Проблемы с клавиатурой на ноутбуке, плохо понимает кнопки
Обновлено: 20.11.2024
Многие проблемы с компьютером сложно диагностировать из-за множества потенциальных причин. На самом деле, часто неясно, вызвана проблема аппаратным или программным обеспечением. Так обстоит дело с проблемной клавиатурой ноутбука — множество аппаратных и программных проблем могут привести к тому, что клавиатура будет работать с перебоями или вообще не работать.
Что делать, если клавиатура ноутбука не работает
Если ваша клавиатура перестала работать, вам не совсем повезло. Если у вас есть ноутбук с Windows или Apple MacBook, прежде чем отнести ноутбук в ремонтную мастерскую или обратиться в службу поддержки клиентов, обязательно просмотрите этот контрольный список советов по устранению неполадок, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему самостоятельно. Часто можно.
Перезагрузите ноутбук
Как правило, первое, что вы должны сделать, когда столкнетесь с проблемой компьютера, достаточно серьезной, чтобы помешать вам работать, это перезагрузить компьютер — выключить его, а затем снова включить. Это очищает память компьютера и перезапускает все ваши программы, драйверы и утилиты, и этого может быть достаточно, чтобы восстановить полную работоспособность вашего ноутбука.
Поэтому, прежде чем двигаться дальше, перезагрузите компьютер с Windows или Mac. Для этого даже не требуется использование клавиатуры.
Очистите клавиатуру
Иногда то, что на первый взгляд кажется серьезной аппаратной ошибкой, на самом деле является довольно обыденной проблемой. Если только некоторые из ваших клавиш не работают должным образом, например, под клавишами может быть грязь и мусор, что мешает им работать должным образом.
Чтобы проверить, не связано ли это просто с грязью под клавишами, начните с небольшой щетки или ткани из микрофибры и протрите клавиши, пытаясь извлечь любой мусор, который мог попасть под колпачки клавиш или между ними. Вы также должны промокнуть тряпку спиртом и осторожно, но тщательно вытереть любые засохшие жидкости или прилипшую грязь. Для наиболее тщательной очистки продуйте зазоры между клавишами из баллончика со сжатым воздухом. Дополнительную информацию см. в нашем руководстве по очистке клавиатуры.
Проверьте, не связана ли проблема с оборудованием
Теперь, когда вы попробовали самые простые решения, если проблема не устранена, вы можете определить, связана ли проблема с аппаратным обеспечением клавиатуры или с программной проблемой в Windows. Самый простой способ выяснить это — посмотреть, работает ли клавиатура в предзагрузочной среде. Если клавиатура работает нормально до запуска Windows, можно сосредоточиться на программных решениях. В противном случае вам следует сразу перейти к обслуживанию ноутбука.
<р>1. Нажмите «Пуск», а затем «Настройки». <р>2. В поле поиска "Настройки" введите "Восстановление", а затем выберите "Параметры восстановления" в результатах поиска. <р>3. В разделе «Расширенный запуск» выберите «Перезагрузить сейчас».Перезагрузите ноутбук с помощью дополнительных параметров запуска, а затем загрузитесь в командной строке, чтобы проверить, работает ли ноутбук без Windows. Дэйв Джонсон
<р>4. После перезагрузки компьютера на экране выбора варианта выберите Устранение неполадок. <р>5. На экране устранения неполадок выберите Дополнительные параметры. <р>6. Наконец, на экране «Дополнительные параметры» выберите «Командная строка». <р>7. Когда откроется командная строка, проверьте свою клавиатуру.Для Mac нет эквивалентной предзагрузочной среды, поэтому вам следует продолжать устранение неполадок.
Проверьте драйверы и настройки клавиатуры
Если вам кажется, что проблемы с клавиатурой вызваны какой-то проблемой программного обеспечения, следующий самый простой шаг по устранению неполадок – обновить драйвер клавиатуры.
Если у вас есть ноутбук с Windows:
<р>1. В поле "Начать поиск" введите "Диспетчер устройств" и щелкните его, когда он появится в результатах поиска. <р>2. Щелкните стрелку слева от клавиатуры, чтобы развернуть раздел. <р>3. Щелкните правой кнопкой мыши клавиатуру в списке устройств и выберите Удалить устройство. <р>4. Перезагрузите ноутбук, и Windows автоматически определит клавиатуру ноутбука и установит для нее последнюю версию драйвера.На MacBook сделайте следующее:
<р>1. Нажмите на логотип Apple в левом верхнем углу экрана и выберите «Системные настройки». <р>2. Нажмите Специальные возможности. <р>3. На панели навигации слева прокрутите вниз и нажмите "Клавиатура". <р>4. Если выбран параметр «Включить медленные клавиши», снимите этот флажок.Убедитесь, что у вас правильная раскладка клавиатуры
Если ваша клавиатура вроде как работает, но кажется, что вы пытаетесь ввести необычные или неправильные символы, возможно, раскладка клавиатуры была изменена случайно. Проверьте макет и при необходимости исправьте его:
Если у вас есть ноутбук с Windows:
<р>1. Нажмите «Пуск», а затем «Настройки». <р>2. В окне настроек нажмите Время и язык. <р>3.На панели слева выберите «Язык». <р>4. В разделе «Предпочитаемые языки» убедитесь, что выбран правильный язык, например английский (США). Если нет, нажмите Добавить язык и добавьте его. <р>5. Выберите предпочитаемый язык, а затем нажмите «Параметры». <р>6. Убедитесь, что клавиатура соответствует вашему типу клавиатуры, например, США – QWERTY.Если у вас Mac:
<р>1. В строке меню в верхней части экрана нажмите Системные настройки. <р>2. Нажмите "Клавиатура". <р>3. На вкладках вверху выберите «Источники ввода». <р>4. Убедитесь, что на панели слева отображается правильный тип клавиатуры (например, США). Если нет, установите флажок «Показать меню ввода в строке меню», затем нажмите знак «плюс» и выберите язык.Подключите внешнюю клавиатуру
Если клавиатура по-прежнему работает неправильно, подключите к ноутбуку внешнюю USB-клавиатуру. В большинстве случаев эта клавиатура будет работать нормально, независимо от того, страдает ли ваша встроенная клавиатура программными или аппаратными проблемами. Вы можете использовать эту клавиатуру, пока продолжаете устранение неполадок ноутбука или ждете его обслуживания.
Если у вас нет внешней клавиатуры, ознакомьтесь с протестированными и рассмотренными нами клавиатурами.
Дэйв Джонсон — журналист, специализирующийся на технологиях. Он пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия превращает спекулятивный мир научной фантастики в реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.
Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по нашим ссылкам, но наши отчеты и рекомендации всегда независимы и объективны.
Когда клавиши на клавиатуре не работают, это обычно происходит из-за механической неисправности. В этом случае клавиатуру необходимо заменить. Однако иногда неработающие клавиши можно исправить. В следующих разделах описаны распространенные проблемы и их причины, а также методы их устранения.
Действия на этой странице предназначены для тех, у кого на клавиатуре все еще есть работающие клавиши. Например, только несколько букв, цифр или других символов не работают. У нас есть отдельная страница для устранения неполадок с клавиатурами, у которых не работают клавиши. См.: Почему не работают клавиши на моей клавиатуре?
Один или несколько ключей не работают
Пыль, грязь, волосы и другой мусор со временем могут попасть на клавиатуру и затруднить движение клавиши или нарушить ее работу. Попробуйте вынуть неработающий ключ и очистить область под ним и вокруг него.
Вы также можете попробовать сдуть мусор из промежутков между клавишами с помощью баллончика со сжатым воздухом или воздушного компрессора.
Если чистка под клавишей и вокруг нее не восстанавливает ее функциональность, вероятно, неисправна или повреждена печатная плата клавиатуры. Плохая печатная плата может привести к тому, что одна или несколько клавиш перестанут работать должным образом или вообще не будут работать. Если неисправна печатная плата, для устранения проблемы необходимо заменить клавиатуру.
Функциональные клавиши не работают
Если функциональные клавиши не работают, проблема может заключаться в том, что у вас есть функциональная блокировка или клавиша F-Lock, которую необходимо переключить. Клавиша F-Lock используется для включения или выключения F-клавиш (от F1 до F12) или дополнительных функций F-клавиш.
На некоторых клавиатурах клавиша F-Lock может обозначаться как клавиша Fn.
Кнопки на цифровой клавиатуре не работают
Если клавиши на цифровой клавиатуре не работают или ведут себя странно (например, перемещают курсор), нажмите клавишу Num Lock. Num Lock используется для переключения между основной функцией (цифры) и дополнительными функциями (клавиши со стрелками, Home, Delete и т. д.) цифровой клавиатуры.
Если на вашей клавиатуре есть светодиодный индикатор клавиши Num Lock, он должен загораться, когда цифры можно набирать.
Некоторые клавиши не используются в определенных программах
Некоторые клавиши, например функциональные клавиши (от F1 до F12), работают не во всех приложениях. Проверьте клавишу, которая не работает более чем в одной программе, например в Блокноте, текстовом процессоре и предпочитаемом вами интернет-браузере. Если ключ работает в других программах, то этот ключ не работает в этой конкретной программе.
Вмешательство программы или драйвера
Попробуйте перезагрузить компьютер. Программа или операционная система нередко вызывают проблемы с клавиатурой, из-за которых некоторые клавиши не работают.
Если перезагрузка не помогла и вы используете Windows, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме, чтобы убедиться, что фоновые программы не запущены. Если ваша клавиатура работает в безопасном режиме, скорее всего, проблема связана с одной из установленных программ или драйверов устройств.
Вы можете попробовать отключить или удалить фоновые программы или TSR, чтобы узнать, какая из них может вызывать неработоспособность некоторых клавиш.
Мы также рекомендуем проверить наличие обновленных драйверов устройств для вашего компьютера. Установка обновленных драйверов может решить проблемы, связанные с конфликтами драйверов, из-за которых некоторые клавиши не работают.
Клавиша не выполняет ожидаемого действия в игре
Если у вас возникли проблемы с работой клавиши в игре, убедитесь, что она правильно назначена. Каждая клавиша может быть сопоставлена с другим действием в настройках игровой клавиатуры.
Клавиатура по-прежнему не работает
Если вы выполнили все приведенные выше рекомендации, но одна или несколько клавиш по-прежнему не работают, клавиатура неисправна и ее необходимо заменить.
У многих пользователей ноутбуков возникают проблемы с клавиатурой. Что происходит, так это то, что некоторые клавиши на клавиатуре их ноутбука не работают должным образом.
Если вы тоже столкнулись с этой проблемой, вы, несомненно, очень расстроены. Но не волнуйтесь. Это поправимо…
Попробуйте эти исправления
Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.
Решение 1. Сбросьте настройки ноутбука
Это первое, что вы должны попробовать, когда на вашем ноутбуке не работают клавиши. Чтобы перезагрузить ноутбук:
- Выключите ноутбук
- Отключите от ноутбука все периферийные устройства (флеш-диск, внешний монитор и т. д.).
- Отсоедините кабель питания от ноутбука.
- Извлеките аккумулятор из ноутбука (если он съемный).
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на ноутбуке в течение 15 секунд.
- Установите аккумулятор на ноутбук.
- Подключите кабель питания к ноутбуку.
Теперь включите свой ноутбук и посмотрите, исправит ли это клавиатуру вашего ноутбука.
Если описанные выше шаги вам не помогли, вы можете попробовать другой способ:
- Проверьте нижнюю поверхность вашего ноутбука (или руководство по эксплуатации ноутбука) на наличие кнопки сброса с отверстием.
- Если вы его найдете, нажмите на это отверстие, чтобы перезагрузить ноутбук.
Теперь проверьте, работает ли это для вас.
Если ключи по-прежнему не работают, попробуйте исправить 2 ниже.
Решение 2. Обновите драйвер клавиатуры
Кнопки вашего ноутбука могут работать неправильно, потому что вы используете неправильный драйвер клавиатуры или он устарел. Вам следует обновить драйвер клавиатуры, чтобы узнать, исправит ли это вашу клавиатуру.
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер клавиатуры вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.
Решение 3. Проверьте наличие проблем с оборудованием
Если ни одно из приведенных выше исправлений не сработало, возможны аппаратные проблемы с клавиатурой вашего ноутбука. Есть несколько вещей, которые вы должны сделать:
Сначала очистите клавиатуру ноутбука. Очистите клавиатуру сжатым воздухом и посмотрите, решит ли это проблему с клавиатурой.
Если вам не помогла очистка клавиатуры, попробуйте использовать на ноутбуке внешнюю клавиатуру. Если есть проблемы с клавиатурой ноутбука, вам следует отремонтировать или заменить ее.
Клавиатура без рабочих клавиш может показаться ударом по производительности, но ее можно починить. Если вы работали на своем компьютере, и вдруг на экране вашего компьютера появились некоторые символы или совсем не появились, мы покажем вам, как это исправить.
Если у вас настольный ПК, можно просто поменять клавиатуру и использовать другую. Однако для ноутбуков это невозможно, что создает большую проблему.
Возможно, ваш компьютер нуждается в простом обслуживании аппаратного или программного обеспечения, или в настройках клавиатуры используется неверный язык или регион.
Прежде чем отправиться в ремонтную мастерскую, купить новую клавиатуру или вообще выбросить ноутбук, попробуйте некоторые из приведенных ниже быстрых решений. Кроме того, обязательно посетите наш канал на YouTube, где мы разместили короткое видео с описанием некоторых исправлений, описанных в этой статье.
Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к ПК с ОС Windows.
Исправить переставшие работать клавиши клавиатуры
- Быстрая проверка
- Очистите клавиатуру
- Перезагрузите компьютер.
- Использовать другую клавиатуру
- Проверьте настройки региона или языка.
- Настройка параметров ввода с клавиатуры
- Запустить сканирование на наличие вредоносных программ
- Переустановите драйвер клавиатуры
- Обратитесь в сервисную службу/замените клавиатуру
Быстрые проверки
- Если вы используете Bluetooth-клавиатуру, убедитесь, что она включена и подключена.
- Повторно подключите клавиатуру к компьютеру (для беспроводных клавиатур).
- Попробуйте другой порт USB (проводная клавиатура).
- Проверьте уровень заряда батареи клавиатуры, так как это может привести к проблемам с производительностью.
Если после выполнения этих основных проверок клавиши клавиатуры по-прежнему не работают, попробуйте приведенные ниже решения.
Очистить клавиатуру
Стандартную клавиатуру чистить непросто, но если у вас есть беспроводная или USB-клавиатура, это сделать проще, чем клавиатуру ноутбука. Это не обязательно решит какие-либо серьезные проблемы с клавишами клавиатуры, но поможет, если мусор и грязь мешают работе клавиш клавиатуры.
- Выключите устройство, переверните его, а затем аккуратно постучите по основанию, чтобы не повредить все устройство.
- Проведите пальцами по клавишам, чтобы удалить оставшийся мусор или грязь, и почистите стол, когда закончите.
- Возьмите баллончик со сжатым воздухом и хорошенько продуйте его или замазку для очистки клавиатуры, чтобы удалить застрявшую грязь.
- Если клавиши застряли из-за пролитой жидкости, вытащите клавишу из клавиатуры и постарайтесь максимально удалить засохшую жидкость с клавишного переключателя. Чтобы вынуть ключ, не сломав его, поместите кончик пальца или плоскую отвертку под угол ключа и осторожно подденьте его, пока он не выскочит. Вы можете нанести немного мыльной воды или медицинского спирта на тряпку или ватный тампон, чтобы удалить остатки.
Перезагрузите компьютер
Перезагрузка помогает обновить систему и исправить программные сбои, из-за которых клавиши клавиатуры не работают.
Использовать другую клавиатуру
Попробуйте подключить другую USB-клавиатуру или беспроводную клавиатуру либо используйте экранную клавиатуру Windows и посмотрите, поможет ли это. Если это так, возможно, ваша текущая клавиатура неисправна.
Проверьте настройки региона или языка
Если язык клавиатуры или настройки раскладки неверны, вы можете увидеть на экране буквы, отличные от тех, что указаны на клавиатуре. Это происходит из-за того, что в разных регионах используются разные символы, поэтому раскладки клавиатуры везде разные.
Чтобы исправить это, измените настройки региона или языка, выполнив следующие действия:
- Нажмите "Пуск" > "Настройки" > "Время и язык".
- Нажмите «Регион», чтобы выбрать текущий регион.
- Нажмите «Язык», затем нажмите «Добавить предпочитаемый язык», чтобы выбрать правильный вариант для вашей клавиатуры.
- Перейдите в раздел "Языки" и выберите новый язык для своей клавиатуры, а затем попробуйте снова ввести несколько символов, чтобы проверить, работает ли он.
- Вы также можете изменить параметры клавиатуры, вернувшись к языку, щелкнув текущий язык клавиатуры, а затем нажав "Параметры", чтобы выбрать тип клавиатуры. Например, для пользователей из США в качестве языка клавиатуры будет использоваться английский (США) и вариант раскладки клавиатуры US QWERTY.
Настройка параметров ввода с клавиатуры
Клавиши клавиатуры имеют определенные программные настройки, которые могут привести к нестабильному поведению, даже если они должны быть полезными. Вы можете настроить такие параметры ввода, как «Фильтрация клавиш», «Залипание клавиш» или «Задержка повтора».
Если нажатие определенной клавиши приводит к вводу более одного символа:
- Нажмите «Пуск»> «Панель управления» и найдите «Клавиатура» в строке поиска панели управления.
- На вкладке "Скорость" настройте параметры "Задержка повтора" и попробуйте ввести символы еще раз.
- Если есть задержка между нажатием клавиши и появлением символа на экране, вам необходимо настроить ключи фильтра. Введите Ease of Access в строке поиска и нажмите на нее.
- Нажмите Упростить использование клавиатуры.
- Снимите флажок «Ключи фильтра», если он установлен, и нажмите «ОК». Отключите залипание клавиш в том же меню, если ваша клавиатура барахлит.
Запустить сканирование на наличие вредоносных программ
Как бы безумно это ни звучало, ваша клавиатура может быть заражена вирусом. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ с помощью установленного антивирусного программного обеспечения или попробуйте бесплатный онлайн-сканер вредоносных программ, чтобы исключить любые потенциальные угрозы.
Переустановите драйвер клавиатуры
Устаревший драйвер может привести к тому, что клавиши клавиатуры не будут работать. Однако иногда драйвер клавиатуры может работать со сбоями, особенно если вы регулярно устанавливаете стороннее программное обеспечение или выключаете компьютер без использования команды «Завершение работы».
Чтобы переустановить драйвер клавиатуры, выполните следующие действия:
- Нажмите «Клавиатуры», чтобы развернуть список. Здесь вы можете проверить наличие любой записи, рядом с которой может быть желтый восклицательный знак, указывающий на проблему.
- Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуре и выберите "Удалить драйвер".
- Перезагрузите компьютер, и он автоматически установит общие драйверы клавиатуры, после чего вы сможете проверить, работают ли клавиши снова.
Примечание. Вы также можете перейти на веб-сайт производителя вашего компьютера и установить последние версии драйверов для конкретной клавиатуры вашей модели. Если он недоступен, вы можете переустановить драйверы USB или набор микросхем.
Заменить клавиатуру
Если ни одно из этих решений не помогло, а гарантийный срок вашего компьютера еще не истек, вы можете обратиться к производителю за дальнейшей поддержкой и ремонтом или полностью заменить его.
Если это ноутбук, создайте резервную копию жесткого диска или извлеките его перед отправкой специалисту по обслуживанию, чтобы не потерять ценные данные.
Элси – писатель и редактор, специализирующийся на технологиях Windows, Android и iOS. Она пишет о программном обеспечении, электронике и других технических темах, ее конечная цель — помочь людям с полезными решениями их повседневных технических проблем в простом, прямом и непредвзятом стиле. Она имеет степень бакалавра искусств в области маркетинга и в настоящее время получает степень магистра в области коммуникаций и новых медиа. Прочитать полную биографию Элси
Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!
Читайте также: