Acdsee вызвала системную ошибку и закроет, как исправить

Обновлено: 21.11.2024

Здравствуйте,
Я только что купил Luxea и установил программное обеспечение. Я смог зарегистрироваться и ввести ключ. В следующий раз, когда я запустил программное обеспечение, оно выдало системную ошибку, а затем выключилось.
Итак, затем я удалил, удалил все файлы, очистил реестр, перезагрузил компьютер, переустановил, зарегистрировал, ввел ключ, и программа заработала нормально.
В следующий раз, когда я запустил программное обеспечение, я получил диалоговое окно системной ошибки, и оно закрылось.
Программа у меня не работает.
Ошибка гласит: «ACDSee Luxea обнаружила системную ошибку и будет закрыта».

В качестве дополнения. Ради шутки я щелкнул правой кнопкой мыши файл .exe и нажал «Запуск от имени администратора», и все заработало. Затем я закрыл программное обеспечение. Щелкнул по ней нормально. Я получил ошибку, и он закрылся. Затем я снова запустил его от имени администратора, и все заработало. Я не уверен, что дает.
Я отправил запрос в ACDSee (дважды) и все еще жду ответа.

Комментарий

То же самое здесь. Luxea работала нормально неделю назад. Теперь, когда я пытаюсь открыть его, появляется сообщение об ошибке: «ACDSee обнаружил системную ошибку и будет закрыт». Я пробовал ремонтировать, удалять и переустанавливать. та же проблема. Пробовал запускать .exe файл (запуск от имени администратора) - безрезультатно. Кто-нибудь, пожалуйста, помогите! Мне нужно отредактировать видео!

Комментарий

Хорошо, сегодня мне удалось решить проблему. Оказывается, это был мой драйвер Nvidia. Я удалил его, и Luxea запустилась без проблем.

Комментарий

Привет, letti001 и Пёо!

Спасибо вам обоим за отзыв. letti001, я не совсем понимаю, почему вы видите эту проблему. Не могли бы вы прислать нам файл аварийного дампа (.dmp)? Аварийные дампы ACDSee можно найти по адресу:

Я сообщу вам лично по электронной почте, которую вы можете использовать, чтобы переслать мне файл.

Дилан Л.
ACD Systems

Комментарий

Привет, letti001 и Пёо!

Я сообщу вам лично по электронной почте, которую вы можете использовать, чтобы переслать мне файл.

Дилан Л.
ACD Systems

Как я уже говорил, моя проблема была связана с Nvidia, а не с самой Luxea. К вашему сведению, после сбоя Luxea я загрузил Windows 10 в безопасном режиме, и Luxea успешно запустилась. Это заставило меня понять, что проблема может быть связана с другой программой, а не с Luxea. У меня на ноутбуке было два графических драйвера (да, поймите), поэтому я решил отключить каждый по очереди для проверки. Отключение драйвера Intel привело к появлению того же сообщения об ошибке. Отключение драйвера Nvidia привело к успешному запуску Luxea. Излишне говорить, что я удалил драйвер Nvidia, не задумываясь. Luxea теперь в порядке!

Комментарий

Я недавно приобрел Luxea и начал испытывать те же симптомы, о которых сообщалось в этой теме. Luxea постоянно падает каждый раз, когда я закрываю программу. Оно не вылетает при открытии, как сообщают некоторые, но буквально каждый раз, когда я закрываю приложение, оно выдает точно такое же сообщение, о котором сообщается здесь.

Кроме того, в моем проекте он потерял все мои импортированные медиаклипы, заявив, что медиафайлы были перемещены или удалены, хотя на самом деле они никогда не перемещались и все еще существуют. Я подозреваю, что это повреждение в базе данных или приложении, вероятно, из-за постоянного сбоя.

У меня нет видеодрайвера NVIDIA, поэтому я не смог установить ранее предложенное здесь исправление, но я убедился, что у моего видеодрайвера самая последняя версия.

Очень жаль, так как мне очень понравилось пользоваться продуктом. Буду очень признателен, если у кого-нибудь есть предложение или рекомендация, как решить эту проблему. Я также отправил запрос в службу поддержки ACDSee и до сих пор ничего не получил в ответ.

Это отличное приложение, но из-за того, что оно постоянно падает, я не могу доверять ему и использовать его в его текущем состоянии. Спасибо.

"ACDsee обнаружил системную ошибку и будет закрыт"

Пожалуйста, помогите. я хочу, чтобы это было исправлено к 20. так как я хочу этот набор 2 в 1 для дома 2020.

у меня уже были тестовые версии, поэтому home 2020 не первая установка.

ЦП: AMD FX-8350, графическая карта: gtx980, если поможет

Поврежденные изображения в папке автозагрузки.
Сама программа ACDSee повреждена.
База данных повреждена.
Ключи реестра ACDSee повреждены.
Конфликт с другой программой или процессом.

Полностью выключите систему и перезагрузите компьютер, чтобы начать чистую работу. Тестовый запуск ACDSee как единственного работающего компонента.
Вручную запустите ACDSee с альтернативной загрузочной папкой. Нажмите «Пуск/Выполнить», затем введите ACDSee20.exe c:\. Это запускает ACDSee, указывающий на C:\ в качестве папки для запуска. Этот тест обходит любые поврежденные изображения в фактической папке автозагрузки.
Удалите, а затем переустановите ACDSee.Начать тестирование снова.
Используйте Проводник Windows и перейдите в папку базы данных. Создайте фиктивную папку рядом с вашей фактической папкой базы данных. Переименуйте папки так, чтобы пустая стала активной БД, а имя реальной БД слегка изменилось. Пробный запуск ACDSee еще раз — он автоматически регенерирует новую базу данных. [Если вы дошли до этого места и не знаете, как найти папку БД, напишите ответ].
Удалите ACDSee еще раз. Используйте Regedit.exe и полностью удалите этот раздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\ACD Systems\. Предупреждение ? это удаляет все записи ACDSee? использовать с надлежащей осторожностью. Затем переустановите ACDSee и повторите попытку. Удачи.

Комментарий

Я установил Ultimate 2020, все работает нормально, за исключением системной ошибки при пакетной обработке прямо в тот момент, когда я добавляю водяной знак и передвигаю водяной знак из центра по умолчанию в угол изображения. у кого-нибудь еще есть эта проблема?

Комментарий

Привет, Джефф и Томвдайк!

Благодарим вас за отзыв по этой проблеме. У нас есть исправление, которое планируется выпустить позже в этом месяце.

Спасибо,
Тристан Х.
ACD Systems

Комментарий

Какой полный номер версии вашей копии ACDSee? Вы можете найти его в меню «Справка» > «О ACDSee». В декабре мы выпустили обновление, которое исправило этот сбой. Последняя версия Ultimate 2020 (EN) — 13.0.2.2057, и в ней также есть исправление. Номера версий различаются для других выпусков и языков. Любая версия с номером 13.0.1.x или выше (23.0.1.x для дома) должна иметь исправление.

Если у вас не последняя версия, попробуйте нажать "Справка" > "Проверить наличие обновлений".

ACDSee обнаружил ошибку и будет закрыт.

У меня acdsee 19.1, Windows 10, 12 ГБ оперативной памяти, жесткий диск 1 ТБ. Сегодня я «сталкивался» с этой ошибкой не менее 25 раз. Есть у кого идеи что делать. Я пробовал поддержку на веб-сайте, есть тема специально для этой проблемы, но предложения, кажется, для acdsee 12 или 14 с окнами 7 или 8 или Vista. Ни одно из направлений не работает. Любая помощь мне будет принята с благодарностью.

jim9088. Ниже приведены некоторые «стандартные» диагностические примечания, которые я использую при сбоях ACDSee. Как только вы сузите проблему, отправьте сообщение и посмотрим, не сможем ли мы помочь вам вернуться к нормальной жизни. Кстати, вы не указали, происходит ли ваш сбой сразу при запуске или во время работы (неожиданно). Это важное различие. Вот мой готовый ответ для диагностики сбоев ACDSee.

Диагностика пяти причин сбоя ACDSee

Изображения в папке автозагрузки повреждены.
Сама программа ACDSee повреждена.
База данных повреждена.
Ключи реестра ACDSee повреждены.
Конфликт с другой программой или процессом.

Полностью выключите систему и перезагрузите компьютер, чтобы начать чистую работу. Тестовый запуск ACDSee как единственного работающего компонента.
Вручную запустите ACDSee с альтернативной загрузочной папкой. Нажмите «Пуск/Выполнить», затем введите ACDSee19.exe c:\. Это запускает ACDSee, указывающий на C:\ в качестве папки для запуска. Этот тест обходит любые поврежденные изображения в фактической папке автозагрузки.
Удалите, а затем переустановите ACDSee 19. Повторите попытку.
Используйте Проводник Windows и перейдите в папку базы данных. Создайте фиктивную папку рядом с вашей фактической папкой базы данных. Переименуйте папки так, чтобы пустая стала активной БД, а имя реальной БД слегка изменилось. Пробный запуск ACDSee еще раз — он автоматически регенерирует новую базу данных. [Если вы дошли до этого места и не знаете, как найти папку БД, напишите ответ].
Удалите ACDSee еще раз. Используйте Regedit.exe и полностью удалите этот раздел: HKEY_CURRENT_USER\Software\ACD Systems\. Предупреждение — это удалит все записи ACDSee — используйте с осторожностью. Затем переустановите ACDSee19 и повторите попытку. Удачи.

Комментарий

Я получаю ту же ошибку "ACDSee обнаружил системную ошибку и будет закрыт". Я получаю эту ошибку для ACDSee Ultimate 9, ACDSee Pro 9 и ACDSee 19. Я выполнил всю описанную выше процедуру с удалением баз данных, записей реестра, перезагрузки и переустановки и не добился никакого прогресса. У кого-нибудь есть еще идеи?

Комментарий

Та же проблема. Я использую Windows 10 в новой системе с сильными ресурсами. Проблема началась в одночасье, когда у меня была база данных, индексирующая изображения. Проработав несколько часов, он выключился. Я перезагрузился и снова открыл сегодня утром, но проблема осталась. Это также терпит неудачу, когда я пытаюсь просматривать или работать вне базы данных сейчас. Я также попробовал старую версию, ACDSEE 18, и она также не справляется с рутинными задачами.

Комментарий

Эта проблема периодически возникала у меня в течение многих лет с версиями 14, 15, 18 и 19 и даже более ранними во всех версиях Windows, начиная с XP.Обычно это происходит, когда я пытаюсь переместить недавно загруженные изображения из моей папки загрузки/рабочей папки в мою обычную структуру папок, основанную на дате. Я индексирую только небольшую часть своих изображений (те, что находятся в папке загрузки/рабочей папке), так как предпочитаю структуру папок на основе даты для их организации.

Я продолжаю покупать обновленные версии, надеясь, что они будут более стабильными, но пока безрезультатно. Это случается не очень часто, но это, безусловно, неприятность. Перезапуск программы обычно работает корректно после сбоя.

Комментарий

Когда я переключился со своего
настольного компьютера HP с Windows 7
на свой ноутбук HP с Win 8 и 10.

У меня та же проблема с Acdsee 5, 6, 7.
Когда я тестировал Ulimate 9 в пробном режиме.
он вылетел в первый раз, когда я его открыл :-(

Комментарий

Я только что получил такое же сообщение об ошибке. Решением в моем случае было восстановление до последней точки восстановления системы.

Комментарий

Я также часто получаю эту ошибку и заметил, что даже если проводник открыт в той же папке или вложенной папке любой папки, это приведет к сбою. Меня это немного раздражает, поскольку я организую свои фотографии категорически в структуру папок, а затем в различные методы сортировки.
(т.е. все изображения в «Папке изображений», которая имеет пару сотен подпапок и несколько дочерних папок). начинается с. :С

Комментарий

Подробнее. В моем случае ошибка произошла, когда я установил патч, чтобы сделать его 19.2. Вернуться к 19.1 было довольно сложно, так как официальная загрузка теперь 19.2. Я понятия не имею, почему патч сделал это, но я вполне доволен тем, что остался на 19.1

В параметрах режима управления есть возможность не отображать полный отчет об ошибках. Мой проверили. Возможно, если бы он не был отмечен, это дало бы лучшее указание на то, что было не так. Это кажется мне довольно глупым вариантом.

Комментарий

Как бы мне ни нравился ACDSee (я пользуюсь с самой первой версии!), теперь я начинаю его ненавидеть. В последнее время не могу запустить Ultimate 9. То же самое относится к Ultimate 8 и Pro 9. Ни одно из приведенных выше предложений не работает. Очевидно, что где-то есть какой-то конфликт программного обеспечения, поэтому мне кажется, что ACD Systems нужно что-то сделать, чтобы сделать систему защищенной от сбоев, потому что ни в одном другом моем программном обеспечении эта проблема не возникает

Комментарий

Да, я также получаю сообщение "ACDSee обнаружил ошибку и будет закрыт". Я использую ACDSee в течение многих лет с минимальными проблемами, однако недавно я купил новый ноутбук (Asus) и теперь использую ACDSee 19.2 в Windows 10. Я получаю сообщение об ошибке, особенно при перетаскивании миниатюр; так, например, в режиме миниатюр (опция «Управление») я обычно могу перетаскивать несколько миниатюр (чтобы изменить порядок изображений в этой папке), а затем я перетаскиваю еще одну и затем сталкиваюсь с ошибкой; Затем я должен убить ACDSee через диспетчер задач и перезапустить его, и тогда все хорошо, пока я не перетаскиваю еще несколько миниатюр, а затем снова БАХ! Предлагает проблемы с памятью?

Комментарий

У меня была похожая (но другая) ошибка для нескольких выпусков - вероятно, в моем случае повреждена база данных.
Главное здесь заключается в том, что программное обеспечение *никогда* не должно аварийно завершать работу из-за неизвестной ошибки — это всего лишь ошибка в программе, и возлагать ответственность за ее отладку на пользователей — неправильная деловая или техническая практика.

Кроме того, ACDSee, похоже, не ведет какой-либо системный журнал и даже не имеет возможности включить журнал отладки или трассировки, который помог бы найти (и затем разрешить) такие проблемы. Внося в них этот вклад несколько раз за последние годы, я не вижу никаких улучшений или прогресса в использовании этой стандартной практики разработки программного обеспечения. Несколько удивительно; не то, чтобы что-то настолько сложное могло иметь ошибки, а то, что было мало (видимых) действий, чтобы найти и исправить.

Я использую Pro 2019, версия 12.1, сборка 1198. Всякий раз, когда я пытаюсь открыть программу, я получаю сообщение: «ACDSee Professional обнаружила системную ошибку и будет закрыта», и программа немедленно закрывается. Я видел некоторую информацию о поврежденных изображениях, но не знаю, где искать что-то подобное. Пожалуйста, дайте мне знать лучшие шаги для устранения неполадок. Спасибо

Здравствуйте, Bcemail. Устранение этих типов сбоев — это процесс устранения. Ниже приведен мой стандартный список причин. Это хорошая отправная точка. Отправьте ответ после того, как у вас будет возможность провести дополнительное расследование. У меня есть еще один список, объясняющий, как выследить каждого из обычных «подозреваемых».

Поврежденные изображения в папке автозагрузки.
Сама программа ACDSee повреждена.
База данных повреждена.
Ключи реестра ACDSee повреждены.
Конфликт с другой программой или процессом.

Комментарий

Спасибо, насколько я знаю, моя система хороша. Я запускал антивирус и не было никаких проблем. Как найти поврежденные файлы? В прошлый раз, когда я использовал программу, все было в порядке, поэтому не знаю, как файл или программа повреждены. Спасибо!

Комментарий

Попробуйте выполнить следующие действия:

Перетащите пустую папку на значок AC-Icon на рабочем столе.

Войдите в другую учетную запись на своем ПК и попробуйте запустить AC.

Найдите файл с именем default.dbin, который, скорее всего, существует только в вашей базе данных AC-db (прочитайте путь к нему, чтобы убедиться в этом). Переименуйте этот файл (например, «default_old.dbin»), а также переименуйте папку «default» (например, «default_old»), которая существует в той же папке. Затем попробуйте снова запустить AC.

Обновите программное обеспечение, особенно. видеодрайвер.

Что бы вы ни делали, вы делаете на свой страх и риск! Все описанные выше процедуры можно легко вернуть назад.(Хм, разве что за исключением некоторых обновлений ПО :-)

Комментарий

[QUOTE=Emil;n53882]Попробуйте выполнить следующие действия:

Перетащите пустую папку на значок AC-Icon на рабочем столе.

Войдите в другую учетную запись на своем ПК и попробуйте запустить AC.

Откройте окно командной строки и введите:

Привет, у меня была такая же проблема. Я использую acdsee целую вечность, в августе прошлого года обновился до pro2021, и все было в порядке. через 1 месяц оба acdsee не открываются, просто появляются на секунду потом крашится и исчезают. Я нашел ваш пост, сделал cmd и работал нормально. несколько дней назад снова оба вышли из строя, и я больше не мог найти ваш пост, и у меня не было решения, ни у службы поддержки. снова нашел его и выполнил процедуру cmd, и похоже, что оба работают.
мой вопрос: любое предложение о том, как предотвратить дальнейшие раздавливания?
Я использую Windows 10 64. Все обновляются
спасибо!

Читайте также: