Компьютер не включается, мышь включена

Обновлено: 05.07.2024

У меня есть старый настольный компьютер Dell под управлением Windows Vista. По состоянию на вчерашний день и мышь, и клавиатура работают, но ничего, что я печатаю, не отображается на мониторе, и курсор не перемещается, когда я перемещаю мышь. Нужно ли мне заменить компьютер или можно сделать что-то еще?

— Тина Фанк, Порт-Сент-Люси

О: В большинстве случаев, когда мышь и/или клавиатура перестают отвечать на запросы, виновата одна из двух причин: (1) Батареи в самой мыши и/или клавиатуре разряжены (или разряжаются), и их необходимо заменить. быть замененным; или (2) необходимо обновить драйверы для одного или обоих устройств.

Чтобы устранить проблему, сначала замените батареи на обоих устройствах и посмотрите, заработают ли они снова. Иногда, когда в батареях осталось мало заряда, устройства будут продолжать светиться, делая их активными, но на самом деле у них не будет достаточно заряда, чтобы сделать их работоспособными, и в результате они не будут отвечать, как вы' описано выше.

Конечно, если у вас есть проводная мышь и клавиатура, то батареи не будут виноваты, потому что они не будут установлены. Таким образом, в этой ситуации или если замена батарей не исправит ситуацию, вам необходимо обновить драйверы для обоих устройств.

Чтобы сделать это в Vista, нажмите «Пуск», затем «Выполнить», введите «devmgmt.msc» (без кавычек) в появившееся поле и нажмите «ОК». Это запустит диспетчер устройств Windows. В появившемся окне найдите строки «Клавиатура» и «Мыши и другие указывающие устройства» соответственно и разверните строки (одну за другой), щелкнув знак «плюс» или стрелку слева от самих строк. Это покажет списки для этих установленных устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши по каждому конкретному устройству и выберите «Свойства» в появившемся меню. Когда вы это сделаете, появится окно — в нем щелкните вкладку «Драйверы», найдите и щелкните поле с надписью «Обновить драйверы». Это запустит процесс обновления.

Пожалуйста, дайте системе минуту или две, чтобы запустить задачу обновления, и когда она завершится, появится сообщение о том, обновлены ли драйверы или нет; если нет, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновления.

Повторите это для мыши и клавиатуры и посмотрите, заработают ли они снова или нет.

В противном случае срок службы обоих устройств, возможно, подошел к концу, и их следует заменить.

Если замена не решает проблему, и вы по-прежнему не замечаете движения мыши или появления слов после того, как вы их напечатали, скорее всего, порты, к которым подключены устройства, больше не работают.

В этот момент попробуйте подключить устройства к другим портам (если это возможно, так как некоторые старые компьютеры и/или устройства не позволяют этого) и посмотрите, заставит ли это их снова работать.

Если нет, отнесите машину в мастерскую для дальнейшей диагностики. Только тогда (в зависимости от предполагаемого ремонта и окончательной стоимости) будет целесообразно начать поиск нового компьютера.

Распутать паутину

Вы обеспокоены тем, что ваш адрес электронной почты мог быть скомпрометирован в результате утечки данных? Вы можете узнать об этом, посетив этот ресурс, созданный региональным менеджером Microsoft Троем Хантом в ответ на утечку данных в Adobe в 2013 году, в результате которой произошла утечка информации для более чем 38 миллионов учетных записей.

Чтобы использовать, введите свой адрес электронной почты в поле центрального поиска и нажмите кнопку "PWNED?" Кнопка — через несколько секунд сайт сообщит вам, фигурирует ли ваш адрес электронной почты в каких-либо общедоступных списках утечек данных или нет. Инструкции о том, что делать после этого, а также множество дополнительной информации по теме можно найти, нажав на соответствующие ссылки в главной навигации.

Примечание. Тот факт, что ваша электронная почта появляется в списке просочившейся информации, не означает, что ваша личность была украдена, но вы должны рассматривать это как настоятельную рекомендацию изменить пароли для всех перечисленных учетных записей электронной почты.

Компьютерная мышь

Если курсор мыши перестает двигаться или не отображается на мониторе, может быть несколько проблем, из-за которых мышь не работает должным образом в Microsoft Windows. На этой странице представлены решения, которые могут помочь разморозить, заново открыть или разблокировать мышь.

Вы можете использовать клавиатуру для навигации в Windows или подключить другую мышь, которая работает, для доступа к областям Windows, упомянутым на этой странице. Справку по навигации с помощью клавиатуры см. в статье Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Если у вас возникли проблемы с сенсорной панелью мыши на ноутбуке, см. статью Почему сенсорная панель мыши на моем ноутбуке не работает?

Если у вас возникли проблемы с внешней мышью, подключенной к вашему ноутбуку, варианты устранения неполадок на этой странице помогут вам устранить проблему.

Компьютер завис

Когда компьютер зависает, первым признаком обычно является то, что мышь перестала реагировать на монитор. Если движение указателя мыши исчезло, выполните следующие действия, чтобы определить, полностью ли ваш компьютер завис.

Использование клавиши Num Lock

Убедитесь, что компьютер не завис, нажав клавишу Num Lock на клавиатуре. При многократном нажатии Num Lock светодиодный индикатор Num Lock на клавиатуре должен включаться и выключаться. Если этот индикатор не меняется, ваш компьютер завис; это означает, что все оборудование на компьютере (включая мышь) не будет работать. Перезагрузите компьютер, чтобы решить эту проблему. Если у вас нет светового индикатора, перейдите к следующей части этого раздела.

На клавиатуре нет индикатора Num Lock

Если на вашей клавиатуре нет светодиода, описанного в предыдущем разделе, в любом месте Windows одновременно нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del. Это действие должно вызвать синий экран параметров Windows. Вы можете выйти из этого меню, нажав клавишу Esc. Если вы не попадете на синий экран в течение нескольких секунд, ваш компьютер завис. Перезагрузите компьютер, чтобы решить эту проблему.

Конфликт оборудования

Если на компьютере недавно было установлено какое-либо новое оборудование, удалите его, чтобы убедиться, что новое оборудование не вызывает конфликт с существующей мышью.

Мышь подключена неправильно

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что мышь правильно подключена к компьютеру.

USB-мышь

Если вы используете USB-мышь или беспроводную мышь, отсоедините кабель мыши и подключите его к другому USB-порту. Если мышь подключается к концентратору USB, попробуйте подключить мышь к порту USB на задней панели компьютера.

Беспроводная мышь

  1. Убедитесь, что беспроводная мышь получает питание, проверив индикатор питания (обычно свет). Перемещайте мышь по коврику для мыши, чтобы увидеть, загорается ли какой-либо индикатор. Если у вашей мыши есть выключатель питания, он часто находится на нижней стороне.
  2. Если мышь не включается, замените батарейки.
  3. Убедитесь, что беспроводной приемник находится в пределах досягаемости и не заблокирован слишком большим количеством объектов.
  4. Отсоедините беспроводной USB-адаптер и попробуйте подключить его к другому порту.

Мышь PS/2

Зеленый и фиолетовый порты PS/2 для клавиатуры и мыши.

При использовании мыши PS/2 проверьте заднюю часть компьютера, чтобы убедиться, что он подключен к порту мыши PS/2, а не к клавиатуре PS/2. Если в прошлом мышь работала правильно (т. е. это не новая мышь), выключите компьютер, отключите и снова подключите мышь.

Мышь PS/2 нельзя отключать и снова подключать, когда компьютер включен.

Если клавиатура компьютера работает, правильно завершите работу Windows, нажав клавишу Windows , а затем с помощью клавиш со стрелками и клавиши Tab выберите завершение работы.

Программное обеспечение или конфликт драйверов

Загрузитесь в безопасном режиме Windows. Если мышь работает в безопасном режиме, вероятно, существует конфликт драйверов или программного обеспечения. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Разверните параметр мыши (мыши) в диспетчере устройств, нажав символ +.
  2. Удалите все мыши из списка, выделив каждое устройство и нажав клавишу Del на клавиатуре.

Драйвер мыши устарел или отсутствует

Проверьте, установлен ли драйвер для мыши. Вы можете проверить это в диспетчере устройств. Хотя в Windows может быть стандартный драйвер или драйвер по умолчанию для мыши, установка драйвера для вашей конкретной мыши может решить проблему. Проверьте наш список производителей мышей, чтобы найти ссылки на многие веб-сайты производителей мышей, чтобы загрузить драйвер для мыши.

Если для мыши установлен драйвер, рекомендуется проверить наличие обновлений, выпущенных после установки драйвера. Обновление драйвера может устранить проблемы с неработающей мышью.

Устаревший драйвер USB

Производители материнских плат и компьютеров периодически обновляют драйверы оборудования, включая драйверы USB-порта. Проблемы с обнаружением и функциональностью USB-мыши могут быть вызваны устаревшими драйверами USB-порта.

Обновленные драйверы USB-порта могут устранить проблемы с обнаружением и функциональностью мыши. Проверьте наш список производителей компьютеров и список компаний-производителей материнских плат, чтобы найти ссылки на веб-сайты производителей. Вы можете посетить веб-сайт производителя вашей мыши, чтобы проверить наличие обновленных драйверов USB-порта. Если доступны обновленные драйверы, загрузите и установите новые драйверы. Перезагрузите компьютер и проверьте мышь, чтобы убедиться, что обновленные драйверы устраняют проблему.

Другие проблемы с USB-драйвером

Если ваша USB-мышь не работает на компьютере, возможно, повреждены драйверы USB-порта. Есть два варианта исправления поврежденных драйверов: восстановить Windows до предыдущей точки, когда USB-мышь работала, или удалить и переустановить драйверы USB-порта.

Активировать точку восстановления Windows

Если ваша USB-мышь работала раньше, активируйте точку восстановления Windows на дату, когда мышь работала на вашем компьютере.

Удалите и переустановите драйверы USB-порта

Драйверы USB-порта могут быть повреждены, что приведет к тому, что USB-мышь не будет работать. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить драйверы USB-порта.

Для навигации в Windows необходимо использовать клавиатуру. Справку по навигации с помощью клавиатуры см. в разделе Как перемещаться в Windows с помощью клавиатуры.

  1. Используя клавишу Tab и клавиши со стрелками, выделите запись контроллеров универсальной последовательной шины в диспетчере устройств.
  2. Нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы развернуть список устройств в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.
  3. Используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить запись составного USB-устройства или корневого концентратора USB, и нажмите Enter, чтобы открыть окно свойств.

Устройства USB-порта в диспетчере устройств

  1. В окне свойств с помощью клавиши Tab и клавиш со стрелками перейдите на вкладку "Драйвер".
  2. На вкладке Драйвер с помощью клавиши Tab выберите кнопку Удалить устройство, затем нажмите клавишу ВВОД .

Устройства USB-порта в диспетчере устройств

  1. В окне Удалить устройство с помощью клавиши Tab выделите кнопку "Удалить" и нажмите Enter .
  2. Для каждой записи составного устройства USB или корневого концентратора USB в диспетчере устройств повторите шаги с 4 по 7, описанные выше.
  3. После удаления всех устройств USB-порта перезагрузите Windows и компьютер.
    1. При загрузке Windows она должна обнаружить устройства USB-порта на вашем компьютере и переустановить их, включая драйверы.

    Файлы операционной системы повреждены

    Если приведенные выше решения не помогли решить проблему, возможно, в операционной системе повреждены системные файлы. Возможно, вам потребуется запустить восстановление операционной системы с помощью установочного диска системы.

    Если у вас есть точка восстановления Windows, сохраненная с момента работы мыши, восстановите систему до этого состояния.

    Другие проблемы с оборудованием

    Эти проблемы с оборудованием могут относиться и к вам.

    Неверный порт

    Если предыдущие решения не помогли решить проблему, попробуйте другую мышь. Если эта мышь работает, попробуйте мышь, которая не работает, с другим компьютером. Если несколько мышей не работают, проблема связана с портом мыши. Если вы используете порт PS/2 или USB на задней панели компьютера, возможно, материнская плата вышла из строя и ее необходимо заменить.

    Плохая мышь

    Если мышь больше не работает с любым компьютером или провод мыши частично перерезан или изношен, мышь необходимо заменить. Дешевле купить новую мышь, чем пытаться починить неисправную мышь.

    Лиза Джонстон – бывший автор и редактор Lifewire, с 2004 года освещающая компьютерную периферию и другую бытовую электронику.

    Крис Селф (Chris Selph) — сертифицированный CompTIA преподаватель технологии и профессиональный преподаватель информационных технологий. Он также работает администратором сети и сервера и выполняет обслуживание и ремонт компьютеров для многочисленных клиентов.

    Если ваша мышь не вышла из строя из-за аппаратного сбоя (когда ее облили кофе или вас сбила со стола скучающая кошка), велика вероятность того, что любые сбои производительности, которые вы видите на этом устройстве, легко исправляются в ядре вашей операционной системы. утилита настройки.

    Графические пользовательские интерфейсы оптимизированы для ввода с помощью мыши, и их сложно использовать без функциональной мыши. Ознакомьтесь с лучшими сочетаниями клавиш для Windows, сочетаниями клавиш для macOS и сочетаниями клавиш Linux Mint 18 для Cinnamon, чтобы помочь в устранении неполадок при отсутствии мыши или сенсорного экрана.

    Сломанные мыши

    Причина, по которой мышь не работает

    Сбои мыши возникают из пяти источников:

    • Непоправимое повреждение оборудования.
    • Потеря питания или соединения.
    • Интерференция между мышью и рабочей поверхностью.
    • Устаревшее программное обеспечение.
    • Сбои в работе операционной системы или неправильные настройки.

    Как исправить неработающую мышь ПК или ноутбука

    Поскольку причиной неправильной работы мыши могут быть несколько факторов, устранение неполадок – лучший способ восстановить ее работоспособность. Попробуйте выполнить эти шаги, организованные в порядке от наиболее распространенных и простых до наиболее сложных.

    Осмотрите мышь на наличие повреждений оборудования.Треснувший корпус, отсутствующий шарик, липкое или бесшумное щелканье подпальцевых переключателей или отсутствие свечения оптического датчика свидетельствуют о повреждении устройства. Учитывая, насколько недороги большинство мышей, повреждение оборудования обычно предполагает, что замена, а не ремонт, является оптимальным решением.

    Почистите мышь. Если указатель движется рывками или реагирует хуже, чем обычно, очистите мышь, чтобы увидеть, улучшит ли это производительность. Чистить беспроводную или проводную мышь легко с помощью ролика.

    Пока вы чистите мышь, убедитесь, что лазер в нижней части мыши ничем не закрыт. Все, что мешает лазеру (например, бумага, скотч и т. д.), будет мешать движению мыши/курсора.

    Замените батареи. Замените батареи на новый комплект, особенно если вы все еще используете батареи, которые поставлялись с устройством. Аналогичным образом проверьте правильность установки батарей.

    Аналогичным образом подключите мышь к зарядному устройству на 30 минут, чтобы она набрала достаточно энергии для подключения. Мыши с USB-портами для зарядных устройств и неперезаряжаемые батареи иногда выходят из строя без предупреждения, когда уровень заряда слишком сильно падает.

    Попробуйте другой порт USB. Может быть проблема с тем, который вы используете, поэтому отключите мышь или приемник и попробуйте другой порт USB. Большинство настольных компьютеров имеют порты на передней и задней панели компьютера, поэтому попробуйте все порты, прежде чем переходить к другому шагу. Также может случиться так, что вилка частично не установлена.

    Подключите мышь напрямую к порту USB. Если вы используете мультикард-ридер или внешний USB-концентратор, проблема может быть связана с этим устройством, а не с мышью или USB-портом. Подключите мышь напрямую к компьютеру, чтобы проверить, исчезнет ли проблема.

    Используйте мышь на подходящей поверхности. Некоторые мыши можно использовать на (почти) любой поверхности. Многие не могут. Изучите ограничения вашего устройства — для него может потребоваться коврик для мыши, особенно если вы используете старую мышь. Некоторые оптические мыши, например, не могут отслеживать движение на блестящих поверхностях или поверхностях очень темных или очень светлых цветов.

    Обновите драйвер. Проверьте веб-сайт производителя на наличие доступных обновлений драйверов или используйте инструменты для обновления драйверов. Если ваша мышь не делает то, что обещал производитель (например, прокрутка из стороны в сторону), найдите и загрузите все необходимые драйверы с веб-сайта производителя. Эти файлы обычно бесплатны.

    Отпустите мышь Bluetooth и повторно подключите ее. Нередко Bluetooth-устройства либо теряют статус сопряжения, либо забываются, если к компьютеру подключена другая Bluetooth-мышь.

    Отключить встроенный трекпад. Если ваш ноутбук поддерживает встроенный трекпад, отключите его с помощью утилиты настройки операционной системы. Внутренний трекпад может конфликтовать с внешней мышью или переопределять ее.

    Что делать, если компьютер, ноутбук или планшет не запускается

    Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

    В этой статье

    Перейти к разделу

    Это действительно ужасный способ начать день: вы нажимаете кнопку питания на своем компьютере, и ничего не происходит.

    Существует много причин, по которым компьютер не включается, и часто очень мало подсказок о том, в чем может быть проблема. Единственным признаком обычно является тот простой факт, что "ничего не работает", что не так уж и много.

    Иллюстрация компьютера, который выиграл

    Lifewire / Грейс Ким

    Во-первых: не волнуйтесь, ваши файлы, вероятно, в порядке

    Большинство людей склонны паниковать, когда сталкиваются с компьютером, который не запускается, опасаясь, что все их ценные данные исчезнут навсегда.

    Это правда, что наиболее распространенная причина, по которой компьютер не запускается, заключается в том, что часть оборудования вышла из строя или вызывает проблему, но это оборудование обычно не является жестким диском, частью вашего компьютера, на котором хранятся все ваши файлы.

    Другими словами, ваши приложения, музыка, документы, электронная почта и видео вероятно безопасны — просто в данный момент к ним нет доступа.

    Чтобы решить эту проблему, продолжайте читать ниже и выберите руководство по устранению неполадок, которое наиболее точно отражает поведение вашего компьютера.

    Следующие методы применимы независимо от того, какая операционная система Windows установлена, включая Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Кроме того, они применяются ко всем ПК. Другими словами, они помогут, если ваш настольный компьютер или ноутбук не включается, или даже если ваш планшет не включается.По ходу дела мы укажем на все важные различия.

    Если вы не хотите чинить это самостоятельно, см. Как мне починить мой компьютер? чтобы получить полный список вариантов поддержки, а также помощь по всем вопросам, например, определение стоимости ремонта, получение файлов, выбор службы ремонта и многое другое.

    Компьютер не показывает признаков питания

    Попробуйте выполнить эти действия, если ваш компьютер не включается и не показывает никаких признаков подачи питания — не работают вентиляторы и не горят индикаторы на ноутбуке или планшете, а также на передней панели корпуса компьютера, если вы используете рабочий стол.

    Не беспокойтесь о мониторе, если вы используете настольный компьютер или внешний дисплей. Если компьютер не включается из-за проблем с питанием, монитор, безусловно, не может ничего отображать с компьютера. Индикатор вашего монитора, скорее всего, будет желтым или желтым, если ваш компьютер перестал отправлять на него информацию.

    Компьютер включается и выключается

    Выполните следующие действия, если при включении компьютера он тут же отключается. Вы можете услышать, как включаются вентиляторы внутри вашего компьютера, увидеть, как загораются или мигают некоторые или все индикаторы на вашем устройстве, а затем все это останавливается.

    Вы ничего не увидите на экране, и вы можете услышать или не услышать звуковые сигналы, называемые звуковыми кодами, исходящие от компьютера, прежде чем он выключится сам по себе.

    Как и в предыдущем случае, не беспокойтесь о состоянии вашего внешнего монитора, если он у вас есть. У вас также могут быть проблемы с монитором, но это пока невозможно точно определить.

    Компьютер включается, но ничего не происходит

    Если кажется, что ваш компьютер получает питание после включения, но вы ничего не видите на экране, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

    В таких случаях индикаторы питания будут продолжать гореть, вы услышите, как работают вентиляторы внутри вашего компьютера (при условии, что они есть), и вы можете услышать или не услышать звуковой сигнал, исходящий изнутри.

    Эта ситуация, вероятно, является наиболее распространенной в нашем опыте работы с компьютерами, которые не запускаются. К сожалению, это также одна из самых сложных для устранения неполадок.

    Компьютер останавливается или постоянно перезагружается во время POST

    Используйте это руководство, когда ваш компьютер включается, показывает хотя бы что-то на экране, но затем останавливается, зависает или перезагружается снова и снова во время самопроверки при включении питания.

    Проверка POST на вашем компьютере может происходить в фоновом режиме, за логотипом производителя вашего компьютера, или вы можете фактически видеть замороженные результаты теста или другие сообщения на экране, которые не показывают никаких признаков выполнения.

    Не используйте это руководство по устранению неполадок, если вы столкнулись с проблемой во время загрузки операционной системы, которая возникает после завершения самотестирования при включении питания. Устранение связанных с Windows причин, по которым ваш компьютер не включается, начинается со следующего шага, описанного ниже.

    Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD

    Если ваш компьютер начинает загружать Windows, но затем останавливается и отображает синий экран с информацией о нем, попробуйте выполнить следующие действия. Вы можете увидеть или не увидеть заставку или логотип Windows до появления синего экрана.

    Ошибка такого типа называется STOP-ошибкой, но чаще ее называют «синим экраном смерти» или BSOD. Получение ошибки BSOD является распространенной причиной, по которой компьютер под управлением Windows не запускается.

    Выберите это руководство по устранению неполадок, даже если на экране мигает BSOD и ваш компьютер автоматически перезагружается, не давая вам времени прочитать, что там написано.

    Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается без ошибки

    Попробуйте выполнить эти действия, когда ваш компьютер включается, начинает загружать Windows, но затем зависает, останавливается или перезагружается снова и снова без появления каких-либо сообщений об ошибках.

    Остановка, зависание или цикл перезагрузки могут происходить на заставке Windows или даже на черном экране с мигающим курсором или без него.

    Если вы подозреваете, что самотестирование при включении все еще выполняется и что Windows еще не начала загружаться, лучшим руководством по устранению неполадок, почему ваш компьютер не включается, может быть приведенное выше руководство под названием Компьютер. Останавливается или постоянно перезагружается во время POST. Это тонкая грань, и иногда ее трудно определить.

    Если ваш компьютер не запускается и вы видите, что синий экран мигает или остается на экране, значит, вы столкнулись с "синим экраном смерти" и должны воспользоваться приведенным выше руководством по устранению неполадок.

    Windows неоднократно возвращается к настройкам запуска или ABO

    Используйте это руководство, если при каждом перезапуске компьютера не появляется ничего, кроме экрана «Параметры запуска» (Windows 11/10/8) или «Дополнительные параметры загрузки» (Windows 7/Vista/XP), и ни один из параметров запуска Windows не работает.< /p>

    В этой ситуации, независимо от того, какой параметр безопасного режима вы выберете, ваш компьютер в конечном итоге остановится, зависнет или перезагрузится сам по себе, после чего вы снова окажетесь в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки».

    Это особенно раздражающий способ столкнуться с проблемой при запуске, потому что вы пытаетесь использовать встроенные в Windows способы решения проблемы, но ни один из них не приводит ни к чему.

    Windows останавливается или перезагружается на экране входа в систему или после него

    Попробуйте это руководство по устранению неполадок, когда ваш компьютер включается, Windows показывает экран входа в систему, но затем зависает, останавливается или перезагружается здесь или в любое время после этого.

    Остановка, зависание или перезагрузка могут произойти на экране входа в систему Windows, когда Windows выполняет вход, или в любое время до полной загрузки Windows.

    Компьютер не запускается полностью из-за сообщения об ошибке

    Если ваш компьютер включается, но затем останавливается или зависает в какой-либо момент, показывая сообщение об ошибке любого рода, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок.

    Сообщения об ошибках возможны на любом этапе загрузки вашего компьютера, в том числе во время POST, в любой момент загрузки Windows, вплоть до появления рабочего стола Windows.

    Единственным исключением из этого руководства по устранению неполадок для сообщения об ошибке является синий экран смерти. См. шаг Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается из-за BSOD выше, чтобы получить лучшее руководство по устранению проблем с BSOD.

    Если ваш компьютер включается, но монитор не работает, сначала проверьте все кабели, чтобы убедиться, что ничего не отсоединено и не отсоединено. Затем проверьте настройки яркости и контрастности монитора, чтобы убедиться, что они не слишком низкие. Вы также можете попробовать использовать монитор с другим ПК; если это работает, проблема может быть связана с вашим компьютером.

    Если вы не можете вывести компьютер из спящего режима, возможно, ваш BIOS снижает мощность портов, к которым подключен ваш монитор и/или устройства Bluetooth (мышь, клавиатура и т. д.). Если вы используете ноутбук, некоторые из них не позволяют разбудить их с помощью внешних устройств Bluetooth. Также возможно, вам нужно проверить настройки Windows и включить возможность клавиатуре выводить компьютер из спящего режима при нажатии клавиши.

    Читайте также: