Настройка клавиатуры HP Pavilion

Обновлено: 20.11.2024

Ощутите естественное удобство высокочувствительной мыши, идеально дополняющей ваши устройства HP.

Возврат и обмен информацией

Нужна помощь?

Динамичный дуэт для любого пользователя ПК

Ищете лучшую комбинацию клавиатуры и мыши для вашего ПК? Ваш поиск начинается и заканчивается с HP®. В нашем впечатляющем ассортименте лучших в отрасли клавиатур и мышей представлены многие из лучших дуэтов на рынке. От выдающегося профессионала до случайного веб-серфера — беспроводная клавиатура и мышь HP Pavilion 800 не найти ничего лучше.

Этот тонкий и стильный технический комплект станет лучшим дополнением к любому компьютеру. Компактная трехзонная клавиатура делает все, от обработки текста до загрузки данных, проще, чем когда-либо. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в ПК, который хочет завершить настройку своего настольного компьютера, или опытным специалистом, добавляющим дополнительные функции к рабочей станции ноутбука, этот дуэт HP® превосходит все ожидания.

Беспроводное подключение и непревзойденная гибкость

Попрощайтесь с долгими годами путаницы кабелей и проводов. Окунитесь в атмосферу минимализма, подключив эту беспроводную клавиатуру и мышь к компьютеру. Независимо от того, работаете ли вы на ноутбуке или играете на настольном компьютере, вы избавитесь от проводных кандалов одним щелчком мыши.

Если портативность является ключом к вашему балансу между работой и личной жизнью, обратите внимание на этот динамичный дуэт. Беспроводная клавиатура и мышь HP Pavilion весом всего 1,56 фунта всегда будут с вами, куда бы вы ни отправились. Работаете в офисе с 9 до 5? Путешествуете по миру, воплощая в жизнь свои мечты о цифровом кочевнике? Эта беспроводная клавиатура HP Pavilion — универсальный ответ на вопрос превосходной мобильности.

Поместите этот дуэт в свой рюкзак, ручную кладь или чемодан, не беспокоясь о том, что он вас утяжелит. Ваша рабочая нагрузка очень велика, и, поскольку ожидания всегда высоки, будет справедливо, если ваша технология будет соответствовать этому примеру.

Непревзойденное качество

Являясь одним из мировых лидеров индустрии высоких технологий, компания HP® гордится своей способностью создавать продукты, сочетающие в себе высокую производительность и эстетическую привлекательность. Беспроводная клавиатура и мышь HP Pavilion 800 не являются исключением из этого высокого стандарта.

Будьте спокойны и не беспокойтесь о надежности своих цифровых устройств. Со стандартной двухлетней ограниченной гарантией HP вы получите необходимую защиту для всех ваших привычек, связанных с работой и играми.

Забудьте о несвоевременном повреждении или необычных авариях, зная, что ваша клавиатура и мышь поддерживаются обещаниями HP. Мы понимаем, что в вашем плотном графике мало времени, которое можно тратить впустую. В случае повреждения клавиатуры или мыши HP Pavilion наши опытные технические специалисты быстро вернут каждой части ее первоначальную функциональность.

Выбирайте HP для решения всех ваших вычислительных задач

Независимо от того, какие технологии вам нужно купить дальше, выбирая HP®, вы выбираете качество, надежность и лучшую в отрасли производительность. От клавиатур HP до мониторов HP — мы предлагаем все необходимое, чтобы вы могли создать идеальную цифровую систему. Будь то игры, повседневный просмотр или интенсивное кодирование, вы можете рассчитывать на HP® для работы своих домашних или офисных вычислительных систем.

Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.

Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как продукты из следующих категорий: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и Workstation), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Беспроводная клавиатура и мышь HP

Выберите другую серию продуктов

Статус гарантии: Не указано – Проверьте статус гарантии Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности Покрывается гарантией производителя Покрывается расширенной гарантией, оставшиеся месяцы, месяц, оставшиеся дни, оставшийся день – см. подробности

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Устранение проблем с подключением и аппаратным обеспечением, когда беспроводная клавиатура не работает должным образом.

Выполните следующие задачи в указанном порядке. Попробуйте использовать устройство после каждой задачи, чтобы проверить, решена ли проблема.

Проверьте состояние питания и подключения (клавиатура с беспроводным USB-приемником)

Проверьте беспроводную клавиатуру на наличие проблем с питанием и подключением, если она использует USB-приемник, который подключается к порту или встроен в компьютер.

Найдите и удалите все выступы упаковки с клавиатуры. Вкладки не позволяют устройству получать питание.

Если на клавиатуре есть переключатель Вкл./Выкл., убедитесь, что он установлен в положение Вкл.

Если клавиатура не включается, перезарядите аккумулятор, подключив зарядный кабель к источнику питания, например к порту USB для зарядки на компьютере или внешнему адаптеру питания USB. Если в клавиатуре используются сменные батареи, установите новые.

Светодиодный индикатор батареи

Кабель для зарядки

Найдите USB-приемник для клавиатуры. Возможно, он уже вставлен в USB-порт компьютера или находится в оригинальной упаковке. Некоторые модели HP Touch и All-in-One поставляются с предустановленным USB-приемником. Или поищите контейнер для хранения приемника внутри клавиатуры.

Убедитесь, что приемник подключен к USB-порту компьютера. Концентратор USB может не обеспечивать достаточную мощность для правильного подключения вашего устройства.

Отключите все другие беспроводные устройства, которые вы не используете, включая устройства Bluetooth.

Переместите мышь ближе к беспроводному приемнику, обычно в пределах 30 см (1 фут).

Убедитесь, что между мышью и беспроводным приемником нет никаких предметов. Такие объекты, как телевизоры, беспроводные телефоны или динамики, могут ослаблять беспроводные сигналы.

Сбросить подключение USB-приемника в зависимости от того, есть ли на нем кнопка «Подключиться».

Приемники без кнопки "Подключиться"

Отключите приемник от порта, подождите 10 секунд, а затем снова подключите его к другому порту на компьютере.

Приемники с кнопкой «Подключиться»

Переместите приемник к другому порту на компьютере, а затем нажмите и удерживайте кнопку подключения, пока индикатор не начнет мигать. В течение 60 секунд нажмите и удерживайте кнопку подключения на устройстве, пока индикатор на приемнике не перестанет мигать.

Если не удается установить соединение, попробуйте настроить клавиатуру на другом компьютере, чтобы определить, есть ли проблема с портом на основном компьютере.

Проверьте состояние питания и подключения (Bluetooth-клавиатуры)

Проверьте беспроводную клавиатуру на наличие проблем с питанием и подключением, если она использует Bluetooth для подключения к компьютеру.

Найдите и удалите все выступы упаковки с клавиатуры. Вкладки не позволяют устройству получать питание.

Если на клавиатуре есть переключатель Вкл./Выкл., убедитесь, что он установлен в положение Вкл.

Светодиодный индикатор батареи

Кабель для зарядки

В Windows найдите и откройте настройки Bluetooth и других устройств.

Убедитесь, что Bluetooth включен.

Если клавиатуры нет в списке, переведите ее в режим обнаружения в соответствии с инструкциями производителя, а затем нажмите Добавить Bluetooth или другое устройство, чтобы связать ее.

Компьютеры HP — Расширенное устранение неполадок с беспроводной клавиатурой

Используйте эти дополнительные действия и методы, если беспроводная клавиатура не отвечает или не работает должным образом.

Обновить драйверы оборудования

Используйте Диспетчер устройств для обновления драйверов оборудования, например графических, звуковых, беспроводных и других драйверов для вашего компьютера.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств .

В списке устройств выберите Мыши и другие указывающие устройства.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуре, выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям по установке обновленного драйвера.

Перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку обновлений.

Запустите диагностический тест устройства ввода

Используйте инструмент HP PC Hardware Diagnostics для выявления проблем с устройством ввода, например мышью, сенсорной панелью или клавиатурой.

В Windows найдите и откройте HP PC Hardware Diagnostics для Windows .

Если его нет в списке, перейдите на страницу HP Hardware Diagnostics, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

В главном меню выберите "Тесты компонентов" .

Выберите Устройства ввода , выберите все доступные тесты и нажмите Запустить один раз, чтобы запустить тесты.

Если какой-либо из тестов не пройден, запишите 24-значный идентификационный код отказа (также имеется в журналах тестирования), а затем обратитесь в службу поддержки клиентов HP или отремонтируйте устройство.

Запустить Центр обновления Windows

Обновите компьютер с Windows 11 или Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.

В Windows найдите и откройте Проверить наличие обновлений .

Если есть доступные обновления, они запускаются автоматически.

После установки обновлений перезагрузите компьютер при появлении запроса.

Устранение определенных проблем с клавиатурой

Устранение проблем с клавиатурой, таких как медленный набор текста, повторяющиеся символы, неправильный язык или заедание клавиш.

Медленное нажатие клавиши или повторяющиеся символы

Проверьте настройку "Фильтрация клавиш", если ввод идет медленно или при нажатии клавиши отображается несколько символов.

В Windows найдите и откройте панель управления .

Выберите Центр специальных возможностей , а затем выберите Сделать клавиатуру более удобной в использовании .

Снимите флажок "Включить ключи фильтра" и нажмите "ОК" .

Нажатие одной клавиши на клавиатуре вводит несколько символов

Настройте задержку повторения нажатия клавиши, если при нажатии клавиши отображаются два или более символов.

В Windows найдите и откройте панель управления .

Выберите «Клавиатура» и перейдите на вкладку «Скорость».

В разделе "Задержка повтора" переместите ползунок в положение "Длительная" и нажмите "ОК" .

Цифровая клавиатура не работает должным образом

Проверьте состояние клавиши Number Lock и проверьте настройку Windows на использование клавиатуры в качестве мыши.

Убедитесь, что клавиша Num Lock включена или отключена, в зависимости от того, как вы хотите ее использовать. Эта клавиша обычно находится рядом или на цифровой клавиатуре.

Если проблема не устранена, выполните следующие действия.

В Windows найдите и откройте панель управления .

Снимите флажок «Включить клавиши мыши» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Язык и раскладка клавиатуры отличаются от ожидаемых

Измените язык и раскладку клавиатуры, чтобы они соответствовали языку интерфейса Windows.

Для бизнес-пользователей языковые настройки могут контролироваться администратором. Обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел.

В Windows найдите и откройте Языковые настройки .

Подтвердите или измените язык интерфейса Windows.

В Windows найдите и откройте Настройки ввода .

Выберите Дополнительные настройки клавиатуры.

Выберите язык в раскрывающемся меню в разделе «Переопределить метод ввода по умолчанию».

В Windows найдите и откройте Языковые настройки .

Выберите язык и нажмите "Параметры" .

В разделе "Клавиатуры" нажмите "Добавить клавиатуру" , а затем выберите раскладку клавиатуры, соответствующую выбранной клавиатуре и языку отображения.

Нажимайте клавишу Windows и клавишу пробела, чтобы переключаться между раскладками клавиатуры.

Переключение между раскладками клавиатуры изменяет только язык ввода.

Клавиша застряла

Удалите застрявшую клавишу и очистите область под ней и вокруг нее.

Если клавиатура не работает должным образом и на нее все еще распространяется гарантия, обратитесь в HP, чтобы узнать, можно ли заменить клавиатуру. Если клавиша застряла из-за попадания жидкости или других веществ на клавиатуру, чистка может быть единственным выходом.

Отсоедините клавиатуру от компьютера. Если в нем используются батарейки, извлеките их.

Вставьте нож для масла (или аналогичный инструмент) под ключ, а затем аккуратно подденьте его.

Кнопки на тонких клавиатурах сложнее удалить. Рассмотрите возможность замены клавиатуры, если вы не можете безопасно извлечь клавишу.

Ватным тампоном, смоченным в медицинском спирте, очистите нижнюю сторону клавиши и ее гнездо на клавиатуре.

Удалите пыль и мусор из гнезда для ключа.

Переустановите ключ, надавив на него до щелчка. Более длинные ключи могут иметь небольшой металлический опорный стержень, который также необходимо установить.

Компьютер издает звуковой сигнал при наборе текста

Проверьте параметр «Переключение клавиш» или «Залипание клавиш» в Windows, если компьютер иногда издает звуковой сигнал во время набора текста.

Клавиши могут издавать звуковой сигнал при нажатии клавиш блокировки. Залипание клавиш может издавать звуковой сигнал при нажатии клавиш Ctrl + Alt + Shift и Lock.

В Windows найдите и откройте настройки клавиатуры Ease of Access.

Убедитесь, что для параметра "Залипание клавиш" установлено значение "Выкл." .

ПК HP — Устранение неполадок с подключением Bluetooth

Проверьте наличие проблем с подключением или драйвером, если не удается выполнить сопряжение Bluetooth-аксессуара или устройства ввода с компьютером.

Подтвердите, что на вашем компьютере есть Bluetooth

Используйте Диспетчер устройств, чтобы убедиться, что ваш компьютер поддерживает Bluetooth.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств .

В диспетчере устройств найдите в списке Bluetooth или Bluetooth Radios.

Если Bluetooth не отображается, ваш компьютер его не поддерживает. Используйте другой тип беспроводного устройства или USB-устройства.

Убедитесь, что сигнал Bluetooth включен

Когда сигнал Bluetooth отключен, вы не можете подключить существующее устройство, добавить новое устройство или изменить настройки Bluetooth.

Откройте Диспетчер устройств и нажмите стрелку рядом с Bluetooth.

Если ваше устройство не отображается, щелкните правой кнопкой мыши карту Bluetooth и выберите Включить устройство .

Проверьте настройки беспроводной связи

Убедитесь, что в настройках беспроводной связи на вашем компьютере разрешено подключение по Bluetooth.

В Windows найдите и откройте Режим полета .

Убедитесь, что режим полета отключен, а Wi-Fi и Bluetooth включены.

Режим полета автоматически отключает Wi-Fi и Bluetooth. Если вам нужно использовать Bluetooth в режиме полета, вы можете снова включить его вручную.

Устраните любые беспроводные помехи

Беспроводной сигнал Bluetooth между вашим компьютером и устройством может быть слишком слабым для обеспечения хорошего соединения.

Убедитесь, что устройство включено и доступно для обнаружения.

Проверьте и отключите Bluetooth на любых других устройствах, которые не используются.

Переместите компьютер и устройство ближе друг к другу, обычно в пределах 10 м (33 фута).

Убедитесь, что между вашим компьютером и устройством нет предметов. Такие объекты, как телевизоры, микроволновые печи, беспроводные телефоны и другие беспроводные устройства, могут ослаблять сигналы Bluetooth.

Перезагрузите устройство Bluetooth и компьютер

Перезапуск устройства и компьютера может устранить ошибки подключения.

Закройте все запущенные программы на вашем компьютере, а затем выключите компьютер.

Выключите устройство Bluetooth.

Включите компьютер и устройство.

Проверьте наличие обновлений драйвера Bluetooth

Если драйвер Bluetooth для вашего устройства устарел, у вас могут возникнуть проблемы с подключением.

Откройте Диспетчер устройств и нажмите стрелку рядом с Bluetooth, чтобы просмотреть установленные устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Обновить драйвер .

На экране «Обновить драйверы» нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если доступно обновление, обновите драйвер.

Переустановите устройство Bluetooth

Возможно, драйвер Bluetooth вашего устройства поврежден. Удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем подключите его к компьютеру, чтобы переустановить драйвер.

Откройте Диспетчер устройств и нажмите стрелку рядом с Bluetooth, чтобы просмотреть установленные устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство, которое пытаетесь подключить, и выберите Удалить .

Перезагрузите компьютер, чтобы сбросить все беспроводные подключения.

Восстановление компьютера при нормальном запуске Windows

Восстановите компьютер до предыдущего состояния.

Сохраните все открытые файлы, а затем закройте все открытые программы.

В Windows найдите и откройте Создать точку восстановления .

На вкладке "Защита системы" нажмите "Восстановление системы" .

В окне "Восстановление системы" нажмите "Далее" .

Выберите точку восстановления, которую хотите использовать, и нажмите "Далее" .

Проверьте свой выбор и нажмите "Готово" .

Прочитайте предупреждение о том, что не следует прерывать восстановление системы, а затем нажмите "Да" .

Позвольте восстановлению системы завершиться без перерыва, чтобы избежать повреждения жесткого диска или дополнительного повреждения компьютера.

Восстановление системы возвращает конфигурацию компьютера к предыдущему моменту времени и перезагружает компьютер.

Обратитесь в службу поддержки клиентов HP

Если предыдущие шаги не помогли решить вашу проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов HP.

Введите серийный номер продукта, чтобы просмотреть статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.

Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.

В этом видео показано, как устранять неполадки с беспроводными мышами и клавиатурами

Беспроводная клавиатура или мышь не работают

Если ваша беспроводная мышь или клавиатура не работают должным образом, выполняйте каждый шаг до тех пор, пока мышь и/или клавиатура не заработают:

Перезагрузите компьютер. Иногда это устраняет проблему, по крайней мере временно, чтобы можно было применить другие шаги по устранению неполадок.

Замените батареи новым набором щелочных батарей и убедитесь, что они установлены правильно. Замените батареи, даже если программное обеспечение мыши/клавиатуры показывает, что батареи заряжены.

Снимите крышку батарейного отсека, чтобы получить доступ к батареям. Для клавиатур крышка доступа к аккумулятору обычно находится на нижней стороне клавиатуры. При замене батареек обратите внимание на положительный символ (знак плюс +), отпечатанный рядом с батарейным отсеком или крышкой батарейного отсека. Убедитесь, что положительный конец батареи направлен к положительной стороне отсека.

Убедитесь, что мышь и клавиатура находятся рядом с компьютером, в пределах 30 см (12 дюймов) и вдали от помех от других электрических или беспроводных устройств.

Нажмите синюю кнопку подключения в нижней части мыши или клавиатуры и удерживайте ее в течение 10 секунд.

Потяните USB-приемник вниз, чтобы отсоединить его от USB-разъема. Вам не нужно полностью удалять его с компьютера; просто отключите его.

Подождите 10 секунд и верните приемник на место до упора.

Следите за синим индикатором активности через металлическую решетку на задней панели компьютера. После подключения беспроводного приемника индикатор активности горит несколько секунд, а затем гаснет.

Если синий индикатор активности не загорается, когда беспроводной приемник вставлен в разъем, перейдите к следующему шагу.

После того как индикатор активности на приемнике погаснет, нажмите и удерживайте синюю кнопку подключения в нижней части клавиатуры или мыши примерно 10 секунд. Удерживайте ее, пока синий индикатор активности снова не загорится на задней панели компьютера.

Индикатор активности горит несколько секунд. Когда синий индикатор активности снова погаснет, клавиатура или мышь будут синхронизированы с компьютером.

Если у вашей мыши и клавиатуры есть USB-приемник, извлеките USB-приемник из-под TouchSmart и вставьте его в другой USB-порт с левой стороны. После этого подождите около 20 секунд, пока Windows повторно обнаружит устройство и настроит оборудование.

Загрузите и установите последние версии драйверов клавиатуры и мыши с веб-сайта HP. Дополнительные сведения см. в разделе Получение программного обеспечения и драйверов.

Если клавиатура или мышь по-прежнему не работают должным образом, возможно, один из элементов беспроводного набора (мышь, клавиатура и приемник) неисправен или имеет сигнал, не соответствующий сигналам других устройств. Это более вероятно, если заменить одно из трех устройств. Воспользуйтесь веб-страницей «Свяжитесь с HP», чтобы получить новый комплект клавиатуры.

Мышь плохо перемещается (пропускает)

Если указатель мыши плохо отслеживается и часто останавливается при перемещении мыши, выполните следующие действия:

Изменить поверхность под мышью. Поместите мышь на светлый коврик или белый лист бумаги и проверьте ее работу. Используйте беспроводную мышь на непрозрачной поверхности. Беспроводная мышь может работать неправильно на стеклянных, рифленых, полупрозрачных, отражающих или прозрачных поверхностях.

Уберите все предметы, находящиеся между клавиатурой, мышью и ресивером, особенно динамики.

Если вы используете мышь или клавиатуру рядом с большими металлическими поверхностями, снимите металлическую поверхность или переместите приемник, мышь и клавиатуру в новое место, подальше от металлической поверхности.

Кнопки не набираются, символы появляются через несколько секунд или при наборе появляются неправильные символы

Замените батареи. Снимите крышку доступа к батареям на нижней стороне клавиатуры и замените батареи.

Удалите недавно добавленные беспроводные устройства поблизости, чтобы проверить, не мешает ли другое устройство связи. Если это так, настройте устройство на другую частоту, если оно поддерживает, или повторно синхронизируйте мышь и клавиатуру.

Уберите все предметы, находящиеся между клавиатурой, мышью и ресивером, особенно динамики.

Если вы нажимаете клавишу, а введенный вами символ появляется через секунду - это проблема с задержкой или буферизацией в связи/программном обеспечении. Беспроводная связь с клавиатурой может быть прервана другими средствами связи поблизости. Также может быть медленная реакция, если компьютер занят выполнением других низкоуровневых задач, например сканированием на наличие вирусов.

Регуляторы громкости клавиатуры не работают

Если регуляторы громкости на клавиатуре не регулируют громкость, переустановите драйвер оборудования. Инструкции см. в разделе «Переустановка драйвера оборудования» документа службы поддержки HP «Выполнение восстановления программного приложения или драйвера в Windows Vista».

Повышение производительности беспроводной клавиатуры и мыши

Если мышь или клавиатура не работают после замены батареек, синхронизируйте устройства вручную. Инструкции по синхронизации см. в пункте 7 предыдущего раздела Беспроводная клавиатура или мышь не работает.

Убедитесь, что клавиатура и мышь находятся на расстоянии не более 100 см (39 дюймов) от компьютера и на одной ровной поверхности.

Удалите все электрические или беспроводные объекты, находящиеся между клавиатурой или мышью и ресивером, особенно динамики или мобильные телефоны.

Проверьте состояние батареи клавиатуры или мыши по индикатору уровня заряда батареи на компьютере. На рабочем столе Windows (не в HP TouchSmart) наведите указатель мыши на указатель уровня заряда батареи мыши или клавиатуры на панели задач.

Чтобы просмотреть все значки, нажмите кнопку со стрелкой влево на панели задач в нижней части экрана.

Используйте индикаторы уровня заряда батареи в качестве ориентира. Если устройство не работает, замените батареи новыми щелочными батареями.

Увеличение времени автономной работы

Если мышь не используется, выключите ее с помощью выключателя в нижней части мыши. Если переключатель остается включенным, когда он не используется, для любого движения мыши используются батареи.

Используйте мышь на светлой поверхности. Использование мыши над черной поверхностью может привести к более быстрому разряду аккумулятора.

При замене батарей используйте щелочные батареи. Аккумуляторы или батареи других типов могут работать не так долго.

Читайте также: