информацию об определенных значениях, например об акциях компании или географических регионах. Например, преобразование слова "Майкрософт" в связанный тип данных вернет информацию о корпорации "Майкрософт", такую как местонахождение, количество сотрудников, курс акций и т. д.

В Excel перейдите на вкладку "Файл".

Выберите нужный параметр в разделе «Параметры безопасности для связанных типов данных»:

Включить все связанные типы данных (не рекомендуется). Выберите этот параметр, если хотите создавать связанные типы данных без получения предупреждения системы безопасности. Данные для связанных типов данных в настоящее время предоставляются корпорацией Майкрософт, но, как и в случае со всеми внешними данными, этот параметр следует выбирать только в том случае, если вы доверяете источнику данных. Вы можете временно выбрать этот параметр, а затем вернуться к настройкам по умолчанию, когда он вам больше не нужен.

Запрашивать пользователя о связанных типах данных. Это параметр по умолчанию. Выберите этот параметр, если вы хотите получать предупреждение системы безопасности при каждом создании связанных типов данных.

Отключить автоматическое обновление связанных типов данных. Выберите этот параметр, если вы не хотите включать связанные типы данных..

Изменить настройки динамического обмена данными

Динамический обмен данными (DDE) — это старая технология Microsoft, которая передает данные между приложениями.

В Excel перейдите на вкладку "Файл".

Выберите нужный параметр в разделе «Параметры безопасности для динамического обмена данными»:

Включить поиск сервера динамического обмена данными Установите этот флажок, если вы хотите включить поиск сервера динамического обмена данными. Если этот параметр отмечен, уже запущенные серверы DDE будут видимы и доступны для использования. По умолчанию этот параметр отмечен.

Включить запуск сервера динамического обмена данными (не рекомендуется). Установите этот флажок, если хотите включить запуск сервера динамического обмена данными. Если этот параметр отмечен, Excel запустит серверы DDE, которые еще не запущены, и разрешит отправку данных из Excel. В целях безопасности рекомендуется не устанавливать этот флажок. По умолчанию этот параметр не отмечен.

Изменить настройки для открытия файлов Microsoft Query (.iqy, .oqy, .dqy и .rqy) из ненадежного источника

С помощью Microsoft Query вы можете подключаться к внешним источникам данных, выбирать данные из этих внешних источников, импортировать эти данные на свой лист и обновлять данные по мере необходимости, чтобы данные вашего листа были синхронизированы с данными во внешних источниках.< /p>

В Excel перейдите на вкладку "Файл".

Есть только один вариант:

Всегда блокировать подключение ненадежных файлов Microsoft Query (.iqy, .oqy, .dqy и .rqy). Установите этот флажок, если хотите блокировать подключения к файлам Microsoft Query.

Что такое внешний контент и почему веб-маяки представляют собой потенциальную угрозу?

Что делать, если предупреждение системы безопасности спрашивает, хочу ли я включить или отключить внешний контент?

Нужна дополнительная помощь?

Вы всегда можете обратиться к эксперту в техническом сообществе Excel или получить поддержку в сообществе ответов.

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Microsoft Excel — один из наиболее часто используемых инструментов в пакете Microsoft Office.
В приведенной ниже статье показано, как решить, что Microsoft Excel Online не работает.
Добавьте в закладки наш раздел «Программное обеспечение», чтобы увидеть дополнительные руководства и статьи по теме.
Для получения дополнительной информации по этой теме посетите нашу страницу с инструкциями.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Excel Online не работает или не открывает файлы — распространенная проблема среди пользователей Windows 10, но для ее решения есть общие обходные пути.

Однако для более конкретных проблем необходимо указать точную ошибку, которую они получают при работе с программой.

Иногда проблема возникает, если кто-то редактирует книгу в Excel Online, а затем оставляет документ открытым без внесения дополнительных изменений в течение 6 часов.

Вот несколько факторов, которые могут привести к тому, что Excel Online не откроет файлы или откроет их слишком медленно:

Защита рабочего листа. Если вы удалите это, возможно, это будет не лучший вариант, так как это поможет предотвратить изменение определенных ячеек, которые могут содержать или не содержать формулы.
Определенные имена. Их нельзя удалять, так как они используются для проверки данных, а веб-часть Excel Web Access использует их
Формулы визуального поиска. Это может нарушить цепочку вычислений, поэтому оставьте все как есть.
Стили. Часто пользователи Excel Online имеют множество стилей ячеек, которые вместе с другими элементами книги могут замедлять время загрузки, поэтому Excel Online может не работать или открывать файлы.

В этой статье рассматриваются решения, которые вы можете попробовать, если ваш Excel Online не работает или не открывает ваши файлы.

Как исправить, что Excel Online не работает/не открывает файлы?

1. Используйте другой браузер

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с браузером при открытии Excel Online, рекомендуется использовать другой браузер. В этом случае мы рекомендуем вам перейти на Opera.

Это отличный безошибочный браузер с замечательными функциями, которые не только позволяют настраивать его в соответствии с вашими потребностями, но и помогают сэкономить много времени.

Это быстро, надежно и уделяет большое внимание вашей онлайн-безопасности. Бесплатный VPN и встроенный блокировщик рекламы обеспечат вам безопасность и защиту. Ваш просмотр будет намного быстрее благодаря блокировщику рекламы, который защитит вас от нежелательной рекламы.

Функция «Рабочая область», встроенный мессенджер для социальных сетей, вкладка «Поиск» и управление закладками — отличные инструменты, которые пригодятся, особенно если у вас открыто много вкладок.

Опера

Если вам нужен надежный браузер, быстрое соединение с гибким и легко настраиваемым интерфейсом, то это ваш лучший выбор!

2. Сбросьте настройки браузера и очистите кеш

3. Попробуйте двухэтапную аутентификацию

Двухэтапная проверка защищает вас, затрудняя вход в вашу учетную запись Майкрософт посторонним лицам, используя два метода идентификации, включая ваш пароль и контактную информацию или информацию о безопасности.

Если кто-то получит ваш пароль, он не сможет получить доступ к вашей учетной записи без вашей информации безопасности, поэтому важно иметь разные пароли для всех ваших учетных записей.

Чтобы настроить эту двухэтапную проверку, вы будете получать код безопасности, отправленный на ваш адрес электронной почты, или SMS по телефону, или приложение для проверки подлинности каждый раз, когда вы входите в систему на устройстве, которое не является доверенным.

Если эта функция отключена, вам нужно только подтверждать свою личность с помощью кодов в разное время, что опасно для вашей учетной записи.

4. Установить поведение открытия файла по умолчанию

Перейдите на страницу библиотеки документов, на которой хранятся файлы Excel.
Перейдите на вкладку "Библиотека".
В группе "Настройки" выберите "Настройки библиотеки".
Перейдите на страницу настроек библиотеки документов.
Выберите Дополнительные настройки.
В разделе "Дополнительные настройки" найдите документ "Открытие" в браузере.
Выберите Открыть в браузере.
Нажмите "ОК".

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Примечание. Если вы не можете найти вкладку "Библиотека" или она неактивна, попросите администратора проверить права доступа к библиотеке. Для этого:

Войдите в систему с учетной записью администратора.
Идите в библиотеку.
Нажмите библиотеку.
Нажмите на разрешение библиотеки.
Проверьте разрешение, отображаемое для пользователя, у которого возникла проблема с Excel Online

5. Скачать файл и пересохранить на диск

Если Excel Online не работает или не открывает файлы, загрузите файл и попробуйте открыть его с помощью настольного приложения Excel.

Если это поможет, снова сохраните файл, загрузите его в OneDrive и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

Вы также можете закрыть все документы по окончании их использования, чтобы избежать повторения подобных проблем, и попросить всех, с кем вы делитесь документами, сделать то же самое.

6. Проверьте размер вашего файла

Если вы работаете с большим файлом, это может привести к осложнениям в Excel Online, поскольку он может не поддерживаться или открываться слишком долго, что может привести к тому, что Excel Online не будет работать или открывать файлы.

Обычно через пять-десять секунд ваш файл полностью открывается и/или вычисляется в Excel при его загрузке, и это может быть слишком сложно для обработки в Excel Online.

Вам нужно уменьшить размер файла или сделать его менее сложным, тогда он откроется в Excel Online. В зависимости от ваших потребностей в расчетах вы можете открыть файл, изменив метод расчета на ручной.

7. Попробуйте другой офисный пакет

Если вы по-прежнему недовольны MS Office или вышеупомянутые решения не помогли решить вашу проблему, мы рекомендуем вам попробовать WPS Office. Это отличная бесплатная альтернатива использованию Excel Online.

WPS Office позволяет синхронизировать ваши документы в любой момент, и любые изменения, которые вы сделаете на своих устройствах, будут применены автоматически.

Кроме того, WPS Office подходит для Windows, Mac, Android, Linux и IO. Вы можете редактировать любые типы документов и открывать все типы документов Word, Excel и PDF в одном месте.

У него есть альтернативы для каждого инструмента, включенного в Microsoft Office, поэтому вы можете использовать его для создания и управления текстовыми документами, презентациями и электронными таблицами.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

В этой статье обсуждаются шаги по устранению неполадок, которые могут помочь решить наиболее распространенные проблемы, когда вы получаете сообщение об ошибке Excel не отвечает, Excel зависает или зависает при запуске или открытии книги Excel. Проблемы такого типа могут возникать по одной или нескольким причинам, перечисленным ниже.

Следуйте приведенным в этой статье решениям по порядку. Если вы уже пробовали один из этих способов, и он не помог, перейдите к следующему решению в списке.

Примечание. Если у вас возникли проблемы с открытием файлов Excel после обновления с Windows 7 до Windows 10, см. раздел Ошибки при открытии файлов Office после обновления с Windows 7 до Windows 10.

Запустите Excel в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет запускать Excel без запуска определенных программ. Вы можете открыть Excel в безопасном режиме, нажав и удерживая клавишу Ctrl при запуске программы, или с помощью переключателя /safe (excel.exe /safe) при запуске программы из командной строки. Когда вы запускаете Excel в безопасном режиме, он игнорирует функциональные возможности и параметры, такие как альтернативное место запуска, измененные панели инструментов, папку xlstart и надстройки Excel. Однако надстройки COM исключены.

Если проблема устранена после запуска Excel в безопасном режиме, см. раздел Устранение неполадок при запуске в Excel.

Если проблема не устранена после запуска Excel в безопасном режиме, перейдите к следующему пункту в этом списке.

Установите последние обновления

Возможно, вам потребуется настроить Центр обновления Windows на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка любой важной рекомендации и оптимальных обновлений часто может исправить проблемы, заменив устаревшие файлы и исправив уязвимости. Чтобы установить последние обновления Office, выполните действия, описанные в этой статье: Обновите Office и свой компьютер.

Если установка последних обновлений Office не решила проблему, перейдите к следующему пункту в этом списке.

Убедитесь, что Excel не используется другим процессом

Если Excel используется другим процессом, эта информация будет отображаться в строке состояния в нижней части окна Excel. Если вы попытаетесь выполнить другие действия во время использования Excel, Excel может не ответить. Дайте задаче завершить свою работу, прежде чем предпринимать другие действия.

Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему элементу в списке.

Исследуйте возможные проблемы с надстройками

Хотя надстройки могут улучшить ваш опыт, они могут иногда мешать или конфликтовать с Excel. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы проверить, исчезнет ли проблема.

Выполните одно из следующих действий:

Если вы используете Windows 10, выберите «Пуск» > «Все приложения» > «Система Windows» > «Выполнить» > введите Excel /safe в поле «Выполнить», затем нажмите «ОК».

Если вы используете Windows 8, нажмите «Выполнить» в меню «Приложения» > введите Excel /safe в поле «Выполнить», затем нажмите «ОК».

Если вы используете Windows 7, нажмите «Пуск» > введите Excel /safe в поле «Поиск программ и файлов», затем нажмите «ОК».

Если проблема решена, нажмите "Файл" > "Параметры" > "Надстройки".

Выберите надстройки COM и нажмите "Перейти".

Снимите все флажки в списке и нажмите OK.

Закройте и перезапустите Excel.

Если проблема не возникает при перезапуске Excel, начинайте включать надстройки по одной, пока это не произойдет. Это позволит вам выяснить, какая надстройка вызывает проблему. Обязательно перезапускайте Excel каждый раз при включении надстройки.

Если отключение надстроек не решило вашу проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Исследуйте детали и содержимое файла Excel

Файлы Excel могут существовать на компьютере длительное время. Они обновляются от версии к версии и часто перемещаются от одного пользователя к другому. Часто пользователь наследует файл Excel, но не знает, что в него включено. Следующие факторы могут вызвать проблемы с производительностью или сбоем:

Формулы, ссылающиеся на целые столбцы.

Формулы массива, ссылающиеся на нечетное количество элементов в аргументах.

Сотни или, возможно, тысячи скрытых или нулевых объектов по высоте и ширине.

Излишние стили, вызванные частым копированием и вставкой между книгами.

Избыточные и недопустимые определенные имена.

Если эти действия не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Проверьте, не создается ли ваш файл третьей стороной

Иногда файлы Excel создаются сторонними приложениями. В этом случае файлы могут быть сгенерированы неправильно, а некоторые функции могут работать некорректно при открытии файлов в Excel. В этом случае проверьте функции в новых файлах вне стороннего приложения. Если функции работают правильно, вы должны убедиться, что третья сторона знает о проблеме.

Если проблема не решена после тестирования вне стороннего приложения, перейдите к следующему пункту в списке.

Выполните выборочный запуск, чтобы определить, конфликтует ли программа, процесс или служба с Excel

При запуске Windows несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем работают в фоновом режиме. Эти приложения и службы могут мешать работе другого программного обеспечения на вашем ПК. Выполнение выборочного запуска (также известного как «чистая загрузка») может помочь вам выявить проблемы с конфликтующими приложениями. Чтобы выполнить выборочный запуск, выберите одну из следующих ссылок в зависимости от вашей версии Windows, а затем выполните действия, описанные в статье:

Выборочный запуск используется для выявления вызывающего нарушение процесса, службы или приложения, которое конфликтует с Excel.

Если проблема не решена после повторного создания профиля, перейдите к следующему пункту в списке.

Восстановите программы Office

Восстановление программ Office может решить проблемы, связанные с тем, что Excel не отвечает, зависает или зависает, путем автоматического исправления ошибок в файлах Office. Инструкции по этому поводу см. в разделе Восстановление приложения Office.

Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Проверьте, обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение и не конфликтует ли оно с Excel

Если ваше антивирусное программное обеспечение не обновлено, Excel может работать неправильно.

Проверьте, обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение:

Чтобы не отставать от создаваемых новых вирусов, поставщики антивирусного программного обеспечения периодически предоставляют обновления, которые можно загрузить из Интернета. Загрузите последние обновления, посетив веб-сайт поставщика антивирусного программного обеспечения.

Проверьте, не конфликтует ли ваше антивирусное программное обеспечение с Excel:

Если ваше антивирусное программное обеспечение включает интеграцию с Excel, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью. В этом случае вы можете отключить всю интеграцию Excel с антивирусным программным обеспечением. Или вы можете отключить любые надстройки антивирусного программного обеспечения, установленные в Excel.

Важно! Изменение настроек антивируса может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует вам пытаться изменить настройки антивируса. Используйте этот обходной путь на свой страх и риск.

Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусного программного обеспечения, чтобы определить, как настроить ваше программное обеспечение, чтобы исключить любую интеграцию с Excel или исключить сканирование в Excel.

Дополнительная информация

Расширенное устранение неполадок

Если описанные ранее методы не помогли решить вашу проблему, проблема может быть связана с файлом или средой. В следующем разделе описывается, как устранить дополнительную проблему, которая может привести к зависанию или сбою Excel.

Факторы окружающей среды

Факторы окружающей среды так же важны, как и содержимое файлов и надстроек, при устранении сбоев. Вы можете помочь определить причину проблемы, выполнив следующие действия:

Выполните основные действия по устранению неполадок.

Протестируйте файлы в максимально чистой среде.

В следующих разделах описаны некоторые области, которые стоит изучить.

Где хранится файл

Локальное перемещение файла поможет определить, что не так с файлом или с местом его сохранения. При сохранении файла Excel по сети или на веб-сервере может возникнуть несколько проблем. Рекомендуется сохранить файл локально. Это следует делать в следующих случаях:

• Папка "Мои документы" перенаправлена на сервер

• Открытие файлов из веб-папки или SharePoint

• Виртуализированная среда. Дополнительные сведения о программном обеспечении Майкрософт, работающем в виртуализированной среде, см. в следующей статье: Политика поддержки программного обеспечения Майкрософт, работающего в программном обеспечении аппаратной виртуализации, отличном от Майкрософт.

Файлы Excel могут стать довольно большими, если вы начнете добавлять большое количество форматов и фигур. Убедитесь, что в вашей системе достаточно оперативной памяти для запуска приложения. Системные требования для пакетов Microsoft Office см. в следующих статьях Microsoft:

Office 2010 представил собственные 64-разрядные версии продуктов Office, чтобы использовать преимущества большей вычислительной мощности. Дополнительные сведения о 64-разрядных версиях Office см. в следующих статьях Microsoft:

Принтеры и видеодрайверы

Когда вы запускаете Excel, он проверяет драйверы принтера и видео по умолчанию, которые будут отображать ваши книги Excel. Excel интенсивно использует принтер и будет работать медленнее, если файлы Excel будут сохранены в режиме предварительного просмотра с разрывом страницы. Тестирование файла с использованием различных принтеров, таких как драйвер принтера Microsoft XPS Document Writer или видеодрайвер VGA, позволит определить, связана ли проблема с конкретным принтером или видеодрайвером.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с зависанием или сбоем в Excel после того, как вы проработаете методы решения, упомянутые здесь, вам следует обратиться в службу поддержки Microsoft для устранения неполадок.

Нужна дополнительная помощь?

Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.

Симптомы

Команда Microsoft Excel изменила поведение некоторых типов файлов для повышения безопасности. Это изменение включено в обновления для системы безопасности за июль 2016 г. (MS16-088).

Ранее, когда вы пытались открыть файл HTML или XLA/XLAM из ненадежного расположения, Excel открывал книгу без использования защищенного просмотра. После установки обновлений безопасности Excel больше не открывает книгу, поскольку эти файлы несовместимы с защищенным просмотром. Нет никаких предупреждений или других указаний на то, что файл не был открыт.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, установите последнее обновление для вашей версии Microsoft Office.

Подписка на Office 365 (нажми и работай)

Установите последние обновления (включая Current Channel, First Release Deferred Channel и Deferred Channel).

Дополнительные сведения о том, как получить последние обновления Office, см. в следующем разделе TechNet:

Версия установщика Windows (MSI)

См. следующую статью базы знаний Майкрософт для вашей версии Office, чтобы загрузить обновление из Центра загрузки Майкрософт:

Эти обновления также будут опубликованы в Центре обновления Windows и службах обновления Windows Server (WSUS) в середине августа. Эти службы предоставляют файлы, которые автоматически обновляются в соответствии с настройками Центра обновления Windows для компьютера.

Дополнительная информация

Защищенный просмотр

После установки последнего обновления Office Excel будет открывать книги в режиме защищенного просмотра, чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности. Если вы доверяете источнику книги, вы можете включить редактирование. Поведение файлов .xla и .xlam останется прежним.

Другие методы

Чтобы открывать файлы напрямую без использования защищенного просмотра, используйте один из следующих способов.

Разблокировать доступ к отдельным файлам

Чтобы разблокировать доступ к отдельным файлам, которые, как вы знаете, безопасны, выполните следующие действия:

Надежные местоположения

Чтобы использовать существующие возможности надежных расположений в Excel 2016, Excel 2013 и Excel 2010, выполните следующие действия:

Доступ к функции надежных местоположений.Для этого выберите «Файл» > «Параметры» > «Центр управления безопасностью» > «Настройки центра управления безопасностью» > «Надежные расположения».
Сохраните HTML-файл в надежном месте на локальном компьютере. (Excel предоставляет набор надежных местоположений по умолчанию.) Если в списке нет надежных локальных папок, выберите Добавить новое расположение и добавьте расположение в диалоговом окне Надежное расположение.

Если HTML-документ находится в надежном расположении, исправление базы знаний не применяется (то есть небезопасный HTML-файл не блокируется).
Чтобы Internet Explorer не помечал файлы как ненадежные, добавьте исходный веб-сайт, с которого вы загружаете файлы, в список надежных сайтов в браузере. Для этого выберите Инструменты > Свойства обозревателя > Безопасность > Надежные сайты.
Использование надежных местоположений может разблокировать вас. Однако это также создает некоторые риски. Это связано с тем, что файлы любого типа, перечисленные в надежных расположениях, являются полностью доверенными. Злоумышленник, который может добавлять файлы в доверенное расположение, может легко использовать пользователей, открывающих такие документы. Поэтому следует быть особенно осторожным при указании пользовательской папки в качестве надежного расположения.

Если ваш HTML содержит один или несколько входных тегов, вы можете увидеть ошибку «Файл поврежден». Мы работаем над полным разрешением в будущих обновлениях.

Дополнительная информация

Нажмите на следующие ссылки, чтобы получить информацию о версии, о функции надежных расположений и настройках защищенного просмотра для конкретной версии.

Читайте также: