Epson scan не может быть запущен в Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Периодически рекомендуется проверять веб-сайт поддержки Epson на наличие бесплатных обновлений программного обеспечения Epson Perfection V500 Office (загрузки для США или Канады). В Windows вы также можете выбрать или Пуск > Все программы или Программы > EPSON > EPSON Scan > Обновление драйвера офисного сканера Perfection V500.

Некоторые настройки Epson Scan могут быть недоступны или выделены серым цветом в зависимости от текущих выбранных настроек или установленных дополнительных аксессуаров.

Вы не можете запустить Epson Scan

Выключите компьютер и сканер, затем проверьте соединение USB-кабелем между ними, чтобы убедиться, что оно надежно.

Сканер может работать неправильно, когда компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или спящем режиме (Mac OS X). Перезапустите Epson Scan и повторите попытку сканирования.

Сканер может работать неправильно, если вы обновите операционную систему, но не переустанавливаете Epson Scan. Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

Убедитесь, что в вашей программе сканирования выбран Epson Scan. См. Запуск сканирования с помощью другой программы сканирования для документов и фотографий или Запуск сканирования с помощью другой программы сканирования для пленки и слайдов.

В Диспетчере устройств Windows убедитесь, что имя вашего сканера отображается в разделе Устройства обработки изображений без вопросительного (?) или восклицательного (!) знака или красного крестика. Если сканер отображается с одним из этих знаков или как Неизвестный устройство, удалите Epson Scan, как описано в разделе Удаление Epson Scan. Затем переустановите его, следуя инструкциям на стартовой странице.

Программное обеспечение сканера работает неправильно

Убедитесь, что на вашем компьютере достаточно памяти и он соответствует другим системным требованиям для используемого вами программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в документации по программному обеспечению и компьютеру.

В Windows проверьте, отображается ли ваш сканер более одного раза в утилите «Сканеры и камеры». Выполните одно из следующих действий:

Windows Vista:
Нажмите > Панель управления > Оборудование и звук > Сканеры и камеры или нажмите > Панель управления и дважды щелкните значок Сканеры и камеры. Затем удалите значок сканера, удалите и переустановите Epson Scan. Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

Windows XP:
нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «Принтеры и другое оборудование» > «Сканеры и камеры» или нажмите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните значок «Сканеры и камеры». Затем удалите значок сканера, удалите и переустановите Epson Scan. Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

Windows 2000:
Нажмите «Пуск» > «Настройка» > «Панель управления», дважды щелкните значок «Сканеры и камеры» и удалите свой сканер из списка установленных устройств. Затем удалите и переустановите Epson Scan. Инструкции по удалению Epson Scan см. в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования. Переустановите Epson Scan, следуя инструкциям на стартовой странице.

Сканер может работать неправильно, если программа Epson Scan открыта, а компьютер переходит в режим ожидания (Windows) или спящий режим (Mac OS X). Перезапустите Epson Scan и повторите попытку сканирования.

Вы не можете сканировать в полностью автоматическом режиме

Epson Scan может не обнаружить определенные типы изображений или может неожиданно обрезать или сгруппировать изображения. Это может произойти при сканировании следующих элементов:

В полностью автоматическом режиме можно сканировать только 35-мм цветные негативы или цветные позитивы. Для сканирования пленок других типов используйте обычный или профессиональный режим.

Убедитесь, что документы или фотографии правильно размещены на планшете сканера. Инструкции см. в разделе Размещение документов или фотографий.

Попробуйте сканировать в простом или профессиональном режиме. Чтобы изменить режим сканирования, см. Изменение режима сканирования.

Убедитесь, что пленка или слайды правильно размещены в держателе пленки, а держатель пленки правильно расположен на планшете. Инструкции см. в разделе Размещение пленки или слайдов.

Убедитесь, что белые наклейки на задней стороне держателя пленки и области вокруг них не поцарапаны, не запылены и не покрыты каким-либо образом. Если области затемнены, у сканера могут возникнуть проблемы с распознаванием пленки или слайдов. Если проблема не устранена, попробуйте выполнить сканирование в простом или профессиональном режиме. Чтобы изменить режим сканирования, см. Изменение режима сканирования.

Попробуйте сканировать в простом или профессиональном режиме.Чтобы изменить режим сканирования, см. Изменение режима сканирования.

Вы не можете сканировать с помощью предварительного просмотра миниатюр

Используйте обычный предварительный просмотр (если он доступен) и создайте выделение областей, которые вы хотите отсканировать. Инструкции см. в разделе Предварительный просмотр и настройка области сканирования.

В окне «Конфигурация» настройте область обрезки миниатюр с помощью ползунка «Область обрезки миниатюр». Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Убедитесь, что коврик для документов снят при сканировании пленки или слайдов. Инструкции см. в разделе Снятие коврика для документов.

Убедитесь, что параметры «Тип документа» (простой режим) или «Тип документа» и «Тип пленки» (профессиональный режим) правильно установлены для вашего типа пленки/слайда. Инструкции см. в разделе Выбор основных настроек.

Сканирование занимает много времени

Если вы сканируете пленку или слайды или используете функцию Digital ICE Technology сканера, сканирование занимает больше времени, чем обычно.

Компьютеры с портами USB 2.0 (высокоскоростной) могут передавать данные быстрее, чем компьютеры с портами USB 1.1. Поэтому время сканирования может быть меньше, если вы используете компьютер с портом USB 2.0. Если вы используете порт USB 2.0 со своим сканером, убедитесь, что он соответствует системным требованиям. Подробнее см. в разделе Системные требования.

Попробуйте отсканировать оригинал с более низким разрешением, чтобы ускорить сканирование. См. Выбор разрешения сканирования для документов и фотографий или Выбор разрешения сканирования для пленки и слайдов.

Изображения повернуты неправильно

Попробуйте отключить или включить параметр "Автоориентация фото". Чтобы получить доступ к этому параметру, нажмите «Настроить», если вы сканируете в полностью автоматическом режиме, или «Конфигурация», если вы сканируете в простом или профессиональном режиме.

Функция автоматической ориентации фотографий не будет работать при сканировании газетных или журнальных страниц, документов, иллюстраций или штриховых рисунков. Эта функция также не будет работать при сканировании изображений размером 2 дюйма (5,1 см) или меньше по любой стороне.

Функция автоматической ориентации фотографий может работать некорректно для всех типов изображений. Например, он лучше всего работает на уличных изображениях, которые включают яркое небо вверху. Для изображений людей лучше всего подходит, когда они смотрят вперед и находятся не слишком далеко.

Если вы сканируете в режиме предварительного просмотра миниатюр (только в домашнем или профессиональном режиме), выберите изображение и щелкните значок поворота, чтобы повернуть его. Инструкции см. в разделе Предварительный просмотр и настройка области сканирования.

Если вы используете сканер Epson и столкнулись со сканированием после крупного обновления Windows 10 или переустановки операционной системы, значит, пришло время обновить драйверы Epson. Сканеру Epson требуются драйверы для связи с операционной системой и другими приложениями. Эти драйверы действуют как переводчики между аппаратным и программным обеспечением, устанавливая безупречную связь между ними. Таким образом, если вы столкнулись с тем, что сканирование Epson не работает в Windows 10, вам следует прочитать эту статью, которая поможет вам устранить эту ошибку.

Необходимые условия для проверки перед исправлением Epson Scan, не работающего в Windows 10

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что Epson Scan не находится в режиме совместимости. Если это так, то Epson Scan не может обмениваться данными со сканером в Windows 10. Выполните следующие действия, чтобы решить проблемы со сканером Epson в Windows 10:

Шаг 1. Найдите значок Epson Scan на рабочем столе и щелкните его правой кнопкой мыши.

Шаг 2. В контекстном меню нажмите "Свойства".

Шаг 3. Откроется новое окно, в котором нужно выбрать вкладку "Совместимость".

Шаг 4. Найдите флажок "Выполнить эту программу в режиме совместимости" и убедитесь, что он не установлен. Затем нажмите кнопку ОК в правом нижнем углу окна.

Шаг 5. Теперь нажмите Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».

Шаг 6. Введите «services.msc» в текстовом поле и нажмите OK.

Шаг 7. Откроется новое окно, в котором будут перечислены все службы, запущенные в вашей операционной системе Windows, в алфавитном порядке. Найдите службу Windows Image Acquisition и щелкните ее правой кнопкой мыши.

Шаг 8. Выберите «Свойства» в контекстном меню, после чего откроется новое окно.

Шаг 9. На вкладке «Общие» найдите «Тип запуска», щелкните раскрывающийся список рядом с ним и выберите «Автоматически». Кроме того, убедитесь, что для параметра «Статус службы» под типом запуска установлено значение «Работает».

Шаг 10. Нажмите «Применить», а затем «ОК» в нижней части этого окна.

Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема, связанная со сканированием Epson, не работающим в Windows 10. Если нет, вам необходимо обновить драйверы для вашего устройства Epson Scanner. Существует три способа обновления драйверов, и все они работают нормально, но между ними есть разница во времени и усилиях.

Способы обновления драйверов, чтобы Epson Scan не работал в Windows 10

Способ 1. Используйте официальный сайт

Если приложение Epson Scan не может связаться со сканером в Windows 10, вы можете обновить драйвер с помощью официального сайта. У каждого производителя устройств есть официальный веб-сайт, на котором пользователи могут найти официальные драйверы и другие ресурсы, связанные с устройством. Вот шаги по использованию официального веб-сайта Epson для загрузки и установки обновленных драйверов:

Шаг 1. Посетите веб-сайт службы поддержки Epson или щелкните ссылку ниже, чтобы открыть его в браузере по умолчанию:

Шаг 2. Введите номер модели вашего устройства Epson в поле поиска в центре веб-страницы и нажмите кнопку Enter на клавиатуре.

Шаг 3. Откроется новая веб-страница, на которой у вас будет три варианта:

Настройка: загрузит драйвер и дополнительное программное обеспечение, если это необходимо, и установит соединение между сканером и компьютером.

Поддержка: здесь будут предоставляться руководства пользователя и другое разное. информация.

Выберите первый вариант, если вы отформатировали систему и на вашем компьютере нет файлов драйверов. Однако, если вы столкнулись с тем, что Epson Scan не работает в Windows 10 после обновления, выберите второй вариант.

Способ 2. Используйте диспетчер устройств

Шаг 1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Шаг 2. Введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter на клавиатуре.

Шаг 3. Откроется окно диспетчера устройств, в котором нужно найти свой сканер и щелкнуть правой кнопкой мыши.

Шаг 4. Появится контекстное меню, в котором нужно выбрать «Обновить драйвер» и выполнить указания на экране.

Диспетчер устройств имеет предопределенные параметры для поиска обновленных и совместимых драйверов для оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Способ 3. Используйте Smart Driver Care

Шаг 1. Загрузите и установите Smart Driver Care по ссылке, указанной ниже:

Загрузить сейчас: Smart Driver Care.

Шаг 2. Запустите приложение после завершения процесса установки и зарегистрируйте программу.

Шаг 3. Затем нажмите кнопку «Сканировать сейчас», чтобы начать процесс сканирования вашего ПК на наличие проблем с драйверами.

Шаг 4. Теперь будут отображаться все возможные ошибки драйвера. Выберите драйвер, который хотите обновить.

Убедитесь, что вы выбрали драйвер сканера Epson в этом списке.

Шаг 5. Нажмите «Обновить все» и дождитесь завершения процесса.

Последнее слово о том, как исправить Epson Scan, не работающий в Windows 10

После проверки проблем совместимости приложения Epson Scan следующим шагом будет обновление драйверов. Обновление драйверов можно выполнить только тремя способами, и использование Smart Driver Care является наиболее удобным и быстрым способом. Это приложение обновит все драйверы, присутствующие в вашей системе, что повысит производительность системы. Ваш компьютер будет работать профессионально и безотказно так же, как в тот день, когда вы достали его из коробки.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже. Мы хотели бы вернуться к вам с решением. Мы регулярно публикуем советы и рекомендации, а также ответы на распространенные вопросы, связанные с технологиями.

3 КОММЕНТАРИЯ

Мридула

Боб Мьюир

Большое спасибо за этот пост!
Мой Epson NX510 старый и старый, и последнее обновление Win 10, по-видимому, приводит к тому, что сканер не работает.
Я боялся, что мне придется потратить полдня, чтобы исправить это.
К счастью, благодаря вашим указаниям все заработало за то время, которое потребовалось для выполнения первых шагов и перезагрузки!!
Боб

Мридула Нимават

Оставить ответ Отменить ответ

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ

Все названия продуктов, товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Все названия компаний, продуктов и услуг, используемые на этом веб-сайте, предназначены только для целей идентификации. Использование этих названий, товарных знаков и брендов не означает одобрения. WeTheGeek не подразумевает каких-либо отношений с названиями компаний, продуктов и услуг в любой форме.

WeTheGeek — это независимый веб-сайт, который не был авторизован, спонсирован или иным образом одобрен Apple Inc.

WeTheGeek не связан с корпорацией Microsoft и не заявляет о какой-либо такой подразумеваемой или прямой принадлежности.

В некоторых случаях, особенно после обновления Windows 10, ваш сканер Epson перестает работать. Многие клиенты сообщают, что сканер Epson не будет работать с последним обновлением Windows 10.

Но всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемами сканера Epson в Windows 10, даже если вы сталкиваетесь с тем, что принтер может печатать, но не сканировать на принтере Epson со встроенным сканером, необходимо срочно устранить проблему, из-за которой сканер Epson не отвечает немедленно.

Как исправить, что сканер Epson не работает в Windows 10?

Подобно тому, как сканер Cannon не работает, эта ошибка сканирования Epson может быть связана как с программным обеспечением сканирования Epson, так и с системой Windows. В частности, вы не можете сканировать с помощью сканера или принтера из-за несовместимого программного обеспечения для сканирования Epson или проблемных настроек службы WIA, связанных со сканером и принтером.

Вот почему ваш сканер Epson не работает после обновления или обновлений Windows 10, таких как Epson Perfection V500, V550, V600.

Исходя из этих случаев, вам пора приложить все усилия, чтобы ваш сканер Epson не отвечал на сканирование на ваш компьютер.

Решения:

Решение 1. Переустановите Epson Scan Utility в Windows 10

Во-первых, если ваше сканирование Epson не работает сразу после обновлений функций Windows 10, таких как обновление Windows 10 1809, существует высокая вероятность того, что ваша программа сканирования Epson не может нормально работать в обновленной Windows 10.

Таким образом, чтобы избежать несовместимости, вам также следует удалить несовместимое программное обеспечение Epson, а затем переустановить новое, чтобы убедиться, что вы не можете запустить сканирование Epson.

Здесь, если вы используете USB-кабель для подключения сканера Epson, перед переустановкой утилиты Epson вам лучше выключить сканер и отсоединить кабели.

Теперь давайте начнем с удаления, а затем переустановим утилиту Epson, которая в большинстве случаев удалит программное обеспечение Epson, которое не работает должным образом в Windows 10.

<р>1. Откройте "Пуск" > "Настройки" > "Приложения".

<р>2. В разделе «Приложения и функции» прокрутите вниз, чтобы узнать, нажмите Epson scan, а затем «Удалить».

<р>3. Затем перейдите в раздел поддержки Epson и найдите свой продукт Epson.

В качестве примера возьмем сканер Epson V600 Photo. После того, как вы нажмете «Поиск», появятся все доступные загрузки.

<р>4. Затем нажмите «Загрузки», выберите версию Windows 10, а затем загрузите драйвер сканера Epson и утилиту сканирования Epson.

Здесь обнаружено, что на этом ПК установлена 64-разрядная версия Windows 10.

<р>5. Установите загруженный драйвер сканера Epson и утилиту в Windows 10.

<р>6. После переустановки сканера Epson вы можете попытаться запустить свой сканер Epson, и вы обнаружите, что программное обеспечение для сканирования Epson для Windows 10 может реагировать и работать правильно.

Вы можете в полной мере использовать его для сканирования документов, фотографий.

Решение 2. Измените настройки службы WIA

Иногда вы замечали, что сканер Epson не может связаться со сканером в Windows 10.

Если это произойдет с вами, вам нужно подумать, не случилось ли что-то не так с Windows 10, например со службой Windows Image Acquisition (WIA). Эта служба WIA предоставляет Windows 10 сканеры и камеры, поэтому она может помочь устранить ошибку, из-за которой принтер и сканер не отвечают, за исключением случаев, когда Epson scan не подключается.

Поэтому лучше настроить Windows Image Acquisition на автоматический запуск в Windows 10, а не в режиме совместимости. Как видите, сканер Epson будет работать столько, сколько вам нужно, независимо от проблем совместимости с Windows 10.

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши Epson scan на рабочем столе и откройте его свойства.

<р>2. В свойствах Epson scan на вкладке «Совместимость» снимите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости». Затем нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

В этот момент вы отключили режим совместимости для сканера Epson, и он не перестанет работать непреднамеренно, если вы сможете перейти к автоматическому сканированию Epson.

<р>3. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить», а затем введите в поле services.msc.

<р>4. В Службах найдите Windows Image Acquisition и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перейти к его свойствам.

<р>5. В свойствах WIA найдите тип запуска и установите для него значение «Автоматически», а в разделе «Статус службы» выберите «Запустить».

<р>6. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

В этом случае Windows Image Acquisition продолжит работу, чтобы ваш сканер Epson мог работать в обычном режиме.

Чтобы проверить это, почему бы не запустить сканирование Epson, чтобы проверить, начнет ли оно сканирование снова в Windows 10.

Решение 3. Удалите и обновите драйвер сканера Epson

Помимо службы для сканера и принтера, разумно также убедиться, что драйвер сканера работает нормально.

Причина, по которой Epson scan не работает, может также заключаться в устаревшем драйвере Epson для Windows 10. Поэтому вы можете решить обновить драйвер сканера Epson до последней версии, чтобы сделать его совместимым с Windows 10.

После этого неработающий Epson scan Windows 10 1803 может исчезнуть из вашего поля зрения.

Удаление драйверов сканера Epson

Вы должны удалить драйвер Epson scan для Windows 10 в Диспетчере устройств, а затем обновить его на официальном сайте Epson.

<р>1. Откройте Диспетчер устройств.

<р>2. В диспетчере устройств разверните Универсальные последовательные устройства и щелкните правой кнопкой мыши драйвер сканера Epson, чтобы удалить устройство.

Здесь, если вам не удалось найти свой драйвер Epson, вы можете найти его в разделе Другие устройства, так как ваш драйвер Epson может быть устаревшим или поврежденным в Windows 10.

Обновить драйвер сканера Epson

Драйверы для компьютера можно обновить несколькими способами, включая драйвер сканера. Вы можете получить этот драйвер в диспетчере устройств или перейти на официальный сайт, чтобы загрузить последнюю версию драйверов сканера. Конечно, вы можете загрузить и обновить драйвер автоматически.

Driver Booster, как профессиональный сканер и загрузчик драйверов, может помочь пользователям легко и быстро найти все драйверы устройств. После этого он автоматически обновит ваши устаревшие и отсутствующие драйверы.

<р>1. Загрузите, установите и запустите Driver Booster на своем компьютере.

<р>2. Нажмите кнопку «Сканировать» в интерфейсе. Это программное обеспечение начнет сканировать все ваши внутренние и внешние устройства и определять, какие драйверы отсутствуют, устарели и обновлены.

<р>3. Найдите сканер Epson и нажмите «Обновить», чтобы обновить его.

С последней версией драйвера сканера проблема с отсутствием ответа Epson scan может быть исправлена, и вы можете начать сканирование по своему усмотрению.

Некоторым пользователям для дальнейшего удаления недоступного сканера Epson также рекомендуется обновить WIA-драйвер сканера в диспетчере устройств.

Решение 4. Проверьте подключения Epson Scan

Более того, понятно, что проверка сетевых подключений Epson scan в Windows 10 не будет работать, если нет сетевого подключения.

Прежде чем приступить к этому шагу, убедитесь, что сканер Epson правильно подключен к Windows 10. Здесь, если вы используете кабельное сканирование Epson, подключите его к компьютеру.

Если вы используете беспроводной сканер Epson, убедитесь, что ваша беспроводная сеть или сеть Ethernet нормально работают в Windows 10. Теперь добавьте сканер Epson к сетевому подключению Windows 10, чтобы использовать его в обычном режиме.

<р>1. Введите Epson scan в поле поиска и нажмите Enter, чтобы перейти к настройкам сканирования Epson.

<р>2. Затем в настройках сканирования Epson нажмите «Сеть», а затем нажмите «Добавить».

<р>3. Найдите IP-адреса для сканирования Epson, а затем нажмите OK, чтобы сохранить IP-адрес в сети ПК.

IP-адрес будет успешно добавлен.

Здесь, если ошибка Epson scan не запускается снова, вы можете ввести адрес, когда указанные выше адреса не отображаются. Вы также можете присвоить имя своему сканеру Epson.

Обычно, если вы можете в полной мере использовать способы устранения проблем с программным обеспечением для сканирования Epson и системными проблемами Windows 10, нет никаких сомнений в том, что проблемы со сканером Epson исчезнут, и вы сможете использовать его для сканирования фотографий, документов, PDF, и т. д.

Сообщение «EPSON Scan не может быть запущено» связано с нарушением связи между продуктом Epson и компьютером. Epson Scan — это и приложение для сканирования, и драйвер сканера.

Проблема со связью между сканером и компьютером может быть вызвана различными факторами, включая кабельное соединение или неправильную установку драйвера. В этой статье объясняется, как устранить эту ошибку. Если вы видите диалоговое окно ниже при попытке открыть Epson Scan, нажмите Нет, чтобы открыть Помощник по устранению неполадок.

Рисунок 1. Пример сообщения об ошибке:

Сначала убедитесь, что сканер Epson/многофункциональное устройство включен. Если вы попытаетесь запустить EPSON Scan, когда устройство выключено, вы получите это сообщение об ошибке. Для запуска Epson Scan необходимо обнаружить продукт, поскольку сканирование невозможно, если сканер не готов к работе.

Если сканер Epson/многофункциональное устройство включен, но вы продолжаете получать это сообщение об ошибке, выполните следующие действия для устранения проблемы:

Эта статья относится к сканерам/многофункциональным устройствам Epson, подключенным к компьютеру через USB-кабель. Эта статья не относится к сканерам или многофункциональным устройствам, используемым через проводное или беспроводное сетевое подключение.

Убедитесь, что USB-кабель для передачи данных правильно соединяет продукт Epson с компьютером

Убедитесь, что продукт Epson подключен непосредственно к задней панели компьютера, а не к концентратору USB.
Убедитесь, что длина кабеля не превышает 1,8 метра.
Используйте другой USB-кабель (в зависимости от модели сканера).

Если проблема не устранена, проверьте Диспетчер устройств.

Проверьте, правильно ли указан продукт Epson в диспетчере устройств

Вы можете подтвердить, что компьютер может определить, что устройство подключено через Диспетчер устройств. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы открыть Диспетчер устройств:

На протяжении всего этого процесса устройство Epson должно быть включено.

Нажмите кнопку "Пуск", чтобы открыть меню "Пуск".
Нажмите на поле Начать поиск.
Введите Диспетчер устройств в поле Начать поиск.
Windows заполнит результаты и отобразит Диспетчер устройств. Нажмите «Диспетчер устройств» в разделе «Программы».

Нажмите «Продолжить», если вы получили запрос на разрешение контроля учетных записей пользователей от Windows, чтобы открыть консоль управления Microsoft.
При появлении запроса введите пароль учетной записи пользователя Windows и нажмите "Продолжить".

Если Диспетчер устройств «пустой» (не показывает компьютер или какие-либо устройства), убедитесь, что служба Plug and Play находится в состоянии «Запущена» и «Автоматически» в services.msc. Если он остается пустым, когда эта служба активна, обратитесь за поддержкой в Microsoft.
Если вам требуется помощь с доступом к Диспетчеру устройств, ознакомьтесь со следующей статьей по теме: Как получить доступ к Диспетчеру устройств в Windows.

В этом окне убедитесь, что рядом с параметрами, перечисленными в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины, нет восклицательных знаков. Если они есть, это может быть причиной проблемы, и вам нужно будет связаться с поставщиком вашего ПК для получения дополнительной помощи.

После того, как Диспетчер устройств выполнит поиск нового оборудования, вы либо увидите уведомление о найденном новом оборудовании на панели задач (там, где расположены часы), либо появится мастер поиска нового оборудования.

Если появится окно с заголовком Мастер нового оборудования, следуйте инструкциям в следующем разделе.
Если на панели задач появится уведомление «Найдено новое оборудование» или «Установка программного обеспечения драйвера», Windows попытается найти и установить драйвер автоматически. Подождите минуту, а затем выполните шаг c. в следующем разделе.

Использование мастера поиска нового оборудования

Если появится следующее окно, выберите вариант «Найти и установить драйвер (рекомендуется)».

Окно свернется на панель задач, и вы можете увидеть уведомление Установка программного обеспечения драйвера устройства.

Если проблема не устранена

Если вы столкнулись с ошибкой после выполнения предыдущих шагов по устранению неполадок, выполните следующие действия:

Выключите продукт Epson.
Удалите Epson Scan. Для получения помощи см. одну из следующих связанных статей (пользователи Windows 7 могут обратиться к ним за некоторыми рекомендациями, поскольку инструкции аналогичны):
Перезагрузите компьютер.
Откройте проводник Windows или компьютер.
Перейдите к C:\Windows.

Читайте также: