Мышь не работает на компьютере, что делать

Обновлено: 18.05.2024

У меня есть старый настольный компьютер Dell под управлением Windows Vista. По состоянию на вчерашний день и мышь, и клавиатура работают, но ничего, что я печатаю, не отображается на мониторе, и курсор не перемещается, когда я перемещаю мышь. Нужно ли мне заменить компьютер или можно сделать что-то еще?

— Тина Фанк, Порт-Сент-Люси

О: В большинстве случаев, когда мышь и/или клавиатура перестают отвечать на запросы, виновата одна из двух причин: (1) Батареи в самой мыши и/или клавиатуре разряжены (или разряжаются), и их необходимо заменить. быть замененным; или (2) необходимо обновить драйверы для одного или обоих устройств.

Чтобы устранить проблему, сначала замените батареи на обоих устройствах и посмотрите, заработают ли они снова. Иногда, когда в батареях осталось мало заряда, устройства будут продолжать светиться, делая их активными, но на самом деле у них не будет достаточно заряда, чтобы сделать их работоспособными, и в результате они не будут отвечать, как вы' описано выше.

Конечно, если у вас есть проводная мышь и клавиатура, то батареи не будут виноваты, потому что они не будут установлены. Таким образом, в этой ситуации или если замена батарей не исправит ситуацию, вам необходимо обновить драйверы для обоих устройств.

Чтобы сделать это в Vista, нажмите «Пуск», затем «Выполнить», введите «devmgmt.msc» (без кавычек) в появившееся поле и нажмите «ОК». Это запустит диспетчер устройств Windows. В появившемся окне найдите строки «Клавиатура» и «Мыши и другие указывающие устройства» соответственно и разверните строки (одну за другой), щелкнув знак «плюс» или стрелку слева от самих строк. Это покажет списки для этих установленных устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши по каждому конкретному устройству и выберите «Свойства» в появившемся меню. Когда вы это сделаете, появится окно — в нем щелкните вкладку «Драйверы», найдите и щелкните поле с надписью «Обновить драйверы». Это запустит процесс обновления.

Пожалуйста, дайте системе минуту или две, чтобы запустить задачу обновления, и когда она завершится, появится сообщение о том, обновлены ли драйверы или нет; если нет, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновления.

Повторите это для мыши и клавиатуры и посмотрите, заработают ли они снова или нет.

В противном случае срок службы обоих устройств, возможно, подошел к концу, и их следует заменить.

Если замена не решает проблему, и вы по-прежнему не замечаете движения мыши или появления слов после того, как вы их напечатали, скорее всего, порты, к которым подключены устройства, больше не работают.

В этот момент попробуйте подключить устройства к другим портам (если это возможно, так как некоторые старые компьютеры и/или устройства не позволяют этого) и посмотрите, заставит ли это их снова работать.

Если нет, отнесите машину в мастерскую для дальнейшей диагностики. Только тогда (в зависимости от предполагаемого ремонта и окончательной стоимости) будет целесообразно начать поиск нового компьютера.

Распутать паутину

Вы обеспокоены тем, что ваш адрес электронной почты мог быть скомпрометирован в результате утечки данных? Вы можете узнать об этом, посетив этот ресурс, созданный региональным менеджером Microsoft Троем Хантом в ответ на утечку данных в Adobe в 2013 году, в результате которой произошла утечка информации для более чем 38 миллионов учетных записей.

Чтобы использовать, введите свой адрес электронной почты в поле центрального поиска и нажмите кнопку "PWNED?" Кнопка — через несколько секунд сайт сообщит вам, фигурирует ли ваш адрес электронной почты в каких-либо общедоступных списках утечек данных или нет. Инструкции о том, что делать после этого, а также множество дополнительной информации по теме можно найти, нажав на соответствующие ссылки в главной навигации.

Примечание. Тот факт, что ваша электронная почта появляется в списке просочившейся информации, не означает, что ваша личность была украдена, но вы должны рассматривать это как настоятельную рекомендацию изменить пароли для всех перечисленных учетных записей электронной почты.

Лиза Джонстон – бывший автор и редактор Lifewire, с 2004 года освещающая компьютерную периферию и другую бытовую электронику.

Крис Селф (Chris Selph) — сертифицированный CompTIA преподаватель технологии и профессиональный преподаватель информационных технологий. Он также работает администратором сети и сервера и выполняет обслуживание и ремонт компьютеров для многочисленных клиентов.

Если ваша мышь не вышла из строя из-за аппаратного сбоя (когда ее облили кофе или вас сбила со стола скучающая кошка), велика вероятность того, что любые сбои производительности, которые вы видите на этом устройстве, легко исправляются в ядре вашей операционной системы. утилита настройки.

Графические пользовательские интерфейсы оптимизированы для ввода с помощью мыши, и их сложно использовать без функциональной мыши. Ознакомьтесь с лучшими сочетаниями клавиш для Windows, сочетаниями клавиш для macOS и сочетаниями клавиш Linux Mint 18 для Cinnamon, чтобы помочь в устранении неполадок при отсутствии мыши или сенсорного экрана.

Причина, по которой мышь не работает

Сбои мыши возникают из пяти источников:

Непоправимое повреждение оборудования.
Потеря питания или соединения.
Интерференция между мышью и рабочей поверхностью.
Устаревшее программное обеспечение.
Сбои в работе операционной системы или неправильные настройки.

Как исправить неработающую мышь ПК или ноутбука

Поскольку причиной неправильной работы мыши могут быть несколько факторов, устранение неполадок – лучший способ восстановить ее работоспособность. Попробуйте выполнить эти шаги, организованные в порядке от наиболее распространенных и простых до наиболее сложных.

Осмотрите мышь на наличие повреждений оборудования. Треснувший корпус, отсутствующий шарик, липкое или бесшумное щелканье подпальцевых переключателей или отсутствие свечения оптического датчика свидетельствуют о повреждении устройства. Учитывая, насколько недороги большинство мышей, повреждение оборудования обычно предполагает, что замена, а не ремонт, является оптимальным решением.

Почистите мышь. Если указатель движется рывками или реагирует хуже, чем обычно, очистите мышь, чтобы увидеть, улучшит ли это производительность. Чистить беспроводную или проводную мышь легко с помощью ролика.

Пока вы чистите мышь, убедитесь, что лазер в нижней части мыши ничем не закрыт. Все, что мешает лазеру (например, бумага, скотч и т. д.), будет мешать движению мыши/курсора.

Замените батареи. Замените батареи на новый комплект, особенно если вы все еще используете батареи, которые поставлялись с устройством. Аналогичным образом проверьте правильность установки батарей.

Аналогичным образом подключите мышь к зарядному устройству на 30 минут, чтобы она набрала достаточно энергии для подключения. Мыши с USB-портами для зарядных устройств и неперезаряжаемые батареи иногда выходят из строя без предупреждения, когда уровень заряда слишком сильно падает.

Попробуйте другой порт USB. Может быть проблема с тем, который вы используете, поэтому отключите мышь или приемник и попробуйте другой порт USB. Большинство настольных компьютеров имеют порты на передней и задней панели компьютера, поэтому попробуйте все порты, прежде чем переходить к другому шагу. Также может случиться так, что вилка частично не установлена.

Подключите мышь напрямую к порту USB. Если вы используете мультикард-ридер или внешний USB-концентратор, проблема может быть связана с этим устройством, а не с мышью или USB-портом. Подключите мышь напрямую к компьютеру, чтобы проверить, исчезнет ли проблема.

Используйте мышь на подходящей поверхности. Некоторые мыши можно использовать на (почти) любой поверхности. Многие не могут. Изучите ограничения вашего устройства — для него может потребоваться коврик для мыши, особенно если вы используете старую мышь. Некоторые оптические мыши, например, не могут отслеживать движение на блестящих поверхностях или поверхностях очень темных или очень светлых цветов.

Обновите драйвер. Проверьте веб-сайт производителя на наличие доступных обновлений драйверов или используйте инструменты для обновления драйверов. Если ваша мышь не делает то, что обещал производитель (например, прокрутка из стороны в сторону), найдите и загрузите все необходимые драйверы с веб-сайта производителя. Эти файлы обычно бесплатны.

Отпустите мышь Bluetooth и повторно подключите ее. Нередко Bluetooth-устройства либо теряют статус сопряжения, либо забываются, если к компьютеру подключена другая Bluetooth-мышь.

Отключить встроенный трекпад. Если ваш ноутбук поддерживает встроенный трекпад, отключите его с помощью утилиты настройки операционной системы. Внутренний трекпад может конфликтовать с внешней мышью или переопределять ее.

Ваша компьютерная мышь не отвечает? Курсор на фрице? Вот несколько вещей, которые нужно попробовать, прежде чем покупать новый.

(Фото: Monkey Business Images/Shutterstock)

Ваша компьютерная мышь вышла из строя? Возможно, он не подключается к вашему ПК или работает с перебоями. Вероятно, это не то устройство, о котором вы слишком много думаете, пока оно не станет бесполезным кирпичом на вашем столе. Вот несколько шагов, которые нужно предпринять, чтобы ваша мышь снова работала правильно.

Проверьте источник питания

Как и любому другому периферийному устройству, мыши требуется питание. Если ваша беспроводная мышь не работает, первым делом проверьте, не разряжена ли она. Для моделей с батарейным питанием откройте батарейный отсек мыши и вставьте несколько новых батарей, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. У вас есть перезаряжаемая мышь? Подключите его к источнику питания и проверьте, горит ли индикатор зарядки.

Тогда очевидный вопрос: включена ли ваша мышь? Беспроводные мыши обычно включают выключатель питания в нижней части мыши.Ищите этот индикатор снова, когда включаете его.

Убедитесь, что вы подключены к сети

Многие беспроводные мыши также поставляются с заглушкой, которая подключается к USB-порту на вашем ПК и обменивается данными с устройством. Иногда эти ключи достаточно малы, чтобы их можно было хранить в батарейном отсеке мыши, поэтому откройте его и посмотрите, не хранится ли там небольшой разъем. Если вы найдете его, вытащите его и подключите к компьютеру. Убедитесь, что ваша мышь включена, и она подключится.

Если у вас есть проводная мышь, убедитесь, что она подключена к порту USB. Если это уже так, убедитесь, что вилка полностью вставлена. Если ваш ключ или проводная мышь подключены полностью и все еще не работают, попробуйте осторожно покачивать штекер USB в порту; если мышь может установить только временное соединение, у вас может быть аппаратная проблема.

Подключиться к Bluetooth

Возможно, ваша мышь работает нормально, но еще не была сопряжена с компьютером — или она была сопряжена, но с тех пор не связана. Если ваша мышь не подключается через ключ, вам придется сделать это вручную через меню Bluetooth.

Найдите на мыши кнопку Bluetooth-сопряжения. Иногда это также служит кнопкой питания. Удерживайте кнопку и держите мышь рядом с компьютером, чтобы начать процесс сопряжения. Не можете найти кнопку на мышке? Он также может быть на ключе.

Функция Microsoft Swift Pair должна отображать уведомление о вашем устройстве; нажмите Подключиться к паре. Если нет, откройте меню Bluetooth, нажмите кнопку «Добавить Bluetooth или другое устройство», затем выберите Bluetooth. Подождите, пока мышь не появится в списке, и щелкните запись для сопряжения устройства.

Если вы работаете на Mac, откройте «Системные настройки» > «Bluetooth». Новые устройства появятся в списке; нажмите «Подключиться» рядом с правым списком, чтобы выполнить сопряжение мыши.

Исключить USB-порт

Если ваша мышь подключена к сети, но по-прежнему не работает, вы можете исключить сам USB-порт. Подключите мышь к другому USB-порту и проверьте, работает ли она. Вы также можете попробовать подключить другое устройство к тому же порту, чтобы проверить, работает ли оно. Если у вас есть другой компьютер, подключите к нему мышь и посмотрите, решит ли это проблему.

Тот факт, что USB-порт не работает, не означает, что вам нужно немедленно обратиться в ремонтную мастерскую. Проверьте наличие мусора внутри порта, который вы, возможно, сможете очистить. Вам также может потребоваться обновить конфигурации или драйверы из диспетчера устройств. Чтобы узнать больше о ремонте USB-порта, ознакомьтесь с нашим руководством.

Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, на устройство подается питание и что оно правильно настроено.

Сначала попробуйте проверить свое оборудование

Отсоедините USB-кабели и подождите немного, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.

Попробуйте использовать другой USB-порт на вашем ПК.

Если между устройством и ПК используется USB-концентратор, убедитесь, что на концентратор подается питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте отключить концентратор USB и подключить устройство напрямую к порту USB на ПК.

Убедитесь, что кабели вашего устройства не повреждены.

Проверьте все устройства с батарейным питанием, чтобы убедиться, что они полностью заряжены или в них установлены новые батареи.

Убедитесь, что клавиши или датчики не заблокированы грязью.

Проверьте беспроводное подключение

На нижней стороне беспроводного устройства найдите кнопку сброса. Сброс устройства отключит, а затем снова подключит беспроводное соединение. На USB-приемнике вашего устройства также может быть кнопка сброса.

Для беспроводных USB-устройств это может быть так же просто, как отключить беспроводной USB-приемник, подождать около 10 секунд, а затем снова подключить беспроводной USB-приемник к USB-порту. Беспроводное соединение должно быть восстановлено.

Проверьте устройство

Если кажется, что устройство вообще не работает (на устройстве не загорается индикатор, когда оно подключено к сети, или курсор не перемещается или не появляется на экране), подключите устройство к другому ПК и убедитесь, что устройство работает на этом ПК. Если устройство не работает на другом компьютере, возможно, вам придется заменить его.

Примечание. Некоторые устройства не будут работать без установки драйвера. При тестировании устройства на другом ПК убедитесь, что для него установлен правильный драйвер.

Попробуйте средство устранения неполадок Windows 7

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 7:

Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажав кнопку "Пуск" и выбрав "Панель управления".

В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок.

В разделе "Оборудование и звук" выберите "Настроить устройство".

Драйверы для устранения неполадок оборудования

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, затем выберите Проверить наличие обновлений в списке результатов.

В Центре обновления Windows выберите Проверить наличие обновлений.Центр обновления Windows сообщит вам, нужны ли вам какие-либо обновления, и были ли последние обновления успешно установлены.

Возможно, обновления драйверов недоступны.

Скачать и установить драйвер самостоятельно

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В списке категорий оборудования найдите устройство, которое нужно обновить, и дважды щелкните имя устройства.

Перейдите на вкладку "Драйвер", нажмите "Обновить драйвер" и следуйте инструкциям.

Читайте также: