Клавиатура Macbook не работает

Обновлено: 21.11.2024

Клавиатура вашего Mac не работает? Узнайте, как устранить неполадки с проводной или беспроводной клавиатурой Apple, чтобы она снова заработала.

Apple производит отличные клавиатуры: они хорошо работают, очень красиво выглядят и созданы для идеальной работы с вашим Mac. Но время от времени что-то идет не так.

Возможно, вы подключаете клавиатуру, но ничего не происходит. Возможно, ваш компьютер не ловит сигнал Bluetooth с платы. Или, может быть, нажатие клавиш ничего не делает. Вот что делать, если клавиатура Apple не работает.

Если ваша клавиатура Magic или беспроводная клавиатура не работает

Мы начнем с беспроводных клавиатур, таких как те, которые вы будете использовать с iMac или Mac mini, так как есть еще несколько проблем, с которыми они могут столкнуться по сравнению с проводными аналогами. Что бы ни случилось с вашей клавиатурой, сначала попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что Bluetooth включен и работает

При устранении неполадок не упускайте из виду самые очевидные решения. Сначала перейдите в «Системные настройки» > «Bluetooth» и убедитесь, что у вас включен Bluetooth.

Панель «Системные настройки» сообщит вам, подключены ли ваши устройства, разрядился ли аккумулятор или возникли какие-либо другие ошибки.

Если на панели настроек или в строке меню отображается значок Bluetooth, перечеркнутый неровной линией (см. изображение ниже), это означает, что Bluetooth отключен. Перезагрузите Mac и посмотрите, поможет ли это. Если нет, отключите все USB-устройства и перезапустите снова.

Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению проблем с Bluetooth на Mac, если это не помогло решить проблему.

2. Убедитесь, что ваша клавиатура включена

Если беспроводная клавиатура или клавиатура Magic Keyboard вашего iMac не подключается, сначала убедитесь, что она действительно включена:

На новейших клавиатурах Magic Keyboard сдвиньте переключатель на задней панели устройства так, чтобы стал виден зеленый цвет.
Для более старых моделей беспроводных клавиатур Apple: нажмите кнопку питания на правом краю, и вы увидите, как загорится зеленый светодиод вверху.

После включения устройства вернитесь на панель настроек Bluetooth и проверьте, подключено ли оно. Если ваша клавиатура ищет компьютер, но не подключается, нажмите на клавиатуре в списке устройств, удерживая клавишу Control, и выберите Подключиться (если вашего устройства нет в списке, перейдите к шагу 5 ниже).

3. Проверьте уровень заряда батареи вашей клавиатуры

Если батарейки в вашей клавиатуре разряжаются, у вас могут возникнуть проблемы с производительностью. Перейдите в «Системные настройки» > «Bluetooth», и вы увидите небольшой индикатор заряда батареи под указанной и подключенной клавиатурой.

Вы также можете увидеть уровень заряда батареи любого из подключенных устройств, нажав значок Bluetooth в строке меню и наведя указатель мыши на интересующее вас устройство. Если батарея разряжена, ее следует заменить или зарядить.

4. Убедитесь, что клавиши мыши и медленные клавиши отключены

Некоторые специальные возможности macOS могут мешать нормальной работе клавиатуры. Чтобы проверить это, перейдите в «Системные настройки» > «Универсальный доступ» и выберите «Управление указателем» > «Мышь и трекпад» в меню слева.

Убедитесь, что флажок «Включить клавиши мыши» не установлен в разделе «Альтернативные методы управления». Этот параметр позволяет управлять мышью с помощью клавиш клавиатуры, в результате чего некоторые клавиши могут не работать.

Далее нажмите «Клавиатура» на левой боковой панели и убедитесь, что флажок «Включить медленные клавиши» также не установлен. Если эта функция включена, вам потребуется дольше удерживать клавиши, чтобы зарегистрироваться как нажатие.

5. Повторно подключите клавиатуру к компьютеру

Убедитесь, что Bluetooth включен на панели настроек Bluetooth. Наведите указатель мыши на клавиатуру в списке устройств и нажмите X справа от записи.

Появится предупреждение о том, что вам, возможно, потребуется заново выполнить сопряжение устройства при следующем использовании. Нажмите Удалить.

Теперь выключите клавиатуру и снова включите ее. Индикатор должен начать мигать. Откройте параметры клавиатуры в Системных настройках и нажмите «Настроить клавиатуру Bluetooth». Следуйте инструкциям по сопряжению клавиатуры.

Если USB-клавиатура Mac не работает

Если клавиатура Mac mini или iMac не работает и подключена через USB, выполните следующие действия для диагностики и решения проблемы:

1. Попробуйте другой порт USB

Отсоедините клавиатуру от текущего USB-порта и попробуйте другой. Если это сработает, попробуйте еще раз в исходном порту.

Если он работает только с одним USB-портом, вам может потребоваться починить USB-порты вашего компьютера.

2. Проверьте системный отчет

В меню Apple (в верхнем левом углу экрана) нажмите «Об этом Mac». Затем нажмите кнопку «Системный отчет». Когда откроется окно «Отчет о системе», нажмите «USB» в разделе «Оборудование» на левой боковой панели.

Здесь вы можете увидеть, что ваш компьютер обнаруживает через порты USB.

Если ваш компьютер обнаружил клавиатуру, вы увидите Apple Keyboard в списке под одним из USB-портов. Если его нет в списке, попробуйте перезагрузить компьютер и сбросить настройки SMC и PRAM.

3. Выключить Bluetooth

Перейдите в «Системные настройки» > «Bluetooth» и убедитесь, что Bluetooth отключен. Если это решит проблему, возможно, ваш компьютер распознает клавиатуру Bluetooth и отдает ей приоритет над USB-клавиатурой.

Если вам нужно оставить Bluetooth включенным, вы можете удалить клавиатуру из списка, нажав X справа от записи в Системных настройках > Список устройств Bluetooth, чтобы удалить ее.

4. Убедитесь, что клавиши мыши и медленные клавиши отключены

Те же функции специальных возможностей, о которых мы упоминали ранее, могут применяться и к проводным клавиатурам. Перейдите в «Системные настройки» > «Универсальный доступ» и выберите «Мышь и трекпад» в меню слева. Убедитесь, что флажок «Включить клавиши мыши» не установлен.

Нажмите «Клавиатура» на левой боковой панели и убедитесь, что флажок «Включить медленные клавиши» также не установлен.

5. Подключите клавиатуру через удлинитель или USB-концентратор

USB-клавиатуры Apple поставляются с удлинителем USB, который увеличивает длину прилагаемого USB-кабеля. Попробуйте подключить клавиатуру к одному концу этого шнура, а другой конец — к компьютеру. Если у вас нет удлинителя USB, вы также можете использовать концентратор USB.

Кажется, никто не знает, почему это так эффективно, но часто это работает!

Клавиатура Mac по-прежнему не работает? Знайте, когда признать поражение

Как и при любой попытке устранения неполадок, полезно знать, когда признать поражение. Если вы попробуете приведенные выше решения, и ни одно из них не сработает, возможно, пришло время проконсультироваться с персоналом вашего местного магазина Apple (особенно если устройство находится на гарантии). Вы также можете попробовать поискать свою конкретную проблему в Интернете, чтобы найти других, кто решил эту проблему.

Оборудование Apple довольно надежное, но не совсем надежное. Вы всегда должны следить за ранними признаками того, что на вашем Mac возникла проблема, чтобы вы могли исправить ее, пока не стало слишком поздно.

Кнопки залипают или вообще не работают? Попробуйте эти исправления

Джереми Лаукконен — автомобильный и технический обозреватель многих крупных отраслевых изданий. Когда он не исследует и не тестирует компьютеры, игровые приставки или смартфоны, он всегда в курсе множества сложных систем, питающих электромобили от аккумуляторов.

Когда клавиатура MacBook Pro перестает работать, вы можете обнаружить, что ни одна из клавиш не работает или работают некоторые клавиши. Если сенсорная панель не работает, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением.

Чтобы клавиатура снова заработала, вам нужно будет попытаться исправить ее, например очистить, проверить наличие обновлений и удалить потенциально проблемные приложения. Большинство из этих исправлений также работают с клавиатурами MacBook Air.

Для некоторых из этих исправлений требуется работающая клавиатура. Если у вас нет запасной клавиатуры, одолжите ее. Если вы подключили вторую клавиатуру, но она тоже не работает, вероятно, ваш Mac нуждается в профессиональном ремонте.

Почему клавиатура MacBook Pro перестает работать?

Самая распространенная причина того, что клавиатура MacBook перестает работать, — это пыль и другие загрязнения. Если у вас есть MacBook с клавишами, использующими механизм клавиатуры Apple «бабочка», даже минимальное загрязнение пылью может вызвать проблемы. Другие загрязнения, такие как продукты питания и различные жидкости, также могут помешать правильной работе клавиатуры Mac.

Клавиатуры-бабочки от Apple были такой проблемой; Apple пришлось выпустить программу обслуживания клавиатуры для MacBook, MacBook Air и MacBook Pro.

Самые распространенные причины, по которым клавиатура MacBook перестает работать, включают:

Пыль и другие загрязнения
Неправильные настройки программного обеспечения.
Проблемные приложения
Ошибки и сбои
Сломанное оборудование

Как исправить неработающую клавиатуру MacBook Pro

Если ваша клавиатура перестала работать, первым делом нужно ее почистить. Если это не сработает, вам нужно подключить запасную клавиатуру и попробовать несколько других исправлений. В худшем случае обратитесь за профессиональной помощью в Apple. Не пытайтесь выполнять сложный ремонт или разборку самостоятельно, так как Apple устраняет некоторые из этих проблем бесплатно.

Вот как исправить клавиатуру MacBook Pro, которая перестала работать:

Держите MacBook под углом 75 градусов к полу или столу.
Используя сжатый воздух с соломинкой для направления сжатого воздуха, подуйте между клавишами слева направо и сверху вниз.
Поверните MacBook правой стороной вниз и все еще под углом примерно 75 градусов.
Повторите те же самые движения слева направо и сверху вниз, которые вы использовали ранее.
Снова поверните MacBook так, чтобы левая сторона была обращена вниз, но все еще под углом 75 градусов.
Повторите ту же схему выдувания, что и раньше.

Если на этом этапе вы видите на клавиатуре видимый мусор, используйте пылесос с насадкой с мягкой щетиной, чтобы закончить очистку.

Подключите MacBook. Если батарея разряжена, клавиатура может не работать, и вы можете не увидеть оповещение о низком заряде батареи. Подождите, пока MacBook зарядится, а затем проверьте, работает ли клавиатура.

Проверьте наличие обновлений. Подключите USB-клавиатуру или беспроводную клавиатуру и выполните стандартную процедуру проверки обновлений. Если вашему MacBook требуются какие-либо обновления драйверов или операционной системы, обновите их и проверьте, работает ли клавиатура.

Удалить недавние приложения. Если вы установили одно или несколько приложений прямо перед тем, как возникла эта проблема, это может вызвать конфликт. Удалите все недавно установленные приложения, перезагрузите MacBook и проверьте, работает ли клавиатура.

Перезапустите сенсорную панель. Если сенсорная панель является частью клавиатуры вашего MacBook Pro, которая не работает, вы обычно можете использовать терминал, чтобы снова заставить ее работать. Вот как это работает:

Введите терминал в Spotlight или откройте его через Finder > Приложения > Утилиты.
Открыв Терминал, введите sudo pkill TouchBarServer; и нажмите ввод.
Введите sudo killall «ControlStrip»; и нажмите ввод.
Введите пароль и нажмите Enter.
Панель Touch Bar закрывается и перезагружается.

Отключите медленные клавиши. Если эта функция включена, вам придется удерживать каждую клавишу дольше, чем обычно, прежде чем она будет зарегистрирована. Это может создать впечатление, что клавиатура вообще не работает, если вы нажимаете каждую клавишу только в течение короткого промежутка времени. Вот как это отключить:

Отключите клавиши мыши. Этот параметр может вызвать проблемы, если он случайно включен. Чтобы отключить клавиши мыши:

Откройте меню Apple.
Перейдите в «Системные настройки» > «Специальные возможности» > «Управление указателем» > «Альтернативные методы управления».
Убедитесь, что клавиши мыши не включены.

Проверьте настройку раскладки клавиатуры. Если у вас установлена неправильная раскладка клавиатуры, клавиши не будут работать должным образом. Вот как это проверить:

Откройте меню Apple.
Перейдите в «Системные настройки» > «Клавиатура» > «Источники ввода».
Выберите «Показать меню ввода» в строке меню.
Откройте меню ввода и выберите правильную раскладку клавиатуры для вашего региона и языка.

Выполните сброс контроллера управления системой (SMC). Если есть проблема с SMC вашего MacBook, это может привести к неправильной работе клавиатуры. Обычно проблема решается сбросом SMC.

Что делать, если клавиатура MacBook по-прежнему не работает?

Если ваша клавиатура по-прежнему не работает после того, как вы предприняли все эти исправления, или не работают только определенные клавиши, вам необходимо обратиться за профессиональной помощью в Apple. Apple бесплатно устраняет некоторые проблемы с клавиатурой из-за дефектов в механизмах переключателя «бабочка», но служба поддержки может сообщить вам, распространяется ли покрытие на ваш MacBook.

Прежде чем отдать MacBook в сервис, обязательно сделайте резервную копию данных на Mac.

Неисправная клавиатура Mac может быть очень неприятной. И даже если у вас есть под рукой внешняя клавиатура, ваш обычный рабочий процесс может выйти из-под контроля.

Но не волнуйтесь, если клавиатура вашего MacBook Pro или MacBook Air не работает, вы обратились по адресу. Вот некоторые из лучших возможных решений.

Почему клавиатура моего MacBook не работает?

Обычно компьютеры Mac работают без сбоев. Однако проблемы, связанные с программным и аппаратным обеспечением, определенно могут возникнуть во время использования. Есть вероятность, что проблема вызвана ошибкой или некоторые настройки были изменены по ошибке.

А если вы используете MacBook с клавиатурой Butterfly, возможно, частицы пыли или грязи мешают перемещению клавиш. Мы собрали наиболее распространенные основные причины проблемы и их возможные решения, так что давайте приступим к делу.

Что делать, если клавиатура Macbook не работает

1. Перезагрузите MacBook

Это может показаться слишком банальным, но мы часто недооцениваем важность нового старта. Виновником могут быть некоторые настройки программного обеспечения или перегрев, особенно если устройство какое-то время работало без остановок.

Перезагрузка Macbook приведет к сбросу некоторых настроек и устранит возникшую проблему без особых проблем.

2. Очистите клавиатуру

Как упоминалось ранее, частицы пыли на клавиатуре могут вызвать такие проблемы с MacBook Air или MacBook Pro. Apple предлагает очищать клавиатуру сжатым воздухом.

Повторите процесс для более тщательной очистки, но не забудьте использовать сжатый воздух вместе с соломинкой, чтобы ограничить поток воздуха.

Примечание. Это несколько рискованная процедура, поскольку избыточный поток воздуха может еще больше повредить клавиатуру.Так что используйте этот метод, если вы уверены в своих навыках уборки или поручите это профессионалу.

3. Проверить наличие обновлений macOS

Независимо от того, не работает ли клавиатура или трекпад Macbook, обновление macOS является одним из самых старых и распространенных советов по устранению неполадок. Но это работает как шарм, так что попробуйте.

Чтобы обновить macOS, перейдите в «Системные настройки» и перейдите в раздел «Обновление ПО».

Если обновление доступно, нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ОС.

4. Сбросьте PRAM и SMC на вашем MacBook

PRAM (память с произвольным доступом к параметрам) хранит основные значения, а SMC (контроллер управления системой) заботится о вентиляторе и освещении процессора. Их сброс может решить проблему

Не забудьте сбросить оба, так как простой сброс только SMC не сработает. Если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с нашим подробным пошаговым руководством и узнайте, почему важно сбросить SMC на вашем Mac.

Примечание. Перед сбросом PRAM и SMC обязательно сделайте резервную копию. Кроме того, никакие другие внешние устройства не должны быть подключены к Mac во время выполнения процесса.

5. Удалите недавние приложения с вашего MacBook

Хотя и не часто, сбои могут быть вызваны недавно установленным или обновленным приложением. Это может произойти, если последняя версия нестабильна, поэтому вам придется удалить приложение, чтобы вернуть функциональность клавиатуры.

Проверьте, какие приложения были недавно установлены или обновлены

Здесь вы найдете полный список всего программного обеспечения, установленного на вашем MacBook, с соответствующей датой установки/обновления. Теперь, когда вы, возможно, нашли виновника, давайте перейдем к следующему шагу.

Удалите приложение с вашего Mac

Исправлена клавиатура MacBook!

Если клавиатура вашего Macbook Air или Pro по-прежнему не работает или проблема повторяется, обратитесь к специалисту или в службу поддержки Apple для проверки. Я надеюсь, что проблема будет решена как можно скорее, и ваш Mac вернется к своей былой славе как можно скорее.

Вот еще несколько хитростей, которые помогут максимально эффективно использовать возможности вашего MacBook:

iGeeksBlog имеет аффилированные и спонсируемые партнерские отношения. Мы можем получать комиссионные за покупки, сделанные по нашим ссылкам. Однако это не влияет на рекомендации наших авторов. Подробнее о процессе рецензирования и редактирования можно прочитать здесь.

Клавиатура MacBook Pro обычно не работает из-за грязи или мусора на ней. Он также может перестать работать из-за устаревшей macOS. Почти во всех случаях проблема не связана с программным обеспечением и обычно носит временный характер.

Клавиатура Macbook Pro

В этой статье мы рассмотрим сценарий, когда встроенная клавиатура не работает. Если у вас возникли проблемы с подключением к внешней клавиатуре, см. раздел об устранении неполадок с этим подключением.

Как исправить проблемы с клавиатурой MacBook Pro?

Прежде чем пробовать какие-либо решения

Проверьте, не включен ли параметр «Произносить выделенный текст при нажатии клавиши» в разделе «Речь» в разделе «Настройки специальных возможностей».
Убедитесь, что вы не используете свой Mac в слишком холодных, жарких или влажных условиях.
Проверьте, соответствуют ли источники ввода в разделе «Язык и текст» в Системных настройках вашему языку, т. е. это должен быть источник ввода США, если вы используете английский язык США.
Убедитесь, что клавиши мыши отключены в разделе "Универсальный доступ" в Системных настройках.
Отключите хранилище файлов в разделе "Безопасность и конфиденциальность" в Системных настройках.

Включение и выключение вашего Macbook

Прежде чем мы попробуем какие-либо другие решения, мы сначала полностью выключим и выключим ваш Macbook и посмотрим, исчезнет ли проблема. Включение и выключение питания — это полная перезагрузка компьютера путем его полного выключения. Это приведет к сбросу всех временных конфигураций, которые могли выйти из строя и конфликтовать с внутренними механизмами компьютера.

Выключение Macbook Pro

Выключите компьютер Mac и удалите такие устройства, как внешние накопители, iPod/iPad, принтер и т. д. Ничего не должно быть подключено к вашему Mac. Затем включите компьютер Mac в обычном режиме и проверьте, работает ли клавиатура должным образом.

Кроме того, убедитесь, что вокруг вашего Mac нет внешних магнитных помех. Мы столкнулись с одним случаем, когда магнитные помехи портативной колонки Bose Revolve вызывали проблемы с клавиатурой Macbook (если располагались слишком близко к ней). Также рекомендуется переместить свой Mac за пределы зоны действия сети Wi-Fi, к которой он подключен.

Проверка доступного места и оперативной памяти

Еще одна причина, которая может вызвать проблемы с клавиатурой, – это объем свободного места на вашем компьютере. Несмотря на то, что нет прямой связи между пространством и вашей клавиатурой, мы сталкивались со случаями, когда из-за нехватки места Macbook не мог правильно подключиться к клавиатуре и, следовательно, вызывал проблемы. Должно быть достаточно свободного места, равного почти 1/4 от общего размера вашего жесткого диска.

Доступное место — Macbook

Кроме того, убедитесь, что на вашем компьютере достаточно свободной оперативной памяти. Если в фоновом режиме работает множество приложений, которые могут нагружать ваш компьютер, закройте их одно за другим и проверьте, решена ли проблема навсегда.

Чистка Macbook и его клавиатуры

Первым шагом в устранении этой проблемы должна быть очистка клавиатуры. Ваш трекпад и клавиатура могут быть легко сломаны небольшим количеством пыли, попавшей внутрь. Вы можете использовать сжатый воздух для удаления крошек и мусора с Mac.

Убедитесь, что ничего вроде бумаги и т. д. не торчит из вентиляционного отверстия. Вы можете использовать пылесос, чтобы очистить вентиляционное отверстие.
Вы можете использовать фен (настроенный на холодную температуру) и обработать им всю клавиатуру и трекпад.

Отключите Bluetooth на вашем Mac

Если Bluetooth вашего MacBook включен, то из-за программного сбоя ваш MacBook начинает «думать», что Bluetooth-клавиатура/трекпад (или iMac) находится поблизости, и таким образом прекращает работу встроенной клавиатуры. Даже если вы откроете настройки клавиатуры/трекпада, вы увидите окно Bluetooth, а не настройки встроенной клавиатуры/трекпада. В этом случае отключение Bluetooth в вашей системе может решить проблему.

Сбросить SMC (контроллер управления системой) вашего MacBook

Сброс SMC должен быть одним из основных шагов при устранении неполадок вашего Mac, поскольку он может решить множество ошибок и проблем с производительностью.

Выключите MacBook.
Подключите адаптер MagSafe к Mac и источнику питания.
Теперь одновременно нажмите и удерживайте кнопки Shift, Control и Option в течение 7 секунд.
Затем, удерживая эти три кнопки, нажмите кнопку питания. Нажмите Shift-Control-Option и кнопки питания.
Подождите еще 7 секунд, а затем отпустите все 4 кнопки одновременно.
Подождите 5 секунд, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
После включения системы проверьте, можете ли вы нормально пользоваться клавиатурой.
Если вы используете Mac со съемным аккумулятором, отключите аккумулятор и попробуйте сбросить SMC.

Сбросить PRAM/NVRAM вашего MacBook

Памяти NVRAM и PRAM используются macOS для хранения настроек и временных данных. macOS переключается между двумя типами памяти во время работы. Однако, если эти воспоминания не могут выполнять свои операции должным образом, клавиатура/трекпад вашего Mac может перестать работать. В этом случае сброс NVRAM и PRAM может решить проблему. Но имейте в виду, что в некоторых случаях ваши предпочтения будут удалены.

Выключите MacBook (не переходите в спящий режим и не выходите из системы).
Теперь включите MacBook, одновременно удерживая следующие клавиши.
Когда вы нажмете эти клавиши, MacBook начнет загружаться.
Вы можете освободить ключи, если

Если вы слышите звук запуска (звонок) во второй раз (первый звук будет при включении MacBook).
Если вы используете MacBook с чипом безопасности Apple T2, отпустите клавиши, когда появится логотип Apple.
В обоих случаях обычно требуется около 20–30 секунд, прежде чем вы сможете отпустить клавиши.

Восстановить macOS до предыдущей даты

Если проблема с клавиатурой возникла недавно после изменения системы или установки нового программного обеспечения/утилиты/драйвера, то восстановление MacBook с помощью Time Machine может решить проблему.

Чтобы восстановить Mac до более ранней даты, следуйте статье Как восстановить Mac до предыдущей даты. Вы также можете использовать режим восстановления Mac, чтобы восстановить его.

После завершения процесса восстановления проверьте, нормально ли работает клавиатура.

Обновите/обновите macOS до последней сборки

Устаревшая MacOS может сделать вашу систему подверженной множеству уязвимостей. Более того, известные ошибки исправляются в более новых версиях ОС.Возможно, ошибка, вызывающая проблему с клавиатурой, уже исправлена в более новой версии ОС. В этом случае обновление macOS до последней версии может решить проблему.

Создайте резервную копию всех важных данных на внешнем устройстве или в другом месте.
Откройте Системные настройки на MacBook.
Теперь нажмите «Обновление ПО», чтобы проверить наличие доступных обновлений. Откройте «Обновление ПО» в Системных настройках.
Если доступны обновления, нажмите «Обновить сейчас». Нажмите «Обновить сейчас» в разделе «Обновление ПО».
После завершения процесса обновления проверьте, нормально ли работает клавиатура.

Загрузите MacBook в безопасном режиме

Если проблема с клавиатурой возникает из-за каких-либо сторонних приложений/драйверов, рекомендуется загрузить систему в безопасном режиме (в котором ваша система загружается без каких-либо сторонних приложений/драйверов), чтобы исключить возможность. Кроме того, если Apple выпускает обновление встроенного ПО для устранения неполадок с клавиатурой, но иногда оно не может быть загружено, пока система не загрузится в безопасном режиме.

Выключите систему.
Включите систему и сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift.
Когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу. Вы должны увидеть безопасный режим в правом верхнем углу окна. Загрузите MacBook в безопасном режиме.
Теперь войдите в свою систему и проверьте, нормально ли работает ваша клавиатура.
Если это так, перезапустите систему в обычном режиме и проверьте, нормально ли работает клавиатура. Если нет, то основной причиной могут быть элементы автозагрузки вашего Mac.
Чтобы управлять элементами автозагрузки, откройте Системные настройки Mac.
Теперь откройте «Пользователи и группы», а затем в левом нижнем углу нажмите кнопку блокировки (введите пароль, если будет предложено). Откройте «Пользователи и группы» в Системных настройках.
Теперь перейдите на вкладку LoginItems.
Выберите элемент, который, как вы подозреваете, является причиной проблемы, а затем в левом нижнем углу меню нажмите кнопку "минус" (-). Одним из таких приложений является MacKeeper. Удалить элементы автозагрузки в MacBook
Теперь перезагрузите Mac и проверьте, нормально ли работает клавиатура.

Восстановите диск вашего MacBook

Поврежденный диск также может быть причиной того, что клавиатура на вашем Mac не работает. В этом случае восстановление диска может решить проблему. Диски обычно получают плохие сектора или проблемы с распределением данных во время работы. Функция восстановления автоматически сканирует все ваши диски и ищет неисправности.

Создайте резервную копию важных данных.
Выключите MacBook.
Включите MacBook и сразу же нажмите и удерживайте Command+R.
Теперь в меню «Утилиты macOS» выберите «Дисковая утилита». Откройте Дисковую утилиту
Затем в Дисковой утилите выберите диск, который вы хотите восстановить (обычно ваш системный раздел помечен как Macintosh HD), а затем выберите Восстановить диск.
После завершения процесса восстановления диска выйдите из меню утилит MacOS.
Затем перезагрузите MacBook в обычном режиме и проверьте, нормально ли работает клавиатура.

Использовать другую учетную запись пользователя для входа в MacBook

Проблема с клавиатурой, с которой вы столкнулись, может быть результатом повреждения учетной записи пользователя. В этом случае либо используйте гостевой вход, либо создайте другую учетную запись пользователя с правами администратора. После входа в учетную запись проверьте, решена ли проблема.

Откройте Системные настройки вашего Mac.
Теперь нажмите «Пользователи и группы», а затем нажмите кнопку «Заблокировать», чтобы разблокировать его (введите пароль, если будет предложено).
Вы можете либо включить Разрешить гостям входить в компьютер. Разрешить гостям входить на этот компьютер
Или вы можете нажать кнопку "плюс" (+) (под списком пользователей), чтобы добавить нового пользователя. В типе пользователя выберите Администратор. Создайте нового пользователя-администратора в MacBook
Теперь выйдите из текущего пользователя и войдите под другой учетной записью (гостевой или администратор) и проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Если это так, войдите в старую учетную запись и проверьте, работает ли она нормально, если нет, перенесите свои данные во вновь созданную учетную запись администратора и используйте Mac через эту учетную запись.

Удалить файлы списка свойств (.plist)

Неисправность вашей клавиатуры может быть вызвана неправильной настройкой параметра. В этом случае сброс их до заводских настроек может решить проблему. Чтобы сбросить настройки, необходимо либо удалить файлы списка свойств (.plist), либо переместить их в другое место.

Создайте резервную копию важных данных.
На Mac запустите Finder.
Теперь нажмите Command+Shift+G.
Затем введите ~/Library/Preferences/ и нажмите «Перейти».
Переместите эти файлы из папки.
Теперь перезагрузите Mac и проверьте, решена ли проблема.

Некоторые ошибки, о которых сообщили пользователи

Теперь, прежде чем переходить к более интенсивным решениям, давайте попробуем некоторые случайности, о которых сообщили пользователи.

Полностью разрядите аккумулятор MacBook и оставьте его на ночь без подзарядки. На следующий день подключите блок питания к MacBook. Затем включите MacBook и проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Просто загрузите систему в режиме восстановления и проверьте, решена ли проблема.
Перезагрузите MacBook и удерживайте Caps Lock во время процесса загрузки, пока не появится экран входа в систему. Затем проверьте, решена ли проблема.
Откройте системные настройки MacBook. Затем нажмите «Загрузочный диск». Теперь нажмите на значок замка, чтобы разблокировать настройку. Затем выберите свой внутренний Macintosh HD и перезагрузите систему. Выберите Mactonish HD в качестве загрузочного диска.

Переустановите macOS через меню восстановления

Если вам ничего не помогло, значит пора переустановить macOS через меню рекавери. Обратите внимание, что это приведет к удалению всех ваших пользовательских данных, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию, прежде чем продолжить.

Создайте резервную копию важных данных.
Выключите MacBook.
Включите MacBook, удерживая клавиши Command и R.
В меню «Утилиты» выберите «Переустановить», а затем нажмите «Продолжить». Переустановите macOS.
Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс переустановки, а затем проверьте, нормально ли работает клавиатура.

Если вам ничего не помогло, остается единственный вариант устранения неполадок с программным обеспечением — стереть все данные и установить macOS.

Если проблема связана с оборудованием

Если до сих пор вам ничего не помогло, проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с аппаратным сбоем. Первым шагом в устранении неполадок с оборудованием является запуск диагностики на вашем Mac.

Выключите MacBook.
Затем включите MacBook, удерживая нажатой клавишу D.
Если ваш MacBook сообщает о какой-либо ошибке/коде ошибки, попробуйте найти решение для этой конкретной ошибки/кода ошибки (хотя о многих аппаратных проблемах не сообщается).

Неисправный гибкий кабель/лента

Известно, что эта ошибка возникает из-за неисправного кабеля, соединяющего клавиатуру с материнской платой. В некоторых случаях пользователям помогали следующие шаги:

Выключите MacBook.
Переверните его и «мягко» помассируйте нижнюю часть MacBook ладонью. Вы можете услышать один или два скрипящих звука.
Включите MacBook и проверьте, решена ли проблема.

Изолируйте неисправный кабель

В некоторых случаях пользователи сообщали, что добавление прокладки/изоляции шнура (также можно использовать E-ленту) между корпусом MacBook, аккумулятором и неисправным кабелем решило проблему.

Гибкий кабель вашего MacBook

Аппаратный ремонт вашего MacBook

Хотя вы можете заказать гибкий кабель онлайн, но, если у вас нет технических знаний, вам придется найти кого-то, кто сможет заменить гибкий кабель для вас.

Если нет, то пришло время посетить Apple или любой из ее авторизованных ремонтных центров для обслуживания.

Читайте также: