0x80004005 операция Outlook 2010 завершилась неудачно
Обновлено: 23.11.2024
Microsoft Outlook широко используется предприятиями и домашними пользователями в качестве почтового клиента. Но многие сообщения об ошибках часто появляются при использовании этого приложения. Распространенная, но досадная ошибка – 0x80004005.
Ошибка Outlook 0x80004005: операция не удалась
Иногда при попытке открыть какое-либо электронное письмо Outlook отображает следующее сообщение об ошибке:
И пользователь не сможет загружать входящие письма.
Похожие сообщения об ошибках (0x800ccc0d или 0x800ccc0e) могут появляться и при отправке электронных писем.
Причины ошибки Outlook 0x80004005
Ниже приведены некоторые из основных причин кода ошибки 0x80004005:
-
Блокировка скрипта антивирусом
Обычно это происходит из-за ложной идентификации и сообщения антивирусного программного обеспечения. Чаще всего это происходит с Norton Antivirus. Большинство антивирусных программ имеют функцию, известную как блокировка сценариев. Если какое-либо приложение на вашем ПК попытается запустить сценарий из файла .bat или .reg, активируется функция блокировки сценариев для проверки наличия в нем вредоносного кода. Если обнаруживается какая-либо вредоносная активность, она немедленно пытается заблокировать выполнение скрипта.
Часто антивирусы ложно обнаруживают вредоносный код и в чистом файле (ложное срабатывание). Как правило, ваше антивирусное программное обеспечение может блокировать некоторые сценарии, запускаемые MS Outlook, из-за ложноположительного обнаружения. Это приведет к тому, что MS Outlook выдаст код ошибки 0x80004005.
Ключи реестра используются для хранения информации и настроек программ, пользовательских настроек, аппаратных устройств, конфигураций ОС и многого другого. Любое повреждение или повреждение ключей может повлиять на правильное функционирование MS Outlook и, следовательно, на эту ошибку.
Любые злонамеренные атаки на PST или другие файлы Outlook могут быть причиной некоторых ненормальных действий, включая эту ошибку.
Как исправить ошибку Outlook 0x80004005?
Отключение функции блокировки скриптов может быть опасным с точки зрения безопасности. Таким образом, рассмотрите требования безопасности вашей среды, прежде чем снижать ее. Теперь взгляните на различные методы, с помощью которых можно удалить ошибку «Операция не удалась» из вашей системы.
Ниже приведены некоторые из исправлений, которые мы разработали для вас:
Способ 1. Отключите функцию блокировки скриптов антивируса Norton
Если вы используете антивирус Norton в качестве антивирусной программы, вы можете отключить его настройки блокировки сценариев (снимите флажок «Включить блокировку сценариев»). Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Norton или выполните следующие действия:
- Запустите Norton AntiVirus, Norton SystemWorks или Norton Internet Security
- Теперь нажмите «Параметры». Если есть меню, щелкните Norton AntiVirus.
- На левой панели выберите Блокировка скриптов.
- На правой панели снимите флажок «Включить блокировку скриптов».
- Нажмите "ОК".
Способ 2: отключить уведомление о новой почте в Outlook
Отключение уведомления о новой почте может помочь в устранении сообщения об ошибке Outlook во время получения электронных писем (однако это не устранит сообщения об ошибках Outlook во время отправки электронных писем). Если вы используете Outlook 2016, вы можете сделать это следующим образом:
Способ 3. Убедитесь, что в системе нет ошибок/вирусов
Ошибки и вирусы на компьютерах могут оказывать неблагоприятное воздействие на вашу систему и установленные на ней приложения, снижая ее производительность и приводя к таким ошибкам, как «Ошибка операции». Поэтому рекомендуется выполнить надлежащее сканирование системы с помощью надежной обновленной антивирусной программы и очистить вашу систему от вирусов.
Способ 4. Восстановление программы Microsoft Office
Перейдите в панель управления вашей системы. Нажмите «Программы и компоненты». Выберите программу Microsoft Office и нажмите кнопку «Изменить». Затем выберите параметр «Восстановить» и выберите параметр «Быстрое онлайн-восстановление», чтобы запустить онлайн-восстановление и исправить проблемы, если они доступны.
Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте переустановить приложение Microsoft Office в своей системе.
Способ 5. Очистите поврежденные ключи реестра с помощью Registry Cleaner
Как упоминалось ранее, проблема может быть связана с неправильными или поврежденными ключами реестра, поэтому пользователи могут попробовать загрузить средство очистки реестра онлайн, удалить неправильные, поврежденные записи с помощью недействительных или поврежденных ключей реестра и устранить проблему. р>
Способ 6. Ядро для Outlook PST Tool
Если предыдущие два метода не помогли решить вашу проблему, возможно, пришло время поискать профессиональный инструмент для восстановления Outlook. Одним из таких надежных инструментов является Kernel for Outlook PST Repair. Этот инструмент может восстанавливать сильно поврежденные файлы PST и сохранять файлы PST в MBOX, Office 365 и Exchange Server.Он поставляется с массой впечатляющих функций. Одна из таких функций заключается в том, что он может восстанавливать удаленные сообщения и вложения. Он может восстанавливать файлы ANSI и UNICODE PST независимо от их размера.
Видеоурок: знакомство с полным процессом работы с инструментом
Заключение
Ошибки Outlook возникают внезапно, а «Ошибка сбоя операции в Outlook» с кодом ошибки «0X80004005» ограничивает функцию обмена электронной почтой в Outlook, которую можно исправить или предотвратить вручную, отключив функцию блокировки сценариев в антивирусе, отключив уведомление о новых сообщениях электронной почты в Outlook, восстановление программы Office и многое другое. Пользователям также рекомендуется использовать полный профессиональный инструмент для восстановления Outlook.
Если вы столкнулись с ошибкой получения Outlook 0x80004005, продолжайте читать ниже, чтобы узнать, как решить эту проблему. В этом руководстве содержатся инструкции по устранению ошибки «Получение сообщения об ошибке (0x80004005) — операция не удалась» в прогрессе отправки и получения Outlook (Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016).
Ошибка Outlook "0x80004005" может возникать в любой версии Outlook (2003, 2007, 2010 или 2013) и обычно означает, что файл данных Outlook PST или профиль Outlook были повреждены или повреждены из-за повреждения питания, диска повреждение или другие неизвестные причины.
Как устранить ошибку получения 0x80004005 в Outlook 2003, 2007, 2010 или 2013.
Способ 1. Временно отключить антивирусную защиту.
Если вы используете антивирусную программу с функциями сканирования электронной почты, попробуйте временно отключить ее и снова проверьте Outlook.
Способ 2. Отключите уведомление о новой почте в Outlook.
В некоторых случаях вы можете столкнуться с ошибкой 0x80004005 в процессе получения Outlook, если включены уведомления о новой почте. Чтобы отключить оповещения о новой почте в Outlook 2010, 2013 или 2016: *
<р>1. В меню «Файл» выберите «Параметры».2. Выберите «Почта» на левой панели, а затем снимите все флажки в разделе «Прибытие сообщений» (на правой панели).
3. Нажмите «ОК» и перезапустите Outlook. *
* Примечание. Чтобы отключить оповещение о новом электронном письме в Outlook 2007:
1.Нажмите Инструменты -> Параметры.
2. Нажмите «Настройка электронной почты», а затем нажмите «Дополнительные параметры электронной почты».
3. Снимите все флажки в параметрах «Когда новые элементы поступают в мой почтовый ящик».
4. Когда закончите, дважды нажмите OK, чтобы закрыть параметры электронной почты.
5. Закройте и перезапустите Outlook.
<р>4. Если Outlook по-прежнему отображает ошибку 0x80004005 во время отправки и получения, отмените внесенные изменения и перейдите к следующему способу.
Способ 3. Восстановите файл данных Outlook .PST.
Шаг 1. Найдите файл OUTLOOK PST DATA на диске.
<р>1. Закройте Outlook.2. Перейдите в Панель управления и откройте Почту. (Если вы не просматриваете элемент Mail, измените View By: на Small Icons)
<р>3. Нажмите кнопку «Файлы данных».
<р>4. Запишите расположение (путь), в котором хранится файл данных Outlook (например, Outlook.pst) на вашем компьютере, а затем закройте параметры почты.
Шаг 2. Восстановите файл данных Outlook PST с помощью SCANPST
<р>1. Чтобы восстановить файлы данных Outlook PST, дважды щелкните «SCANPST.EXE» в следующем месте на диске: *- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
* Примечание. Расположение «scanpst.exe» отличается для каждой установленной версии Outlook и Windows. Ниже указано расположение файла «SCANPST.EXE» в зависимости от установленной версии Windows и Office.
<р>2. Нажмите кнопку Обзор и перейдите в папку, где хранится файл данных Outlook.Outlook 2013 и 2016
32-разрядная версия Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
64-разрядная версия Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\ Office15
64-разрядная версия Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Нажми и работай > C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15
Outlook 2010 < br />32-разрядная версия Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
64-разрядная версия Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
64-разрядная версия Outlook > C :\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007
32-разрядная версия Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
64-разрядная версия Windows > C:\Program Files (x86 )\Microsoft Office\Office12
Outlook 2003
32-разрядная версия Windows > C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\
64-разрядная версия Windows > C:\Program Files (x86 )\Common Files\System\MSMAPI\
<р>3. Выберите файл данных Outlook, который вы хотите восстановить. (например, Outlook.pst) и нажмите OK.
4. Наконец, нажмите «Старт», чтобы начать ремонт.
<р>5. Дождитесь завершения восстановления Outlook PST, а затем закройте утилиту Inbox Repair Tool.
6. Откройте Outlook, нажмите кнопку «Отправить и получить», чтобы проверить, устранена ли ошибка 0x80004005. Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
Способ 4. Удалите и заново создайте профиль Outlook.
<р>1. Закройте Outlook.2. Перейдите в Панель управления и откройте Почту. (Если вы не просматриваете элемент Mail, измените View By: на Small Icons) <р>3. Щелкните Показать профили. *
а. Нажмите кнопку «Учетные записи электронной почты» и удалите учетную запись электронной почты, вызвавшую проблему.
б. Затем нажмите «Файлы данных» и удалите файл данных Outlook, связанный с удаленной учетной записью.
с. Наконец, снова нажмите «Учетные записи электронной почты» и снова добавьте удаленную учетную запись электронной почты.
<р>4. Выберите текущий профиль и нажмите «Удалить». Затем нажмите Да, чтобы подтвердить свое решение.
<р>5. Затем нажмите кнопку "Добавить" и дайте имя профилю: (например, "Outlook").
<р>6. Следуйте инструкциям мастера «Добавить учетную запись» и заново настройте свою учетную запись электронной почты.
<р>7. После добавления учетной записи откройте Outlook и проверьте, устранена ли ошибка «Получение сообщения об ошибке (0x80004005): операция не удалась». *
* Примечание. Если Outlook работает хорошо и получает электронные письма без проблем, продолжите и восстановите свои электронные письма из старого файла данных Outlook .PST, следуя приведенным ниже инструкциям:
- В меню "Файл" Outlook выберите "Открыть и экспортировать" > "Импорт/экспорт".
- В параметрах "Выберите действие для выполнения" выберите "Импорт из другой программы или файла" и нажмите "Далее".
- В параметрах "Выберите тип файла для импорта" выберите "Файл данных Outlook (.pst)" и нажмите "Далее".
- На экране "Файл для импорта" нажмите "Обзор".
- Выберите старый PST-файл Outlook, из которого вы хотите импортировать электронные письма, и нажмите «Открыть».
- Нажмите "Далее" и "Готово".
На этом все! Это сработало для вас?
Пожалуйста, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже или, что еще лучше, поставьте лайк и поделитесь этим сообщением в социальных сетях, чтобы помочь распространить информацию об этом решении.Если эта статья оказалась для вас полезной, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже 1 доллар может иметь для нас огромное значение.
Microsoft Outlook — наиболее распространенный почтовый клиент, который широко используется большинством деловых, корпоративных и домашних пользователей. При использовании Outlook возникает распространенная ошибка с кодом ошибки 0x80004005, которая расстраивает, поскольку не позволяет открывать полученные электронные письма.
В этой статье описываются причины ошибки Outlook 0x80004005, а также способы устранения ошибки в разделе Методы устранения ошибки MS Outlook 0x80004005 в Outlook 2016/2013/2010.
Причины ошибки Outlook 0x80004005
<р>1. Скрипт заблокирован антивирусомВо многих случаях антивирусы на вашем ПК могут легко обнаружить вредоносный код в приложении, даже если оно чистое. А с их функцией блокировки скриптов ваш антивирус может заблокировать некоторые скрипты, работающие в Outlook. Это может отображаться в коде ошибки 0x80004005.
<р>2. Атаки вредоносных программАтаки вредоносных программ на файлы Outlook могут быть одной из основных причин, по которым скрипты не работают правильно, и основной причиной ошибки Outlook 0x80004005.
<р>3. Отсутствующие или поврежденные ключи реестраКлючи реестра — это ключи, в которых хранятся настройки, аппаратные устройства и программы, пользовательские настройки и наиболее важные конфигурации ОС. Для появления ошибки Outlook 0x80004005 достаточно, чтобы эти ключи были затронуты каким-либо повреждением, что затруднило работу Outlook.
Способы устранения ошибки MS Outlook 0x80004005 в Outlook 2016/2013/2010
<р>1. Удалите антивирус NortonКак и любой другой доступный антивирус, антивирус Norton также имеет функцию блокировки сценариев, которая может вызвать ошибку MS Outlook 0x80004005 в Outlook 2016/3013/2010. Чтобы избежать такой ошибки, рекомендуется удалить Norton Antivirus из вашей системы.
Чтобы удалить Norton Antivirus, выполните следующие действия:
Шаг 1. Для начала откройте меню "Пуск" на ПК с Windows и перейдите в "Панель управления".
Шаг 2. После этого выберите "Программы".
Шаг 3. Теперь нажмите "Программы и компоненты".
Шаг 4. В отображаемом списке вы можете выбрать программное обеспечение Norton Security.
Шаг 5. Затем нажмите кнопку "Удалить/Удалить".
Шаг 6. После этого появится окно "Контроль учетных записей пользователей", в котором нужно нажать "Да".
Шаг 7. После нажатия вы можете следовать инструкциям на экране. Подождите, пока деинсталлятор выполнит свою работу.
Шаг 8. После удаления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
<р>2. Отключите функцию блокировки скриптов в Norton AntivirusЕсли вы не хотите удалять антивирус Norton из своей системы и хотите, чтобы ошибка Outlook 0x80004005 не беспокоила вас, вы можете сделать это, отключив функцию блокировки сценариев в Norton Antivirus. Это можно сделать, выполнив следующие шаги:
Начните с запуска антивирусной программы Norton в вашей системе.
Сразу после этого нажмите "Параметры".
В появившемся окне выберите "Блокировка сценариев" в разделе "Система" на левой панели.
Теперь просто снимите флажок "Включить блокировку скриптов" и нажмите "ОК".
<р>3. Отключить функцию уведомления о новой почте в MS Outlook
Поскольку при получении электронной почты возникает ошибка Outlook 0x80004005, вы можете отключить уведомление о новой почте в Outlook, чтобы ошибка не возникала. Мы демонстрируем шаги для Outlook 2016. Выполните следующие шаги:
Шаг 1. В Outlook откройте меню "Файл" и в раскрывающемся списке выберите "Параметры".
Шаг 2. В разделе "Параметры Outlook" перейдите на вкладку "Почта".
Шаг 3. Просто снимите флажок "Отображать оповещение на рабочем столе" в разделе "Прибытие сообщения".
<р>4. Просканируйте вашу систему на наличие вирусов
Поскольку вредоносное ПО или вирусные атаки влияют на сценарии приложений на вашем компьютере. Очень важно регулярно сканировать систему на наличие вирусов. Существует два способа сканирования компьютера на наличие вирусов, в том числе:
Способ 1. Запустите антивирусное приложение в системе, просканируйте и нажмите на него для всей системы.
Способ 2. Откройте проводник Windows, щелкните файл или каталог правой кнопкой мыши и выберите сканирование для индивидуального сканирования на наличие вирусов.
<р>5. Очистите реестрРеестр — это компонент хранилища Windows, в котором хранится вся информация, относящаяся к программному и аппаратному обеспечению, установленному на вашем компьютере. Если какой-либо из файлов программы поврежден, вы можете очистить реестр. Но очень важно отметить, что перед чисткой реестра необходимо сделать резервную копию всех файлов.
Выполните следующие действия, чтобы создать резервную копию и очистить реестр вручную:
Шаг 1. Чтобы начать, нажмите "Пуск".
Шаг 2. Нажмите "Windows+R", чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Шаг 3. Введите «Regedit» и нажмите «ОК».
Шаг 4. В «Редакторе реестра» откройте меню «Файл».
Шаг 5. В раскрывающемся списке выберите "Удостоверения".
Шаг 6. В раскрывающемся списке выберите "Экспорт".
Шаг 7. Сохраните файл резервной копии.
Шаг 8. После сохранения файла резервной копии выберите вредоносные файлы и удалите их.
<р>6. Создайте новую учетную запись пользователя и удалите старуюЭтот метод можно использовать, если ваша старая учетная запись не очень полезна, потому что, если вы удалите свою старую учетную запись, все почтовые настройки и настройки будут удалены. Если ошибка не устранена, вы можете создать новую учетную запись пользователя и получить доступ к почте Outlook, выполнив следующие действия:
Шаг 1. Сначала откройте Outlook и выберите «Файл». Нажмите «Добавить учетную запись».
Шаг 2. В следующем окне введите данные и пароль и нажмите "Далее".
Шаг 3. В следующем окне при появлении запроса введите пароль еще раз и выберите "ОК", а затем "Готово".
Шаг 4. Чтобы удалить старую учетную запись, в разделе "Настройки учетной записи" выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите "Удалить".
<р>7. Восстановить файл PST с помощью Professional PST Repair ToolPST-файл — это пользовательский файл Outlook, который содержит важные данные, такие как контакты электронной почты, вложения, календари. Поскольку эти данные накапливаются ежедневно, размер файлов PST увеличивается, что влияет на производительность Outlook, а также приводит к потере данных.
Если возникает такой сценарий, это приводит к ошибке Outlook 0x80004005. Чтобы устранить эти ошибки, Stellar Toolkit для Outlook предлагает опцию «Восстановить почтовый ящик» для восстановления поврежденных или испорченных файлов PST. Он имеет удобный интерфейс, который позволяет предварительно просмотреть файл перед его сохранением и легко импортировать файл в Outlook для доступа ко всем почтовым элементам.
Чтобы восстановить PST-файл Outlook с помощью Stellar Toolkit, выполните следующие действия:
Шаг 1. Запустите программу
Запустите «Stellar Toolkit для Outlook». Основной интерфейс отображается, как показано ниже:
Шаг 2. Добавьте PST-файл
На правой панели нажмите «Восстановить почтовый ящик» и нажмите «Обзор», чтобы выбрать PST-файл из нужного места, и нажмите «Восстановить».
Шаг 3. Восстановите файл PST
После запуска процесса восстановления будет отображаться прогресс, показывающий ход текущего процесса сканирования. После завершения восстановления все восстановленные файлы PST будут отображаться на левой панели.
Шаг 4. Предварительный просмотр и сохранение восстановленного файла
После получения восстановленных файлов PST вы можете нажать на файл и просмотреть его. После предварительного просмотра, если это нужный файл, вы можете сохранить его, нажав «Сохранить восстановленный файл» в разделе «Главная».
Stellar позволяет сохранять файлы в форматах PST, EML, MSG, RTF, PDF и HTML. Вы также можете сохранить файл, выбрав нужное место на компьютере.
После сохранения файла отображается диалоговое окно, показывающее, что восстановленные файлы сохранены в нужном месте.
Итог
В этой статье описан процесс, которому необходимо следовать, когда мы получаем код ошибки Outlook 0x80004005 в Outlook 2016/2013/2010. Это расстраивает и разочаровывает, когда вы теряете все настройки почты Outlook, контакты, файлы и т. д.
Вы можете не волноваться, используя Stellar Toolkit for Outlook, так как это простое и удобное программное обеспечение, которое поможет вам восстанавливать файлы PST без какой-либо технической помощи. Выполните указанные выше действия и верните все потерянные почтовые данные.
Если вы сталкиваетесь с проблемами при отправке и получении электронной почты в настольной версии Outlook, вы можете выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему.
Если вы используете настольную версию Outlook, есть вероятность, что вы можете в конечном итоге получить сообщение об ошибке «Отправка и получение сообщения об ошибке «0x80004005»: операция не удалась»» при попытке отправить или получить новые электронные письма.
Ошибка 0x80004005 — это распространенная проблема в Outlook, независимо от того, используете ли вы почтовый клиент из Microsoft 365, Office 2019, Office 2016 или более ранних версий, и она может быть вызвана рядом причин, в том числе третьей. сторонние сценарии блокировки антивируса, вредоносная атака, отсутствующие или поврежденные ключи в реестре или проблема с вашим профилем Outlook.
Какой бы ни была причина, если вы столкнулись с этой проблемой и ранее могли отправлять и получать электронные письма из облака, лучшим решением будет создать новый профиль Outlook и переключиться на него. р>
В этом руководстве вы узнаете, как устранить ошибку 0x80004005 с сообщением «Операция не удалась» в настольной версии Outlook для Windows 10.
Как исправить ошибку 0x80004005 в Outlook
Чтобы устранить ошибку 0x80004005 при отправке и получении электронной почты в Microsoft Outlook, выполните следующие действия:
Откройте панель управления.
Нажмите "Учетные записи пользователей".
Нажмите Почта (Microsoft Outlook).
Нажмите кнопку Показать профили.
Нажмите кнопку "Добавить".
Outlook создает новый параметр профиля
Совет. Не удаляйте старый профиль, так как он может понадобиться вам для восстановления информации в будущем.
Подтвердите новое имя для профиля, чтобы устранить проблему «Отправка и получение сообщения об ошибке «0x80004005»: операция не удалась».
Нажмите кнопку ОК.
Выберите вариант «Ручная настройка или дополнительные типы серверов».
Нажмите кнопку "Далее".
Выберите вариант Office 365 (если применимо).
Подтвердить учетную запись электронной почты
Подтвердите свой адрес электронной почты.
Нажмите кнопку "Далее".
Продолжить выполнение инструкций на экране (если применимо).
Нажмите кнопку "Готово".
В разделе "Всегда использовать этот профиль" выберите только что созданный профиль.
Нажмите кнопку "Применить".
Нажмите кнопку ОК.
После выполнения этих шагов вы начнете с нового профиля, и вы больше не должны видеть ошибку 0x80004005 при попытке получать электронные письма от онлайн-службы.
Если в редких случаях проблема сохраняется и вы используете сторонний антивирус, например Norton Antivirus, вы также можете попробовать отключить функцию блокировки сценариев в настройках приложения. Или, если вы используете Windows 10, вы можете удалить антивирус и вернуться к антивирусу Microsoft Defender, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Pureinfotech рассчитывает на вашу поддержку. Вы можете внести свой вклад с помощью кнопки ниже, чтобы продолжать создавать отличный контент.
Мы можем получать комиссию за покупки по нашим ссылкам, чтобы продолжать предлагать бесплатный контент. Информация о политике конфиденциальности.
Все материалы на этом сайте предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Используйте любую информацию на свой страх и риск. Всегда делайте резервную копию вашего устройства и файлов, прежде чем вносить какие-либо изменения. Информация о политике конфиденциальности.
Читайте также: