0x8004011d сервер Outlook 2016 недоступен

Обновлено: 24.11.2024

Уже несколько недель у моей учетной записи Exchange 2016 возникают проблемы.

<р>1. Я единственный, кто пострадал, что раздражает, поскольку я техник, которому нужно это исправить.

<р>2. Это влияет ТОЛЬКО на мои подключенные к домену Outlook - внешние клиенты Outlook, OWA, мобильные клиенты работают безупречно.

<р>3. Это не решается воссозданием профиля — новые профили на других серверах удаленных рабочих столов никуда не годятся

Случайно мой кешированный Outlook просто перестает загружать новые электронные письма. Единственным уведомлением, которое у меня есть, является сообщение «эта папка последний раз обновлялась давным-давно».

У меня есть два аккаунта на бирже в нашей сети: один рабочий, другой личный. Оба загружены в мой клиент Outlook, и эти проблемы возникают только с рабочей учетной записью.

При попытке выполнить отправку/получение на кэшированном клиенте я получаю сообщение об ошибке "0x800411D сервер недоступен".

Если я попытаюсь открыть некэшированный клиент или создать новый профиль, мне будет предложено ввести учетные данные — я нахожусь на компьютерах, присоединенных к домену, поэтому этого не должно происходить, но он сообщает мне, что не может войти на сервер. as - сервер недоступен.

Единственный способ исправить это — перенести базу данных почтовых ящиков моей рабочей учетной записи на другой сервер DAG. Мгновенно мой кешированный почтовый ящик оживает, и я могу создавать новые профили/открывать онлайн-режим сколько душе угодно.

Я переместил свой почтовый ящик в другую базу данных почтовых ящиков — без изменений. Не имеет значения, на каком сервере размещена база данных почтовых ящиков, решение в любом случае состоит в том, чтобы просто переместить ее на другой сервер.

В моем "состоянии подключения к Outlook" я вижу, что мой основной SMTP-адрес, с которым возникают проблемы, указан как отключенный. Запустите повторное подключение, и оно останется отключенным.

Я могу получить доступ ко всем общим почтовым ящикам/другим почтовым ящикам, к которым у меня есть разрешения, через основную рабочую учетную запись – я просто не могу запустить свою рабочую электронную почту.

Я проверил наши серверы обмена и не нашел каких-либо определенных/новых ошибок, я запустил карантин/восстановление почтового ящика, но ничего не нашел.

Я подозреваю, что у меня мертвый аккаунт, что не очень весело. Собираюсь перенести мой рабочий аккаунт в тот же MDB, что и мой личный, чтобы полностью исключить это, но есть идеи?

Многие пользователи Windows видят код ошибки 0x8004011D при попытке обновить свою электронную почту в Outlook или при отправке/получении электронной почты. Сообщается, что эта проблема возникает во всех последних версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10) и, похоже, не зависит от используемой версии Outlook.

Ошибка Outlook 0x8004011D

В большинстве случаев эта проблема возникает из-за проблемы с сервером Exchange, которая возникает только временно. Если это так, вы, вероятно, сможете избежать возникновения ошибок 0x8004011D в будущем, включив использование режима кэширования в настройках автономного режима Exchange.

Некоторым пользователям удалось решить эту проблему, создав новый профиль электронной почты для использования с Outlook. Это не идеально, так как вы потеряете некоторые данные, прикрепленные к вашей электронной почте, которые хранятся локально, но вы можете восстановить их позже, синхронизировав с вашим почтовым клиентом.

Если вы видите ошибку 0x8004011D только при подключении SD-карты, возможно, вы имеете дело с заражением вредоносным ПО, вызванным вирусом, который предпочитает находиться в корневых папках SD-карт и флэш-накопителей (jutched.exe). . В этом случае переведите компьютер в безопасный режим с подключением к сети и запустите утилиту сканера безопасности.

Однако существует также один конкретный сценарий, в котором ошибка возникает из-за того, что две учетные записи Microsoft подключены одновременно через одну и ту же установку Outlook. Чтобы исправить это, вам потребуется внести некоторые изменения в значение MaximumAllowedSessionsPerUser внутри ParameterSystem.

Включение режима кэширования Exchange

Если вы столкнулись с ошибкой 0x8004011D с учетной записью Microsoft Exchange, вы можете исправить проблему, заставив Outlook использовать режим кэширования Exchange и посмотреть, позволяет ли это вам нормально подключаться к серверу Exchange.

Примечание. Прежде чем сделать это, важно убедиться, что вы используете последнюю версию программы Outlook, которая вызывает этот код ошибки.

Если вы подтвердите, что используете последнюю версию Outlook, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить использование режима кэширования Exchange в окне конфигурации учетной записи пользователя.

Вот краткое руководство, которое покажет вам, как включить «Режим кэширования Exchange» для затронутой учетной записи Outlook:

Сначала запустите Outlook и все связанные экземпляры.
Затем нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «control.exe» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.Открытие панели управления
В окне панели управления нажмите «Почта» в списке доступных параметров или воспользуйтесь функцией поиска (в правом верхнем углу), чтобы сузить список элементов. Открытие почтового приложения
После того, как вы окажетесь на экране настройки Mail, нажмите кнопку учетной записи электронной почты, связанную с учетными записями электронной почты. Доступ к меню учетных записей электронной почты
В меню «Настройки учетных записей» выберите вкладку «Электронная почта», затем дважды щелкните учетную запись Exchange, которую вы используете в данный момент. Доступ к активной учетной записи электронной почты
После того, как вы окажетесь в меню настроек, связанном с вашей учетной записью электронной почты, прокрутите вниз до раздела «Автономные настройки» и установите флажок «Использовать режим кэширования Exchange». Включение режима кэширования Exchange

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Создание нового профиля Outlook

Если приведенные выше потенциальные исправления не позволили решить проблему, и вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой 0x8004011D, вы сможете устранить проблему, удалив текущий профиль Outlook и повторно синхронизировав Outlook 365. еще раз.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что его операция, наконец, позволила им нормально использовать свою программу Outlook, не сталкиваясь с ошибкой всякий раз, когда они пытались синхронизировать приложение.

ВАЖНО. Если вы заранее не создадите резервную копию файла .PST/.OST, вы потеряете все данные Outlook, хранящиеся локально, выполнив следующие действия.

Вот краткое руководство, в котором показано, как удалить текущий профиль Outlook и создать новый с нуля, чтобы устранить ошибку 0x8004011D:

Начните с закрытия Outlook и всех связанных служб.
Затем нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control.exe» и нажмите Enter, чтобы открыть окно классической панели управления. Доступ к интерфейсу классической панели управления
После того, как вы окажетесь в классическом интерфейсе панели управления, используйте кнопку поиска (в правом верхнем углу), чтобы найти «почту». Затем в списке результатов нажмите Почта.Открытие почтового приложения
В главном окне настройки почты нажмите кнопку «Показать профили», связанную с профилями. Доступ к меню «Профили».
Оказавшись в окне Почты, выберите профиль Outlook, который вы активно используете, и нажмите кнопку «Удалить», чтобы избавиться от него. Удаление профиля электронной почты Outlook

Запуск сканирования на наличие вредоносных программ в безопасном режиме

Как оказалось, этой проблеме также может способствовать какое-то вредоносное ПО, которое проникло в вашу систему. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщали, что проблема была вызвана вирусом (jutched.exe), который хранился на SD-карте.

Если этот сценарий применим и вы сталкиваетесь с ошибкой 0x8004011D только при подключении SD-карты, вы сможете решить проблему, запустив Microsoft Safety Scanner в безопасном режиме или запустив мощный сторонний сканер вредоносных программ.

Вот краткое пошаговое руководство по удалению вредоносных программ, которые могут вызывать ошибку Outlook:

Подключите SD-карту к компьютеру, на котором возникла проблема, и отформатируйте накопитель, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Форматировать» в появившемся контекстном меню. Форматирование SD-карты.

Если это не помогло, вам также следует рассмотреть возможность проведения глубокого сканирования с помощью Malwarebytes.

Если ошибка 0x8004011D повторяется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Разрешение двух учетных записей Exchange в одной установке Outlook

Как оказалось, эта проблема может возникнуть в ситуациях, когда у пользователя есть две учетные записи Microsoft Exchange, подключенные через одну и ту же установку Outlook. Эта проблема, по-видимому, ограничена более старыми версиями Outlook (старше, чем Outlook 2013).

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, внеся некоторые изменения в реестр, чтобы увеличить максимальное количество разрешенных сеансов на пользователя.

Вот краткое пошаговое руководство, как это сделать:

Создание параметра MaximumAllowedSessionsPerUser

Microsoft Outlook очень популярен среди пользователей как бесплатный персональный менеджер электронной почты и календаря. Он встроен в пакет Microsoft Office по умолчанию. Однако, как и в случае с любыми другими программами и инструментами, в Outlook сообщается о многих ошибках. 0x8004011d — одна из них, заслуживающих вашего внимания. Выполните описанные здесь действия, чтобы устранить ошибку самостоятельно.

Microsoft Outlook, также известный как просто Outlook, представляет собой менеджер личной информации, разработанный Microsoft.Хотя Outlook в основном используется как приложение для работы с электронной почтой, он по-прежнему предлагает другие функции: календарь, журнал, ведение заметок, диспетчер контактов, диспетчер задач и просмотр веб-страниц.

Пожалуйста, позвольте MiniTool Solution помочь вам справиться с дисковым пространством и данными.

Код ошибки Microsoft Outlook: 0x8004011d

Что такое ошибка Outlook 0x8004011d

Когда пользователи пытаются подключить или синхронизировать учетную запись Outlook, они могут получить сообщение об ошибке 0x8004011d, что указывает на проблему с синхронизацией. Существует множество факторов, которые должны быть ответственны за появление ошибки Outlook 0x8004011d: медленное/прерываемое интернет-соединение, неправильная установка Outlook и т. д.

Основные причины ошибки 0x8004011d

Обнаружено медленное подключение к Интернету.
Внезапно прерывается подключение к Интернету.
Программа Outlook установлена неправильно.
В клиентском приложении отсутствует конфигурация шлюза по умолчанию.
Система атакована вирусом или вредоносной программой.
Системные порты каким-то образом заблокированы.
Произошёл конфликт на уровне системы.

Возможные сообщения об ошибках 0x8004011d

0x8004011d Outlook не найден.
0x8004011d Нарушение прав доступа к Outlook.
Файл 0x8004011d Outlook отсутствует.
Не удается зарегистрировать 0x8004011d Outlook.
Не удается найти %PROGFILES64%\WIDCOMM\Bluetooth Software\0x8004011d Outlook.
Не удается запустить программное обеспечение Bluetooth. Отсутствует необходимый компонент: 0x8004011d Outlook. Пожалуйста, установите программное обеспечение Bluetooth еще раз.
Не удалось запустить это приложение, так как 0x8004011d Outlook не найден. Повторная установка приложения может решить эту проблему.
Task Exchange Server сообщил об ошибке 0X8004011d: сервер недоступен. Если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору.

Как исправить ошибку Outlook 0x8004011d вручную

При появлении ошибки Outlook – 0x8004011d вы больше не сможете получать и отправлять электронные письма, пока не найдете способы ее устранить. Вы должны попробовать следующие 4 решения, увидев это в Outlook.

Решение 1. Проверьте информационные хранилища и базу данных

Как проверить, смонтированы ли информационные хранилища:

Перейдите в Exchange Manager и перейдите в разделы Сервер, Имя сервера и Первая группа хранения по порядку.
Щелкните правой кнопкой мыши хранилище почтовых ящиков, чтобы проверить его состояние. Если он размонтирован, вы должны выбрать Mount store.

Как проверить базу данных:

Используйте C:\Program files\Exchsrvr>bin\eseutil/mh mdbdata\priv1.edb для проверки; он сообщит о состоянии вашей базы данных.

Если статус отображается как Грязный, необходимо убедиться, что все журналы транзакций из контрольной точки существуют. После этого переходим к монтированию магазина, как указано выше.
Если вы не видите какие-либо журналы, используйте Eseutil /p для исправления базы данных (вы должны заранее сделать резервную копию данных, так как это действие может привести к потере данных). После этого вам нужно дефрагментировать базу данных с помощью Eseutil /d. Наконец, запустите средство проверки целостности информационного хранилища Isinteg.exe –fix.

Решение 2. Выполните сканирование SFC

Откройте окно поиска, нажав Windows + S, а затем введите cmd.
Нажмите правой кнопкой мыши командную строку и выберите "Запуск от имени администратора".
Введите sfc /scannow и нажмите Enter. Затем немного подождите.

Решение 3. Включите режим кэширования

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Outlook.

Запустите Outlook и связанные экземпляры.
Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Выполнить".
Введите exe и нажмите Enter.
Введите Mail в поле поиска Панели управления и выберите его из результатов.
Нажмите кнопку «Учетные записи электронной почты…» в окне «Настройка почты».
Перейдите на вкладку Электронная почта в окне настроек учетной записи.
Дважды щелкните учетную запись Exchange, которую вы сейчас используете.
Снимите флажок «Использовать режим кэширования Exchange» в разделе «Автономные настройки».
Перезапустите Outlook.

Решение 4. Создайте новый профиль Outlook

Повторите шаги с 1 по 4.
Нажмите кнопку "Показать профили...".
Выберите профиль Outlook, который используется в данный момент, и нажмите «Удалить». (Вам лучше заранее сделать резервную копию файла .PST или .OST.)
Нажмите "Да", чтобы завершить действие.
Перезапустите Outlook и снова настройте электронную почту с нуля. Почтовый клиент автоматически создаст для вас новый файл .OST/.PST.

Эти методы могут быть полезны для исправления ошибки 0x8004011d:

Обновите систему Windows.
Обновите Outlook до последней версии.
Запустите сканирование на наличие вредоносных программ в безопасном режиме.
Разрешить подключение двух учетных записей Exchange через одну и ту же установку Outlook.

Фейсбук
Твиттер
Ссылка
Реддит

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Сара работает редактором в MiniTool с тех пор, как окончила университет. Сара стремится помочь пользователям с их компьютерными проблемами, такими как ошибки диска и потеря данных. Она испытывает чувство выполненного долга, видя, что пользователи решают свои проблемы, полагаясь на ее статьи. Кроме того, она любит заводить друзей и слушать музыку после работы.

Пользователи Windows могут получить сообщение об ошибке задачи «Microsoft Exchange Server» (0x8004011D) при попытке выполнить отправку и получение электронной почты в Microsoft Outlook. Подробное сообщение об ошибке, как показано ниже:

Задача «Microsoft Exchange Server» сообщила об ошибке (0x8004011D): «Сервер недоступен. Обратитесь к администратору, если это состояние не исчезнет».

Задача «Сервер Microsoft Exchange — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x8004011D): «Сервер недоступен. Свяжитесь со своим администратором, если это состояние не исчезнет».

[Решено] Как исправить сообщение об ошибке выполнения задачи отправки и получения в Outlook (0x8004011D) «Сервер недоступен»

Чтобы восстановить письма, контакты, встречи, напоминания и другие вещи из поврежденной папки личного хранилища Outlook, вы можете использовать последнюю резервную копию или вернуться к предыдущей стабильной копии файла PST, либо попробовать использовать Recovery Toolbox for Внешний вид. С очень высокой вероятностью Recovery Toolbox for Outlook может восстановить массив данных из файлов .pst в исходное состояние до того, как они были повреждены.

Сводка содержания

Решение 1. Включите использование режима кэширования Exchange в автономном режиме

Ниже приведены инструкции по включению режима кэширования Exchange для затронутой учетной записи почтового ящика Outlook:

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Шаг 2. Введите control.exe и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

Шаг 3. Нажмите «Почта» в списке вариантов.

Нажмите «Почта» в списке вариантов.

Шаг 4. Нажмите кнопку «Учетные записи электронной почты…».

Нажмите кнопку «Учетные записи электронной почты…».

Шаг 5. На вкладке Электронная почта дважды щелкните используемую учетную запись Exchange.

дважды щелкните используемую учетную запись Exchange.

Шаг 6. Нажимайте кнопку "Далее", пока не дойдете до страницы "Настройки сервера" в мастере изменения учетной записи.

Шаг 7. Установите флажок "Использовать режим кэширования Exchange".

Отметьте параметр «Использовать режим кэширования Exchange».

Шаг 8. Перезапустите Microsoft Outlook, чтобы измененные настройки вступили в силу.

Решение 2. Создайте новый почтовый профиль Outlook

Ниже приведены действия по удалению текущего профиля почтового ящика Outlook и воссозданию нового профиля с нуля.
!Напоминание: сделайте резервную копию файла PST или OST, прежде чем продолжить.

Шаг 1. Убедитесь, что вы закрыли программу Microsoft Outlook.

Шаг 2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Шаг 3. Введите control.exe и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления.

Шаг 4. Нажмите «Почта» в списке вариантов.

Нажмите «Почта» в списке вариантов.

Шаг 5. Нажмите кнопку «Показать профили…».

Нажмите кнопку "Показать профили...".

Шаг 6. Выберите используемый профиль Outlook и нажмите кнопку «Удалить». Когда появятся окна подтверждения, нажмите Да, чтобы продолжить.

Выберите используемый профиль Outlook и нажмите кнопку «Удалить».

Шаг 7. Запустите Microsoft Outlook и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить новый профиль Outlook.

Шаг 8. Попробуйте синхронизировать программу Microsoft Outlook.

Решение 3. Сканирование вредоносных программ в безопасном режиме по сети с помощью Сканера безопасности Windows

Шаг 1. Перезагрузите компьютер и дождитесь начального экрана входа в систему.

Шаг 2. Нажмите значок "Электропитание" в правом нижнем углу.

Шаг 3. Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы принудительно загрузить компьютер в безопасном режиме.

Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы принудительно загрузить компьютер в безопасном режиме.

Шаг 4. Когда компьютер войдет в меню восстановления, нажмите «Устранение неполадок» > «Параметры запуска».

Шаг 5. Нажмите F5, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети.

Шаг 6. Откройте браузер и посетите официальный сайт Microsoft, чтобы загрузить Microsoft Safety Scanner.

Откройте браузер и посетите официальный сайт Microsoft, чтобы загрузить Сканер безопасности Microsoft

Шаг 7. Дважды щелкните загруженный исполняемый файл MSERT, чтобы начать процесс сканирования.
Если появится запрос UAC (Контроля учетных записей), нажмите Да, чтобы продолжить с правами администратора.

Шаг 8. Выполните инструкции на экране, чтобы начать сканирование с помощью Microsoft Safety Scanner.

Шаг 9. Перезагрузите компьютер и загрузитесь в обычном режиме.

Решение 4. Увеличьте максимально допустимое количество сеансов на пользователя с помощью ключа реестра

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Шаг 2. Введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.Если появится запрос UAC (Контроля учетных записей), нажмите Да, чтобы продолжить с правами администратора.

Шаг 3. Перейдите в следующую папку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

Шаг 4. Попробуйте найти запись MaximumAllowedSessionsPerUser в правом разделе. Если он не существует, щелкните правой кнопкой мыши пробел и выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)». и назовите его MaximumAllowedSessionsPerUser. Если запись MaximumAllowedSessionsPerUser уже существует, пропустите этот шаг.

Создайте запись MaximumAllowedSessionsPerUser в Regedit

Шаг 5. Дважды щелкните запись MaximumAllowedSessionsPerUser, задайте для параметра Base значение Decimal и измените значение на любое число больше 1. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и закрыть редактор реестра.

Установите для параметра "Основа" значение "Десятичное число" и измените данные "Значение" на любое число больше 1

Шаг 6. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Шаг 7. Введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть консоль служб.

Шаг 8. Найдите хранилище данных Microsoft Exchange, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить службу» в контекстном меню.

Перезапустите службу банка данных Microsoft Exchange

Опубликовано Опубликовано: 9 апреля 2020 г. – Последнее обновление: 15 декабря 2021 г.

Главная > [Решено] Как исправить сообщение об ошибке выполнения задачи отправки и получения в Outlook (0x8004011D) «Сервер недоступен»

Читайте также: