Клавиатура не работает после обновления драйверов

Обновлено: 21.11.2024

Если ваша клавиатура не работает после обновления Windows, есть длинный список способов вернуть ее обратно.

Через пару недель после получения нового ноутбука производитель провел обновление, и теперь не работает клавиатура. Я пытался удалить устройство и откатить обновление, но безуспешно.

Независимо от причины, когда клавиатура перестает работать, может быть очень неприятно. Я имею в виду, что с помощью мыши можно сделать очень мало.

Я расскажу вам о диагностических шагах, которые я бы предпринял, в надежде, что один из них прояснит для вас ситуацию.

Клавиатура не будет работать после обновления Windows?

Сначала проверьте наличие случайного сбоя оборудования, используя USB-клавиатуру или загрузившись с другого носителя.
Проверьте драйверы клавиатуры, удалив текущий и разрешив Windows обновить его или получив последнюю версию от производителя.
Попробуйте запустить средство устранения неполадок с клавиатурой.
Удалите обновление, которое вызвало проблему.
Попробуйте восстановить, обновить или, в худшем случае, переустановить Windows.

Восстановление резервной копии изображения, сделанной до обновления, также является быстрым решением проблемы с программным обеспечением.

Не упускайте из виду очевидное

Сбой клавиатуры из-за обновления случается очень редко, поэтому я думаю о другом.

Самое первое, что я бы сделал, это выпросил/одолжил/украл USB-клавиатуру, подключил ее и посмотрел, работает ли она. Если это так, это означает, что это, скорее всего, случайный сбой оборудования, а не что-то, связанное с программным обеспечением или обновлением. Если это сработает, вы, по крайней мере, снова сможете печатать и будете знать, что ваша клавиатура вышла из строя и нуждается в ремонте или замене.

Также стоит подтвердить обратное: это может быть проблема с программным обеспечением. Я знаю, что самый простой способ сделать это — загрузиться с чего-нибудь другого и посмотреть, заработает ли вдруг клавиатура. Два варианта загрузки:

Практически любой DVD-диск с Linux или USB-носитель. Преимущество этого заключается в полном удалении Windows и ее обновлений из образа.
Установочный диск Windows 10 или USB-накопитель. Вам не нужно настраивать Windows, но вы можете пойти по пути «Восстановить этот компьютер». Большая часть взаимодействия осуществляется с помощью мыши, но если вы запустите командную строку, вы сможете попробовать использовать клавиатуру.

Идея здесь в том, что если клавиатура работает в любом из этих сценариев, то вы будете знать, что ваша основная проблема связана с программным обеспечением, а не с аппаратным обеспечением.

Драйверы

Если ваша клавиатура работает в другом месте — и особенно если сбой начинается с Центра обновления Windows — драйвер клавиатуры вызывает подозрения.

Во-первых, используйте технику, чтобы заставить Windows перезагрузить драйвер. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Дважды щелкните Клавиатуры, чтобы развернуть этот узел.

Нажмите Удалить устройство. По завершении перезагрузите компьютер. В рамках процесса перезагрузки Windows должна переустановить драйвер.

Если это не помогло и клавиатура по-прежнему не отвечает, попробуйте другой вариант: обновите драйвер, позволив Windows искать драйверы в Интернете по мере необходимости. Если драйвер установлен, может потребоваться перезагрузка.

Если ничего из этого не помогает, посетите сайт поддержки производителя вашего компьютера и найдите все драйверы для клавиатуры, которые они предлагают для вашего конкретного компьютера. Если их нет в списке, возможно, клавиатура управляется драйверами материнской платы компьютера и других встроенных устройств. Также стоит подумать об обновлении BIOS/UEFI, если оно доступно.

Устранение неполадок

Это связано с небольшой проблемой курицы и яйца: у вас нет клавиатуры, но вам нужно что-то напечатать. Подход заключается в том, чтобы включить экранную клавиатуру.

Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач.
Убедитесь, что установлен флажок "Показывать кнопку сенсорной клавиатуры".

Теперь мы запустим средство устранения неполадок с клавиатурой.

Нажмите кнопку "Пуск".
Нажмите на шестеренку настроек.
Нажмите кнопку сенсорной клавиатуры в области уведомлений на панели задач, чтобы отобразить клавиатуру.
Нажмите в строке поиска настроек.
Используя мышь и сенсорную клавиатуру, введите исправить клавиатуру.
Как только он появится, нажмите на результат поиска "Найти и устранить проблемы с клавиатурой".

Откроется средство устранения неполадок с клавиатурой.Запустите его, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему.

Отменить обновление

В случае, если клавиатура перестала работать сразу после обновления Windows, следующим подходом будет удаление этого обновления.

Вы можете загрузиться с установочного диска Windows, но если это не вариант, в статье Как исправить неудачное обновление Windows 10 я описываю подход, который я использовал, чтобы заставить Windows вызывать различные варианты восстановления. Независимо от того, как вы туда доберетесь, один из вариантов (также описанный в этой статье) — это возможность удалить недавнее обновление.

Удалите последнее обновление и посмотрите, решит ли это проблему. Если это так, вы можете настроить свой компьютер на задержку дальнейших обновлений (также описанных в этой статье), чтобы предотвратить повторение этого при следующей проверке обновлений.

Если нет, все становится сложнее.

Исправить, обновить, переустановить

Следующие шаги более важны и предполагают, что исправление Windows решит проблему.

В свою очередь, я бы попробовал, в свою очередь:

– Хотя первые два шага (очистка диска и запуск Центра обновления Windows) могут оказаться неприменимыми, определенно стоит попробовать третий и четвертый: средство проверки системных файлов и DISM. Если ни один из этих подходов не работает, то следующий шаг становится немного более агрессивным. – Загрузите последнюю копию Windows и выполните «обновление на месте» до самой последней версии. Даже если у вас уже есть самая последняя версия, этот процесс, по-видимому, более тщательный. Если это не сработает, то единственный вариант, который у меня остался, — это «ядерный вариант»… — Начиная с резервного копирования, этот процесс стирает ваш жесткий диск и полностью переустанавливает Windows с нуля.

Если ничего из этого не работает (и тем не менее вы можете подтвердить, что клавиатура работает на других операционных системах или компьютерах или даже при загрузке с установочного диска), я, честно говоря, в растерянности.

Надеемся, что-то на пути, по которому мы только что прошли, решит вашу проблему.

Обязательный резервный плагин

Я не упомянул об этом раньше, потому что предположил, что вы здесь, потому что это не вариант.

Если бы у вас была резервная копия образа за некоторое время до того, как Центр обновления Windows вызвал проблему, решение было бы простым:

Восстановить резервную копию изображения, сделанную до обновления.
Настройте Центр обновления Windows, чтобы отложить дальнейшие обновления, чтобы дать Microsoft возможность (надеюсь) исправить проблему.

По сути, резервная копия – это самая большая из доступных операций отмены. Если Центр обновления Windows вызывает у вас проблему — любую проблему — восстановление из резервной копии «отменит» ее поспешно.

Сделать это

Подпишитесь на Confident Computing! Меньше разочарований и больше уверенности, решения, ответы и советы в вашей почте каждую неделю.

Недавно обновились до Windows 10, и теперь ваша клавиатура не работает? Не волнуйтесь, мы перечислили все сложные и простые способы починить клавиатуру.

Автор: mark Последнее обновление: 8 марта 2022 г.

Иногда после недавнего обновления Windows 10 вы можете столкнуться с проблемой, когда клавиатура или мышь не работают, заедают или не работают должным образом. Особенно, если вы перешли на Windows 10 со старой Windows 7 или 8.1. Есть вероятность, что вы столкнетесь с этой проблемой. Вы не одиноки с этой проблемой, Ряд пользователей сообщают об этой проблеме на форуме Microsoft, не работает клавиатура после обновления Windows 10 1909 или после отката Windows 10 на предыдущую версию.

Наиболее распространенная причина этой проблемы — драйвер клавиатуры может быть поврежден или несовместим с текущей версией Windows. И установка последней версии драйвера для клавиатуры, вероятно, является хорошим решением проблемы.

клавиатура не работает в Windows 10

Если вы также боретесь с похожей проблемой, клавиатура не работает после обновлений или внезапно перестала работать клавиатура в Windows 10, воспользуйтесь приведенными ниже решениями.

Прежде всего проверьте, правильно ли подключена клавиатура,
Отключите клавиатуру от USB-порта и подключите ее к другому USB-порту.
Также, если возможно, подключите клавиатуру к другому компьютеру и проверьте, работает ли она. Если нет, проблема может заключаться только в физической клавиатуре.

Поскольку клавиатура не работает на вашем устройстве, давайте запустим виртуальную клавиатуру (экранную клавиатуру) на вашем ПК, чтобы выполнить шаги по устранению неполадок, описанные ниже.

Если и клавиатура, и мышь не работают, предложите загрузить устройство в безопасном режиме с поддержкой сети, который загружает операционную систему с минимальным набором драйверов и проверяет, сохраняется ли проблема.

Отключить ключи фильтра

Кнопки фильтра – это функция, предназначенная для игнорирования кратких или повторяющихся нажатий клавиш. По словам пользователей, эта функция включена по умолчанию на их ноутбуках, что и вызывает проблемы с клавиатурой. И отключите ключи фильтра, чтобы помочь им решить проблему.

Открыть панель управления,
Нажмите «Удобство доступа», а затем нажмите «Изменить способ работы клавиатуры».
Здесь убедитесь, что параметр «Включить ключи фильтра» не отмечен.

Запустить средство устранения неполадок с клавиатурой

В Windows 10 есть набор встроенных утилит для устранения неполадок, которые могут автоматически обнаруживать и устранять некоторые из наиболее часто встречающихся проблем. Давайте сначала запустим утилиту диагностики клавиатуры, а Windows проверит и устранит проблему самостоятельно.

Используйте сочетание клавиш Windows + X и выберите настройки,
Теперь в поле поиска настроек Windows введите исправить клавиатуру и выберите найти и устранить проблемы с клавиатурой,
На этом этапе нажмите "Дополнительно" и установите флажок "Автоматически применять ремонт".
Нажмите "Далее" и следуйте инструкциям на экране, которые помогут обнаружить и устранить потенциальные проблемы с клавиатурой.

Переустановите драйвер клавиатуры

В большинстве случаев клавиатура перестает работать из-за неполного, неисправного или устаревшего драйвера. Поэтому мы рекомендуем обновить или переустановить их. Есть разные способы сделать это. Во-первых, вы можете обновить драйверы через диспетчер устройств. Вот как вы можете это сделать:

На клавиатуре нажмите клавишу Windows + x и выберите диспетчер устройств.
Откроется диспетчер устройств и отобразятся все списки установленных драйверов устройств.
Раскройте клавиатуру, щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер клавиатуры и выберите "Удалить".
Нажмите "ОК", когда появится запрос на подтверждение.

После удаления драйвера клавиатуры перезагрузите компьютер. Как только вы снова загрузитесь на компьютер, ваша система автоматически установит драйвер клавиатуры по умолчанию, что позволит вам без проблем использовать устройство.

Несколько пользователей Windows сообщают (форум Microsoft, форум Reddit), что после недавнего обновления Windows 10 версии 21H1 USB-клавиатура и мышь перестали работать в их системе. Некоторые другие сообщают, что клавиатура и мышь не работают после установки обновлений Windows 10. Существуют различные причины, из-за которых клавиатура и мышь перестают работать, но несовместимый драйвер является наиболее распространенным, который мы обнаружили при устранении неполадок в разных системах.

Исправить неработающую клавиатуру и мышь Windows 10

Если ваша клавиатура или мышь не работает в Windows 10 после недавнего обновления/обновления. И выполнение перезагрузки системы, отключение и повторное подключение мыши или клавиатуры не может помочь. Вот несколько решений, которые вы можете применить для исправления и восстановления рабочего состояния клавиатуры и мыши.

Проверьте клавиатуру и мышь

Прежде всего попробуйте подключить те же клавиатуру и мышь к другому компьютеру, чтобы проверить и убедиться, что устройства с клавиатурой и мышью находятся в рабочем состоянии. И с самой клавиатурой и мышью проблем нет. В то же время Вы также можете подключить к компьютеру другую клавиатуру или мышь и проверить, работает ли она.

Кроме того, попробуйте подключить клавиатуру и мышь к разным портам USB.

Запустите Windows в состоянии чистой загрузки, чтобы проверить и определить, не конфликтуют ли какие-либо сторонние приложения или драйверы, вызывающие прекращение работы клавиатуры и мыши.

Примечание. Если при чистой загрузке клавиатура-мышь начала работать, необходимо удалить недавно установленные приложения, чтобы проверить и определить, какие приложения мешают нормальной работе клавиатуры и мыши.

Запустить средство устранения неполадок с клавиатурой и мышью

Кроме того, запустите средство устранения неполадок оборудования, устройств и клавиатуры и сначала дайте Windows определить и устранить проблему самостоятельно.

Перейдите в меню "Пуск".
Откройте настройки.
Выберите «Обновление и безопасность».
Выберите Устранение неполадок на левой панели.
Если клавиатура не работает после проблемы с обновлением, выберите "Клавиатура" в списке устранения неполадок.

Если мышь не работает после проблемы с обновлением, выберите оборудование и устройства.
Нажмите "Запустить средство устранения неполадок".

Это просканирует и устранит проблемы с настройками клавиатуры вашего компьютера. После завершения процесса устранения неполадок перезапустите Windows и проверьте, что при следующем входе в систему клавиатура или мышь заработали.

Разрешить запуск средства устранения неполадок. Если он может определить причину проблемы, примените исправление в соответствии с инструкциями.

Настройте параметры клавиатуры

В Windows есть параметр под названием «Ключи фильтра», который позволяет вам контролировать, как он обрабатывает случайно повторяющиеся нажатия клавиш. Ряд пользователей сообщают о «Ключах фильтра» как о рабочем решении, помогите им решить проблему с клавиатурой и мышью, которая не работает.

Вы можете установить флажок «Отключить клавиши фильтра» в меню «Настройки» -> «Удобство доступа» -> «Клавиатура» и убедиться, что ключи фильтра отключены. Перезапустите Windows и убедитесь, что это помогло.

Обновите драйвер клавиатуры и мыши

Наиболее распространенной причиной этой проблемы является несовместимый, поврежденный драйвер клавиатуры и мыши. Особенно, если проблема возникла после недавнего обновления Windows, есть вероятность, что установленный драйвер клавиатуры и мыши несовместим с текущей версией Windows или поврежден в процессе обновления. что приводит к тому, что клавиатура и мышь перестают работать.

Если применение приведенных выше решений не устранило проблему, попробуйте обновить или переустановить драйвер клавиатуры и мыши, что в основном устраняет проблему. Вы можете автоматически обновить мышь и клавиатуру из диспетчера устройств. Перейдите в меню «Пуск», найдите «Диспетчер устройств» и откройте его. Разверните категорию «Клавиатуры». Щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер клавиатуры и выберите «Обновить драйвер». И следуйте инструкциям на экране.

Для мышей разверните Мыши и другие указывающие устройства. Если вы не можете найти свою клавиатуру или мышь в указанных категориях, отключите и снова подключите их, а затем выберите «Действие» > «Сканировать аппаратные изменения» в диспетчере устройств.

Переустановите драйвер клавиатуры и мыши

Или посетите веб-сайт производителя клавиатуры или мыши и загрузите последние версии драйверов для своей клавиатуры или мыши. Это особенно важно для высококачественной игровой клавиатуры, мыши и других периферийных устройств, таких как Razer, SteelSeries, Logitech и Corsair. Затем удалите текущий установленный драйвер из диспетчера устройств и перезапустите Windows. При следующем входе в систему установите последнюю версию драйвера клавиатуры и мыши и убедитесь, что она работает.

Отключить быстрый запуск

Кроме того, некоторые пользователи рекомендуют отключить функцию быстрого запуска или изменить параметры управления питанием, чтобы исправить неработающую клавиатуру и мышь в Windows 10

Вы также можете применить эти параметры, чтобы убедиться, что они вам подходят. Чтобы отключить быстрый запуск, откройте параметры питания на панели управления -> выберите, что делают кнопки питания -> Изменить настройки, которые в данный момент недоступны -> затем снимите флажок «Включить быстрый запуск» и нажмите «Сохранить изменения».

Чтобы изменить параметры управления питанием Откройте диспетчер устройств -> раскройте клавиатуры -> дважды щелкните установленный драйвер, чтобы получить его свойства. Перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить этому устройству разбудить компьютер». Сделайте то же самое для мыши. (Это решение особенно полезно, если клавиатура и мышь не работают после выхода Windows из спящего режима.)

Помогли ли эти решения исправить ошибку «клавиатура и мышь не работают после Windows 10»? Дайте нам знать в комментариях ниже

Если вы недавно обновились до Windows 10 и теперь ваша клавиатура не работает, вы не одиноки. Многие другие пользователи Windows 10 сообщают о той же проблеме, особенно после установки обновления KB4074588 от 13 февраля 2018 г.

И, к счастью, есть решение. Вот 5 вариантов, которые стоит попробовать. Возможно, вам не нужно пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который устраняет проблему.

Способ 1. Проверьте, работает ли ваш USB-порт

Иногда порт USB может просто перестать работать при обновлении до новой версии Windows.Обычно это из-за проблем с драйверами. Вы всегда должны сначала проверить наличие этой проблемы.

К счастью, это легко проверить: просто отключите клавиатуру от USB-порта и подключите другое USB-устройство, например мышь или внешний жесткий диск. Если это устройство также не работает, проблема связана с самим USB-портом, и вам следует сразу перейти к способу 4. Если устройство, которое вы только что подключили, работает, перейдите к способу 2.

Способ 2. Настройте параметры клавиатуры

В Windows есть параметр под названием «Ключи фильтра», который позволяет вам контролировать, как он обрабатывает случайные повторяющиеся нажатия клавиш. К сожалению, известно, что при включении этого параметра некоторые клавиатуры перестают работать в Windows 10. Поэтому вам следует проверить, включен ли он. Если это так, вам следует отключить его и посмотреть, решит ли это проблему.

1) На рабочем столе ПК щелкните значок Центра поддержки в правом нижнем углу и выберите Все настройки.

2) Нажмите "Удобство доступа".

3) Нажмите "Клавиатура".

4) Убедитесь, что ключи фильтра отключены, и закройте окно.

Способ 3. Переустановите драйвер клавиатуры

Если в драйвере клавиатуры произошел сбой, клавиатура может перестать работать. Чтобы это исправить:

1) Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

2) Разверните узел "Клавиатуры", щелкните правой кнопкой мыши "Стандартная клавиатура PS/2" и выберите "Удалить".

3) Когда будет предложено подтвердить, нажмите OK.

4) Перезагрузите компьютер после удаления. Если проблема не устранена, скорее всего, ваш драйвер устарел, а не неисправен, и вам следует попробовать способ 4, описанный ниже.

Способ 4. Обновите клавиатуру и драйвер USB (рекомендуется)

Одной из наиболее частых причин того, что клавиатура не отвечает, является устаревшая клавиатура или USB-драйвер.

Вы можете получить нужные драйверы для клавиатуры и USB-порта двумя способами: вручную или автоматически.

Обновление драйверов вручную. Вы можете обновить драйверы вручную, перейдя на веб-сайт производителя и выполнив поиск самого последнего правильного драйвера. Обратите внимание, что для вашего USB-драйвера вам может потребоваться попробовать как производителя вашего ПК, так и производителя набора микросхем вашего USB-порта. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйверы вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Автоматическое обновление драйверов. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы как для мыши, так и для USB-порта. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере или кто все производители, вам не нужно рисковать, скачивая и устанавливая не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке. Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченной клавиатурой (или USB-устройством), чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Способ 5. Переключитесь на ChromeOS

Windows — очень старая технология.Конечно, Windows 10 относительно нова, но это всего лишь последняя версия операционной системы, которой уже несколько десятков лет, разработанной для ушедшей эпохи (до появления Интернета).

Теперь, когда у нас есть Интернет, высокая скорость соединения, бесплатное облачное хранилище и бесконечное количество веб-приложений (таких как Gmail, Google Docs, Slack, Facebook, Dropbox и Spotify), весь способ работы Windows — с локально установленными программами. и локальное файловое хранилище — полностью устарело.

Почему это проблема? Потому что, когда вы постоянно устанавливаете неконтролируемые сторонние программы, вы постоянно открываете дверь для вирусов и других вредоносных программ. (И небезопасная система разрешений Windows усугубляет эту проблему.)

Плюс то, как Windows управляет установленным программным и аппаратным обеспечением, всегда было проблемой. Если ваш компьютер неожиданно выключается или программа устанавливается, удаляется или обновляется неправильно, вы можете получить повреждения «реестра». Вот почему ПК с Windows всегда замедляются и со временем становятся нестабильными.

Кроме того, поскольку все установлено и сохранено локально, у вас не займет много времени, прежде чем у вас закончится место на диске, и ваш диск будет фрагментирован, что сделает все еще медленнее и нестабильнее.

Для большинства людей самый простой способ решить проблемы с Windows – это полностью отказаться от Windows и перейти на более быструю, надежную, безопасную, простую в использовании и более дешевую операционную систему…

ChromeOS очень похожа на Windows, но вместо того, чтобы устанавливать кучу программ для электронной почты, чата, работы в Интернете, написания документов, проведения школьных презентаций, создания электронных таблиц и всего, что вы обычно делаете на компьютере, вы используете веб-приложения. Вам вообще ничего не нужно устанавливать.

Это означает, что у вас нет проблем с вирусами и вредоносными программами, а ваш компьютер не замедляется со временем и не становится нестабильным.

Читайте также: